Your SlideShare is downloading. ×
0
ויזה כאל
ויזה כאל
ויזה כאל
ויזה כאל
ויזה כאל
ויזה כאל
ויזה כאל
ויזה כאל
ויזה כאל
ויזה כאל
ויזה כאל
ויזה כאל
ויזה כאל
ויזה כאל
ויזה כאל
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

ויזה כאל

369

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
369
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. 1
  • 2. ‫נעים מאד...‬ ‫גרי לסקי‬ ‫‪ - Cal‬כרטיסי אשראי לישראל‬ ‫2‬
  • 3. ‫מועדון לקוחות‬ ‫"רישום של לקוח, של חנות מסוימת, או של רשת שיווק‬ ‫כחבר ברשימת הלקוחות של גוף זה"‬
  • 4. ‫סוגי מועדוני לקוחות...‬ ‫סוגי מועדוני לקוחות‬ ‫4‬
  • 5. ‫מה נותן המועדון ללקוחותיו?‬ ‫הנחה בקנייה‬ ‫שוטפת‬ ‫מוצרים‬ ‫מותאמים‬ ‫הטבות‬ ‫ייחודיות‬ ‫הרגשת‬ ‫שייכות‬
  • 6. ‫מועדון הלקוחות ככלי להגדלת הכנסות‬ ‫נאמנות לקוחות‬ ‫ערוץ תקשורת‬ ‫שימור הלקוח‬ ‫לאורך זמן‬ ‫הגברת‬ ‫שימושים‬ ‫הגדלת הכנסות‬ ‫הלקוח "שגריר"‬ ‫יצירת בידול‬ ‫חיזוק המותג‬ ‫שיפור שביעות‬ ‫רצון‬
  • 7. ‫האם לקוח=עובד?‬ ‫נאמנות לקוחות‬ ‫נאמנות עובדים‬ ‫ערוץ תקשורת‬ ‫ערוץ תקשורת‬ ‫הגברת‬ ‫"חבר מביא‬ ‫שימושים‬ ‫חבר"‬ ‫לקוח=עובד‬ ‫שימור הלקוח‬ ‫שימור העובד‬ ‫לאורך זמן‬ ‫לאורך זמן‬ ‫הלקוח" "שגריר"‬ ‫העובד שגריר"‬ ‫יצירת בידול‬ ‫גאוות יחידה‬ ‫חיזוק שהכי‬ ‫"החברה המותג‬ ‫טוב לעבוד בה..."‬ ‫שיפור שביעות‬ ‫שיפור שביעות‬ ‫רצון‬ ‫רצון‬
  • 8. ‫מה נדרש להקמת מועדון?‬ ‫קהל יעד‬ ‫לקוחות‬ ‫מסגמנטים‬ ‫שונים‬ ‫עובדים‬ ‫בעלי פרופיל‬ ‫שונה‬ ‫מוצר/ שרות‬ ‫"מועדון‬ ‫לקוחות"‬ ‫"מועדון‬ ‫עובדים"‬ ‫רצפה /‬ ‫פלטפורמה‬ ‫רשתות /‬ ‫מועדון‬ ‫לקוחות על‬ ‫גבי כרטיס‬ ‫חברה /‬ ‫מועדון‬ ‫עובדים על‬ ‫גבי כרטיס‬
  • 9. ‫מועדון עובדים כמועדון לקוחות‬ ‫גיוס‬ ‫אנחנו שואפים לגייס את העובדים הכי טובים...‬ ‫אנחנו שואפים לגייס מקסימום לקוחות טובים...‬ ‫מתן ערך‬ ‫עלינו לייצר לעובד ערך מתמיד לעבודתו...‬ ‫עלינו לייצר ללקוח ערך מתמיד מהמוצר/שרות...‬ ‫שימור‬ ‫אנו מעוניינים בתחלופה מבוקרת וקידום/ניוד של עובדים טובים‬ ‫אנו מעוניינים בשימור לקוחות מרוצים לאורך זמן...‬
  • 10. ‫אז מה הצורך של מנהל הרווחה?‬ ‫ליצור תחושת שייכות וחיבור רגשי באמצעות:‬ ‫•‬ ‫מתן הטבות מהותיות לעובדים‬ ‫•‬ ‫מתן מענה לצורך של רוב האוכלוסייה המועסקת בארגון (משפחות, צעירים וכו')‬ ‫•‬ ‫יצירת גאווה לעבוד בחברה‬ ‫•‬ ‫"מוצר" ייחודי וחזק- עטוף, מוכן זמין‬ ‫והכל...‬ ‫במינימום משאבים- אנרגיה/פרסום/תקציב וכו'‬
  • 11. ‫מועדון העובדים של ‪ Cal‬ככלי ליצירת‬ ‫תחושת שייכות וגאוות יחידה...‬
  • 12. ‫כרטיס האשראי העסקי עושה את זה קל לעובדים ולחברה!‬ ‫מיתוג לוגו החברה על גבי הכרטיס-‬ ‫ליצירת תחושת שייכות וגאוות יחידה‬ ‫מגוון הטבות בארץ ובחו"ל‬ ‫חסכון כספי- הנחות משמעותיות והטבות בעמלות‬ ‫תהליך פשוט ללא צורך במשאבים ובתקציב מהארגון‬
  • 13. ‫הידעתם??‬ ‫• לכ- %09 מתוך "001 החברות שהכי טוב לעבוד בהם", לפי סקר ,‪BDI‬‬ ‫יש את הכרטיס העסקי של ‪Cal‬‬ ‫בניהם:‬ ‫‪ ,Cal‬אינטל, ‪ ,HP‬אלביט מערכות, מיקרוסופט, גוגל, פרטנר,‬ ‫סלקום, התעשייה האווירית, נייס, אל-על, תנובה, צ'ק פויינט, הפניקס,‬ ‫קומברס ועוד...‬ ‫• ביום הגיוס לעובדי ‪ Cal‬מתוך 008 עובדים הנמצאים בבניין החברה‬ ‫כ- 055 הצטרפו כבר ביום הגיוס הראשון!‬
  • 14. ‫תגובות מנהלי הרווחה ומשאבי האנוש לאחר ימי הגיוס...‬

×