Your SlideShare is downloading. ×
זיו גפן
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

זיו גפן

88
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
88
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. ‫•‬ ‫משמעויות הארגון העתידי לניהול‬ ‫משאבי אנוש‬ ‫זיו גפן‬
  • 2. ‫הבעיה המרכזית‬ ‫דפוסי הפעולה של מרבית הארגונים אינם‬ ‫נותנים מענה הולם למורכבות שמייצר‬ ‫העולם החדש‬
  • 3. ‫מנקודת מבט תפעולית‬ ‫חטיבת‬ ‫לקוחות‬ ‫עסקיים‬ ‫אגף שרות‬ ‫ותפעול‬ ‫טכנאי‬ ‫שטח‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ ‫מוקד‬ ‫שרות‬ ‫אגף‬ ‫מכירות‬ ‫‪Post-Sale‬‬ ‫‪Pre-Sale‬‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ ‫מנהלי‬ ‫לקוחות‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬
  • 4. ‫מגבלות המבנה ההיררכי‬ ‫חטיבת‬ ‫לקוחות‬ ‫עסקיים‬ ‫אגף שרות‬ ‫ותפעול‬ ‫טכנאי‬ ‫שטח‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ ‫מוקד‬ ‫שרות‬ ‫אגף‬ ‫מכירות‬ ‫‪Post-Sale‬‬ ‫‪Pre-Sale‬‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ ‫מנהלי‬ ‫לקוחות‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬
  • 5. ‫מגבלות המבנה ההיררכי‬ ‫חטיבת‬ ‫לקוחות‬ ‫עסקיים‬ ‫אגף שרות‬ ‫ותפעול‬ ‫טכנאי‬ ‫שטח‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ ‫מוקד‬ ‫שרות‬ ‫אגף‬ ‫מכירות‬ ‫‪Post-Sale‬‬ ‫‪Pre-Sale‬‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ ‫מנהלי‬ ‫לקוחות‬ ‫לקוח‬ ‫לקוח‬
  • 6. ‫הארגון העתידי - גמיש, שטוח וזריז‬ ‫‪‬‬ ‫מידע וסמכות נעים בכל הכיוונים בארגון‬ ‫‪‬‬ ‫צוותי עבודה הטרוגניים הנבנים אד-הוק מהווים גורם לא‬ ‫פחות חשוב להשגת היעדים העסקיים מהמבנה הארגוני‬ ‫הפורמאלי‬ ‫‪‬‬ ‫מאפשר ריכוז מאמצים וניוד משאבים‬ ‫‪‬‬ ‫התמחות בצד אינטגרציה‬ ‫‪‬‬ ‫שיתוף פעולה חוצה גבולות‬
  • 7. ‫איך זה עובד?‬ ‫‪‬‬ ‫העובד מנהל את עצמו כיחידה עצמאית בתוך מערכת‬ ‫של שיתופי פעולה‬ ‫‪‬‬ ‫מערכת מידע המאפשרת לנהל‬ ‫צוותי עבודה שנבנים ומתפזרים‬ ‫במהירות‬ ‫‪‬‬ ‫תפקיד המנהל: מתווה כיוון,‬ ‫מאמן, מייצר אקלים אפקטיבי,‬ ‫מוביל בעצמו פרויקטים‬ ‫מורכבים‬ ‫‪‬‬ ‫השפעה מתוך ערך מוסף ולא‬ ‫מכוח היררכי‬
  • 8. ‫המנהלים החדשים‬
  • 9. ‫היום נדרשים שרירים חדשים...‬ ‫‪‬‬ ‫בשלות אישית - יכולת לשים את האגו בצד‬ ‫‪‬‬ ‫אינטליגנציה רגשית - רמת מודעות גבוהה לעצמי‬ ‫ולאחרים ויכולת לנהל יחסים‬ ‫‪‬‬ ‫כישורי חשיבה - קונספטואלית ואנליטית‬ ‫‪‬‬ ‫סקרנות - רעב ללמידה, להתנסות ולשינוי‬ ‫‪‬‬ ‫אתיקה– עמוד השדרה‬
  • 10. ‫משמעויות לניהול משאבי אנוש‬
  • 11. ‫שינוי בתפקיד המסורתי של משאבי אנוש‬ ‫מוביל שינוי‬ ‫שותף עסקי‬ ‫ערך מוסף‬ ‫מומחה‬ ‫אדמיניסטרטור‬ ‫השפעה‬
  • 12. ‫כיצד יראו תהליכי משאבי אנוש בארגון‬ ‫העתידי?‬
  • 13. ‫•‬ ‫תודה!‬ ‫זיו גפן‬

×