‫חמש מגמות בולטות בקמעונאות 4102‬

‫2‬
‫מטרת המחקר הבינלאומי‬
‫סקירת מהלכי קסטומיזציה ופרסונליזציה חדשניים‬
‫)ואפקטיבים!( של הקמעונאים המובילים בעולם, לצורך‬
‫זי...
‫מקורות המידע‬
ROI - ‫השקעה במהלכי פרסונליזציה‬

5

Vanson Bourne ,Forbes ,GT Nexus ,Bain & Company :‫מקור‬
‫ליבה‬

‫‪New‬‬
‫‪Business‬‬

‫חווית לקוח‬
‫ושירות‬
‫הדרכים המרכזיות‬
‫לשילוב פרסונליזציה‬
‫במודל העסקי‬

‫%08~‬

‫שיווק ו...
‫4 דרכים מרכזיות ליישום פרסונליזציה‬
‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬
‫המציעות התאמה אישית‬
‫של מוצרים אונליין‬

‫חנויות ‪Bric...
‫‪Online - Make it mine later‬‬

‫מותגי הספורט המובילים - עיצוב נעלים אישי‬

‫8‬
Online - Make it mine later

‫נעליים בעיצוב אישי מתקדם‬

9
Online - Make it mine later

‫משקפי שמש בעיצוב אישי‬

10
‫‪Online - Make it mine later‬‬

‫חליפות בהתאמה אישית‬

‫‪ - Ken Seiff‬סמנכ"ל שיווק , ‪Brooks Brother‬‬

‫"לקוחות שקונים מ...
‫4 דרכים מרכזיות ליישום פרסונליזציה‬
‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬
‫המציעות התאמה אישית‬
‫של מוצרים אונליין‬

‫חנויות ‪Bric...
Online - Give me what I need

‫קופונים מותאמים אישית‬

13
Online - Give me what I need

Augmented Reality ‫אפליקציית‬

14
‫‪Online - Give me what I need‬‬

‫קטלוג מותאם אישית מבוסס העדפות‬

‫51‬
‫4 דרכים מרכזיות ליישום פרסונליזציה‬
‫חנויות ‪ Bricks-and-mortar‬שמאפשרות‬
‫התאמה אישית‬
‫של מוצרים אונליין‬

‫חנויות ‪Bri...
‫!‪In store - Make it mine now‬‬

‫מדוע חוויית הקנייה ‪in-store‬‬
‫עדיין כל כך חשובה?‬

‫מעל %09‬

‫מנפח הקניות בקמעונאות ...
‫!‪In store - Make it mine now‬‬

‫חנות ליצירת ליפסטיק אישי‬

‫81‬
‫!‪In store - Make it mine now‬‬

‫עיצוב דגם חולצה בתוך 01 דקות‬

‫91‬
In store - Make it mine now!

‫3 והובלה‬D ‫הדפסת דגמים‬

20
‫4 דרכים מרכזיות ליישום פרסונליזציה‬
‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬
‫המציעות התאמה אישית‬
‫של מוצרים אונליין‬

‫חנויות ‪Bric...
‫‪In store - Talk to me like you know me‬‬

‫‪Smartphone-linked Signage‬‬

‫1. הזמנת מוצרים שהופיעו בתצוגת האופנה‬

‫3. סר...
‫‪In store - Talk to me like you know me‬‬

‫אפליקציות ‪Augmented Reality‬‬

‫אפליקציית מדף חכם מותאם צרכן‬

‫תא המדידה הו...
In store - Talk to me like you know me

‫מדידת משקפיים וירטואלית בחלון‬

24
‫הצצה לעתיד...‬

‫52‬
‫הדפסת נעליים בחנות‬

‫מוכרת וירטואלית‬

‫”‪“Talking Signs‬‬

‫מידע על לקוחות במשקפי המוכר‬
‫62‬
‫למידע נוסף:‬
‫הילה רום‬
‫מנהלת חטיבת מוצרי צריכה וקמעונאות‬
‫‪hila.r@adkit.co.il‬‬
ועידת קמעונאות- הילה רום אדקיט ישראל- from retailers to me-tailers
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

ועידת קמעונאות- הילה רום אדקיט ישראל- from retailers to me-tailers

558 views
361 views

Published on

Published in: Marketing
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
558
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

ועידת קמעונאות- הילה רום אדקיט ישראל- from retailers to me-tailers

  1. 1. ‫חמש מגמות בולטות בקמעונאות 4102‬ ‫2‬
  2. 2. ‫מטרת המחקר הבינלאומי‬ ‫סקירת מהלכי קסטומיזציה ופרסונליזציה חדשניים‬ ‫)ואפקטיבים!( של הקמעונאים המובילים בעולם, לצורך‬ ‫זיהוי הזדמנויות לשחקנים בשוק הישראלי‬ ‫3‬
  3. 3. ‫מקורות המידע‬
  4. 4. ROI - ‫השקעה במהלכי פרסונליזציה‬ 5 Vanson Bourne ,Forbes ,GT Nexus ,Bain & Company :‫מקור‬
  5. 5. ‫ליבה‬ ‫‪New‬‬ ‫‪Business‬‬ ‫חווית לקוח‬ ‫ושירות‬ ‫הדרכים המרכזיות‬ ‫לשילוב פרסונליזציה‬ ‫במודל העסקי‬ ‫%08~‬ ‫שיווק ויח"צ‬ ‫6‬
  6. 6. ‫4 דרכים מרכזיות ליישום פרסונליזציה‬ ‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬ ‫המציעות התאמה אישית‬ ‫של מוצרים אונליין‬ ‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬ ‫המציעות התאמה אישית‬ ‫של מוצרים ‪in-store‬‬ ‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬ ‫וקמעונאים מקוונים לחלוטין‬ ‫המציעים חוויית קנייה‬ ‫מותאמת אישית אונליין‬ ‫חנויות ‪ Bricks-and-mortar‬המציעות‬ ‫חוויית קנייה מותאמת אישית‬ ‫‪in-store‬‬ ‫7‬
  7. 7. ‫‪Online - Make it mine later‬‬ ‫מותגי הספורט המובילים - עיצוב נעלים אישי‬ ‫8‬
  8. 8. Online - Make it mine later ‫נעליים בעיצוב אישי מתקדם‬ 9
  9. 9. Online - Make it mine later ‫משקפי שמש בעיצוב אישי‬ 10
  10. 10. ‫‪Online - Make it mine later‬‬ ‫חליפות בהתאמה אישית‬ ‫‪ - Ken Seiff‬סמנכ"ל שיווק , ‪Brooks Brother‬‬ ‫"לקוחות שקונים מוצרים מותאמים אישית הם לקוחות מרוצים יותר ובעלי‬ ‫ערך רב יותר לחברה. בעוד חמש שנים צרכנים יצפו לשירות הזה"‬ ‫11‬
  11. 11. ‫4 דרכים מרכזיות ליישום פרסונליזציה‬ ‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬ ‫המציעות התאמה אישית‬ ‫של מוצרים אונליין‬ ‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬ ‫וקמעונאים מקוונים לחלוטין‬ ‫המציעים חוויית קנייה‬ ‫מותאמת אישית אונליין‬ ‫חנויות ‪ Bricks-and-mortar‬המציעות‬ ‫התאמה אישית‬ ‫של מוצרים ‪in-store‬‬ ‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬ ‫המציעות חוויית קנייה מותאמת אישית‬ ‫‪in-store‬‬ ‫21‬
  12. 12. Online - Give me what I need ‫קופונים מותאמים אישית‬ 13
  13. 13. Online - Give me what I need Augmented Reality ‫אפליקציית‬ 14
  14. 14. ‫‪Online - Give me what I need‬‬ ‫קטלוג מותאם אישית מבוסס העדפות‬ ‫51‬
  15. 15. ‫4 דרכים מרכזיות ליישום פרסונליזציה‬ ‫חנויות ‪ Bricks-and-mortar‬שמאפשרות‬ ‫התאמה אישית‬ ‫של מוצרים אונליין‬ ‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬ ‫וקמעונאים מקוונים‬ ‫מאפשרים חוויית קנייה‬ ‫מותאמת אישית אונליין‬ ‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬ ‫שמאפשרות התאמה אישית‬ ‫של מוצרים ‪in-store‬‬ ‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬ ‫מאפשרים חוויית קנייה מותאמת‬ ‫אישית‬ ‫‪in-store‬‬ ‫61‬
  16. 16. ‫!‪In store - Make it mine now‬‬ ‫מדוע חוויית הקנייה ‪in-store‬‬ ‫עדיין כל כך חשובה?‬ ‫מעל %09‬ ‫מנפח הקניות בקמעונאות מתבצע בתוך החנות‬ ‫לקוחות שקונים רק בחנות מבקרים בחנות 5.7‬ ‫לקוחות שקונים אונליין מבקרים באתר 3פעמים בשנה בממוצע‬ ‫בשנה בממוצע‬ ‫מקור: ‪Medallion Retail ,Forrester‬‬ ‫71‬
  17. 17. ‫!‪In store - Make it mine now‬‬ ‫חנות ליצירת ליפסטיק אישי‬ ‫81‬
  18. 18. ‫!‪In store - Make it mine now‬‬ ‫עיצוב דגם חולצה בתוך 01 דקות‬ ‫91‬
  19. 19. In store - Make it mine now! ‫3 והובלה‬D ‫הדפסת דגמים‬ 20
  20. 20. ‫4 דרכים מרכזיות ליישום פרסונליזציה‬ ‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬ ‫המציעות התאמה אישית‬ ‫של מוצרים אונליין‬ ‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬ ‫וקמעונאים מקוונים לחלוטין‬ ‫המאפשרים חוויית קנייה‬ ‫מותאמת אישית אונליין‬ ‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬ ‫המציעות התאמה אישית‬ ‫של מוצרים ‪in-store‬‬ ‫חנויות ‪Bricks-and-mortar‬‬ ‫המציעות חוויית קנייה מותאמת אישית‬ ‫‪in-store‬‬ ‫12‬
  21. 21. ‫‪In store - Talk to me like you know me‬‬ ‫‪Smartphone-linked Signage‬‬ ‫1. הזמנת מוצרים שהופיעו בתצוגת האופנה‬ ‫3. סריקה מקרינה סרטון של תהליך‬ ‫הכנת המוצר‬ ‫2. תג שם דיגיטלי ייחודי על כל מוצר‬ ‫4. אינטראקציה עם המראות באמצעות המוצרים‬ ‫22‬
  22. 22. ‫‪In store - Talk to me like you know me‬‬ ‫אפליקציות ‪Augmented Reality‬‬ ‫אפליקציית מדף חכם מותאם צרכן‬ ‫תא המדידה הווירטואלי‬ ‫32‬
  23. 23. In store - Talk to me like you know me ‫מדידת משקפיים וירטואלית בחלון‬ 24
  24. 24. ‫הצצה לעתיד...‬ ‫52‬
  25. 25. ‫הדפסת נעליים בחנות‬ ‫מוכרת וירטואלית‬ ‫”‪“Talking Signs‬‬ ‫מידע על לקוחות במשקפי המוכר‬ ‫62‬
  26. 26. ‫למידע נוסף:‬ ‫הילה רום‬ ‫מנהלת חטיבת מוצרי צריכה וקמעונאות‬ ‫‪hila.r@adkit.co.il‬‬

×