Zagorka social media analysis

Zagorka: Analysis of the conversation in Bulgarian social media Period - 20.02.09 - 20.08.09

The analysis of Bulgarian social media captured 110 comments/postings related to Zagorka in the period from February 20 to August 20, 2009. The brand had an equal share of brand promoters and detractors – 45 pct, i.e. 49 user comments each. The small percentage of passives, 10 pct, or 12 comments, shows the degree of polarization of tastes. Bulgarians love to share their preferences about beer and love to be differentiated by their beer tastes. There appears to be a sense of community of fans of given beer brand. The key topic discussed by users were about their favorite beer. Users seem to love to shout out their preferences about their beer of choice. [Загорката е най-добрата бира бе; Аз съм според зависи. Загорка от българските.Просто няма по-добър вкус.]. Lifestyle, i.e. a topic assigned to comments related to the way of life in which beer plays a very important part, was also a salient issue. [Не ги е срам - да не може да се наливаме с бири и да се мислиме за богове като пресушим половин загорка...отнемат ни начина на живот; Ми ако ходиш на басейн на който ходят и цигани, тогава може би е цигания ддз. Или да пиеш загорка е циганско? втф бе ].

Boycott was the third most salient topic - a group of fans of football team Beroe are initiating a boycott of Zagorka, because the company is not sponsoring the Beroe football team [Аз лично няма да близна Загорка докато пивоварната продължават да се правят на ударени и да не забелязват, че съжителстват с великия зелен отбор и носят името на града на Берое Призовавам всички наши фенове да бойкотират марката "Загорка" докато фирмата не започне да помага на най - обичания отбор в България!]. A fair share of comments was also focused on sexist beer advertising /Kamenitsa’s ad/ and Zagorka was mentioned again in relation to users’ beer of choice [@openlyfeminist: Айде наистина мъжете да кажат защо, щото аз като жена, фен на Загорка не мога да разбера]. Beer testing – All comments on the topic came from a posting on dzver.com (in top 5 of Bulgaria’s most popular blogs) and the comments to it. The author tests different brands of golden ales and posts his opinion about each one of them. His readers share their experiences with different beer brands. [А какво ще кажете за Кайзер? От загоркините бири тя ми се нрави най-много. Лека, негорчива и с приятен вкус. За пяната незнам, пия я директно от бутилката. Остатъчният вкус е леееееко сладникав. Понася се добре и след първия литър. Със сигурност липсва спиртно- наситения вкус на Загорка или Ариана.]. Trip diary - Users blog about their journeys and Zagorka seems to be an important part of the entire experience. [На портата изкарах късмет - дълъг снежен език, който ме закара чак до ... Дългото езеро. Няма и десет минути. До хижа Вихрен - още 40-на минути. Размазах се на кръчмето до Бъндерица на обедна Загорка, следобед бях в Соф.]

As regards the tone of the postings in relation to specific product features, users wrote mostly about the beer in general, expressing their preferences/dislikes for the brand. More than a third of the relevant postings contained information about some product features. In the majority of those cases people complained about the alcohol contents in Zagorka. A few users said they do not like the taste of the beer. Others say they avoid drinking Zagorka because of the painful hangover the following day. Most prolific in posting comments about Zagorka were the users of Sofia university forum /forum.uni-sofia.bg/. An equal share of users from that forum were classified as promoters and detractors – 7 each. Four users in that thread mentioned the high alcohol contents in Zagorka. The rest did not specify a particular product feature and were just expressing preference/dislike for the beer.

The charts on the left show an attempt of assigning a type of user category (based only on their postings) in relation to beer – first an overall chart and secondly the types of users who were categorized as promoters of Zagorka. User profile: - From all social strata - Brand loyal – their loyalty is based entirely on taste and has been established long time ago. Another sign of their loyalty is they are willing to recommend and defend their brand of choice. - Because loyalty is based on taste, there is also a phenomenon of shifting loyalty to a series of similar brands in case their brand of choice no longer satisfies their taste preferences. - As typical with drinks , location and occasion are very important to beer drinkers. For some a beer is a reward, for others it’s a must when having fun, or doing something they enjoy.

Promoters top-table Media forum. uni-sofia.bg riva.bg Issue Beer of choice Emotional connector Love Type of user Loves Zagorka; Undergraduate student Type of conversation Disclosing personal information Product feature Over-all

Appendix 1 : Brand promoters – ‘Lovers Zagorka’ type • Драги ми Хинков,в "Берое" се смениха много банки.Ако се не лъжа,сега е някаква византийска.За едно нещо не си прав- сегашната "Загорка" става за пиене. Но не става за напиване.Главата... За автетичната- византийците й ебаха мамата. Когато дойдоха тази Бира беше непастьоризирана и с 8 дни трайност. Те се заеха с мисията да я вкарат в "световните стандарти"-и ей ти го(в)на резултата. Жалкото е, че никога вече не ще можем да Я пием. Още по-жалко е, че има хора, които не са Я опитвали. • В барчето пих “Загорка”, обичам я таз бирка • 4. Вярвам в много неща, в прителството, в любовта, в Дядо Коледа, въпреки че той все не идва щот аз не слушам. Също в съдбата, в себе си, в добрата бира-Загорка разбира се. Вярвам, че някой ден ще имам всичко каквото искам (да бе да) • Иначе и аз съм чувал това за спирта в Загорката, мен също не ме привлича особено, но въпреки всичко си я обичам. А Каменицата я слагам директно в графа Други, ноу харм. • water-lilly, на рекламите на бира по принцип са доста сексистки, така че ако се съобразявам с рекламите им, няма да остане бира за пиене... Спомням си едно време рекламата на Загорка и какво му трябва на човек... Ама Загорка все пак си пия... • ау виждам ломска бира :) (алмус) за нишо не става :) аз си пия загорка  • Загорка! • На портата изкарах късмет - дълъг снежен език, който ме закара чак до ... Дългото езеро. Няма и десет минути. До хижа Вихрен - още 40-на минути. Размазах се на кръчмето до Бъндерица на обедна Загорка, следобед бях в Соф. • Ние мъжете пиеме Загорка. Да! Ние мъжете пикаме прави. Да! Пикаме около тоалетната. А тия, които не пият Загорка, пикат клекнали, като някои женчовци и за това пият Каменица, за да станат мъже, но истината е, че трябва да пият Загорка. • Загорка от българските.Просто няма по-добър вкус.

Appendix 1 : Brand promoters – ‘Lovers Zagorka’ type • Ако "Premium" беше запазило качествата на "Специално", още щях да го пия. "Загорка" рулз! (а особено "Kaiser"). Пробвайте днес-утре "Леденика" - има промоция и е добра. Пийте, че няма да е задълго... • Загорка ми е тотален любимец. Седна ли някъде пия Загорка. Дори си събирам малките етикети от нея в портфейла. Пред нея предпочитам само наливната бира в някои заведения. Признавам и други чисто български марки – Каменица и Шуменско. Ариана не харесвам, но забелязвам нарастващ интерес към нея сред приятелите ми. Лично аз като ще е евтина пиянска бира харесвам Леденика. Наскоро открих, че в България се прави и една страхотна бира – Murphy’s – ирландска червена • Загорката , въпреки че е доста по-спиртосана от другите - вкуса и най ми допада. Ако няма Загорка предпочитам Каменица пред другите български бири. • Загорка за мен си е най-добрата българска бира • Бълдъзата води на гости в България приятеля й норвежец и отиваме да пием бира . Питам го каква бира ще пие -той чешка има ли, и понеже живеем в малък град викам няма, ще пиеш Загорка .И като я хареса та през цялата почивка тук пи само Загорка. Мисълта ми беше, че и ние имаме хубава бира. Не визирам само споменатата , а и много други • Мене Загорката ми е любимата бира,а на тебе щях да се учудя ако не е ... Аз пия Загорка, но няма значение каква ще е само да не е Арияна …

http://marketingblogbg.blogspot.com	603
http://www.marketingblogbg.blogspot.com	62
http://www.intellexy.com	22
url_unknown	13
http://translate.googleusercontent.com	6
http://www.slideshare.net	4
http://intellexy.com	3
http://marketingblogbg.blogspot.de	1
http://marketingblogbg.blogspot.co.uk	1

Zagorka social media analysis

by MayaMar on May 28, 2010

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

9 Embeds 715

Statistics

Zagorka social media analysis — Presentation Transcript