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Formation e publicite 2013 - mettre en place une campagne display

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> Objectifs : ...

> Objectifs :
- Dresser l'état des lieux de l'Internet,
- Connaître les acteurs du marché et comprendre leurs rôles,
- Choisir ses formats, ses emplacements,
- Exemples de campagnes réussies intégrant le display,
- Connaître les modèles économiques des supports commercialisés,
- Focus sur un nouveau format le Retargeting Display,
- Etapes de construction d'un plan d'actions Display.

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Formation e publicite 2013 - mettre en place une campagne display Formation e publicite 2013 - mettre en place une campagne display Presentation Transcript

  • E-PUBLICITE : Mettre en place une campagne Display Avril 2013jeudi 4 avril 2013 Maxime SAADA 1
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET BIENVENUE À TOUS jeudi 4 avril 2013 Maxime SAADA 2
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Qui suis-je ?  34 ans, 2 enfants  Vie étudiante : ESCEM Poitiers, promo 2012 Option Management des Systèmes d’Information Responsable Com du BDE Osmose  Vie Pro : 12 ans d’expériences - 2 ans d’expérience en commercial formation Web - 10 ans d’expériences en marketing opérationnel et stratégique orienté projets digitaux (corporate, recrutement de contacts/leads, e- commerce)  Fan des réseaux sociaux et bloggeur sur le digital depuis 2008 http://maximesaada.blogspot.fr/  Cofondateur de l’application smartphone « Image It » pour lever la barrière de la langue www.image-it.fr  Amateur de vins et gastronomie, soirée entre amis, voyages, sports (basket, golf, escrime)  Adore réseauter, créer des liens, développer des partenariats jeudi 4 avril 2013
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Sommaire Etat des lieux de l’Internet en France Chiffres clés, tendances… L’e-Commerce en France Acteurs, zoom secteur Qui sont les annonceurs en Display ? Quels formats Display choisir ? Classique, Rich Média… Les espaces à vendre Classique, thématiques, contextualisés, invendus… Les modèles économiques CPM, CPC, CPA, lead… Où acheter du Display ? Editeurs, agences, régies… Zoom sur le reciblage publicitaire our Retargeting Cas Criteo… Elaborer un plan d’actions Display Objectifs, cibles, budget… jeudi 4 avril 2013 4
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Internet est avant tout un média disponible sur plusieurs supports INTERNET jeudi 4 avril 2013 5
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Un média INTERACTIF Qu’a permis le média Internet pour les consommateurs ? jeudi 4 avril 2013 6 6
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Un média INTERACTIF  Qui multiplie les points de contact pour des consommateurs qui :  s’instruisent,  échangent/s’aident (forum, partage de bons plans…),  s’expriment (blogs, commentaires, avis),  se retrouvent (site de retrouvailles…),  se divertissent (concert en direct, jeux en réseaux, cours de cuisine live…),  s’appellent , chat en vidéo,  voient ou revoient gratuitement leur émission TV (replay, catch up)  se rencontrent (amis, célibataires, voisins, sportifs, possesseurs voitures,…),  font des affaires (ventes privées, codes réductions, programme de cashback…),  commercent entre eux (vendre ses produits, vendre ses créations)… jeudi 4 avril 2013 7 7
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Rappel des actions clés d’un site Internet Faire Faire Faire venir agir revenir jeudi 4 avril 2013 8 8
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Tunnel de conversion Web 100 % 35 % 15 % 0,1 % Visiteurs Lecteurs Cliqueurs Acheteurs jeudi 4 avril 2013 9
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Actions clés d’un site Internet Promotion Transformation Fidélisation jeudi 4 avril 2013 10 10
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET ETAT DES LIEUX DE L’INTERNET EN FRANCE Chiffres clés, tendances… jeudi 4 avril 2013 Maxime SAADA 11
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET 1999-2012 : 13 ans dInternet en France 1999 2010 2011 2012 Population française 60,18 65,02 65,4 n.c. (millions) Nombre de connectés 3 37,5 39,5* 40* (millions) Taux de pénétration de la 6,9 % 67,4 % 74%** 75% population 18 ans et plus Nombre d’abonnés 22,1*** 8 20,9 22 Internet (Arcep) Nombre dacheteurs en ligne, cyberacheteurs 209 000 20 30**** 31**** (millions) Source : *Observatoire des usages dInternet édiamétrie Mars 2012 **IFOP a publié le 15 novembre 2011; *** Arcep **** Fevad 1er trimestre 2012 Entre 1999 et 2012, le taux de pénétration de linternet a été multiplié par 11. jeudi 4 avril 2013 12
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Des débuts de success story… Lisez de belles aventures sur le Journal du Net Le Cas Musicbox , pionnier des sites e-commerce de CDs et DVDs) en 1997: - http://www.journaldunet.com/solutions/dossiers/viedessites/sites_musicbox.shtml - http://www.journaldunet.com/0011/001122capital.shtml, - http://www.journaldunet.com/itws/it_gilet.shtml - http://www.01net.com/editorial/193191/feu-musicbox-fr-fait-encore-du-bruit/ - http://www.lexpress.fr/informations/musicbox-a-perdu-le-rythme_648569.html jeudi 4 avril 2013 13
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Des débuts de success story… MusicBox.fr jeudi 4 avril 2013
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Des débuts de success story… MusicBox.fr jeudi 4 avril 2013
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Et déjà des acteurs et marques oubliés… jeudi 4 avril 2013 16
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Et d’autres qui s’imposent au fil du temps aux côtés de grands 1995 1996 1998 1999 2000 2001 2003 2004 2005 2006 2007 2008 jeudi 4 avril 2013 17
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Et d’autres qui s’imposent au fil du temps aux côtés de grands 2007 2008 2009 2010 2011 2012 jeudi 4 avril 2013 18
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Internet, un média indélébile : des milliards de pages sauvegardées sur the Wayback Machine Seloger.com - 1999 Mc Donald’s - 1996 Google – nov 1998 jeudi 4 avril 2013 19
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Chiffres clés de l’Internet 39,5 28 millions millions Nombre dinternautes âgés de Nombre 11 ans et plus * d‘acheteurs en août 2011 (contre 16 millions en ligne* en 2001) 22 97 millions Nombre d’abonnés haut Taux de et très haut débit* satisfaction d‘acheteurs en ligne au % cours des 6 37 milliards derniers mois* Prévision CA E-commerce* 91 Montant euros moyen d’une e- Prévision transaction * Nombre de sites E- commerce* 100 000 Nombre d’emplois 2010 dans le E-commerce* 60 000 jeudi 4 avril 2013 20
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Evolution du CA de le-commerce en France Nombre CA en CA Noël de sites milliards Croissance milliards marchand deuros deuros s Prévisions 45* 20% 9 120 000 2012 2011 37,7 20% 7,6 100 400 2010 31 20 % 6,3 73 200 2009 25 26 % 5 64 100 2008 20 29 % 4,3 48 500 2007 16,1 35 % 3,25 37 000 2006 11,9 37 % 2,5 24 000 2005 8,7 57 % n.c. n.c. 2004 5,7 Source : Fevad 2012, Médiamétrie 2012 jeudi 4 avril 2013 21
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET ENVIRON 800 SITES ENREGISTRENT PLUS DE 10 000 TRANSACTIONS PAR MOIS jeudi 4 avril 2013 22
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Classement des sites e-commerce en visites / mois jeudi 4 avril 2013
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Le profil des internautes jeudi 4 avril 2013 24
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Le profil des internautes jeudi 4 avril 2013 25
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Des nouveaux enjeux Croissance du Haut débit et arrivée de la fibre Des « outils » de plus en plus puissants et agréables des écrans toujours plus grands : en 1024x768 et plus pour : plus de 85% des postes; des ordinateurs toujours plus rapides; Adobe Flash équipant 98% des internautes pour jouer des animations, de la vidéo. Apparition de nouveaux modes de consommation : écoute de la musique, radio/film en streaming, visionnage de vidéos, émissions REPLAY, Catch-up TV, service client en ligne (banque, téléphonie, assurance, automobile, service public…), cours on line. Essor des réseaux sociaux, du social shopping et du C to C Nouveaux secteurs annonceurs : boissons (2009), paris et poker en ligne (2010), santé (2011) jeudi 4 avril 2013 26
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Des nouveaux enjeux Lannée 2012 est résolument placée sous le signe du mobile. Lutilisation de plus en plus croissante des Smartphones et des tablettes numériques pour les achats en ligne confirme la tendance du m- commerce. Les ventes sur mobile ont progressé de 215% entre Noël 2010 et Noël 2011. Ils représenteraient 3% du chiffre daffaires de Noël et 2% sur lensemble de lannée. A noter toutefois, le panier moyen des mobinautes est 25% inférieur à celui des internautes. jeudi 4 avril 2013 27
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET M-Commerce et C to C jeudi 4 avril 2013
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Acheteurs en ligne jeudi 4 avril 2013 29
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Et vous, pourquoi acheter sur Internet ? ? jeudi 4 avril 2013 30
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Pourquoi vous acheter sur Internet ? N° Raisons Facteurs Frais de commercialisation réduits (locaux, 1 Le prix salariés), comparateurs de prix, concurrence très forte, coupon réduction Mentions légales, droit de rétractation/échange, 2 La loi sécurité du paiement période de soldes Choix infini Sextoys, panier bio, robinet, éclairage, appareil 3 d’offre auditif Commodité Faire des achats sans avoir à se déplacer; 4 /Gain de commander à l’heure que vous voulez; temps économiser coût déplacement voiture Profondeur 5 Plus grand choix qu’en magasin de l’offre Redonner C to C : revente d’objets bruts ou améliorer 6 vie aux (meubles, vêtements…) entre consommateurs produits jeudi 4 avril 2013 31
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET L’E-COMMERCE EN FRANCE jeudi 4 avril 2013 Maxime SAADA 32
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Positionnement des acteurs e-commerce en France Tendance ! Véadistes Click and mortar Pure Player C to C Ventes par catalogue Enseignes physiques en ligne Activité uniquement Consommateurs qui vendent (3suisses, La Redoute…) (Darty, Celio, Auchan, Fnac…) sur Internet (Ebay, Spartoo…) ou revendent Sites e- commerce jeudi 4 avril 2013 33
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple sur le marché de l’habillement jeudi 4 avril 2013 34
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Les sites e-commerce 2012, en France Amazon reprend la première position à Ebay (2011) et Price Minister redevient numéro 2. La Fnac revient dans le top 5. lui avait prise en 2010. Brandalley et Spartoo sortent au profit de Darty et Sarenza. jeudi 4 avril 2013 35
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Top 5 des « Agences de Voyages » en ligne les plus visitées en France, T1 2011/2012 En moyenne au 2ème trimestre 2012, 10,2 millions d’internautes ont consulté, chaque mois, au moins un des sites du Top 5 des « Agences de Voyages » en ligne, soit 24,3% des internautes. jeudi 4 avril 2013 36
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET QUI SONT LES ANNONCEURS ? jeudi 4 avril 2013 Maxime SAADA 37
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Marché Publicitaire décroit au 1er semestre 2012  Au 1er semestre 2009 : -18,1%  Au 1er semestre 2010 : +4,6%  Au 1er semestre 2011 : +2,1%  Au 1er semestre 2012 : +1,9% Internet (display), 5ème média, 2ème plus forte progression jeudi 4 avril 2013 38
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Display : Kesako ? Le Display désigne la publicité sur Internet ou e- publicité, avec achat d’espace et utilisation d’éléments graphiques, visuels, ou rich média. Le Display est appelé le levier digital traditionnel ou classique". jeudi 4 avril 2013 39
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Nb annonceurs Internet Display Vs autres supports jeudi 4 avril 2013
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Autres leviers : -Le Search (ou SEM) correspond aux liens sponsorisés dans les moteurs de recherche, - Le référencement naturel ou SEO correspond à l’ensemble des actions permettant d’améliorer la visibilité de son site sur les moteurs de recherche, et générer du trafic ciblé , - L’affiliation correspond à une plateforme d’intermédiation entre des sites marchands (affilieur) et des sites d’éditeurs (affiliés), - L’emailing correspond à lutilisation demails optin pour promouvoir un produit ou un service - Les comparateurs correspondent à des moteurs de recherche qui vont établir des listes (en général prix, prix+livraison, garantie…) en fonction du produit recherchés, - Les barres de cashback, - Les réseaux sociaux, - Le Brand content, - Le Mobile . jeudi 4 avril 2013 41
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Focus évolution des investissements bruts par levier jeudi 4 avril 2013
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Répartition Search/Display/Mobile Répartition du marché publicitaire Internet, 2012 Search (524 M €) Display (321 M €) Mobile (display, 21 M €) jeudi 4 avril 2013
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET A votre avis, quel secteur investit le plus en Display : ? jeudi 4 avril 2013 44
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Les 10ers secteurs du Display jeudi 4 avril 2013 45
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Et les annonceurs ?  On évalue au 1er semestre 2011, à 3 392 le nombre d’annonceurs actifs sur le display Internet en France, ce qui constitue une stabilisation (+0,4% vs S1 2011) jeudi 4 avril 2013 46
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Un budget moyen en hausse jeudi 4 avril 2013 47
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Plus fortes évolution du budget moyen jeudi 4 avril 2013 48
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Toujours des annonceurs fidèles jeudi 4 avril 2013 49
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Et de nouveaux annonceurs jeudi 4 avril 2013 50
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Tendances sectorielles - Distribution - Mode - Mode Luxe - Alimentation jeudi 4 avril 2013 51
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Focus Distribution jeudi 4 avril 2013 52
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Focus Distribution jeudi 4 avril 2013 53
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Focus Distribution jeudi 4 avril 2013 54
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Focus Distribution jeudi 4 avril 2013 55
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET QUELS FORMATS DISPLAY CHOISIR ? Classique, 728x90, Pavé, Carré, jpeg, gif, Flash, 3D jeudi 4 avril 2013 Maxime SAADA 56
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Répartition par type de bannière dans le monde En mai 2010 :  59,6 % des bannières classiques au format GIF/JPEG,  40,3 % sont au format flash/Rich média, - 0,1 % sont des bannières traditionnelles. jeudi 4 avril 2013
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Quels formats connaissez-vous ? ? jeudi 4 avril 2013
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Les formats classiques de bannières pub La 1ère bannière à être apparue sur le Web dès octobre 1994 était une bannière simple 468x60 px . jeudi 4 avril 2013 59
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple de bannière format classique jeudi 4 avril 2013 60
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple de bannière format classique : Carré jeudi 4 avril 2013 61
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple de bannière format classique 728x90 et 300x250 jeudi 4 avril 2013 62
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Bannière format classique 300x250 jeudi 4 avril 2013 63
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Les formats classiques de bannières pub jeudi 4 avril 2013 64
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple de skyscrapper 160x600 jeudi 4 avril 2013 65
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple de bannière 1024 jeudi 4 avril 2013 66
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple de bannière 1024 roll over jeudi 4 avril 2013 67
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Les formats classique de bannières pub jeudi 4 avril 2013 68
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Les formats de bannières pub jeudi 4 avril 2013 69
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple de bannière classique Habillage du site jeudi 4 avril 2013 70
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple habillage Habillage du site jeudi 4 avril 2013 71
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Les formats Rich Média de bannières  Le Display Rich Media désigne un format publicitaire permettant des animations riches en usage du flash, du son, de la vidéo ou de tout type d’autre format multimédia (3D, réalité augmentée…), géolocalisation… .  Les investissements dans ce domaine devraient atteindre 90 millions deuros en 2012 (+ 50 % par rapport à 2011). jeudi 4 avril 2013 72
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Objectif bannière Rich Media  L’objectif de recourir à cet usage pour l’internaute est : d’interagir au delà d’un simple clic (formulaires voire mini-site marchand), créativité,  mémorisation de marque deux fois supérieure à la vidéo TV, De dépasser les formats IAB en occupant plus d’espace écran, D’utiliser le son et/ou la vidéo.  Des méthodes de tracking permettent de mesurer le nombre de clics par annonce vidéo et la durée du temps de vision par annonce. jeudi 4 avril 2013 73
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Contraintes  Contenu (production, animation, personnages…),  Taille de la vidéo, Hébergement vidéo, Budgétaire jeudi 4 avril 2013 74
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Durée des vidéos Format Caractéristiques Usage Destiné à des stratégies de 5 secondes Plus faible niveau de percée communication très simples Plus difficile à comprendre La plus adaptée à un mode séquencé Une manière de communiquer Meilleure association de marque des messages simples en ligne à Plus facile à comprendre bon prix La plus efficace (rapport qualité/prix) 15 secondes La plus adaptée des trois avec le plus haut niveau d’engagement durées pour le pre-roll, Idéal pour messages simples et rationnels fonctionne dans les autres ou pour faire vibrer la corde sensible placements aussi La plus à même d’être partagée en ligne Très adaptée pour les La plus convaincante des trois durées placements générés par les Permet la communication de profits utilisateurs, 30 secondes émotionnels et de messages plus Nécessire un très haut de complexes qualité créative pour figurer Fonctionne bien avec les placements dans un pre-roll générés par l’utilisateur Source IAB jeudi 4 avril 2013 75
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple FUGITIVE CHRONICLES http://www.bannerblog.com.au/2010/12/ae_fugitive_chronicles.php jeudi 4 avril 2013 76
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple SAS : Rich Media + geolocalisation http://www.casefilm.dk/webbyawards/bannerrichmedia/sas/virtualtouris ts/banner_930x600.htm jeudi 4 avril 2013 77
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple Apple http://bannerblog.com.au/2010/11/apple_ipod_touch.php jeudi 4 avril 2013 78
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple GOOGLE CHROME http://www.bannerblog.com.au/2011/02/google_chrome_alien.php jeudi 4 avril 2013 79
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple Retour vers le Futur http://www.bannerblog.com.au/2010/11/universal_back_to_the_future.php jeudi 4 avril 2013 80
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple Renault French Touch : habillage de home http://maximesaada.blogspot.fr/2013/03/publicite-renault-french-touch-sur- yahoo.html jeudi 4 avril 2013
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple BMW : bannière la plus longue du monde http://campaignpage.ca/worldslongestbanner/longestbanner/index.html jeudi 4 avril 2013 82
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Ikea : banner Web renfermant un catalogue produit http://bannerblog.com.au/2012/04/ikea_welcomes_y ou_to_the_smallest_store_in_the_world.php jeudi 4 avril 2013
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Même Google fait de la promo http://www.google.fr/adwords/watchthisspace/ jeudi 4 avril 2013 84
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Du Rich Média dans les sites La publicité dont VOUS êtes l’acteur jeudi 4 avril 2013 85
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Du Rich Média dans les sites http://www.modeimmersion.fr/ http://nvcdev.netvideocom.net/Societege nerale/decouverte/ http://www.youtube.com/ watch?v=4ba1BqJ4S2M http://www.pigier.tv/ http://www.nexity-investissement- immobilier.com/lp_scellier_video.php jeudi 4 avril 2013 86
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Bel exemple de publicité interactive http://blogue.pubinteractive.ca/2010/08/20/un-autre-bel-exemple- de-publicite-interactive/ jeudi 4 avril 2013 87
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Bel exemple de publicité interactive http://www.bannerblog.com.au/2011/09/bacardi_shred_the_banner.php jeudi 4 avril 2013 88
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Pub interactive jeudi 4 avril 2013 89
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Pub interactive : qui annonce ? jeudi 4 avril 2013 90
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Pub interactive: A toi de décider de la suite ? http://www.youtube.com/profile?user=tippexperience&feature=iv&ann otation_id=annotation_820885 jeudi 4 avril 2013 91
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Digital Love : L’amour par ordinateurs interposés ? http://digital-love.org/site.php?lang=en jeudi 4 avril 2013 92
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET LES ESPACES À VENDRE Classique, géolocalisé, thématique, packs, invendus… jeudi 4 avril 2013 Maxime SAADA 93
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Les différents types de publicités en ligne Types Définition Caractéristiques Objectif annonceur L’abondance de ce type sur Pub diffusée certains formats peut générer Augmenter sa visibilité Classique sans un volume important ou notoriété caractéristiques d’invendus Pub en fonction de la Pays: France, Région: PACA, géolocalisation Acquérir du trafic Géographique Dépt: Bouche/Rhône, Ville: de l’internaute qualifié Marseille à partir de son adresse IP Pub en fonction Thématique par démographie des (âge, genre, ethnique, revenu) Acquérir du trafic Thématique caractéristiques , par centres d’intérêt (golf, qualifié connues de équitation, automobile, l’internaute cinéma)La Publicitéjeudi 4 avril 2013 – Maxime Saada sur Internet 94
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Publicité classiqueLa Publicitéjeudi 4 avril 2013 – Maxime Saada sur Internet 95
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Publicité géographique Internaute avec Internaute avec adresse IP adresse IP région Bretagne région Provence La page d’accueil n’est pas la même !La Publicitéjeudi 4 avril 2013 – Maxime Saada sur Internet 96
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Publicité Thématique Habillage du site Jeu vidéo de Voiture Bannière Assurance Auto jeudi 4 avril 2013 97
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Publicité Thématique Bannière Compagnie Aérienne Bannière Voyages jeudi 4 avril 2013 98
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Publicité Thématique Bannière Maison en Bois Bannière Crédit ImmobilierLa Publicitéjeudi 4 avril 2013 – Maxime Saada sur Internet 99
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Les différents types de publicités en ligne Types Définition Caractéristiques Objectif annonceur Pub en Pub ciblée en fonction du Avoir un dispositif fonction du contenu textuel de la page marchand performant contenu ou si moteur de recherche: Contextualisé et qui souhaite limiter immédiat mot clé choisi par leurs investissements fourni à l’internaute publicitaires. l’internaute Automobile > utilitaires Pub choisie Étudier les caractéristiques en observant de l’internaute à travers ses Avoir un dispositif le actions (visite de sites, mots marchand performant comportemen Comportementale clés utilisés, produits et qui souhaite limiter t de ajoutés au panier, annulation leurs investissements l’internaute à panier, temps passé sur le publicitaires. travers le site…) temps > Retarget les visiteurs qui se sont rendus sur le site de Avoir un dispositif Retargeting l’annonceur marchand performant (Reciblage) > Retarget les utilisateurs et qui souhaite limiter qui ont vu la bannière dun leurs investissements annonceur sur une place de publicitaires. marchéLa Publicitéjeudi 4 avril 2013 – Maxime Saada sur Internet 100
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Publicité contextualisée Bannière en fonction du contenu fourni à l’internaute Ici mots clés autour des deals ou couponsLa Publicitéjeudi 4 avril 2013 – Maxime Saada sur Internet 101
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Publicité comportementaleLa Publicitéjeudi 4 avril 2013 – Maxime Saada sur Internet 102
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Publicité retargeting Bannière d’un site visité quelques temps auparavant jeudi 4 avril 2013 103
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Publicité retargeting Bannière d’un site visité quelques temps auparavant jeudi 4 avril 2013 104
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Publicité « Sociale » Bannière qu’Hervé (réseau d’amis Facebook de Maxime) a aimé ou Liké jeudi 4 avril 2013 105
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Publicité « Sociale » Bannière que Romain (réseau d’amis Facebook de Maxime) a aimé ou Liké jeudi 4 avril 2013 106
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET LES MODÈLES ÉCONOMIQUES CPM, CPC, CPA, Lead… jeudi 4 avril 2013 Maxime SAADA 107
  • 108 jeudi 4 avril 2013LA PUBLICITE SUR INTERNET
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Modes de rémunération Modèles Définition Caractéristiques Type de formats Objectif annonceur L’annonceur Augmenter sa paye Habillage de Certains espaces visibilité ou l’espace en page, Forfait sont parfois vendus notoriété, fonction flash transparent, au forfait jour Voire Opérations d’une interstitiel spéciales variable L’annonceur paye pour Dans le cadre CPM (Coût Augmenter sa mille d’une rotation Tout type de pour mille visibilité ou visiteurs générale, on parle formats affichages) notoriété ayant vu la de part de voix. pub L’annonceur CPC (Coût paye pour Vendre un espace Tout type de Acquérir du trafic par clic de chaque clic publicitaire au clic formats qualifié l’internaute) sur sa obtenu publicité. jeudi 4 avril 2013 109
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Modes de rémunération Modèles Définition Caractéristiques Type de Objectif annonceur formats Laction étant ici L’ annonceur ne de devenir un paye que lorsque prospect qualifié Avoir un dispositif CPA l’internaute pour lannonceur, Tout type de marchand performant et (Coût Par clique sur une en réalisant un formats qui souhaite limiter leurs Action) bannière et achat. investissements effectue une publicitaires. action (achat). Ex : 15 euros par vente Le “lead” peut être une inscription de CPL L’ annonceur ne Avoir un dispositif l’internaute, le (Coût Par paye que lorsque Tout type de marchand performant et remplissage d’un Lead ou l’internaute formats qui souhaite limiter leurs questionnaire ou contact/fo remplit un investissements inscription à une rmulaire) formulaire publicitaires. newsletter Ex : 5 euros par lead jeudi 4 avril 2013 110
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET OU ACHETER DU DISPLAY ? Editeurs, agences média, régies… jeudi 4 avril 2013 Maxime SAADA 111
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Acheter auprès d’un éditeur ou site e-commerce Si vous êtes dans un secteur précis, il est préférable de d’abord toucher votre cœur de cible : Nouveau véhicule : Lacentrale.fr, Paruvendu.fr, L’argus Automobile, Autoreflex.com, Turbo.fr ….  Constructeur maison en bois : Seloger.com, Pap.fr, Immostreet.com, Logic-immo.com, avendrealouer.fr, explorimmo.com, Paruvendu.fr, Topannonces.fr…  Bouillon Maggi : Marmiton.org, cuisineaz.com, supertoinette.com, odelices.com, isaveurs.com, 750g.com, aufeminin.com, elle.fr, Delices- defrance.com… jeudi 4 avril 2013 112
  • 113 jeudi 4 avril 2013LA PUBLICITE SUR INTERNET
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Acheter auprès des agences média Si vous ne disposez pas de spécialistes en interne, si vous achetez en plurimédia, si vous achetez en grandes quantités et du multi-cibles, il est préférable de passer par une agence média : jeudi 4 avril 2013 114
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Acheter auprès des régies Les Premium : les grands groupes de médias et de portails Internet (Yahoo, Orange, MSN, Lagardère, Le Figaro, Le Monde, AOL Publicité, TF1 Publicité, France Télévisions Publicité, M6 Publicité Digitale …), Dispose de 1 à 100 sites, Facture leur espace display au CPM net (5 à 15 €) qui varie en fonction de l’audience, l’emplacement, format et part de voix jeudi 4 avril 2013 115
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Acheter auprès des régies : Source : jeudi 4 avril 2013 116
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Acheter des invendus : les Ad Networks Les régies Ad-networks : Packs d’espace publicitaire de En 2011 : 65 % des moindre qualité (voire invendus) à espaces sont prix compétitif, commercialisés en invendus CPM (0,5 à 5) voire CPC (0,1 à 0,5) jeudi 4 avril 2013 117
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Acheter du display auprès des moteurs de recherche Google Display, Yahoo.fr Display, Microsoft  AOL Orange Advertising, jeudi 4 avril 2013 118
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Acheter auprès des plateformes 2.0 & mobiles  Plateformes de blogs : Skyblog, blogger, overblog  Réseaux sociaux : Viadeo, Linkedin, Facebook, My Space, Youtube, Dailymotion, Twitter  Supports mobile : Admob, Misterbell, Egs media jeudi 4 avril 2013 119
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET ZOOM SUR LE RECIBLAGE PUBLICITAIRE OU RETARGETING mode d’emploi, achat, acteur… jeudi 4 avril 2013 Maxime SAADA 120
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Focus sur le reciblage publicitaire = Retargeting Comment retrouver vos visiteurs perdus et les convertir en transactions ? jeudi 4 avril 2013 121 121
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Les sites transactionnels font face à une très forte déperdition de prospects qui quittent leur site sans convertir Plus de 70% des visiteurs d’un site e-Commerce viennent d’une source payante (SEM, Campagnes en ligne…) Plus de 95% de ces visiteurs quittent le site sans générer de commande et sans laisser de trace (ex. formulaire…) jeudi 4 avril 2013 Copyright © Criteo 122
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET De plus, sur Internet, avoir réussi à convertir un acheteur ne suffit pas à en faire un client fidèle • Plus de 85% des internautes visitent plus d’un site avant un achat • A un clic, se trouvent des concurrents courtisant vos clients jeudi 4 avril 2013 Copyright © Criteo 123
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Le reciblage publicitaire permet de continuer à dialoguer avec vos prospects et vos clients après qu’ils aient quitté votre site Vos prospects 1 2 3 visitent votre site et naviguent Vos prospects Vos prospects sur des pages taggués avec des surfent sur d’autres sites quittent votre site cookies 4 L’outil reconnaît vos prospects durant leur navigation 5 L’outil affiche une bannière publicitaire pour (via un cookie) recibler vos prospects Bannière de publicité à vos couleurs 6 En cliquant sur la bannière, vos prospects reviennent sur votre site jeudi 4 avril 2013 Copyright © Criteo 124
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Selon la tactique recherchée, le reciblage peut prendre plusieurs formes, jusqu’à une personnalisation extrême de la bannière A Bannière Corporate Exemple : campagne slogan de reciblage B Bannières Segments de Visiteurs Exemple : coupon de réduction reciblant uniquement les abandons de panier Bannières Produits Personnalisées C Exemple : reciblage personnalisé avec des produits similaires aux dernières fiches produits consultées sur le site jeudi 4 avril 2013 Copyright © Criteo 125
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Pour maximiser votre ROI, les solutions de retargeting proposent un modèle économique au rendement basé sur un système d’enchères Pour ramener les visiteurs ayant quitté votre site: Les solutions achètent au CPM des inventaires sur des réseaux pub premium Vous payez seulement au CPC Les solutions optimisent la diffusion de votre campagne sur la base de votre e-CPM jeudi 4 avril 2013 Copyright © Criteo 126
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Comparaison des principaux acteurs du ciblage comportemental Acteurs Typ. Régies Retargeting Modèle Taux de Salarié Publicitair reach s e Adconion Seul Compagnies +++ CPM France : 66% >250 aériennes, Global : 75% constructeurs auto Blue lithium Adossé à 1000 sites (70% du top ++ CPL ou CPA France : 52% n.c. un 100 Comscore) Global : 85% portail Criteo Seul E-commerçants, +++ CPC blind France 90% 700 fournisseurs d’accès Mythings Seul E-commerçants, +++ CPA France régies majeures, UK plateforme affiliation Global Specific Media Adossé à 2M de sites + CPM blind UK 76% 100 une US : 66% régie Global : 60% Weborama Adossé à C-marketing (120 000 ++ CPC France 55% 50 une sites sur 25 régie thématiques) Wunderloop Seul Régies majeures + CPM N.C. >70 (Orange, Hi média) Source Fabernovel 127 jeudi 4 avril 2013
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Focus sur l’acteur du retargeting : CRITEO jeudi 4 avril 2013
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET A propos de Criteo  Fondée en 2005 par Jean Baptiste Rudelle, entrepreneur en série, ancien fondateur de Kiwee, Franck Le Ouay et Romain Niccoli, tous deux anciens responsables techniques chez Microsoft R&D à Seattle, USA  700 personnes, présence dans 30 pays  3000 clients, 5000 éditeurs en direct, plus de 500 millions de pub personnalisées chaque jours,  Des actionnaires institutionnels de référence (Index Ventures et AGF Private Equity) qui ont investi plus de 10 millions d’euros dans la société jeudi 4 avril 2013 Copyright © Criteo 129
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET CRITEO, un réseau majeur constitué de sites de qualité Quelques exemples d’éditeurs partenaires: 2 Milliards de PAP mensuels 7 Milliards de PAP mensuels 10 Milliards de PAP mensuels 18 Millions de VU mensuels 7 Millions de VU mensuels 50 Millions de VU mensuels Critéo fait évoluer en continu son réseau afin de maximiser les chances de recibler vos internautes cibles. Avec un taux de pénétration de 52.3% Critéo recible plus de 17 millions d’internautes uniques par mois*. *Source Comscore Octobre 2008 jeudi 4 avril 2013 Copyright © Criteo 130
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Focus sur le reciblage personnalisé: comment maximiser l’impact de votre campagne Criteo pour votre site transactionnel ? Type de Impact Action retargeting La Ramène les Réduit les coûts solution visiteurs partis Produits Similaires d’acquisition client du site Criteo de reciblage personnal Ramène les paniers Réduction spéciale Optimise la marge isé abandonnés Coupon par client Ramène les Cross selling pour Produits clients existants augmenter la durée complémentaires de vie du client Le saviez vous? En moyenne, un utilisateur a besoin de visiter 5 fois un site web avant de concrétiser un acte d’achat. jeudi 4 avril 2013 Copyright © Criteo 131
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET La solution Criteo de reciblage personnalisé est plus performante que les bannières graphiques traditionnelles et le SEM Bannières Bannières Criteo graphiques Reciblage traditionnelles, SEM personnalisé contextuelles et comportementales) Modèle économique CPC CPM CPC Taux de conversion Très élevé Faible Elevé Faible Pas de coût Elevé Coût de Création (rédaction des (effectué par Criteo) (frais de création) messages) Elevé Elevé Coût de Media Pas de coût planning (frais d’agence (choix et suivi des (effectué par Criteo) media) mots clés) Effet branding et Très fort Moyen Quasi nul post view jeudi 4 avril 2013 Copyright © Criteo 132
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Démo Criteo Pour voir quelques bannières Criteo de reciblage personnalisé: http://www.criteo.com/fr/success-stories jeudi 4 avril 2013 133
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Clients Criteo jeudi 4 avril 2013 Copyright © Criteo 134
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET ELABORER UN PLAN D’ACTIONS DISPLAY Objectif, cible, budget, media planning… jeudi 4 avril 2013 Maxime SAADA 135
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Elaborer un plan d’actions display Définition des objectifs (Branding/Performance), Définition des cibles et metrics, Définir le budget à allouer, Contacter vos interlocuteurs, Gérer son médiaplanning, Mesurer sa campagne. jeudi 4 avril 2013 136
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET L’espace digital au service de multiples problématiques des annonceurs jeudi 4 avril 2013 137
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Questions clés pour les annonceurs Branding (1)  Quels sont les objectifs de  Quel est l’impact de ces campagnes branding de mes campagnes Web ? sur ces différents objectifs de branding ? Notoriété de ma marque ? En comparaison avec les autres médias Mémorisation et association du ? slogan à la marque ? En complémentarité avec les autres Perception et image de marque médias ? (considération, préférence) ? A quelle fréquence les mesurer ? Intention d’achat ? jeudi 4 avril 2013 138
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Questions clés pour les annonceurs Branding (2)  Quels sont les indicateurs d’interaction et d’engagement pertinents pour mesurer l’efficacité de mes campagnes d’image ?  Taux d’interaction / durée d’interaction ?  Nombre moyen de pages vues après la campagne ?  Durée moyenne des visites ?  Nombre de vidéos vues ?  Autres ? jeudi 4 avril 2013 139
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Questions clés pour les annonceurs Performance (1) Quels sont les objectifs de recrutement de mes campagnes Web ? Taux de clics de mes bannières Display, Nombre de visites, Nombre de visiteurs, Nombre de pages vues, Navigation à 1, 2, 3 pages, Durée moyenne des visites Nombre de formulaires remplis, Volume de CA / Mesure du trafic en point de vente (RDV, CA) jeudi 4 avril 2013 140
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Définition des cibles La campagne Display peut être mono ou multi- cibles. Exemple :  Profil daudience  Sexe : Femme : 79% - Homme : 21%  Age : 35-44 ans : 57%  Revenu annuel : 27001 - 36000 : 31% - 36001 - 54000 : 38%  Enfants à la maison : 74% jeudi 4 avril 2013 141
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Définition le budget La campagne Display doit être encadré par un budget. En fonction de ce dernier, l’annonceur recherchera plusieurs sites éditeurs afin de recevoir des devis. Le budget peut varier en fonction de l’audience du site éditeur, de l’emplacement (Homepage, page résultats…), du format (texte, image, flash…), format (300x250, 728x90…) et de la part de voix. La campagne Display doit aussi comporter une durée. Cette durée permettra de répartir les différents achats et le trafic vers le site jeudi 4 avril 2013 142
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Gérer son médiaplanning Pourquoi ? Car on peut vite se perdre dans les sites retenus, le format à remettre à l’intégrateur ou à la régie. Vous pouvez tout simplement utilisé un tableau Excel pour construire un média-planning ou l’outil Car on peut avoir de mauvaises surprises dans certaines diffusions ! Vérifiez donc les emplacements diffusés ! jeudi 4 avril 2013 143
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple médiaplanning jeudi 4 avril 2013 144
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple médiaplanning jeudi 4 avril 2013 145
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple médiaplanning jeudi 4 avril 2013 146
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Bien vérifier ses campagnes Display avec le contenu d’un site La bannière 100% Smiles s’entrechoque avec le contenu vidéo de l’attentat en Norvège http://www.bannerblog.com.au/news/ jeudi 4 avril 2013 147
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Bien vérifier ses campagnes Display avec le contenu d’un site Le format Flash Transparent pour promouvoir le jeu Medal of Honor s’entrechoque avec le contenu éditorial jeudi 4 avril 2013 148
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Bien vérifier ses campagnes Display avec le contenu d’un site Une pub pour les désormais célèbres bébés Evian placée sur un article dont le titre est « comment une mère peut-elle manger son propre bébé ? » jeudi 4 avril 2013 149
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Bien vérifier ses campagnes Display avec le contenu d’un site Une pub propose de gagner un séjour merveilleux en Grèce quand l’article rapporte des émeutes … Toujours en Grèce! jeudi 4 avril 2013 150
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Bien vérifier ses campagnes Display avec le contenu d’un site Une pub BNP Paribas propose une rémunération attractive de l’épargne, quand le jugement du trader Jérôme Kerviel tombe… jeudi 4 avril 2013
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Neuf catégories d’indicateurs Source : PricewaterhouseCoopers 2009 jeudi 4 avril 2013 152
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Quels indicateurs pour quels objectifs ? Source : PricewaterhouseCoopers 2009 jeudi 4 avril 2013 153
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Mesurer sa campagne jeudi 4 avril 2013 154
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Mesurer sa campagne jeudi 4 avril 2013 155
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Exemple d’indicateurs Nb de Pap jeudi 4 avril 2013 156
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET CONCLUSION jeudi 4 avril 2013 Maxime SAADA 157
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Le Display va faire évoluer son interaction : Disparition des formats classiques sur lesquels personne ne clique, sauf pour de la simple visibilité, Développement des formats interactifs qui vous donnent du contenu sans vous faire quitter la page, Développement de formats événementiels (cf. celles ayant recours à de la réalité augmentée...), Développement des bannières personnalisées (re-targeting et autres), bannières « sociales » (avec votre contenu sur les réseaux sociaux), Développement du display sur mobile et sur les réseaux sociaux (Facebook) jeudi 4 avril 2013 158
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Le Display doit se purger de ses excès et dérives :  le déploiement illimité des inventaires publicitaires ainsi que le comportement extrêmement agressif des régies contribuent à l’effondrement des prix de la publicité.  Le contexte actuel de crise va accélérer le changement et le redéploiement vers de nouveaux modèles plus matures et sophistiqués, répondant aux contraintes qui se posent avec force au marché : exigence d’efficacité et de ROI, respect et défense de la vie privée et des données personnelles, réduction de la fraude, fiabilité de la mesure de l’audience… jeudi 4 avril 2013 159
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Passera par une mutation inévitable du paysage : Des cycles de vie d’entreprise court (10 ans), où l’innovation et le respect de la légalité sont les maîtres mots pour exister, Un marché qui tend vers la concentration des acteurs, vers des prestataires à guichet unique couvrant tous les objectifs de communication (branding, édition de sites et marketing à la performance). jeudi 4 avril 2013 160
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Mais le Display grandira : Avec le développement de nouvelles technologies (fibre optique, 3D, réalité augmentée…), Avec de nouveaux supports de convergence comme le mobile et la tablette (Ipad, Samsung…),  Avec la généralisation d’une nouvelle technique, le RTB (Real Time Bidding) : acheter et vendre des espaces publicitaires display aux enchères en fonction des formats, critères de ciblage et budgets prédéfinis. jeudi 4 avril 2013 161
  • LA PUBLICITE SUR INTERNET Vous accompagner dans vos projets Maxime Saada msaada75@gmail.com Portable : +33 (0) 6.64.43.87.00 http://maximesaada.blogspot.com/ http://twitter.com/MaximeSaada http://viadeo.com/fr/profile/maxime.saada fr.linkedin.com/in/maximesaada jeudi 4 avril 2013 162