Your SlideShare is downloading. ×
0
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Pres
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Pres

718

Published on

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
718
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Продукт и услуга. Семинар. Episode 1. Создание Episode 2. Себестоимость Episode 3. Promo Episode 4. Finance
  • 2. Episode 1. Создание услуг и продукта Цель – разработка продуктового ряда и определение ассортимента продуктов, наиболее предпочтительных для эффективной работы компании на рынке. Задачи : • анализ вариантов реакции рынка на предлагаемые услуги, • обоснование выбора оптимальной маркетинговой стратегии конкуренции Основные milestones • процесс формирования тур. продукта, • ценообразование, • система продвижения турпродукта (реклама, PR, стимулирование продаж). • 4P - (product, price, promotion, place).
  • 3. Выбор конкретного продукта-услуги основывается на: • оценке производственных возможностей предприятия; • результатах анализа рыночной среды; • представлениях о текущих потребностях целевых групп потребителей.
  • 4. Исследования для разработки продукта-услуги: Цель: • поиск идеи для разработки новых товаров. • разработка собственного ассортимента конкурентоспособных товаров в соответствии с требованиями покупателей. • определение направления деятельности в зависимости от различных стадий “жизненного цикла” туристского продукта. • выработка фирменного стиля, разработка бренда. • определение способов патентной защиты.
  • 5. Процесс формирования продукта включает: • Разработку основной, поддерживающей, стратегической, тактической групп продуктов, позволяющие учесть стадии жизненного цикла продукта, его уровни, потребности различных сегментов потребительского рынка; • Сегментацию рынка потребителей для эффективного продвижения проектируемых туристских услуг; • Позиционирование продуктов;
  • 6. Группы проектируемых продуктов: • Основная – продукты, приносящие основную прибыль предприятию и находящиеся в стадии роста; • Поддерживающая – продукты, стабилизирующие доходы от продаж и находящиеся в стадии зрелости; • Стратегическая – продукты, призванные стимулировать будущие прибыли предприятия; • Тактическая – продукты, призванные стимулировать продажи основных и находящиеся, как правило, в стадиях роста и зрелости.
  • 7. Исследование цены Цель: Определение такого уровня в соотношении цен, который бы давал возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах (минимизация затрат и максимизация выгоды). Объекты исследования: • затраты на разработку, производство и сбыт товаров (калькуляция издержек); • влияние конкуренции со стороны других предприятий и товаров- аналогов (сравнение технико-экономических и потребительских параметров); • поведение и реакция потребителей относительно цены товара (эластичность спроса).
  • 8. Исследование рынка • Цель: Получение данных о рыночных условиях для определения деятельности предприятия. • Объекты исследования: • тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и др. факторов; • структура и география рынка; • емкость рынка; • динамика продаж; • барьеры рынка; • состояние конкуренции; • сложившаяся конъюнктура; • возможности и риски.
  • 9. Сегментация- процесс разделения рынка на отдельные группы • Сегмент рынка – группа потребителей(покупателей), одинаково реагирующих на один и тот же набор потребительских стимулов маркетинга
  • 10. Признаки сегментирования рынка Признаки: •Географический •Демографический •Психографический •Поведенческий Критерии : •Количественные параметры сегмента •Существенность сегмента •Прибыльность сегмента •Совместимость выбранного сегмента с конкурентами •Эффективность работы на выбранном сегменте
  • 11. Анализ отрасли и конкурентов. Цель: Получение необходимых данных для обеспечения конкурентного преимущества на рынке, а также изыскание возможностей сотрудничества и кооперации с возможными конкурентами. Объекты исследования: • анализ сильных и слабых сторон конкурентов; • доля рынка, занимаемая конкурентами; • реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов (совершенствование товара, изменение цен, товарные марки, проведение рекламных компаний, развитие сервиса.); • материальный, трудовой, финансовый потенциал конкурентов; • организация управления деятельностью у конкурентов.
  • 12. Позиционирование Позиционирование - процесс поиска такой рыночной позиции для компании, продукта или услуги, которая будет выгодно отличать ее (его) от положения конкурентов.
  • 13. Ключевые концепции и идеи позиционирования: • позиционирование относится в большей степени к долгосрочной стратегии, чем к краткосрочной тактике; • позиционирование осуществляется в сознании потребителей; • позиционирование базируется на получаемой выгоде. • сильные позиции обращают особенности компании или товара в преимущества для целевых потребителей;
  • 14. Стратегия эффективного позиционирования Эффективное позиционирование - четыре главных принципа: 1. Должно существовать ясное представление о целевом рынке и покупателях, к которым стремится компания. 2. Подобным образом выгоды, на которых основывается позиционирование, должны быть важны для целевых покупателей. 3. Позиционирование должно строиться на действительной силе компании и/или ее торговой марки. 4. Позиции должны обладать коммуникабельностью, давать возможность контакта с целевым рынком.
  • 15. Ошибки основные, с позиционированием связанные размещу тут: • поверхностное позиционирование - отсутствие какой-либо четко обозначенной позиции; • однобокое позиционирование - создание у потребителей слишком узкого представления о фирме и предлагаемых ею продуктах; • неблаговидное позиционирование - попытка создать у потребителей преувеличенное представление о фирме и ее продуктах; • неоднозначное позиционирование - создание у потребителей запутанного представления о фирме и ее продуктах.
  • 16. Episode 2. Себестоимость • При расчете применяют цены на услуги, установленные соответствующими предприятиями туристской индустрии, в расчете на 1 человека, за 1 час аренды транспорта.
  • 17. Схема расчета продукта. Пример. Проживание в Отеле: 20 денег х 5 ночлегов х 20 чел. = 2000 денег. Питание – трехразовое: 3деньги х 6 дней х 20 чел. = 3600 денег Экскурсионная, культурная программа, специальная программа: 50 денег х 20 чел. = 1000 денег Транспорт : 15 денег х 6 дней х 6 ч = 540 денег Услуги предприятия – 10 величины расходов: 10 от(2000 + 3600 + 1000 + 540) = 10от7140 = 714 денег Прибыль предприятия – 20 величины расходов: 20 от 7140 = 1428 у.е. Общая стоимость тура (без стоимости перелета) 7140 + 714 + 1428 = 9282 у.е. Таким образом, стоимость турпакета на 1 человека составляет: 9282 : 20 = 464,1 денег
  • 18. Episode 3. Promo Реклама – это оплаченная форма неличностного представления и формирования спроса на туристский продукт, а также создания имиджа туристского предприятия.
  • 19. Планирование рекламной деятельности Основные этапы планирования рекламной деятельности включают: • рекламные исследования (определение целевой аудитории); • определение целей рекламы; • определение концепции рекламного товара; • разработка каналов коммуникации; • разработка рекламных обращений с учетом целевой аудитории; • разработка рекламного бюджета; • планирование собственно рекламной кампании; • оценка эффективности рекламной деятельности.
  • 20. Рекламная кампания • Рекламная кампания – это комплекс рекламных и иных мероприятий, объединенных общими целями и задачами, согласованными по времени проведения, рассчитанных на широкие слои населения • Факторы, влияющие на рекламный бюджет объем и размеры рынка; роль рекламы в комплексе маркетинга; этап жизненного цикла товара; дифференциация товара; размер прибыли и объем сбыта; затраты конкурентов; финансовые ресурсы компании.
  • 21. Рекламная кампания Определение объема средств на рекламу: финансирование от возможностей; метод фиксированного процента; ориентация на конкурента; пересмотр предыдущего рекламного бюджета; метод максимальных расходов; метод соответствия целям и задачам; планирование повышенных затрат.
  • 22. Episode 4. Finance Финансовое планирование Цель: обоснование оптимального варианта организации производства, позволяющего получить наилучший финансовый результат Назначение: – Экономическое обоснование стратегии развития бизнеса, величины капитала и текущих затрат – Контроль за соответствием полученных финансовых результатов
  • 23. Финансовый план • Баланс доходов и расходов • Прибыль и направления её использования • Объём капитальных вложений, прирост норматива оборотных средств • Точка достижения безубыточности
  • 24. Показатели финансового плана • Индекс рентабельности • Доход от проекта • Точка безубыточности • Запас финансовой прочности • Производственный рычаг • Срок окупаемости проекта • Уровень рентабельности инвестиций
  • 25. End of the story • Your turn!

×