Sociala medier - introduktioin

SOCIALA MEDIER – INTRODUKTION En presentration hos Affärsverkstan 14 april 2010 Av: Ola Mattisson // VD & Kreativ chef på 7billion Kontakt : Tele: +46 735 322 166 // Mail: Ola@7billion.se // Twitter: Ola_7billion // Facebook: www.facebook.com/OlaMattisson

7 MILJARDER MÄNNISKOR

2 MILJARDER ONLINE

50% of our active users log on to Facebook in any given day
More than 35 million users update their status each day
More than 5 billion pieces of content (web links, news stories, blog posts, notes, photo albums, etc.) shared each week
More than 3 million active Pages on Facebook
More than 20 million people become fans of Pages each day
Pages have created more than 5.3 billion fans
0,5 MILJARDER PÅ FACEBOOK

KOMMUNIKATION I SOCIALA MEDIER

MARKNADSFÖRING I SOCIALA MEDIER
MASLOW´S BEHOVSPYRAMID
KÖPPROCESS: AIDAS
MARKNADSFÖRINGSTEORI: 4 P
5:E P: PEOPLE

MASLOW´S BEHOVSPYRAMID
X

MASLOW´S BEHOVSPYRAMID & FÖRETAG

KÖPPROCESS: AIDAS
ATTENTION
INTEREST
DESIRE
ACTION
SATISFACTION

MARKNADSFÖRINGSTEORI: 4 P
PRODUCT
PRICE
PLACE
PROMOTION

5:E P: PEOPLE
Nöjda & missnöjda kunder
PR-byråer har relationer till tidningar, varför?
Företag bör ha relationer till sina kunder, varför?
Hur bygger man relationer?
Kundservice
Telefon
Facebook
Bloggar
Forum
Twitter
Etc
Leverera mervärde, vara top of mind inom branch / nich
Facebook / Bloggar / Forum / Twitter / Etc

EXEMPEL PÅ FÖRETAG MED FACEBOOKPAGES Startade i Januari 09. Har idag över 35 000 fans på facebook och alla involveras i att kommentera uppdateringar, delta i tävlingar, ladda upp bilder etc. Håller sina 1070 fans uppdaterade om när butiker öppnas, nya erbjudanden och liknande. En kund kan ställa frågor och framföra klagomål och få svar av tele2. Tipsar sina 7700 fans om olika resor och ger ut tips till olika kunder som ställer sina frågor på nätet. Vilka vaccinationer man måste ta, mat som kan ätas, platser att besöka.

ERA FÖRUTSÄTTNINGAR
Det sociala objektet , har ni en ideologi, produkt eller tjänst som engagerar målgruppen?
Er marknad och målgrupp?
Vilka resurser har ni för att uppnå de kommunikativa målen? Pengar? Tid?
Standardiserade sociala verktyg, kreativ idé eller båda delarna?
Alla företag har olika förutsättningar och behöver olika approach för att nå målen
Adidas har 2 miljonerfans på Facebook http://www.facebook.com/adidasoriginals

STANDARDISERADE SOCIALA VERKTYG
Syfte
Twingly
Knuff
Disqus
Shareknappar
Retweet
Facebook fanpage
Flickr
Youtube
Social Media Newsroom
Det finns en uppsjö sociala (virala) verktyg att arbeta med. Ovan är applikationer som kan implementeras på er sajt.
Att implementera några av dessa kan för många vara ett enkelt sätt att driva trafik till sin sajt.

SOCIALA VERKTYG - SYFTE
Motivera bloggare att blogga om er
Hjälp sajtens besökare att berätta om er för sina vänner
Fler länkar från andra sajter och bloggar ökar er trafik genom
Er målgrupp följer länkar
Högre sökranking gör att målgruppen hittar er när de googlar

Att implementera Twingly är att bygga relationer till bloggare. Det lönar sig ”I scracth your back, you scratch mine”.
Här ser man ett resultat av relationer då Netroots (Socialdemokraterna) har fått möjligheten att blogga direkt på en av Sveriges ledande kommunikationsbloggar.: http://mindpark.se/gastblogg-sociala-medier-grasrotter-pa-internet/

Under varje produkt visar Haléns transperent samtliga bloggar som har skrivit om (länkat till) produkten. Även om något negativt skrivs om den och transperans uppskattas av dagens konsumenter
www.halens.se/ProductPage.aspx?pid=044909&oc=1#feedback

Twingly är vanligast förekommande bland sajter tillhörande tidningar, organisationer och e-butiker men kan användas av alla sajter som har innehåll som engagerar målgruppen.
För att komma till produkten: http://bit.ly/7wlmcU

SOCIALA VERKTYG - TWINGLY Inkommande blogglänkar / månad
Genom att implementera Twingly på en sajt ökar antalet bloggar som länkar till sajten.
Det innebär ökad trafik och högre sökrank hos Google
Läs mer på: www.twingly.com

SOCIALA VERKTYG – FACEBOOK FANPAGE
X

BLOGG-PR Levis & Elin Kling
100 000 – 300 000 personer läser varje vecka Elins blogg
Läs ett av flera inlägg skrivna av Elin om Levis här: http://stylebykling.tv4.se/2009/08/20/1272/
Och det sprider sig i bloggsosräen, läs tex här: http://chic.se/elin-kling-designar-levis-jeans/

BRAND COMMUNITY
Typer av community
Hitta ditt community
Engagera communityt
Låt alla spela en roll
Omfamna konflikter
Kontrollera inte

Sociala medier - introduktioin

by Ola Mattisson on Apr 19, 2010

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

2 Embeds 8

Statistics

Sociala medier - introduktioin — Presentation Transcript

http://www.slideshare.net	7
http://www.lmodules.com	1