2014 01-lyon

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2014 01-lyon

  1. 1. M
  2. 2. « Si vous n’habitez pas Gap, tout est à 2 heures … » Christophe Lombard DSI du Conseil General des Hautes Alpes
  3. 3. La solution avec des kiosques de visioconférence ?
  4. 4. Les kiosques de visioconférence permettent de rapprocher le citoyen du service public
  5. 5. Pourquoi ne pas utiliser Microsoft Lync ?
  6. 6.  Messagerie instantanée  Visioconférence  Partager un document  Partager une application  Prendre la main à distance …
  7. 7. Lync est simple mais pas suffisamment simple …
  8. 8. Un kiosque de visioconférence basé sur Microsoft Lync
  9. 9. Delphine … Commerçante • Commerçante • Habite à Montgenèvre, à 1 heure 45 de Gap • Souhaite créer une chambre d’hôte Matthieu… Agent de la Chambre de commerce • Agent du service public de la chambre de commerce de Gap • Compétence particulière dans la création de chambres d’hôtes
  10. 10. Delphine commerçante 1. Delphine contacte la chambre de commerce (Matthieu) par téléphone, 2. Matthieu recherche le kiosque le plus proche de Delphine, 3. Matthieu prend rendez-vous pour Delphine dans le kiosque le plus proche. Matthieu ,agent de la Chambre de commerce
  11. 11. Delphine commerçante 1. Delphine contacte la chambre de commerce (Matthieu) par téléphone, 2. Matthieu recherche le kiosque le plus proche de Delphine, 3. Matthieu prend rendez-vous pour Delphine dans le kiosque le plus proche. Matthieu ,agent de la Chambre de commerce
  12. 12. Delphine commerçante 1. Delphine contacte la chambre de commerce (Matthieu) par téléphone, 2. Matthieu recherche le kiosque le plus proche de Delphine, 3. Matthieu prend rendez-vous pour Delphine dans le kiosque le plus proche. Matthieu ,agent de la Chambre de commerce
  13. 13. Delphine commerçante  Le moment venu, Delphine se rend au kiosque le plus proche. Matthieu ,agent de la Chambre de commerce
  14. 14. Delphine commerçante Bonjour Delphine, votre rendez-vous va commencer dans 12 minutes … Matthieu ,agent de la Chambre de commerce
  15. 15. Delphine commerçante Bonjour Delphine, votre rendez-vous va commencer dans 12 minutes … Matthieu ,agent de la Chambre de commerce
  16. 16. Delphine commerçante Bonjour Marc, votre rendez-vous va commencer dans 6 minutes … Matthieu ,agent de la Chambre de commerce
  17. 17. Delphine commerçante Matthieu ,agent de la Chambre de commerce
  18. 18. Delphine commerçante Matthieu ,agent de la Chambre de commerce
  19. 19. Delphine commerçante Au revoir Delphine, Nous vous envoyons les documents sur votre adresse email delphine.c@live.com Matthieu ,agent de la Chambre de commerce
  20. 20. Et pourquoi pas depuis la maison ?
  21. 21. Lync + Skype Lync au travail Skype à la maison
  22. 22. Oui mais tous les citoyen n’utilisent pas Skype ….
  23. 23. Et les agents du service public ne souhaitent probablement pas être contactés en direct …
  24. 24. Kiosque Lync
  25. 25. Kiosque web
  26. 26. Intégré dans votre portail web
  27. 27. Ou disponible en app …
  28. 28. Solution traditionnelle = solution à usage unique 
  29. 29. Solution traditionnelle SOLUTION A USAGE UNIQUE Kiosques de visioconférence et de travail à distance Agents du service public équipés d’une solution pour travailler avec le kiosque
  30. 30. En s’appuyant sur Microsoft Lync … Kiosques citoyen Tous les agents du service public équipés de Lync Agents du service public équipés de Lync
  31. 31. En tant que citoyen: Je profite de plus de services Travailler avec un expert même s’il n’est pas situé à proximité. Je profite de nouveaux services Travailler avec un expert en aides sociales ET avec un expert de la chambre de commerce …
  32. 32. En tant qu’agent du service public J’utilise Lync ... Mon application de communication instantanée, J’en ai l’habitude ... J’utilise mon poste de travail … Je retrouve mes applications métiers, Je partage mes applications métiers, Je retrouve mes fichiers …
  33. 33. En tant que DSI Pas de nouveau silo de communication Stockage maitrisé. Administration maitrisée. Politique de sécurité d’entreprise. Pas besoin d’un expert « dédié ».
  34. 34. Kiosques ∞ Facturation à l’agent organisateur
  35. 35. Multipliez les kiosques ! (Ca ne vous coute pas plus cher) Partout … Une tablette, un ordinateur portable ou fixe, Un matériel durci et robuste. Sur des postes déjà utilisés Qui seront réservés le temps d’un rendez-vous
  36. 36. Les 3 points à retenir 1 Nouveaux services pour les citoyens. 2 3 Tous les agents équipés de Lync sont joignables. Notre vision: totalement intégré dans votre portail web.
  37. 37. www.neitiv.fr matthieu.giorgini@neitiv.fr phplot@microsoft.com

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