Création de sa page Google+ Réseau social Google+ Outils pratiques

1. Atelier Banc- tests « site web »
Google est partout,
comment l’utiliser à mon avantage ?

2. U n e i n i t i a t i v e a v e c n o s p a r t e n a i r e s
L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Les principaux :
- Le moteur de recherche Google et Google Chrome (navigateur) ;
- Google + ;
- Android, système d’exploitation sur smartphone ;
- Youtube ;
- …
Google, une multitude de services.

3. U n e i n i t i a t i v e a v e c n o s p a r t e n a i r e s
L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
L’interconnection des applications

4. U n e i n i t i a t i v e a v e c n o s p a r t e n a i r e s
L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Outils Google au quotidien professionnel
Créer un document et travailler à plusieurs personnes
Créer des formulaires (contact, satisfaction, sondage)
Stocker des documents en ligne
Partager son agenda avec l’équipe et d’autres partenaires
Créer des évènements et inviter les participants
Gérer ses boîtes mail avec son nom de domaine
Créer ses propres cartes (avec bases de données)
Partager et intégrer sur son site web

5. U n e i n i t i a t i v e a v e c n o s p a r t e n a i r e s
L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
La priorité :
être identifié par
Google, en local.

6. U n e i n i t i a t i v e a v e c n o s p a r t e n a i r e s
L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Google : le moteur de recherche le plus utilisé en France
Source : JDN, le Journal du Net, décembre 2012

7. U n e i n i t i a t i v e a v e c n o s p a r t e n a i r e s
L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Comment apparaissent les résultats après une recherche
via Google ?

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Recherche via Google map

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Recherche via Google map

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Street-view, l’expérience utilisateur

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Comment apparaissent les résultats après une recherche
via Google ?

12. U n e i n i t i a t i v e a v e c n o s p a r t e n a i r e s
L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Google hotel finder, liste de résultats

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Google hotel finder, fiche établissement

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Recherche sur mobile via son navigateur

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Recherche sur mobile via l’appli Google maps

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Google + local
Hier Aujourd’hui

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Exemple d’une page google + local

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Exemple d’une page google + local
Google +
local
Page validée
Personnaliser la photo de
couverture et de profil
Ajouter des photos
Écrire quelques posts
Site Internet à associer

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Exemple d’une page google + local
Google +
local
Page non validée

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Je crée ma page
Google + local

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Pré-requis : avoir un compte Google.
=> www.google.fr

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Créer mon compte Google

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Puis un profil Google +

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Et enfin créer une page google + local

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Créer une page google + local

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Créer une page google + local

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Créer une page google + local

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Créer ou gérer sa page google + local

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Validation de sa fiche google + local

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Optimiser ma fiche Google +

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Optimiser ma fiche Google +

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Optimiser ma fiche Google +

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Valider ma fiche Google + local

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Exemple de validation par courrier

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Associer mon site web

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Ma fiche Google + local validée

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Après validation, personnaliser son adresse
> Google propose une URL simplifiée.
ATTENTION : une fois l’URL personnalisée validée, elle ne peut plus être modifiée.

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Valider ma fiche Google + local

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Facteurs clés pour un bon référencement local
> Choix de la catégorie de la page Google +
> Adresse physique de la structure
> Cohérence des mentions de vos coordonnées sur internet
> Importance du site internet
> Vérification d’identité pour la paternité de votre page Google+ Local.
> Inclure votre localisation dans la balise title de votre page d’accueil.
> Nombres d’avis sur votre page Google+ Local
> Mots clés de votre activité dans le nom de votre entreprise.
> Pertinence et nombre de mentions de vos coordonnées par des acteurs locaux.
> Proximité physique du point de recherche par rapport à votre entreprise.

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Ma page Google
+ local est créée,
et ensuite…

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Animer sa page
Poster des photos, des commentaires, des vidéos, des liens, des évènements…

42. U n e i n i t i a t i v e a v e c n o s p a r t e n a i r e s
L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Animer sa page

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Récolter des avis clients

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Consulter les statistiques de sa page

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Consulter les statistiques de sa page

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Consulter les statistiques de sa page

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Promouvoir ma page Google + sur mon site
> Le badge Google +
Code à
copier/coller

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Promouvoir ma page Google + sur mon site
> Le badge Google +, exemple d’intégration

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Pour aller plus loin avec Google +

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Pour modifier, ajouter des infos sur GG Maps

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Il y aussi Yelp chez Apple
J’optimise la visibilité de mon commerce sur Yelp
=
Application de
géolocalisation
Intégrée dans les
outils numériques
Apple: Iphone, et Ipad
Application de
géolocalisation
Intégrée dans les outils
numériques
équipé par google:
smartphone et tablette
sous android

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Se rendre sur www.yelp.fr

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Je suis référencé
de manière
optimum sur
Google + local
Et visible sur
Google
Google Maps
Google +

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Les PLUS de GOOGLE +: les communautés

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Les PLUS de GOOGLE +: les contacts

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Les PLUS de GOOGLE +: les événements

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Les PLUS de GOOGLE +: les hangouts (!?)
La vidéo-conférence gratuite, même à plusieurs !
La diffusion en direct, et tout plein d’autres services.

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Les autres
services Google
Google Agenda, Alertes, Map
Engine, Flights…

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Google : toutes les applications

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Google Agenda = organisation de l’équipe

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Google Agenda = organisation de l’équipe
Plusieurs agendas possibles par compte

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Google Agenda = organisation de l’équipe

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Google Agenda = organisation de l’équipe
partagez

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Google Agenda = organisation de l’équipe

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Google Agenda = mes disponibilités en ligne
Google Agenda, le Mac
Giver des disponibilités en
ligne.

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Créer une carte personnalisée
Avec Google Map Engine, il est possible de :
• personnaliser des repères
• définir le style du fond de carte
• importer des données externes (fichier excel)
• ajouter un itinéraire entre 2 points
• l’intégrer à son site internet. =>> Cliquer ici pour plus d’infos

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Créer une carte personnalisée

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Créer une carte personnalisée

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Créer une carte personnalisée

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Créer une carte personnalisée

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Créer une carte personnalisée
1
3 4
2

72. U n e i n i t i a t i v e a v e c n o s p a r t e n a i r e s
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Créer une carte personnalisée

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Créer une carte personnalisée
1
2
3 COLLER
COPIER

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Google DRIVE : créer, stocker et partager des documents
Comparatif Drive vs Dropbox

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L e s r e n d e z - v o u s e - t o u r i s m e 2 0 1 4
Google DRIVE : créer, stocker et partager des documents

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Google DRIVE : créer, stocker et partager des documents

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Google DRIVE : créer, stocker et partager des documents

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Google DRIVE : créer, stocker et partager des documents

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Google DRIVE : créer, stocker et partager des documents

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Google DRIVE : créer, stocker et partager des documents

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Google DRIVE : créer, stocker et partager des documents

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Google DRIVE : créer un formulaire

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Google DRIVE : créer un formulaire

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Google DRIVE : créer un formulaire

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Google DRIVE : créer un formulaire

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Google DRIVE : créer un formulaire

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Google DRIVE : créer un formulaire

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Google DRIVE : créer un formulaire

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Google DRIVE : créer un formulaire

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Google DRIVE : créer un formulaire

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Google DRIVE : créer un formulaire

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Google GMAIL : gestion des emails

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Google GMAIL : gestion des emails
Onglets automatiques qui classe les mails
des réseaux, promos, newsletter
Classements par libellés

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Google GMAIL : gestion des emails

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Google GMAIL : gestion des emails - signature

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Google GMAIL : gestion des emails - signature
Votre fonction dans l’entreprise
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l’établissement
Lien vers le site Internet
Lien vers les réseaux sociaux
Le must : votre photo
Taille : 600 pixel de large x 250 pixel de haut
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Éviter surcharge de texte et de couleur
La bonne pratique
Le minimum : Nom, prénom, nom de l’entreprise
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Google GMAIL : gestion des emails - modèles

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Google GMAIL : gestion des emails - programmer

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Google Alertes

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Les URLs courtes

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Google flights

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Et demain ?

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Les prochains RDV e-tourisme 2014
LES ATELIERS PRATIQUES
 Les avis clients en ligne du 12 au 16 mai
 Les outils mobiles du 2 au 5 juin

112. U n e i n i t i a t i v e a v e c n o s p a r t e n a i r e s
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Pour se tenir informer
Un site internet pour s’inscrire,
s’informer www.procornouaille.com
Un groupe facebook pour
continuer nos échanges sur
Facebook
www.facebook.com/groups/e.to
urisme.cornouaille

113. Création du support « le monde de Google » en 2012 et 2013
par Sophie LORAND CCI Quimper Cornouaille et Mathilde
PAILLOT Quimper Cornouaille développement.
Mis à jour et complété en 2014 par Bénédicte VEDEL, Agence
Ouest Cornouaille Développement et Mathilde PAILLOT, QCD
pour le spécial OT
Merci à nos sources d’informations:
 Espace multimédia de Rocheservière