+3620 – MOODLE
A Telenorról       • 1994 óta Magyarországon       • 3,6 millió ügyfél       • 32%-os piaci részesedés       • Évente 4 mi...
A Telenor, mint munkáltató• 1000 belsős kolléga• Munkahelyek országszerte• Távoli munkavégzés• Komplex IT rendszer
Az értékesítési hálózat             • 9 saját tulajdonú üzlet             • 230 partnerüzlet             • 1100 értékesítő...
A Telenor képzési rendszere       értékesítők számára                       Belsős kollégák képzése                       ...
Honnan tanulhatnak az értékesítőink?2012májusáig           Tréningek        Intranet          Területi vezetők      2012 m...
Julie
Miben segít Julie?              Julie                          JelentkezésiKurzusok   Heti tesztek                        ...
Milyen anyagokat kapnak az              értékesítők?   Értékesítési                            Ügyfélkiszolgálást         ...
Alapgondolatok, célok a bevezetés     és az első időszak során                • Az e-learning a rendszer egy              ...
A CSAPATAgyag Péter   Vass Kornél Ferenczi Kriszta     Budai Máté          Balikó László   tréner        tréner    Csoport...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

MoodleMoot 2012

645 views
572 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
645
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

MoodleMoot 2012

  1. 1. +3620 – MOODLE
  2. 2. A Telenorról • 1994 óta Magyarországon • 3,6 millió ügyfél • 32%-os piaci részesedés • Évente 4 millió ügyfél az üzletekben
  3. 3. A Telenor, mint munkáltató• 1000 belsős kolléga• Munkahelyek országszerte• Távoli munkavégzés• Komplex IT rendszer
  4. 4. Az értékesítési hálózat • 9 saját tulajdonú üzlet • 230 partnerüzlet • 1100 értékesítő Heterogén hálózat • Nyitva tartás • IT háttér • Kompetenciák • Motiváció • IT háttér
  5. 5. A Telenor képzési rendszere értékesítők számára Belsős kollégák képzése Üzletvezetők képzése Meglévő értékesítők képzése SzabályzatE-learning mindenhol
  6. 6. Honnan tanulhatnak az értékesítőink?2012májusáig Tréningek Intranet Területi vezetők 2012 májusától a rendszer kiegészül a Moodle-al, ami a céges keresztségben a Julie nevet kapta Moodle (Julie)
  7. 7. Julie
  8. 8. Miben segít Julie? Julie JelentkezésiKurzusok Heti tesztek lapok
  9. 9. Milyen anyagokat kapnak az értékesítők? Értékesítési Ügyfélkiszolgálást Tananyagok segédletek segítő anyagok• Scriptek • Szakmai támogató • Ügyfélkezelési• Kampányanyagok anyagok ismeretek• Érvelést segítő • Olyan információk, • Attitűdformáló anyagok amiért nem anyagok érdemes tréninget tartani
  10. 10. Alapgondolatok, célok a bevezetés és az első időszak során • Az e-learning a rendszer egy eszköze • Szépség kontra racionalitás • Hosszú távú fenntarthatóság • Hatékony erőforrás gazdálkodás • Fokozatos bevezetés
  11. 11. A CSAPATAgyag Péter Vass Kornél Ferenczi Kriszta Budai Máté Balikó László tréner tréner Csoportvezető Tréningfejlesztési tréner szakértő mbudai@telenor.hu

×