Master talk pressa

2,913
-1

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
2,913
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Master talk pressa

  1. 1. P. S. жу рн а л д л я кл ієнтів №10 ЖОВТЕНЬ 2011ХЛІБНЕМІСЦЕДЕ В УКРАЇНІ ПЕЧУТЬ НАЙСМАЧНІШІПАЛЯНИЦІ, БАГЕТИ Й ПИРОГИ СТОР. 66 94 ЖОВТ Е Н Ь 2011 Т В І Й НОМ Е Р
  2. 2. Т В І Й НОМ Е Р ЖОВТ Е Н Ь 2011 95
  3. 3. ЗМIСТ 10/11 ТВІЙ ОПЕРАТОР 8 6 | Новини 8 | Новий тариф «Бізнес 20» Оптимальний обсяг послуг за доступ- ною ціною для нових бізнес-абонентів 10 10 | Бажаю стати золотим Програма лояльності «Золотий або- нент» – досягайте більшого разом з «Київстар Бізнес» 12 | SMS та MMS-розсилка за копійки Розширений функціонал послуги, яка дає можливість швидко та економно надсилати повідомлення 16 | Розмовляй у кредит На рахунку немає коштів? Відтепер це не проблема ТЕМА НОМЕРА 18 | Поле ідей Топ-10 найкращих бізнес-ідей – ори-12 16 гінальних і разом з тим вигідних для втілення БІЗНЕС 32 | Приватна територія 32 36 Настає ера приватного капіталу у сфері ЖКГ 36 | Підкорювачі мовного бар’єру Як смілива ідея перетворилася на конку- рентоспроможний бізнес 40 | Блискучий виступ Секрети успіху на презентації 44 | Майстри теплих слів Листівки Hallmark: посередники між думками і коханими людьми2 ЖОВТ Е Н Ь 2011 Т В І Й НОМ Е Р
  4. 4. ЗМIСТ 10/11 48 «ТВІЙ НОМЕР» журнал для клієнтів № 10 (жовтень) 2011 Головний редактор: 58 Олена Грицаєнко Дизайн: Володимир Середа Редактор: Анжела Хачатурова НАД НОМЕРОМ ПРАЦЮВАЛИ: Антон Гураков, Олександр Єгоров, Георгій Карабекян, Тетяна Капкан, 52 80 Валентина Серікова, Володимир Сульженко, Михайло Тесля, Наталія Чейлитко Видавець ТОВ «Видавничі ініціативи» Адреса видавця і редакції: 01601, м. Київ, вул. Воровського, 33 тел.: (044) 390-5870 Відділ клієнтських видань Керівник: Роман СулімаВІДКРИТИЙ СВІТ roman.sulima@sanomamedia.com.ua48 | Інтерв’ю 70 | Здоров’я Засновник ПрАТ «Київстар»Олександр Розенбаум: особистість Пропонуємо з’ясувати, наскіль- 03113, м. Київ, вул. Дегтярівська, 53з потужною харизмою і безкомп- ки міфи про органічне землероб- Менеджер проекту з бокуромісною життєвою позицією ство збігаються з реальністю замовника: Олексій Попов52 | Автосалон 74 | Weekend Свідоцтво про реєстрацію КВ №17009–5779ПР від 31.08.2010Універсальні автівки для всієї сім’ї В Україні є свої термальні води, які приваблюють лікувальним Віддруковано у типографії56 | Техносвіт ефектом і доступністю ТОВ «Колор Консалтинг»Компактні планшетні комп’ютери 01133, Київ, бул. Лесі Українки, 5аякі доповнюють можливості тра- 80 | Клуб мандрівників тел. (044) 360-6434диційних ноутбуків та смартфонів Індія викликає у мандрівників сильні емоції: її або ненавидять, Номер підписаний до друку 26.09.201158 | Спорт або ж закохуються, повертаю- Тираж: 10 000 екз.Дзюдо – ефективний спосіб фі- чись знову і знову Створено і поширюєтьсязичного і духовного самовдоско- ексклюзивно для клієнтівналення в повсякденному житті 86 | Книги «Київстар Бізнес» 88 | Кіно62 | Хобі 90 | Музика Усі матеріали охороняються законом. Передрук матеріалів без письмовогоПро свою найбільшу в Україні ко- дозволу редакції і ПрАТ «Київстар»лекцію пивних етикеток розповів 92 | Календар заборонений. Точка зору автораВ’ячеслав Маслов Які заходи варто відвідати може не співпадати із точкою зору у жовтні? редакції. Видання не несе відпові- дальності за зміст рекламних маке-66 | Місце зустрічі тів і матеріалів. Редакційні матеріалиЗвичайний хліб може стати га- 94 | P. S. рубрики Trade Mark не містять піар-строномічним шедевром. Міс- Про найдорожчий у світі номер або рекламного характеру і не узго-ця, де печуть найсмачніші паля- мобільного, книги й вибори, і про джуються з компаніями. те, як прикрасити свій телефон – Фото: Shutterstock.com, крім тих,ниці, багети та пироги – в нашо- авторство яких зазначено.му огляді. наш мобільний дайджест4 ЖОВТ Е Н Ь 2011 Т В І Й НОМ Е Р
  5. 5. ТВІЙ ОПЕРАТОРНА ЗВ’ЯЗКУ З КРАЩИМ SMS ТА MMS-РОЗСИЛКА ЗА КОПІЙКИ ПОСЛУГА, ЯКА ДАЄ МОЖЛИВІСТЬ ПРОСТО, ШВИДКО ТА ЕКОНОМНО НАДСИЛАТИ ПОВІДОМЛЕННЯ СТОР. 12 стор. 10 Послуги стор. 8 БАЖАЮ стор. 16 Послуги СТАТИ ПослугиНОВИЙ ТАРИФ ЗОЛОТИМ РОЗМОВЛЯЙ ЛЯЙБІЗНЕС 20 Нова програма У КРЕДИТІ ІЗручна пропозиція за лояльності На рахунку немає коштів?доступною ціною «Золотий Підключайте «Умовний абонент» платіж»Т В І Й НОМ Е Р ЖОВТ Е Н Ь 2011 5
  6. 6. НОВИНИ«КИЇВСТАР» – ПАРТНЕРЯЛТИНСЬКОЇ ЗУСТРІЧІУже другий рік поспіль «Київстар» ви-ступає телекомунікаційним партнеромЯлтинської щорічної зустрічі «Україна ісвіт: спільні виклики, спільне майбутнє».Цього року 8-а за рахунком Ялтинськазустріч проходила з 15 по 18 вересня в Лі-вадійському палаці міста Ялта. З 2004 рокуорганізатором заходу виступає «Ялтинськаєвропейська стратегія» (YES) – міжна-родна мережа політичних, громадських іділових кіл, мета якої підтримати розвитокдемократичних засад в Україні і сприятипроцесу приєднання України до ЄС – упартнерстві з Фондом Віктора Пінчука. ЗАВІТАЙТЕ НА НАШ ОНОВЛЕНИЙ САЙТ «Київстар» оновив свій сайт www.kyivstar.ua. Головні переваги нової версії: мінімалістичний дизайн, зручна навігація, нова логічна структура та унікальна «гібрид- на» верстка. Нововведення дозволили «полегшити» сайт більше ніж удвічі, скоротивши загальну кількість сторінок сайту з 2300 до 1000. Роботи з оновлення сайту виконували давні партнери «Київстар»– Студія Артємія Лєбєдєва.НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ З ПИТАНЬ РЕГУ-ЛЮВАННЯ ЗВ’ЯЗКУ УКРАЇНИ (НКРЗ) ОГО-ЛОСИЛА ПРО СВОЄ РІШЕННЯ ВИДАТИОПЕРАТОРОВІ «КИЇВСТАР» ДВІ НОВІ ЛІ-ЦЕНЗІЇ НА НАДАННЯ ПОСЛУГ МОБІЛЬ-НОГО ЗВ’ЯЗКУ У СТАНДАРТАХ GSM-900І GSM-1800 ТЕРМІНОМ НА 15 РОКІВ. ПОСИЛЕННЯ МЕРЕЖІ У 2011 РОЦІ Для підтримання найвищої якості зв’язку «Київстар» постійно працює над поси- ленням мережі. Так, за перші півроку 2011 року була збільшена ємність мере- жі: підключено більше 290 нових базо- ТЕКСТ: АНЖЕЛА ХАЧАТУРОВА вих станцій, побудовано та введено в експлуатацію більше 200 вузлів агрега- ції та дистрибуції, що розширили FTTB- інфраструктуру в 91 місті України. Осо- бливу увагу оператор приділив збіль- шенню ємності мережі в курортних зо- нах – Криму та Карпатах.6 ЖОВТ Е Н Ь 2011 Т В І Й НОМ Е Р
  7. 7. міста, підключені протягом останнього місяця о м міста, підключені до «Домашнього Інтернету» ІнМЕРЕЖА «ДОМАШНЬОГО ІН-ТЕРНЕТУ» ОХОПИЛА 91 МІСТО«Київстар» активно розвиває мережу широ-космугового інтернету у великих і малих міс-тах України, і надає їхнім мешканцям можли-вість користуватися швидкісним інтернетом єв-ропейського рівня за доступними тарифами.Новими населеними пунктами в мережі стали:Красноград, Шепетівка, Бориспіль, Чугуїв, Куз-нецовськ, Фастів, Феодосія, Керч, Краснопе-рекопськ, Іллічівськ, Котовськ, Лубни, Мирго-род, Світловодськ, Ізюм, Коломия, Жовті Води,Куп’янськ і Таврійськ. Нині послуги широкосму-гового інтернету доступні мешканцям 3,8 млндомогосподарств у 91 місті України. «ЕКО-МАРКЕТ» ОТРИМУЄ ВСІ ТЕЛЕКОМПОСЛУГИ З ОДНИХ РУК «Київстар» постійно поширює співробітницт- во з бізнес-клієнтами. Наразі збільшився об- сяг послуг «Київстар Бізнес», що надаються мережі супермаркетів «ЕКО-маркет». Спів- праця зі своїми клієнтами компаній розпо- чалася минулого року – оператор надавав послуги фіксованого зв’язку та передачі даних. Відтепер «Київстар Бізнес» забезпечує «ЕКО- маркет» ще і послугами мобільного зв’язку. Таким чином, компанія «ЕКО-маркет» корис- тується усіма перевагами телекомунікаційних послуг «з одних рук», які забезпечує оператор: єдиним тарифним планом для здійснення дзвінків всередині підприємства між фіксова- ними та мобільними номерами (послуга «За- крита абонентська група»), послугами «Окремі рахунки», «Мобільний менеджер», «Номер Люкс», резервними каналами зв’язку на базі GPRS/EDGE мережі, а також фіксованим зв’язком і послугами з передачі даних.Т В І Й НОМ Е Р ЖОВТ Е Н Ь 2011 7
  8. 8. ТВІЙ ОПЕРАТОР НОВИЙ ТАРИФ «БІЗНЕС 20» Спеціально для нових бізнес-абонентів «Київстар Бізнес» вводить у дію новий тарифний план«Бізнес 20». Це ще одна зручна пропозиція в лінійці тарифів для клієнтів малого та середнього бізнесу з оптимальним обсягом послуг за доступною ціною.ЩО ПРОПОНУЄТЬСЯ ДОДАТКОВІВигідність нового тарифного плану «Бізнес 20» – очевидна. Нова пропозиція МОЖЛИВОСТІпередбачає відсутність плати за з’єднання дзвінка та вимог щодо мінімаль- • Підключивши послугу «Або-ного обсягу послуг. Щомісячна абонентна плата становить усього 20 грн, при нентська група», ви маєте мож-цьому ви отримуєте 300 нетарифікованих хвилин на місяць для дзвінків у ливість безкоштовно дзвонитимережі. на номери абонентів у межах своєї абонентської групи без обмеження кількості хвилин. УМОВИ ТАРИФНОГО ПЛАНУ «БІЗНЕС 20» Щомісячна абонентна плата за послугу становить 5 грн. ОДНОРАЗОВИЙ АВАНСОВИЙ ПЛАТІЖ ПРИ ПІДКЛЮ - • Абоненти на тарифі «Бізнес ЧЕННІ , ЯКИЙ У ПОВНОМУ ОБСЯЗІ НАДХОДИТЬ 50 20» можуть підключити інтер- НА РАХУНОК АБОНЕНТА , ГРН нет-пакети з оплатою тільки А БОНЕНТНА ПЛАТА , ГРН 20 за дні користування послугою («10 МБ щодня», «Необмежений П ЛАТА ЗА З’ЄДНАННЯ ДЗВІНКА , ГРН ВІДСУТНЯ день») чи пакети з обсягом на місяць, та суттєво зекономити НЕТАРИФІКОВАНИЙ ОБСЯГ ПОСЛУГ ЩОМІСЯЦЯ на доступі до мережі інтернет. Д ЗВІНКИ МІЖ СПІВРОБІТНИКАМИ ПРИ ПІДКЛЮЧЕННІ ВАЖЛИВО! ПОСЛУГИ «А БОНЕНТСЬКА ГРУПА» (ВАРТІСТЬ ПОСЛУ- БЕЗ ОБМЕЖЕНЬ Тарифний план було створено ГИ – 5 ГРН НА МІСЯЦЬ) для спрощення підключення нових абонентів, тому на «Біз- К ІЛЬКІСТЬ ХВИЛИН ДЛЯ ДЗВІНКІВ НА НОМЕРИ МЕРЕЖ нес 20» ви можете підключити 300 «К ИЇВСТАР», «ГОЛДЕН ТЕЛЕКОМ» І «BEELINE» нових абонентів, але існуючі бізнес-абоненти перейти на цей ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ЗВ’ЯЗКУ ПОНАД НЕТАРИФІКОВАНИЙ ОБСЯГ тариф не можуть. Тарифний план також доступний у ході Д ЗВІНКИ НА НОМЕРИ МЕРЕЖ «К ИЇВСТАР», «ГОЛДЕН міграції з передплаченої форми 0,25 зв’язку. ТЕЛЕКОМ» І «BEELINE», ГРН /ХВ. Д ЗВІНКИ НА НОМЕРИ ІНШИХ МЕРЕЖ МОБІЛЬНОГО ДІЗНАЙТЕСЯ БІЛЬШЕ 0,80 • На сайті http://www.kyivstar. ТЕКСТ: АНЖЕЛА ХАЧАТУРОВА ТА ФІКСОВАНОГО ЗВ’ЯЗКУ УКРАЇНИ, ГРН / ХВ . ua/business (розділ «Тарифи»); • 466 (дзвінки з номерів мережі SMS- ПОВІДОМЛЕННЯ В МЕЖАХ УКРАЇНИ, ГРН 0,50 «Київстар» – не тарифікуються) (044) 466-0-466 (дзвінки з номе-Усі тарифи наведені в гривнях, із урахуванням ПДВ. Додатково з абонентів утри- рів мереж фіксованого зв’язкумується збір до Пенсійного фонду в розмірі 7,5 % з вартості послуг, без урахуван- або мобільних телефонів іншихня ПДВ. операторів мобільного. ★8 ЖОВТ Е Н Ь 2011 Т В І Й НОМ Е Р
  9. 9. Т В І Й НОМ Е Р ЖОВТ Е Н Ь 2011 9
  10. 10. ТВІЙ ОПЕРАТОР БАЖАЮ СТАТИ ЗОЛОТИМ«Київстар Бізнес» цінує досягнення своїх постійних клієнтів і продовжує піклуватися про те, щоб вони досягали ще більшого. Саме для цього створено нову програму лояльності – «Золотий абонент».ЩО ПРОПОНУЄТЬСЯ мовляти підключення програми не ПЕРЕВІРИТИ РОЗМІРПрограма лояльності «Золотий потрібно. Якщо ви виконуєте пере- КРЕДИТУ НА ПОСЛУГИабонент» створена спеціально для раховані вище умови, підключення ЗВ’ЯЗКУ МОЖНА:постійних бізнес-клієнтів і дає їм відбудеться безкоштовно, автома- • надіславши USSD-запит: *170*3#;можливість отримувати додаткові тично і на необмежений термін. • зателефонувавши за короткимможливості – високий пріоритет в номером інформаційної службиобслуговуванні, кредит на послуги ПІДКЛЮЧАЙ І ЗАМОВЛЯЙ 477*99*;зв’язку і безкоштовне користування Ставши учасником програми, ви • в системі «Мій Київстар».деякими послугами. Узяти участь можете подати заявку на підклю-у програмі можуть усі бізнес-або- чення кредиту на послуги зв’язку. ВІДМОВИТИСЬ ВІДненти, що підключені до мережі Зробити це можна через такі НАДАВАННЯ КРЕДИТУмобільного зв’язку «Київстар» понад канали: НА ПОСЛУГИ ЗВ’ЯЗКУчотири місяці, а їхні витрати на по- • інформаційну IVR-систему за МОЖНА: ТЕКСТ: АНЖЕЛА ХАЧАТУРОВАслуги мобільного зв’язку впродовж номером 477*99*; • надіславши USSD-запит: *170*2# ;цього часу складають у середньому • web-інтерфейс системи самооб- • зателефонувавши за короткимпонад 100 грн щомісяця (з ураху- слуговування «Мій Київстар»; номером інформаційної службиванням податків та без урахування • у Центрах обслуговування 477*99*;білінгових і бонусних знижок). Зви- абонентів; • в системі «Мій Київстар».чайно, в абонента має бути відсутня • шляхом направлення безкоштов-дебіторська заборгованість. За- ного USSD-запиту.10 ЖОВТ Е Н Ь 2011 Т В І Й НОМ Е Р
  11. 11. ПРИВІЛЕЇ ДЛЯ АБОНЕНТІВ РІВНЯДЛЯ КОЖНОГО «ПЛАТИНОВИЙ» • пріоритетне обслуговування приВаш рівень залежатиме від суми ви- здійсненні дзвінка в ЦТО;трат на послуги мобільного зв’язку • кредит на послуги зв’язку – 35%,від «Київстар», що були здійснені 50% або 100 % від загальної суми що-впродовж останніх чотирьох місяців: місячних витрат; • безкоштовні послуги: «С РІБНИЙ» – ВІД – запасна SIM-карта; 100 ДО 399,99 ГРН – заміна SIM-карти зі збереженням номера; – послуга «Мікрокредит»; «ЗОЛОТИЙ» – ВІД – тимчасове призупинення надаван- 400 ДО 999,99 ГРН ня послуг; – зміна інформації про абонента. «П ЛАТИНОВИЙ» – ВІД 1000 ГРН ДЛЯ АБОНЕНТІВ РІВНЯ «СРІБНИЙ» • пріоритетне об- слуговування при ДЛЯ АБОНЕНТІВ РІВНЯ здійсненні дзвінка «ЗОЛОТИЙ» в Центр телефонно- • пріоритетне обслуговування го обслуговування при здійсненні дзвінка в ЦТО; (ЦТО); • кредит на послуги зв’язку – 35% • кредит на послу- або 50% від загального розміру ги зв’язку – 35% від щомісячних витрат; загального розміру • безкоштовні послуги: щомісячних витрат. – запасна SIM-карта; – заміна SIM-карти зі збережен- ням номера; – послуга «Мікрокредит»; – тимчасове призупинення нада- вання послуг. ДІЗНАЙТЕСЯ БІЛЬШЕ К РЕДИТ НА ПОСЛУГИ ЗВ’ЯЗКУ В РОЗМІРІ 35% – *170*1*35# • На сайті http://www.kyivstar.ua/ business; • 466 (дзвінки з номерів мережі К РЕДИТ НА ПОСЛУГИ ЗВ’ЯЗКУ В РОЗМІРІ 50% – *170*1*50# «Київстар» – не тарифікуються); • (044) 466-0-466 (дзвінки з номе- рів мереж фіксованого зв’язку або мобільних телефонів інших опера- К РЕДИТ НА ПОСЛУГИ ЗВ’ЯЗКУ В РОЗМІРІ 100% – *170*1*100# торів мобільного зв’язку – згідно з чинними тарифами). ★Т В І Й НОМ Е Р ЖОВТ Е Н Ь 2011 11
  12. 12. ТВІЙ ОПЕРАТОР12 ЖОВТ Е Н Ь 2011 Т В І Й НОМ Е Р
  13. 13. SMS ТА MMS- РОЗСИЛКА ЗА КОПІЙКИ «Київстар Бізнес» розширив функціонал послуги розсилки повідомлень, додавши можливість відправляти MMS. Крім того, нові користувачі послуги можуть підключитися на акційних умовах. «SMS та MMS-розсилка» – це сервіс, • SMS-нагадування: щодо заплано- який дає вам можливість через зруч- ваного візиту (до лікаря, перука- ний web-інтерфейс просто, швидко ря), щодо завершення дії договору та економно надсилати своїм клієн- (страхування, банк), щодо чергово- там, партнерам або співробітникам го платежу (спортклуб, банк тощо), SMS та MMS-повідомлення. щодо наради (співробітникам). • Привітання зі святом за допомо- ПЕРЕВАГИ гою MMS чи SMS. • Економія часу: швидке створення • Звітність: клієнтам (про готов- розсилки (2–10 хвилин) за допомо- ність замовлення чи виконання ро- гою зручного web-інтерфейсу. біт), колегам (статистика продажів); • Безкоштовне динамічне альфануме- • Імідж: просування бренду чи ричне ім’я (ім’я відправника) підкрес- продукту завдяки альфанумерично- лить ваш імідж та буде зрозумілим му імені (назва вашої компанії). кожному, хто отримає повідомлення. • Статистика: детальні звіти щодо статусу доставки повідомлень та ЯК ПІДКЛЮЧИТИ історія розсилок. Підключити послугу може коорди- • Відправка SMS та MMS як по- натор компанії або інша уповно- штучно, так і на групу абонентів; важена особа в Центрах обслугову- • Конфіденційність передачі даних вання абонентів «Київстар», підпи- завдяки використанню протоколу савши відповідну угоду. HTTPS. • Створення розкладу розсилки: СКІЛЬКИ ЦЕ КОШТУЄ відправлення у зручний для вас час, Підключення послуги не тарифіку- день тижня та дату. ється. Абонентна плата становить 50 грн на місяць. Тарифікація заТЕКСТ: АНЖЕЛА ХАЧАТУРОВА ПРИКЛАДИ повідомлення побудована за прин- ВИКОРИСТАННЯ ципом «Оптом дешевше». Вартість • MMS-інформування: акції та повідомлень залежить від напрямку індивідуальні знижки. відправлення та кількості наді- • Повідомлення: новини, надходжен- сланих за місяць повідомлень: чим ня товару, запрошення на подію, більша кількість відправлених по- розсилка фото-, аудіо-, відеофайлів. відомлень, тим нижча їхня вартість. ➔ Т В І Й НОМ Е Р ЖОВТ Е Н Ь 2011 13
  14. 14. ТВІЙ ОПЕРАТОР Для нових клієнтів, які підключать послугу у період з 5 вересня по 31 грудня 2011 року, діятиме акція «Без абонплати» Приклад розрахунку: відправляємо ВАРТІСТЬДОСТАВ - ВАРТІСТЬ ВІДПРАВЛЕН- 2000 SMS-повідомлень, з них 1400 КИ ОДНОГО SMS- НЯ ОДНОГО MMS- SMS на номери «Київстар», 600 – на ПОВІДОМЛЕННЯ, ГРН ПОВІДОМЛЕННЯ, ГРН інші мережі. В такому випадку пер- К РОКИ ТАРИФІ - ша 1000 SMS на номери «Київстар» КАЦІЇ (ПРОТЯ - НА НО - тарифікується по 13 копійок, на- ГОМ КАЛЕНДАРНО - НА НОМЕРИ МЕРИ МЕ - ступні 400 – по 12 копійок, а 600 SMS ГО МІСЯЦЯ) ОКРЕ - МЕРЕЖ МО - РЕЖ МО - на номери інших операторів – по МО ДЛЯ SMS І НА НОМЕ - НА НОМЕ - БІЛЬНОГО БІЛЬНОГО 18 копійок. MMS, КІЛЬКІСТЬ РИ МЕРЕ - РИ МЕРЕ - ЗВ’ЯЗКУ ІН - ЗВ’ЯЗКУ ПОВІДОМЛЕНЬ ЖІ «К И - ЖІ «К ИЇВ- ШИХ ОПЕ - ІНШИХ УВАГА! АКЦІЯ «БЕЗ ЇВСТАР» СТАР» РАТОРІВ ОПЕРА- АБОНПЛАТИ» УКРАЇНИ ТОРІВ Для нових клієнтів, які підключать УКРАЇНИ послугу «SMS та MMS розсилка» у  період з 5 вересня по 31 грудня ВІД 1 ДО 1 000 0,13 0,18 0,29 0,39 2011 року, діятиме акція – «Без абон- плати». За умовами акції щомісячна ВІД 1 001 абонентна плата за користування по- 0,12 0,17 0,27 0,37 слугою не нараховується протягом ДО 5 000 двох календарних місяців з моменту ВІД 5 001 підключення. Починаючи з третього 0,11 0,16 0,25 0,35 місяця, абонентна плата за користу- ДО 10 000 вання послугою становитиме 50 грн ВІД 10 001 згідно зі стандартними умовами. 0,10 0,15 0,23 0,33 ДО 50 000 ДІЗНАЙТЕСЯ БІЛЬШЕ ВІД 50 001 • На сайті http://www.kyivstar.ua/ 0,09 0,14 0,22 0,32 business (розділ «Послуги»). ДО 200 000 • 466 (дзвінки з номерів мережі ВІД 200 001 «Київстар» – не тарифікуються). 0,08 0,13 0,20 0,30 • (044) 466-0-466 (дзвінки з номерів І БІЛЬШЕ мереж фіксованого зв’язку або мо- більних телефонів інших операторівУсі тарифи наведені в гривнях з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір мобільного зв’язку – згідно з чинни-до Пенсійного фонду в розмірі 7,5% з вартості послуги без урахування ПДВ. ми тарифами). ★14 ЖОВТ Е Н Ь 2011 Т В І Й НОМ Е Р
  15. 15. Т В І Й НОМ Е Р ЖОВТ Е Н Ь 2011 15
  16. 16. ТВІЙ ОПЕРАТОРРОЗМОВЛЯЙ У КРЕДИТ «Київстар Бізнес» надає абонентам необмежених тарифних планів безкоштовну послугу – я «Умовний платіж». Відтепер клієнти можуть в будь-який час доби залишатися на зв’язку, навіть коли на рахунку немає коштів.Ц я послуга дає вам можливість залишатися на зв’язку, навітьу випадку нульового або від’ємногобалансу на рахунку. Отже, ви мо-жете спочатку користуватися по-слугами мобільного зв’язку, а потімсплачувати за них.ПОСЛУГА ЗНАДОБИТЬСЯ,ЯКЩО:• ви здійснили оплату за послугимобільного зв’язку, але кошти своє-часно не надійшли на ваш особовийрахунок;• ви не маєте можливості оперативнопоповнити рахунок;• на поточному корпоративномурахунку закінчуються кошти через те,що хтось зі співробітників вашої ком-панії активно спілкується в роумінгу.Важливо! «Умовний платіж» нада-ється клієнтам, які обслуговуютьсяна умовах необмежених тарифнихпланів «Київстар». вання. Сума віртуальних коштів, • 466 (дзвінки з номерів мережі «Ки-ЯК ЗАМОВИТИ? які зараховуються на рахунок, ївстар» – не тарифікуються).Замовити послугу може фізична осо- встановлюється в індивідуально- • (044) 466-0-466 (дзвінки з номерівба, яка обслуговується на будь-якому му режимі. мереж фіксованого зв’язку або мо-необмеженому тарифному плані «Ки- більних телефонів інших операторівївстар Бізнес», а для юридичних осіб – ДІЗНАЙТЕСЯ БІЛЬШЕ мобільного зв’язку – згідно з чиннимиуповноважений Координатор компа- • На сайті http://www.kyivstar.ua/ тарифами). ★нії. Щоб скористатися послугою, слід business (розділ «Тарифи»).зателефонувати за номером 466 таз’єднатися з експертом кол-центру.Важливо! Максимальний термін дії ЄВГЕН но закінчились кошти на рахунку,умовного платежу становить 5 діб. КРАЖАН а абоненту вкрай потрібно зроби-Упродовж цього часу ви зобов’язані НАЧАЛЬНИК ти важливий дзвінок партнеру чипоповнити особовий рахунок на суму, ДЕПАРТАМЕНТУ ПО клієнту. Підключення сервісу длящо дорівнює розміру умовного плате- РОБОТІ З МАЛИМИ ТЕКСТ: АНЖЕЛА ХАЧАТУРОВА користувачів необмежених тарифівжу або перевищує його. ТА СЕРЕДНІМИ ПІДПРИЄМСТВАМИ здійснюється в індивідуальному ре- «КИЇВСТАР» жимі при зверненні до кол-центруСКІЛЬКИ ЦЕ КОШТУЄ? Ми розуміємо, наскільки важливо «Київстар». Послуга «УмовнийПослуга «Умовний платіж» нада- користувачам необмежених тариф- платіж» – це гарна новина із циклується безкоштовно – без плати за них планів завжди бути на зв’язку. позитивних змін для користувачівпідключення, без абонентної плати, Бувають ситуації, коли несподіва- необмежених тарифів.без стягнення відсотків за користу-16 ЖОВТ Е Н Ь 2011 Т В І Й НОМ Е Р
  17. 17. ТЕМА НОМЕРА НА ЗВ’ЯЗКУ З КРАЩИМ ПОЛЕ ІДЕЙ ТОП-10 НАЙКРАЩИХ ВИНАХОДІВ – ОРИГІНАЛЬНИХ І ВИГІДНИХ ДЛЯ ВТІЛЕННЯФОТО: © HEIDE BENSER/CORBIS СТОР. 18 стор. 26 Тема номера ЗАХІД НАМ ДОПОМОЖЕ! Авангардні ідеї, які нам здаються фантастичними, а іноземним бізнесменам – переспективними Т В І Й НОМ Е Р ЖОВТ Е Н Ь 2011 17
  18. 18. ТЕМА НОМЕРАПОЛЕ ІДЕЙ Сьогодні дефіцит бізнес-ідей не спостерігається: вони існують у великій кількості – і не в колективному підсвідомому, а просто в інтернеті. Представляємо топ-10 найкращих винаходів – оригінальних і разом з тим простих та зручних.18 ЖОВТ Е Н Ь 2011 Т В І Й НОМ Е Р
  19. 19. Т В І Й НОМ Е Р ЖОВТ Е Н Ь 2011 19
  20. 20. ТЕМА НОМЕРА Fitbit стежить за здоров’ям «хазяїна»: реєструє його активність одразу в трьох вимірах, фіксує пройдену відстань, підраховує кількість спалених калорій і стежить за сномЗДОРОВ’Я ТА ЕКОЛОГІЯ їна» – визначає, скільки часу йому Крім того, гаджет може автоматич-є одними з найактуальніших та най- знадобилося, щоб заснути, скільки но замовляти в аптеці ліки, якщоперспективніших напрямків розвит- разів він прокинувся за ніч і скільки вони закінчуються, а також від-ку бізнесу годин проспав насправді. Простий правляти звіт про прийом ліків на у використанні гаджет закріплюють електронну пошту лікаря й родичів.Продаж пристроїв для моніторин- на одязі, нижній білизні або просто У комплекті з кришкою-нагадуваль-гу стану здоров’я. В Україні культу носять на руці. Він успішно замінює ником іде її бездротовий дублер –здоров’я поки не існує, але процес суто медичні інструменти і є досить компактний світильник для ванноїфізичного виховання цілком можна перспективним для дистриб’юторів. кімнати або спальні, який також по-прискорити – хоча б для того, щоб Вартість такого «особистого трене- дає сигнали про час прийому ліків.стимулювати попит на пристрої для ра» – 99 доларів. Детальну інформа- Зараз Vitality тестує GlowCap й очі-контролю за станом організму. В Єв- цію про пристрій можна одержати на кує на одержання патенту на при-ропі вони дуже популярні: бездрото- сайті fitbit.com. стрій. Додаткову інформацію прові пов’язки на голову, які відстежують винахід можна отримати на сайтірежим і характер сну, натільні девай- Продаж пристроїв, які нагадують vitality.net.си, що фіксують кожен рух і так далі. про прийом ліків. Пристрій GlowCapОдним із перспективних пристроїв компанії Vitality, вмонтований у Персональний паперовий «туа-є Fitbit – невеликий і легкий трекер, кришку для ємності з таблетками, лет», який перетворює вміст насхожий на електронний годинник. в вміє не гірше за справжнього ліка- добриво. Світова практика свід-Він має 3D-датчик руху, практично р ря нагадувати про вчасний чить: бізнес на відходах – справа ТЕКСТ: ГЕОРГІЙ КАРАБЕКЯНтакий же, як в ігровій приставці п прийом ліків – спочатку не тільки суспільно корисна, але йNintendo Wii. Fitbit реєструє ак- з за допомогою «підмор- дуже вигідна. Екологічний винахідтивність людини одразу в трьох гування» та звукових Peepoo bag є одноразовим персо-вимірах, фіксує кількість спале- с сигналів, а потім нальним туалетом, призначенимних калорій, пройдену відстань – дзвінка на теле- для використання дітьми – сидячиі кількість зроблених кроків. ф фон з голосовим або стоячи. Санітарно-гігієнічнийПрилад стежить і за сном «хазя- повідомленням. девайс становить поліетиленовий20 ЖОВТ Е Н Ь 2011 Т В І Й НОМ Е Р
  21. 21. ЗРОБЛЕНА З ПОЛІМЕРНИХ МАТЕРІАЛІВ, СОНЯЧ НА ЧЕРЕПИЦЯ УДАРОСТІЙКА, МАЛО ВАЖИТЬ Й ПІДЛЯГАЄ ВТОРИННІЙ ПЕРЕРОБЦІ ПІСЛЯ УТИЛІЗАЦІЇпакет розміром 14х28 см, усереди- Сонячні панелі й вітряні турбіни така черепиця як звичайна, тількині якого знаходиться спеціальний для розміщення на даху. Теоретич- має синій колір.марлевий мішечок для но, ідея встановити сонячну Оригінальна вітряна турбінанейтралізації й дезін- батарею й вітряні турбі- RidgeBlade, розроблена британськоюфекції відходів. Піс- ни на даху приват- компанією The Power Collective,ля використання ного будинку подо- працює за будь-якої сили вітру йзакритий пакет бається майже всім. настільки ефективна, що окупитьне має запаху Проте реалізовувати себе всього за кілька років. До-протягом доби її на практиці не кладніша інформація міститься тут:та не шкодить поспішають: осно- ridgeblade.com.ґрунту, якщо вними причинамийого закопати. є висока ціна й не Обидва винаходи поки не потра-Протягом двох- дуже привабливий пили до масового продажу, томучотирьох тижнів уміст зовнішній вигляд. Завдяки ціну на них ще не сформовано.пакета разом з обо- новим інженерним рішенням Проте це не відміняє вивченнялонкою розкладається остання причина стала неак- ринку збиту звичайних вітрянихй перетворюється на туальною: тепер сонячні ба- турбін та сонячних батарей. Вонивисокоякісне добриво. тареї виглядають як звичайна не тільки є екологічними, але йНедорогі пакети Peepoo черепиця, а вітряна турбіна просто незамінні в будівлях, якіможуть бути корисни- перетворилася на елегантну й розташовані далеко від населенихми не тільки в регіонах з бідним непомітну надбудову на даху. пунктів та комунікацій. Дім дляґрунтом, але й там, де ґрунт цілком «Сонячну черепицю» Solé Power Tile відпочинку від цивілізації, забез-нормальний, проте не вистачає туа- створила компанія з Філадельфії печений альтернативним дже-летів. Винахід успішно пройшов ви- SRS Energy: зроблена з полімерних релом енергії, стає автономноюпробування в Індії, Кенії. Докладно матеріалів, вона є ударостійкою, фортецею, де світло й тепло при-дізнатися про Peepoo bag можна на мало важить й підлягає вторинній сутні незалежно від погодних тасайті peepoo.com. переробці після утилізації. Виглядає політичних умов. ➔Т В І Й НОМ Е Р ЖОВТ Е Н Ь 2011 21
  22. 22. ТЕМА НОМЕРА і базою лояльних клієнтів для на- ступних бізнес-маневрів. Як прототип можна взяти нью- йоркську компанію Dulcinea: фірма займається приготуванням випічки в невеликій кількості та адресною доставкою продукції клієнтам за системою повної передплати. Се- ред пропозицій компанії – кекси з ревеню, чорнично-лимонний торт, полуничне печиво тощо. Усю цю свіжу смакоту клієнти одержують щосереди. Вартість підписки стано- вить 28 доларів на місяць. Dulcinea використовує якісну й екологічно чисту продукцію місцевих фермер- ських господарств. Компанія займа- ється і громадським харчуванням. Ця модель є дуже зручною для віт- чизняних кав’ярень та ресторанів: якщо клієнтам з якихось причин незручно приходити до закладу, заклад потурбується про те, щобКонсультування щодо стилю і шопінгу нагодувати їх у власній домівці абостає надзвичайно популярним, адже навіть в офісі.позбавляє клієнтів від нудних походів по магазинам Продаж обладнання для домаш-ІНДИВІДУАЛЬНИЙ Як правило, американські фірми та- ніх музеїв. Що не колекціонувала бПІДХІД кого роду надають клієнту весь одяг людина – старовинні книги, праски,дорогого вартий. Є види бізнесу, за ціною магазинів, без жодних на- чайники, дзвіночки, нецке чи про-які основані на ньому цінок. Доставку теж роблять безко- сто сувеніри, – зібрання потрібно штовну. Заробляє фірма за рахунок правильно зберігати та виставляти.Персональний шопінг. Існує чима- високих, заздалегідь обговорених Якщо людина не займається зби-ло людей, переважно чоловіків, для знижок, які надають їй магазини та ранням артефактів, в неї, напевно,яких похід по магазинах є справж- марки – партнери. є чимало запилених сімейних фото,ньою мукою. Для цієї категорії гро- які, може, і хотілося б виставити,мадян і створюють службу, яка надає Виробництво продуктів харчуван- але невідомо, як. Упорядкуватипослуги консультування щодо сти- ня для клієнтів-передплатників. приватну колекцію допомагаютьлю й шопінгу: спеціаліст сам обирає Спеціалісти фірми, які займаються виготов-для клієнта одяг та одразу доставляє стверджують, ленням та продажем обладнанняйого за потрібною адресою. у майбутньому для домашніх музеїв: склянихАмериканці роблять це так: спо- мобільні ви- шаф-вітрин, стендів, «іконо-чатку клієнт заповнює форму за- робники якісної стасів» спеціального освітленнямовлення на сайті компанії. Потім їжі – від страв тощо.зустрічається з консультантом української і єв- На першій зустрічі зі замовни-онлайн: бесіда триває в середньо- ропейської кухні ком розробляється технічнему 15 хвилин. Під час такої зустрічі до морозива й завдання: визначають модель із’ясовуються переваги фігури, впо- інших ласощів розмір заскленого короба длядобання та інші деталі замовлен- – ставатимуть експозиції, фактуру й колір сук-ня. Консультант іде по магазинах, дедалі потрібні- на, обговорюють назву колекції,купує необхідний одяг та аксесуари шими. При цьому малий кулінар- складають підписи до експонатів.відповідно до обраного стилю й ний бізнес радять орієнтувати на Клієнт оплачує послуги фірми вжебюджету. Коли все це доставляють певне коло передплатників: таким після закінчення початкового етапу,покупцеві, він приміряє покупки: ті, чином, підприємець-початківець коли макет створений і погоджений:що йому не сподобалися, він може має точку опори в цьому сегменті, це в середньому 2,5 тис. грн. Основ-повернути назад у магазин. заручається стабільним доходом ною статтею витрат – приблизно ➔22 ЖОВТ Е Н Ь 2011 Т В І Й НОМ Е Р
  23. 23. Упорядкувати приватну колекцію допомагають фірми, які займаються виготовленням та продажем обладнання для домашніх музеїв РОЗРОБКА ГЕРБІВ Погляд на герб як ознаку блакитної крові набув су- власник здійснив подвійний злочин. І таких прикла- часної інтерпретації. Адже навіщо благородне похо- дів достатньо. Геральдика – це наука. Клієнт повинен дження, якщо ви просто хороша людина? Герб мож- це усвідомлювати. Перед тим, як геральдист береться на використовувати як відображення особистості та за роботу, клієнт заповнює анкету, у якій відповідає внутрішнього світу. У сімейному гербі (який часто на питання про себе, сім’ю або організацію – залежно дарують молодятам на весілля) можна зашифрува- від того, який саме герб потрібен. Велику частину ти символічні для наре- прибутку геральдичним ченого й нареченої дати, компаніям забезпечують щасливі числа, сімейні держструктури, але част- талісмани й емблеми. За ка приватних замовників допомогою спеціальних дедалі збільшується. технологій герб відтво- Якщо в США герб обі- рюють на сімейному або йдеться його власникові особистому майні. від 500 доларів, у Франції Для створення спеціа- – від $1 тис., а у Велико- лізованої компанії до- британії – не менш $1,5 статньо вкласти 1–2 тис. тис., то в Україні його доларів. Але, крім почат- розробка коштує мінімум кового капіталу, звичайно, знадобиться геральдист: 150 у. о. Вартість корпоративного герба коливається наявність кваліфікованого спеціаліста стане запору- в межах $8–10 тис., але це з урахуванням повного ци- кою високої якості роботи. Адже зараз можна спо- клу послуг, який включає створення герба, прапора стерігати чимало геральдичних «ляпів»: так, на гербі та різноманітних нагород, якими сьогодні люблять Національного банку України грифони, покликані нагороджувати працедавці своїх підлеглих. знаходити й оберігати скарб, відвернулися від об’єкта Строк окупності проекту з надання таких послуг – до свого заступництва. На гербі Генпрокуратури зобра- півроку, у подальшому сумарний річний прибуток жений щит з обрізаними кутами – знак того, що його може сягати $150 тис.Т В І Й НОМ Е Р ЖОВТ Е Н Ь 2011 23
  24. 24. ТЕМА НОМЕРАВзуття, що «росте» разом з дитячою ніжкою,користується попитом і економить кошти батьків50% вартості готового продукту за допомогою створення взуття, Виїзне фан-казино. Для багатьох гра– є видаткові матеріали. Значного розмір якого можна збільшувати – є наркотиком, від якого неможливопідвищення рентабельності можна по мірі того, як росте дитина. Нова звільнитися. Залежність зумовленадосягти, якщо уніфікувати облад- розробка має розтяжну середню процесами в головному мозку, якомунання та пустити його в серійне частину: за допомогою кнопки на хочеться адреналіну – і найбільшевиробництво. Для цього потрібно бічній поверхні підошви її подо- його людина одержує, коли програє.робити не шафи, а окремі модулі, вжують або, навпаки, стискають. У Тому будемо вважати, що заборонапоєднання яких дає колекціонеру такий спосіб довжину взуття можна казино та гральних автоматів є ко-можливість сформувати потрібний варіювати у межах трьох розмірів. рисною та закономірною. Що ніяк нестенд. Винахід, призначений для ді- втішає колишніх власників ігорногоКлієнтів знаходять через інтернет тей від 2,5 до 9 років, має бізнесу, але стимулює деякихабо в місцях «масового скупчення» гарний спортивний із них реалізувати нові ідеї.колекціонерів: на аукціонах, анти- дизайн. Для Вадим Кислов за-кварних салонах, виставках тощо. більшої снував фан-казиноПривернути їхню увагу можна за зруч- «Козирний туз».допомогою готових тематичних ності на Столи, фіш-колекцій (наприклад, антикваріату), підошві ки, круп’є:виставлених, звичайно, у стендах встановле- все тут яквласного виробництва. ний індика- у справж- тор поточного ньому ігор-НАЗУСТРІЧ ПОТРЕБАМ розміру. ному закладі.НАСЕЛЕННЯ – Вартість цього За виняткомєдиний правильний шлях до успішно- взуття в США в одного: виграшго бізнесу середньому стано- одержують не вить $40 – це ціна грішми, а фіш-Продаж взуття, що «росте» разом із лише однієї пари ками. Тому цейдитиною. Дитячого взуття вистачає якісного дитячо- бізнес є цілкоммаксимум на сезон: потім дитина з го взуття. Отже, законним.нього просто виростає. Разом з тим, новинка дійсно до- Така розвага в Шта-дитячий одяг часом буває дорожчим помагає зекономити, тах існує вже 30 років:за дорослий. Якщо підрахувати, замінюючи щонайменше три пари послуги виїзного казиновиходить, що батьки переплачують звичайних черевиків. Докладніше затребувані на вечірках, днях наро-приблизно в 3–4 рази. Цю проблему про розробку можна дізнатися на дження, навіть весіллях. Отже, вітчиз-компанія Inchworm Shoes вирішила сайті іnchwormshoes.соm. няні власники бізнесу орієнтуються24 ЖОВТ Е Н Ь 2011 Т В І Й НОМ Е Р
  25. 25. на івент- та BTL-агенції, оскільки саме для них можна стати потенційними підрядниками. Партнерами виїзного казино можуть також стати кав’ярні, бари та ресторани, завжди зацікавлені в тому, щоб затримати в себе клієнта щонайдовше: чому б не за допомогою фан-казино? Улітку хороший заробі- ток дає виїзд на курорти. Ціна за 15-хвилинне користування одним столом – до 5000 грн. Власне, стільки коштує VIP-гра, але існують і дешевші варіанти. Вартість облад- нання – коло 200 тис. грн. До речі, фішки, якими видають виграш, можна Створення центру побутових послуг вигідне всім – замінити спеціально надруковани- фахівці мають постійний потік замовлень, клієнти ми «фан-грошима» – з зображенням не витрачають дорогоцінний час на пошук спеціалістів портрета іменинника або логотипа компанії, якщо мова йде про корпора- тивне свято. Центр побутових послуг. Зламалася праска або холодильник? На кухні тече кран? Тим, хто не може само- стійно усунути ці проблеми, допоможе Центр побутових послуг – посередник між клієнтами та майстрами в різних сферах. Створення подібної установи вигідне всім: фахівці мають постійний потік замовлень, не відволікаючись на пошук клієнтів та рекламу. Клі- єнти не витрачають дорогоцінний час на пошук сантехніка, електрика, слюсаря, вантажника, домробітниці, маляра, няньки тощо. Центр заробляє, одержуючи комісійні із суми кожного замовлення. Офісом на початковому етапі може бути ваша квартира, з устаткуван- ня знадобиться лише телефон. До рекламної компанії можуть увійти оголошення на сайтах, у газетах та до- шках оголошень. Інформаційні лис- тівки роздають на вулиці або кладуть у поштову скриньку. Конкурентами є майстри, які пра- цюють поодинці: чому б не залучити їх до роботи у центрі послуг? Надалі можна припинити займатися по- середництвом та створити власний штат співробітників. Потенційними клієнтами є населення міста або ж окремого його району. Прибуток під- вищується з напрацюванням клієнт- ської бази і при правильному підході може сягнути 800–1000 доларів вже через 2–3 місяці. ➔Т В І Й НОМ Е Р ЖОВТ Е Н Ь 2011 25

×