Este documento ofrece consejos sobre cómo mantener una base de datos saludable. Se recomienda mantener abiertos canales de inscripción y actualización de información, establecer contacto periódico y de calidad con los contactos, y realizar análisis de reportería para mejorar la entregabilidad.

1. Cómo mantener una base de
datos saludable
Webinar de
entrenamiento

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información
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4. Cómo mantener una base de
datos saludable
Webinar de
entrenamiento

5. Cómo mantener una
base de datos saludable
I. Mantener abiertos canales de
inscripción y actualización de
información.
II. Contacto periódico y de calidad con
mis contactos
III. Enviar contenido de interés y
posibilidad de desuscripción
IV. Análisis de reportería

6. Copyright © 2014 MasterBase®. Todos los derechos reservadosWebinar: Cómo maximizar la entregabilidad de su email marketing
Mantener abiertos canales de inscripción
y actualización de información.

7. Mantener abiertos canales de inscripción
y actualización de información.
Formulario en mi página web

8. Formulario en mi página web
Mantener abiertos canales de inscripción
y actualización de información.

9. Formulario en mi página web
Mantener abiertos canales de inscripción
y actualización de información.

10. Formulario en el sitio privado
BBDD
MasterBase
Web Service o
Proceso manual
Mantener abiertos canales de inscripción
y actualización de información.

11. Desarrolle un programa de Bienvenida
Al momento de suscribirse o ser
cliente, envíe un mensaje de
bienvenida.
Ponga en marcha un
compromiso más profundo
diciéndoles que será a partir de
una persona, no un papel o una
dirección anónima, y deje claro
cuándo y con qué frecuencia se
le enviarás ellos.
Mantener abiertos canales de inscripción
y actualización de información.

12. Copyright © 2014 MasterBase®. Todos los derechos reservadosWebinar: Cómo maximizar la entregabilidad de su email marketing
Contacto periódico con mis contactos

13. Se debe establecer la frecuencia óptima que
esperan mis destinatarios.
Ejemplos:
• Suscripciones a noticias son esperadas a diario y/o cuando ocurre un
hecho importante.
• Si mi negocio es una automotora no puedo escribir al cliente cada dos
años, debo generar vínculo, enviando por ejemplo noticias de la
marca.
Para establecer la frecuencia, debemos analizar la reportería y ver las
campañas con más éxito
Contacto periódico con mis contactos.

14. Copyright © 2014 MasterBase®. Todos los derechos reservadosWebinar: Cómo maximizar la entregabilidad de su email marketing
Contenido de calidad

15. Al invertir en contenidos de alta calidad, usted le dará a sus
campañas las mejores posibilidades de éxito.
Gran contenido es fácil de describir, y difícil de crear.
Gran contenido se alinea con la estrategia de su marca, representa
una oportunidad clara para el lector, mejora su reputación online, y
deleita a su cliente.
Contacto de calidad
con mis clientes

16. Presentar su marca de manera clara y entregar el contenido
que apoya su estrategia de marca.
Asegúrese de que la oferta tiene valor suficiente para hacer
que sus clientes estén contentos al llegar su mensaje
No descuide un buen corrector de pruebas - un corrector
ortográfico no es suficiente!
Determinar un tiempo de envío y la frecuencia óptima, y
adhierase a ella.
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Contacto periódico y de calidad
con mis clientes

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Asegúrese de que todos los enlaces apuntan a ubicaciones de
su sitios web válidos
Cree su mensaje para que se vea bien en el panel de vista
previa. 600 píxeles es un buen ancho máximo. Mantenga su
llamada a la acción en la vista previa.
Imágenes gigantes son una característica de spam. Utilice
imágenes con moderación, no ponga texto importante en
imágenes, y mantenga una alta proporción de texto versus
imagen.
Minimice o elimine Flash y JavaScript en sus mensajes
Ofrezca un claro método directo de contacto con usted
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Contacto periódico y de calidad
con mis clientes

18. 10 No utilice el "Querida", como un saludo
No utilice "haga clic aquí" o "haga clic abajo" para ofrecer
enlaces a la gente. Utilice el título del enlace, el color y la
ubicación destacada para destacar enlaces
Palabras y frases que podrían hacer que su mensaje pueda
asemejarse a spam incluyen "libre", "bonus", "increíble",
"compra directa", "oferta", "no inversión", etc.
El uso de mayúsculas es una característica de spam
Utilice los puntos de exclamación con moderación, y no utilizan
varios en una fila.
Si usted está enviando a una listado que se suscribió, añada
una línea en la parte superior recordando a la gente que
optaron por suscribirse
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Contacto periódico y de calidad
con mis clientes

19. Contacto de calidad
con mis clientes
Siempre debe revisar que el
correo electrónico:
1) Se encuentre
personalizado con el nombre
del destinatario
2) Mencione que agregue
la casilla de correos enviadora
a su lista de contactos.
3) Contenga un link a un sitio
web donde pueda revisarse la
información en caso que no
se visualice.
4) Especifique la casilla a la
cual se envió el correo.
5) Incluya los links de
desuscripción.
6) Identifique a su empresa

20. Copyright © 2014 MasterBase®. Todos los derechos reservadosWebinar: Cómo maximizar la entregabilidad de su email marketing
Análisis de Reportería

21. DUROS
Problemas temporales
BLANDOS
Sin poder entregar, como errores de
tipografía, no existente, etc.
Administración de Rebotes

22. ¿Cómo maximizar la entregabilidad?
1
Administración de Rebotes

23. 2 1.- Quiénes no están leyendo
2.- Quiénes están rebotando
3.- Quiénes hicieron click en link de desuscripción
Filtros Estáticos
Administración de Rebotes

24. 3 Tabla Pivote
Administración de Rebotes

25. Pocas cosas afectan su entregabilidad
más que el mantenimiento de listas de
contactos limpias y precisas.
Hasta las mejores listas necesitan un
mantenimiento constante.
Se estima que como un 30% de los
suscritos a su lista cambian su
dirección de email ya sea por pérdida
de interés u otros factores.
Higiene de las listas

26. 4 Mantenga su lista limpia
Comience con sus formularios de inscripción. Si usted tiene la
opción de bloquear direcciones de spam, personales, o
basados en roles, hágalo.
A medida que pasa el tiempo, sus listas elimina a los que
rebotan y los suscriptores que no tienen compromiso
(aperturas o clics).
El tiempo para esto depende de su negocio y su ciclo de
ventas para este tipo de clientes
Higiene de las listas

27. 5
Que sea fácil y obvio para sus contactos el poder
desuscribirse
6 Marque y excluya de su lista de contactos aquellos
que se describieron de inmediato - es la ley
7 Determinar un tiempo de envío y la frecuencia óptima,
y adhiérase a ella, para mantener consistencia
Higiene de las listas

28. 9 Limpie regularmente sus listas
Remover contactos de sus listas puede ser un ejercicio difícil, porque
nadie quiere perder clientes potenciales.
Sin embargo, su reputación en línea depende del mantenimiento de una
lista de contactos limpia y saludable.
Dos mejores opciones para remover contactos:
1. Simplemente quite todas las direcciones que cumplan con los
criterios para remover (por lo general tiempo y la falta de actividad)
de todos los mensajes a enviar en el futuro
2. Envíe un mensaje para crear nuevamente el compromiso solicitando
a los usuarios a tomar una acción para permanecer en la lista
Higiene de las listas

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