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Agenda                                         Email: Poderosa                                         Herramienta Online ...
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Es ampliamente utilizado 2.9 billones de usuarios de emails hoy y 3.4 billones el 2013188 Billones de emails se envíancada...
Es ampliamente utilizado                                             El 90% entre 18 y 72 años                            ...
Es ampliamente utilizado                                         35% Fans, 5% Followers                                   ...
Es ampliamente utilizadoEl 58% de las personas revisan sus emailscomo su primera actividad Online Cómo hacer campañas de e...
Es ampliamente utilizado                                            Para el usuario es Gratis:                            ...
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Es ampliamente utilizado      ¿SMS?                HTML Avanzado      HTML Básico                    TextoCómo hacer campa...
Alto Retorno sobre su InversiónCómo hacer campañas de email efectivas   Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos r...
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Enlaza los diferentes canales                  comunicacionalesEMAIL:Centro de laCOMUNICACION Digital Cómo hacer campañas ...
Alta Flexibilidad: Multi Uso   • Confirmación de Compras   • Hacer Encuestas Online   • Enviar Ofertas Especiales   • Prom...
PERMISO                                         SPAM                                         ENTREGABILIDAD               ...
PERMISOWEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas       Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
Email Marketing es..                                         Es el proceso de entregar mensajes                           ...
Marketing de Permiso        "Es privilegio (no el derecho) de entregar        anticipadamente comunicación relevante y    ...
Marketing de Permiso                                         Permiso = Reconocimiento = Confiar         Ambos ganan en ape...
Casilla de Correos120           EMAILS PROMEDIOS POR DIA60%           EMAILS COMERCIALES Cómo hacer campañas de email efec...
SpamWEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas          Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
Mensajes NO RelevantesCómo hacer campañas de email efectivas                      Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los ...
¿QUE ES SPAM?Cómo hacer campañas de email efectivas                   Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos res...
Lado Legal: Ley CAN SPAMCómo hacer campañas de email efectivas                   Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los d...
Spam, un Gran Problema:                                                      90% de los emails son Spam.                  ...
¿QUE NO ES SPAM?Creación, distribución decontenido RELEVANTE yvalorado.Para atraer, adquirir ycomprometer a su audienciaCo...
ENTREGABILIDADWEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas          Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos re...
Entregabilidad: Gran DesafíoCómo hacer campañas de email efectivas                 Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los...
Entregabilidad: Gran DesafíoCómo hacer campañas de email efectivas                 Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los...
Entregabilidad: Gran DesafíoCómo hacer campañas de email efectivas                 Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los...
El Poder de los ISP                                         Prestadores de servicio de email:                             ...
Filtro Spam ISPCómo hacer campañas de email efectivas                 Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos res...
REQUISITOS PARA UNA                                         BUENA ENTREGABILIDAD                                 SPAM     ...
LISTA VERDESWEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas          Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos rese...
¿Cómo hacer crecer su Lista?   NO COMPRE NI ARRIENDE                   HAGALA CRECER DE FORMA      BASES DE EMAILS        ...
Cultura del Emails                         Capturar Emails En TODOS los puntos de contactoCALL CENTER                     ...
RelevanciaWEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas        Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
Relevancia                                          Dime y me olvidaré                                         Muéstrame y...
RelevanciaEn un mundo saturados                             Un sólo tamaño no es     de mensajes                          ...
Relevancia                                          ¿Le estamos diciendo a los                                         cli...
El poder está en sus manos                                                      Tamaño de la esfera indica nivel de uso   ...
RESUMEN                                 Em@il             AMPLIAMENTE UTILIZADO                 PERMISO             ALTO R...
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Por que el Email Marketing es una herramienta Online Poderosa

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  1. 1. Email: Poderosa Herramienta Online Martes 6 de Diciembre 2011WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  2. 2. Antes de empezar Responsable eMarketing de MasterBase®. 15 años de experiencia en Marketing Directo y Empresa de Consumo Masivo Master Certificate en Internet Marketing Universidad de San Francisco, Estados Unidos Certificado en Inbound Marketing Inbound Marketing University. Alejandro Durán Director de Marketing MasterBase® Contactar: aduran@masterbase.com @duranmccoy Linkedin/in/alejandroduranmccoyCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  3. 3. Antes de empezar Revise bien su audio Usted estará en modo silencio (mute) Generaremos un par de encuestas Este no es una demo de Masterbase Siéntase con toda la libertad de compartir esta información Si desea incluir el Webinar a la conversación hoy en Twitter #WebinarMB, @masterbase_es El Webinar será grabadoCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  4. 4. Si desea interactuar Levantar la mano Hacer preguntas vía el ChatCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  5. 5. MasterBase®, entrega soluciones de eMarketing basadas en la web.Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing basado en elmarketing de permiso con foco en generar campañas para la acción.Somos un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales delas industrias del área tecnológica y de marketing.Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.
  6. 6. Nuestros servidores envían hoy más de 200 millones de emails de permiso mensualmente, en 10 países:Argentina Chile Ecuador Rep. Dominicana Perú Brasil Colombia Estados Unidos México Venezuela
  7. 7. Más de 600 clientes que confían en nosotros
  8. 8. Agenda Email: Poderosa Herramienta Online Em@ilCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  9. 9. Em@il AMPLIAMENTE UTILIZADO ALTO RETORNO FLEXIBLE MEDIBLE CENTRO DIGITALCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  10. 10. Es ampliamente utilizado 2.9 billones de usuarios de emails hoy y 3.4 billones el 2013188 Billones de emails se envíancada día, y 407 billones el 2013 Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  11. 11. Es ampliamente utilizado El 90% entre 18 y 72 años envía y recibe emailsCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  12. 12. Es ampliamente utilizado 35% Fans, 5% Followers Suscriptores email Facebook Fans 2010 Twitter FollowersCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  13. 13. Es ampliamente utilizadoEl 58% de las personas revisan sus emailscomo su primera actividad Online Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  14. 14. Es ampliamente utilizado Para el usuario es Gratis: La cuenta y enviar los emailsCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  15. 15. Es ampliamente utilizadoCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  16. 16. Es ampliamente utilizado Formato de M arketing Móv acuerdo a US il que genera Smartphone ventas, de Owners. Jun io 2011 Tácticas de Mar keting en dónde a nivel mundial los ejecutivos d aumentarían su e negocio % de respuestas gasto el 2011Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  17. 17. Es ampliamente utilizado ¿SMS? HTML Avanzado HTML Básico TextoCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  18. 18. Alto Retorno sobre su InversiónCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  19. 19. Enlaza los diferentes canales comunicacionales TRANSACCIONES ONLINE OFFLINE MOVILES PUSH-PULL ONLINECómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  20. 20. Enlaza los diferentes canales comunicacionalesSITIO WEB:Centro delCONTENIDO Digital WEB SITE Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  21. 21. Enlaza los diferentes canales comunicacionalesEMAIL:Centro de laCOMUNICACION Digital Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  22. 22. Alta Flexibilidad: Multi Uso • Confirmación de Compras • Hacer Encuestas Online • Enviar Ofertas Especiales • Promover Eventos • Enviar Newsletter (Boletines) • Informar • Entretener • Saludos de Cumpleaños / Aniversarios • Reactivar clientesCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  23. 23. PERMISO SPAM ENTREGABILIDAD LISTA VERDES RELEVANCIACómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  24. 24. PERMISOWEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  25. 25. Email Marketing es.. Es el proceso de entregar mensajes comerciales de forma relevante, que generen compromiso a una audiencia interesada, (que entregó su permiso previamente), de sus productos o servicios a través del correo electrónico.Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  26. 26. Marketing de Permiso "Es privilegio (no el derecho) de entregar anticipadamente comunicación relevante y personalizada a clientes que quieren recibir dicha comunicación" Seth GodinCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  27. 27. Marketing de Permiso Permiso = Reconocimiento = Confiar Ambos ganan en apertura Confianza es mayor rentabilidadCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  28. 28. Casilla de Correos120 EMAILS PROMEDIOS POR DIA60% EMAILS COMERCIALES Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  29. 29. SpamWEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  30. 30. Mensajes NO RelevantesCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  31. 31. ¿QUE ES SPAM?Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  32. 32. Lado Legal: Ley CAN SPAMCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  33. 33. Spam, un Gran Problema: 90% de los emails son Spam. Base: 500 millones de casillas Mayor procedencia: USA y Corea... pero se hace mucho mundialmente Más común: Publicitario (36%) Porno (32%) y Financieros (12%). Un 2,5% esta relacionado a generar fraude, Phishing.Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  34. 34. ¿QUE NO ES SPAM?Creación, distribución decontenido RELEVANTE yvalorado.Para atraer, adquirir ycomprometer a su audienciaCon el objetivo de llevarlospor el embudo de ventasCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  35. 35. ENTREGABILIDADWEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  36. 36. Entregabilidad: Gran DesafíoCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  37. 37. Entregabilidad: Gran DesafíoCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  38. 38. Entregabilidad: Gran DesafíoCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  39. 39. El Poder de los ISP Prestadores de servicio de email: 190 millones de vistas únicas mensualmente 600 millones de usuarios 80% mercado de los usuarios de emailCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  40. 40. Filtro Spam ISPCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  41. 41. REQUISITOS PARA UNA BUENA ENTREGABILIDAD SPAM RELEVANCIA Además de mejorar su entregabilidad, estará generando campañas efectivas en el tiempoCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  42. 42. LISTA VERDESWEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  43. 43. ¿Cómo hacer crecer su Lista? NO COMPRE NI ARRIENDE HAGALA CRECER DE FORMA BASES DE EMAILS ORGANICA Aumenta la tasa de retención Abiertos a recibir información y generar conversión Refuerza la reputación en la Entregabilidad.Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  44. 44. Cultura del Emails Capturar Emails En TODOS los puntos de contactoCALL CENTER MEDIOS MASIVOS ALIANZAS FERIAS / POP REUNIONES SITIO WEB nombre@empresa.comCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  45. 45. RelevanciaWEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  46. 46. Relevancia Dime y me olvidaré Muéstrame y quizás lo recuerda Involúcrame y lo entenderá Benjamin FranklinCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  47. 47. RelevanciaEn un mundo saturados Un sólo tamaño no es de mensajes igual para todosCómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  48. 48. Relevancia ¿Le estamos diciendo a los clientes lo que quieren saber?Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  49. 49. El poder está en sus manos Tamaño de la esfera indica nivel de uso Relevancia + Diálogo + Optimización Email Etapas del Cliente Nivel de Efectividad Emails Personalizados Envío Masivo (sin Segmentar) Nivel de esfuerzo requeridoWEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  50. 50. RESUMEN Em@il AMPLIAMENTE UTILIZADO PERMISO ALTO RETORNO SPAM FLEXIBLE ENTREGABILIDAD MEDIBLE LISTA DE CONTACTOS CENTRO DIGITAL RELEVANCIACómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  51. 51. www.masterbase.comWEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  52. 52. Próxima Webinar Email Marketing en un mundo Mocial Qué hacer y cómo hacer campañas de Email Marketing en un mundo Móvil + Social + Local • Móvil + Social + Local • Implicancias para el Email Marketing • Email Marketing y el Mundo Móvil • Email Marketing y el Social • Consejos para enfrentar la nueva tendencia Jueves 15 Diciembre 2011 WEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  53. 53. PREGUNTAS Alejandro Durán Director de Marketing MasterBase® Contactar: aduran@masterbase.com @duranmccoy Linkedin/in/alejandroduranmccoyWEBINAR: Cómo hacer campañas de email efectivas Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  54. 54. Cómo hacer campañas de email efectivas www.masterbase.com Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
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