Email Marketing & Tecnología

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Si recién se está integrando a esta poderosa herramienta Online esta presentación es para usted.

Explore el mundo del email, sus beneficios y por qué sigue dominando el mundo Online, siendo el medio de mayor retorno y más efectivo a la hora de conectar clientes con empresas.

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  • LA PERSONA QUE ME LO ENVIO ESTA TODAVIA ASOMBRADA DE LO OCURRIDO, YA QUE ELLA DICE QUE LO HIZO POR HACERLO Y QUE PIDIO ALGO QUE CREIA CASI IMPOSIBLE DE LOGRAR PROBEMOS.
    * Para ti mismo di el nombre de la unica persona del sexo opuesto con quien quieras estar (tres veces...)...
    * Piensa en algo que quieras lograr dentro de la proxima semana y repitelo para ti mismo(a) (seis veces)...
    * Piensa en algo que quieras que pase entre tu y la persona especial (que dijiste en el no. 1) y dilo a ti mismo/a (doce veces)...
    * Ahora haz un ultimo y final deseo acerca del deseo que escogiste.
    * Despues de leer esto tienes 1 hora para mandarlo a 15 temas y lo que pediste se te hara realidad en 1 semana.
    A la mayor cantidad de gente a quien lo mandes mas fuerte se hara tu deseo.
    Si tu escoges ignorar esta carta lo contrario del deseo te sucedera,
    o esto no sucedera jamas..............
    Que tus días estén llenos de logros y tus noches de sueños copia y pega esto en 15 o + temas
       Reply 
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Email Marketing & Tecnología

  1. 1. Lima, Perú 21 de Noviembre. Hotel Radisson Miraflores
  2. 2. Email Marketing & Tecnología
  3. 3. Por qué hoy es el momento de invertir en email marketing Por qué MasterBase® Cómo la tecnología lo ayuda a hacer mejor email marketing
  4. 4. Email Marketing & Tecnología Alejandro Durán Gerente de Marketing MasterBase® Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  5. 5. Email Marketing & Tecnología Por qué hoy es el momento de invertir en email marketing Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  6. 6. Establecer las bases para una estrategia Online efectiva Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  7. 7. El mundo ha cambiado
  8. 8. En 1965 uno podía alcanzar al 80% de las personas con 3 comercial de 30 segundos Hoy se necesitan 120 comerciales en horario prime
  9. 9. Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  10. 10. Ideas promedios y muchos avisos
  11. 11. La forma de comprar ha cambiado
  12. 12. Comprador de los ´90s Comprador de hoy Revistas Eventos Revistas Colegas 1990 2012 Analista Vendedores Correo
  13. 13. Hoy, las personas acceden a Internet a iniciar su proceso de compra. "Independiente de lo que lea o escuche en TV, prensa o radio, debe verificarlo e informarse por Internet” Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  14. 14. Modelo tradicional de tres pasos Estímulo Primer momento de la verdad (Góndola) Segundo momento de la verdad (Experiencia)
  15. 15. El nuevo modelo Estímulo Primer momento de la verdad (Góndola) Segundo momento de la verdad (Experiencia) Quien empieza a ser parte del proceso ZMOT
  16. 16. r a V e d M l e k g in t El mundo ha cambiado
  17. 17. Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  18. 18. ¡Odio a los marketeros!
  19. 19. El marketing de la interrupción; obsoleto
  20. 20. 1950 - 2000 2000 - 2050
  21. 21. "Nuestra visión es ser la compañía más centrada en el consumidor del mundo....” Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  22. 22. En la vieja escuela, el 30% de su tiempo lo invertía a la construcción de un gran servicio y un 70% para gritar al respecto. En la nueva escuela, es a la inversa". Jeff Bezos CEO Amazon Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  23. 23. RELEVANCIA RUIDO MENSAJE CORRECTO PERSONA CORRECTA TIEMPO CORRECTO
  24. 24. Crear marketing que las personas amen
  25. 25. OUTBOUND MARKETING Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  26. 26. INBOUND MARKETING Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  27. 27. in bound mar ket ing sustantivo Es cualquier tipo de acción de marketing que se basa en ganar el interés de la gente en vez de comprarlo. Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  28. 28. INBOUND MARKETING Redes Sociales Marketing en Buscadores ATRAER CONTENIDOS Blog & Sitio Web clientes + Alejandro Durán M. S CRECER Medición y Optimización MI NI ST RA NE SIO Landing Pages AD Ofertas de Marketing ER NV CO + lead s CI ON CONVERTIR Administración de Prospectos Email Marketing Automatización MAXIMIZAR RELACIONES MasterBase®. Todos los derechos reservados Copyright © 2012 www.masterbase.com MEDIR & OPTIMIZAR s + visita
  29. 29. U U I BOU D MARKETING ATRAER CONVERTIR RETENER
  30. 30. ATRAER as isit + v
  31. 31. Medios Sociales
  32. 32. Contenido!!! De Permiso Entregue Valor Que involucre Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  33. 33. Con te nido Es el arte de entender exactamente qué necesitan saber sus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente. Que los involucre. Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  34. 34. Marketing Contenido Crear y distribuir contenido relevante para clientes y prospectos con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  35. 35. Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  36. 36. CONVERTIR ds lea +
  37. 37. VISITAS CALIENTES FRIOS 25% 50% Alejandro Durán M. www.masterbase.com NO CALIFICA 25% Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  38. 38. en promedio de las visitas no vuelve a visitar tu sitio
  39. 39. VISITAS PROSPECTOS ON SI R C VE ON Es cuando el costo Lima, Perú. Noviembre 2013 se convierte en beneficio EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  40. 40. ¿Prospecto? Es un potencial cliente que quiere aprender más de lo que usted vende y tiene un problema o necesidad que usted puede resolver Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  41. 41. CRECER tes ie n cl +
  42. 42. ACTIVIDADES Seguidores de Facebook Historia de Compra Visitas a la Página Web Webinars Blog SE PERSONALIZACION GM EN TA CIO N WEB EMAIL MOVIL Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  43. 43. Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  44. 44. Evolución del email marketing 1970 Lima, Perú. Noviembre 2013 1990 2000 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA 2010-13 www.masterbase.com
  45. 45. 1970 ……los comienzos
  46. 46. 1978 Gary Thuerk envió el primer email masivo 1971 Ray Tomlinson envió el primer email Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  47. 47. 1990 ……la era del enviar y rezar
  48. 48. 1991 Nacimiento de Internet 1992 Nacimiento del primer Smartphone 1996 Hotmail lanzó su primer servicio basado en la web 1998 Spam se incluyó en el diccionario El acta de protección de datos incluyó el “opt-out” Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  49. 49. 2000 ……anti-spam y el nacimiento de las bases de email
  50. 50. 2001 Primer email enviado con seguimiento de conducta 2003 Introducción de la ley CAN-SPAM 2004 AOL provee a los ESP con feedback de quejas spam 2005 Se introduce el Sender Policy Framework (SPF) 2008 Se lanza el Windows Live Reputation Data 2009 Se lanza el primer Iphone Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  51. 51. 2010-13 ……la era del poder de las personas. Emails dirigidos
  52. 52. 2010 2012 Introducción de Hotmail Sweep La DMA reporta que el 85% de las empresa realiza algún tipo de segmentación 2013 eMarketer reporta que adoptar sistemas automatizados aumentan la conversión hasta en un 50% Asend2 reporta que el 53% de los marketeros está de acuerdo en que el email es el canal más efectivo en Internet Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Litmus reporta que el 40% de los emails se ven en dispositivos móviles www.masterbase.com
  53. 53. El Reinado del Email
  54. 54. EMAIL ES EL PEGAMENTO DIGITAL
  55. 55. SITIO WEB EMAIL: Centro la CONTENIDO Digital Centro dedelCOMUNICACION Digital SEARCH PPC & SEO BLOG W EMAIL WEB SITE BLOG Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  56. 56. El 90% entre 18 y 72 años envía y recibe emails Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  57. 57. Es ampliamente utilizado El 58% de las personas revisan sus emails como su primera actividad Online Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  58. 58. Para el usuario es GRATIS: La cuenta y enviar los emails
  59. 59. Multi Uso Confirmación de Compras Enviar Ofertas Especiales Enviar Newsletter Saludos de Cumpleaños / Aniversarios Promover Eventos Encuestas Online Reactivar clientes Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  60. 60. NEWSLETTER ANIVERSARIO BIENVENIDA EDUCATIVOS PROMOCIONALES Lima, Perú. Noviembre 2013 GRACIAS EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  61. 61. 91% de las personas utilizan el email por lo menos una vez al día. 66% de las personas realizan una compra como resultado de un email que recibieron. Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  62. 62. Es ampliamente utilizado Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  63. 63. Are Marketers' Campaigns Misaligned with Consumer Expectations? Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  64. 64. Are Marketers' Campaigns Misaligned with Consumer Expectations? ! Read more at http://www.emarketer.com/Article/Marketers-Campaigns-Misaligned-with-Consumer-Expectations/1010393#tZpjbELratYjpmHq.99 Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  65. 65. Industria del Retail UK Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  66. 66. ROI Email: Periodico: TV: Banners: $40 $13 $ 7 $ 2 por cada por cada por cada por cada $1 $1 $1 $1 invertido invertido invertido invertido
  67. 67. Tasa de Clics 5% Email: Banners: Rich media banners: 0.8% 0.14%
  68. 68. Tasa de Conversión 4.2% Email: 2.64% SEO: Medios Sociales: 0.48%
  69. 69. Email & Móvil
  70. 70. Mundo móvil Lo móvil amplió su uso. Hoy son cada vez más las personas que leen y responden emails en sus celulares. Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  71. 71. Mundo móvil 42% Gasta el usuario móvil de Internet en leer y contestar emails 43% del total de aperturas de emails se realizaron en aparatos móviles en Junio del 2012 Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  72. 72. Mundo móvil Tablets Smartphones 80% 65% 61% 44% envía y recibe emails de forma semanal envía y recibe emails de forma semanal envía y recibe emails de forma diaria envía y recibe emails de forma diaria Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  73. 73. Optimizar Del Mouse Lima, Perú. Noviembre 2013 al nuevo mouse EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  74. 74. Email & Social
  75. 75. Crecimiento de las redes sociales Usuarios Registradas Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  76. 76. 1.15 bill 1 bill 550 mill Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  77. 77. Usar el email para promover los medios sociales Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  78. 78. Incluir los iconos sociales Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  79. 79. Campañas dedicadas Generar un motivo para compartir a través de un email Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Resultados:! • Casi 40% tasa de apertura! • 10,000 + compartir en Facebook! • 2,000 + Twitter & re-Tweets • #2 en el búscador de Google’s! • #3 y el de Yahoo! www.masterbase.com
  80. 80. Usar los medios sociales para promover el email Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  81. 81. Comunidades / Listas de Contactos Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  82. 82. Pre lanzar contenidos del email del enido nt el co . Debiera iné s n t e r m e e s t e m e de recibir ié Rec d so s l e t t e r ñana. Ansio /IdU9 New ://Bit.ly ma e ht t p enviars te feedback. an interes ran dro Du Alejan Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  83. 83. Aumentar su lista de contactos 1. 2. Lima, Perú. Noviembre 2013 3. EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  84. 84. Email & Permiso
  85. 85. pero.... es un gran desafío “ No tengo tiempo y No quiero pensar “ Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  86. 86. Email Marketing NO es.. Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  87. 87. ¿QUE ES SPAM? Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  88. 88. Email Marketing es.. ..... el proceso de entregar mensajes comerciales de forma relevante, que generen una (que entregó su permiso previamente), de sus productos o servicios a través del correo electrónico. Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  89. 89. Marketing de Permiso "Es el privilegio, no el derecho, de entregar anticipadamente comunicación relevante y personalizada a clientes que quieren recibir dicha comunicación" Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  90. 90. Lado legal: Ley CAN SPAM Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act of 2003 El emisor está correctamente identificado El asunto es directo y no engaña El remitente es desconocido o no existe El asunto es engañoso y no tiene relación con el contenido El mensaje debe venir en una casilla de correos existente y que funcione No hay casilla existente Desuscripción: Se puede dar de baja de manera sencilla No hay forma de darse de baja Se debe identificar quién lo envía (nombre empresa y dirección física) y a través de quién lo envía. El correo no es claro o evita la fuente de quién lo envía Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  91. 91. Ley CAN-SPAM Ley CAN-SPAM Ley CAN-SPAM Ley CAN-SPAM Ley CAN-SPAM Ley CAN-SPAM Ley CAN-SPAM Lima, Perú. Noviembre 2013 Ley CAN-SPAM EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  92. 92. Email & Entregabilidad
  93. 93. Entregabilidad: Gran Desafío CAPITULO ENTREGABILIDAD MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: 3: ENTREGABILIDAD FUNDAMENTOS DE EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados 2012 www.masterbase.com
  94. 94. MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: ENTREGABILIDAD EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  95. 95. El Poder de Los ISP 190 millones de vistas únicas mensualmente 600 millones de usuarios 80% mercado de los usuarios de email MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: ENTREGABILIDAD EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  96. 96. ENTREGABILIDAD MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: ENTREGABILIDAD EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  97. 97. CLAVE: REPUTACION Factores con que los ISP miden Reputación as lid vá In s ne io ón ura ci m Spa pa la Estruct m Tra Re Co nt en ido Di re cc Tama ño ar at in st ios min De Do de a ci n ue c re F as ej Qu en Volum s io MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: ENTREGABILIDAD EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA RELEVANCIA Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  98. 98. Requisitos para una buena entregabilidad SPAM RELEVANCIA Y no solo para mejorar la reputación y entregabilidad, sino que también para generar campañas exitosas. MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: ENTREGABILIDAD EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  99. 99. Email & Relevancia
  100. 100. ¿Le estamos diciendo a los clientes lo que quieren saber? Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  101. 101. ¿Es relevante para mi....?
  102. 102. Mensajes Relevantes DESUSCRIBIO Total Respuestas 0% 20% 40% 60% 80% 2008 Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  103. 103. No es un Evento Unico se puede perder por Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  104. 104. Relevancia Un sólo tamaño no es igual para todos Envíos masivos sin segmentar no funcionan. Su único objetivo no es generar conocimiento. Necesitamos capturar la atención ! y una acción Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  105. 105. Generar segmentaciones automáticas Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  106. 106. RELEVANCIA
  107. 107. Crear marketing que las personas amen
  108. 108. Medición
  109. 109. MEDICION En Dios creo, todo el resto que me entregue números Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  110. 110. Google Analytics • Visitas • Visitas Unicas • Tiempo en el Sitio • Rebotes Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  111. 111. Marketing Analytics ¿Cómo nos encontraron los prospectos? ¿Cuántos prospectos logré? ¿Qué generó conversión? ¿Qué acciones generaron los prospectos de mejor calidad? ROI !!!!!!! Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  112. 112. Retorno sobre la inversión: ROI CLIENTES Prospectos Lima, Perú. Noviembre 2013 Prospectos a Clientes Visitas a Clientes EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  113. 113. Cómo medir el éxito en Email Marketing Entregabilidad Asegurándose llegar a su audiencia Tasa de Entrega Qué cantidad de emails lograron llegar a la casilla Tasa de Rebotes Qué cantidad no lograron llegar a la casilla Compromiso Ganancia Midiendo la interacción con su audiencia Midiendo el impacto financiero Tasa de Apertura Tasa de Conversión Reconocimiento en Conocer y Confiar Asunto efectiva Eficacia del Landing Page Relevancia de la oferta Tasa de Clics (CTR) Efectividad de la oferta del total enviados Tasa de Desuscripción Agotamiento de la lista No hay valor Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Ganancia Neta Ganancia de la campaña ROI Retorno de la Inversión www.masterbase.com
  114. 114. www.masterbase.com Redes & Comunidades eBooks Blogs Lima, Perú. Noviembre 2013 Webinars EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Newsletters www.masterbase.com
  115. 115. Preguntas o sugerencias vía Chat Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  116. 116. Email Marketing & Tecnología Cristián Pasche Gerente Comercial MasterBase® Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  117. 117. Email Marketing & Tecnología Por qué MasterBase® Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  118. 118. Entregamos soluciones de eMarketing basadas en la web. Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing Nos basamos en el marketing de permiso Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad. MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: ENTREGABILIDAD EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  119. 119. Nuestros servicios se basan en la web, Cloud Computing, lo que se traduce en los siguientes beneficios; Escalables Capaces de crecer de forma flexible a las necesidades de las demandas del cliente. Seguras Más eficiente debido al grado de especialización y dedicación exclusiva, e infraestructura que cuenta con altos estándares de seguridad. Instantáneas Los Recursos Informáticos están disponibles de forma instantánea cuando usted lo requiera. Confiables Existe la redundancia necesaria para evitar que el servicio se vea afectado. Eficientes No necesita invertir en recursos adicionales, para crecer o aumentar sus demandas informáticas. Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  120. 120. ¿Por qué somos diferentes? Foco en Seguridad Ambiente https La información del sistema está encriptada a través de un protocolo de seguridad, inhibiendo acceso de terceros MasterLogon Key Sistema de claves de autenticación que protegen el acceso a cuentas en línea sin necesidad de software adicional. MasterLogon Geo IP Define si el acceso desde una zona geográfica, o IP específica se habilite o no en función a la cuenta del usuario que se conecta. Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  121. 121. ¿Por qué somos diferentes? La Clave es llegar a la Casilla Autentificación Trabajamos con tecnologías DKIM y SPF que confirman el permiso del autor Reputación Evitamos el spam, cuidando así nuestro comportamiento Online. Contenido Controlamos la estructura de los HTML y entregamos buenas prácticas Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  122. 122. ¿Por qué somos diferentes? Medimos la satisfacción de nuestros clientes Resolver dudas Nuestro equipo de soporte lo ayuda a resolver dudas respecto a MasterBase y sus funcionalidades Uso de la herramienta Además lo ayudamos a sacar el mejor provecho a las funcionalidades de nuestras herramientas y así maximizar sus campañas. Resolver problemas Dado que no se pueden evitar los problemas o emergencia de una campaña o envío, estamos para ayudarlo. Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  123. 123. ¿Por qué somos diferentes? Medimos la satisfacción de nuestros clientes Velocidad de envío Transparentamos la velocidad de envío dentro de los reportes. Poseemos un mínimo garantizado. Disponibilidad Prometemos un Uptime garantizado de 99,7% del tiempo, de disponibilidad del sistema Infraestructura propia Poseemos nuestros propios Data Center que cumple los más altos standards e infraestructura de seguridad en Chile y EEUU Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  124. 124. Email Marketing & Tecnología Javier Villanueva Product Specialist MasterBase® Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  125. 125. Email Marketing & Tecnología Cómo la tecnología lo ayuda a hacer mejor email marketing Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  126. 126. Email Marketing que logra resultados MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: ENTREGABILIDAD EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  127. 127. Con MasterBase ST, usted maximiza su inversión de marketing, fortaleciendo la relaciones con sus clientes, y aumentando el conocimiento de su marca a través del email marketing. Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  128. 128. MasterBase® ofrece una robusta plataforma de Email Marketing y más
  129. 129. MasterBase® ST, más que Email Marketing Ofrece una completa herramienta para que usted pueda mantener a sus clientes, prospectos o suscriptores fidelizados. Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com www.masterbase.com
  130. 130. Ahora usted puede preguntar, escuchar para luego responder a sus clientes vía Online de forma más eficiente y económica. Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com www.masterbase.com
  131. 131. Organice sus eventos, reuniones o seminarios de la forma más eficiente y efectiva ahorrando costos en invitaciones y llamadas por teléfono.
  132. 132. Programe sus Envíos Defina cuándo y a quién enviar qué campaña. Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  133. 133. Mida sus Resultados Conozca cuántos y quiénes abrieron e hicieron clic Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  134. 134. Mida sus Resultados Resumen de seguimiento. Cuántos y quiénes hicieron clic y dónde Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  135. 135. Mida sus Entregabilidad Conozca cuándo se enviaron y a qué velocidad. Además cuántos y quienes rebotaron Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  136. 136. Maneje sus Contactos Administre en una sola base todos sus contactos Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  137. 137. Edite sus HTML Construya HTML de forma más simple y atractiva. Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  138. 138. Integración WebService ¿Cómo lo ayuda WebService? Sincronización de Base de Datos Seguimiento de Campañas Conexión en tiempo real Envíos Transaccionales Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com

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