Your SlideShare is downloading. ×

¿Como hacer crecer su negocio con Marketing Digital?

1,823

Published on

El Marketing es esencial para el éxito de su negocio. El problema es que la forma de hacer marketing tiene múltiples métodos que hace 5 años o menos no existían prácticamente, lo que ha genera …

El Marketing es esencial para el éxito de su negocio. El problema es que la forma de hacer marketing tiene múltiples métodos que hace 5 años o menos no existían prácticamente, lo que ha genera confusión de no saber elegir las tácticas correcta y peor aún de la forma correcta.

Esto se debe básicamente a que las personas toman decisiones de compran y aprenden de las marcas, productos y servicios de una forma completamente diferente que hace 5 años atrás. El marketing ha cambiado por que las personas han cambiado la forma de consumir hoy. Las personas hoy se informan cada vez más, antes tomar una decisión de compra, a través de buscadores, redes sociales y blogs.

Para tener éxito y hacer crecer su negocio usted debe asemejar la forma de cómo comercializar sus productos con la forma que sus prospectos aprenden de lo que hace y vende. En eso se basa la metodología de Inbound Marketing.

Published in: Business
0 Comments
5 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,823
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
129
Comments
0
Likes
5
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. ¿Cómo crecer su negocio con Marketing Digital?
  • 2. Entregamos soluciones deeMarketing basadas en la web.Contamos con una sólidaexperiencia en Email MarketingNos basamos en elmarketing de permisoNuestra clave del éxito sebasa en la entregabilidad.
  • 3. Nuestros servidores envían hoy más de 350 millones de emails de permiso mensualmente, en 10 países:Argentina Chile Ecuador Rep. Dominicana Perú Brasil Colombia Estados Unidos México Venezuela
  • 4. Más de 700 clientes que confían en nosotros
  • 5. rán Alejandro aDeu g de M rk tin Director MasterBase®Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 6. Es tiempo de re-pensarMARKETING
  • 7. El mundo ha cambiadoAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 8. En 1965 uno podía alcanzar al 80% de las personas con 3 comercial de 30 segundosHoy se necesitan 120 comerciales en horario prime
  • 9. Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 10. Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 11. Ideas promedios y muchos avisos
  • 12. Ya no tiene sentido económico enviar un mensaje publicitario a muchos, con la esperanza de persuadir a pocos.M. Lawrence LightChief Marketing Officer
  • 13. La clave está en escuchar
  • 14. El centro está en el individuo
  • 15. El verbo es compartir
  • 16. Conectar empresas (personas) con personas
  • 17. Y así con + personas en comunidades
  • 18. Su marca solía definirse aquí
  • 19. Su marca solía definirse aquí Ahora se define aquí
  • 20. ellos quieren“comprar-elegir”no ser vendidos
  • 21. La forma de comprar ha cambiadoAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 22. Comprador Compradorde los ´90s de hoy Revistas EventosRevistas Colegas 1990 2012Vendedores Analista Correo
  • 23. Hoy todo proceso de compra parte por aquí
  • 24. 78%de losusuarios deInternetINVESTIGANPRODUCTOSde formaOnline
  • 25. Modelo tradicional de tres pasos Estímulo Primer momento Segundo momento de la verdad de la verdad (Góndola) (Experiencia)
  • 26. El nuevo modeloEstímulo Primer momento Segundo momento de la verdad de la verdad (Góndola) (Experiencia) Quien empieza a ser parte del proceso ZMOT
  • 27. g t in k e a r l M de VEl mundo ha cambiadoAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 28. Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 29. ¡Odio a losmarketeros!
  • 30. El marketing de la interrupción; obsoleto
  • 31. ¿QUE ES SPAM?
  • 32. Vieja Escuela Nueva Escuela Interrupción Permiso Una vía Dos vía. Conversación Exhibición Relacionamiento Manual Automatizado Compleja y costosa Simple y económica Larga y rígida Corta y flexible En bajada En Crecimiento $$$$$ $
  • 33. 1950 - 2000 2000 - 2050
  • 34. "Nuestra visión es ser la compañía más centrada en el consumidor del mundo....”Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 35. En la vieja escuela, el 30% de su tiempo lo invertía a la construcción de un gran servicio y un 70% para gritar al respecto. En la nueva escuela, es a la inversa". Jeff Bezos CEO AmazonAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 36. 60 Billlones + que elGDP de la mitad de lospaíses del mundo5x la venta de e-comm.de Walmart, Target &Buy.com en conjunto137 mill depersonas x semana
  • 37. Relevancia Convenienc ia Comunidad Com pro mis oAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 38. DiversidadNavegabilidadRapidez
  • 39. Costumización Co CreaciónPersonalización
  • 40. Interactividad y Valor de Producto
  • 41. Contenido + Contexto
  • 42. Crear marketing quelas personas amen
  • 43. Entregar Valor
  • 44. Involucre
  • 45. Se entreguea tiempo
  • 46. Personalizado
  • 47. RUIDO
  • 48. RELEVANCIA RUIDO MENSAJE CORRECTOPERSONA CORRECTA TIEMPO CORRECTO
  • 49. in bound mar ket ingsustantivo Es una metodología de marketing que se basa en ganar el interés de la gente en vez de comprarlo.Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 50. OUTBOUND MARKETINGAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 51. INBOUND MARKETINGAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 52. INBOUND MARKETING Redes Marketing en Sociales Buscadores ATRAER s+ visita CONTENIDOS MEDIR & OPTIMIZAR Blog & Sitio WebCONVERTIR + lead s ON Administración CO CI Ofertas de de Prospectos Marketing RA NV ST ER NI SIO Email MI Landing Pages Marketing AD NE S CRECER clientes Medición y Automatización+ Optimización Alejandro Durán M. MAXIMIZAR RELACIONES MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com Copyright © 2012
  • 53. METODOLOGÍA DE INBOUND MARKETING ATRAER CONVERTIR CRECER+ VISITAS + LEADS + CLIENTES Marketing de Administración Ofertas de de Prospectos Contenidos Marketing Marketing en Email Landing Pages Buscadores Marketing Promocionar en Medición y Automatización Medios Sociales OptimizaciónAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 54. ATRAER + v isitasAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 55. ¿Cómo?Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 56. ¿Dónde?Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 57. ¿Con qué?Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 58. El contenido es la razón de por qué visitan su Sitio Web
  • 59. Con te nido Es el arte de entender exactamente qué necesitan saber sus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente. Que los involucre.Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 60. ¿Qué lo hace a uno interesante?
  • 61. Marketing de ContenidoCrear y distribuir contenidorelevante para clientes y prospectoscon el objetivo de atraerlos hacia laempresa y conectar con ellos.Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 62. Marketing: El nuevo editor
  • 63. Marketing: El nuevo profesor
  • 64. Promocionar el Contenido Valorado + Exclusivo + UtilAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 65. Antes y Después de los Medios Sociales Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 66. Antes y Después de los Medios Sociales Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 67. Ser encontrado: OrgánicoGoogle Panda: Calidad de contenido y que sea único (60%) Aviso Pagado PPCAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 68. Ser encontrado: PagandoPPC consigue tráfico inmediato y ayuda a generar ventassignificativas en cuestión de semanas. Aviso Pagado PPC Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 69. CONVERTIRAlejandro Durán M. + leads www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 70. ¿Qué es una conversión? VISITAS LEADS Es cuando el costo se convierte en beneficioAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 71. ¿Qué es un Lead?Es un potencial cliente que quiereaprender más de lo que usted vendey tiene un problema o necesidad queusted puede resolver.Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 72. CALIENTES FRIOS NO CALIFICA 25% 50% 25%Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 73. Ofertas en MasterBase Ofertas Blandas Ofertas DurasAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 74. OfertasAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 75. Llamados a la AcciónPágina Principal, para prospectos calientes En cada publicación de un post en el Blog Educarse: Bajar una Guía y Suscribirse al Newsletter En la página principal del Blog Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 76. Landing Page FormularioAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 77. Generación de Leads LLAMADOS A LANDING FORMULARIOSOFERTAS LA ACCIÓN PAGES Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 78. CRECERAlejandro Durán M. + cl ie ntes www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 79. Administrar Leads
  • 80. Administrar Leads
  • 81. Administrar Leads
  • 82. Administrar Leads
  • 83. SEGMENTACION ONLINE EXPLICITA IMPLICITA Basada en el perfil Basada en la conducta Basada en el segmento Guiada por el contexto Guiada por reglas Filtrada por accionesAlejandro Durán M Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 84. IMPLICITA Un lead recibe un email 4 so de nutrición Pa PaA un lead se le asigna soun Ciclo de Vida 3 2 Un lead recibe un email so de seguimiento Pa PaUna visita baja un ebook so 1Una persona visita la Web
  • 85. A través de las diferentes etapas del Ciclo de Vida Leads Leads Suscriptores Leads Calificados Calificados Oportunidades Marketing VentasConversión Cliente
  • 86. Generar Campañas de Nutrición
  • 87. Generar Campañas de Nutrición SERIE DE INTRODUCCION DE EMAILS Perder el Generar el Explorar Generar una Justificar la Hacer la selecciónstatus quo cambio posibles posibles solución decisión soluciones ATRAER INVOLUCRAR CONVERTIR
  • 88. Generar segmentaciones automáticas
  • 89. Email Marketing:Poderosa Herramienta Online
  • 90. EMAIL ES EL PEGAMENTO DIGITAL
  • 91. SITIO WEB Centro del CONTENIDO Digital SEARCH BLOG PPC & SEO W EMAIL WEB SITE BLOGAlejandro Durán M Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 92. SITIO WEB EMAIL: Centro dedel COMUNICACION Digital Centro la CONTENIDO Digital SEARCH BLOG PPC & SEO W EMAIL WEB SITE BLOGAlejandro Durán M Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 93. 2.9 bill.EcosistemaDigital 1 bill 500 mill. 463 mill. 400 mill.Total Cuentas Facebook Twitter Email Website GoogleActividad Diaria 60 mill. actualizaciones 140 mill. tweets 1 bill. compartidos 3.3 bill. búsquedas 188 bill. mensajes
  • 94. El 58% de las personas revisan sus emailscomo su primera actividad Online
  • 95. Es ampliamente utilizado 35% Fans, 5% Followers Suscriptores email Facebook Fans 2010 Twitter FollowersAlejandro Durán M Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 96. El 90% entre18 y 72 añosenvía y recibeemails
  • 97. ES GRATIS!!!!!!!
  • 98. Lo móvil lo amplió ¿SMS? HTML Avanzado HTML Básico Texto
  • 99. Es totalmentemedible
  • 100. Multi Uso Confirmación de Compras Enviar Newsletter Saludos de Promover Cumpleaños / Eventos Aniversarios Hacer Encuestas Online
  • 101. Multi Uso Enviar Ofertas Especiales Confirmación de Compras Enviar Newsletter Saludos de Promover Cumpleaños / Eventos Aniversarios Hacer Encuestas Online Reactivar clientes
  • 102. NEWSLETTER BIENVENIDA ANIVERSARIO EDUCATIVOS GRACIAS PROMOCIONALES
  • 103. Es económico
  • 104. Alto Retorno sobre su Inversión 2011 US$ 40.56
  • 105. Es ampliamente utilizado Tácticas de Mar keting en dónde negocio a nivel los ejecutivos d mundial aumen e tarían su gasto% de respuestas el 2011
  • 106. pero.... es un gran desafío “ No tengo tiempo y No quiero pensar “
  • 107. EMAIL MARKETING
  • 108. Email Marketing NO es..
  • 109. Email Marketing NO es..
  • 110. Email Marketing NO es..
  • 111. Email Marketing es....... el proceso de entregar mensajescomerciales de forma relevante,que generen compromiso (involucre) auna audiencia interesada,(que entregó su permiso previamente),de sus productos o servicios a travésdel correo electrónico.
  • 112. 6 Aspectos del email marketing PERMISO LISTAS VERDES ENTREGABILIDAD METRICAS INTEGRACION RELEVANCIA
  • 113. PERMISO
  • 114. De Permiso"Es privilegio (no el derecho) de entregaranticipadamente comunicación relevante ypersonalizada a clientes que quieren recibirdicha comunicación"
  • 115. Confianza
  • 116. Atención
  • 117. Involucramiento
  • 118. Rentabilidad
  • 119. LISTA VERDES
  • 120. NO COMPRE NI ARRIENDE BASES DE EMAILSAlejandro Durán M Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 121. HAGALA CRECER DE FORMA ORGANICAAlejandro Durán M Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 122. Cultura del Emails Capturar Emails En TODOS los puntos de contactoCALL CENTER MEDIOS MASIVOS ALIANZAS FERIAS / POP REUNIONES SITIO WEB nombre@empresa.com
  • 123. ENTREGABILIDAD
  • 124. Entregabilidad: Gran Desafío
  • 125. 190 millones de vistasúnicas mensualmente600 millones de usuarios80% mercado de losusuarios de email
  • 126. METRICAS
  • 127. ¿Cómo medimos el éxito?Entregabilidad Compromiso GananciaAsegurándose llegar a su Midiendo la interacción con Midiendo el impacto financiero audiencia su audiencia Tasa de Entrega Tasa de Apertura Tasa de Conversión Tasa de Rebotes Tasa de Clicks (CTR) Ganancia Neta Tasa de Desuscripción ROI
  • 128. INTEGRACION
  • 129. Integración: Haga crecer su Red Síganos CompartaEmail Marketing en un mundo Mocial Copyright © 2011 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 130. Relevancia
  • 131. casilla de correos
  • 132. Un sólo tamaño no es igual para todos
  • 133. ¿Es relevante para mi?WEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 134. ¿Le estamos diciendo a losclientes lo que quieren saber? Permiso solo perdura con relevancia
  • 135. Lo que uno piensa que es relevante... ...es irrelevanteWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 136. Su audiencia le dirán qué es relevanteWEBINAR: Cómo hacer email marketing que la gente ame Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 137. MEDIR & OPTIMIZAR+ VISITAS + LEADS + CLIENTESAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 138. MEDICIONEn Dios creo.Todo el resto que meentregue númerosAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 139. • Visitas• Visitas Unicas• Tiempo en el Sitio• RebotesAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 140. • Visitas• Visitas Unicas• Tiempo en el Sitio• Rebotes d: as y visit tes ilida a en las clien Deb asad s tá b rson as o e n la s pe no eAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 141. Marketing Analytics¿Cuántos y quienes son ¿Qué esta llevando a generar mis leads y clientes? esos leads y clientes? ROI !!!!!!!¿Cómo es el perfil de ¿Cómo puedo disminuirmis leads y clientes? mis costos de marketing?Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 142. Marketing Analytics Vistas Submissions Tasa de Conversión Nuevos Leads Nuevos ClientesAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 143. Marketing Analytics
  • 144. ¿Qué canal nos trae mejor tráfico y leads? ConversiónVisitas Búsqueda Orgánica Referidos Tráfico Directo Email Marketing Medios Sociales Otras Campañas Visitas a Leads Alejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 145. ¿Qué canal nos trae mejor tráfico y leads? Medios Sociales Prospectos Leads a CLIENTES cliente Sitio Visitas Leads
  • 146. ¿Cómo crecer su negocio con Marketing Digital? IDEAS TECNOLOGÍA METODOLOGÍAAlejandro Durán M. www.masterbase.com Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados
  • 147. Blogs Guías Educativas WebinarsRedes & Comunidades Newsletters www.masterbase.com
  • 148. Alejandro Durán M Copyright © 2012 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com

×