Cómo hacer crecer su negocio con Inbound Marketing y Email Marketing

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El marketing ha cambiado por que las personas han cambiado la forma de consumir hoy. …

El marketing ha cambiado por que las personas han cambiado la forma de consumir hoy.


En esta presentación de Marketing Digital usted podrá aprender cómo se puede realmente hacer crecer su negocio con las herramientas online que hoy existen al alcance de las empresas de la forma más efectiva, simple y útil.

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  • 1. Cómo hacer crecer su negocio con Inbound Marketing y Email Marketing Medellín, Colombia 6 de Diciembre. Hotel Portón de Medellín
  • 2. ¿Cómo crecer su negocio con Marketing Digital?
  • 3. 8:30 a 10:00 hrs 10:00 a 10:15 hrs 10:15 a 10:30 hrs 10:30 a 11:15 hrs 11:15 a 12:00 hrs Cómo hacer crecer su negocio con Inbound Marketing y Email Marketing Cómo la tecnología lo ayuda a hacer mejor email marketing Coffe Break E-commerce… más allá de vender online Habeas Data: Visión estratégica desde el marketing y para el marketing
  • 4. Alejandro Durán Gerente de Marketing MasterBase® Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 5. Es tiempo de re-pensar MARKETING
  • 6. El mundo ha cambiado
  • 7. En 1965 uno podía alcanzar al 80% de las personas con 3 comercial de 30 segundos Hoy se necesitan 120 comerciales en horario prime
  • 8. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 9. Ideas promedios y muchos avisos
  • 10. Ya no tiene sentido económico enviar un mensaje publicitario a muchos, con la esperanza de persuadir a pocos. M. Lawrence Light Chief Marketing Officer
  • 11. En dónde la clave está en escuchar
  • 12. En dónde el centro está en el individuo
  • 13. En dónde el verbo es compartir
  • 14. Conectar empresas (personas) con personas
  • 15. Y así con + personas en comunidades
  • 16. Su marca solía definirse aquí Ahora se define aquí
  • 17. ellos quieren “comprar-elegir” no ser vendidos
  • 18. La forma de comprar ha cambiado
  • 19. Comprador de los ´90s Comprador de hoy Revistas Eventos Revistas Colegas 1990 2013 Analista Vendedores Correo Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 20. Hoy, las personas acceden a Internet a iniciar su proceso de compra. "Independiente de lo que lea o escuche en TV, prensa o radio, debe verificarlo e informarse por Internet” Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 21. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 22. 78% de los usuarios de Internet INVESTIGAN PRODUCTOS de forma Online Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 23. Modelo tradicional de tres pasos Estímulo Medellín, Colombia. Diciembre 2013 Primer momento de la verdad (Góndola) MARKETING DIGITAL INTEGRAL Segundo momento de la verdad (Experiencia) www.masterbase.com
  • 24. El nuevo modelo Estímulo Primer momento de la verdad (Góndola) Segundo momento de la verdad (Experiencia) Quien empieza a ser parte del proceso ZMOT Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 25. r a V e d M l e k g in t El mundo ha cambiado
  • 26. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 27. ¡Odio a los marketeros!
  • 28. El marketing de la interrupción; obsoleto
  • 29. ¿QUE ES SPAM? Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 30. 1950 - 2000 2000 - 2050
  • 31. "Nuestra visión es ser la compañía más centrada en el consumidor del mundo....” Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 32. En la vieja escuela, el 30% de su tiempo lo invertía a la construcción de un gran servicio y un 70% para gritar al respecto. ! Jeff Bezos CEO Amazon Medellín, Colombia. Diciembre 2013 En la nueva escuela, es a la inversa". MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 33. Relevancia Convenienc ia nidad Comu Com pro Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL mis o www.masterbase.com
  • 34. Diversidad Navegabilidad Rapidez Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 35. Costumización Co Creación Personalización Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 36. Interactividad y Valor de Producto Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 37. Contenido + Contexto Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 38. RELEVANCIA RUIDO MENSAJE CORRECTO PERSONA CORRECTA Medellín, Colombia. Diciembre 2013 TIEMPO CORRECTO MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 39. Crear marketing que las personas amen Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 40. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 41. in bound mar ket ing sustantivo Es una metodología de marketing que se basa en ganar el interés de la gente en vez de comprarlo. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 42. OUTBOUND MARKETING Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 43. INBOUND MARKETING Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 44. U U ATRAER Blog & Sitio Web CONTENIDOS I BOU D MARKETING Ofertas de Marketing Landing Pages Medición y CONVERTIR Optimización Administración de Prospectos Email Marketing Automatización RETENER
  • 45. ATRAER as isit + v
  • 46. ¿Dónde? Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 47. ¿Qué? Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 48. ¿Cómo? Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 49. El contenido es la razón de por qué visitan su Sitio Web
  • 50. Con te nido Es el arte de entender exactamente qué necesitan saber sus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente. Que los involucre. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 51. ¿Qué lo hace a uno interesante?
  • 52. Entregar Valor
  • 53. Involucrar
  • 54. Marketing de Contenido Crear y distribuir contenido relevante para clientes y prospectos con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 55. Marketing de Contenido CREAR Marketing de Contenidos OPTIMIZAR Marketing en Buscadores Medellín, Colombia. Diciembre 2013 PROMOVER Medios Sociales MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 56. Marketing: El nuevo editor
  • 57. Marketing: El nuevo profesor
  • 58. Hoy Google democratizó el contenido Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 59. El tamaño no importa
  • 60. Genere diversos formatos • Artículos • Blog Posts • Libros/eLibros • Folletos/manuales • Casos de estudio • Email • Imágenes • Guías • Micro sitios / Páginas Web • Cursos Online • Podcasts / Videocasts Medellín, Colombia. Diciembre 2013 • Presentaciones • Press Releases • Hoja de producto • Guías de referencia • Librería • RSS/XML Feeds • Videos • Webinars / Webcasts • White Papers • Widgets MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 61. Cree contenido que sea adictivo y no puedan parar de consumir Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 62. BLOG Es uno de los activos más importantes de una estrategia de Inbound Marketing Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 63. Marketing de Contenido CREAR Marketing de Contenidos OPTIMIZAR Marketing en Buscadores Medellín, Colombia. Diciembre 2013 PROMOVER Medios Sociales MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 64. Promocionar el Contenido Valorado Medellín, Colombia. Diciembre 2013 + Exclusivo MARKETING DIGITAL INTEGRAL + Util www.masterbase.com
  • 65. Un mensaje antes de los Medios Sociales Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 66. Un mensaje después de los Medios Sociales Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 67. REGLA Escuchar Medellín, Colombia. Diciembre 2013 Comentar / Responder MARKETING DIGITAL INTEGRAL Publicar www.masterbase.com
  • 68. Marketing de Contenido CREAR Marketing de Contenidos OPTIMIZAR Marketing en Buscadores Medellín, Colombia. Diciembre 2013 PROMOVER Medios Sociales MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 69. Ser encontrado de forma orgánica Su Sitio Web Búsqueda Palabras Claves Competencia Online Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 70. Ser encontrado pagando Aviso Pagado PPC Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 71. CONVERTIR ds lea +
  • 72. ¿Qué es una conversión? LEADS VISITAS Es cuando el costo Medellín, Colombia. Diciembre 2013 se convierte en beneficio MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 73. ¿Qué es un Lead? Es un potencial cliente que quiere aprender más de lo que usted vende y tiene un problema o necesidad que usted puede resolver. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 74. ¿Cómo genero la conversión? OFERTA Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 75. OFERTA Es lo que permite generar una acción . Es algo que motiva a las personas a abrir, leer y hacer clic Es un intercambio de VALOR Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 76. DIFERENTES TIPOS DE OFERTAS CALIENTES FRIOS 25% 50% Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL NO CALIFICA 25% www.masterbase.com
  • 77. Oferta en MasterBase Ofertas Blandas Medellín, Colombia. Diciembre 2013 Ofertas Duras MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 78. OFERTA OFERTAS DURAS OFERTAS BLANDAS Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 79. Llamados a la Acción Cómo lograr una acción deseada Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 80. Llamado a la Acción Página Principal, para prospectos calientes En cada publicación de un post en el Blog Educarse: Bajar una Guía y Suscribirse al Newsletter En la página principal del Blog Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 81. Landing Page Formulario Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 82. Página de Gracias Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 83. Camino de la Conversión 1. Oferta 2. Llamado a la Acción 3. Conversión / Landing Page 4. Página de Gracia Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 84. CRECER tes ie n cl +
  • 85. Administrar Leads Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 86. SEGMENTACION ONLINE EXPLICITA Basada en el perfil Basada en el segmento Guiada por reglas Medellín, Colombia. Diciembre 2013 IMPLICITA Basada en la conducta Guiada por el contexto Filtrada por acciones MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 87. ACTIVIDADES Seguidores de Facebook Historia de Compra Visitas a la Página Web Webinars Blog SE PERSONALIZACION GM EN TA CIO N WEB EMAIL MOVIL Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 88. Web Personalizada Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 89. Email Personalizado Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 90. Evolución del email marketing 1970 Medellín, Colombia. Diciembre 2013 1990 2000 MARKETING DIGITAL INTEGRAL 2010-13 www.masterbase.com
  • 91. 1970 ……los comienzos
  • 92. 1978 Gary Thuerk envió el primer email masivo 1971 Ray Tomlinson envió el primer email Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 93. 1990 ……la era del enviar y rezar
  • 94. 1991 Nacimiento de Internet 1992 Nacimiento del primer Smartphone 1996 Hotmail lanzó su primer servicio basado en la web 1998 Spam se incluyó en el diccionario El acta de protección de datos incluyó el “opt-out” Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 95. 2000 ……anti-spam y el nacimiento de las bases de email
  • 96. 2001 Primer email enviado con seguimiento de conducta 2003 Introducción de la ley CAN-SPAM 2004 AOL provee a los ESP con feedback de quejas spam 2005 Se introduce el Sender Policy Framework (SPF) 2008 Se lanza el Windows Live Reputation Data 2009 Se lanza el primer Iphone Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 97. 2010-13 ……la era del poder de las personas. Emails dirigidos
  • 98. 2010 2012 Introducción de Hotmail Sweep La DMA reporta que el 85% de las empresa realiza algún tipo de segmentación 2013 eMarketer reporta que adoptar sistemas automatizados aumentan la conversión hasta en un 50% Asend2 reporta que el 53% de los marketeros está de acuerdo en que el email es el canal más efectivo en Internet Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL Litmus reporta que el 40% de los emails se ven en dispositivos móviles www.masterbase.com
  • 99. El Reinado del Email
  • 100. EMAIL ES EL PEGAMENTO DIGITAL
  • 101. SITIO WEB EMAIL: Centro la CONTENIDO Digital Centro dedelCOMUNICACION Digital SEARCH PPC & SEO BLOG W EMAIL WEB SITE BLOG Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 102. El 90% entre 18 y 72 años envía y recibe emails Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  • 103. Es ampliamente utilizado El 58% de las personas revisan sus emails como su primera actividad Online Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  • 104. Para el usuario es GRATIS: La cuenta y enviar los emails
  • 105. Confirmación de Compras Enviar Ofertas Especiales Enviar Newsletter Saludos de Cumpleaños / Aniversarios Promover Eventos Encuestas Online Reactivar clientes Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 106. NEWSLETTER ANIVERSARIO BIENVENIDA EDUCATIVOS PROMOCIONALES Medellín, Colombia. Diciembre 2013 GRACIAS MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 107. 91% de las personas utilizan el email por lo menos una vez al día. 66% de las personas realizan una compra como resultado de un email que recibieron. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 108. Es ampliamente utilizado Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 109. Are Marketers' Campaigns Misaligned with Consumer Expectations? Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 110. Are Marketers' Campaigns Misaligned with Consumer Expectations? ! Read more at http://www.emarketer.com/Article/Marketers-Campaigns-Misaligned-with-Consumer-Expectations/1010393#tZpjbELratYjpmHq.99 Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 111. Industria del Retail UK Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 112. ROI Email: Periodico: TV: Banners: $40 $13 $ 7 $ 2 por cada por cada por cada por cada $1 $1 $1 $1 invertido invertido invertido invertido
  • 113. Tasa de Clics 5% Email: Banners: Rich media banners: 0.8% 0.14%
  • 114. Tasa de Conversión 4.2% Email: 2.64% SEO: Medios Sociales: 0.48%
  • 115. Email & Móvil
  • 116. Mundo móvil Lo móvil amplió su uso. Hoy son cada vez más las personas que leen y responden emails en sus celulares. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 117. Mundo móvil 42% Gasta el usuario móvil de Internet en leer y contestar emails 43% del total de aperturas de emails se realizaron en aparatos móviles en Junio del 2012 Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 118. Mundo móvil Tablets Smartphones 80% 65% 61% 44% envía y recibe emails de forma semanal envía y recibe emails de forma semanal envía y recibe emails de forma diaria envía y recibe emails de forma diaria Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 119. Optimizar Del Mouse Medellín, Colombia. Diciembre 2013 al nuevo mouse MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 120. Email & Social
  • 121. Crecimiento de las redes sociales Usuarios Registradas Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 122. 1.15 bill 1 bill 550 mill Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 123. Usar el email para promover los medios sociales Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 124. Incluir los iconos sociales Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 125. Campañas dedicadas Generar un motivo para compartir a través de un email Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL Resultados:! • Casi 40% tasa de apertura! • 10,000 + compartir en Facebook! • 2,000 + Twitter & re-Tweets • #2 en el búscador de Google’s! • #3 y el de Yahoo! www.masterbase.com
  • 126. Usar los medios sociales para promover el email Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 127. Comunidades / Listas de Contactos Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 128. Pre lanzar contenidos del email del enido nt el co . Debiera iné s n t e r m e e s t e m e de recibir ié Rec d so s l e t t e r ñana. Ansio /IdU9 New ://Bit.ly ma e ht t p enviars te feedback. an interes ran dro Du Alejan Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 129. Aumentar su lista de contactos 1. 2. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 3. MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 130. Email & Permiso
  • 131. pero.... es un gran desafío “ No tengo tiempo y No quiero pensar “ Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  • 132. Email Marketing NO es.. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 133. Email Marketing es.. ..... el proceso de entregar mensajes comerciales de forma relevante, que generen una (que entregó su permiso previamente), de sus productos o servicios a través del correo electrónico. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 134. Marketing de Permiso "Es el privilegio, no el derecho, de entregar anticipadamente comunicación relevante y personalizada a clientes que quieren recibir dicha comunicación" Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  • 135. Email & Entregabilidad
  • 136. Entregabilidad: Gran Desafío CAPITULO ENTREGABILIDAD MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: 3: ENTREGABILIDAD FUNDAMENTOS DE EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados 2012 www.masterbase.com
  • 137. MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: ENTREGABILIDAD EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 138. El Poder de Los ISP 190 millones de vistas únicas mensualmente 600 millones de usuarios 80% mercado de los usuarios de email MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: ENTREGABILIDAD EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 139. ENTREGABILIDAD MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: ENTREGABILIDAD EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  • 140. CLAVE: REPUTACION Factores con que los ISP miden Reputación as lid vá In s ne io ón ura ci m Spa pa la Estruct m Tra Re Co nt en ido Di re cc Tama ño ar at in st ios min De Do de a ci n ue c re F as ej Qu en Volum s io Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL RELEVANCIA www.masterbase.com
  • 141. Requisitos para una buena entregabilidad SPAM RELEVANCIA Y no solo para mejorar la reputación y entregabilidad, sino que también para generar campañas exitosas. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 142. Email & Relevancia
  • 143. Relevancia Medellín, Colombia. Diciembre 2013 Rentabilidad MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 144. Un sólo tamaño no es igual para todos Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 145. ¿Le estamos diciendo a los clientes lo que quieren saber? Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  • 146. ¿Es relevante para mi....?
  • 147. Mensajes Relevantes DESUSCRIBIO Total Respuestas 0% 20% 40% 60% 80% 2008 Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 148. Email Personalizado Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 149. Campañas de Nutrición por Email ¿Qué necesito? Perder el status quo Generar el cambio ATRAER Medellín, Colombia. Diciembre 2013 ¿Por qué se lo debo comprar a usted? Explorar posibles soluciones Generar una posibles solución INVOLUCRAR MARKETING DIGITAL INTEGRAL ¿ Por qué lo debo comprar ahora? Justificar la decisión Hacer la selección CONVERTIR www.masterbase.com
  • 150. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 151. Medición
  • 152. MEDICION En Dios creo. ! Todo el resto que me entregue números Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 153. • Visitas • Visitas Unicas • Tiempo en el Sitio • Rebotes Debilidad: está basada en las visitas y no en las personas o clientes Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 154. Marketing Analytics ¿Cuántas visitas, leads y clientes estoy generando? ¿Qué esta llevando a generar esas visitas, leads y clientes? ¿Cuál es mi mejor y peor fuente de visitas, leads y clientes? ¿Cómo puedo aumentar mis ventas? ¿Cómo puedo disminuir mis costos de marketing? ROI !!!!!!! Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 155. Marketing Analytics 3 Métricas fundamentales: LEADS O N de leads nuevos que genera ! LEADS ! CALIFICADOS ! NO de leads calificados que asigna a ventas VENTAS NO de leads que convierte en clientes
  • 156. ¿Cuántos leads logré? Hoy Visitas menos el mes pasado Visitas este mes Visitas mes pasado Hoy Prospectos menos el mes pasado Prospectos este mes Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL Prospectos mes pasado www.masterbase.com
  • 157. Cómo medir el éxito en Email Marketing Entregabilidad Asegurándose llegar a su audiencia Tasa de Entrega Qué cantidad de emails lograron llegar a la casilla Tasa de Rebotes Qué cantidad no lograron llegar a la casilla Compromiso Ganancia Midiendo la interacción con su audiencia Midiendo el impacto financiero Tasa de Apertura Tasa de Conversión Reconocimiento en Conocer y Confiar Asunto efectiva Eficacia del Landing Page Relevancia de la oferta Tasa de Clics (CTR) Efectividad de la oferta del total enviados Tasa de Desuscripción Agotamiento de la lista No hay valor Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL Ganancia Neta Ganancia de la campaña ROI Retorno de la Inversión www.masterbase.com
  • 158. ¿Cómo partir?
  • 159. Re inventar el Marketing en su organización Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 160. ..creando una máquina moderna de Marketing Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 161. ..con Activo de Marketing Diseñador (a) Comunicación audiovisual, Diseño gráfico Portfolio gráfico Diseño simple y limpio Desea entender el lado del negocio del mundo creativo Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 162. ..con Activo de Marketing Editor de contenidos(a) Diseñador Periodista, RRPP, Comunicación audiovisual, Marketing Diseño gráfico Community Manager Portfolio gráfico Creatividad editorial Diseño simple y limpio Fuerte presencia online Desea entender el lado Entender el tono del negocio del mundo comunicacional de su creativo empresa Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 163. ..con Activo de Marketing Editor de Marketing contenidos(a) Diseñador Manager Periodista, RRPP, Comunicación audiovisual, Marketing 100% Marketero Diseño gráfico Community Manager Lado fuerte analítico Portfolio gráfico Interés en el negocio Creatividad editorial y las Diseño simple y limpio ventas Fuerte presencia online Administrador de Desea entender el lado Entender el tono proyectos del negocio del mundo comunicacional de su creativo empresa Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 164. Actuar ahora!!! Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 165. ¿Cómo crecer su negocio con Marketing Digital? Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 166. ¿Cómo crecer su negocio con Marketing Digital? IDEAS TECNOLOGÍA METODOLOGÍA Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  • 167. www.masterbase.com eBooks Blogs Medellín, Colombia. Diciembre 2013 Redes & Comunidades Webinars MARKETING DIGITAL INTEGRAL Newsletters www.masterbase.com
  • 168. PREGUNTAS Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com