Cómo hacer crecer su negocio con Inbound Marketing y Email Marketing

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El marketing ha cambiado por que las personas han cambiado la forma de consumir hoy.


En esta presentación de Marketing Digital usted podrá aprender cómo se puede realmente hacer crecer su negocio con las herramientas online que hoy existen al alcance de las empresas de la forma más efectiva, simple y útil.

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Cómo hacer crecer su negocio con Inbound Marketing y Email Marketing

  1. 1. Cómo hacer crecer su negocio con Inbound Marketing y Email Marketing Medellín, Colombia 6 de Diciembre. Hotel Portón de Medellín
  2. 2. ¿Cómo crecer su negocio con Marketing Digital?
  3. 3. 8:30 a 10:00 hrs 10:00 a 10:15 hrs 10:15 a 10:30 hrs 10:30 a 11:15 hrs 11:15 a 12:00 hrs Cómo hacer crecer su negocio con Inbound Marketing y Email Marketing Cómo la tecnología lo ayuda a hacer mejor email marketing Coffe Break E-commerce… más allá de vender online Habeas Data: Visión estratégica desde el marketing y para el marketing
  4. 4. Alejandro Durán Gerente de Marketing MasterBase® Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  5. 5. Es tiempo de re-pensar MARKETING
  6. 6. El mundo ha cambiado
  7. 7. En 1965 uno podía alcanzar al 80% de las personas con 3 comercial de 30 segundos Hoy se necesitan 120 comerciales en horario prime
  8. 8. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  9. 9. Ideas promedios y muchos avisos
  10. 10. Ya no tiene sentido económico enviar un mensaje publicitario a muchos, con la esperanza de persuadir a pocos. M. Lawrence Light Chief Marketing Officer
  11. 11. En dónde la clave está en escuchar
  12. 12. En dónde el centro está en el individuo
  13. 13. En dónde el verbo es compartir
  14. 14. Conectar empresas (personas) con personas
  15. 15. Y así con + personas en comunidades
  16. 16. Su marca solía definirse aquí Ahora se define aquí
  17. 17. ellos quieren “comprar-elegir” no ser vendidos
  18. 18. La forma de comprar ha cambiado
  19. 19. Comprador de los ´90s Comprador de hoy Revistas Eventos Revistas Colegas 1990 2013 Analista Vendedores Correo Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  20. 20. Hoy, las personas acceden a Internet a iniciar su proceso de compra. "Independiente de lo que lea o escuche en TV, prensa o radio, debe verificarlo e informarse por Internet” Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  21. 21. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  22. 22. 78% de los usuarios de Internet INVESTIGAN PRODUCTOS de forma Online Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  23. 23. Modelo tradicional de tres pasos Estímulo Medellín, Colombia. Diciembre 2013 Primer momento de la verdad (Góndola) MARKETING DIGITAL INTEGRAL Segundo momento de la verdad (Experiencia) www.masterbase.com
  24. 24. El nuevo modelo Estímulo Primer momento de la verdad (Góndola) Segundo momento de la verdad (Experiencia) Quien empieza a ser parte del proceso ZMOT Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  25. 25. r a V e d M l e k g in t El mundo ha cambiado
  26. 26. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  27. 27. ¡Odio a los marketeros!
  28. 28. El marketing de la interrupción; obsoleto
  29. 29. ¿QUE ES SPAM? Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  30. 30. 1950 - 2000 2000 - 2050
  31. 31. "Nuestra visión es ser la compañía más centrada en el consumidor del mundo....” Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  32. 32. En la vieja escuela, el 30% de su tiempo lo invertía a la construcción de un gran servicio y un 70% para gritar al respecto. ! Jeff Bezos CEO Amazon Medellín, Colombia. Diciembre 2013 En la nueva escuela, es a la inversa". MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  33. 33. Relevancia Convenienc ia nidad Comu Com pro Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL mis o www.masterbase.com
  34. 34. Diversidad Navegabilidad Rapidez Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  35. 35. Costumización Co Creación Personalización Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  36. 36. Interactividad y Valor de Producto Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  37. 37. Contenido + Contexto Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  38. 38. RELEVANCIA RUIDO MENSAJE CORRECTO PERSONA CORRECTA Medellín, Colombia. Diciembre 2013 TIEMPO CORRECTO MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  39. 39. Crear marketing que las personas amen Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  40. 40. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  41. 41. in bound mar ket ing sustantivo Es una metodología de marketing que se basa en ganar el interés de la gente en vez de comprarlo. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  42. 42. OUTBOUND MARKETING Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  43. 43. INBOUND MARKETING Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  44. 44. U U ATRAER Blog & Sitio Web CONTENIDOS I BOU D MARKETING Ofertas de Marketing Landing Pages Medición y CONVERTIR Optimización Administración de Prospectos Email Marketing Automatización RETENER
  45. 45. ATRAER as isit + v
  46. 46. ¿Dónde? Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  47. 47. ¿Qué? Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  48. 48. ¿Cómo? Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  49. 49. El contenido es la razón de por qué visitan su Sitio Web
  50. 50. Con te nido Es el arte de entender exactamente qué necesitan saber sus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente. Que los involucre. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  51. 51. ¿Qué lo hace a uno interesante?
  52. 52. Entregar Valor
  53. 53. Involucrar
  54. 54. Marketing de Contenido Crear y distribuir contenido relevante para clientes y prospectos con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  55. 55. Marketing de Contenido CREAR Marketing de Contenidos OPTIMIZAR Marketing en Buscadores Medellín, Colombia. Diciembre 2013 PROMOVER Medios Sociales MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  56. 56. Marketing: El nuevo editor
  57. 57. Marketing: El nuevo profesor
  58. 58. Hoy Google democratizó el contenido Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  59. 59. El tamaño no importa
  60. 60. Genere diversos formatos • Artículos • Blog Posts • Libros/eLibros • Folletos/manuales • Casos de estudio • Email • Imágenes • Guías • Micro sitios / Páginas Web • Cursos Online • Podcasts / Videocasts Medellín, Colombia. Diciembre 2013 • Presentaciones • Press Releases • Hoja de producto • Guías de referencia • Librería • RSS/XML Feeds • Videos • Webinars / Webcasts • White Papers • Widgets MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  61. 61. Cree contenido que sea adictivo y no puedan parar de consumir Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  62. 62. BLOG Es uno de los activos más importantes de una estrategia de Inbound Marketing Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  63. 63. Marketing de Contenido CREAR Marketing de Contenidos OPTIMIZAR Marketing en Buscadores Medellín, Colombia. Diciembre 2013 PROMOVER Medios Sociales MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  64. 64. Promocionar el Contenido Valorado Medellín, Colombia. Diciembre 2013 + Exclusivo MARKETING DIGITAL INTEGRAL + Util www.masterbase.com
  65. 65. Un mensaje antes de los Medios Sociales Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  66. 66. Un mensaje después de los Medios Sociales Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  67. 67. REGLA Escuchar Medellín, Colombia. Diciembre 2013 Comentar / Responder MARKETING DIGITAL INTEGRAL Publicar www.masterbase.com
  68. 68. Marketing de Contenido CREAR Marketing de Contenidos OPTIMIZAR Marketing en Buscadores Medellín, Colombia. Diciembre 2013 PROMOVER Medios Sociales MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  69. 69. Ser encontrado de forma orgánica Su Sitio Web Búsqueda Palabras Claves Competencia Online Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  70. 70. Ser encontrado pagando Aviso Pagado PPC Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  71. 71. CONVERTIR ds lea +
  72. 72. ¿Qué es una conversión? LEADS VISITAS Es cuando el costo Medellín, Colombia. Diciembre 2013 se convierte en beneficio MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  73. 73. ¿Qué es un Lead? Es un potencial cliente que quiere aprender más de lo que usted vende y tiene un problema o necesidad que usted puede resolver. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  74. 74. ¿Cómo genero la conversión? OFERTA Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  75. 75. OFERTA Es lo que permite generar una acción . Es algo que motiva a las personas a abrir, leer y hacer clic Es un intercambio de VALOR Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  76. 76. DIFERENTES TIPOS DE OFERTAS CALIENTES FRIOS 25% 50% Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL NO CALIFICA 25% www.masterbase.com
  77. 77. Oferta en MasterBase Ofertas Blandas Medellín, Colombia. Diciembre 2013 Ofertas Duras MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  78. 78. OFERTA OFERTAS DURAS OFERTAS BLANDAS Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  79. 79. Llamados a la Acción Cómo lograr una acción deseada Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  80. 80. Llamado a la Acción Página Principal, para prospectos calientes En cada publicación de un post en el Blog Educarse: Bajar una Guía y Suscribirse al Newsletter En la página principal del Blog Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  81. 81. Landing Page Formulario Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  82. 82. Página de Gracias Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  83. 83. Camino de la Conversión 1. Oferta 2. Llamado a la Acción 3. Conversión / Landing Page 4. Página de Gracia Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  84. 84. CRECER tes ie n cl +
  85. 85. Administrar Leads Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  86. 86. SEGMENTACION ONLINE EXPLICITA Basada en el perfil Basada en el segmento Guiada por reglas Medellín, Colombia. Diciembre 2013 IMPLICITA Basada en la conducta Guiada por el contexto Filtrada por acciones MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  87. 87. ACTIVIDADES Seguidores de Facebook Historia de Compra Visitas a la Página Web Webinars Blog SE PERSONALIZACION GM EN TA CIO N WEB EMAIL MOVIL Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  88. 88. Web Personalizada Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  89. 89. Email Personalizado Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  90. 90. Evolución del email marketing 1970 Medellín, Colombia. Diciembre 2013 1990 2000 MARKETING DIGITAL INTEGRAL 2010-13 www.masterbase.com
  91. 91. 1970 ……los comienzos
  92. 92. 1978 Gary Thuerk envió el primer email masivo 1971 Ray Tomlinson envió el primer email Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  93. 93. 1990 ……la era del enviar y rezar
  94. 94. 1991 Nacimiento de Internet 1992 Nacimiento del primer Smartphone 1996 Hotmail lanzó su primer servicio basado en la web 1998 Spam se incluyó en el diccionario El acta de protección de datos incluyó el “opt-out” Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  95. 95. 2000 ……anti-spam y el nacimiento de las bases de email
  96. 96. 2001 Primer email enviado con seguimiento de conducta 2003 Introducción de la ley CAN-SPAM 2004 AOL provee a los ESP con feedback de quejas spam 2005 Se introduce el Sender Policy Framework (SPF) 2008 Se lanza el Windows Live Reputation Data 2009 Se lanza el primer Iphone Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  97. 97. 2010-13 ……la era del poder de las personas. Emails dirigidos
  98. 98. 2010 2012 Introducción de Hotmail Sweep La DMA reporta que el 85% de las empresa realiza algún tipo de segmentación 2013 eMarketer reporta que adoptar sistemas automatizados aumentan la conversión hasta en un 50% Asend2 reporta que el 53% de los marketeros está de acuerdo en que el email es el canal más efectivo en Internet Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL Litmus reporta que el 40% de los emails se ven en dispositivos móviles www.masterbase.com
  99. 99. El Reinado del Email
  100. 100. EMAIL ES EL PEGAMENTO DIGITAL
  101. 101. SITIO WEB EMAIL: Centro la CONTENIDO Digital Centro dedelCOMUNICACION Digital SEARCH PPC & SEO BLOG W EMAIL WEB SITE BLOG Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  102. 102. El 90% entre 18 y 72 años envía y recibe emails Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  103. 103. Es ampliamente utilizado El 58% de las personas revisan sus emails como su primera actividad Online Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  104. 104. Para el usuario es GRATIS: La cuenta y enviar los emails
  105. 105. Confirmación de Compras Enviar Ofertas Especiales Enviar Newsletter Saludos de Cumpleaños / Aniversarios Promover Eventos Encuestas Online Reactivar clientes Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  106. 106. NEWSLETTER ANIVERSARIO BIENVENIDA EDUCATIVOS PROMOCIONALES Medellín, Colombia. Diciembre 2013 GRACIAS MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  107. 107. 91% de las personas utilizan el email por lo menos una vez al día. 66% de las personas realizan una compra como resultado de un email que recibieron. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  108. 108. Es ampliamente utilizado Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  109. 109. Are Marketers' Campaigns Misaligned with Consumer Expectations? Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  110. 110. Are Marketers' Campaigns Misaligned with Consumer Expectations? ! Read more at http://www.emarketer.com/Article/Marketers-Campaigns-Misaligned-with-Consumer-Expectations/1010393#tZpjbELratYjpmHq.99 Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  111. 111. Industria del Retail UK Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  112. 112. ROI Email: Periodico: TV: Banners: $40 $13 $ 7 $ 2 por cada por cada por cada por cada $1 $1 $1 $1 invertido invertido invertido invertido
  113. 113. Tasa de Clics 5% Email: Banners: Rich media banners: 0.8% 0.14%
  114. 114. Tasa de Conversión 4.2% Email: 2.64% SEO: Medios Sociales: 0.48%
  115. 115. Email & Móvil
  116. 116. Mundo móvil Lo móvil amplió su uso. Hoy son cada vez más las personas que leen y responden emails en sus celulares. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  117. 117. Mundo móvil 42% Gasta el usuario móvil de Internet en leer y contestar emails 43% del total de aperturas de emails se realizaron en aparatos móviles en Junio del 2012 Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  118. 118. Mundo móvil Tablets Smartphones 80% 65% 61% 44% envía y recibe emails de forma semanal envía y recibe emails de forma semanal envía y recibe emails de forma diaria envía y recibe emails de forma diaria Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  119. 119. Optimizar Del Mouse Medellín, Colombia. Diciembre 2013 al nuevo mouse MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  120. 120. Email & Social
  121. 121. Crecimiento de las redes sociales Usuarios Registradas Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  122. 122. 1.15 bill 1 bill 550 mill Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  123. 123. Usar el email para promover los medios sociales Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  124. 124. Incluir los iconos sociales Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  125. 125. Campañas dedicadas Generar un motivo para compartir a través de un email Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL Resultados:! • Casi 40% tasa de apertura! • 10,000 + compartir en Facebook! • 2,000 + Twitter & re-Tweets • #2 en el búscador de Google’s! • #3 y el de Yahoo! www.masterbase.com
  126. 126. Usar los medios sociales para promover el email Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  127. 127. Comunidades / Listas de Contactos Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  128. 128. Pre lanzar contenidos del email del enido nt el co . Debiera iné s n t e r m e e s t e m e de recibir ié Rec d so s l e t t e r ñana. Ansio /IdU9 New ://Bit.ly ma e ht t p enviars te feedback. an interes ran dro Du Alejan Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  129. 129. Aumentar su lista de contactos 1. 2. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 3. MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  130. 130. Email & Permiso
  131. 131. pero.... es un gran desafío “ No tengo tiempo y No quiero pensar “ Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  132. 132. Email Marketing NO es.. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  133. 133. Email Marketing es.. ..... el proceso de entregar mensajes comerciales de forma relevante, que generen una (que entregó su permiso previamente), de sus productos o servicios a través del correo electrónico. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  134. 134. Marketing de Permiso "Es el privilegio, no el derecho, de entregar anticipadamente comunicación relevante y personalizada a clientes que quieren recibir dicha comunicación" Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  135. 135. Email & Entregabilidad
  136. 136. Entregabilidad: Gran Desafío CAPITULO ENTREGABILIDAD MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: 3: ENTREGABILIDAD FUNDAMENTOS DE EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados 2012 www.masterbase.com
  137. 137. MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: ENTREGABILIDAD EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  138. 138. El Poder de Los ISP 190 millones de vistas únicas mensualmente 600 millones de usuarios 80% mercado de los usuarios de email MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: ENTREGABILIDAD EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  139. 139. ENTREGABILIDAD MODUOLima, Perú. Noviembre 2013 2: ENTREGABILIDAD EMAIL MARKETING APLICADO EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA Copyright © 2013 MasterBase®. Todos los derechos reservados www.masterbase.com
  140. 140. CLAVE: REPUTACION Factores con que los ISP miden Reputación as lid vá In s ne io ón ura ci m Spa pa la Estruct m Tra Re Co nt en ido Di re cc Tama ño ar at in st ios min De Do de a ci n ue c re F as ej Qu en Volum s io Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL RELEVANCIA www.masterbase.com
  141. 141. Requisitos para una buena entregabilidad SPAM RELEVANCIA Y no solo para mejorar la reputación y entregabilidad, sino que también para generar campañas exitosas. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  142. 142. Email & Relevancia
  143. 143. Relevancia Medellín, Colombia. Diciembre 2013 Rentabilidad MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  144. 144. Un sólo tamaño no es igual para todos Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  145. 145. ¿Le estamos diciendo a los clientes lo que quieren saber? Lima, Perú. Noviembre 2013 EMAIL MARKETING & TECNOLOGÍA www.masterbase.com
  146. 146. ¿Es relevante para mi....?
  147. 147. Mensajes Relevantes DESUSCRIBIO Total Respuestas 0% 20% 40% 60% 80% 2008 Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  148. 148. Email Personalizado Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  149. 149. Campañas de Nutrición por Email ¿Qué necesito? Perder el status quo Generar el cambio ATRAER Medellín, Colombia. Diciembre 2013 ¿Por qué se lo debo comprar a usted? Explorar posibles soluciones Generar una posibles solución INVOLUCRAR MARKETING DIGITAL INTEGRAL ¿ Por qué lo debo comprar ahora? Justificar la decisión Hacer la selección CONVERTIR www.masterbase.com
  150. 150. Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  151. 151. Medición
  152. 152. MEDICION En Dios creo. ! Todo el resto que me entregue números Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  153. 153. • Visitas • Visitas Unicas • Tiempo en el Sitio • Rebotes Debilidad: está basada en las visitas y no en las personas o clientes Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  154. 154. Marketing Analytics ¿Cuántas visitas, leads y clientes estoy generando? ¿Qué esta llevando a generar esas visitas, leads y clientes? ¿Cuál es mi mejor y peor fuente de visitas, leads y clientes? ¿Cómo puedo aumentar mis ventas? ¿Cómo puedo disminuir mis costos de marketing? ROI !!!!!!! Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  155. 155. Marketing Analytics 3 Métricas fundamentales: LEADS O N de leads nuevos que genera ! LEADS ! CALIFICADOS ! NO de leads calificados que asigna a ventas VENTAS NO de leads que convierte en clientes
  156. 156. ¿Cuántos leads logré? Hoy Visitas menos el mes pasado Visitas este mes Visitas mes pasado Hoy Prospectos menos el mes pasado Prospectos este mes Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL Prospectos mes pasado www.masterbase.com
  157. 157. Cómo medir el éxito en Email Marketing Entregabilidad Asegurándose llegar a su audiencia Tasa de Entrega Qué cantidad de emails lograron llegar a la casilla Tasa de Rebotes Qué cantidad no lograron llegar a la casilla Compromiso Ganancia Midiendo la interacción con su audiencia Midiendo el impacto financiero Tasa de Apertura Tasa de Conversión Reconocimiento en Conocer y Confiar Asunto efectiva Eficacia del Landing Page Relevancia de la oferta Tasa de Clics (CTR) Efectividad de la oferta del total enviados Tasa de Desuscripción Agotamiento de la lista No hay valor Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL Ganancia Neta Ganancia de la campaña ROI Retorno de la Inversión www.masterbase.com
  158. 158. ¿Cómo partir?
  159. 159. Re inventar el Marketing en su organización Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  160. 160. ..creando una máquina moderna de Marketing Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  161. 161. ..con Activo de Marketing Diseñador (a) Comunicación audiovisual, Diseño gráfico Portfolio gráfico Diseño simple y limpio Desea entender el lado del negocio del mundo creativo Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  162. 162. ..con Activo de Marketing Editor de contenidos(a) Diseñador Periodista, RRPP, Comunicación audiovisual, Marketing Diseño gráfico Community Manager Portfolio gráfico Creatividad editorial Diseño simple y limpio Fuerte presencia online Desea entender el lado Entender el tono del negocio del mundo comunicacional de su creativo empresa Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  163. 163. ..con Activo de Marketing Editor de Marketing contenidos(a) Diseñador Manager Periodista, RRPP, Comunicación audiovisual, Marketing 100% Marketero Diseño gráfico Community Manager Lado fuerte analítico Portfolio gráfico Interés en el negocio Creatividad editorial y las Diseño simple y limpio ventas Fuerte presencia online Administrador de Desea entender el lado Entender el tono proyectos del negocio del mundo comunicacional de su creativo empresa Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  164. 164. Actuar ahora!!! Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  165. 165. ¿Cómo crecer su negocio con Marketing Digital? Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  166. 166. ¿Cómo crecer su negocio con Marketing Digital? IDEAS TECNOLOGÍA METODOLOGÍA Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com
  167. 167. www.masterbase.com eBooks Blogs Medellín, Colombia. Diciembre 2013 Redes & Comunidades Webinars MARKETING DIGITAL INTEGRAL Newsletters www.masterbase.com
  168. 168. PREGUNTAS Medellín, Colombia. Diciembre 2013 MARKETING DIGITAL INTEGRAL www.masterbase.com

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