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Social Media Marketing Preview

  1. 1. Social Media Marketing Fenio Massimiliano
  2. 2. Massimiliano Fenio 2
  3. 3. Essere online – lato azienda Sito Azienda Sito mobile News- letter Web special Massimiliano Fenio 3
  4. 4. Essere online – lato utente Utente Facebook Youtube Google Twitter Mail Blog Forum Portali di settore Sito Azienda Massimiliano Fenio 4
  5. 5. Cluetrain Manifesto… • “Internet permette delle conversazioni tra esseri umani che erano semplicemente impossibili nell’era dei Mass media” • “I mercati sono conversazioni e sono fatti di esseri umani, non di segmenti demografici” N.B. è stato scritto cinque anni prima dell’arrivo di Facebook e sette anni prima di Twitter Massimiliano Fenio 5
  6. 6. Massimiliano Fenio 6
  7. 7. Massimiliano Fenio 7
  8. 8. Cosa sono i social media Sono piattaforme che, semplificando all’estremo, permettono di fare due cose: • Condividere contenuti: testi, immagini, link, video, aggiornamenti, la propria posizione geografica • Creare una rete di persone e aziende con cui siamo in contatto (di cui seguiamo commentiamo gli aggiornamenti e i contenuti condivisi) ed essere contemporaneamente in una rete di relazioni sociali e di interazioni Massimiliano Fenio 8
  9. 9. Più relazioni meno pubblicità Emerge la necessità di una vocazione più forte al dialogo, ed alla raccolta di feedback in modo diretto nei confronti di utenti e clienti… Sempre più spesso i clienti non dicono cosa c’è che non va… cambiano semplicemente fornitore… Massimiliano Fenio 9
  10. 10. Conversazioni e Partecipazione … • Partecipare a queste conversazioni online, o almeno presidiare i luoghi in cui avvengono, è diventato essenziale non solo per le grandi aziende, ma anche per quelle piccole e piccolissime. Massimiliano Fenio 10
  11. 11. Fare SMM in Italia si può! Gli italiani trascorrono oltre un terzo del tempo online sui social network. Massimiliano Fenio 11
  12. 12. Massimiliano Fenio 12
  13. 13. Massimiliano Fenio 13
  14. 14. Massimiliano Fenio 14
  15. 15. Massimiliano Fenio 15
  16. 16. Perché investire in social media marketing? Perché i social media influiscono sulle scelte degli utenti Per migliorare la brand awarness Creare un seguito, una community di persone interessate ad un argomento Rimanere in contatto con gli utenti/clienti (fidelizzazione) Per capire criticità e punti di forza della struttura Massimiliano Fenio 16
  17. 17. Social Media Marketing: come iniziare ? Organizzazione interna Ascolto e analisi Definizione Obiettivi Audience Piani di azione e KPI Massimiliano Fenio 17
  18. 18. Cose da considerare… Essere presenti in pochi o tutti i social media? È necessario aver blog? Quali tools e piattaforme utilizziamo ? Massimiliano Fenio 18
  19. 19. 26,5 milioni di utenti attivi in Italia 5,8 milioni di utenti in Italia 3,7 milioni di utenti in Italia circa 3 milioni di utenti attivi in Italia 19,2 milioni di utenti in Italia lo utilizzano ogni mese. Massimiliano Fenio 19 Social Media in Italia…
  20. 20. 20Massimiliano Fenio
  21. 21. Alcuni consigli Non improvvisare Usa i social media, fai esperienza diretta Parti dall’ascolto, sempre e comunque Rispetta l’interlocutore Matura autorevolezza Ogni critica è un’opportunità Rimani al passo con i tempi 21Massimiliano Fenio
  22. 22. I social media preferiti nel B2B Fonte: http://media-cache-ec4.pinimg.com/originals/aa/1c/b1/aa1cb1402d1fcacea65f1a7f88f13eaf.jpg Massimiliano Fenio 22
  23. 23. Agenda del corso • Evoluzioni del marketing online; • Social media come opportunità per le imprese; • Overview dei principali social e tipologie di utilizzo lato utente e lato azienda • Strategie, strumenti ed organizzazione Massimiliano Fenio 23
  24. 24. Social media marketing e direct email marketing 15 Maggio 2014 Ore 9:00  17.30 Il Cubo Rosso, Padova www.forema.it

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