Facebook marketing

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Facebook マーケティング機能

VER3

2011年11月

Copyright © 2010 Kokokusha Co.,Ltd.

Facebookとは

世界最大の実名登録型ソーシャルネットワーキングサービス

実名本人登録/本人写真掲載が基本

全世界で 2 1 3 ケ国アクティブユーザー数 8.5億人
超
トップシェアを誇るＳＮＳ５０％が毎日ログイン、月間閲覧時間:２３時間。

ユーザー同士・企業ファンの交流がとても活発に行われている。
日本での利用者は約1120万人。
アクティブユーザー数ではアメリカ 1億5600万人、インドネシア4080万人、
日本524万人、男女半々

2010年から2011年にかけてチュニジアで発生したジャスミン革命では、
情報交換のためにFacebookが大きな役割を果たしている。

Copyright © 2010 Kokokusha Co.,Ltd. 2

Facebook利用者

■日本 ■アメリカ
利用者数約1120万人利用者数約1億7,000万人
アクティブユーザー 524万人アクティブユーザー 1億5,600万人
性別（日本）性別（アメリカ）

女性
41% 男性
45%
女性
男性
55%
59%

13-17才
60才以上 4% 年代（日本）年代（アメリカ）
55-64才 1%
2% 60才以上
2% 13-17才
55-64才
45-54才 7%
11%
6% 45-54才
18-24才 12%
35-44才
27%
19%
18-24才
25%
35-44才
18%
25-34才
25-34才
41% 資料 socialbaker 25%
2011年11月


Facebook利用者日本

男性合計女性合計

人数
Total 54.3 45.7 21791

Twitter 55.6 44.4 15996

mixi 50.4 49.6 10683

Facebook 59.4 40.6 10243

ビデオリサーチ
インタラクティブ
2011年9月
n=21791


Facebook利用者日本
% 年齢構成（2011年9月）
20.0 Total
Twitter
18.0
mixi
16.0 Facebook
14.0
12.0
10.0
8.0
6.0
4.0
2.0
0.0
男男男男男男男女女女女女女女
性性性性性性性性性性性性性性
1 2 3 4 5 5 6 1 2 3 4 5 5 6
歳 0 歳 0 歳 0 歳 0 歳 0 0 0 歳 0 歳 0 歳 0 歳 0 歳 0 0 0
- - - - - 歳歳 - - - - - 歳歳
1 2 3 4 5 以以 1 2 3 4 5 以以
9 9 9 9 9 上上 9 9 9 9 9 上上

男性10-19歳男性20-29歳男性30-39歳男性40-49歳男性50-59歳男性50歳以上男性60歳以上
Total 5.6 6.4 12.8 12.5 9.4 16.5 7.1
Twitter 5.7 6.7 13.4 13.5 9.3 15.9 6.6
mixi 4.7 7.6 13.1 11.5 7.6 13.0 5.3

Facebook 5.2 7.3 13.8 14.4 10.1 18.3 8.2
ビデオリサーチ
女性10-19歳女性20-29歳女性30-39歳女性40-49歳女性50-59歳女性50歳以上女性60歳以上
Total 6.1 7.6 12.3 9.8 6.8 9.4 2.6
インタラクティブ
Twitter 6.2 6.9 11.9 10.0 6.7 9.2 2.4 2011年9月
mixi 5.8 9.9 14.9 9.8 6.6 8.7 2.1 n=21791
Facebook 4.7 5.8 11.6 10.0 5.9 8.0 2.1


Facebook利用者
３つのマーケティング機能

１.フェイスブックページ
２.フェイスブックページ広告
３.アプリケーション

6

1.Facebookページ先行企業の活用

国内外の数多くの企業が自社やブランドの「ファンページ」をつくり、ファンを集めている。
【世界】（ファン数）【国内】（ファン数）

Coca-Cola 23,067,651人 UNIQLO 33,816人

Starbucks 20,008,079人 Groupon Japan 22,094人

Disney 17,825,229人 MUJI 無印良品 20,215人

Red Bull 15, 671,962人楽天市場 16,320人

iTunes 11, 091,578人ローソン 11,735人

Windows LiveM 9,923,995人 Coach Japan 9,631人

iPod 9,864,119人 Dell Japan 6,190人

＜Reason Why＞
ファンの属性情報が取得できるので、プロファイルがわかる。
１人１アカウントで、実名登録ルールなので、悪質ないたずらが少なく、コメントへの信頼性が高い。
コミュニケーションを楽しみたい人が集まっており、好きなブランドに対して意見をいうことに積極的。
「いいね」のアクションにより自分の評価が友達に簡単に伝わり、くちコミ情報が非常に伝播しやすい。
滞在時間が長く、情報が目に触れやすいため、国内ユーザー数が急増、重要なマーケティングチャネルへ。

コミュニケーションツールとしての役割を果たし、企業やブランドにとっての価値が生まれている。

●Facebookユーザーの4人に1人はブランドのFacebookページ上で何かを購入したことがある。
●Facebookでブランドのファンになっている人の42％は、ブランドを他人におすすめする。
●Facebookでブランドのファンになっている人の28％は、ブランドを使い続ける。


1.Facebookページ特徴？

－フェイスブックページが持つ多種多様なメリット－
ファンが集まるフェイスブックページでは企業とファンがコミュニケーション行うにおいて
さまざまなメリットがある。

１人１アカウントで、実名登録ルールがある。
１悪質ないたずらが少なく、コメントへの信頼性が高い

属性情報が取得できる。きちんとファンを集められれば
２
ファンのプロファイル（属性情報）がわかる。

「いいね」のアクションにより自分の評価が友達に簡単に伝わるため
３くちコミ情報が非常に伝播しやすい。

コミュニケーションを楽しみたい人が集まっており
４ユーザーは好きなブランドに対して意見をいうことに積極的。

滞在時間が長く、情報がユーザーの目に触れやすい
５日本でもユーザー数は急増し、重要な顧客とのマーケティングチャネルへ。


1.Facebookページマーケティングチャネルの位置づけ
フェイスブックページでの消費者との関係は「商品を売る・売らない」よりも、
「企業が信頼を得てブランドのファンになってもらう」ことが
まず優先されます。この関係を継続することにより、ロイヤリティを持った
顧客がくちコミでブランドの購買を推奨します。
企
業
主
導
の新聞
ブランディングブランドに対する
マターゲット層への認知
認知・興味・関心
ーブランド広告
ケ
興味喚起
テ
ィキャンペーンイベント等
ン
グ行動

Facebookメンバー

顧フェイスブック WOM WOM ブランドに関する
客ページエンゲージメント（繋がり）
主を深める
導
ファンの友達ファンの友達
フェイスブックページファンの友達
メンバーの友達
一般生活者一般生活者


1.Facebookページ先行企業の活用

世界ファン数国内ファン数

Coca-Cola UNIQLO
23,067,651人 33,816人

Starbucks ローソン
20,008,079人 92,355人


1.Facebookページサンプル画面
フェイスブックページ内のタブ部分を自社のコンテンツにカスタム化し、ランディングページや商品紹介ページと
して利用できます。

タブ部分カスタムタブ①(ようこそページ）
http://www.Facebook.com/WOMlabo

カスタムタブ②（オリジナル商品ページ）


2.フェイスブック広告

12

2.フェイスブック広告

■テレビや新聞、Yahoo!の広告は「場所」を買う。

■リスティング広告は「キーワード」を買う

■Facebookの広告は「人」を買う。
どこの、どんな、だれに広告を出すかを決める。
その人がどんなことに興味をもっているのかで人を選べる。

ステータスを「婚約中」にしたり関心を「指輪」にすると、結婚式場の広告が出てくる。
関心を語学にすると、英会話学校の広告が出てくる。

①マーケットプレイス広告
②スポンサー記事


2.フェイスブック広告 Facebookページへの誘導

41%がFacebook広告でブランドのFacebookページを認知

出典 PRタイムズ調査


2.ターゲット設定

Facebookの広告は、きめ細かいターゲット設定が可能です。

Facebook全体のインプレッションとユーザー数

年齢
タ
ー性別
ゲ
ッ
ト
層エリア/既婚/未婚
へ
の
リ
ー
チ趣味


2.ターゲット設定広告接触人数

配信予定数
2,884,820人
日本 18才以上の男女

１ヶ月当たりのクリック数
6500クリック
CPC 2.5ドル

Facebook広告ガイドライン
https://secure.Facebook.com/ad_guidelines.php


2.ターゲット設定留学生

テーマ：韓国、インドネシア、台湾、オーストラリア、中国に住む日本語を話す
高校生に対して、日本の大学への留学募集をしたい。

●韓国、インドネシア、台湾、オーストラリア
または中国に住んでいる
●条件１：16〜19歳

●配信人数 17,320人


2 .①マーケットプレイスアド Facebookページへの誘導

マーケットプレイス広告とは個人のホーム以外に表示される広告
Marketplace（個人のトップページ以外）に広告を掲載する。
日本での最低実施金額 1ヶ月3,500USドル～ (297,500円 85円/USドルで換算）
インプレッション方式とクリック課金方式の２種類があります。

■ホームページ

＊ここには掲載さ
れません。


2. ①マーケットプレイス広告掲載場所

マーケットプレイス広告は「ホーム」以外のすべての箇所に表示されます。

プロフィールページ
ファンページ

例：ゲーム部分

ただし「サイト内で移動が多いユーザーが、様々な階
層のページからホームに戻ってきたユーザー」のホー
ム内で時々マーケットプレイス広告がホームにて表
示される可能性がある。
この判断はFacebookのアルゴリズムで「閾値」で判
断され配信される。


2. ①マーケットプレイス広告種類

マーケットプレイス広告には４種類の広告タイプがあります。

① マーケットプレイススタンダードアド ② マーケットプレイスアプリケーションアド

③ マーケットプレイスページアド ④ マーケットプレイスイベントアド


2: ①マーケットプレイス広告料金

マーケットプレイスアド＊広告掲載可非は広告ガイドラインを参照

marketplace（個人のトップページ以外）に広告を掲載する
日本での最低実施金額 1ヶ月3,500USドル～ (297,500円 85円/USドルで換算）

広告のタイプ
①スタンダードアド
②ページアド
③イベントアド
④アプリーケションアド
インプレッション方式とクリック課金方式の２種類があります。
＊CPC（１クリック単価）のレートは入札形式となります。＊広告の管理及び掲載管理
IhubMedia


2. ②スポンサー記事広告 (Sponserd story)

スポンサー記事見本

■Facebook広告には、任意の広告用テキストがつけられるが、スポンサー記事では付けらない。

■Facebook広告では、広告の配信先のカスタマイズが可能。
一方で、スポンサー記事では、その広告対象（Facebookページ、イベント、アプリ）とつながりがある
人の友達のみに限定される。


2. ②スポンサー記事広告 (Sponserd story)
スポンサー記事のタイプ
以下の３つのタイプから配信方法の選択が可能、基本的には①のタイプが多い

①Facebookページのいいね！に関する記事を配信
例）○○さんが○○facebookページについて「いいね」と言っています
②Facebookページの投稿に関する記事を配信
自分のウォールで、ある企業や団体、Facebookページについてコメントについてのいいネの記事を配信
例）○○さんが○○facebookページのコメントについて「いいね」と言っています。
③Facebookページの投稿へのいいね！に関する記事を配信
企業のFacebookページのウォールに誰かが投稿した記事にコメントあるいは［いいね！］をしたとき。
例）○○さんが○○facebookページのコメントについて「いいね」と言っています。

①

Faceboook広告と同様に［詳細ユーザー層ターゲット］も指定できるが、最初はターゲットをせばめずになるべく
広く設定し、配信後の状態を見て設定を変えるのがよい。
スポンサー記事では、友達のFacebook上での広告主とのやり取りをトリガーにして発生する。
よって、Facebookページの広告について［いいね！］と言っているユーザーが少なかったり、ウォールへの投稿
が少なかったりする場合は、まだスポンサー記事を利用するタイミングではない。
少なくとも5,000人の［いいね！］と言っているユーザーがいるとよい。Facebookページのユーザー数を増やした
い場合は、コンテンツを充実させたのちに、通常のFacebook広告を掲載するとよい。

3.アプリケーション活用パッケージメニュー

ソーシャルアプリケーションのカスタマイズパッケージも用意しています。
ユーザーはユーザー自身のメークやコスメの質問に回答していくことで、最終的に自分の行動を診断された結
果が得られるPersonality Quizです。

Personality Quizパッケージメニュー内容画面見本 Personality Quiz

1 アプリケーション・インターフェースデザイン作成
2 サーバホスティング（1ヶ月）
3 アプリケーションメンテナンス、レポート管理

＊クイズの企画、内容は別途打ち合わせして作成します。
＊クライアント様が素材を自社で作成する場合は弊社の指定す
るスペックでクリエイティブ・素材を用意する必要があります。

＊１ヵ月後はタブ表示なし。
＊１ヶ月後の制作したファイル移管は不可
＊本価格はカスタム機能を行わない価格です。
＊IginiteLabのロゴが入ります。

パッケージ価格 5,000ドル（425,000円）より


効果測定：Facbookページの効果測定
Facebookページの管理者はファンメンバーのロイヤリティ、エンゲージメントの測定を
Facebookインサイトツールによってリアルタイムに見ることができます。

■会員の推移

■ファンのデモグラフィック属性

■ユーザのインタラクション（行動）の推移


WOMLabo（廣告社）のメリット
広告の年齢別 CTR

１：オフィシャルパートナーとしてノウハウ
2年以上にわたる、日々のFacebookとのやり取りやキャンペーンを行っ
ている経験より、Facebookにおける最新の情報をもって、キャンペーン
を展開することが可能です。

２：アジア初で、すでに活用しているbulk upload ツー
ルでキャンペーン最適化がより可能に。
i-hub mediaはアジアでは最大のFACEBOOK広告のアカウントを持つ
ことで、独自購入では行えないキャンペーン可能。広告の最適化を、
Facebook社より導入しているbulk upload ツールにて行えます。これは
ファン化のコンバージョン指数
複数のクリエイティブを出稿し、複数のターゲッティングなどを一度に行
えるシステムです。キャンペーン管理をより最適化できます。

３：クレジットリミット・請求書
独自で広告枠を購入すると、1日US$50までが限度ですが、ご予算に
合わせてのキャンペーンが可能になります。
３クリックで１ファン獲得

４:Business Intelligent Tool -ihubDeltaの活用
Facebookの効果測定ツール、インサイトツールではわか
らない広告効果を測定できます。

年齢別ファン化率


Facebookのプロモーションフロー

①企業ブランドのFacebookページ
Facebook個人のページ広告
②マーケットいいね!
プレイスアド

ユーザーを
ファンページファン
に誘導の獲得

Facebookページまたは ③ウォールでの情報発信
自社ウェブサイトへ誘導ソーシャルプラグインの導入
「いいね」ボタンをウェブサイ
自社ウェブサイトトに導入し、よりユーザーの
インタラクションを図る。

*タブを活用した
プロモーション
*別途提案

http://www.womlabo.com/concept.php
＊上記写真，ロゴは本提案書にもとづくイメージのみの使用です。
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Copyright © 2010 Kokokusha Co.,Ltd.

Facebookプロモーションガイドライン

http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php


プロモーションガイドライン事例

ユナイテッドアローズ

いいね！クリックでマイルが貯まる仕組みを採用
いいね！が懸賞のフローに含まれているため、問題となっ
ているかと思われる。
https://www.netmile.co.jp/nm_biz/facebook/ua


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