1. Equipos de trabajo
10 de Noviembre de 2010
10 de Noviembre de 2010

2. 2 Trabajo en equipo
¿Por qué es importante?
Una persona no lo puede hacer todo
– Falta de tiempo
– Falta de habilidades Todos
nosotros/as
• Cada uno realiza una aportación necesitamos
especifica a los demás
– Habilidades
– Experiencia
– Ideas

3. 3 Grupo y Equipo
La primera condición para que un grupo humano llegue a funcionar como un equipo es
que sus miembros participen y se comuniquen con libertad.
Grupo Equipo
Responsabilidades Aprovechamiento de roles y
Composición desiguales. Sin distribución complementaria de
interconexión de roles responsabilidades y habilidades.
Comprometidos con un propósito
común. Interés centrado en las
Enfocado al rendimiento
Tarea individual.
personas y en la eficacia del equipo.
Valor que aporta las personas de
forma organizada
Recelos y falta de Abierta y sincera, basada en la
Comunicación y confianza. confianza.
conflicto Se evita por miedo a ser Se afronta porque se entiende que es
rechazado. circunstancial
Están compuestos de dos o más personas, tienen objetivos comunes, dinámica emocional similar.

4. 4 Capacidades y competencias importantes para
trabajar en equipo
1. Trabajo con calidad
2. Comunicación / Diálogo:
• Escuchar, respetar, no juzgar, expresar
3. Reconocimiento
• Ser capaz de darse cuenta del valor de las aportaciones de los demás
miembros del equipo
• Ser capaz de darse cuenta del esfuerzo que realizan otros miembros
del equipo
• Ser capaz de expresar a los demás miembros del equipo el
reconocimiento debido a sus aportaciones y al esfuerzo que realizan.
4. Inteligencia emocional
• La iE se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios
sentimientos, los sentimientos de los/las demás, motivarnos y gestionar
adecuadamente las relaciones que tenemos con los demás y con
nosotros mismos.

5. 5
Inteligencia emocional
Dominio INTRAPERSONAL Dominio INTERPERSONAL
• Autoconocimiento • Empatía
– Consciencia emocional – Comprensión de los demás
– Valoración adecuada de uno – Desarrollo de los demás
mismo – Aprovechamiento de la
– Confianza en si mismo diversidad
– Conocimiento de la organización
• Autoregulación (comprensión social)
– Autocontrol
– Adaptación • Habilidades sociales
– Confiabilidad – Influencia
– Integridad – Comunicación
– Innovación – Gestión de conflictos
– Catalizador del cambio
• Motivación – Liderazgo
– Orientación al logro – Establecimiento de vínculos
– Compromiso – Colaboración y cooperación
– Iniciativa – Capacidades de equipo
– Optimismo

6. 6 Características de los equipos de alto desempeño
Un EQUIPO es un conjunto de PERSONAS con HABILIDADES y
experiencias complementarias, comprometidas con un
PROPÓSITO COMÚN, con una serie de objetivos específicos en
cuanto a resultados, de los que se consideran CONJUNTAMENTE
RESPONSABLES. (Katzenbach-Smith, 1996)
Comunicación
clara Propósito común
La Rueda
Relaciones del Equipo
sólidas
Funciones claras
Procesos eficaces

7. 7 Características de los equipos de alto
desempeño
PROPÓSITO COMÚN
El ingrediente más importante
es tener una tarea ó propósito
claro, común y convincente.
FUNCIONES
CLARAS
Los equipos de alto rendimiento
se caracterizan por tener los papeles bien
definidos. Cada miembro conoce bien
sus funciones y las de los demás.

8. 8 Características de los equipos de alto
desempeño
En todos los procesos cada miembro
del equipo ha de tener un papel
PROCESOS EFICACES
claro y específico.
RELACIONES SÓLIDAS
La diversidad se presta para que
en ocasiones haya discordia y conflicto.
Las diferencias en el equipo
se deben compensar mediante
confianza y respeto.
COMUNICACIÓN CLARA:
Los equipos de alto desempeño
llegan a dominar el arte de hablar
con franqueza, evitando malentendidos.
Las ideas se mueven sin impedimentos

9. 9
Fases en la generación del equipo
3
2 Fase normativa
Fase constitutiva:
Marco
de funcionamiento
del equipo.
O
1 U IP
EQ
Fase Preparatoria: EN
Formación O
AJ
AB
TR Fase 4
creativa
5
Fase de innovación

10. 10 Roles de BELBIN
“Nadie es perfecto, pero un equipo puede serlo”. Meredith Belbin
Rol de equipo
es “nuestra particular tendencia a comportarnos, contribuir y
relacionarnos socialmente”.

11. 11 Objetivo Belbin: Aprender a trabajar en equipo
Hay gente que tiene habilidad para
escuchar, otros en cambio, son
muy buenos dando impulso, otros ES IMPORTANTE
saben apaciguar cuando hay APRENDER A
problemas , por ello… COMPLEMENTARNOS
Además, cada fase del proyecto
requiere desarrollar unas
habilidades específicas, en la fase TODAS
inicial, tendremos que generar LAS FUNCIONES
ideas, pero al final tendremos que SON IGUALMENTE
ser perfeccionistas y IMPORTANTES
meticulosos para que todo quede
perfecto, por ello aprenderemos
que ….

12. 12 ¿Cómo vamos a conseguir estos objetivos?
Objetivo: Aprender a trabajar en equipo
INICIACIÓN
TERMINACIÓN
IMPULSOR
FINALIZADOR
Retador, dinámico
Tareas en el plazo
COORDINADOR establecido
Aclara las metas
IMPLEMENTADOR
LAS DIFERENTES Transforma
FASES DEL ideas en acciones
PROYECTO
CEREBRO REQUIEREN
Creativo e
imaginativo DISTINTOS ROLES
ELABORACIÓN
ESPECIALISTA
Conocimientos
CREACIÓN específicos
INVESTIGADOR
DE RECURSOS
Busca nuevas
COHESIONADOR
Escucha, impide MONITOR
oportunidades -EVALUADOR
enfrentamientos
Metodología de Juzga
Meredith Belbin con exactitud

13. 13 ¿Cómo vamos a conseguir estos objetivos?

14. 14 Roles de Creación
CEREBRO (CE)
DEFINICIÓN:Persona fuente de ideas y sugerencias originales.
DEFINICIÓ N:Persona
POLO POSITIVO:
Creativo, imaginativo, poco ortodoxo.
Aportan las ideas que dan lugar a los mayores desarrollos.
Resuelve problemas difíciles.
difí
Independientes, listos y originales.
POLO NEGATIVO:
Problemas en comunicarse con los que no son como ellos.
Reacciones desmesuradas ante críticas y alabanzas.
crí
Ideas faltas de efecto práctico.
prá
Ignora los incidentes.
FUNCIONES:
Se les necesita en las fases iniciales y finales de un proyecto ó cuando el
proyecto está estancado.
está
Demasiado CE en un mismo equipo puede ser perjudicial porque tienden a utilizar
tienden
su tiempo discutiendo entre ellos acerca de cuál es la mejor idea.
cuá

15. 15 Roles de Creación
INVESTIGADOR DE RECURSOS (IR)
DEFINICIÓN:Aporta ideas del exterior,evita que el equipo se quede estancado.
DEFINICIÓ N:Aporta estancado.
POLO POSITIVO:
Entusiastas y más extrovertidos que la mayoría.
má mayorí
Muy comunicativos.
Negociadores por naturaleza.
Hábiles indagando nuevas oportunidades
Son bien aceptados por su naturaleza extrovertida.
POLO NEGATIVO:
Demasiado optimistas.
Pierde el interés una vez que el entusiasmo inicial ha desaparecido.
interé
FUNCIONES:
Buenos indagando e informando sobre ideas, desarrollos ó recursos que se
encuentran fuera del grupo.
Son las mejores personas para establecer contactos externos y negociar.
negociar.
Tienen respuestas espontáneas para cualquier cuestión.
espontá cuestió

16. 16 Roles de Iniciación
COORDINADOR (CO)
DEFINICIÓN:Coordina los esfuerzos de todos para alcanzar metas, aunque no
DEFINICIÓ N:Coordina
ocupe el cargo de líder
lí
POLO POSITIVO:
Habilidad para conseguir que todos los miembros del grupo trabajen juntos
trabajen
para alcanzar un determinado objetivo.
Maduros, confiados y seguros de sí mismos.
sí
En las relaciones interpersonales son rápidos detectando los talentos y
rá
utilizándolos en beneficio del grupo.
utilizá
Tolerantes y abiertos. Generalmente los demás los respetan.
demá
Aclara las metas a alcanzar.
Promueve la toma de decisiones.
POLO NEGATIVO:
Se le puede percibir como manipulador.
Se descarga de trabajo personal.
FUNCIONES:
Buenos a la hora de dirigir a grupos formados por gente con distintas
distintas
habilidades personales.
Se enfrentan a los problemas de manera pausada.

17. 17 Roles de Iniciación
IMPULSOR (IS):
Está lleno de energía “empuja” a los demás para avanzar.
Está energí empuja” demá
POLO POSITIVO:
Altamente motivados, gran cantidad de energía
energí
Si existen obstáculos, encontrarán la manera de superarlos.
obstá encontrará
Trabaja bien bajo presión.
presió
POLO NEGATIVO:
Propenso a retar, es muy competitivo.
Puede herir los sentimientos de la gente. Son agresivos.
Son obstinados y enérgicos y suelen reaccionar de manera exagerada ante
ené
cualquier frustración ó decepción.
frustració decepció
Tratan de imponer una determinada forma de actuar.
FUNCIONES:
Son buenos gerentes porque son capaces de generar actividad y trabajar bajo
trabajar
presión.
presió
Son excelentes inyectando vitalidad.
No les importan tomar decisiones impopulares
Son los miembros más eficaces del grupo para garantizar la acción.
má acció

18. 18 Roles de elaboración
MONITOR-EVALUADOR (ME)
DEFINICIÓN:Analiza las ideas presentadas, valora sus pro y sus contra,
DEFINICIÓ
proporciona instrumentos de análisis.
aná
POLO POSITIVO:
Serios y prudentes, con un fuerte autocontrol, piensan las cosas
detenidamente.
Generalmente tiene gran capacidad crítica y gran habilidad para emitir juicios
crí
razonados teniendo en cuenta todos los factores.
Buen estratega, percibe todas las opciones
POLO NEGATIVO:
Rara vez se entusiasma y carece de la habilidad de entusiasmar a otros.
Lentos a la hora de tomar decisiones.
Dan la impresión de extremadamente críticos.
impresió crí
FUNCIONES:
Están muy capacitados para analizar problemas y evaluar ideas y sugerencias.
Está sugerencias.
Mucho ocupan puestos estratégicos ya que son personas que rara vez se
estraté
equivocan y obtienen los mejores resultados.

19. 19 Roles de elaboración
ESPECIALISTA (ES)
DEFINICIÓN:Se enfoca en un campo reducido de acción pero lo hace muy bien.
DEFINICIÓ N:Se acció
POLO POSITIVO:
Personas muy entregadas en su trabajo, en el que poseen mucho
conocimientos técnicos.
té
Su prioridad está en ser buenos profesionales y promover y defender su área
está
de trabajo. Están muy orgullosos de su trabajo.
Está
Aportan cualidades y conocimientos específicos.
especí
POLO NEGATIVO:
Muestran falta de interés en el trabajo de los demás.
interé demá
Contribuyen sólo cuando se trata de un tema que conocen
só
Se explayan en tecnicismos.
FUNCIONES:
Papel fundamental cuando se requieren habilidades especiales. Como gerentes
Como
infunden un gran respeto porque tienen más conocimientos que nadie.
má
Se les puede tener en cuenta para tomar decisiones basadas en el
conocimiento y experiencia.

20. 20 Roles de elaboración
COHESIONADOR (CH)
DEFINICIÓN: El más sensible para identificar necesidades de los demás
DEFINICIÓ má demá
miembros. Sirve de “puente” en el manejo de conflictos.
puente”
POLO POSITIVO:
Son los miembros que más apoyan al grupo en sí.
má sí
Son amables, sociables y se preocupan por los demás.
demá
Altamente flexibles, tienen gran capacidad para adaptarse a diferentes
diferentes
situaciones y personas.
Son perceptivos, diplomáticos y saben escuchar.
diplomá
Generalmente populares porque no suponen una amenaza.
En el trabajo actúan con sensibilidad.
actú
POLO NEGATIVO:
Indeciso en situaciones cruciales.
FUNCIONES:
Prevenir problemas interpersonales
Buenos gerentes especialmente cuando ser diplomático es importante para el
diplomá
funcionamiento del negocio.
Tienen un efecto lubricante: Cuando ellos están presentes la moral está mas
está está
alta y todos cooperan mejor.

21. 21 Roles de Terminación
IMPLEMENTADOR (ID)
DEFINICIÓN: Transforma las decisiones y estrategias en tareas definidas y
DEFINICIÓ
realizables.
POLO POSITIVO:
Tienen un sentido común práctico, gran capacidad de autocontrol y disciplina.
comú prá
Apoyan el trabajo duro, se enfrentan a los problemas de un modo sistemático.
sistemá
Son muy leales a la compañía.
compañía.
Son muy eficientes, saben determinar lo que es relevante.
POLO NEGATIVO:
Carecen de espontaneidad y muestran signos de rigidez.
Lentos en responder a nuevas posibilidades.
FUNCIONES:
Muy útiles por su lealtad y capacidad de llevar la teoría a la práctica.
teorí prá
Harán todo lo que se necesita hacer y no solo lo que desean.
Hará
Alcanzan puestos de Dirección por su capacidad como organizadores.
Direcció

22. 22 Roles de Terminación
FINALIZADOR (FI)
DEFINICIÓN:Se preocupa porque el trabajo esté finalizado dentro del plazo de
DEFINICIÓ N:Se esté
tiempo estipulado.
POLO POSITIVO:
Esmerado y concienzudo.
Realiza las tareas en el plazo de tiempo establecido.
No comenzarán nada que no puedan terminar.
comenzará
Se motivan internamente.
POLO NEGATIVO:
Son introvertidos y no quieren que los demás los estimulen ó motiven.
demá
Pueden ser intolerables con los excesivamente relajados.
No les gusta delegar, prefieren terminar las tareas ellos solos.
Se preocupa en exceso.
FUNCIONES:
Transmiten al grupo sentido de la urgencia haciendo que se cumplan los
cumplan
plazos establecidos.
A la hora de dirigir sobresalen por los altos resultados a los que aspiran y por
que
su preocupación por la precisión y los detalles
preocupació precisió

23. 23 Bibliografía
• Equipos de alta dirección, Jon R. Katzenbach. 1999 HBS Press, Gestión
2000
• Sabiduría de los equipos, Jon R. Katzenbach, Douglas K. Smith. 1996 Díaz
de Santos
• Rumbo a la innovación: trabajo en equipo y cambio cultural en las
organizaciones. Cluster del conocimiento.
• El directivo, el cambio y los equipos de alto rendimiento. Joan Payeras y
Emilio Ronco. Ed. Prentice hall (2002)
• Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Lecciones magistrales sobre el
cambio personal, Stephen Covey. 1997 Paidós Ibérica.
• Roles de equipo en el trabajo, Meredith Belbin
• Inteligencia Emocional, Daniel Goleman. Ed. KAIROS 1996.