Social Media - doelgroep online benaderen

1,690 views
1,634 views

Published on

Een Presentatie: Social Media voor meer diversiteit of effectief doelgroepen leren benaderen

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,690
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
480
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Media - doelgroep online benaderen

  1. 1. LinkedIn: http://nl.linkedin.com/in/marya1986Twitter: www.twitter.com/marya1986Telefoon: 06 19 49 7764Email: marya@analysecentre.comWebsite: www.analysecentre.com Behoefte aan meer diversiteit binnen je organisatie? Of wil je je doelgroep effectief benaderen? Ga dan online! Let wel op: Op deze powerpointpresentatie rust auteursrecht. Zonder toestemming van Analysecentre.com en auteur Marya Yaqin, is vermenigvuldigen, distribueren of verkopen van deze presentatie op welke wijze dan ook verboden. Meer informatie over onze diensten vindt u op: www.analysecentre.com
  2. 2. Social Media voor werving van divers personeel Een introductietraining over Social Media
  3. 3. Paar vragen vooraf..Wat is al bekend mbt Social Media?
  4. 4. Paar vragen vooraf..Wat is al bekend mbt Social Media?Wie verspreidt nieuws sneller:Sociale Media of BBC?
  5. 5. Paar vragen vooraf..Wat is al bekend mbt Social Media?Wie verspreidt nieuws sneller:Sociale Media of BBC?Wat trekt je meer aan: advies van een vriend of een advertentie bij aankoop van iets?
  6. 6. Paar vragen vooraf..Wat is al bekend mbt Social Media?Wie verspreidt nieuws sneller:Sociale Media of BBC?Wat trekt je meer aan: advies van een vriend of een advertentie bij aankoop van iets?Enig idee wat slechte klantervaring in het huidige tijdperk betekent?
  7. 7. Paar vragen vooraf..Wat is al bekend mbt Social Media?Wie verspreidt nieuws sneller:Sociale Media of BBC?Wat trekt je meer aan: advies van een vriend of een advertentie bij aankoop van iets?Enig idee wat slechte klantervaring in het huidige tijdperk betekent?Wat doe je normaal als treinen blijken niet rijden?
  8. 8. Wie jou haalt, als NS valt .. ?
  9. 9. Agenda Wat is Social Media? Trends van nu & toekomst Social Media voor zakelijk gebruik 25 minuten Discussies + Opdracht voorbereiden Presentatie van de opdracht Evaluatie + Afsluiting 30 minuten
  10. 10. Wat is Social Media? FILM 1 http://www.youtube.com/watch?v=dm9GxGbZKvI
  11. 11. Wat is Social Media?Definitie:1) Social media is de verzamelnaam voor alle websites waarbij de gebruikers (en niet een redactie) zelf de waarde van de website creëren. Denk hierbij aan websites als: Hyves , YouTube , Blogs, Linkedin enz2) Social Media is de democratiesering van informatie, waardoor we van lezers veranderen in uitgevers. Niet langer één op veel communicatie (eenrichtingsverkeer), maar veel op veel communicatie (converseren).
  12. 12. Trends
  13. 13. Film 2 : Jongeren en Social Media http://www.youtube.com/watch?v=Trdo7ikGorw
  14. 14. Waarom neemt het gebruik van Social Media toe?
  15. 15. Uw netwerk... U
  16. 16. Uw netwerk... U
  17. 17. Uw netwerk... U
  18. 18. Uw netwerk... U
  19. 19. Uw netwerk... U
  20. 20. VoordelenSocial Media kan onder andere worden ingezet voor: – Product innovatie: genereren van nieuwe ideeën voor nieuwe of bestaande producten, virtuele focus groep discussies, testing. – Customer relations: het beantwoorden van vragen over producten en dienstverlening.
  21. 21. VoordelenSocial Media kan onder andere worden ingezet voor: – Product innovatie: genereren van nieuwe ideeën voor nieuwe of bestaande producten, virtuele focus groep discussies, testing. – Customer relations: het beantwoorden van vragen over producten en dienstverlening. – Merk / reputatie management: discussies over belangrijke maatschappelijke onderwerpen. – Het is een kans om niet alleen via traditionele media te communiceren, maar ook één op één – Internationaal ondernemen wordt mogelijk – Kostenreductie op telefoonkosten
  22. 22. Voordelen• Kostenreductie: kosten besparen op innovatiekosten bij het uitzetten van een prijsvraag, of de besparing op de kosten van het call center doordat vragen in de community gesteld en beantwoord worden. – Hierbij is het van belang om of een groot publiek te trekken of juist te richten op een specifieke doelgroep.
  23. 23. Voordelen• Kostenreductie: kosten besparen op innovatiekosten bij het uitzetten van een prijsvraag, of de besparing op de kosten van het call center doordat vragen in de community gesteld en beantwoord worden. – Hierbij is het van belang om of een groot publiek te trekken of juist te richten op een specifieke doelgroep.• Contacten onderhouden met stakeholders: het onderhouden van relaties met uw klanten, sponsors, leveranciers en eindgebruikers
  24. 24. Voordelen• Kostenreductie: kosten besparen op innovatiekosten bij het uitzetten van een prijsvraag, of de besparing op de kosten van het call center doordat vragen in de community gesteld en beantwoord worden. – Hierbij is het van belang om of een groot publiek te trekken of juist te richten op een specifieke doelgroep.• Contacten onderhouden met stakeholders: het onderhouden van relaties met uw klanten, sponsors, leveranciers en eindgebruikers• Verspreiden van informatie: activiteiten, vacatures en nieuws uit verschillende locaties eenvoudig verspreiden• Brainstormen & Inspiraties opdoen: anderen gebruiken als denktank
  25. 25. Trends van nu & toekomst• Social Media = SCRM !• Social Media = BBC• Lezers veranderen in uitgevers• Open Source > steeds populair
  26. 26. Trends van nu & toekomst• Social Media = SCRM !• Social Media = BBC• Lezers veranderen in uitgevers• Open Source > steeds populair• Informatie wordt vrijgeven > zich kwetsbaar stellen• Bedrijven hebben niet langer controle over informatie• Real time informatie wordt belangrijker
  27. 27. Welke mogelijkheden zijn er?
  28. 28. Trends• Linkedin kent 50 miljoen geregistreerde gebruikersNederlanders zijn de meest actieve Europese gebruikers van het zakelijke sociale netwerk.• Facebook zit nu op ruim 300 miljoen gebruikers• Hyves: 9,5 miljoen gebruikers
  29. 29. Film 3http://www.youtube.com/watch?v=IzT3JVUGUzM&feature=related
  30. 30. LinkedIn: • Adresboek • Mensen zoeken • Groepen • Vacatures plaatsen en vinden • Events • Twitter-koppeling
  31. 31. Praktijk
  32. 32. Je kan dus zoeken naar personen dieeen bepaaldefunctie uitoefenen en in een regiowonen die je wenst..
  33. 33. Je kan dus zoekenop evenementen...
  34. 34. Wat is Twitter? http://www.youtube.com/watch?v=9hoCZm1IinUTwitter kent 105 miljoen gebruikers Per dag komen er zo’n 300.000 nieuwe profielen bij Per dag zijn er 600 miljoen zoekopdrachten en 55 miljoen nieuwe berichten. Twitter kent 180 miljoen unieke bezoekers per maand
  35. 35. Twitter • Mensen zoeken • In contact blijven • Ideeën uitwisselen • Vacatures plaatsen en vinden • Events aankondigen en vinden • Hyves-, Facebook- en Linkedin koppeling • Of een koppeling met persoonlijke website • # ; FF
  36. 36. En hoe zit het met allochtonen?• Vrijwel alle grote zelforganisaties zitten op Facebook of Hyves!• Uit recente onderzoeken blijkt dat 71 procent van allochtonen dagelijks online is.• Denk aan sites waar ze actief zijn, zoals – www.marokko.nl en – www.afghan.nl
  37. 37. Paar voorbeelden
  38. 38. Paar voorbeelden
  39. 39. Paar voorbeelden
  40. 40. Paar voorbeelden Je kan dus jongeren met een bepaald afkomst zoeken..
  41. 41. En sterker nog, ook allochtonen ofjongeren zoekendie bijv. in Amersfoort wonen en jongerzijn dan 30..
  42. 42. Bijv. alle Surinaamse jongerenzoeken die in Amersfoort wonen..
  43. 43. Ook adverteren voor dezedoelgroepen is mogelijk....
  44. 44. Binnen Facebook hebje dus net alsbinnen Hyves veel mogelijkheden..
  45. 45. Samenvattend overzichtTwitter Vooral zakelijk gebruik Leeftijd: 35 jaar Hoger opgeleidenLinkedin Alleen zakelijk gebruik Hoger opgeleidenHyves Vrienden Groepen Vooral jongerenFacebook Zakelijk gebruik, maar ook vrienden Facebook vs Google !Bloggen Eigen ervaring uitwisselen Nieuwe trend voor zakelijk gebruik Koppeling aan website, Hyves, Linkedin, Facebook en Twitter
  46. 46. TIPS
  47. 47. Tips“If you don’t want conversations, don’t start one”Zorg dat je aanwezig bent, toegankelijk bent, interesse toont en authentiek bent.
  48. 48. Tips“If you don’t want conversations, don’t start one”Zorg dat je aanwezig bent, toegankelijk bent, interesse toont en authentiek bent.Ga voor kwaliteit, in plaats van kwantiteit: de frequentie is minder belangrijk dan de relevantie en inhoudelijke diepgang van je berichten. Dit biedt voor je netwerk meer toegevoegde waarde.Iedereen leest mee.. let op wat je post!
  49. 49. Tips..- social media icoontjes in je handtekening- je profielen bekend maken op visitekaartjes- online posts voorzien van je sociale profielen
  50. 50. OPDRACHT– Leg uit hoe Social Media voor jou organisatie gebruikt kan worden? – Doelstelling – Doelgroep
  51. 51. Toepassen vanLinkedin / Twitter & Hootsuite Neem dan contact op via marya@analysecentre.com of ga naar www.analysecentre.com LinkedIn: http://nl.linkedin.com/in/marya1986 Twitter: www.twitter.com/marya1986 Telefoon: 06 19 49 7764 Email: marya@analysecentre.com Website: www.analysecentre.com

×