Taller oir escuchar

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  • 1.
    • OIR Y ESCUCHAR
    • Grupo: LOS COMUNICADORES.
  • 2.
    • Es el acto de percibir sonidos u otros estímulos relacionados.
  • 3.
    • Es el proceso de percibir mensajes hablados o no verbales, así como de construir significado a partir de ellos y de responderlos.
  • 4.
    • Se puede dividir en cuatro etapas:
    • Atender
    • Interpretar
    • Responder
    • Recordar.
    • Atender: es la primera etapa en el proceso de escuchar que implica decidir hacerlo conscientemente.
  • 5.  
  • 6.
    • Interpretar: es la segunda etapa en el proceso de escuchar que implica darle un significado a los sonidos o a los estímulos relacionados.
  • 7.
    • Responder: tercera etapa en el proceso de escuchar que implica cualquier reacción discernible, incluida la retroalimentación verbal y la no verbal.
  • 8.
    • Recordar: etapa final en el proceso de escuchar que involucra la retención de los mensajes.
  • 9.
    • A menudo intentamos escuchar mientras realizamos otras tareas.
    • Escuchas activos: personas que se centran en el momento comunicativo, que están conscientes de las interacciones a medida que se descubren, que responden en forma adecuada y que están conscientes de las distracciones.
  • 10.
    • Escuchas pasivos: personas que gastan poca o ninguna energía en el proceso de escuchar.
  • 11.
    • En promedio la gente habla a una velocidad de entre 120 y 150 palabras por minuto, mientras que la mayoría de las personas que escuchan pueden procesar el lenguaje entre cuatro y siete veces mas rápido, esto es, de 400 a 800 palabras por minuto. Esa es una razón por las que la mente de una persona se distrae cuando escuchan.
  • 12.
    • Algunas distracciones son:
    • Distracciones externas: entre ellas influye el ambiente físico, contexto del mensaje y ruido de los medios.
    • Obstáculos por actitudes: entre ellas influye la preocupación por nosotros mismos, las actitudes y creencias preconcebidas, la afectación personal y la indiferencia.
  • 13.
    • Ser un buen escucha es mucho mas difícil de lo que se pensaba. Pero se podría ser mas responsable y eficaz si se toman las siguientes medidas:
    • Identifica tu meta al escuchar.
    • Prepárate para escuchar.
    • Escucha con la mente abierta.
    • Elije tu respuesta con cuidado.
    • Haz memorable la interacción.
  • 14.
    • Identifica tu meta al escuchar: se identifican cuatro objetivos distintos para el acto de escuchar.
    • Apreciación
    • Comprensión
    • Empatía
    • Evaluación.
    • Preparándote para escuchar: cuando hayas decidido escuchar sigue los siguientes pasos.
    • Aclara tu mente
    • Elimina las distracciones
    • Establece metas
    • Toma nota cuando escuches presentaciones.
  • 15.
    • Escucha con la mente abierta: sabemos que existen prejuicios de percepción, pero para superarlos intenta lo siguiente.
    • Reconoce tus propios intereses y prejuicios
    • Separa el mensaje de la fuente
    • Identifica los puntos clave del mensaje
    • Escucha también para recibir información que no habías anticipado.
  • 16.
    • escoge tu respuesta: la respuesta que hagas influirá en lo que sucede después de la interacción, por eso considera lo siguiente.
    • Haz selecciones activas respecto a tu retroalimentación.
    • Ten cuidado de utilizar retroalimentación negativa.
  • 17.
    • Hacer que la comunicación sea memorable: igual que es posible mejorar la atención, la interpretación y la respuesta con un poco de trabajo, también se puede mejorar la capacidad d recordar lo que se ha escuchado.
  • 18.