Your SlideShare is downloading. ×
0
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Budovanie efektívneho tímu by martina georgievová

560

Published on

Aké má charakteristika pracovná skupina a aké súdržný tím? Je v tom rozdieľ? Akými vývojovými fázami prechádza tím? čo má robiť manažér? Stojí to celé za to?

Aké má charakteristika pracovná skupina a aké súdržný tím? Je v tom rozdieľ? Akými vývojovými fázami prechádza tím? čo má robiť manažér? Stojí to celé za to?

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
560
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Budovanie vysokoefektívneho tímu Martina Georgievová 2013.04.22.
  • 2. Obsah prezentácie• Ako sa formuje tím?• Čo s tím má robiť líder tímu?• Rozdiel medzi tímom a pracovnou skupinou• Charakteristiky súdržného tímu a ako ho vytvoriť• Naše skúsenosti s budovaním tímov• Otázky a odpovede Cieľ získať prehľad, aké sú zákonitosti pri formovaní tímov a rozumieť možnostiam, ktoré v tom manažéri majú 2 2
  • 3. ...je toto tím?
  • 4. ...pozrime sa na to bližšie VPS KNM SCL INE Division A Division B
  • 5. Ako charakterizovať tím? 1. Relatívne malý počet ľudí, 2. so zručnosťami, ktoré sa dopĺňajú 3. ktorí zdieľajú spoločný účel a ciele, 4. májú pocit záväzku voči dosahovaniu spoločnej vízii 5. a vzájomne sa držia v tom zodpovední. Source: Katzenbach & Smith, 1993
  • 6. „Skupina“? či „Tím“?Znaky Skupina TímAké sú záujmy? väčšinou sa sledujú vlastné všetci ťahajú za jeden záujmy koniec 6 6
  • 7. „Skupina“? či „Tím“?Znaky Skupina TímAké sú záujmy? väčšinou sa sledujú vlastné všetci ťahajú za jeden záujmy koniecAké sú ciele? sledujú sa rôzne ciele všetci sledujú rovnaký cieľ 7 7
  • 8. „Skupina“? či „Tím“?Znaky Skupina TímAké sú záujmy? väčšinou sa sledujú vlastné všetci ťahajú za jeden záujmy koniecAké sú ciele? sledujú sa rôzne ciele všetci sledujú rovnaký cieľČo je prioritou? príslušnosť k tímu je príslušnosť k tímu je druhoradá, podradená najväčšia priorita osobným záujmom 8 8
  • 9. „Skupina“? či „Tím“?Znaky Skupina TímAké sú záujmy? väčšinou sa sledujú vlastné všetci ťahajú za jeden záujmy koniecAké sú ciele? sledujú sa rôzne ciele všetci sledujú rovnaký cieľČo je prioritou? príslušnosť k tímu je príslušnosť k tímu je druhoradá, podradená najväčšia priorita osobným záujmomAká je organizácia? uvoľnená a nezávislá jasná, pevná a záväzná 9 9
  • 10. „Skupina“? či „Tím“?Znaky Skupina TímAké sú záujmy? väčšinou sa sledujú vlastné všetci ťahajú za jeden záujmy koniecAké sú ciele? sledujú sa rôzne ciele všetci sledujú rovnaký cieľČo je prioritou? príslušnosť k tímu je príslušnosť k tímu je druhoradá, podradená najväčšia priorita osobným záujmomAká je organizácia? uvoľnená a nezávislá jasná, pevná a záväznáAká je motivácia? motivácia prichádza motivácia prichádza zvonku(človek musí) zvnútra(človek chce) 10 10
  • 11. „Skupina“? či „Tím“?Znaky Skupina TímAké sú záujmy? väčšinou sa sledujú vlastné všetci ťahajú za jeden záujmy koniecAké sú ciele? sledujú sa rôzne ciele všetci sledujú rovnaký cieľČo je prioritou? príslušnosť k tímu je príslušnosť k tímu je druhoradá, podradená najväčšia priorita osobným záujmomAká je organizácia? uvoľnená a nezávislá jasná, pevná a záväznáAká je motivácia? motivácia prichádza motivácia prichádza zvonku(človek musí) zvnútra(človek chce)Kto a komu jednotlivci si konkurujú konkurencia zameranákonkuruje? navzájom smerom von 11 11
  • 12. „Skupina“? či „Tím“?Znaky Skupina TímAké sú záujmy? väčšinou sa sledujú vlastné všetci ťahajú za jeden záujmy koniecAké sú ciele? sledujú sa rôzne ciele všetci sledujú rovnaký cieľČo je prioritou? príslušnosť k tímu je príslušnosť k tímu je druhoradá, podradená najväčšia priorita osobným záujmomAká je organizácia? uvoľnená a nezávislá jasná, pevná a záväznáAká je motivácia? motivácia prichádza motivácia prichádza zvonku(človek musí) zvnútra(človek chce)Kto a komu jednotlivci si konkurujú konkurencia zameranákonkuruje? navzájom smerom vonAko sa komunikuje? komunikuje sa čiastočne informačný proces a spätná otvorene a čiastočne skryte väzba prebieha otvorene 12 12
  • 13. „Skupina“? či „Tím“?Znaky Skupina TímAké sú záujmy? väčšinou sa sledujú vlastné všetci ťahajú za jeden záujmy koniecAké sú ciele? sledujú sa rôzne ciele všetci sledujú rovnaký cieľČo je prioritou? príslušnosť k tímu je príslušnosť k tímu je druhoradá, podradená najväčšia priorita osobným záujmomAká je organizácia? uvoľnená a nezávislá jasná, pevná a záväznáAká je motivácia? motivácia prichádza motivácia prichádza zvonku(človek musí) zvnútra(človek chce)Kto a komu jednotlivci si konkurujú konkurencia zameranákonkuruje? navzájom smerom vonAko sa komunikuje? komunikuje sa čiastočne informačný proces a spätná otvorene a čiastočne skryte väzba prebieha otvoreneAká je vzájomná poznajú sa navzájom len poznajú sa dobre, silnádôvera? málo, veľmi malá dôvera 13 dôvera medzi členmi 13 v skupine navzájom
  • 14. Príklady tímov 14
  • 15. Čím sa vyznačuje tím?• Členovia vedia že výsledok závisí od úsilia všetkých• Každý je expert vo svojej oblasti a učeň v oblasti svojich kolegov• Členovia sami dávajú práci obsah• Medzi členmi panuje ovzdušie dôvery a pozitívnej konfrontácie• Členovia poznajú prednosti kolegov akceptujú ich zvláštnosti• Všetci sa zúčastňujú na rozhodovaní vo veciach tímu• Prednosť má dosiahnutie cieľa a nie osobné výhody Pracovná skupina sa môže stať tímom, ale tiež nikdy nemusí 2013.04.22. 15 15
  • 16. Čím sa vyznačuje pracovnáskupina?Je administratívny útvarČlenovia plnia príkazy nadriadenéhoKaždý sa koncentruje na seba a na svoju prácuKaždý predpokladá u ostatných skryté súkromné motívyČlenovia sú veľmi opatrný s tým čo hovoriaÚlohy a kompetencie jednotlivých členov niekedy kolísajú 16
  • 17. O čo sa mám usilovať: o skupinu? o tím? 17
  • 18. Práca v tíme sa vypláca, len ak je tím schopný dosiahnuť viac ako jednotlivec!!!Synergia• Rovnica práce jednotlivca: 1 + 1 = 2• Synergická rovnica tímu: 1+1=3• Rovnica neefektívneho tímu: 1 + 1 = -1 2013.04.22. 18 18
  • 19. Tímový dynamika Akými fázami prechádza tím?
  • 20. Vývojové fázy tímu Forming Storming Norming Performing“Rituálne “Testovanie druhých” Konsenzus Výkonnosť založenáoňuchávanie” • Formovanie • Súdržnosť je rozvinutá na dôvere • Nastavenie hraníc podskupín • Dohoda a súhlas s • Role sú flexibilné • Určenie • Konflikty a Konflikty pravidlami • Jednotlivci sa akceptovateľného a vzbury • Hierarchia a štruktúra snažia dosiahnuť správania sa sú sformované spoločný výsledok • “Zdvorilosť ale nedôvera.” 20 20
  • 21. Forming • Členovia tímu sú poháňaní túžbou byť prijatí aj ostatnými, a vyhnúť sa sporom alebo konfliktom. To platí tak pre nových ako aj existujúcich členov. Ľudia sú zdvorilí, snažia sa vyhýbať vážnejším problémom. Všetci jedinci si zhromažďujú informácie a dojmy o sebe navzájom. 21
  • 22. Storming • Táto fáza môže byť charakterizovaná menšími stretmi, ktoré vzniknú, ale spočiatku sa rýchlo dajú riešiť, alebo prejdú. Často sa jednotlivci zaoberajú roľami a zodpovednosťami v rámci skupiny. Môže dôjsť ku konfliktom. Jednotlivci pri vysporiadaní sa s konfliktom, môžu mať pocit víťazstva, alebo prehry bitky, a budú hľadať jasnosť v štruktúre a pravidlách, aby sa zabránilo pretrvávajúcemu konfliktu. 22
  • 23. Norming • V tejto fáze sa usídlia "pravidlá angažovanosti" a každému členovi sú jasné role a zodpovednosti. Pomocou argumentov a hádok stanovísk, si členovia navzájom lepšie porozumeli a dokážu navzájom oceniť svoje zručnosti a skúsenosti. Jednotlivci sú ochotní navzájom sa počúvať a sú pripravení na zmenu svojich pohľadov. Členovia majú pocit, že sú súčasťou jednotného, efektívneho tímu. 23
  • 24. Performing • Nie všetky skupiny dosiahnu túto fázu, ktorá sa vyznačuje stavom vzájomnej závislosti a flexibility. Všetci sa navzájom poznajú natoľko dobre, aby mohli spolupracovať a navzájom si veria natoľko, aby to umožnilo nezávislé činnosti. Úlohy a povinnosti menia podľa potreby. Morálka je vysoká! 24
  • 25. Porovnanie vývojových fáz• Procesy• Princípy pod povrchom• Zdravý vývoj• Deštruktívne pôsobenie• Konzervácia 25
  • 26. Priebeh procesov 1. Vznik - STARTINGvýber lídra, výber členov tímu, príchod členov do tímu definícia formálnych rolí, stanovenie pravidiel 26
  • 27. Priebeh procesov 2. Formovanie 1. Vznik - STARTING (FORMING), orientácia zoznamovanie jednotlivýchvýber lídra, výber členov tímu, členov tímu, vyjasňovanie príchod členov do tímu pozície a rolí, začiatok práce definícia formálnych rolí, stanovenie pravidiel 27
  • 28. Priebeh procesov 3. Obdobie búrok, kríza (STORMING) vyjadrovanie rozdielnych názorov, 2. Formovanie strety rôznych názorov, pracovných 1. Vznik - STARTING (FORMING), orientácia štýlov a uhlov pohľadu zoznamovanie jednotlivýchvýber lídra, výber členov tímu, členov tímu, vyjasňovanie príchod členov do tímu pozície a rolí, začiatok práce definícia formálnych rolí, stanovenie pravidiel 28
  • 29. Priebeh procesov 4. Stabilizácia, normovanie (NORMING) stanovenie pravidiel procesu, stabilizácia kultúrytímu, stanovenie základných pravidiel a obmedzeníukľudnenie situácie, ako najlepšie využiť to, čo tím 3. Obdobie búrok, má, zameranie na efektivitu kríza (STORMING) vyjadrovanie rozdielnych názorov, 2. Formovanie strety rôznych názorov, pracovných 1. Vznik - STARTING (FORMING), orientácia štýlov a uhlov pohľadu zoznamovanie jednotlivýchvýber lídra, výber členov tímu, členov tímu, vyjasňovanie príchod členov do tímu pozície a rolí, začiatok práce definícia formálnych rolí, stanovenie pravidiel 29
  • 30. Priebeh procesov 5. Fáza výkonu, produktivity (PERFORMING) vieme, kde a prečo, fungujeme dobre maximálne zameranie na cieľ max. využitie silných stránok jednotlivcov pre prácu, využívanie rôznych uhloch pohľadu 4. Stabilizácia, normovanie (NORMING) stanovenie pravidiel procesu, stabilizácia kultúrytímu, stanovenie základných pravidiel a obmedzeníukľudnenie situácie, ako najlepšie využiť to, čo tím 3. Obdobie búrok, má, zameranie na efektivitu kríza (STORMING) vyjadrovanie rozdielnych názorov, 2. Formovanie strety rôznych názorov, pracovných 1. Vznik - STARTING (FORMING), orientácia štýlov a uhlov pohľadu zoznamovanie jednotlivýchvýber lídra, výber členov tímu, členov tímu, vyjasňovanie príchod členov do tímu pozície a rolí, začiatok práce definícia formálnych rolí, stanovenie pravidiel 30
  • 31. Priebeh procesov 7. Oživenie (REFRESH) udržanie 5. Fáza výkonu, produktivity 6. Uzatvorenie (CLOSING) produktivity týmu, (PERFORMING) dokončovanie projektu, obmena vieme, kde a prečo, fungujeme dobre hodnotenie, závery, odmena, tímu, maximálne zameranie na cieľ oslava, lúčenie členov tímu, zlepšovanie, max. využitie silných stránok ukončenie spolupráce inovácia, jednotlivcov pre prácu, orientácia mimo tím zmeny vo využívanie rôznych uhloch pohľadu firme 4. Stabilizácia, normovanie (NORMING) stanovenie pravidiel procesu, stabilizácia kultúrytímu, stanovenie základných pravidiel a obmedzeníukľudnenie situácie, ako najlepšie využiť to, čo tím 3. Obdobie búrok, má, zameranie na efektivitu kríza (STORMING) vyjadrovanie rozdielnych názorov, 2. Formovanie strety rôznych názorov, pracovných 1. Vznik - STARTING (FORMING), orientácia štýlov a uhlov pohľadu zoznamovanie jednotlivýchvýber lídra, výber členov tímu, členov tímu, vyjasňovanie príchod členov do tímu pozície a rolí, začiatok práce definícia formálnych rolí, stanovenie pravidiel 31
  • 32. branding is chceme veci ovplyvňovať, . . . Ak not just marketing’s job… musíme vedieť, čo sa deje pod povrchom
  • 33. AlcímTen, kto poznájust marketing’s job…branding is not zákonitosti dynamikymarketing createsveci predvídať a tímu, dokáže expectationsthat may or mayvtedy, keď treba zasiahnuť not be met! ....prípadne sa vyhnúť pasci.
  • 34. Princípy pod povrchom1. Vznik - STARTING sebapresadzovanie do tímu, aktívny alebo pasívny prístup k výberu 34
  • 35. Princípy pod povrchom 2. Formovanie (FORMING), orientácia1. Vznik - STARTING členovia tímu si začínajú uvedomovať vzájomnú závislosť, sebapresadzovanie do ujasňovanie hraníc (kto čo chce a tímu, ako spolu jednať), neformálne aktívny alebo pasívny prístup k výberu stanovenie hierarchie 35
  • 36. Princípy pod povrchom 3. Obdobie búrok, kríza (STORMING) 2. Formovanie strety názorov, koalície, podskupiny (FORMING), orientácia prekračovanie osobných hraníc1. Vznik - STARTING členovia tímu si začínajú uvedomovať vzájomnú závislosť, sebapresadzovanie do ujasňovanie hraníc (kto čo chce a tímu, ako spolu jednať), neformálne aktívny alebo pasívny prístup k výberu stanovenie hierarchie 36
  • 37. Princípy pod povrchom 4. Stabilizácia, normovanie (NORMING)vzájomná závislosť, akceptácia členov, podporaurčitých prístupov a pravidiel, utvrdenie tímovej kultúry, nepísaných aj formálnych pravidiel 3. Obdobie búrok, kríza (STORMING) 2. Formovanie strety názorov, koalície, podskupiny (FORMING), orientácia prekračovanie osobných hraníc1. Vznik - STARTING členovia tímu si začínajú uvedomovať vzájomnú závislosť, sebapresadzovanie do ujasňovanie hraníc (kto čo chce a tímu, ako spolu jednať), neformálne aktívny alebo pasívny prístup k výberu stanovenie hierarchie 37
  • 38. Princípy pod povrchom 5. Fáza výkonu, produktivity (PERFORMING) Rovnocennosť, pevný celok, využitie potenciálu tímu aj jednotlivca 4. Stabilizácia, normovanie (NORMING)vzájomná závislosť, akceptácia členov, podporaurčitých prístupov a pravidiel, utvrdenie tímovej kultúry, nepísaných aj formálnych pravidiel 3. Obdobie búrok, kríza (STORMING) 2. Formovanie strety názorov, koalície, podskupiny (FORMING), orientácia prekračovanie osobných hraníc1. Vznik - STARTING členovia tímu si začínajú uvedomovať vzájomnú závislosť, sebapresadzovanie do ujasňovanie hraníc (kto čo chce a tímu, ako spolu jednať), neformálne aktívny alebo pasívny prístup k výberu stanovenie hierarchie 38
  • 39. 7. Oživenie (REFRESH)Princípy pod povrchom pokračujúca 5. Fáza výkonu, produktivity 6. Uzatvorenie (CLOSING) práca, únava z dlhého (PERFORMING) uvoľnenie vzťahov trvania Rovnocennosť, potešenie z úlovku, oslava, niektorých pevný celok, rozhodnutie, čo ďalej problémov, využitie potenciálu tímu aj jednotlivca ponorková choroba, stereotypy 4. Stabilizácia, normovanie (NORMING)vzájomná závislosť, akceptácia členov, podporaurčitých prístupov a pravidiel, utvrdenie tímovej kultúry, nepísaných aj formálnych pravidiel 3. Obdobie búrok, kríza (STORMING) 2. Formovanie strety názorov, koalície, podskupiny (FORMING), orientácia prekračovanie osobných hraníc1. Vznik - STARTING členovia tímu si začínajú uvedomovať vzájomnú závislosť, sebapresadzovanie do ujasňovanie hraníc (kto čo chce a tímu, ako spolu jednať), neformálne aktívny alebo pasívny prístup k výberu stanovenie hierarchie 39
  • 40. Ako teda ovplyvniť zdravý vývoj tímu? 40
  • 41. Zdravý vývoj 1. Vznik - STARTING vysvetlenie pozície a cieľov,spravodlivý výber, otvorenákonkurencia s novými členmi tímu, záujem lídra o jednotlivých členov tímu 41
  • 42. Zdravý vývoj 2. Formovanie (FORMING), orientácia 1. Vznik - STARTING podporu vzájomného vysvetlenie pozície a cieľov, zoznamovania (zoznamovaciaspravodlivý výber, otvorená akcia), vytváranie spoločnýchkonkurencia s novými členmi pravidiel a začiatkov, podpora tímu, záujem lídra o rovnocennej diskusie, zisťovanie jednotlivých členov tímu názorov členov, individuálny plán rozvoja členov tímu 42
  • 43. Zdravý vývoj 3. Obdobie búrok, kríza (STORMING) 2. Formovanie práca na konštruktívnom riešení (FORMING), orientácia problémov, pripomínanie prínosov 1. Vznik - STARTING jednotlivých členov, diagnostika typu podporu vzájomného osobností a prístupov členov tímu, vysvetlenie pozície a cieľov, zoznamovania (zoznamovacia myslenie na spoločný cieľspravodlivý výber, otvorená akcia), vytváranie spoločnýchkonkurencia s novými členmi pravidiel a začiatkov, podpora tímu, záujem lídra o rovnocennej diskusie, zisťovanie jednotlivých členov tímu názorov členov, individuálny plán rozvoja členov tímu 43
  • 44. Zdravý vývoj 4. Stabilizácia, normovanie (NORMING)podporovať čo najvyšší konsenzus pri stanovenípravidiel, zohľadnenie pripomienok, podporovaťprocesy, dohody o pravidlách a ich dodržiavanie, 3. Obdobie búrok, kontrolné systémy, plán kríza (STORMING) 2. Formovanie práca na konštruktívnom riešení (FORMING), orientácia problémov, pripomínanie prínosov 1. Vznik - STARTING jednotlivých členov, diagnostika typu podporu vzájomného osobností a prístupov členov tímu, vysvetlenie pozície a cieľov, zoznamovania (zoznamovacia myslenie na spoločný cieľspravodlivý výber, otvorená akcia), vytváranie spoločnýchkonkurencia s novými členmi pravidiel a začiatkov, podpora tímu, záujem lídra o rovnocennej diskusie, zisťovanie jednotlivých členov tímu názorov členov, individuálny plán rozvoja členov tímu 44
  • 45. Zdravý vývoj 5. Fáza výkonu, produktivity (PERFORMING) jasné stanovené ciele a úlohy, nebáť sa zmeny, rozvoj individuálnych schopností a zručností, rovnováha pracovného a osobného života, osobný rozvoj jednotlivcov v tíme, práca s motiváciou, možnosť zmeny práce, podpora tvorivosti 4. Stabilizácia, normovanie (NORMING)podporovať čo najvyšší konsenzus pri stanovenípravidiel, zohľadnenie pripomienok, podporovaťprocesy, dohody o pravidlách a ich dodržiavanie, 3. Obdobie búrok, kontrolné systémy, plán kríza (STORMING) 2. Formovanie práca na konštruktívnom riešení (FORMING), orientácia problémov, pripomínanie prínosov 1. Vznik - STARTING jednotlivých členov, diagnostika typu podporu vzájomného osobností a prístupov členov tímu, vysvetlenie pozície a cieľov, zoznamovania (zoznamovacia myslenie na spoločný cieľspravodlivý výber, otvorená akcia), vytváranie spoločnýchkonkurencia s novými členmi pravidiel a začiatkov, podpora tímu, záujem lídra o rovnocennej diskusie, zisťovanie jednotlivých členov tímu názorov členov, individuálny plán rozvoja členov tímu 45
  • 46. Zdravý vývoj 7. Oživenie (REFRESH) vhodné 5. Fáza výkonu, produktivity 6. Uzatvorenie (CLOSING) motivovanie pracovníkov (PERFORMING) uvedomenie si konca, pri jasné stanovené ciele a úlohy, nebáť sa zmeny, vyhodnocovacie procesy, dlhodobej rozvoj individuálnych schopností a zručností, preorientovanie sa na ďalšie ciele, práci, rovnováha pracovného a osobného života, osobný projekty striedanie rozvoj jednotlivcov v tíme, práca s motiváciou, odpočinku a možnosť zmeny práce, podpora tvorivosti intenzívnej práce, 4. Stabilizácia, inovácie normovanie (NORMING)podporovať čo najvyšší konsenzus pri stanovenípravidiel, zohľadnenie pripomienok, podporovaťprocesy, dohody o pravidlách a ich dodržiavanie, 3. Obdobie búrok, kontrolné systémy, plán kríza (STORMING) 2. Formovanie práca na konštruktívnom riešení (FORMING), orientácia problémov, pripomínanie prínosov 1. Vznik - STARTING jednotlivých členov, diagnostika typu podporu vzájomného osobností a prístupov členov tímu, vysvetlenie pozície a cieľov, zoznamovania (zoznamovacia myslenie na spoločný cieľspravodlivý výber, otvorená akcia), vytváranie spoločnýchkonkurencia s novými členmi pravidiel a začiatkov, podpora tímu, záujem lídra o rovnocennej diskusie, zisťovanie jednotlivých členov tímu názorov členov, individuálny plán rozvoja členov tímu 46
  • 47. Čo pôsobí deštrukčne? 47
  • 48. Deštruktívne pôsobí 1. Vznik - STARTING neprehľadný výber do tímu, manipulácia pri výbere,vytvorenie mylných očakávaní nejasné definovanie cieľov 48
  • 49. Deštruktívne pôsobí 2. Formovanie (FORMING), orientácia 1. Vznik - STARTING preferovanie určitých ľudí, hlboké psychologické – väzby neprehľadný výber do tímu, ľudí, násilné a umelé vyvolávanie manipulácia pri výbere,vytvorenie mylných očakávaní konfliktov nejasné definovanie cieľov 49
  • 50. Deštruktívne pôsobí 3. Obdobie búrok, kríza (STORMING) 2. Formovanie brať si veci osobne, zabudnúť na úspechy a dobré stránky, snažiť sa (FORMING), orientácia umlčať iné názory, argument „nech 1. Vznik - STARTING preferovanie určitých ľudí, mi nikto nehovorí, že nemôžem hlboké psychologické – väzby vyjadriť svoj názor“, skupinové neprehľadný výber do tímu, ľudí, násilné a umelé vyvolávanie myslenie v kombinácii s čiernou manipulácia pri výbere,vytvorenie mylných očakávaní konfliktov ovcou nejasné definovanie cieľov 50
  • 51. Deštruktívne pôsobí 4. Stabilizácia, normovanie (NORMING) nedostatok rozhodovacej energie, neochota stanoviť pravidlá, príliš liberálny štýl vedenia, normovanie ľudí namiesto procesov 3. Obdobie búrok, kríza (STORMING) 2. Formovanie brať si veci osobne, zabudnúť na úspechy a dobré stránky, snažiť sa (FORMING), orientácia umlčať iné názory, argument „nech 1. Vznik - STARTING preferovanie určitých ľudí, mi nikto nehovorí, že nemôžem hlboké psychologické – väzby vyjadriť svoj názor“, skupinové neprehľadný výber do tímu, ľudí, násilné a umelé vyvolávanie myslenie v kombinácii s čiernou manipulácia pri výbere,vytvorenie mylných očakávaní konfliktov ovcou nejasné definovanie cieľov 51
  • 52. Deštruktívne pôsobí 5. Fáza výkonu, produktivity (PERFORMING) Workoholizmus, neustále menenie cieľov, znehodnocovanie práce tímu, závisť, strnulosť v postupoch a stratu tvorivosti 4. Stabilizácia, normovanie (NORMING) nedostatok rozhodovacej energie, neochota stanoviť pravidlá, príliš liberálny štýl vedenia, normovanie ľudí namiesto procesov 3. Obdobie búrok, kríza (STORMING) 2. Formovanie brať si veci osobne, zabudnúť na úspechy a dobré stránky, snažiť sa (FORMING), orientácia umlčať iné názory, argument „nech 1. Vznik - STARTING preferovanie určitých ľudí, mi nikto nehovorí, že nemôžem hlboké psychologické – väzby vyjadriť svoj názor“, skupinové neprehľadný výber do tímu, ľudí, násilné a umelé vyvolávanie myslenie v kombinácii s čiernou manipulácia pri výbere,vytvorenie mylných očakávaní konfliktov ovcou nejasné definovanie cieľov 52
  • 53. Deštruktívne pôsobí 7. Oživenie (REFRESH) odmietanie 5. Fáza výkonu, produktivity 6. Uzatvorenie (CLOSING) zmien (PERFORMING) nerovnocenné hodnotenie Workoholizmus, neustále menenie nekonečné rozhovory úspechov a cieľov, znehodnocovanie práce tímu, neúspechov závisť, strnulosť v postupoch a stratu tvorivosti 4. Stabilizácia, normovanie (NORMING) nedostatok rozhodovacej energie, neochota stanoviť pravidlá, príliš liberálny štýl vedenia, normovanie ľudí namiesto procesov 3. Obdobie búrok, kríza (STORMING) 2. Formovanie brať si veci osobne, zabudnúť na úspechy a dobré stránky, snažiť sa (FORMING), orientácia umlčať iné názory, argument „nech 1. Vznik - STARTING preferovanie určitých ľudí, mi nikto nehovorí, že nemôžem hlboké psychologické – väzby vyjadriť svoj názor“, skupinové neprehľadný výber do tímu, ľudí, násilné a umelé vyvolávanie myslenie v kombinácii s čiernou manipulácia pri výbere,vytvorenie mylných očakávaní konfliktov ovcou nejasné definovanie cieľov 53
  • 54. Konzervácia – ustrnutie vovývine 54
  • 55. Konzervácia 1. Vznik - STARTINGnikdy nevznikne tím, nezačne sa pracovať 55
  • 56. Konzervácia 2. Formovanie (FORMING), orientácia 1. Vznik - STARTING ak tím ustrnie vo fáze formovania, nevytvárajú sanikdy nevznikne tím, nezačne hlbšie vzťahy, nedôvera medzi sa pracovať členmi, strážia sa hranice medzi členmi 56
  • 57. Konzervácia 3. Obdobie búrok, kríza (STORMING) 2. Formovanie rezignuje sa na spoluprácu, (FORMING), orientácia utápanie sa v kritike a hľadaní 1. Vznik - STARTING chýb, prechod na direktívne ak tím ustrnie vo fáze vedenie formovania, nevytvárajú sanikdy nevznikne tím, nezačne hlbšie vzťahy, nedôvera medzi sa pracovať členmi, strážia sa hranice medzi členmi 57
  • 58. Konzervácia 4. Stabilizácia, normovanie (NORMING) potreba pravidiel na všetko, štandardizácia bráni v tvorivosti, formovacie procesy aj výkonu snaha o to, že všetci musia reagovať rovnako a 3. Obdobie búrok, všetci musia byť rovnaký kríza (STORMING) 2. Formovanie rezignuje sa na spoluprácu, (FORMING), orientácia utápanie sa v kritike a hľadaní 1. Vznik - STARTING chýb, prechod na direktívne ak tím ustrnie vo fáze vedenie formovania, nevytvárajú sanikdy nevznikne tím, nezačne hlbšie vzťahy, nedôvera medzi sa pracovať členmi, strážia sa hranice medzi členmi 58
  • 59. Konzervácia 5. Fáza výkonu, produktivity (PERFORMING) vybočenie, strata zmyslu existencie tímu, ponorková choroba, neochota spolupracovať s inými tímami 4. Stabilizácia, normovanie (NORMING) potreba pravidiel na všetko, štandardizácia bráni v tvorivosti, formovacie procesy aj výkonu snaha o to, že všetci musia reagovať rovnako a 3. Obdobie búrok, všetci musia byť rovnaký kríza (STORMING) 2. Formovanie rezignuje sa na spoluprácu, (FORMING), orientácia utápanie sa v kritike a hľadaní 1. Vznik - STARTING chýb, prechod na direktívne ak tím ustrnie vo fáze vedenie formovania, nevytvárajú sanikdy nevznikne tím, nezačne hlbšie vzťahy, nedôvera medzi sa pracovať členmi, strážia sa hranice medzi členmi 59
  • 60. Konzervácia 7. Oživenie (REFRESH) Demotivácia, 5. Fáza výkonu, produktivity 6. Uzatvorenie (CLOSING) strata energie a (PERFORMING) neochota dokončiť projekt chuti k vybočenie, strata zmyslu existencie neprežitie oslavy zmenám a k tímu, ponorková choroba, nekonečná oslava rozvoju, neochota spolupracovať s inými tímami strata pracovného náboja a pocitu výzvy 4. Stabilizácia, normovanie (NORMING) potreba pravidiel na všetko, štandardizácia bráni v tvorivosti, formovacie procesy aj výkonu snaha o to, že všetci musia reagovať rovnako a 3. Obdobie búrok, všetci musia byť rovnaký kríza (STORMING) 2. Formovanie rezignuje sa na spoluprácu, (FORMING), orientácia utápanie sa v kritike a hľadaní 1. Vznik - STARTING chýb, prechod na direktívne ak tím ustrnie vo fáze vedenie formovania, nevytvárajú sanikdy nevznikne tím, nezačne hlbšie vzťahy, nedôvera medzi sa pracovať členmi, strážia sa hranice medzi členmi 60
  • 61. Čo má robiťmanažér v tej,ktorej fáze vývojatímu?
  • 62. Tipy pre fázu FormovaniaPomoc členom odpovedať na nasledujúce otázky:• Čo sa odo mňa očakáva?• Patrím sem? Chcem sem patriť?• Čo z toho budem mať ja?• Aký to má zmysel? 62 62
  • 63. Tipy pre fázu Stormingukryštalizovania/kvaseniaPomoc členom odpovedať si na otázky: • Kto to tu vedie? • Budem tu mať nejaký vplyv? 63 63
  • 64. Tipy pre fázu NormovaniaPomoc členom odpovedať na nasledovnéotázky: • Ako môžeme efektívne zvládať konflikty? • Rozvinieme pocit spolupatričnosti? • Budeme ako tím úspešní? 64 • Aký sme v porovnaní s inými tímami? 64
  • 65. Tipy pre fázu VýkonnostiPomôž členom odpovedať na otázku: • Dosiahneme naše ciele? 65 65
  • 66. ....ale, stojí tovôbec zato? 66
  • 67. O čo sa mám usilovať: o skupinu? o tím? 67
  • 68. The Team Performance Curve 5. Vysoko 4. Skutočný výkonný tím tím Výnimočné osobné zaangažovanie Dopad na výkon 1. Pracovná skupina 3. Potenciálny Vyžadovanie dôvery tím Tímová efektivita 2. Pseudo-tímThe Wisdom of Teams; Jon R. Katzenbach
  • 69. Premena skupiny na tím 1. Pracovná skupina  Žiadne významný dôvod, aby pracovali ako tím  Neexistujú spoločné ciele, výkonnostné ciele, spoločná práca -produkty, ktoré si vyžaduje vzájomnú zodpovednosť  Členovia zdieľajú informácie, osvedčené postupy, činia spolu rozhodnutia pri vzájomnej pomoci v rámci svojich možností; pomáhajú si 2. Pseudo – Tím  Ak existuje potreba spoločnej spolupráci, nikto sa ňou reálne nezaoberá a nesústreďuje sa na ňu  Najslabší výkon zo všetkých skupín, prispieva najmenej k výkonu firmy  Sumarizácia výkonu všetkých členov tímu je nižšia ako potenciál jednotlivých jedincov
  • 70. The Team Performance Curve 3. Potenciálny tím  Existuje potreba spolupráce a jednotlivci sa skutočne usilujú o zlepšenie spolupráce a vzájomného fungovania  Vyžaduje časté debaty o vyjasnení si účelu (zmyslu fungovania), cieľoch, pracovných výstupoch, prístupoch  Nie je ešte nastavená vzájomná zodpovednosť jedného voči druhému 4. Skutočný tím  Malý počet ľudí s doplňujúcimi zručnosťami, ktorí sa rovnako zaviazali k spoločnému účelu, výkonnostným cieľom a spoločnému prístupu voči ktorému majú vzájomnú zodpovednosť
  • 71. The Team Performance Curve 5. Vysoko výkonný tím  Všetky znaky skutočného tímu  Členovia tímu sú navyše hlboko zainteresovaní pre úspech jeden druhého a pre rast každého člena tímu  Výrazne predčí všetky ostatné tímy, prekonáva všetky primerané očakávania, ktoré tento tím dostáva
  • 72. Ešte jeden jav... Sociálna záhaľka
  • 73. Ringelmannove ťahanie lanaKg Potenciál800600400 73 Skutočnosť200 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Počet osôb Veľkosť skupiny
  • 74. Výkon skupiny Skutočný výkon = Potenciálny výkon - Straty v procese► Členovia(znalosti, zručnosti) ► Sociálna záhaľka► Úloha ► Koordinovanie strát ► Determinuje, ktoré ► Chybová stratégia znalosti & zručnosti sú ► Zlyhanie relevantné používania 74 ► Determinuje ako môže byť kombinované expertízy individuálne pričinenie► Podpora (rozpočet, vybavenie, informácie, atď.) 2013.04.22.
  • 75. Redukovanie sociálnej záhaľky ► Dôležitosť a zmysel úlohy ► Súdržnosť ► Porovnanie úrovne výkonových štandardov v skupine ► Jedinečnosť osobného prispenia ► Obtiažnosť úlohy ► Menšia veľkosť skupiny 75 ► Hodnotenie potenciáluĎalšie rysy: ► Východné kultúry zaháľajú menej ► Ženy zaháľajú menej 75
  • 76. Súdržnosť tímuSúdržnosť ukazuje prepojenie medzi členmi tímu a ich túžbu byť súčasťou76tímu.(súdržnosť nás núti pestovať si svoje členstvo v tíme) 76
  • 77. Nástroje vytvárania súdržnosti ► Posilnite uvedomovanie si postoja „nás/my“ ► Získajte širšiu podporu ► Zabezpečte fyzickú blízkosť ► Delenie sa o nápady ► Odmeňovanie ► Ocenenia tímu ► Externý nepriateľ 77 ► Žiadna práca nie je pre mňa špinavá ► Poskytnite možnosť podávať výkony ► Tímový žargón ► Humor
  • 78. Akým bariéram samám vyhnúť? 78 2013.04.22.
  • 79. Bariéry výkonnosti týmuZákonitosti vývoja tímu z iného pohľadu• Pokiaľ sa členovia tímu nesústredia na spoločné výsledky, ale hlavne na svoj prospech a pohodlie, príčinou môže byť niektorá z bariér• Jednotlivé príčiny na seba logicky nadväzujú• Rozmotávať klbko príčin začnite odspodu – od nastolenia dôvery 79 79
  • 80. Päť dysfunkcií tímu by PATRICK LENCIONI Pozornosť na Bariéry výkonnosti týmu ciele Vyhýbanie sa vzájomnej zodpovednosti Chýba pocit záväzku Strach ísť do konfliktu Chýba vzájomná dôvera
  • 81. Súdržný výkoný tímDôvera Konflikty Záväzok Zodpovednosť Výsledky
  • 82. V čom je výzva?
  • 83. Príchodom každého novéhočlena hrozí opätovný„storming“ 83
  • 84. Otázky novoprijatého člena tímuBudem sa tu Čo tu riskujem?cítiť prijatá, Aké riziká tu na alebo mňa čakajú?zamietnutá ? 84
  • 85. Otázky novoprijatého člena tímuBudem sa tu Čo tu riskujem?cítiť prijatá, Aké riziká tu na alebo mňa čakajú?zamietnutá ? Zapadnem sem? Ako dôležitá tu Vytŕčam? budem? Pre koho? 85
  • 86. Otázky novoprijatého člena tímuBudem sa tu Čo tu riskujem? Kto sú tucítiť prijatá, Aké riziká tu na skutoční alebo mňa čakajú? vodcovia ? Čozamietnutá ? sa tu dá skutočne dosiahnuť? Zapadnem sem? Ako dôležitá tu Vytŕčam? budem? Pre koho? Budem sa cítiť pod tlakom, alebo ma niekto bude tlačiť nejakým spôsobom? 86
  • 87. Otázky novoprijatého člena tímuBudem sa tu Čo tu riskujem? Kto sú tucítiť prijatá, Aké riziká tu na skutoční alebo mňa čakajú? vodcovia ? Čozamietnutá ? sa tu dá Ako sa táto skupina bude líšiť od mojich skutočne predchádzajúcich? O čom to tu v dosiahnuť? skutočnosti bude? Zapadnem sem? Ako dôležitá tu Vytŕčam? budem? Pre koho? Budem sa cítiť pod tlakom, alebo ma niekto bude tlačiť nejakým spôsobom? 87
  • 88. Záujmy & Obavy Čo ak poviem Obávam sa, že príliš veľa o ma budú sebe? vnímať ako pasívneho 88
  • 89. Obávam sa,Záujmy & Obavy že budem vyzerať hlúpo Čo ak poviem Obávam sa, že príliš veľa o ma budú sebe? vnímať ako pasívneho Čo keď ma všetci odmietnu? 89
  • 90. Obávam sa,Záujmy & Obavy že budem vyzerať hlúpo Čo ak poviem Obávam sa, že príliš veľa o ma budú sebe? vnímať ako pasívneho Čo keď ma Čo keď ma niekto všetci zo skupiny odmietnu? napadne ? Čo keď ma poveria úlohou, ktorú nechcem robiť? Čo keď ma ostatní uvidia nervózneho? 90
  • 91. Obávam sa,Záujmy & Obavy že budem vyzerať hlúpo Čo ak poviem Obávam sa, že príliš veľa o Čo ak budú iní ma budú sebe? ako ja? vnímať ako pasívneho Čo keď ma Čo keď ma niekto všetci zo skupiny odmietnu? napadne ? Čo ak Čo keď ma poveria strápnim sám úlohou, ktorú seba? nechcem robiť? Čo keď ma ostatní uvidia nervózneho? 91
  • 92. Prijatie nového člena tímu Zoznámenie sa s tímom Nový člen tímu Stretnutie s manažérom Poradcom Členmi tímu Naplánovanie aktivít na plné fungovanie člena tímu 92
  • 93. Úspešný líder 93
  • 94. Úspešný líder 94
  • 95. Hlavné myšlienky 95
  • 96. Má teda zmysel budovať tím? 96
  • 97. Ako vám v tom vieme byťnápomocní ►Individuálna konzultácia manažérom, ktorí majú záujem o rozvoj zručností budovať efektívne tímy ►INSIGHTS tímový workshop, ktorý zodpovie, prečo si s niekým rozumiem a s iným nie; ako máme spolu komunikovať; riešiť konflikty 97
  • 98. Ako vám v tom vieme byťnápomocní ►360 stupňová spätná väzba manažérom na ich líderšip zručnosti, vrátane zručnosti budovania a podpory tímu ►Facilitované workshopy na ujasnenia si cieľov a záväzkov z nich plynúcich pre každého člena tímu – tzv. definovanie tematického cieľa (vzájomné vyladenie) 98
  • 99. Ako vám v tom vieme byťnápomocní ►Workshop na vytvorenie „Protokolu pre riešenie konfliktov v tíme“ a zabráneniu opätovnému stormingu. ►Facilitovanie tímovej spätnej väzby na podporenie lepšieho porozumenia vzájomných očakávaní členov tímu 99
  • 100. Ako vám v tom vieme byťnápomocní ►Dotazník dysfunkcií tímu Identifikuje, kde vznikajú bariéry v tíme a nakoľko je tím funkčný/resp. dysfunkčný ►Sociomapovanie tímov Unikátna metóda, ktorá na metafore krajiny zobrazuje jednotlivé väzby medzi členmi tímu a frekvenciu komunikácie 100
  • 101. Otázky a odpovede 101 20
  • 102. Veľa úspechov pri budovaní tímov 102 102

×