Comunicaciones Integradas

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Comunicaciones Integradas

  1. 1. COMUNICACIONES INTEGRADAS La llave al éxito Martín Stortoni Coordinador Publicidad y Medios
  2. 2. EL ESCENARIO DE LAS COMUNICACIONES
  3. 3. Fuente: CCR Rotura de vínculos entre Marcas y Consumidores Cambios en nuestra Estructura marcaria M odificación sustancial de Hábitos de consumo Cambio en nuestra conducta de compra
  4. 4. “ Rotura de vínculos entre Marcas y Consumidores” 93% de la gente Cambio sus hábitos de consumo 76% se pasó a marcas más baratas MODIFICACIÓN SUSTANCIAL DE HÁBITOS DE CONSUMO Fuente: CCR
  5. 5. Nueva Lógica del Valor QUE PASÓ CON NUESTRA CONDUCTA DE COMPRA? “ COMPRO LO MEJOR DENTRO DE LO POSIBLE” Mejor - Peor “ Razonable” Caro - Barato “ Lo que puedo”
  6. 6. COMUNICACIONES INTEGRADAS INTEGRAR LA COMUNICACIÓN
  7. 7. ¿Qué integrar? VALORES DEL CONSUMIDOR VALORES DE LA MARCA CONTEXTO HISTÓRICO - SOCIAL
  8. 8. CONSUMIDOR MARCAS COMUNICACIÓN EMPRESAS ORGANIZACIONES VÍNCULO
  9. 9. LAS COMUNICACIONES Y LA CADENA DE VALOR CONTEXTO HISTÓRICO - SOCIAL CONSUMIDOR MARCAS VINCULO INTEGRACIÓN
  10. 10. CONSTRUCCIÓN DE LA CADENA DE VALOR DE ADENTRO HACIA AFUERA
  11. 11. DE ADENTRO HACIA AFUERA ORGANIZACIÓN CONSUMIDOR
  12. 12. ASOCIAR LA MARCA A LOS VALORES Y PREOCUPACIONES DE LOS CONSUMIDORES
  13. 13. ¿Cómo integrar? PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
  14. 14. Programa “Alimentando a Argentina” Facilitar el consumo de productos alimenticios de alta calidad para que no se sacrifique algo tan vital e importante como es la buena alimentación de los niños mediante el programa “ Alimentando a Argentina” La empresa es consciente de la crisis económica y sus consecuencias en la alimentación infantil. Eje de la propuesta
  15. 22. IMC : Comunicaciones Integradas de Marketing Crean Conciencia Medios Masivos Enriquecen Experiencia Medios Interactivos Media Directos Generan Respuesta
  16. 23. COMUNICACIONES INTEGRADAS CONCEPTO CENTRAL PUBLICIDAD PROMOCIÓN EVENTOS INTERNET RR.PP SPONSORSHIP PRENSA MEDIOS
  17. 24. ¿Qué integrar? MENSAJE MEDIO CONTEXTO EMISOR RECEPTOR
  18. 26. LA COMUNICACIÓN ES UNA ESTRATEGIA Y UN PROCESO CLAVE DEL NEGOCIO ACTUAL.
  19. 27. PLAN DE COMUNICACIÓN <ul><li>EXAMEN DEL MERCADO </li></ul><ul><li>LA MARCA </li></ul><ul><li>EL PRODUCTO O SERVICIO </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>ESTUDIO DEL CONSUMIDOR </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  20. 28. EXAMEN DEL MERCADO <ul><li>Descripción de la amplitud del mercado. </li></ul><ul><li>Desarrollo del mercado. </li></ul><ul><li>Comportamiento de las principales marcas en el mercado (SOM – SOV- SOI) </li></ul><ul><li>Descripción de los canales de distribución </li></ul><ul><li>Análisis de la publicidad de la competencia </li></ul>
  21. 29. ESTUDIO DEL CONSUMIDOR <ul><li>Frecuencia de compra. </li></ul><ul><li>Perfil del consumidor. </li></ul><ul><li>Hábitos de uso y costumbres. </li></ul><ul><li>Motivaciones de compra. </li></ul><ul><li>Consumo per cápita. </li></ul>
  22. 30. EL PRODUCTO <ul><li>Ventajas y desventajas respecto a la competencia. </li></ul><ul><li>Características principales. </li></ul><ul><li>Descripción de usos principales y secundarios. </li></ul>
  23. 31. LA MARCA <ul><li>Imagen actual. </li></ul><ul><li>Perfil de la marca. </li></ul><ul><li>Calidad de la marca. </li></ul>
  24. 32. El consumidor está al centro De nuestro análisis Comenzamos por un Targeting eficaz
  25. 33. Distintos targets actitudinales Jóvenes Independientes Madres con chicos dependientes Madres con chicos independientes Adultos Independientes Con diferentes actitudes hacia los productos, marcas, servicios
  26. 34. Puntos clave en cada análisis Descubrir las principales Afinidades Aprender como es un “día en la vida”, su contexto, sus preferencias Actividades diarias, rutina Exposición a medios Descripción Demográfica
  27. 35. 8) Noche – casa/salidas Todos los medios que Impactan al target en un día típico… .. cada uno tiene sus ocasiones de consumo 2) Camino al trabajo/facultad 6) Vuelta a casa /facultad/ Happy Hour 5) En el trabajo/en casa 7) Cena 3) En el trabajo/facultad/en casa 1) Mañana al levantarse 4) Almuerzo
  28. 36. Ahora… Antes… Consumer Contacts Televisión Radio Diarios Eventos Revistas Cine Via Pública The Consumer Especializados Video game Feature Film CD Rom Transito Parques de Diversión/ Juegos de realidad Virtual Distribuidores Incentivos Multimedios cross-promotion Internet On-line Kioskos Home shopping Merchandise Musica Marketing Directo
  29. 37. Etapas de la campaña Lanzamiento Post Lanzamiento 1 de mayo 16 de Junio Crecimiento Recordación 15 de Julio 20 de Agosto 30 de Septiembre
  30. 38. Contexto Presupuesto publicitario BK Argentina : 10 veces menor al de MCD´s Diferencial valorado por el consumidor argentino: Sus hamburguesas a la parrilla y de mayor tamaño que las de McD´s. Comunicación Target BK: Jóvenes Tono comunicación: irreverente y desafiante. Caso Burger King Vía Pública
  31. 40. MAXIMIZANDO COMUNICACION Y CONTEXTO
  32. 41. CREATIVIDAD COMO ENTIDAD VIVA QUE DEBE ESTAR PRESENTE EN TODO EL PROCESO PUBLICITARIO OBJETIVO DE MAXIMIZAR EL IMPACTO PUBLICITARIO Y RELEVANCIA DEL MENSAJE DONDE EL MEDIO ES PARTE INTEGRANTE DEL MENSAJE Y NO SOLO MERO VEHICULIZADOR
  33. 42. LA COMUNICACIÓN Tiene un papel amplio y desafiante: debe darle a la empresa la capacidad de COMPRENDER SUS MERCADOS y SU ENTORNO COMPETITIVO, así como DIALOGAR con los CLIENTES, escuchando sus requerimientos y DESCUBRIENDO cada nueva OPORTUNIDAD de AGREGAR VALOR A SUS PRODUCTOS O SERVICIOS. Por lo tanto pensar que sólo debe limitarse a la emisión de mensajes es una visión infantil y primitiva.
  34. 44. APRENDIZAJE INNOVACIÓN CREATIVIDAD
  35. 45. Muchas Gracias!!

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