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Usability von Inhalten auf mobilen Endgeräten: Dos and Don’ts

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BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ …

BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“
02.10.2012 | Köln | Beginn 10.00 Uhr | Ende 17.00 Uhr

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  • 1. Usability von Inhalten auf mobilen Endgeräten: Dos and Don’ts Martin Krieg BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ 02.10.2012 | Köln | Beginn 10.00 Uhr | Ende 17.00 Uhr
  • 2. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Agenda Mobile Geräte | Mobile Inhalte • Smartphone und TabletPC • Zeitungen für mobile Endgeräte • Mobile Rezeptionssituation Mobile Usability • Mobile HCI • Studiendesign: Labor versus Feld • Eye-Tracking-Befunde Dos and Don‘ts • … bei @home- und out-of-home-Nutzung • … bei Smartphone und TabletPC • Blick in die Zukunft 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 2
  • 3. „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Zeitungen machen mobil | 2010 & 2011 Bundesverband Deutscher Zeitungsverleger (BDZV) (Hrsg.) (2011): Zeitungen machen mobil – Trends, Potenziale, Erfolgsfaktoren. Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet. 16. Dezember 2010 in Berlin. 02.10.1012 QUELLE Bundesverband Deutscher Zeitungsverleger (BDZV) (Hrsg.) (2010): BDZV- Fachinformationstag | QUELLE 05. Oktober 2011 in Berlin, Martin Krieg M.A. 3
  • 4. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Mobile Endgeräte STATIONÄR 02.10.1012 PORTABEL mobile@home Martin Krieg M.A. mobile-out-of-home 4
  • 5. „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ BDZV | Mobile Dienste QUELLE BDZV e.V. (2012): Mobile Dienste. BDZV- Fachinformationstag | Online unter: hhtp://www.bdzv.de/mobile_dien ste.html 26. Mai 2012. 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 5
  • 6. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ 330 Apps für Smartphone und TabletPC „Neben den Websites arbeiteten die Verlage weiter intensiv an Apps für Smartphones und Tablets. Mittlerweile gebe es rund 330 Apps, davon würden 240 verkauft. Die Apps für Tablets seien fast alle kostenpflichtig. Die meisten Angebote seien stark an den klassischen Zeitungsinhalten orientiert, was dem Bedürfnis der meisten Nutzer entspreche. Weiteres Potenzial sähen die Verlage in der Entwicklung von Apps zu Themenschwerpunkten (z.B. Freizeit, Gesundheit, Sport/Fußball-Bundesliga, Kultur).“ QUELLE Bartl, Marc (2012): Der BDZV hat anlässlich seiner Jahrespressekonferenz Zahlen zu der wirtschaftlichen Lage der Zeitungen genannt. In: kress v. 17.07.2012 Online unter: http://kress.de/mail/tagesdienst/ detail/beitrag/117128anzeigenminusvertriebsgeschaeft-und-e-paperstark-gesamterloese-derzeitungen-gehen-um-01zurueck.html zuletzt geprüft am 17.07.2012. Leiter des BDZV-Geschäftsbereichs Kommunikation + Multimedia, Hans-Joachim Fuhrmann 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 6
  • 7. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Studien zu Inhalten auf mobilen Endgeräten 1. Potenzialanalyse QUELLE Quantitative Onlinebefragung auf den Internetportalen der teilnehmenden Verlage Kansky, Holger (2011): Tablet-Nutzerstudie - Warum? 2. Akzeptanzstudie Methodenmix aus quantitativer Online-Befragung, Tagebuchstudie und Fokusgruppen Interne Präsentation zur geplanten Durchführung einer Tablet-Nutzerstudie von BDZV und dpaInfocom, 14.01.2011. QUELLE 690 Teilnehmer befragt, von denen 139 als Nutzer eines Tablets und 108 als Nutzer eines eReaders identifiziert werden konnten Es ist beachtenswerte Typologie entstanden, die sicherlich hilfreich für weitere Studien zum mobilen Lesen sein wird 02.10.1012 Martin Krieg M.A. Kuhn, Axel / Bläsi, Christoph (2011): Lesen auf mobilen Lesegeräten 2011. Ergebnisse einer Studie zum Lesen digitaler Texte. In: Media Perspektiven (12/2011). S. 583-591. 7
  • 8. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Studien zur Rezeption von Ergebnisse einer Befragung von 40 (35) 19- bis 29-Jährigen im Rahmen einer iPad Rezeptionsstudie mit Eye-Tracking von Nachrichten-Apps (FR, Abendblatt 24, Hannoversche Allgemeine, Tagesschau) der quantitativen und qualitativen Befragung Ergebnisse der Eye-Tracking-Studie werden im Sommer 2011 erwartetet (sic!) Zielgruppe: iPad-Nutzer mit Auto-Affinität und Nutzung der AUTO BILD-Marken (Print / Online / App) Fallzahl: n = 95 männliche AUTO BILD Leser in 3 Testgruppen, quotiert nach Alter und Bildung Feldzeit: 12.09. bis 14.10.2011 Ort: Köln, Hamburg und Düsseldorf Konzeption: Marktforschung Axel Springer AG, Hamburg phaydon research+consulting, Köln 02.10.1012 Martin Krieg M.A. QUELLE Heijnk, Stefan (2011): "Da kann man die Zeitung fast abschaffen!". Studie: Junge Leser und Zeitungs-Apps. Ergebnispräsentation der Fachhochschule Hannover: Studiengang Journalistik. Newsletter 2/2011 vom 08.02.2011. o.S. Axel Springer Media Impact (Hrsg.) (2012 ): Ad-Appeal. AppAdvertising auf dem Prüfstand: 10 Learnings. Ergebnisse einer Grundlagenstudie zur Wahrnehmung und Wirkung interaktiver iPad-Anzeigen. Online verfügbar unter http://meedia.de/werbung/asmistudie-ipad-eroeffnet-neuewerbewelt/2012/03/21.html, zuletzt geprüft am 22.03.2012. 8
  • 9. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Inhaltsanalyse 07.01.2010 1. Welle 88 Mobile Dienste Analysierbar 2 APPS 04.03.2010 Vgl. Wolff 2011 211 Mobile Dienste Juni 2010 218 Mobile Dienste 10.-14.01.2011 2. Welle 223 Mobile Dienste 02.10.1012 234 Mobile Dienste 41 MOW Analysierbar 20 APPS 18.01.2012 3. Welle 24 MOW 45 MOW Analysierbar 24 APPS Martin Krieg M.A. 52 MOW 9
  • 10. „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Mobile Rezeptionssituation QUELLE Eigene Darstellung basierend auf: Mc Dowell, Stephen D. / Steinberg, Philip E. / Tomasello, Tami K. (2008): Managing the Infosphere. Governance, Technology, and Practice in Motion. Philadelphia: Temple. Hier: Chapter 4: Communication Technology, Mobility, and Cultural Consumption. S. 90-116. BDZV- Fachinformationstag | Fling, Brian (2009): Mobile Design and Development. Sebastopol: O‘Reilly. Hier: Chapter 3: Why Mobile? (S. 2944); Chapter 7: Mobile Information Architecture (S. 89-108) und Chapter 16: The Future of Mobile (S. 299302). 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 10
  • 11. „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Always-on | Everywhere QUELLE Nylander, Stina / Lundquist, Terés / Brännström, Andreas (2009): At Home and with Computer Access. Why and Where People Use Cell Phones to Access the Internet. BDZV- Fachinformationstag | In: Proceedings of the 27th international conference on Human factors in computing systems (CHI '09). Online verfügbar unter http://doi.acm.org/l0.1145/15187 01.I518951, zuletzt geprüft am 27.07.2011. 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 11
  • 12. Abrufe der Focus Online App mit dem iPhone im Tagesverlauf Starker Anstieg zur Bedtime Starker Anstieg zur Drivetime Starker Anstieg zur Couchtime QUELLE Tomorrow Focus AG (Hrsg.) (2011): Leichter Anstieg zur Lunchtime BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Mobile Nutzung im Tagesverlauf 0 02.10.1012 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Martin Krieg M.A. Mobile Effects 2011 – wie geht die mobile Reise in 2011 weiter? Januar 2011; n=5.537 http://www.tomorrow-focus.de. 12
  • 13. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Usability | Mobile HCI Usability-Definitionen | ISO Norm DIN EN ISO 9241-11 Usability = Zweck-Mittel-Relation misst den Grad, den ein Werkzeug erfüllt, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen • Effektivität Ist das Werkzeug geeignet, eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen? • Effizienz Ist der erforderliche Aufwand angemessen? QUELLE Schweiger, Wolfgang (2010): Informationsnutzung online. Informationssuche, Selektion, Rezeption und Usability von Online-Medien. In: Schweiger, Wolfgang / Beck, Klaus (Hrsg.): Handbuch Online-Kommunikation. Wiesbaden: VS. S. 184-210. • Zufriedenstellung des Anwenders also seiner subjektiven Bewertung. 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 13
  • 14. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Usability messen Ein Interface ist um so nutzerfreundlicher, je besser es den sozialen Kontakt zwischen Nutzer und Angebot auf den genannten kulturellen, emotionalen, individuellen, intentionalen und situativen Kaikonnen, Anne et al (2005): Usability Testing of Mobile Applications. A Comparison between Laboratory and Field Testing. In: Journal of Usability Studies 1 (1). S. 4-16. Ebene unterstützt. Während die Frage der Usability der Geräte bei den Herstellern von Mobiltelefonen eine wichtige Rolle spielt, ist die Usability der Inhalte bislang kaum systematisch getestet worden. Wie interagieren Nutzer mit den Inhalten und welche Verstehensschwierigkeiten treten dabei auf? 02.10.1012 QUELLE Martin Krieg M.A. QUELLE Schumacher, Peter (2005): Usability für mobile Dienste. Nutzerstudie zu einem MMS-Dienst der dpa infocom zur FußballBerichterstattung. In: i-com 1/2005. S. 57-58. Hier: S. 57 14
  • 15. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Forschungsfragen • Welche Elemente (Navigationssymbole, Überschriften, Bilder, …) steuern auf dem kleinen Display die Aufmerksamkeit? Inwiefern spielen Reihenfolge (Position der Nachrichte) und die Art der Präsentation (mit/ohne Bild, Überschrift, Dachzeile, Lead, …) eine Rolle bei der Rezeption? • Wie (inter-)agiert der Rezipient mit dem mobilen Endgerät (z.B. drehen des Screens), wie mit dem mobilen Nachrichtenangebot (vergrößern, klicken auf Elemente [Hyperlinks, Navigationselemente, Suchfunktionen, ...], scrollen, schieben von Seiten)? • Was sind Einstiegs- und Ausstiegspunkte in Texten auf mobil optimierten Nachrichten (z.B. Zwischenüberschriften, weiterführende Informationen am Ende des Artikels)? • Wie verändern „Störquellen“ (die in der „natürlichen“ mobilen Rezeptionssituation vorkommen, z.B. Lärm, …) die Rezeption? 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 15
  • 16. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Forschungsfragen • Welche Elemente (Navigationssymbole, Überschriften, Bilder, …) steuern auf dem kleinen Display die Aufmerksamkeit? Inwiefern spielen Reihenfolge (Position der Nachrichte) und die Art der Präsentation (mit/ohne Bild, Überschrift, Dachzeile, Lead, …) eine Rolle bei der Rezeption? Media-Interaktivität • Wie (inter-)agiert der Rezipient mit dem mobilen Endgerät (z.B. drehen des Screens), wie mit dem mobilen Nachrichtenangebot (vergrößern, klicken auf Interface-Interaktivität Elemente [Hyperlinks, Navigationselemente, Suchfunktionen, ...], scrollen, schieben von Seiten)? • Was sind Einstiegs- und Ausstiegspunkte in Texten auf mobil optimierten Nachrichten (z.B. Zwischenüberschriften, weiterführende Informationen am Ende des Artikels)? • Wie verändern „Störquellen“ (die in der „natürlichen“ mobilen Rezeptionssituation vorkommen, z.B. Lärm, …) die Rezeption? Content-Interaktivität Surrounding-Interaktivität 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 16
  • 17. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Datenerhebung | SMI Glasses 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 17
  • 18. „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Laborstudie QUELLE Lohmüller, Christian (2011): BDZV- Fachinformationstag | EyeTracking-Studie belegt: Textanzeigen auf Mobilgeräten wirksamer. In: kress, 26.07.2011. 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 18
  • 19. „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Trierischer Volksfreund App [Heatmap] QUELLE Krieg, Martin (2012): BDZV- Fachinformationstag | Findet sich der Leser im Blätterwald für die Hosentasche zurecht? Eine EyeTracking-Studie gibt Einblick in die Rezeption von iPhone-Apps und mobil-optimierten Webseiten deutscher Tageszeitungen. In: mobile zeitgeist Special Das eMag zum Mobile Business. Digital Publishing (1/2012). S. 6-13. 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 19
  • 20. „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ mobile@home | Lean Back & Lean For Mode QUELLE Nylander, Stina / Lundquist, Terés / Brännström, Andreas (2009): BDZV- Fachinformationstag | At Home and with Computer Access. Why and Where People Use Cell Phones to Access the Internet. In: Proceedings of the 27th international conference on Human factors in computing systems (CHI '09). Online verfügbar unter http://doi.acm.org/l0.1145/15187 01.I518951, zuletzt geprüft am 27.07.2011. 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 20
  • 21. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ mobile@home | Lean Back & Lean For Mode 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 21
  • 22. mobile-out-of-home „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ QUELLE Wilke, Jürgen (2004): Vom stationären zum mobilen Rezipienten. Entfesselung der Kommunikation von Raum und Zeit - Symptom fortschreitender Medialisierung. In: Jahrbuch für Kommunikationsgeschichte 6. S. 155. Online-Quelle: http://www.unileipzig.de/~hsk/pgs/jahrbuch/2004/ Wilke_mobileRezipienten.pdf QUELLE BDZV- Fachinformationstag | Google / Otto Group / TNS Infratest / Trendbüro (Hrsg.) (2010): Go smart. 2012: Always-In-Touch. Studie zur Smartphonenutzung 2012. http://www.ottogroup.com/fildeadmi n/pdf/go_smart.pdf erschienen am 21. Juni 2010. 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 22
  • 23. „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ mobile-out-of-home | 4 Szenarien Beim Gehen Im Auto BDZV- Fachinformationstag | Beim Fitness Am Bahnhof 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 23
  • 24. • im Sommer 2010 & 2011 • jeweils 15-20 Probanden • im Alter zwischen 20-30 Jahre • • • • • • medienaffine Zielgruppe geschlechterausgewogen 2010: 43 % Smartphone2011: > 90 % Besitzer Eingewöhnungsphase Zwei Szenarien: Flanieren vs. gezielte Suche QUELLE Rohbock, Ute et al. (2008): Eye-Tracking Study of Navigation Behaviour on Mobile Devices for mLearning. In: FH Offenburg (Hrsg.): Beiträge aus Forschung und Technik 2008. Offenburg: Medien- und Informationswesen (M+I). S. 120-123. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Laborstudie mit HED 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 24
  • 25. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Aufmerksamkeitsareale (AOI) 1. Navigation 4. Text • • • • • • • • • • Navigationselemente oben Navigationselemente unten Grafische/ farbige Navigationselemente URL-Zeile (MoW) Suche-Feld Überschrift Unterüberschrift Lead/Vorspann Text scannen Text lesen 5. Grafische Darstellungsformen 2. Peripherie • Bild • Video • • • • Icon auf Homebildschirm (App) Home-Taste Kopfzeile iPhone (Batteriesymbol, etc.) Rahmen/Gehäuse/Peripherie des iPhones • Wartebildschirm • Sonstiges 6. Quellen/ Links • Bild-/Video-/Textquelle • weiterführende Links • Hyperlinks 3. Ressort 02.10.1012 7. Blickausfall Martin Krieg M.A. 25
  • 26. „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Physische Interaktion 02.10.1012 Eingabe verkleinern scrollen BDZV- Fachinformationstag | klicken vergrößern schieben Martin Krieg M.A. 26
  • 27. Interaktion BDZV- Fachinformationstag | Rezeption Produkt „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Vp 1 / MoW / goal mode / 0.40 – 2.31 Artikelseite 02.10.1012 Startseite Ressortseite scrollen Martin Krieg M.A. klicken 27
  • 28. Interaktion BDZV- Fachinformationstag | Rezeption Produkt „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Vp 4 / App / goal mode / 0.27 – 2.29 02.10.1012 Startseite Ressortseite scrollen Martin Krieg M.A. Artikelseite klicken 28
  • 29. Vp 1 / MoW / goal mode / 0.40 – 2.31 5% 37% 58% 7% Text lesen Text scannen Überschrift BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Quantitative Auswertung Lead/Vorspann 24% 10% 59% Vp 4 / App / goal mode / 0.27 – 2.29 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 29
  • 30. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Lautes Denken I Dann hat mich irritiert, ich wollt hier auf dieses Bild klicken und da ist kein Link. Also man muss unten auf den Text klicken und ich hätte mir halt gedacht, dass das Bild auch verlink ist. [Vp 4; m; 30 J.; APP goal mode] Also ich hab zum Beispiel nicht so ganz diesen Zurück- und Weiter-Button oben verstanden, wo einfach, also weiß ich nicht, was genau da halt kommt, also da kommt dann irgendwas scheinbar. Und ich bin mir nicht sicher, ob das nach irgendeinem System funktioniert was da als nächstes kommt. Es waren jetzt mehrere Artikel zu Sport, aber nur einer zu Politik glaube ich und ich weiß jetzt nicht woran das gelegen hat […]. [Vp 6; w; 23 J.; APP activity mode] Weil ich halt gern zum Politikbereich kommen wollte und entsprechend erst mal lang gebraucht habe, bis ich den gefunden habe. […] Und teilweise auch auf Sachen geklickt habe, die ich nicht anklicken wollte. [Vp 2; w; 23 J.; MOW goal mode] 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 30
  • 31. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Lautes Denken I Dann hat mich irritiert, ich wollt hier auf dieses Bild klicken und da ist kein Link. Also man muss unten auf den Text klicken und ich hätte mir halt gedacht, dass das Bild auch verlink ist. [Vp 4; m; 30 J.; APP goal mode] Also ich hab zum Beispiel nicht so ganz diesen Zurück- und Weiter-Button oben verstanden, wo einfach, also weiß ich nicht, was genau da halt kommt, also da kommt dann irgendwas scheinbar. Und ich bin mir nicht sicher, ob das nach irgendeinem System funktioniert was da als nächstes kommt. Es waren jetzt mehrere Artikel zu Sport, aber nur einer zu Politik glaube ich und ich weiß jetzt nicht woran das gelegen hat […]. [Vp 6; w; 23 J.; APP activity mode] Weil ich halt gern zum Politikbereich kommen wollte und entsprechend erst mal lang gebraucht habe, bis ich den gefunden habe. […] Und teilweise auch auf Sachen geklickt habe, die ich nicht anklicken wollte. [Vp 2; w; 23 J.; MOW goal mode] 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 31
  • 32. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Lautes Denken II Ähm, also ich fand den [Artikel] erstaunlich lang, ich hätte gedacht, dass der jetzt kürzer ist, gerade bei dem mobilen Angebot, ähm und hatte auch nicht den Eindruck, dass der jetzt großartig gekürzt worden ist, also sagen wir mal, das hätte für die Basic-Infos deutlich kürzer sein können. Also aus welcher Richtung jetzt der Radfahrer kommt und wie er da vom Auto erfasst wird, das ist jetzt nicht so zentral, das muss ich nicht unbedingt unterwegs erfahren, das kann man ja jetzt auch noch abends in irgendeinem Magazinbeitrag gucken, also im Fernsehen. [Vp 13; m; 24 J.; MOW activity mode] Aber das war irgendwie zu klein, weil das unten in der Navigationsleiste war. Ähm, das hab ich irgendwie gar nicht so realisiert, das ich gerade bei News bin und nicht bei Politik, vielleicht lag’s aber auch an mir, wenn ich das nächstes Mal weiß, nächstes Mal weiß ich es halt schon und ich glaub, dass sich die Rezipienten dann auch an das Angebot anpassen. [Vp 8; w; 22 J.; APP activity mode] 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 32
  • 33. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Lautes Denken II Ähm, also ich fand den [Artikel] erstaunlich lang, ich hätte gedacht, dass der jetzt kürzer ist, gerade bei dem mobilen Angebot, ähm und hatte auch nicht den Eindruck, dass der jetzt großartig gekürzt worden ist, also sagen wir mal, das hätte für die Basic-Infos deutlich kürzer sein können. Also aus welcher Richtung jetzt der Radfahrer kommt und wie er da vom Auto erfasst wird, das ist jetzt nicht so zentral, das muss ich nicht unbedingt unterwegs erfahren, das kann man ja jetzt auch noch abends in irgendeinem Magazinbeitrag gucken, also im Fernsehen. [Vp 13; m; 24 J.; MOW activity mode] Aber das war irgendwie zu klein, weil das unten in der Navigationsleiste war. Ähm, das hab ich irgendwie gar nicht so realisiert, das ich gerade bei News bin und nicht bei Politik, vielleicht lag’s aber auch an mir, wenn ich das nächstes Mal weiß, nächstes Mal weiß ich es halt schon und ich glaub, dass sich die Rezipienten dann auch an das Angebot anpassen. [Vp 8; w; 22 J.; APP activity mode] 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 33
  • 34. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Best Practice | Worst Case … im Überblick 16.12.2009: BILD, SPIEGEL, 20 MINUTEN, SZ, FAZ, FOCUS, WELT, HANDELSBLATT, SWP, SOLINGER TAGBLATT  0 3 . 1 1 . 2 0 1 0 : S P I E G E L , H A N D E L S B L AT T, F R , TA Z , S Z , W E LT, F T D , S T E R N , F A Z , S C H W Ä B I S C H E . D E 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 34
  • 35. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Dos and Don‘ts bei Smartphone-Inhalten LÄNGE N AV I G AT I O N • 1:1-Inhalte aus dem stationären Angebot • besser made-formobile Inhalte • Teaser mit Kurzzusammenfassung • Aussagekräftige Überschriften auf der Startseite • an Print/stationär angelehnt (Ressorts abbilden) • am besten oben und/oder unten • Keine Standardvorlagen des App-Developer-Kits SCHRIFT N AV I G AT I O N S LEISTEN • oft zu klein | in der Anfangsphase nicht anpassbar • Kontraste (Nachtmodus: schwarzer Hintergrund) • Farbleitsystem • Unten (Thumb-Culture | Damenkultur) • anpassbar • eindeutige Icons • starr oder fly-in | out 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 35
  • 36. Dos and Don‘ts bei Smartphone-Inhalten BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ WERBUNG • Intersticials • Pop-Ups • die die Rezeption unterbrechen • mit Akustik WERBUNG • staische und dynamische Banner • ortssensitive Informationen BEZAHL I N H A LT E • Zahlungsbereitschaft nimmt ab • Freemium 02.10.1012 BILDER • werden oft nur gestreift • nur Briefmarkengroß • auf Motiv achten (nicht zu klein) • bei Ladezeit Platzhalter programmieren ARTIKEL • Lead hilfreich • Bilder (ggf. Bildserie) • Weiterführende Artikel am Ende • Markierung | Lesezeichen oder E-Mail-Funktion • Social-Media Martin Krieg M.A. 36
  • 37. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ … unterwegs | mobile-out-of-home? UNTERWEGS NUTZUNG • kurze Aufmerksamkeitsspannen • Störfaktoren (akustisch, optisch, physisch) • aktive Informationssuche vs. Wartezeit überbrücken QUELLE Dimmick, John / Feaster, John Christian / Hoplamazian, Gregory J. (2011): News in the interstices: the niches of mobile media in space and time. In: New Media & Society (20 (10)), S. 1-17. 02.10.1012 AKTUALITÄT • Ticker • Eilmeldungen oben (sehr hohe Aufmerksamkeit) • Newsradar • Push-Funktion • AufmacherMeldung oben • Datierung (mit Uhrzeit) der Nachrichten SONSTIGES • Suchfunktion • Gerätespezifik beachten (Kamera, Gyroskop) • Vorlesefunktionen • “Light-Version” • regelm. Updates Martin Krieg M.A. 37
  • 38. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Sichtbarkeit im öffentlichen Raum 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 38
  • 39. … bei TabletPCs | äquivalent oder konträr? BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Selbst keine Usability-Studie mit TabletPC-Angeboten durchgeführt, aber: • Andere Nutzungssituation (lean-back) zur Couch-Time, jedoch Parallelmediennutzung • ‚Opulentere‘ Inhalte funktionieren (W-LAN): Bildergalerien, interaktive Infografiken, Bewegtbildangebote, Artikel vorlesen • Neue Nutzungsweisen bereit zu erlernen (Landscape-Modus) aber auch minimalistische Angebote (E-Paper)  ABER: „Reiz des Neuen“ vergeht An einem Stichtag würden die Apps von: Süddeutsche Zeitung, Handelsblatt, FAZ, Tagesspiegel, Frankfurter Rundschau, Die Welt, Bild, WAZ, Kölner StadtAnzeiger, Saarbrücker Zeitung Hinsichtlich folgender 6 Kriterien geprüft: Multimedia, Optik, Nutzerfreundlichkeit, Inhalt, Preis/Leistung 02.10.1012 Martin Krieg M.A. QUELLE Winterbauer, Stefan (2011): Der große MeediaApp-Check mit Tageszeitungen. Zeitungen auf dem iPad: Tops und Flops. In: Meedia v. 13.12.2011. 39
  • 40. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Inhalte der Zukunft „3. Die Nutzung wird sich von Online auf Mobile verlagern. Zukünftig werden Facebook und Twitter [und auch Nachrichtenangebote; Anm. MK] nur noch mobil genutzt.“ Unter Ausnutzung der mobil-spezifischen Möglichkeiten bzw. der Verknüpfung von stationär und mobil. Personalisierte Angebote Kombination aus dem Nutzungsverhalten des Lesers, der wahlweisen Verbindung mit seinem Twitterkonto, GoogleReader, Delicious oder Read It Later sowie einer aktiven Wahl des Nutzers – welche Kategorien er aussucht, wie ihm ein Artikel gefallen hat und welche anderen, frei wählbaren Themen (Hobbys, Städte, Personen etc.) er lesen will. "Mehr als ein Viertel aller heruntergeladener Apps werden vom Nutzer nur einmal genutzt" (S. 53) 02.10.1012 Martin Krieg M.A. QUELLE Weber, Sara (2012): Die fünf MobileThesen von G+JManger Oliver von Wersch. In: Horizont v. 19.01.2012. QUELLE Borstelmann, Beate / Min, Ray / Bundesverband Deutscher Zeitungsverleger (BDZV) (2011) : US-Verlage auf Smartphones und Tablets. Strategien, Produkte, Prognosen. Berlin, San Francisco: BDZV e.V. 40
  • 41. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Inhalte der Zukunft QUELLE „Im jungen Tablet-Markt hat sich noch kein Design-Standard für Apps durchgesetzt. Das wird aber in den nächsten Monaten passieren. Und es ist bereits absehbar, welche Usability-Regeln dann gelten werden. […] iBusiness (Hrsg.) (2011): Der Mensch ist ein Gewohnheitstier […] Navigationsleisten gehören daher an den linken Seitenrand, die Suchmaske mittig an den Seitenkopf und das Impressum an das Seitenende. Doch auf Tablets ist alles anders. Doch leider nicht gerade besser.“ Online verfügbar unter http://www.ibusiness.de/membe rs/aktuell/db/464177sr.html, zuletzt geprüft am 12.08.2011. Studie Usability of iPad Apps | Usability-Forschung spezialisierte Nielsen Norman Group Es gibt 250 journalistische Angebote für Apple-Geräte in Deutschland (iPhone und iPad) dem gegenüber stehen 51 Angebote für Android, von letzteren sagt die Studie sie seien user-unfreundlich. Verlage sollen Universal-Apps kreieren, die auf allen Endgeräten gleich sind, besser noch Web-Apps, damit sich der User nicht verheddert. 02.10.1012 Martin Krieg M.A. Tablet-Publishing: Wie Apps in Zukunft aussehen. QUELLE Bulletproof Media (2012): Studie: Die drei Megatrends im Appund E-Publishing für 2012. Online verfügbar unter http://www.ibusiness.de/aktuell/ db/952457sb.html, zuletzt geprüft am 28.06.2012. 41
  • 42. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Usability der Zukunft 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 42
  • 43. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Literatur | Weiterführende Informationen Axel Springer Media Impact (Hrsg.) (2012): Ad-Appeal. App-Advertising auf dem Prüfstand: 10 Learnings. Ergebnisse einer Grundlagenstudie zur Wahrnehmung und Wirkung interaktiver iPad-Anzeigen. Online verfügbar unter http://meedia.de/werbung/asmi-studie-ipad-eroeffnetneue-werbewelt/2012/03/21.html, zuletzt geprüft am 22.03.2012. Baber, Chris (2009): Evaluating Mobile Human-Computer Interaction. In: Taniar, David (Hrsg.): Mobile Computing. Concepts, Methodologies, Tools, and Application. Vol. 1-6. Hereshey/ New York: Information Science Reference. S. 225-239. Borstelmann, Beate / Min, Ray / Bundesverband Deutscher Zeitungsverleger (BDZV) (2011): US-Verlage auf Smartphones und Tablets. Strategien, Produkte, Prognosen. Berlin, San Francisco: BDZV e.V. Bulletproof Media (2012): Studie: Die drei Megatrends im App- und E-Publishing für 2012. Online verfügbar unter http://www.ibusiness.de/aktuell/db/952457sb.html, zuletzt geprüft am 28.06.2012. Geven, Arjan et al. (2006): Depth and Breadth away from the Desktop – the Optimal Information Hierarchy for Mobile Use. In: Mobile HCI'06, September 12-15, 2006, Helsinki, Finland. S. 157-164. Heijnk, Stefan (2011): "Da kann man die Zeitung fast abschaffen!". Studie: Junge Leser und Zeitungs-Apps. Ergebnispräsentation der Fachhochschule Hannover: Studiengang Journalistik. Newsletter 2/2011 vom 08.02.2011. o.S. Kaikonnen, Anne et al (2005): Usability Testing of Mobile Applications: A Comparison between Laboratory and Field Testing. In: Journal of Usability Studies 1 (1). S. 4-16. Kaikkonen, Anne et al (2008): Will laboratory test results be valid in mobile contexts? In: Lumsden, Joanna (Hrsg.): Handbook of Research on User Interface Design and Evaluation for Mobile Technology. Hershey, USA: Information Science Reference. S. 897-909. Kansky, Holger (2011): Tablet-Nutzerstudie - Warum? Interne Präsentation zur geplanten Durchführung einer Tablet-Nutzerstudie von BDZV und dpaInfocom, 14.01.2011. Krieg, Martin (2012): Findet sich der Leser im Blätterwald für die Hosentasche zurecht? Eine Eye-Tracking-Studie gibt Einblick in die Rezeption von iPhone-Apps und mobil-optimierten Webseiten deutscher Tageszeitungen. In: mobile zeitgeist Special - Das eMag zum Mobile Business. Digital Publishing (1/2012). S. 6-13. 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 43
  • 44. BDZV- Fachinformationstag | „Zeitungen machen mobil – E-Publishing, Apps und mobiles Internet“ Literatur | Weiterführende Informationen Kuhn, Axel / Bläsi, Christoph (2011): Lesen auf mobilen Lesegeräten 2011. Ergebnisse einer Studie zum Lesen digitaler Texte. In: Media Perspektiven (12/2011). S. 583-591. Lauff, Werner (2010): Publizieren auf Casual Devices. Die Tageszeitung auf iPad, iPhone, E-Reader und Co. Berlin: BDZV e.V. Lohmüller, Christian (2011): EyeTracking-Studie belegt: Textanzeigen auf Mobilgeräten wirksamer. In: kress, 26.07.2011. iBusiness (Hrsg.) (2011): Tablet-Publishing: Wie Apps in Zukunft aussehen, 11.08.2011. Online verfügbar unter http://www.ibusiness.de/members/aktuell/db/464177sr.html, zuletzt geprüft am 12.08.2011. iBusiness (Hrsg.) (2011): App-Ranking: Springer steht auf Platz eins der zehn besten Zeitungs-Apps weltweit, 28.10.2011. Online verfügbar unter http://www.ibusiness.de/aktuell/db/788467sb.html, zuletzt geprüft am 30.10.2011. Nylander, Stina / Lundquist, Terés / Brännström, Andreas (2009): At Home and with Computer Access – Why and Where People Use Cell Phones to Access the Internet. In: Proceedings of the 27th international conference on Human factors in computing systems (CHI '09). Online verfügbar unter http://doi.acm.org/l0.1145/1518701.I518951, zuletzt geprüft am 27.07.2011. Rohbock, Ute et al. (2008): Eye-Tracking Study of Navigation Behaviour on Mobile Devices for mLearning. In: FH Offenburg (Hrsg.): Beiträge aus Forschung und Technik 2008. Offenburg: Medien- und Informationswesen (M+I). S. 120-123. Schweiger, Wolfgang (2010): Informationsnutzung online. Informationssuche, Selektion, Rezeption und Usability von Online-Medien. In: Schweiger, Wolfgang / Beck, Klaus (Hrsg.): Handbuch Online-Kommunikation. Wiesbaden: VS. S. 184-210. Sonnenschein, Bettina (2011): Blätter für das Kleinformat. Klassische Medienhäuser haben gute Chancen im mobilen Netz. In: Horizont (4/2011). S. 28. Verdenhalven, Helmut (2007): Zeitungsvielfalt in der mobilen digitalisierten Welt. In: Bundesverband Deutscher Zeitungsverleger (BDZV) (Hrsg.): Zeitungen 2007. Berlin. S. 102-105. Weber, Sara (2012): Die fünf Mobile-Thesen von G+J-Manger Oliver von Wersch. In: Horizont v. 19.01.2012. Winterbauer, Stefan (2011): Der große Meedia-App-Check mit Tageszeitungen. Zeitungen auf dem iPad: Tops und Flops. In: Meedia v. 13.12.2011. 02.10.1012 Martin Krieg M.A. 44
  • 45. Danke für Ihre Aufmerksamkeit Kontakt    Martin Krieg Zeughausstraße 8d 54292 Trier   0151-24049679 martin.krieg@gmx.de

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