Turismo Colaborativo o P2P

1. UNIVERSIDAD DE OVIEDO
Facultad de Comercio, Turismo y Ciencias Sociales Jovellanos
TRABAJO DE FIN DE GRADO
GRADO EN TURISMO
TURISMO COLABORATIVO
Autora: Marta Sánchez de la Viña López-Urrutia

2. INDICE
1. Delimitación del Turismo desde una perspectiva psicosocial
2. Consumo Colaborativo
2.1. Antecedentes históricos
2.2. ¿Qué es el consumo colaborativo?
2.3. Motores del cambio
3. Turismo Colaborativo
3.1. Plataformas del Turismo P2P
3.1.1. Alojamiento
3.1.2. Transporte
3.1.3. Restauración
3.1.4. Experiencias en el destino
3.2. Funcionamiento de las plataformas P2P
3.3. El viajero colaborativo: perfil y motivaciones
CONCLUSIONES

3. 1. Delimitación del Turismo desde una
perspectiva psicosocial
¿Por qué una perspectiva psicosocial?
• Evolución del tiempo
de ocio a lo largo de
la historia
Psicología
Social del
Ocio
• Motivación turística
• Efectos Psicosociales
del Turismo
Psicología
Social del
Turismo
Cambios en los
hábitos de
consumo
Cambios en el
Turismo y el
turista

4. SIGLO XX
Producción masiva de
bienes
Propiedad individual
Impactos negativos:
económicos, sociales,
medioambientales
HIPERCONSUMISMO
SIGLO XXI
Maximización de los bienes
y recursos
Acceso compartido
Cooperación, solidaridad,
sostenibilidad
CONSUMO
COLABORATIVO
2. Consumo Colaborativo
2.1. Antecedentes

5. 2.2. ¿Qué es el consumo colaborativo?
Principio fundamental:
El acceso a un bien es mejor que su propiedad
*CONSUMO COLABORATIVO:
“Una manera tradicional de compartir, intercambiar, prestar, alquilar o
regalar redefinida a través de las tecnologías modernas y las
comunidades virtuales”

6. 2.3. Motores del cambio
El desarrollo de Internet y la cultura digital
El poder de la tecnología para generar
confianza entre desconocidos
Una mayor preocupación por los problemas
medioambientales
La crisis económica

7. 3. El Turismo Colaborativo o P2P
IDEAS
COLABORATIVAS
Nuevas formas de consumir bienes y
servicios turísticos
3.1. Plataformas del Turismo P2P
Webs especializadas ponen en contacto a viajeros con particulares
que ofrecen servicios turísticos, sin intermediarios.
*P2P: Peer-to-peer (“de igual a igual”)

8. 3.1. Plataformas del Turismo P2P
OFERTA: Ahora es posible compartir…
DEMANDA: Transformando el modo de viajar…
Dónde alojarse
Cómo desplazarse
Qué comer
Qué hacer
CASAS MESAS
DE COMEDOR
CONOCIMIENTO
COMO LOCALES
VEHÍCULOS

9. 3.2.1. Alojamiento
Alojamiento gratuito: CouchSurfing
Alquiler de espacios P2P: AirBnb
Intercambio de Casas: Intervac
Conecta a personas que necesitan un lugar
donde alojarse con anfitriones que ofrecen
de forma solidaria un espacio libre en su hogar
Mercado comunitario en el que
particulares alquilan sus espacios libres
a personas que buscan un lugar donde
alojarse
Portal que facilita el intercambio de casas
entre 2 partes por un periodo de tiempo acordado,
sin ningún tipo de contraprestación económica
 Mayor integración del viajero en la cultura y sociedad locales
Fuente: www.airbnb.com

10. 3.2.2. Transporte
BlaBlaCar: Permite a los propietarios de un coche compartir trayecto de viaje
con pasajeros que se dirigen al mismo destino
 Ahorro en costes  Reduce emisiones de CO2  Favorece vínculos sociales
Fuente: www.blablacar.es

11. 3.2.3. Restauración
Eatwith:
Conecta a viajeros con anfitriones que organizan comidas o cenas de pago
en sus casas
 Permite descubrir gastronomía local  Favorece contacto directo con locales
Fuente: www.eatwith.com

12. 3.2.4. Experiencias en el destino
Propone experiencias turísticas en el destino ofrecidas por particulares localesTrip4Real:
Rutas culturales , deportivas y gastronómicas, talleres, tours…
 Oferta muy variada  Conocimiento local
Fuente: es.trip4real.com/

13. 3.3. Funcionamiento de las plataformas P2P
 PERFIL
 REPUTACIÓN Referencias
 Mecanismos de SEGURIDAD
CONFIANZA
Fuente: www.blablacar.es
=

14. 3.4. El viajero colaborativo: perfil y
motivaciones
 35-44 años
 Formación universitaria
 Cultura digital
 Independiente, sociable, valiente
 Apuesta por el comercio local
Interés por integrarse en la cultura del lugar de destino
Perfil
Motivaciones
 Turista de masas
Búsqueda de
Autenticidad
Beneficio
Económico
Turismo
Sostenible
Interacción social
con residentes

15. CONCLUSIONES
o La cultura digital resulta imprescindible para formar parte del
Turismo P2P, lo cual supone la exclusión de ciertos segmentos.
o La ausencia de intermediarios favorece el intercambio cultural
turista-residente, pero también supone una mayor incertidumbre
respecto a la experiencia turística.
o El cambio cultural en la mentalidad de consumo de las personas
será un factor clave que determine la evolución del Turismo
Colaborativo en los próximos años.
o Los sistemas de confianza de las plataformas P2P juegan un
papel fundamental para determinar su éxito entre los usuarios.

16. Gracias por su atención.