2012                                       MARQUIS MarieEtude sur les produits textiles Cora                              ...
REMERCIEMENTSCLAUDIA MIRICA, directrice de Cora Cluj-Napoca pour mavoir accueillidurant les 3 mois de stage au sein de son...
SommaireIntroductionPartie 1 : Présentation du pays et le groupe « Cora »Partie 2 : Analyse concurrentielle textile1-Le rô...
INTRODUCTIONDans la finalité de ma formation ainsi que pour lobtention de mon diplôme del’ingénierie du Management à lInst...
Partie 1 :                                              Présentation du pays                                              ...
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL   1. LIEU DU STAGE                     La RoumanieSituation géographique et démographiqueLa Rouma...
Culture et traditionsLes roumains sont croyants et relativement pratiquants. Avec plus de 85% decroyants, lOrthodoxie domi...
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Patrimoine et architectureLa ville de Cluj-Napoca possède un patrimoine très riche et varié dû à son histoire.En effet, ca...
ÉconomieConsidérée comme la deuxième ville économique du pays, Cluj-Napoca est lune desvilles les plus dynamiques du pays ...
2- L’ENSEIGNE CORA                     Le groupeGroupe Louis DelhaizeAu 19ème siècle, Jacques Delhaize, à l’époque négocia...
Cora Cluj-NapocaLe magasinEn octobre 2006, lhypermarché Cora Cluj-Napoca vie le jour. Le premierhypermarché de province en...
TravauxA la demande de ma maître de stage jai étudié le marché du textile en Grandes etMoyennes Surfaces afin de découvrir...
Partie 2 :Analyseconcurrentielle textile                          14
1- LE ROLE DU CHEF DE RAYON Le Chef de Rayon a 4 principales tâches : (analyse obtenu après la rencontre                  ...
2- LE MARCHE DU TEXTILE CORA                    Les produits de marque CoraIls sont vendus 15 à 20% moinschères que les ma...
3- LE MARCHE DU TEXTILE DANS LES                          HYPERMARCHES CONCURRENTS                     Travail préparatoir...
AUCHANAuchan est aujourdhui le magasin le plus approprié dans une période de crise, eneffet, le magasin se donne une image...
CARREFOURCarrefour semble être lintermédiaire entre Cora et Auchan dans certains rayons,mais il ne propose pas forcément u...
CORAQue ce soit dun point de vue alimentaire, textiles, linge de maison ou autres, leconstat est le même: Cora est le maga...
Un travail de relevé de prixAprès avoir récupéré un listing complet des produits présents chez Cora, et ceuxpour chaque ra...
4- L’ANALYSE DE LA GAMME « TEXTILE »                                                 Analyse des prixAyant toutes les donn...
Tableau récapitulatif par prix et par références                                                   23
Graphique            24
5- RESULTATS DE L’ANALYSE                   Conclusion des résultats« En gamme textile » en termes de prix et référencesCo...
Mes conclusions en termes de merchandising 2                          et distribution                      Cora           ...
Comparatif des compositions   Lors du stage madame Ligia MEDREA ainsi que la directrice mont demandé de   prendre en compt...
6- TENDANCES ZARA ET H&M (2012) Pour le magasin ZARA, les tendances de cet été se portent surtout sur la couleur          ...
H&M quand à lui mise surtout sur la couleur turquoise cet été.             On retrouve aussi beaucoup de rose, jaune et bl...
Partie 3 :Questionnaire                30
1- ELABORATION DU QUESTIONNAIREMa deuxième mission a été de mettre en place un questionnaire spécifique auxtextiles afin d...
Partie 4 :Bilan             32
1- LES PISTES                 Solutions à préconiser pour Cora                                 Coté magasin-   Cora est le...
CONCLUSIONCe stage au sein de l’entreprise Cora de Cluj-Napoca reste pour moi une excellenteexpérience. En effet durant ce...
INTERSHIP IN CORAAs part of my internship of the I.U.P., I had the opportunity to integrate the store Coraof Cluj-Napoca d...
BIBLIOGRAPHIE   -   Roumanie de Leif Pettersen et Mark Baker chez       Lonely planet       (1993 composé de 363 pages)   ...
TABLES DES MATIERESPage de garde                                           1Remerciements                                 ...
La politique du groupe                                     11Cora Cluj-Napoca                                           12...
5-Résultats de l’analyse                                     25Conclusion des résultats                                   ...
Annexes40
Annexe 1 :             41
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43
44
45
Annexe 2 :                                                                          Sous-vêtements                       C...
Vêtements femmes CORA                                                            AUCHAN                                   ...
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Textiles en chambre 1                          CORA                                                        AUCHAN         ...
Textiles en chambre 2                     CORA                                                         AUCHAN             ...
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  1. 1. 2012 MARQUIS MarieEtude sur les produits textiles Cora Licence Ingénierie du management du 2 avril au 28 juin 2012 1
  2. 2. REMERCIEMENTSCLAUDIA MIRICA, directrice de Cora Cluj-Napoca pour mavoir accueillidurant les 3 mois de stage au sein de son équipe et nous avoir suivi lors denotre période de stage.LIGIA MEDREA, ma tutrice de stage, responsable du département« Ressources Humaines et Relation Clients », pour mavoir mis dans de trèsbonnes conditions dès le début du stage, pour les responsabilités quelle maaccordé ainsi que sa confiance tout au long de mon stage.DANA, responsable du département Textiles, pour mavoir présenté en totalitéle magasin Cora, pour avoir pris du temps, afin de répondre à toutes mesrequêtes, et toutes les équipes des différents services.Toutes les équipes de Cora pour leur amabilité et leurs accueils. 2
  3. 3. SommaireIntroductionPartie 1 : Présentation du pays et le groupe « Cora »Partie 2 : Analyse concurrentielle textile1-Le rôle du chef de rayon2-Le marché du textile Cora3-Le marché du textile dans les Hypermarchésconcurrents4-Lanalyse de la gamme « Textile »5-Bilan de l’analyse6-Tendances ZARA et H&MPartie 3 : Questionnaire1-Élaboration du questionnairePartie 4 : Bilan1-Les pistesConclusionAnnexes 3
  4. 4. INTRODUCTIONDans la finalité de ma formation ainsi que pour lobtention de mon diplôme del’ingénierie du Management à lInstitut Universitaire et de Professionnalisation deClermont-Ferrand, il est convenu deffectuer un stage de 3 mois à létranger. Ceséjour a pour but de nous faire vivre une expérience unique et exceptionnelle dansun environnement totalement « hostile ».Ainsi que de rencontrer de nouvelles méthodes de travail et faire face à unfonctionnement différent à celui de notre pays.En parallèle, cette expérience riche et bénéfique nécessite dêtre retranscrite dans untravail écrit, car ce travail permet à lélève d’effectuer un bilan de stage, den tirer lesenseignements et den constater les apports tout en permettant aux professeurs decomprendre aisément les tâches qui lui furent assignés durant ces 3 mois, dont monrôle à Cora, et ce que l’analyse de gamme ma apporté.Durant la période du 2 avril au 28 juin 2012, jai donc eu lopportunité dintégrer leservice des « Ressources Humaines » de Cora sous la tutelle de Madame LigiaMEDREA, responsable R.H du magasin. Dans cette période de crise où le magasinavait besoin dinformations sur ses concurrents afin de se positionner au mieux, le filconducteur de mon stage aller consister à une analyse de gamme, et ma missionallait aborder de nombreuses facettes marketing. Ces trois mois furent donc pour moiloccasion dappliquer toutes les connaissances et méthodes théoriques assimiléeslors des différents cours enseignés à lI.U.P et celle de mon ancienne formationlI.U.T. techniques de commercialisation de Montluçon.Après avoir découvert le magasin, rencontré les responsables rayons du magasin,définie leurs besoins et leurs attentes, le rôle qui me fût confié consisté en uneanalyse de gamme du rayon Textile. Lobjectif étant de positionner au mieux lemagasin de ce secteur. Les deux concurrents principaux de Cora sur la ville de Cluj-Napoca étant Auchan et Carrefour, mon analyse comparative sest donc toutnaturellement concentrée sur ces 2 magasins.Toujours à ma disposition et répondant sans problème à mes besoins si nécessaire,Madame Ligia MEDREA ma volontairement laissé une grande autonomie afin derépondre à cette question : Comment améliorer la position de Coradans le secteur du Textiles par rapport àses principaux concurrents de la grande distribution Clujienne ? 4
  5. 5. Partie 1 : Présentation du pays et le groupe « Cora »Cette place est l’épicentre de la vieille ville historique. C’est une grande place avec un espace vert au centre, et entourée dans son périmètre de beaux bâtiments et de palais de différents styles (baroque, gothique, Renaissance et néo-classique), construits entre XVIIIe et XIXesiècles. C’est un lieu très animé, où l’on trouve de nombreuses boutiques et restaurants, ainsi que le Boulevard « Eroilor » qui conduit à la Cathédrale orthodoxe. L’important édifice est l’église de San Miguel précédée par la statue équestre de « Mathias Corvin ». 5
  6. 6. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL 1. LIEU DU STAGE La RoumanieSituation géographique et démographiqueLa Roumanie fait partie des 27 états membres de lunion européenne depuis 2007.Ayant comme capitale la ville de Bucarest, le pays se voit limitrophe avec la Hongrie,la Serbie, la Bulgarie, la Moldavie ainsi que lUkraine. Elle a une superficie de lordrede 237 500 km² et une population égale à 21,5 millions dhabitants, soit la septièmepopulation la plus peuplée ainsi que la neuvième plus grande superficie.Située dans le sud-est de lEurope, au nord-est des Balkans, la Roumanie est unpays montagneux au nord et occupé au sud par la grande vallée du Danube. Le payssétale sur les deux versants des Carpates, qui forment la barrière naturelle entre lesdeux bassins du Danube. Il débouche, à lest, sur la Mer Noire.Sur le plan ethnique, la population est à 90 % roumaine et à 7 % hongroise. À linstardautres langues du sud de lEurope, le roumain descend directement du latin, bienque la Roumanie soit séparée des autres pays de langue romane par des régions delangue slave.Données démographiquesCroissance démographique : 0,25 % (2011)Espérance de vie : 69,6 pour les hommes et 77,1 pour les femmesTaux d’alphabétisation : 98 %.Religions : orthodoxes (87 %), catholiques, protestantsEconomie roumaine et monnaie du paysToujours dans un état de crise, la Roumanie estaujourdhui lune des principales puissanceséconomiques de lEurope de lest. Léconomie de laRoumanie est la deuxième puissance dans la région del’Europe de l’est après celle de Pologne, et représentele septième plus grand marché dEurope. La Roumaniedispose de ressources naturelles considérables:« pétrole, gaz naturel, charbon, fer, cuivre et bauxite ».La métallurgie, la pétrochimie et la constructionmécanique constituent ses principaux secteursindustriels.La monnaie roumaine est le « leu ». Depuis le 1er juillet 2005, une nouvelle monnaie (RON) a remplacé lancienne monnaie (ROL) par retrait de 4 zéros. 1€ = 4,44 RON au 10 juillet 2012. 6
  7. 7. Culture et traditionsLes roumains sont croyants et relativement pratiquants. Avec plus de 85% decroyants, lOrthodoxie domine nettement le pays. LÉglise exerce sur lensemble dela société une forte influence, que lon constate dans la religiosité omniprésente etparfois très touchante du quotidien des villages.Au niveau des parlées, le Roumain est bien évidemment la langue nationale, il nestcependant pas rare de croiser des personnes parlant 2 à 3 langues. Le Roumainétant une langue latine, de nombreuses similitudes sont à trouver dans lItalien, maisbeaucoup de Roumains maitrisent cependant langlais et pour certains dentre eux leFrançais. Quelques églises orthodoxes à Cluj-NapocaCompte tenu du poids de lhistoire,le pays dispose dune fortecommunauté Hongroise (7%) qui nemanque pas dapporter son langage. 7
  8. 8. Contexte politique du paysActuellement sous une république démocratique, le pays a énormément souffert dela période communiste et plus particulièrement du règne du dictateur NicolaeCeausescu. Ce dernier qui aura durant son quart de siècle au pouvoir, causépauvreté et misère a lintérieur du pays.Le gouvernement Ponta du 8 mai 2012 :Le 27 avril, l’opposition a renversé le gouvernement de Mihai Ungureanu, qui ne seraresté que 78 jours au gouvernement, par une motion de censure votée par 235députés, soit quatre voix de plus que la majorité absolue. Victor Ponta, Président duParti social démocrate, a été choisi par le président Basescu pour constituer lenouveau gouvernement. Victor Ponta Cluj-Napoca Situation géographique Cluj-Napoca, capitale de la Transylvanie, est une ville située au nord-ouest de la Roumanie et est considéré comme la deuxième ville du pays après Bucarest. En effet car elle possède la deuxième population la plus importante du pays avec la ville de Iasi. Compte tenu de lhistoire du pays, la ville propose la communauté hongroise la plus importante du pays (7% de la population). 8
  9. 9. Patrimoine et architectureLa ville de Cluj-Napoca possède un patrimoine très riche et varié dû à son histoire.En effet, car tout au long elle sest vu côtoyer un grand nombre de cultures, tellesque les cultures Hongroises ou soviétiques. On retrouve également un grand nombrede religions, ce qui entraine un fort mélange de styles architecturaux au cœur de laville. Notamment du style baroque, gothique, du style de la Renaissance et du néo-classique.Cluj-Napoca est aussi très marquée par la disparité des niveaux sociaux, en effet carla différence de logements sociaux parfois parait choquante. 9
  10. 10. ÉconomieConsidérée comme la deuxième ville économique du pays, Cluj-Napoca est lune desvilles les plus dynamiques du pays et comme un important pôle régional. Tous lessecteurs industriels y sont présents, en effet on trouve un grand nombredentreprises dans lautomobile, lagroalimentaire, la chimie, l’énergie et dans denombreux domaines. La ville accueille dailleurs des entreprises reconnuesmondialement telles que Emerson ou Ranbaxy ou encore lusine de productionUrsus (bière).Cluj concurrence dailleurs la capitale Bucarest et devient peu à peu le plus importantcentre TIC (technologies d’information et de communication) du pays. Il était doncdautant plus intéressant de venir effectuer ma mission danalyse de gamme dansune ville ou la concurrence est forte.ClimatConcernant le climat, Cluj propose un climat tempéré continental, les hivers y sontfortement rigoureux et nous avons en effet eu des températures atteignant -20° lorsde l’hiver 2011-2012. Les étés quant à eux sont chauds, une chaleur accrue par lefait que la ville est fortement industrialisée (atteignant 40° durant le mois de mai etjuin de ma période de stage).ÉtudesEn plein développement, Cluj est une ville dynamique qui attire de plus en plus dejeunes. La ville développe dailleurs fortement l’éducation et, est en phase de devenirle plus grand centre universitaire du pays. Nous avons dailleurs eu loccasion decroiser un nombre important d’étudiants et notamment une forte communautéfrançaise (majoritairement étudiants en médecine et dentaire).LoisirsUne ville dans laquelle il fait bon vivre, Cluj proposeen effet de nombreux loisirs, de nombreusesrandonnées et beaucoup dinstallations sportives.Une ville aussi réputée pour ses sorties, Cluj disposede nombreux bars, restaurants et de clubs reconnusmondialement comme le club Obsession. Un bar du Centre de Cluj Le stade « Cluj Arena » 10
  11. 11. 2- L’ENSEIGNE CORA Le groupeGroupe Louis DelhaizeAu 19ème siècle, Jacques Delhaize, à l’époque négociant en vin, développe leconcept de succursalisme en Belgique. Cela voudrait dire que plusieurs points devente ne seraient desservis que par un seul et même entrepôt.Lenseigne Cora fait partie du groupe Delhaize depuis 150 ans, celui ci exploite desentreprises de distribution avec des enseignes dexcellente qualité. Le groupe réaliseaujourdhui plus de 10 milliards deuros et emploie plus de 50 000 employés.Lactivité du groupe Louis Delhaize est réalise par ses enseignes dans 6 paysdEurope : Belgique, France, Grande-Bretagne, Luxembourg, Hongrie et Roumanie.Les hypermarchés CoraCora est une société organisée autour des magasins. Ceux ci sont diriges par desdirecteurs et collaborateurs responsables devant les résultats et la vie de lentreprise.Chaque magasin bat au rythme de sa région et de nombreux événements sontmenés localement.Lenseigne sengage à être exemplaire, elle respecte lenvironnement et sinscrit dansune logique de développement durable, avec le traitement des déchets et la mise enplace de solutions modernes en matière de récupération deau (cuves) ou de chaleur(panneaux solaires).Cette volonté se retrouve par ladhésion de plusieurs organismes, chartes etconventions environnementales.La politique du groupeLa politique veut que le groupe soit engagé au maximum dans la vie de sa région.Cora va donc multiplier les actions afin d’être présente au maximum dans la vie desa ville en organisant des événements.Actif dans la région, mais pas que, le groupe peut aussi se vanter de participer a desmissions humanitaires comme cette récolte annuelle pour la recherche contre laleucémie du cancer ou encore cette action menée tous les ans pour lassociation"Les écoles du désert". Ligia MEDREA nous a explique que Cora allait distribuer auxécoles qui nen ont pas les moyens crayons, feuilles et autre matériel.Cora souhaite aussi lutter contre la détérioration de lenvironnement et se veutentreprise soucieuse de la planète. Pour ce faire, le groupe Cora va se doter desdernières technologies pour aller dans le sens de la protection de l’écologienotamment pour éclairage et le chauffage. 11
  12. 12. Cora Cluj-NapocaLe magasinEn octobre 2006, lhypermarché Cora Cluj-Napoca vie le jour. Le premierhypermarché de province en Roumanie. Le magasin a une superficie totale de20 000m2, dont une surface de vente de 9 000m2, avec environ 25 boutiques engalerie et 1270 places de parking.Léquipe de Cora contient environ 400employés qui respectent 6 valeursfondamentales : « Lhonnêteté, le respect, leprofessionnalisme, la solidarité, laresponsabilité et lexemplarité ».Les employés sont généralement dirigés pardes managers ayant travaillé sur leursgammes de produits durant plusieurs annéeset ayant parfois tenté des expériences àl’étranger.Le service « ressources humaines »Dirigé par Ligia MEDREA, ce service est composé par quatre autres personnes, dontGabriella SALLALI (Assistante RH) et trois autres employés charges deffectuer desrelevés de prix.Ce service a pour fonction : le recrutement, les relevés de prix des magasinsconcurrents, la satisfaction de la clientèle et du personnel, lorganisation desformations et la gestion des certificats de travail. Le rôle de ce service va être de développer un bon climat et une bonne cohésion entre tous les membres du Cora de la ville. Il n’était donc pas rare de voir Ligia participer a divers événements au sein du magasin. Evénement « barbecue » durant le mois de juin 2012 12
  13. 13. TravauxA la demande de ma maître de stage jai étudié le marché du textile en Grandes etMoyennes Surfaces afin de découvrir les spécificités de ce circuit. Jai axé monanalyse sur la comparaison entre trois magasins : Cora, Carrefour, et Auchan (cesdeux derniers sont les plus gros concurrents pour le magasin Cora.) Mais aussi lesenseignes comme ZARA et H&M.Chaque magasin est découpé en plusieurs départements, eux-mêmes divisés enrayons. Je vais donc mintéresser au département «Textiles».En ce qui concerne ma démarche, je me suis tout d’abord entretenu avec la chef durayon textile, afin de connaitre au mieux son rôle au sein de celui-ci.Ensuite, j’ai effectué une observation des rayons des magasins Cora, Carrefour etAuchan afin d’analyser plus précisément leurs merchandisings (agencement) par lasuite j’ai fait la comparaison de leurs prix et de leurs références.Pour finir il a fallut établir un questionnaire afin de recueillir des informations sur lepositionnement de Cora, sur les habitudes de consommation, et les attentes desconsommateurs du rayon textile... Le bureau mis à notre disposition au sein du magasin Cora 13
  14. 14. Partie 2 :Analyseconcurrentielle textile 14
  15. 15. 1- LE ROLE DU CHEF DE RAYON Le Chef de Rayon a 4 principales tâches : (analyse obtenu après la rencontre avec la chef de rayon textiles Cora) Définir son assortiment- elle s’occupe de commander les produits qu’il vendra dans son rayon.- elle doit se tenir informé des évolutions du marché global, ainsi que de laconcurrence et du marché local.- elle doit connaître les caractéristiques de ses produits.- elle doit maîtriser la taille de son assortiment, qui doit être suffisamment importantpour offrir le choix aux clients, mais suffisamment limité pour faciliter leur choix. Unjuste équilibre de la gamme est donc indispensable. Gérer son assortimentCeci signifie commander la quantité adéquate de marchandises en réassort et encollection, mais aussi suivre les commandes et s’assurer de l’adéquation produitscommandés / produits livrés, ainsi que le respect des délais de livraison (notammentpour les produits présents sur catalogue) Gérer le rayon (prix, lisibilité, propreté…)- mise en valeur des produits- information claire et précise Communiquer- organiser et animer son équipe- former et faire évoluer son équipe- faire un métier de vendeur et assurer la relation clientèle 15
  16. 16. 2- LE MARCHE DU TEXTILE CORA Les produits de marque CoraIls sont vendus 15 à 20% moinschères que les marques leader, pourune qualité au moins identique.Ces produits sont commercialiséssous la marque Influx, exclusivement créée pour être vendue dans les magasinsCora. Certains sont fabriqués par des fournisseurs de produits de marque ce quigarantit une bonne qualité des produits.Leur point fort est leur positionnement « bon rapport qualité / prix », et ce systèmepermet de fidéliser le client et de le sécuriser puisque la marque sera toujoursprésente dans les hypermarchés Cora. Les produits premiers prixLes produits « Winny » sont les produits «premier prix»des Supermarchés Cora : une sélection de près de 400produits essentiels du quotidien aux prix les plus bas.Présente dans tous les rayons, y compris le textile, lamarque WINNY est une véritable alternative pour ceux quiveulent faire le choix de l’économie en toute confiance.Leur point fort le prix relativement bas et une bonne imageauprès des consommateurs. Les produits de marques leadersLa marque est dabord un signe servant à identifier une entreprise, un produit. Lamarque est aussi un capital qui donne de la valeur à lentreprise et à ses produits.La marque nest pas seulement un signe passif. Elle joue aussi un rôle actif: elle crée de la valeur. Aux yeux du consommateur, la marque est une caution. Cora comme tous les hypermarchés a besoin de marques leaders pour garder une image de leader. Les marques attirent les clients mais ce sont les autres types de produits quils consomment dans ces temps de crise. 16
  17. 17. 3- LE MARCHE DU TEXTILE DANS LES HYPERMARCHES CONCURRENTS Travail préparatoire à lanalyseDécouverte de la grande distribution roumaine :Après une semaine à découvrir et mhabituer aux nombreusesfacettes culturelles du pays, je fus amené à appréhender unenouvelle situation économique et plus particulièrement cellede la grande distribution.Un système politique qui durant longtemps avait inhibé toutdéveloppement de la distribution. Pendant cette période laseule forme de commerce existante était la petite boutique dequartier car Cora le premier hypermarché sest installé en2006 à Cluj-Napoca. A la chute de ce régime, un marché nouveau ne demandait donc qu’à se développer et les grandes enseignes de la distribution nont pas tardé à sen rendre compte. Depuis, la donne à bien changé et le marché de la grande distribution a subi, un « boom » impressionnant au milieu des années 2000.Les grands groupes comme Cora, Carrefour et Auchan ont en effet obtenu deschiffres record entre 2005-2008.Cependant, durant les dernières années, le pays a du faire face comme bon nombrede pays dEurope à une importante crise économique. Cette dernière qui frappa deplein fouet le marché de la grande distribution. Les grandes enseignes ont ainsi vuleurs résultats baissaient considérablement, mais tout laisse croire quà la sortie de lacrise économique, les chiffres remonteront. En effet, la Roumanie sétant beaucoupoccidentalisée dans son mode de vie quotidien, faire ses courses 1 ou 2 fois parsemaine fait maintenant partie des habitudes. Les roumains, très latins, sont desconsommateurs très gourmands et aiment les offres variées et attractives. La grandedistribution devra alors sadapter.Découverte de la concurrence :Le marché de la grande distribution étant composé par de nombreuses enseignessur la ville de Cluj-Napoca. Ligia MEDREA ma demandé de me concentrer sur les 2principaux concurrents soient : Auchan et Carrefour. 17
  18. 18. AUCHANAuchan est aujourdhui le magasin le plus approprié dans une période de crise, eneffet, le magasin se donne une image « low-cost 1».Dans nimporte quel rayon étudié, le magasin se contente de gammes très courtesavec un choix de produit et de marques assez limité, mais à des prix attractifs.Lorsque lon compare le même produit dans les 3 magasins, il est de 80% du tempsmoins chère à Auchan que dans les autres mais lexception se fait en l’occurrencesur les textiles. En contrepartie, le magasin ne dispose donc pas dun très grandchoix, allant parfois jusquà moitié moins de référence que Cora.De plus, la mise en rayon du magasin renforce ce sentiment de prix bas, le magasinressemblant à un dépôt, les produits similaires sont entreposés parfois sur unecolonne entière tandis quà Cora ou Carrefour une colonne peut compter jusquà 6produits sur le même étalage.Avec sa démarche de prix bas, Auchan renforce son coté discount ainsi quavec sonimage « low-cost ». Et au vu des fréquentations lors de mes relevés de prix, ilsemblerait que cette stratégie soit très efficace. 18
  19. 19. CARREFOURCarrefour semble être lintermédiaire entre Cora et Auchan dans certains rayons,mais il ne propose pas forcément un choix de produits très diversifiés.Au niveau des prix Carrefour est généralement là aussi entre Cora et Auchan. Ilpropose les produits à des prix intermédiaires exception faites sur les produitstextiles.Ainsi, que ce soit dun point de vue produit ou prix, Carrefour ne semble pas disposerdun avantage concurrentiel par rapport à Cora et Auchan et semble moinsdangereux quAuchan. 19
  20. 20. CORAQue ce soit dun point de vue alimentaire, textiles, linge de maison ou autres, leconstat est le même: Cora est le magasin qui propose le plus de produits, de marqueet qui offre le plus large panel de prix avec des gammes de produits généralementplus complètes quAuchan ou que Carrefour. Certains produits ne sont parfoisdisponibles quà Cora. Dun point de vue du choix de produit, Cora semble donc sepositionner comme le magasin offrant le plus de ressources sur tous les points.Seulement, lorsque lon compare les prix des produits présents dans les 3 magasins,Cora revient très souvent comme le magasin le plus chère. Des écarts de prixminimes pour des produits quasiment similaires, mais qui peuvent faire la différencelors du choix de lenseigne par les clients.Ces prix élevés se justifient tout de même par le fait que Cora propose parfois desformats plus gros que chez la concurrence ou quil propose des produits de meilleurequalité. En effet, il semblerait que Cora ait tendance à privilégier la qualité au prix. 20
  21. 21. Un travail de relevé de prixAprès avoir récupéré un listing complet des produits présents chez Cora, et ceuxpour chaque rayon textiles (Linge de maison, textiles enfants, textiles femmes,textiles hommes), je me suis donc rendu régulièrement dans les magasins Cora,Carrefour et Auchan afin de récupérer les prix pratiqués par la concurrence pour desproduits similaires. Une tâche assez longue et fastidieuse qui aura occupé unegrande partie de mes 2 premiers mois compte tenu du nombre de produitsimportants à traiter dans les divers rayons destinés aux textiles (2 000 référencesenviron).Une tâche qui ne fût pas facilitée par le fait que les services de sécurité soientextrêmement regardants envers les personnes des magasins concurrents. Labarrière de la langue nétant pas là pour arranger les choses, il mest arrivé de meretrouver dans des situations compliquées. Auchan ayant une politique assez stricteenvers les visiteurs, jai parfois du traverser plusieurs services, répondre à desquestions et remplir des documents pour pénétrer au sein du magasin avec le badgemautorisant aux relevés dinformations, mais les situations se sont toujours bienréglées. Le personnel de Carrefour étant plus laxiste, je fus confronté à beaucoupmoins de difficultés.Pour effectuer mes relevés, je ne disposais pas de matériels particuliers, je notaisdonc scrupuleusement chaque prix de chaque magasin sur ma liste de référencesavec les produits Cora à comparer.Les prix ont été notés sur papier ou sur téléphone portable, je les rentrai ensuite surun classeur Excel qui me permettait de trier les produits en fonction des magasins etde leurs prixAperçu : (Annexe 1) 21
  22. 22. 4- L’ANALYSE DE LA GAMME « TEXTILE » Analyse des prixAyant toutes les données pour mener mon étude des prix à bien, je déterminais leprix minimum et le prix maximum de chaque article pour chaque enseigne afin dedéterminer les différences de prix proposés aux clients à partir du prix minimum(favorable en temps de crise). A partir de celui-ci, jai pu déterminais le prix moyenparmi les 3 enseignes. Ce qui ma permis danalyser laquelle de ces enseignesvendaient le plus chère et celle qui vendaient le moins chère ses articles à faible prix.Cela m’a aussi permis de dégager lenseigne qui possédait le plus de références etcelle qui en possédait le moins (par famille d’article).Aperçu : (Annexe 2) Chaussettes et Bas CORA AUCHAN CARREFOUR Nombres de Prix Prix Nombres de Prix Prix Nombres de PrixFamille/Article références minimum maximum Famille/Article références minimum maximum Famille/Article références Prix minimum maximumSosete/dresuri 173 143 110sosete bebe 12 1,49 5,99 sosete bebe 12 1,60 6,99 sosete bebe 9 3,50 6,00set sosete bebe 5 2,99 16,99 set sosete bebe 4 2,99 14,95 set sosete bebe 3 2,50 17,00sosete copii 21 1,29 6,99 sosete copii 16 1,60 14,99 sosete copii 17 2,00 11,00colanti/dresuri copii 12 1,69 15,99 colanti/dresuri copii 6 6,99 11,23 colanti/dresuri copii 5 2,50 14,00sosete bumbac femei 17 1,59 12,99 sosete bumbac femei 27 2,13 6,23 sosete bumbac femei 4 2,50 12,50sosete dres femei 17 1,49 6,99 sosete dres femei 12 2,05 6,22 sosete dres femei 18 1,95 8,50dresuri femei 60 1,99 22,99 dresuri femei 18 4,05 13,00 dresuri femei 37 2,50 20,00sosete sport barbati 10 2,99 7,49 sosete sport barbati 13 3,45 9,57 sosete sport barbati 5 3,50 8,00sosete timp libre barbati 14 3,99 9,99 sosete timp libre barbati 25 3,08 9,12 sosete timp libre barbati 10 4,50 10,00sosete elegant barbati 5 6,99 13,99 sosete elegant barbati 10 4,00 17,63 sosete elegant barbati 2 7,00 19,50 Prix moyen des distributeurs Cora Auchan Carrefour 2,20 -32,17% -27,16% 59,33% 2,83 5,78% 5,78% -11,56% 1,63 -20,86% -1,84% 22,70% 3,73 -54,65% 87,57% -32,92% 2,07 -23,31% 2,73% 20,58% 1,83 -18,58% 12,02% 6,56% 2,85 -30,09% 42,27% -12,18% 3,31 -9,76% 4,12% 5,63% 3,86 3,46% -20,14% 16,68% 6,00 16,56% -33,30% 16,73% Pour la famille darticle des chaussettes et bas : Lenseigne la moins chère est Cora avec 7 familles darticles sur 10 inférieures au prix moyen. Lenseigne la plus chère est Carrefour avec 6 familles darticles sur 10 supérieures aux prix moyen. Lenseigne qui obtient le plus de références est Cora et celle qui en à le moins est Carrefour. 22
  23. 23. Tableau récapitulatif par prix et par références 23
  24. 24. Graphique 24
  25. 25. 5- RESULTATS DE L’ANALYSE Conclusion des résultats« En gamme textile » en termes de prix et référencesCora est donc l’enseigne qui possède le plus de références et qui est la moins chère.Auchan est un mix entre Carrefour et Cora en termes de références et de prix. Carrefour est l’enseigne ayant le moins de références et les prix les plus hauts. « En général »Le point commun que lon distingue pour ces 3 enseignes est : Possibilité de transports gratuits pour les clients.Les différences majeures que lon peut retrouver au sein de ces différentesinfrastructures sont : Les galeries marchandes propres à chacune des infrastructures. La carte fidélité. Lagencement propre à chaque magasin. 25
  26. 26. Mes conclusions en termes de merchandising 2 et distribution Cora Carrefour Auchan Cette enseigne propose un nombre de marques Positionnement sur une restreintes se positionnant gamme très voir trop plutôt sur des produits de complète avec une moyenne gamme ou bas deAvantages diversité de prix gamme en ayant la souvent supérieur à particularité de proposer ses Auchan au niveau du ses concurrents, et marques de distributeurs à textile est le mix entre disposant aussi de grande échelle. Carrefour Cora et Carrefour. produits de hautes, est le seul qui utilise des prix Lagencement est tout moyennes et de bas de « ronds », qui est un bon de même moins gammes. Mais aussi vecteur pour rassurer le « low-cost » que des produits de consommateur sur son lensemble du magasin. qualités à des prix peu achat. Au niveau de Allée large = Espace. élevés. Gamme de lagencement Carrefour produits textiles utilise un parquet flottant élégants assez (effet chambre et/ou poussés. dressing). Une des fonctions d’un bon marketing sensoriel3. Cora possède unInconvénients agencement dit « dunivers » ce qui peut-être un avantage pour des achats Gamme très peu diversifié Diversité de produits dimpulsions, mais donc moins de marques. Au moyennes. Les textiles risque aussi de niveau de lagencement des sont diversifiés par leurs décourager la clientèle allées on peut noter quelles couleurs et non par leurs car elle effectue une sont très peu larges et cela caractéristiques. Une recherche souvent peut paraître du coup référence est donc fastidieuse de larticle. étouffant pour les client(e)s. démultipliée par les Ainsi la forte diversité Même si les rayons textiles différentes couleurs du peut-être un frein à sont bien éclairés. produit. lachat car le consommateur peut se sentir « perdue » ou « submergé ». 26
  27. 27. Comparatif des compositions Lors du stage madame Ligia MEDREA ainsi que la directrice mont demandé de prendre en compte les enseignes ZARA et H&M en fonction de leurs compositions, leurs prix, leurs tendances. En effet jai relevé les prix des produits basiques de chacune de ces enseignes. Seulement les prix sont la plupart du temps plus chère pour lentreprise ZARA que chez Cora et souvent moins chère chez H&M que chez Cora. La qualité dans ces 2 enseignes et bien perçue par les consommateurs de chacune dentre elles. Seulement la démarche faite par les clients pour acheter un produit au sein de ces enseignes et au sein de lentreprise Cora, Carrefour, ou Auchan nest pas du tout la même. J’ai par la suite fait un comparatif général des compositions et des prix des articles basiques de chacune des enseignes : Cora Auchan Carrefour ZARA H&M Influx In extenso Tex Basics BasicsTee-shirt Composition Composition Composition Composition Compositionbasique 100% coton 95% coton 100% coton 100% coton 95% coton femme 5%élasthanne 5% viscose(blanc) Prix : 39,99 lei Prix : 24,99 lei Prix : 18,51 lei Prix : 14 lei Prix : 35 lei vendu par lot de 2 Influx In extenso Tex Basics BasicsTee-shirt Composition Composition : Composition Composition Compositionbasique 100% coton 100% coton 100% coton 100% coton 50% coton bio homme 50% coton(blanc) Prix : 19,90 lei Prix : 16,99 Prix : 13,60 lei Prix : 20 lei Prix : 39 lei Lors de cette recherche jai pu noter que les tee-shirts les plus chères comme chez ZARA sont loin dêtre de meilleure qualité. En effet de mon point de vue les tee-shirts de la plus haute qualité sont les textiles de chez Cora et H&M, du moins sur ces basiques. Latout dH&M est sûrement sa gamme de tee-shirt 100% bio ou 50% bio qui de nos jours est porteur de bonne image4. 27
  28. 28. 6- TENDANCES ZARA ET H&M (2012) Pour le magasin ZARA, les tendances de cet été se portent surtout sur la couleur corail, et le blanc. Mais aussi les couleurs rose pâle, jaune pâle ainsi que vert pâle (anis).Au niveau des types de vêtements ZARA focalise sa collection sur tous les dérivés de jean (veste en jean, short en jean, pantalon effet jean troué).ZARA se concentre aussi sur tous les dérivés de dentelles soit pour ses robes, sestee-shirts voir même ses blazers ayant comme spécificités dêtre assez épais avec leurs doublures (bonne qualité). Jai pu constater une large gamme de vêtements pour la saison été-automne correspondant à la tendance des « grosses mailles » (vestes, gilets, pulls, écharpes...).ZARA va sûrement aussi mettre à lhonneur les trench-coats pour cet automne-hiver car il fait déjà son apparition dans le magasin. 28
  29. 29. H&M quand à lui mise surtout sur la couleur turquoise cet été. On retrouve aussi beaucoup de rose, jaune et bleu pâle.Tout comme chez ZARA, celui-ci mise sur la dentelle, mais celle-ci est plus feutrée que celle de chez son concurrent. Cet été H&M mise sa collection avec des motifs de tous genres (fleuri, zébré, en forme danimaux...) en oubliant pas den être tape à l’œil. 29
  30. 30. Partie 3 :Questionnaire 30
  31. 31. 1- ELABORATION DU QUESTIONNAIREMa deuxième mission a été de mettre en place un questionnaire spécifique auxtextiles afin danalyser les comportements des consommateurs. Le but de cequestionnaire est de comprendre lacheteur dans sa démarche dachat, de cibler lesbesoins ainsi que de se situer par rapport aux autres concurrents qui résident dans laville de Cluj-Napoca.Ces questions sont ciblées, par le biais de la mise en place dune "fiche signalétique"pour permettre de détacher les différents critères didentités de chaqueconsommateur.Le questionnaire va être appliqué sur 250/300 personnes afin de se rapprocher leplus précisément d’un résultat exhaustif5. Il sera transmis par léquipe de notremaître de stage Ligia MEDREA dans les rayons « textiles ».Pour traiter le questionnaire jai pris comme décision dutiliser le logiciel « Sphinx »afin de pouvoir distinguer au mieux chaque attente et besoins des consommateurs.(Annexe 3).« La partie 1 de mon rapport comprenant l’analyse des textiles de chez Cora etl’analyse textiles de ses concurrents fût trop importante en termes de temps etde développement. »Madame Ligia MEDREA m’a donc destitué de l’analyse du questionnaire (pour mepermettre de me concentrer sur l’analyse textile et concurrentielle qui lui tenaitbeaucoup plus à cœur).Et à donc décidé de faire passer le questionnaire que j’ai rédigé, durant l’année2012, afin de l’analyser au sein de son service, et ainsi permettre au mieuxd’améliorer les attentes et les besoins de ses consommateurs. 31
  32. 32. Partie 4 :Bilan 32
  33. 33. 1- LES PISTES Solutions à préconiser pour Cora Coté magasin- Cora est le magasin le plus proche d’un point de vue agencement des modèles de l’Europe de l’Ouest (France) = donne une image d’un magasin plus cher que ses concurrents- Beaucoup de références, il serait donc intéressant de recentrer les gammes sur certains produits.- Cora ne possède pas autant de magasins dans sa galerie marchande que ses concurrents. Les galeries marchandes sont un bon facteur pour attirer une certaine clientèle. Les femmes ou les enfants peuvent considérer cela comme un loisir spécifique avant ou après leurs achats au sein de lenseigne distributeur. Coté textile- Cora diversifie souvent ses produits textiles et joue sur le coté « univers » de ses gammes. Seulement les achats dimpulsions ne sont pas fréquents par ces temps de « crises ».- Les promotions ne sont pas assez courantes au sein des rayons textiles de chez Cora ou pas assez poussés au moment des soldes (constat après la période de soldes de chez Carrefour). Les investissements pour la diversité des articles textiles de chez Cora ne paraissent pas forcement utile. Il faudrait plutôt mettre en avant les produits les plus vendus en faisant des promotions et y inclure à proximité des produits correspondant à des « achats dimpulsions » (accessoires, bijoux...)- Le magasin Cora pourrait multiplier les miroirs afin de donner envie aux consommateurs de regarder ce que pourrait donner tel ou tel textile devant eux. Ce qui manque dans toutes les enseignes de grande distribution (même en France). Ce que lon retrouve pourtant dans les magasins de textiles spécialisés (ZARA et H&M).- Cora devrait revoir le sol de son infrastructure car Carrefour donne bonne impression avec un parquet flottant (effet chambre, dressing).- Mettre en avant les articles de saisons : Comme lentrée dAuchan qui actuellement mise sur les articles de plage en cette saison dété.- Cora se veut entreprise soucieuse de la planète elle devrait donc faire une gamme textile correspondant à celle d’H&M dans le coton bio. 33
  34. 34. CONCLUSIONCe stage au sein de l’entreprise Cora de Cluj-Napoca reste pour moi une excellenteexpérience. En effet durant ces 12 semaines, j’ai eu la chance de découvrir lesattentes du monde du marketing avec une façon de travailler différente de celle quel’on a en France. J’ai aussi eu l’opportunité d’évoluer au sein d’une équipedynamique et agréable qui a grandement facilité mon intégration.Du fait que l’entreprise ne dispose pas de beaucoup d’employé dédié à la tâchemarketing, Ligia nous aura confié à Simon et moi de nombreuses responsabilités.Tout au long du stage, j’ai ainsi pu développer un certain sens des responsabilités etde prise d’initiative. De plus, le fait de travailler en collaboration avec d’autresmembres de l’équipe a renforcé mon esprit d’équipe.Ce stage terminé, j’ ai ainsi pu constater ses apports, il m’a permis d’être plongédans une situation concrète et de réellement me rendre compte des attentes dumilieu professionnel. De plus, j’ai pu compléter mes connaissances théoriques pardes faits plus pratiques réalisés directement sur le terrain tout en étant instructif. Cestage m’a aussi permis de rendre un service à une entreprise dans une ambiancesérieuse et à l’image du groupe : dynamique et agréable.Pour conclure, même si je suis consciente que ce stage n’aura duré que 12semaines, ce qui m’a malheureusement empêché de poursuivre l’analyse de monquestionnaire, celui-ci m’a été grandement bénéfique. Il m’a énormément apportétant humainement que professionnellement et je garde un souvenir très positif demon stage au sein de l’entreprise Cora de Cluj-Napoca. 34
  35. 35. INTERSHIP IN CORAAs part of my internship of the I.U.P., I had the opportunity to integrate the store Coraof Cluj-Napoca during twelve weeks.During this time Ligia MEDREA (the responsible of Human resources) gave me amission of competitive analysis between the hypermarket Auchan, Carrefour andCora of Cluj-Napoca. This competitive analysis concerned more particularly productstextiles.In this optical, I went to check prices and the name of all products in the three stores.After analysis of the results, I have writed all this notifications on my computer andmore particularly in Excel because I had to prepare a dossier of 65 pages where Iproposed some solutions to permit to Cora to improve it position in the domain ofproducts textiles.Both humanly and professionally, this experience will remain very important. I learntlots of technics and knowledges during this experience.During three months I could discover the reality of the world of works with a differentpoint of view. This experience confirmed my intention of work in a marketing servicebecause the mission postponed interested me during all the intership.The atmosphere in the Human resource was very pleasant and Ligia was alwaysavailable when we had a problem. I am very happy to have helped the company in itproject of analysis.To conclude, I am aware this intership during only twelve weeks but now I can say,this experience were very enriching and I will keep a very beautiful memories of thistravel. 35
  36. 36. BIBLIOGRAPHIE - Roumanie de Leif Pettersen et Mark Baker chez Lonely planet (1993 composé de 363 pages) - De Dracula à Ceausescu de Alex Décotte chez Rocher (2008 composé de 256 pages) - La Roumanie face à son passé communiste de Alexandru Gussi chez Logiques sociales (2011 composé de 282 pages) WEBOGRAPHIE - http://wikitravel.org/en/Cluj-Napoca - http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/pays-zones- geo/roumanie/presentation-de-la-roumanie/ - http://www.monnuage.fr/point-d-interet/piata- unirii-place-unirii-a79725#Comment_78447LEXIQUELow-cost 1 : Terme anglais signifiant bas prix. Les entreprises qui pratiquent le lowcost adoptent une politique de coûts très bas sur leurs services ou produits, endessous de la moyenne des prix du marché. Cest un modèle économique visant àminimiser leurs coûts, afin de proposer des prix vraiment très attractifs et les tarifs lesplus compétitifs aux utilisateurs finaux.Merchandising 2 : regroupe l’ensemble des techniques d’optimisation ayant trait àl’allocation des surfaces d’exposition des produits dans les points de vente et à leurprésentation.Marketing sensoriel 3 : Le marketing sensoriel regroupe l’ensemble des techniquesmarketings visant à utiliser un ou plusieurs des 5 sens pour favoriser l’achat d’unproduit ou service.Image 4 : L’image d’un produit, d’une marque ou d’une société correspond à la façondont celle-ci est perçue par les consommateurs.Résultat exhaustif 5 : Un résultat qui se veut complet, traitant totalement le sujet. 36
  37. 37. TABLES DES MATIERESPage de garde 1Remerciements 2Sommaire 3Introduction 4Partie 1 : Présentation du pays et le groupe « Cora » 5Environnement de travail 61. Lieu du stage 6·La Roumanie 6Situation géographique et démographique 6Économie roumaine et monnaie du pays 6Culture et traditions 7Contexte politique du pays 8·Cluj-Napoca 8Situation géographique 8Patrimoine et architecture 9Économie 10Climat. 10Loisirs 10Études 102-L’enseigne Cora 11Le groupe 11Groupe Louis Delhaize 11Les hypermarchés Cora 11 37
  38. 38. La politique du groupe 11Cora Cluj-Napoca 12Le magasin 12Le service « ressources humaines » 12Travaux 13Partie 2 : Analyse concurrentielle textile 141- Le rôle du chef de rayon 152- Le marché du textile Cora 16Les produits de marque Cora 16Les produits premiers prix 16Les produits de marques leaders 163-Le marché du textile dans les hypermarchés concurrents 17Travail préparatoire à lanalyse 17Découverte de la concurrence 17Découverte de la grande distribution roumaine 17Auchan 18Carrefour 19Cora 20Un travail de relevé de prix 214-Lanalyse de la gamme textiles 22Analyse des prix 22Chaussettes et Bas 22Tableau récapitulatif par prix et par références 23Graphique 24 38
  39. 39. 5-Résultats de l’analyse 25Conclusion des résultats 25Mes conclusions en termes de merchandising et distribution 26Comparatif des compositions 276-Tendances ZARA et H&M 28ZARA 28H&M 29Partie 3 : Questionnaire 301-Élaboration du questionnaire 31Partie 4 : Bilan 321-Les pistes 33Solution à préconiser 33Côté magasin 33Côté textile 33Conclusion 34Intership in Cora 35Bibliographie-Webographie-Lexique 36Tables des matières 37Annexes 40Annexe 1 41Annexe 2 46Annexe 3 62 39
  40. 40. Annexes40
  41. 41. Annexe 1 : 41
  42. 42. 42
  43. 43. 43
  44. 44. 44
  45. 45. 45
  46. 46. Annexe 2 : Sous-vêtements CORA AUCHAN CARREFOUR Nombres de Prix Nombres de Prix Nombres de PrixFamille/Article références Prix minimum maximum Famille/Article références Prix minimum maximum Famille Article références Prix minimum maximumLenjerie corp 250 122 126pieptaras bebe 4 7,99 9,99 pieptaras bebe 1 4,99 0,00 pieptaras bebe 2 6 8body bebe 23 6,99 24,99 body bebe 7 10,90 28,90 body bebe (set) 10 3,5 65pantaloni de casa bebe 6 5,49 12,99 pantaloni de casa bebe 3 8,90 22,90 pantaloni de casa bebe 4 35 50set lenjerie corp bebe 8 16,99 69,99 set lenjerie corp bebe 4 14,90 34,90 set lenjerie corp bebe 5 15 35chiloti femei 92 2,99 34,99 chiloti femei 29 6,99 19,95 chiloti femei 43 4 30sutien 65 4,99 26,99 sutien 15 17,99 39,99 sutien 26 18 80maiou/tricou/body femei 22 4,99 26,99 maiou/tricou/body femei 10 4,43 19,99 maiou/tricou/body femei 15 5 15parti de jos barbati 26 4,49 39,99 parti de jos barbati 48 6,38 12,45 parti de jos barbati 16 4 14Maiou/tricou/body barbati 4 6,49 14,99 Maiou/tricou/body barbati 5 6,21 14,52 Maiou/tricou/body barbati 5 6,35 15 Prix moyen des distributeurs Cora Auchan Carrefour 6,33 26,29% -21,13% -5,16% 7,13 -1,96% 52,88% -50,91% 16,46 -66,65% -45,94% 112,59% 15,63 8,70% -4,67% -4,03% 4,66 -35,84% 50,00% -14,16% 13,66 -63,47% 31,70% 31,77% 4,81 3,81% -7,84% 4,02% 4,96 -9,41% 28,72% -19,30% 6,35 2,20% -2,20% 0,00% Pour la famille darticle des sous-vêtements : Lenseigne la moins chère est Auchan avec 4 familles darticles sur 9 inférieures au prix moyen.Lenseigne la plus chère est Carrefour avec 3 familles darticles sur 9 supérieures au prix moyen et relativement plus chère que Cora qui quand à elle à aussi 3 familles darticles sur 9 supérieures au prix moyen. Lenseigne qui obtient le plus de références est Cora et celle qui en possèdent le moins est Auchan. Pour lenseigne Cora on peut remarquer une gamme plus diversifié au niveau des sous-vêtements féminins avec des ensembles dits « classes » ainsi que fantaisies. Ce qui doit-être un réel atout pour lenseigne. 46
  47. 47. Vêtements femmes CORA AUCHAN CARREFOURNombres de Prix Nombres de Prix Nombres de Prixréférences Prix minimum maximum Famille/Article références Prix minimum maximum Famille/Article références Prix minimum maximum 137 83 68 8 6,99 24,99 Maieu 6 14,23 24,99 Maieu 5 18,00 50,00 25 14,99 49,99 tricou ms 12 14,61 33,41 tricou ms 6 25,00 55,00 1 13,49 tricou ml 2 24,75 28,95 tricou ml 4 50,00 75,00 2 25,99 29,99 pulover dama 1 41,48 pulover dama 0 0,00 0,00 3 69,99 99,99 cardigan dama 2 44,72 69,97 cardigan dama 0 0,00 0,00 5 19,99 59,99 camasa 7 30,22 59,99 camasa 7 45,00 70,00 22 14,99 109,99 jeans dama 7 37 76,03 jeans dama 9 48,00 90,00 16 29,99 109,99 pantaloni gravide 6 52,91 67,68 pantaloni gravide 4 70,00 85,00 7 26,99 89,99 fusta dama detente 8 37,13 89,22 fusta dama detente 7 50,00 75,00 12 19,99 109,99 rochie dama 7 39,99 69,99 rochie dama 11 98,00 109,00 6 79,99 199,99 sacou 5 25,7 68,04 sacou 4 70,00 95,00 1 19,99 19,99 trench 0 0 0 trench 1 90,00 90,00 10 14,99 59,99 bluza dama trenning 1 17,67 bluza dama trenning 3 19,00 60,00 11 12,99 59,99 pantaloni dama trenning 4 13,5 28,03 pantaloni dama trenning 2 55,00 60,00 1 94,99 94,99 trenning 1 70,08 trenning 0 0,00 0,00 7 19,99 79,99 Set baie 14 33,03 43,78 Set baie 5 25,00 50,00 Prix moyen des distributeurs Cora Auchan Carrefour 13,07 -46,53% 8,85% 37,68% 18,20 -17,64% -19,73% 37,36% 29,41 -54,14% -15,85% 69,99% 22,49 15,56% 84,44% -100,00% 38,24 83,04% 16,96% -100,00% 31,74 -37,01% -4,78% 41,79% 33,33 -55,03% 11,01% 44,01% 50,97 -41,16% 3,81% 37,34% 38,04 -29,05% -2,39% 31,44% 52,66 -62,04% -24,06% 86,10% 58,56 36,59% -56,12% 19,53% 36,66 -45,48% -100,00% 145,48% 17,22 -12,95% 2,61% 10,34% 27,16 -52,18% -50,30% 102,48% 55,02 72,64% 27,36% -100,00% 26,01 -23,14% 27,01% -3,87% Pour la famille darticle des vêtements femmes : Lenseigne la moins chère est Cora avec 11 familles darticles sur 16 inférieures au prix moyen.Lenseigne la plus chère est Carrefour avec 11 familles darticles sur 16 supérieures au prix moyen. Lenseigne qui obtient le plus de références est Cora et celle qui en possèdent le moins est Carrefour. Il ya certains articles que je nai pu retrouver dans toutes les enseignes comme les trench-coats car le relevé de prix cest effectué sur 2 saisons. 47
  48. 48. Vêtements hommes CORA AUCHAN CARREFOUR Nombres de Prix Nombres de Prix Nombres de PrixFamille/Article références Prix minimum maximum Famille/Article références Prix minimum maximum Famille Article références Prix minimum maximumBarbati 78 Barbati 72 Barbati 48Maiou 4 6,99 26,99 Maiou 5 6,21 14,52 Maiou 5 6,35 15,00Tricou ms 20 16,99 49,99 Tricou ms 16 12,33 30,99 Tricou ms 12 6,00 55,00Tricou ml 1 19,99 19,99 Tricou ml 0 0 0 Tricou ml 0 0,00 0,00Pullover 2 39,99 49,99 Pulover 3 29,99 49,99 Pulover 7 19,00 65,00camasa timp libre 9 14,99 99,99 camasa timp libre 24 29,68 65,95 camasa timp libre 6 25,00 65,00camasa eleganta 8 29,99 59,99 camasa eleganta 3 46,57 64,98 camasa eleganta 6 30,00 45,00Pantaloni elegante 2 54,99 59,99 Pantaloni elegante 4 59,86 78,24 Pantaloni elegante 2 45,00 50,00Jeans 8 59,99 199,99 Jeans 12 39,26 87,38 Jeans 3 19,00 70,00Jacheta/vesta/cojoc 9 49,99 549,99 Jacheta/vesta/cojoc 3 39,98 44,98 Jacheta/vesta/cojoc 0 0,00 0,00Parte sup sport 10 14,99 89,99 Parte sup sport 1 61,73 Parte sup sport 2 30,00 40,00Parte inf sport 4 34,99 86,99 Parte inf sport 1 29,99 Parte inf sport 3 25,00 45,00Trenning 1 104,99 104,99 Trenning 0 0 0 Trenning 2 60,00 85,00 Prix moyen des distributeurs Cora Auchan Carrefour 6,52 7,26% -4,71% -2,56% 11,77 44,31% 4,73% -49,04% 6,66 200,00% -100,00% -100,00% 29,66 34,83% 1,11% -35,94% 23,22 -35,45% 27,80% 7,65% 35,52 -15,57% 31,11% -15,54% 53,28 3,20% 12,34% -15,55% 39,42 52,19% -0,40% -51,80% 29,99 66,69% 33,31% -100,00% 35,57 -57,86% 73,53% -15,67% 29,99 16,66% -0,01% -16,65% 55,00 90,90% -100,00% 9,10% Pour la famille darticle des vêtements hommes : Lenseigne la moins chère est Carrefour avec 5 familles darticles sur 12 inférieures au prix moyen.Lenseigne la plus chère est Cora avec 7 familles darticles sur 12 supérieures au prix moyen. Lenseigne qui obtient le plus de références est Cora et celle qui en possèdent le moins est Carrefour. Il ya certains articles que je nai pas pu retrouver au sein de toutes les enseignes, comme les vestes car le relevé de prix sest effectué sur 2 saisons (printemps-été). 48
  49. 49. Vêtements de nuits CORA AUCHAN CARREFOUR Nombres de Prix Nombres de Prix Nombres de PrixFamille/Article références Prix minimum maximum Famille/Article références Prix minimum maximum Famille Article références Prix minimum maximumLenjerie nopte 71 52 53Salopeta de dormit bebe 11 12,99 37,99 Salopeta de dormit bebe 6 10,90 43,90 Salopeta de dormit bebe 9 25 65Pijama bebe 4 22,99 50,99 Pijama bebe 3 13,57 29,99 Pijama bebe 0 0 0Set lenjerie noapte bebe 4 9,99 45,99 Set lenjerie noapte bebe 1 20,90 20,90 Set lenjerie noapte bebe 0 0 0Camasa de noapte copii 2 20,99 37,99 Camasa de noapte copii 11 13,57 29,99 Camasa de noapte copii 3 25 50Pijama-copii 15 12,99 59,99 Pijama-copii 12 19,99 29,99 Pijama-copii 7 15 50Camasa de noapte femei 11 19,99 59,99 Camasa de noapte femei 1 39,47 39,47 Camasa de noapte femei 5 25 50Pijama femei 12 21,99 79,99 Pijama femei 5 21,31 43,37 Pijama femei 16 20 40Pijamale PL barbati 3 39,99 64,99 Pijamale PL barbati 0 0,00 0,00 Pijamale PL barbati 7 20 65Pijamale PS barbati 9 21,99 74,99 Pijamale PS barbati 13 20,79 54,45 Pijamale PS barbati 6 20 45 Prix moyen des distributeurs Cora Auchan Carrefour 16,30 -20,29% -33,12% 53,41% 12,19 88,65% 11,35% -100,00% 10,30 -2,98% 102,98% -100,00% 19,85 5,73% -31,65% 25,92% 15,99 -18,78% 24,99% -6,21% 28,15 -29,00% 40,20% -11,20% 21,10 4,22% 1,00% -5,21% 20,00 99,98% -100,00% 0,02% Pour la famille darticle des vêtements de nuits :Lenseigne la moins chère est Cora avec 4 familles darticles sur 8 inférieures au prix moyen.Lenseigne la plus chère est Carrefour avec 3 familles darticles sur 8 supérieures au prix moyen. Lenseigne qui obtient le plus de références est Cora et celle qui en possèdent le moins est Auchan. 49
  50. 50. Textiles en chambre 1 CORA AUCHAN CARREFOUR Nombres de Prix Nombres de Prix Nombres de PrixFamille/Article références Prix minimum maximum Famille/Article références Prix minimum maximum Famille Article références Prix minimum maximumPiese 27 19 18Cearcaf 9 16,99 39,99 Cearcaf 9 18,04 53,83 Cearcaf 6 22 75Huse 16 28,99 59,99 Huse 6 34,67 75,05 Huse 9 26 43,5Protectie Saltea 2 99,99 109,99 Protectie Saltea 4 45,50 95,78 Protectie Saltea 3 50 59,5Lenjerie de pat 40 38 35Lenjerie pat 1 pers. 12 44,99 109,99 Lenjerie pat 1 pers. 7 25,00 125,56 Lenjerie pat 1 pers. 5 44 93,5Lenjerie pat 2 pers. 8 54,99 199,99 Lenjerie pat 2 pers. 6 70,51 125,56 Lenjerie pat 2 pers. 17 60 200Lenjerie de pat XL 7 64,99 169,99 Lenjerie de pat XL 15 87,14 157,71 Lenjerie de pat XL 0 0 0Lenjerie de pat XXL 13 69,99 254,99 Lenjerie de pat XXL 10 71,13 144,07 Lenjerie de pat XXL 13 110 256 19,01 -10,63% -5,10% 15,73% 29,89 -3,00% 16,00% -13,00% 65,16 53,45% -30,18% -23,27% Prix moyen des distributeurs Cora Auchan Carrefour 38,00 18,41% -34,20% 15,80% 61,83 -11,07% 14,03% -2,96% 50,71 28,16% 71,84% -100,00% Pour la famille d’article des textiles en chambre:Lenseigne la moins chère est Cora avec 3 familles darticles sur 6 inférieures au prix moyen.Lenseigne la plus chère est Carrefour avec 3 familles darticles sur 6 supérieures au prix moyen. Lenseigne qui obtient le plus de références est Cora et celle qui en possèdent le moins est Carrefour. 50
  51. 51. Textiles en chambre 2 CORA AUCHAN CARREFOUR Nombres de Prix Nombres de Prix Nombres de PrixFamille/Article références Prix minimum maximum Famille/Article références Prix minimum maximum Famille Article références Prix minimum maximumPatura 20 13 7Patura 1 pers. 13 18,99 248,99 Patura 1 pers. 10 15,16 82,56 Patura 1 pers. 4 16 60Patura 2 pers. 2 39,99 39,99 Patura 2 pers. 1 99,99 99,99 Patura 2 pers. 2 40 85Patura XXL 5 59,99 229,99 Patura XXL 2 139,16 238,66 Patura XXL 1 60 60Pilota/Set pilota 49 31 28Pilota 1 pers. 12 49,99 265,99 Pilota 1 pers. 12 23,53 99,11 Pilota 1 pers. 5 70,5 181Pilota 2 pers. 17 59,99 245,99 Pilota 2 pers. 9 65,72 120,71 Pilota 2 pers. 3 88 148Pilota XXL 10 69,99 199,99 Pilota XXL 10 95,78 197,39 Pilota XXL 5 52 117Set pilota 1 pers. 4 69,99 119,00 Set pilota 1 pers. 0 0,00 0,00 Set pilota 1 pers. 4 117 117Set pilota 2 pers. 3 84,99 139,99 Set pilota 2 pers. 0 0,00 0,00 Set pilota 2 pers. 5 104 148Set pilota XXL 3 94,99 139,99 Set pilota XXL 0 0,00 0,00 Set pilota XXL 6 119 181 Prix moyen des distributeurs Cora Auchan Carrefour 16,72 13,60% -9,31% -4,29% 59,99 -33,34% 66,67% -33,33% 86,38 -30,55% 61,10% -30,54% Prix moyen des distributeurs Cora Auchan Carrefour 48,01 4,13% -50,99% 46,85% 71,24 -15,79% -7,74% 23,53% 72,59 -3,58% 31,95% -28,36% 62,33 12,29% -100,00% 87,71% 63,00 34,91% -100,00% 65,09% 71,33 33,17% -100,00% 66,83% Pour la famille darticle des textiles en chambre :Lenseigne la moins chère est Cora avec 6 familles darticles sur 9 inférieures au prix moyen.Lenseigne la plus chère est Carrefour avec 5 familles darticles sur 9 supérieures au prix moyen. Lenseigne qui obtient le plus de références est Cora et celle qui en possèdent le moins est Carrefour. 51
  52. 52. Oreillers CORA AUCHAN CARREFOUR Nombres de Prix Nombres de Prix Nombres de PrixFamille/Article références Prix minimum maximum Famille/Article références Prix minimum maximum Famille Article références Prix minimum maximumPerna/set perna 40 19 12Pernita (<50x70) 6 4,49 21,99 Pernita (<50x70) 2 2,56 2,70 Pernita (<50x70) 4 19,5 65Pernita (50x70) 19 9,99 54,99 Pernita (50x70) 11 16,23 36,72 Pernita (50x70) 4 10,5 50Pernita (>50x70) 10 15,99 59,99 Pernita (>50x70) 5 13,80 21,27 Pernita (>50x70) 1 4,5 4,5Perna anatomica 5 12,99 79,99 Perna anatomica 1 39,91 39,91 Perna anatomica 3 41 82,5 Prix moyen des distributeurs Cora Auchan Carrefour 8,85 -49,27% -71,07% 120,34% 12,24 -18,38% 32,60% -14,22% 11,43 39,90% 20,73% -60,63% 31,30 -58,50% 27,51% 30,99% Pour la famille darticle des oreillers :Lenseigne la moins chère est Cora avec 2 familles darticles sur 4 inférieures au prix moyen.Lenseigne la plus chère est Carrefour avec 2 familles darticles sur 4 supérieures au prix moyen. Lenseigne qui obtient le plus de références est Cora et celle qui en possèdent le moins est Carrefour. 52
  53. 53. Textiles de salle de bains CORA AUCHAN CARREFOUR Nombres de Prix Nombres de Prix Nombres de PrixFamille/Article références Prix minimum maximum Famille/Article références Prix minimum maximum Famille Article références Prix minimum maximumTextile baie 38 48 16Prosop 15 1,99 42,99 Prosop 17 1,50 49,80 Prosop 12 4 45Prosop de plaja 6 14,99 59,99 Prosop de plaja 22 29,69 103,67 Prosop de plaja 0 0 0Halat/manusa de baie 13 34,99 129,99 Halat/manusa de baie 9 24,10 167,61 Halat/manusa de baie 3 25 85Covoras baie si set 2 12,99 69,99 Covoras baie si set 0 0,00 0,00 Covoras baie si set 1 45 45Set de baie 2 27,99 59,99 Set de baie 0 0,00 0,00 Set de baie 0 0 0 Prix moyen des distributeurs Cora Auchan Carrefour 2,50 -20,29% -39,92% 60,21% 14,89 0,65% 99,35% -100,00% 28,03 24,83% -14,02% -10,81% 19,33 -32,80% -100,00% 132,80% 9,33 200,00% -100,00% -100,00% Pour la famille darticle des textiles de salle de bains :Lenseigne la moins chère est Cora avec 2 familles darticles sur 5 inférieures au prix moyen.Lenseigne la plus chère est Carrefour avec 2 familles darticles sur 5 supérieures au prix moyen. Lenseigne qui obtient le plus de références est Cora et celle qui en possèdent le moins est Carrefour. Pour les serviettes de bains je compte préciser que tout comme pour les vêtements femmes et/ou hommes le relevé de prix sest fait sur deux saisons. Une fois de plus Cora possède des articles que dautres nont pas. 53

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