Het Nieuwe Normaal - Het Nieuwe Leren
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•364 views
Deze presentatie maakte onderdeel uit van een productie met als thema Het Nieuwe Normaal en werd verzorgd bij TrainMark in Alkmaar op 15 mei 2013. Het eerste deel richt zich op het 'Oude Leren'. hierbij is veel aandacht voor het Wat en Hoe (bijv. de techniek van powerpoint). Het tweede deel richt zich op het 'Nieuwe Leren' waar de essentie van leren centraal staat: Vanuit inspiratie de aandacht en acceptatie verhogen om je te ontwikkelen. Nieuwsgierig geworden naar het verhaal achter de slides? Neem dan gerust contact op met Vizier HRD Consultancy (0645634155 of marnix@vizierhrd.nl)
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Het Nieuwe Normaal - Het Nieuwe Leren
- 5. Wat? Hoe?
- 6. De kloof bij opleiden en trainen
Editor's Notes
- Het traditionele lerenHoe is dit ontstaan?
- 1806 – Eerste onderwijs wet1847 – Kinderwetje (kinderen onder de 12 jaar mogen niet in een fabriek werken)1900 – Eerste leerplicht wet
- En ook in de trainingswereld is er niet echt veel veranderd. Wel heeft de techniek een prominentere plaats gekregen.De meeste opleidingen en programma’s worden lineair opgezet. Je begint bij A en wordt uiteindelijk …. Iets
- Het oude leren gericht op de aandacht voor producten en processenKijk eens wat wij verkopen!Kijk eens hoe wij produceren!“Wij leveren maatwerk, dat is bij ons standaard”“Wij stellen de klant centraal”Indekken van risico’sLEAN six sigma, ISO, SOX, ARBO, Performance Management, maar het begint al op school met de Cito!
- Medewerkers worden steeds passiever:Vertel mij maar WAT ik moet doenVertel mij maar HOE ik het moet doenAlle certificeringen en normeringen ten spijt, maar het levert je niet meer op dan een 6-je.
- Uiteraard zijn hier trainingen en opleidingen voor maar als het er op aankomt werkt dit niet altijd. Reacties van medewerkers en leidinggevenden:Medewerkers:“… het is onduidelijke, ik snap het niet.”“… die andere afdeling snapt het niet.”“… mijn leidinggevende die snapt het niet.”“… onze klanten snappen het nog niet.”Leidinggevenden:“… mijn medewerkers snappen het niet.”“… we zitten midden in een crisis!”“… ja ik wil wel, maar ik heb de middelen niet, dus…”
- Hoe worden opleidingen:Effectiever?Met meer inspiratie?Divers?Individueler?Beter toe te passen op de werkvloerMinder powerpoint achtig?
- De generatie Einstein vraagt letterlijk in klassen, trainingen en tijdens het werk: Waarom moet ik dit weten, als ik het ook kan opzoeken?Waarom is dit relevant?O En trouwens het klopt niet, want dat het ik al opgezocht!
- Voordat je kun gaan leren moet je eerst geïnspireerd worden.Wat is de essentie? (Simon Sinek)Waarom zijn wij wie wij zijn als organisatie?Waar geloven wij in?Waar staan wij voor?Het is mijn persoonlijke overtuiging dat als mensen zich ontwikkelen zij meer grip krijgen op hun eigen geluk.
- Steve Jobs heeft Apple succesvol gemaakt door nooit een concessie te doen aan de missie en visie van Apple. Dit vaak tot waanzin van zijn medewerkersVelen zijn daarom ook weggegaan.Bedrijven als Apple, Heineken, Google, Unilever zijn niet op zoek naar wat mensen kunnen, maar naar wat ze drijft. Dat wat niet op het CV staat.
- Deze organisaties varen steeds meer op basis van vertrouwen. Met de gedachte: Des te meer vertrouwen, des te minder controle, minder kosten en meer snelheid.“Ik ga mijn best doen…” wordt: “Ik ga het voor u regelen!”
- Een ander voorbeeld van vertrouwen in medewerkers is te zien bij het Ritz Carlton:Iedere medewerker van kamermeisje tot directie is vrij om gasten tot een bedrag van 2000 dollar te compenseren als zij dat nodig vinden.Willen Dienen, Verantwoordelijkheid nemen en geven, Het bedrijf vertegenwoordigen waar je voor werkt,In dialoog gaan om door de ogen van de gast te kunnen kijkenInlevingsvermogenEn uiteraard kennis en vakmanschap
- Als je een 9+ beleving bij gasten wil realiseren, dan zal je moeten investeren en het Nieuwe Leren kan daar aan bijdragen:Iedere medewerker is verschillend – zij zijn het die moeten leren en alles er omheen moet ze stimuleren om hun nieuwsgierigheid, individualiteit en creativiteit te ontwikkelenHet ontwikkelen van medewerkers is een vak! - Zet alleen de beste mensen erop en geef ze de erkenning daarvoor. Ondersteun ze in hun professionele ontwikkeling van faciliteerder en support ze. Dit zijn geen kosten maar dit is een investering.Leg de verantwoordelijkheid op de werkvloer – Geef medewerkers de ruimte op de werkvloer om de 9+ ervaring bij de gasten te realiseren. Te resultaat gedreven of te controlerende systemen vormen hierbij een belemmering. Omzetten zijn een gevolg geen doel op zich. De 9+ ervaring bij de gast dat is het doel! Fouten maken moet! Verander vanaf de werkvloer.
- Het Nieuwe Leren gaat, net als de 9+ ervaring, om mensen. Om het geloof in de droom!Het Nieuwe Leren gaat niet over processen, procedures, certificering of targets. Het gaat om mensenHet Nieuwe Leren gaat ook niet om technieken, systemen, E learning etc. Het gaat om mensenGasten zijn mensenMedewerkers zijn mensenMensen! Mensen