1. Strategia nel Social Media Marketing > Roberto Lacchini, Markeven

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La strategia social: a che serve, quali sono gli ingredienti, il loop Learn/Listen/Engage/Mesure & Refine.

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1. Strategia nel Social Media Marketing > Roberto Lacchini, Markeven

  1. 1. Markeven  s.r.l.Via  Guareschi  101  41126  Cognento  di  Modena  Tel.  +39  059  2059811  -­‐  Fax  +39  059  2920174P.IVA  02736830361
  2. 2. STRATEGIA NEL MONDO SOCIALSocial Marketing vs Marketing Tradizionale Le differenze. La strategia. Modena, 19 settembre 2012
  3. 3. ALLORA QUESTA GRANDE DIVENTIAMO FACEBOOK YOUTUBE IDEA? SOCIALUNA APP PER PINTEREST E CHE CI FACCIAMO NON LO SO! IPHONE CON TUTTA QUESTA CI INVENTEREMO ROBA? QUALCOSA... © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  4. 4. Social Marketing vs Marketing Tradizionale Economico Costoso Coinvolgente Monologo Richiede Dedizione Risultati Veloci Misurabile Difficile da Misurare Tempi lunghi Tangibile © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  5. 5. Costo Impression per Mille in € Reach su Investimento in punti 100 100€ 45 48€ 26 15€ 12 14 5€ 7€ 6<1€ Dati: http://go-digital.net (adattamento) © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  6. 6. Social Media: approccio diversoMarketing Tradizionale Trova Trova Converti Mantieni Nuovi clienti Converti attraverso il passaparola Mantieni Social Marketing © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  7. 7. ★ pensa in termini non strettamente commerciali ★ lungo periodo, sui social si costruisce un rapporto, non un punto vendita ★ la strategia social è liquida, si evolve costantemente© 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  8. 8. Strategia = Guida ★ per capire qual è la presenza online ★ identificare gli strumenti e i network sui quali impostare la propria presenza ★ individuare il target adatto ★ riconoscere i valori da condividere ★ capire come adattarsi, mentre tutto cambia© 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  9. 9. Preparatevi ad essere★ totalmente rivolti al vostro interlocutore, in tutto ciò che fate e che dite★ trasparenti, all’interno e all’esterno dell’azienda★ coinvolgenti e coordinati★ sinceri © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  10. 10. Gli ingredienti ★ Obiettivo ★ Persona > Linguaggio ★ Mission > Contenuto ★ Social Media ★ Tattiche e Timing ★ Monitoraggio© 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  11. 11. Cosa scegliere? Dipende...© 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  12. 12. Obiettivo Requisito Social Network Facebook, Twitter,Brand Awareness Pubblico di massa Pinterest, Linkedin Conversazioni che Youtube, Twitter, Generare Lead generano azioni Foursquare Supporto Velocità di reazione, Twitter, Youtube Consumatore team adeguato Dedizione, Pinterest, Linkedin, Community coinvolgimento, Blog tempo © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  13. 13. Learn, Listen, Engage, Measure & Refine
  14. 14. Learn★ usa i social media ★ studia i casi più interessanti ★ educa l’azienda e il management ★ impara dai professionisti ★ segui le tendenze © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  15. 15. Listen★ trova gli strumenti di monitoraggio e impara ad usarli★ scopri cosa si dice di te, del mercato e dei tuoi competitor★ trova le community e le conversazioni che ti interessano★ scopri chi sono i veri influenzatori, e seguili © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  16. 16. Engage ★ entra nelle conversazioni, partecipa attivamente ★ crea contenuti rilevanti e interessanti ★ condividi i tuoi valori con gli influenzatori ★ fai domande, sollecita risposte, rispondi sempre, anche alle critiche© 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  17. 17. Measure & Refine★ identifica i parametri su cui valutare il tuo successo★ monitora i risultati, sempre★ comunica le storie e i casi di successo★ coinvolgi il management sui risultati ottenuti★ affina la strategia e i metri di misura, continuamente © 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati
  18. 18. Grazie Roberto Lacchini roberto.lacchini@markeven.it© 2012 Markeven Srl - Tutti i diritti riservati

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