CSN magazine maart 2013
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

CSN magazine maart 2013

on

  • 1,304 views

Wij zijn trots op ons werk, onze klanten en onze medewerkers. Zo trots dat we hebben besloten ons hoofd maar eens boven het maaiveld uit te steken. On-Nederlands? Misschien. Maar de ...

Wij zijn trots op ons werk, onze klanten en onze medewerkers. Zo trots dat we hebben besloten ons hoofd maar eens boven het maaiveld uit te steken. On-Nederlands? Misschien. Maar de
redenen zijn legitiem. En naast alle bits en bytes is IT nog steeds mensenwerk en maken de mensen het verschil in onze business.

Daarom hebben we besloten onze deuren open te gooien en u een kijkje achter de schermen geven. Het CSN Magazine is daar het jongste voorbeeld van. Met het CSN Magazine geven wij de dagelijkse praktijk een platform in tekst en beeld

Statistics

Views

Total Views
1,304
Views on SlideShare
792
Embed Views
512

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

9 Embeds 512

http://smartitservices.nl 224
http://www.csnacademy.nl 78
http://craneo.nl 77
http://cadservices.nl 65
http://www.linkedin.com 44
https://www.linkedin.com 13
http://212.204.193.145 8
https://twitter.com 2
http://csngroep.nl 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

CSN magazine maart 2013 CSN magazine maart 2013 Document Transcript

  • csn magazine nr 1 | maart 2013 interview met craneo salesmanager ad vink le dakar 2013 hot topic: cloud computing csn dna: sportief
  • Jan Lammers rijdt Le Dakar 2013 29 10 24 18 21 6 12 32 34 30 Voorwoord 5 Over CSN Groep 5 Ad Vink over Craneo Computerruimtes 6 Pascal Zemering over verantwoordelijkheid en teamwork 10 Klantcase NET Services Hogeschool Utrecht 12 Big data: Big fuzz? 16 WINDOWS SERVER 2012 BRENGT DE VOORDELEN Mathijs Bakker over CSN Groep 18 VAN DE CLOUD NAAR UW DATACENTER. Jan Lammers reed Le Dakar 2013 21 Richard de Groot weer met de kist naar Le Dakar 24 Windows Server 2012. Het brengt de voordelen waarvan u dacht Van TCO naar ROI 27 CSN DNA: Sportief 29 dat ze alleen in de cloud te krijgen waren naar uw eigen datacenter. Klantcase Craneo Computerruimtes: Wilhelmina ziekenhuis Assen 30 Met Windows Server 2012 ervaart u een hogere beschikbaarheid en Hot topic: Cloud computing 32 uw datacenter wordt flexibeler en efficiënter. Haal meer uit uw IT- Christian Verhage en Jos Langerhuizen: al 27 jaar collega’s 34 infrastructuur, met Windows Server 2012. Hebben: Windows Phone 8 36 Innovatie: BIM in the Cloud 372 3 microsoft.nl/ws2012 Colofon Ontwerp: VormFabriek | Tekst en fotografie: Simone de Blouw (Appalti) | Concept & begeleiding: Sjoerd van Barneveld (CSN Groep)
  • KOUD?LIEVER IN DE CLOUD! Voorwoord CSN Groep is al ruim 15 jaar actief op de Nederlandse IT markt. Natuurlijk zijn er verbeterpunten. Ik waardeer het dan ook als u In die 15 jaar hebben wij meer dan 1.500 klanten ontzorgd uw verbeterpunten aan mij kenbaar maakt. Dan nemen we deze met slimme IT diensten, ervaren IT consultants en zelfs mee voor de tweede editie. Wilt u zelf graag een artikel plaatsen computerruimtes. of op een andere manier meewerken aan CSN Magazine? Dan Wij zijn trots op ons werk, onze klanten en onze medewerkers. hoor ik dat graag van u. Zo trots dat we hebben besloten ons hoofd maar eens boven het maaiveld uit te steken. On-Nederlands? Misschien. Maar de Tot slot wil ik graag de klanten bedanken die zo dapper waren redenen zijn legitiem. En naast alle bits en bytes is IT nog steeds aan deze eerste editie te willen meewerken: Geert Jonkers & Joop mensenwerk en maken de mensen het verschil in onze business. Idema van het Wilhelmina Ziekenhuis Assen en Ed de Vries van Daarom hebben we besloten onze deuren open te gooien en u Hogeschool Utrecht. Goede verhalen waar we trots op zijn! een kijkje achter de schermen geven. Het CSN Magazine is daar Veel leesplezier. het jongste voorbeeld van. Met het CSN Magazine geven wij de dagelijkse praktijk een platform in tekst en beeld. Het Sjoerd van Barneveld CSN Magazine geeft ruimte aan onze klanten, medewerkers en CSN Groep onze IT kennis. Het is een laagdrempelige manier om ons marketing & communicatie manager CSN DNA te leren kennen. E: s.barneveld@csngroep.nlspecificaties smart online werkplek- Windows INFRASTRUCTURE | DATACENTER | STORAGE ENGINEERING IN CONTROL DATAMANAGEMENT | BUSINESS CRITICAL INFRASTRUCTURE ONTWERPEN | BOUWEN | INRICHTEN IT INFRASTRUCTURE PROVIDERS- Windows Office 2010 flexibel werken, zo geregeld- Citrix XenApp (optie) Met de SMART online werkplek werken uw medewerkers net als op hun over csn groep meerwaarde-  ophos anti-virus en malware S huidige pc of laptop. Programma’s en gegevens zijn op dezelfde manier te CSN Groep (Continuity Services Onze werkwijze gaat uit van alle ken- vakkennis, enthousiasme en een berg bescherming gebruiken. U kunt zelf een pakket van applicaties samenstellen, inclusief Nederland) en haar bedrijven zijn uniek nis, ervaring en het talent dat wij in huis ervaring bij de meest uiteenlopende-  inzip, Acrobat reader, PDF writer, W uw bedrijfsspecifieke applicaties. Het aantal werkplekken en de beschikbare in Nederland door haar specialisaties in hebben. Afgestemd op het vraagstuk of bedrijven en organisaties, zijn wij in staat Flash functionaliteit per account is eenvoudig zelf aan te passen. het ontwerpen, realiseren en beheren van de uitdaging, schakelen wij de CSN Groep om meerwaarde te creëren. Wij helpen- Cloud opslag vanaf 5 GB per gebruiker IT-infrastructuren. Daarnaast bieden wij collega’s in die uw opdracht uitvoeren. u graag om de IT van uw organisatie zo- Opslag per mailbox vanaf 1 GB complementaire IT-services op het gebied Een aanpak die borg staat voor zowel ons efficiënt mogelijk te laten functioneren. www.smartonlinewerkplek.nl van resources en engineering. als uw succes. Met dit magazine geven wij u een kijkje in De bedrijven binnen CSN Groep het CSN Groep DNA. Wilt u meer weten - SMART IT Services Door ons unieke CSN Groep DNA, een over CSN Groep dan beantwoorden wij INFRASTRUCTURE | DATACENTER | STORAGE - CRANEO Computerruimtes gezonde dosis inlevingsvermogen, veel graag uw vragen. - NET Services de smart online werkplek is een activiteit van smart it services. - CAD Services info@smartitservices.nl | www.smartitservices.nl - DATACENTER Services Bel ons via 033 - 434 50 35 of stuur een email naar info@csngroep.nl Bekijk het CSN DNA op www.csngroep.nl/DNA. SMART IT Services Groningen SMART IT Services Leusden SMART IT Services Rotterdam T 088 – 999 09 99 T 033 – 434 50 33 T 088 – 999 09 11 4 5
  • “ Wij onderscheiden ons doordat we een sterke focus hebben. blusgas verlaagt en de brand dooft. Het geheim detectiesysteem reageert zeven keer snel-Een overzichtelijke, beheersbare computerruimte vol milieuvriendelijke, Het risico op brand in een computer- van het systeem is de snelle opsporing­ ler dan de standaard melders”veilige en flexibele oplossingen: dat is waar Craneo voor staat. Craneo is ruimte is relatief groot, vanwege de van de brandhaard en de exacte Het voordeel van het blusgassysteem vanals onderdeel van CSN Groep gespecialiseerd in serverruimtes, van het hoeveelheid apparatuur met al haar plaatsbepaling. Craneo is dat het 100% mens- en milieu­ontwerpen en bouwen tot het inrichten, monitoren en managen. kabels, aansluitingen en warmteafgifte. vriendelijk is. Het laat bovendien geen “Preventie is van het allergrootste belang”, Detectie gebeurt via een laser die 24/7 de residu achter en veroorzaakt geen schadeJe kunt alleen beheren wat je ziet: “Als wij een computerruimte bouwen is er brandpreventie. Het bedrijf staat te boek betoogt Ad. computerruimte aftast, centimeter voor aan apparatuur. Ad: “Waarom anderendat is het motto van sales manager overzicht en duidelijkheid. De klant weet als een betrouwbare partner die kwaliteit Craneo’s methode om brand te bestrijden centimeter en ook boven het plafond en nog chemische middelen gebruiken is mijAd Vink. Daarom is het essentieel waar de kabels lopen en waar de stekkers levert en mens- en milieuvriendelijke heeft veel voordelen ten opzichte van in de vloer. Een brandhaard wordt altijd een raadsel. Dat heeft geen toegevoegdedat een computerruimte overzichte- zitten”, vertelt Ad. “Wij onderscheiden oplossingen biedt. Ad: “Ik had net nog een andere gangbare methoden. Als er brand ontdekt, ook bij hoge luchtsnelheden. “De waarde; voor hetzelfde geld heb je eenlijk is. “Veel bedrijven hebben weinig ons doordat we een sterke focus hebben. klant aan de telefoon die ik een tijd niet ontstaat komt er blusgas in de compu- standaardmelders voor computerruim- milieuvriendelijke oplossing. Waaromzicht op hun computerruimte”, is zijn Wij doen niet van alles half, we zijn heel gesproken had. Hij zei: ‘Alles draait per- terruimte vrij, dat het zuurstofgehalte tes zijn absoluut niet toereikend. Ons moeilijk doen als het makkelijk kan?”ervaring. “Computerruimtes zien er sterk in één ding: computerruimtes. En fect, we hebben nooit gezeur.’ Een groter “vaak niet professioneel uit: ze zijn niet dat is wat we doen.” compliment kun je niet krijgen.”overzichtelijk en niet goed afgewerkt.Er zijn bovendien een heleboel klanten nooit gezeur De opdrachtgevers van Craneo bevinden Wij zorgen dat de klant weetdie geen inzicht hebben in de stroom­ Craneo verzorgt de computerruimte zich voornamelijk binnen de top-200huis­ ouding.” En dat terwijl het risico h van a tot z: van bouw tot oplevering. van Nederland: grote ziekenhuizen, waar de kabels lopen en waar deop overbelasting reëel is, met risico op Dat betekent onder meer de stroom­ gemeenten, multinationals en hetkortsluiting en brand als gevolg. toevoer, de beveiliging, de koeling en de MKB-plussegment. stekkers zitten6 7
  • Ad Vink Is sales manager van Craneowerken bij csn groep Studeerde Energietechniek CT, aangevuld met salestrainingen en een managementmaster Woont in Keldonk met vrouw en twee zoons (12 en 14) Houdt van voetbal, judo en bouwen. “Ik heb o.a. mijn eigen huis gebouwd” Beschrijft zijn werk als zijn hobby “Ik doe dit werk al tien jaar en ben nog net zo enthousiast als op mijn eerste dag” “Wij zoeken ondernemende medewerkers die het verschil kunnen maken!Wil jij werken aan IT op een manier die bij JOU past? Waarom anderen nog chemische blusmiddelenDe mensen die werken bij CSN Groep omarmen vrijheid. Daarom krijgen onze mensen alle ruimte die zij gebruiken is mij een raadselnodig hebben. Om in vrijheid te ondernemen. Om in vrijheid te werken aan carrière en leven.Met plezier en perspectief. milieuvriendelijk flexibel en toekomstbestendig. Zo bereke- beheren en beheersenBezoek www.itkarakters.nl of www.facebook.com/csngroep voor een actueel overzicht van onze vacatures. In alle facetten van de computerruimte nen de ontwerpers de vloerlast­ erdeling v De vraag van klanten is door de jaren heeft Craneo gekozen voor producten volgens NEN 6702 en is dit systeem heen sterk veranderd. Ad: “Vroeger was die duurzaam of milieuvriendelijk zijn. gepatenteerd. Ook het voedingssysteem die simpel: er waren servers nodig, daar Als voorbeeld noemt Ad de koeling, het Enextro, beschermd door een octrooi, is moest stroom in en vervolgens moest er Coolproof-concept. Die scheidt de koude innovatief. Waar traditionele elektro- noodstroom komen. Nu is de vraag veel en warme luchtstromen volledig, met als technische installaties de uitbreiding van meer: hoe ga ik om met het beheren en resultaat een rendementsverhoging tot apparatuur in de weg staan, is Enextro beheersen van alle apparatuur? Wat heb 40% en een besparing op energiegebruik een modulaire oplossing die makkelijk kan ik precies nodig en hoe houd ik het onder tot 70%. Ook is de levensduur van de koel­ meegroeien met de organisatie. Externe controle?” eenheden flink langer. Ad: “En dat levert monteurs zijn niet meer nodig; daardoor Craneo inventariseert daarom uitgebreid de klant geld op.” bespaart de klant op installatiewerkzaam- de wensen van haar opdrachtgevers. De verhoogde vloer van Craneo is heden en is er minder downtime. Ad: “Centraal staat altijd de vraag waar- daarnaast van duurzaam linoleum en voor de klant ons product gaat gebruiken. de ­ atterijen voor de noodstroom­ b Alle basisonderdelen voor het bouwen Flexibiliteit staat voorop.” voorziening gaan twee tot drie keer zo van een computerruimte liggen in het lang mee als standaardbatterijen. centrale magazijn van Craneo op voor- Wilt u weten of uw computerruimte raad. Hier vindt ook de assemblage plaats. up-to-date is? Vraag dan de toekomstbestendig De bouwtijd op locatie is daardoor kort en Computerruimte APK aan via de website De oplossingen van Craneo zijn naast het bedrijfsproces van de klant wordt niet van Craneo en u ontvangt een complete mens- en milieuvriendelijk ook veilig, of nauwelijks onderbroken. inventarisatie en concreet advies. Bekijk de video van de demo proefblussing met blusgas op ons YouTube kanaal: www.youtube.com/csngroep of gebruik de qr-code om direct naar de video te gaan. 8 9
  • Verantwoordelijkheid Pascal Zemering is als & Teamwork leidinggevende werkzaam bij SMART IT Services Groningen. In zijn vrije tijd is hij pelotonscommandant bij het Korps Nationale Reserve. “Leidinggeven aan groepen is mijn domein. Ik draag ook graag de verantwoordelijkheid. Alleen ben ik helemaal niets, ik kan niet“ zonder mijn team. Bij de krijgsmacht leer ik veel over leidinggeven onder hoge drukDe toekomst bij CSN is maakbaar: en in moeilijke omstandigheden – je hebt daar geen tijd. Dat komt zo nu en dan goed van pas bij er is heel veel ruimte. Je moet die CSN Groep. alleen zelf invullen Wat me hier aanspreekt in de bedrijfscultuur? De toekomst bij CSN is maakbaar: er is heel veel ruimte. Je moet die alleen zelf invullen, de verantwoordelijkheid nemen. Dat is bij de krijgs- macht net zo. Leidinggeven is inhoudelijk op beide plekken hetzelfde, net als de analysemethode om problemen op te lossen. In beide functies moet je een grote klus opdelen in hapklare brokken. Tegelijk is er een heel groot verschil: bij CSN Groep wordt er getraind op situaties voor morgen; bij de krijgsmacht train je op iets waarvan je hoopt dat het nooit gebeurt.” 10 11
  • klantcase net services hogeschool utrecht Hij is sportief, eigenwijs en de nuchterheid zelve: rust en vertrouwen. Bij eventuele incidenten vallen we terug op Ed de Vries, manager Infrabeheer bij Hogeschool ons ICT calamiteitenplan. Het doel is om zo snel mogelijk de ICT Utrecht (HU). Dagelijks is hij eindverantwoordelijk diensten weer beschikbaar te krijgen zodat de gebruikers onge- voor de ICT-diensten van de hogeschool, waar 40.000 stoord verder kunnen werken. Voor de ICT organisatie is het dan studenten en 3.500 medewerkers op vertrouwen. vaak net zo spannend als voor de gebruikers. Hoe snel krijgen Gelukkig komt stress niet in zijn woordenboek voor. we de getroffen dienst weer beschikbaar en hoe snel kunnen de “Wat is de toegevoegde waarde van wakker liggen?” medewerkers en studenten er weer gebruik van maken?” Ed zit ontspannen aan een tafel in het café van de faculteit verhuizing Communicatie en Journalistiek op De Uithof in Utrecht. Hij is Spannende ontwikkelingen zijn er ondertussen volop: zo wordt een makkelijke prater; eerlijk, rustig en bedachtzaam. binnenkort de hele netwerkinfrastructuur, alle routers en Bij de HU geeft Ed als manager Infrabeheer leiding aan een team s ­ witches, vervangen. Voor dat project loopt momenteel een aan- van 35 mensen. De combinatie van het bezig zijn met techniek besteding. “Wat we nu hebben is tien jaar geleden ingericht en (‘nulletjes en eentjes’) en tegelijk de menselijke kant van zijn in de loop der tijd zijn er beperkte verbeteringen door­ evoerd”, g functie vindt hij mooi. Net als de dynamiek. “De ICT blijft maar vertelt Ed. “Een verandering op deze schaal heb ik nog niet eer- door ontwikkelen. Vooral in zo’n grote organisatie als deze volgen der meegemaakt. Dat is best spannend. ”Precies een jaar geleden, we die ontwikkelingen op de voet. Er is zóveel te doen.” tussen kerst en oud en nieuw, is het primaire datacentrum verhuisd. Ook dat was een ingrijpende gebeurtenis” state of the art “Het is erg leuk om te zorgen dat we binnen al die ontwikkelingen net services de goede richting opgaan”, vertelt Ed. “De ICT van Hogeschool Bij de verhuizing was NET Services als ICT-partner van de HU Utrecht moet – en dit zijn een beetje dooddoeners – state of the nauw betrokken. Ed: “De verhuizing ging soepel, maar als er art zijn en altijd beschikbaar, schaalbaar, flexibel en zonder dub- iets mis was gegaan weet ik zeker dat ze dat direct hadden“ belingen. De diensten die we bieden moeten aansluiten bij de opgelost. Ik heb vertrouwen in NET Services als bedrijf en in de behoefte van studenten en medewerkers en voor hen een toege- mensen die er werken. We doen al heel lang zaken met elkaar,Ons doel is het stimuleren en voegde waarde hebben. Ons doel is het stimuleren en faciliteren zo’n vijftien jaar. Ik zie NET als een betrokken en belangstel- van excellentie. Of in andere woorden: hoe zorgen we ervoor dat lende partner die kwaliteit levert. Als er iets aan de hand is en we het beste uit onszelf en onze studenten halen?” ik bel, is het snel opgelost.”faciliteren van excellentie Ondanks zijn grote verantwoordelijkheid maakt Ed zich niet snel zorgen. “We bereiden onze werkzaamheden goed voor, dit geeft Wat voor spullen een ICT-partner aanbiedt maakt hem eigenlijk niet uit: “HP, Dell, het is allemaal goed spul van gelijkwaardige12 13
  • klantcase net services hogeschool utrecht choose your device is dat een externe partij de IT aan het hele hoger onderwijs gaat Op de HU is ´bring your own device´ al realiteit: studenten nemen aanbieden én beheren.” Dat is volgens Ed efficiënter en het levert volop eigen apparaten mee. Voor medewerkers ziet Ed daar geld op: “De HU kan zich dan puur richten op haar kerntaak: weinig toekomst in. “Op de eigen apparaten installeren we geen onderwijs geven.”kwaliteit. Voor een onderwijsinstelling als de HU is de buiten. Vroeger voetbalde ik, maar daar ben ik na 25 jaar mee apps; dat is niet te doen. Ik denk eigenlijk dat bring your own “Als ik servercapaciteit nodig heb, maakt het mij niet uit waarIT-infrastructuur belangrijk maar niet bijzonder, op dat gebied gestopt. Ze liepen te veel langs me heen, en ik vind ook het device het helemaal niet gaat worden.” die server staat”, vervolgt Ed. “Wat ik eigenlijk wil is applicatiesonderscheiden wij ons niet van andere instellingen. Het gaat spelletje niet leuk meer. Het wordt harder en sneller ontvlam- Ed ziet een andere oplossing: “Medewerkers willen hun laptop beheren, gegevens of informatie managen en op functioneelom de toegevoegde waarde die we aan het onderwijs kunnen baar. Nu ga ik met mijn gezin naar de sportschool. Ik woon in kunnen openklappen en de nieuwste applicaties hebben. En ze gebied een toegevoegde waarde bieden. Feit is: er komen steedsbieden.” Hilversum en zaterdags gaan we vaak het ‘dorp’ in. Zondags maak willen dat wij dat voor hen regelen. Daarom ben ik voor ‘choose meer applicaties uit de cloud. De authenticatie en het integreren,Dat is ook wat Ed belangrijk vindt bij leveranciers: “Wat voor mij ik lange wandelingen in de omgeving. Ik kan mijn werk goed your HU device’: medewerkers kunnen bijvoorbeeld kiezen uit oftewel koppelen, van de verschillende systemen wordt hierdoortelt, is betrokkenheid en kwaliteit. Mensen maken het bedrijf.” loslaten; als ik op pad ga blijft de telefoon thuis.” Hij denkt even vijf standaarden en wij blijven het apparaat voor hen beheren.” steeds complexer. Aan dit koppelen van cloudapplicaties, al dan na: “Tenzij ik weet dat er bijvoorbeeld een update gepland is, dan niet aan systemen on-premise, komen we op dit moment nietbuiten wil ik er wel zijn voor mijn medewerkers.” cloud toe. Onze aandacht gaat nog teveel uit naar het ‘simpele’ beheerIT is de rode draad in het leven van Ed. Na functies bij de Een van de mooiste kanten van zijn functie vindt Ed het helpen Voor de toekomst van de hogeschool heeft Ed een duidelijke van bijvoorbeeld de virtuele omgeving. Wat is er daar nou leuk “Nederlandse Spoorwegen en later Railpro, kwam hij tien jaar ontwikkelen van anderen. “Dat is heel motiverend. Sommige droom. “Op het gebied van infrastructuur – netwerk, servers en aan? Laten we het moeilijke en uitdagende werk gaan doen!” storage – zijn we als onderwijsinstelling niet onderscheidend. Met de aanstaande transformatie van De Uithof in het Utrecht Waarom doen we de inrichting en het beheer hiervan nog steeds Science Park, ziet Ed het helemaal voor zich: “Mijn droom? Dat is Bring your own device gaat het helemaal niet worden zelf? Er zou een onderwijscloud moeten zijn. Waar ik in geloof, één groot shared service center Science Park.”geleden in dienst bij Hogeschool Utrecht. Daarnaast heeft hij een medewerkers komen hier via beroepsbegeleidend leren bin-eigen ICT-bedrijf en studeert hij momenteel HBO Management nen en groeien door van Beheerder ICT 4 tot Beheerder ICT 1 of NET Services is al jaren IT-partner van Hogeschool Utrecht. NET Services vertrouwt voor de hardware o.a. op HP.bij de LOI. zelfs teamleider, adviseur of projectleider. Het is heel mooi om Samen hebben HP en NET Services het fundament gelegd voor de IT-infrastructuur van Hogeschool Utrecht. KijkThuis zit hij altijd achter de computer voor werk of studie, mensen verder op weg te helpen in hun ontwikkeling en hen te voor een goed voorbeeld van de samenwerking tussen HP, Hogeschool Utrecht en NET Services naar de videobehalve in de weekenden. “Als het enigszins kan, ben ik dan zien groeien.” “verhuizing IT-infrastructuur HU” op ons Youtube kanaal http://www.youtube.com/csngroep14 15
  • big data: big fuzz?Cloud computing. Virtualisatie. Big data. Of het hypes zijn of niet: het zijnin ieder geval woorden, begrippen en technologieën die de laatste tijd volopaandacht hebben gekregen. Ook over big data hoor je veel, maar een grootaantal concrete projecten en oplossingen is er nog niet.Door Frank FekkenVirtualisatie en cloud computing zijn veel The challenges include capture, curation, -  data analyseren (met systemen de met servers, ze hebben een groeiende oplossingen voor back-up- en restore- omvangrijker en computers wordenbesproken begrippen. Tegenwoordig is een storage, search, sharing, analysis and die zoveel load aankunnen - en hoe hoeveelheid data die niet meer goed met perikelen, zoals snapshotting, VAAI telkens sneller en krachtiger.nieuwe server vaker een virtuele server visualization.” lang moet je dáár dan wel niet op traditionele applicaties te beheren is. en ODX of Changed Block Tracking. Het fenomeen big data bestaat, omdatdan een fysieke: Virtualisatie is de stan- Vrij vertaald: big data is een collectie van wachten?); Omdat het op de gangbare manier niet Dus: ook al is big data voor veel het tempo waarin de wereld erin slaagtdaard geworden. Met cloud computing datasets, zó groot en complex dat traditio- -  ten slotte al die analyses visuali- en meer ging, zijn een heel aantal oplos- (Nederlandse) bedrijven helemaal niet zo data te genereren blijkbaar hoger is dangaat het ook goed. Cloud-based servers, nele applicaties er niet meer effectief mee seren, zonder te vervallen in onover- singen ontstaan. Denk aan de optie om ‘big’: de uitdagingen zijn er echter niet het tempo waarin de IT-wereld erincloud-storage of cloud-based back-ups om kunnen gaan. Want hoe meer data, des zichtelijke, ellenlange tabellen of datavolumes dynamisch te vergroten, minder om. slaagt om die data op te slaan en tezijn misschien nog niet de standaard, te moeilijker te verwerken. En bij big data lijngrafieken. omdat ze anders steeds weer vollopen. verwerken. Voor zowel de creatie als voormaar voorlopig vormen cloud-based gaat het om écht heel veel data. Vooral de Of aan limieten aan een name space hoog tempo de opslag van big data geldt: we moetenoplossingen een sterk groeiende markt. genoemde uitdagingen zijn interessant: yottabytes van 16 PetaBytes, versus file limits van Wat in ieder geval vaststaat, is het vol- er vooral voor zorgen dat we er niet in -  verzamelen van die grote hoeveel- het Ondertussen is de vraag: om hoeveel data vier GigaBytes. En niet te vergeten de gende: opslagsystemen worden telkens verdrinken.Maar hoe komt het dat er nog niet veel heden data (met welke tooling?); gaat het bij big data? Zijn dat TeraBytes?concrete toepassingen zijn voor dat - deze conserveren (zodat ze hergebruikt PetaBytes? Of YottaBytes? En hoeveelandere veelbesproken begrip: big data? kunnen worden? Voorkomen van het bedrijven zijn er eigenlijk in Nederland Diederik Stapel-effect?); die echt met big data-problemen kam-definitie -  data opslaan (op steeds grotere en de pen? Misschien is Nederland grotendeels wat kan net services voor u doen? over de auteurLaten we eerst kijken naar de pure defi- duurdere opslagsystemen); te klein voor big data. Als u Big Data heeft die voldoet aan bovenstaande definitie dan willen wij u natuurlijk Frank Fekken is Big Data specialist bijnitie van ‘big data’. De Engelse Wikipedia -  grote hoeveelheden data zinnig die Ook al telt een dataomgeving geen graag helpen met het selecteren van een passende Big Data oplossing. Maar ook als NET Services. Vanuit zijn functie helptgeeft er één die goed hanteerbaar is: “In delen (hoe vind je de andere geïnteres- YottaBytes, de problemen die rondom u (nog) geen echte Big Data heeft, maar wel uitdagingen rondom beheer en derge- hij dagelijks de klanten van NET Servicesinformation technology, big data is a col- seerden en wát deel je?); die data bestaan hoeven niet minder lijke, dan kunnen wij u ook goed helpen. Bij voorbeeld met onze diensten rondom aan passende Big Data oplossingen. Wiltlection of data sets so large and complex - erin zoeken (zonder dat je uren zit te te zijn. Dat zien we bij al onze klanten: ­ ata-analyse of concrete Data Management oplossingen. d u Frank graag spreken over uw Big Datathat it becomes difficult to process using wachten op resultaten of duizenden ook al hebben ze geen opslagsystemen uitdaging? Neem dan contact op viaon-hand database management tools or hits moet doorploeteren om te vinden van PetaBytes groot en ook al hebben ze 033 - 434 50 30 of stuur een email naartraditional data processing applications. wat je precies zocht); niet allemaal ettelijke computerracks vol info@netservices.nl.16 17
  • Mathijs Bakker is trots op CSN Groep en op de mensen die er werken. Zestien jaar geleden werd hij geforceerd zelfstandige, toen hetMathijs Bakker bedrijf waar hij manager was failliet ging.“Mensen zien groeien is Totaal onervaren als ondernemer nam hij zijn hele afdeling mee. Inmiddels heeft hij het bedrijf doen uitgroeien tot een volwassenmooier dan zakelijk succes” organisatie met een open cultuur, die alles op IT-gebied in huis heeft.“De start was hilarisch”, schetst Mathijs. “Ik was manager van de afdeling die zich met CAD (computer-aideddesign, red.) bezighield, toen het bedrijf waar we werkten failliet ging. De afdeling CAD dreigde te wordenweggegooid.” Mathijs kreeg het idee om de afdeling dan maar zelf te kopen. “Ik zat te hyperventileren in de autoen dacht: hoe krijg ik ooit het geld bij elkaar?” van bedrijven in beheer nam. “Zo konden we vanaf 2006 zowel CSN Groep bezig met een archiveringscloud. Hij legt uit: “We bedenken, leveren als beheren wat klanten nodig hadden. Het is hebben loads aan data waar we niets mee doen. Ik heb bijvoor-Mathijs vroeg aan alle medewerkers van de afdeling of ze mee organisch als een huis: je maakt een ontwerp, je bouwt het én je moet het beeld nog mails uit 2003 op mijn laptop staan. Zo’n 90% van watwilden en zonder uitzondering zeiden ze ja. “Ik was totaal oner- Wat begon met CAD Services Nederland, elf werknemers groot, onderhouden.” we elke dag back-uppen, is archief en wordt niet gebruikt. Bij eenvaren”, vertelt hij. “De situatie was lachwekkend. Er stond een groeide al snel organisch door. “In het begin konden we één ding crash moet je vervolgens 100% terugzetten. Hoe meer ballast jelading dozen in de gang en iedereen keek elkaar aan: wie gaat er goed”, vertelt Mathijs: “CAD-software verkopen en implemen- In 2009 sloot Craneo Computerruimtes zich als laatste aan bij weggooit, hoe sneller je weer met primaire spullen aan de gangeen verplaatsen? We waren natuurlijk een postkamer gewend.” teren.” Deze ontwerpsoftware, heel high-tech en geavanceerd, CSN Groep. Mathijs: “We kunnen sindsdien een mooie com- kan.” Met de archiveringscloud kunnen organisaties met behulp wordt gebruikt in de werktuigbouw. In die tijd, halverwege de binatie maken: het leveren van de ruimte én de vulling ervan. van browsers en indexen in hun archief. Mathijs: “Vanwege deIn het weekend speelden Mathijs’ kinderen in het gebouw, terwijl jaren negentig, verhuisden veel machinefabrieken naar Oost- Bovendien had Craneo een mooi klantenbestand. Het is een schaalgrootte kunnen wij dat voor een goede prijs verzorgen. Wehij offertes schreef. Daar had hij doordeweeks geen tijd voor; dan Europa. Mathijs: “Ik realiseerde me dat CAD in het jaar 2000 zo prachtig bedrijf met een behoorlijk aantal patenten.” willen toe naar zettabytes.”moest hij verkopen. Hij glimlacht: “Het was een bizarre maar afgelopen kon zijn. Wilden we blijven bestaan, dan moesten we Het huidige CSN Groep, waar ruim honderd mensen werken, isleuke tijd.” wat anders gaan doen.” een organisatie die op IT-gebied alles kan verzorgen. Mathijs: Iets anders wat CSN Groep momenteel ontwikkelt, is eenLangzamerhand raakte iedereen in het bedrijf thuis en werd het “Wij hadden ook verstand van HP Unix en dachten: laten we die “We opereren in twee markten die haaks op elkaar staan: de cloud engineerings­ loud. Mathijs: “Door heel veel computerresources crustiger. Tot in 1999 de grootste crisis in de geschiedenis van CSN kennis kapitaliseren. We begonnen aan onze bestaande klanten en de traditionele IT. Ik denk dat die twee naast elkaar blijven bij elkaar te zetten, kun je snel berekeningen doen. We willenGroep zich aandiende. “We kregen een fax binnen”, begint Mathijs, ook computers te verkopen”, vertelt Mathijs. “Die waren toen bestaan. Het wordt een hybride.” zo’n computer aanbieden aan klanten. Zij kunnen dan inloggen“waarop stond dat we ons dealership van de CAD-software zouden nog heel lomp, het waren echte torens.” Het bedrijf had een en betalen voor het daadwerkelijke gebruik; wij bieden de power.”kwijtraken. Onze business. Je gelooft het gewoon niet. naam nodig: dat werd NET Services. Het werd al snel succesvol cloud“Ik ben hier in de middenruimte op een kistje gaan staan en heb en Mathijs zag nieuwe kansen: “Als wij zo’n systeem lever- Werkplekken in de cloud worden heel belangrijk de komende maturiteitgezegd: over vijf maanden zijn we failliet”, vervolgt Mathijs. Toen den, hoorden we vervolgens jarenlang niets van de klant. Het jaren, denkt Mathijs, zowel voor eenmanszaken als voor grotere Mathijs is trots dat CSN Groep door de jaren heen zo’n enormebleek dat het softwarebedrijf de klanten onder andere dealers systeem werkte gewoon. Toen dacht ik: die mensen hebben ook bedrijven. Hij verwacht veel van Company Cloud, een van de stap in maturiteit heeft genomen. “Begonnen als cowboy, zijn wehad verdeeld, legde een vriend van Mathijs’ toenmalige compag- laptops, firewalls en automatiseringssystemen. Laten we daar weinige aanbieders met een volledig geïmplementeerd cloud- naar een heel hoog niveau doorgegroeid. We hebben een enormnon een claim neer bij de verantwoordelijke in Amerika. iets mee doen.” selfserviceportaal. Mathijs: “Het is net als bij de Febo. Je trekt breed portfolio opgebouwd; onvergelijkbaar met tien jaar geleden.”Mathijs: “Volgens mij is die bijna van z’n stoel gevallen. Binnen Na een test kocht Mathijs een aantal bedrijven en ontstond een vakje open en je hebt een computer of storage. Allemaal Mathijs is vooral ook trots op de mensen in het bedrijf. “Weeen dag hadden we onze autorisatie terug. Het was puur SMART IT. Terwijl het openen van een webshop op dat moment on-demand, volledig geautomatiseerd. Wil je vanmiddag nog hebben hier een heleboel slimme mensen die goede oplossingenk­ innesinne. Sindsdien is gelukkig nooit meer zoiets gebeurd. in was, geloofde hij daar niet in. “Wij zijn juist in de regio gaan honderd servers hebben? Dat kan. Dit is dermate innovatief, dit verzinnen en out-of-the-box denken.” Als werkgever omschrijftHet is een mooi voorbeeld van wat je kunt bereiken als je boos zitten, dichtbij de klant.” moet in de toekomst hét model worden. Uiteindelijk kan één hij CSN Groep als loyaal. “Tegelijkertijd verwachten we ook veelwordt en in actie komt.” De volgende vraag van klanten was: kun je ook beheren? Dat beheerder zo tweeduizend servers aan.” terug. We vormen een beetje een familie. De gezinnen van was het begin van DATACENTER Services, dat de complete IT Mathijs ziet op het gebied van cloud meer kansen: zo is werknemers betrekken we er ook bij: we houden bijvoorbeeld18 19
  • Jan Lammers reed Le Dakar 2013 “ “Zelfbeheersing is het moeilijkste” De relaties die we opbouwen zijn sterk Sinds hij als 16-jarige zijn eerste race won, is racen voor Jan Lammers allesbepalend geweest. Voor de vierde keer deed de autocoureur dit jaar mee aan de Dakar-rally en trotseert hij met zijn truck ruim 8.000 kilometer aan bergen, rotsen en zandduinen. CSN Groep volgde alsfamiliedagen, gaan samen naar de dierentuin. In januari had- zelfstandig sponsor de race op de voet. De Dakar heeftden we nog een groot feest. We proberen continu dingen te Mathijs is van oorsprong leraar geschiedenis en economie. grote overeenkomsten met het CSN DNA:organiseren.” Tijdens zijn studie kreeg hij de mogelijkheid om informatica te voorbereiding en doorzettingsvermogen zijnMooier dan zakelijk succes vindt Mathijs het om mensen te zien doen en zo maakte hij kennis met de IT. “Dan rol je vanzelf van essentieel.groeien. Hij vertelt enthousiast over ex-werknemers die van een het een in het ander.”hobby hun werk hebben gemaakt. “Ik heb er lol in als mensen Als algemeen directeur voelt hij zich helemaal op zijn plek: “Ophun kans grijpen en zich ontwikkelen. Weet je dat ik dit nog dit moment ben ik 100% aandeelhouder en dat is bij deze schaal-leuker vind dan het werk dat we hier doen? Mijn motto is: wij grootte uniek in Nederland. Ik kan naar eigen smaak de winkelzijn passanten van elkaar in de reis van ons leven. Je kunt niet je inrichten. Sommige klanten zijn al 25 jaar klant van mij.” Hijhele leven in één bedrijf op de top van je kunnen presteren. Je ziet zichzelf niet bij iemand werken: “Dat past gewoon niet. Opmoet uitgedaagd worden. Ik wil medewerkers kansen geven. Zo is school had ik al een gezagsprobleem. Ik kom het beste tot m’ner iemand die na zestien jaar een baan kon krijgen bij de concur- recht als ik zelfstandig kan werken. En als ik dan ook nog creatiefrent. Daar had hij moeite mee, maar ik zei: grijp die kans als je mag zijn…”. Mathijs omschrijft zichzelf als praktisch, chaotisch endat wilt. Uiteindelijk viel het toch tegen en is hij weer teruggeko- redelijk impulsief. In het delen van zijn kennis en ervaring vindtmen. Maar ik gun zo iemand de ruimte.” Het gebeurt vaker dat hij veel voldoening; daarom heeft hij ook twee commissariatenex-werknemers willen terugkomen: “Ze zijn hier gewend aan een bij andere bedrijven.grote mate van vrijheid en veel aandacht voor de mens. De rela-ties die we bouwen zijn sterk.” Vroeger had hij er weinig oog voor, Alles wat met sport en competitie te maken heeft, heeft zijnvertelt hij, maar nu ziet hij de potentie in mensen: “Als iets erin interesse. Mathijs: “Hoewel ik mijn verlies niet altijd kan accepte-zit, moet het wel heel raar lopen willen we dat er niet uit krijgen.” ren.” Hij heeft veel op met racen en rally’s zoals Le Dakar. Daarom sponsort CSN Groep ook coureur Jan Lammers en Richard deIn 2009 is het gezamenlijke DNA van CSN Groep op papier gezet, Groot, ‘de man met de kist’. Voor deelnemers aan Dakar heeftop basis van interviews met klanten, medewerkers en toeleveran- Mathijs een diep respect. “Het is zó immens wat zij moeten doen.ciers. Daarin komt humor terug als een belangrijke component, Je bent daarna kats kapot. Om de finish te bereiken zijn twee din-net als continuïteit, sportiviteit en creativiteit. Mathijs: “Mensen gen essentieel: top geprepareerd zijn en veel doorzettingsvermo-passen bij dit bedrijf of niet, dat geldt zowel voor werknemers als gen hebben. Dat heeft grote paralellen met wat wij doen. Ook wijvoor klanten.” Mathijs weet zeker dat CSN Groep de enige is met testen alles wat we aanbieden zorgvuldig, zodat we toevallighedeneen DNA-boek. “Als mensen het zien, zeggen ze vaak: verdorie, kunnen uitsluiten en niet voor verrassingen komen te staan.”zoiets wil ik ook. Ik ben er erg trots op.”20 21
  • Jan Lammers reed Le Dakar 2013 Jan Lammers betrad 20 januari voor de vier keer het Dakar-podium. Hij is tevreden met het verloop en schrijft vanuit Santiago: “De auto was goed, het team was top en constant in een goede stemming.” Een verkeerde strategische beslissing gooide de truck in één klap naar achteren - maar dat maakt het team voor de toekomst weer sterker, zegt Jan. Het Ginaf-team eindigde als 25e in het algemeen klassement.prachtig leventje ‘Ja hoor, ga maar wassen.’ Op die manier wilde hij kijken welk vlees“Als kind woonde ik in Zandvoort; bij het strand, de zee en de dui- hij in de kuip had.”nen. Op die plekken speelde ik veel. Het was een prachtig leventje “Ik heb toen drie jaar achter elkaar een racecursus gevolgd. Ik hadeigenlijk; sommige mensen reden zes uur om daar vakantie te wel de vaardigheid, maar niet de autorisatie; ik moest eigenlijk Terwijl je met een vrachtwagen van 10.000 “Ik heb geen stress over wat er kan komen, trofeeënvieren en ik woonde er. Het circuit lag daar ook. Het had wel mijn met racen wachten tot ik achttien was. Het ging alleen zo goed, dat kilo in de duinen bij het minste of gering- of over gevaar. Het is belangrijk – net als “Bij de finish ben ik een kilootje of twee,interesse, maar ik was niet zo bezig met mijn toekomstige carrière. iedereen zag dat het onzin was om mij mijn licentie niet te geven. ste op je kant ligt. Die eerste keer heb ik in de business – om nuchter, objectief en drie kwijt. Dat is 5% van mijn gewicht. DatIk dacht op dat moment niet: ik ga auto­ oureur worden. Mijn c Zo kwam het dat ik op mijn zestiende, als uitzonderingsgeval, mijn de truck helemaal aan gort gereden.” zelfkritisch te zijn. In het Engels zeggen ze: zegt iets over hoe zwaar het is, maar hetouders hadden daar ook helemaal geen geld voor.” eerste race won en meedeed aan mijn eerste kampioenschappen.” let’s cross that bridge when we come to it. is ook wel lekker; je komt helemaal strak“Op mijn twaalfde deed ik de LTS in Haarlem. Ik kwam daar jonge- “En nu zijn we veertig jaar verder. Racen is voor mij allesbepalend obstakels Dat is hier extreem aan de orde. Rust kan weer terug. Het eerste wat ik doe als iktjes tegen die werkten bij de anti-slipschool van Rob Slotemaker. geweest. Rob Slotemaker heeft mij meegenomen in zijn kielzog. “Inmiddels weet ik wat belangrijk is: je redden.” weer terug ben, is sociaal bijtanken. Ik wilIk vroeg: kan ik daar ook niet werken? Toen ik Rob voor het eerst Het slippen heb ik van hem geleerd en daarnaast was hij een enor- geduld en discipline. Het doel voor ogen direct weer bij mijn vriendin en zoontjeontmoette, was dat een groot moment. Hij was een bekend per- me pedagoog. Ik werd op mijn veertiende van de LTS geschopt; Rob houden, je bewust zijn van de opdracht: krachtexplosie van vier zijn. Twee oudere kinderen wonensoon en had een enorm charisma. Hij zei quasi-ongeïnteresseerd: hield ervan om jongens als ik verder te helpen.” je moet aankomen. Het moeilijkste aan “Tijdens Dakar kom je op 4,5 kilometer in de VS; daar ben ik in december geweest Dakar is zelfbeheersing. Soms sta je voor hoogte. Met een truck is dat heel apart… en in februari zie ik hen weer. Die emotio- een bergpartij of een stuk woestijn en ligt Als je dat eenmaal gedaan hebt, wil je nele accu is dus opgeladen. Mijn kinderenMijn lijfspreuk is: attitude over circum­ zoals de WK-finale voor een voetballer. zo aan. Ook zag ik het in Afrika niet zitten; het eindpunt in een rechte lijn twee- niets anders meer. Die krachtexplosie, zijn de enige echte trofeeën die ik in mijnstances. Dakar is een opeenvolging van Maar die kun je rijden tot aan je veertig- ik ben me daar te bewust van de armoede honderd kilometer voor je. Maar op die dat is gewoon waanzinnig! Soms is er een leven heb gekregen.”ups en downs. Het ene moment voel je ste ongeveer; dan is er een breekpunt. Le en ellende om me heen.” lijn zijn allerlei obstakels; daar kun je op proef op 2 of 2,5 kilometer hoogte en dat “Waar ik ook naar uitkijk na twee wekeneuforie; het volgende moment is ontnuch- Mans zie ik mezelf nog wel rijden met een verschillende manieren omheen. En een kan flink heftig worden. Dan rijd je met Dakar, is een geciviliseerde douche en eenterend. Je gaat erheen met een bepaalde GT-auto, niet meer in 2013 maar wel in “Toen het naar Zuid-Amerika werd ver- is de beste. Ik moet heel veel strategische 150 kilometer per uur door de bergen... gewoon bed. We slapen in een tentje naastmindset en daarmee moet je alle omstan- 2014. Met Dakar kan ik nog serieus verder: plaatst, vond ik dat intrigerend en begon beslissingen nemen. Te snel beslissen kan Hoge zandduinen oprijden is ook heel de vrachtwagen. Ik zou het ook niet andersdigheden die je tegenkomt aankunnen.” dat kan zeker tot je zestigste, en daarna het me te trekken. Frits van Eerd, de grote gevolgen hebben: soms ga ik de spannend. Zand geeft soms hetzelfde willen; sommigen slapen in hotels, maar“Dit jaar voelt voor mijzelf als een laatste misschien ook nog wel. Daar gaat het bij directeur van Jumbo Supermarkten, vroeg verkeerde kant op en zie ik vrachtwagens effect als met de wintersport: het zicht ik vind dit echt te gek. Rits dicht; evenstagejaar: er is me alles aan gelegen om de finish niet om tienden van seconden. in 2009 of ik zijn plek in Dakar 2010 wilde op hun kant liggen, auto’s vastzitten en wordt zo slecht dat je zandblind wordt. Je je eigen domein. Een muziekje op, watbij de finish te komen. Dat is mijn doel. Daarom heb ik geduld met mijn resultaten overnemen. Die eerste keer ging ik wel erg allemaal andere ellende. Dan denk je: ik denkt dat je vlak rijdt, maar je voelt dat je fotootjes bekijken, en dan als een blok inVolgend jaar, als ik voor de vijfde keer van nu.” hard, maar niet zo lang. Ik zat gelijk bij had beter zus of zo kunnen gaan. Een paar schuin gaat. Dat is heel verwarrend. Als ik slaap vallen.”meedoe, wil ik voor de top-10 of zelfs de top-6, maar de wagen kwam wel drie minuten langer nadenken of uitgebreid zo’n duinenmassa heb overwonnen en ik “Iedereen denkt dat Dakar een slijtage-de top-6 gaan. Dan gaat het me om de zand en wind keer op zijn kant. Op dat moment noem je in de cockpit bespreken is heel belang- kom dan in de bivak aan, is er een enorm slag is; ik vind het bijna een kuuroord. Deuitslag. Ik ben nu 56; het grootste deel van “In Dakar zag ik een lange tijd helemaal zoiets dom; later noem je dat ervaring. Ik rijk. Dat is ook zo mooi aan Dakar: het gevoel van euforie. Maar het is wel ingeto- hele dag trek je de accu leeg bij jezelf enmijn carrière ligt achter me, niet voor me. niets. Ik was ervan overtuigd dat ik het wilde te hard gaan, ik was gewend zo snel onvoorspelbare, de moeilijkheidsgraad. gen juichen: ik weet dat ik de volgende dag ’s avonds ben je dan in één keer helemaalDe Formule 1 blijft voor mij het summum, niet wilde; zand en wind trokken me niet mogelijk van a naar b te moeten komen. Dat maakt het boeiend.” weer de deksel op mijn neus kan krijgen.” weg. Dat is geweldig.”22 23
  • Ik rijd het puur als amateur, finishen isRichard de Groot weer met kist naar Le Dakar mijn enige doel. Ik werk het hele jaar en“Het mooie is dat je geen op 1 januari ga ik 8.000 kilometer door fouten mag maken” de bergen rijden.”Voor de zesde keer neemt amateurcrosser Richard de Groot dit jaar deel aan Le Dakar.Met zijn enige spullen in een kist, is hij volledig op zichzelf teruggeworpen tijdensde zware route door Peru, Argentinië en Chili. Een immense prestatie die CSN Groepgraag sponsort. Want voor deelnemers aan de Dakar is binnen CSN groep diep respect.Technologie en menselijk handelen komen samen in de Dakar maar ook zeker in de IT.“Ik was 18 en had net mijn motorrijbewijs. Ik kreeg allemaal uitdraait. Het is een moeilijk land en ervaring had ik toen nogbekeuringen– ik kon niet rustig rijden. Toen dacht ik: hier moet niet, ik wist niet wat ik kon verwachten. Je vergeet ook dingen: wekker en pak ik het kistje weer in. Andere teams hebben alles “Het thuisfront maakt zich zorgen om me, maar dat slijt wel. Deik mee stoppen, ik moet iets zoeken waar ik hard mag rijden. Zo eten, drinken, kleding… En er is een enorm temperatuurverschil. geregeld: van monteurs tot aan een masseur. Wij solorijders eerste keer was het contact ook slecht. Nu zijn er genoeg rijderskwam ik in het crossen terecht, nu bijna 25 jaar geleden. Mijn ’s Morgens lag het ijs op de motor, en ’s middags werd het moeten alles zelf doen. Dan houd je niet veel tijd over. Dat is die een telefoon met internet hebben. Twee jaar terug stond ikwegmotor heb ik al snel weer verkocht.” 25 graden in de zon. En dan zat je 16 tot 18 uur op die motorfiets, m ­ oeilijker, maar er is ook veel waardering voor.” bovenop een duin en kon ik net wegspringen voor een vracht-“Tijdens een rit door Tunesië met vrienden ontmoette ik Pascal door de bergen en door het zand.” “Waarom ik hiervoor gekozen heb? Elk team begint met volle wagen. Die ging wel over de motor heen, en ook weer terug.de Baar, die dat jaar aan Dakar deelnam. Wij besloten hem te “We kwamen door landen als Marokko, Guinea, Mali. De mensen moed, maar er komen veel ruzies en irritaties. Nu heb ik niemand Gelukkig was de schade gering door het fijne zand. Maar de kop-volgen. Dakar ging toen van start in Barcelona. Wij hebben het werden zwarter en zwarter, en steeds armer. Je waant je in een om op te zeuren of om me op af te reageren. En het is heel oor- pen zeiden diezelfde middag ‘Richard de Groot overreden doorin Malaga opgepakt en gingen erachteraan, van bivak naar bivak. film. Mensen met kruiken op hun hoofden…. Je komt door heel spronkelijk Dakar. Toen ze 35 jaar geleden begonnen, ging iedereen vrachtwagen’. Dat komt heel raar over natuurlijk. Toen ik in hetHeel onofficieel natuurlijk: we volgden de rally als toeristen en afgelegen dorpjes; sommige mensen hadden nog nooit een met een kist en was het allemaal survivallen. Nu is het voor bivak aankwam had ik een heleboel oproepen en sms’jes gemist.”we zagen wel waar het schip zou stranden.” blanke gezien. Ze keken alsof ze een geest zagen!” sommigen best luxe: ik zie campers met airco, anderen worden ’s “Ik neem in elk geval geen overbodige risico’s en ben een rustige“Uiteindelijk kwamen we in Mauritanië aan; daar hebben ze bijna avonds naar een hotel gebracht en komen ’s ochtends weer terug. rijder, geen wildebras. Tijdens Dakar gaat het er behoorlijk ruw100 km lang mijnen in de grond gestopt. Een pad erdoorheen waardering Eigenlijk vind ik dat iedereen die ’s avonds in de bivak binnenkomt aan toe, niet alles komt op tv… Die vrachtwagens zijn geen auto’swas met fakkels verlicht; dat moest je ’s nachts rijden. Doodeng. “Ik heb Dakar nu vijf keer gereden en vijf keer ben ik gefinisht, daar ook moet blijven, in een tent.” meer, het zijn echte monsters. Die gaan loeihard. Wij zijn voorMaar dat heb ik later pas gedaan, dit jaar was het hier voor ons waarvan drie keer met een kist. Met de kisten rijden we in een “’s Nachts ben ik normaal gesproken binnen twee tellen in slaap. hen pionnetjes – ze willen allemaal winnen, dus je moet zeeinde verhaal.” aparte klasse, het is natuurlijk leuk om in die klasse te winnen. Als ik de rits van de tent dicht doe moet ik de wekker al gezet heb- niet in de weg staan. Ik wil daarom eigenlijk in de top-50 gaan Maar ik rijd het puur als amateur, finishen is mijn enige doel. Ik ben, want anders gebeurt het niet meer. En dat terwijl echt álles rijden, dan kom je bijna geen vrachtauto meer tegen. Hoe verderlicht uit werk het hele jaar en op 1 januari ga ik 8.000 kilometer door de zeer doet.” je achterop komt, hoe zwaarder het wordt. Je moet de gulden“Na het volgen van Pascal dacht ik: dit is een mooi circus, dat wil bergen rijden.” middenweg vinden: zo hard mogelijk rijden om zo min mogelijkik ook! In 2007 reed ik voor het eerst echt mee, met een vrien- “Dat is een heel georganiseer: spullen pakken, motor klaarmaken, overreden risico te lopen.”denteam. Dat was het leukste team ooit. Iedereen stond voor alle spullen in het kistje. En dan bij binnenkomst elke avond de “Het moeilijkste aan Dakar vind ik de ongelukken. Er komt regel- “Wat ik heel mooi vind, zijn de zandduinen. Hoe hoger, hoeelkaar klaar.” “Het was ook meteen het zwaarste jaar. Om zes tent en spullen weer uit het kistje en de motor repareren. Als er matig iemand te overlijden. Als je dan zo’n motor in stukken ziet mooier – als het maar lukt om boven te komen. Je kunt daar zóuur ’s avonds gaat in Afrika het licht uit, alsof iemand een spotje tijd over is nog een beetje slapen. Na een paar uurtjes gaat de liggen en daarna nog door moet rijden, is de dag lang…” lekker overheen surfen.”24 25
  • van tco naar roi De tijd waarin IT werd gezien als kostenpost ligt ver achter ons: IT is een business enabler. Maar dit betekent niet dat de kosten niet meer meewegen. Wat we zoeken is een voorspelbaar IT-uitgavenpatroon met een hoge mate van flexibiliteit. Een transitie van Total Cost of Ownership naar Return on Investment. Door Peter Veenendaal Veel IT-managers zoeken naar de voor communicatie (vast en mobiel) laten business handmatig zou moeten uitvoe- Total Cost of Ownership (TCO) van de we voor het gemak buiten beschouwing. ren? In veel gevallen zal de conclusie zijn IT-omgeving waarvoor zij verantwoorde- Als we ervan uitgaan dat de IT-kosten, dat IT onmisbaar is en dat er geen data lijk zijn. Tijdens deze zoektocht stuiten ze tijdens vijf jaar gebruik, voor 20% tot verloren mogen gaan. Voor de zesde keer is Richard de Groot gestart én gefinisht: hij op een veelheid aan artikelen en bench- 30% bestaan uit de investering en voor Hier kunnen we de overstap maken van bereikte op 19 januari met 13.000 kilometer op de teller Santiago, markgegevens. De kosten voor een werk- de resterende 70% tot 80% uit beheer, TCO naar ROI (Return on Investment). IT Chili. Hij finishte als 92e en reed daarmee in het algemeen klassement plek lopen in diverse onderzoeken uiteen kunnen we snel een globale inschatting is van een kostenpost getransformeerd de top-100 binnen. Deze zesde editie van de rally omschrijft hij van € 3.000,- tot zelfs € 9.000,- per jaar. maken van de totale kosten. Als de wensen in een business enabler. Dit betekent op Rallymaniacs.nl als een ‘top-Dakar’. En als klap op de vuurpijl “ Dit is appels met peren vergelijken. en eisen van een organisatie aangaande echter niet dat de kosten van IT niet meer vroeg hij na thuiskomst zijn vriendin ten huwelijk – en ze zei ‘ja’. Gefeliciteerd, Richard! Hoeveel personeel zou ik nodig hebben als ik vandaag desleutelen business handmatig zou moeten uitvoeren?“Het mooie aan Dakar is dat je geen fouten mag maken. Kom je “Ik hoop dat ik dit jaar mijn hoogste klassering, 41e in 2010, kaneen dag te laat binnen, dan lig je eruit. Er is geen herkansing. evenaren. Ik rijd voor het eerst op een Honda en ik heb hoge it-kosten de beschikbaarheid van IT hoger komen te belangrijk zijn; wat we zoeken is eenDus als er iets met de motor is, moet die gemaakt.” verwachtingen van die motorfiets. Hopelijk kan ik er de komende Om te beginnen is het goed om te liggen, verdubbelen deze investering en de voorspelbaar IT-uitgavenpatroon met een“Twee jaar terug ging op de eerste dag mijn achternaaf stuk. Toen vijf jaar op rijden. Ik word natuurlijk wel steeds ouder, en dat beschrijven wat we onder IT-kosten bijbehorende beheerkosten zich al snel. hoge mate van flexibiliteit. We willen dedacht ik: dit is over. Maar uiteindelijk – je staat toch aan de kistenverhaal… Ik ben nu 43, dat gaat straks wel een rol spelen. verstaan (zie kader). Dit begint met de mogelijkheid om te groeien of krimpenkant – ga je nog wat sleutelen. Ik had zelf vloeibaar staal; een Rijden met zo weinig slaap. Met de jaren moet ik wel weer den- fysieke computerruimte en omvat alle onmisbaar naar gelang de business dit nodig heeft.boer verderop had een aardige hamer en zaag en iemand die ken aan een vriendenteam. Maar dat ligt ook aan de centjes.” verschillende soorten software. Omdat Tegenover deze kosten staat het enorme Deze verandering heeft grote impact opvoorbij kwam een litertje olie. Zo kon ik na een uur of acht toch “Het mooie van deze sport is dat je op zoveel plekken komt. IT snel verandert en nooit foutloos is, is belang van IT. Een belangrijke vraag voor IT-organisaties en het management.weer op weg, en uiteindelijk nog finishen.” Met een groep vrienden oefenen we in veel landen: Polen, beheer daarnaast belangrijk. De verschil- organisaties is: wat kan ik nog zonder IT? Tsjechië, Roemenië, Marokko... We hebben met een team in lende onderdelen moeten met elkaar Kan de reguliere business nog door gaan complexpatatje flip Noordwijkerhout een touringcar gekocht, daar crossen we heel samenwerken en het systeem moet veilig als de IT uitvalt; of als door een techni- Eerst nog even een stapje terug. Waarom“Na de finish vind ik het vooral erg leuk om mijn dochtertje – ze Europa mee rond. Dakar is het topje van de ijsberg; niet per se blijven. Ook kan de beheerafdeling nieuwe sche storing een paar dagen aan werk is IT eigenlijk zo complex? Vaak wordenis nu vijf – weer te zien. En ja, het klinkt misschien stom, maar leuker, maar een andere schaal. Als het aan mij ligt, gaat het functionaliteit implementeren. Algemene verloren gaat? Kan ik nog innovaties door- IT-systemen ontworpen en ingericht metik vind het heel lekker om thuis weer een patatje flip of een volgend jaar weer naar een ander continent. Naar een plek waar kosten, zoals management en huisvesting, voeren zonder IT? En hoeveel personeel een willekeur aan hardware- en software-broodje frikandel te kopen.” ik nog niet eerder geweest ben.” completeren het kostenplaatje. De kosten zou ik nodig hebben als ik vandaag de producten, op basis van wensen en eisen26 27
  • “Een klant kan per maand bepalen hoeveeldeze van een bepaalde dienst wil gebruiken. Zaalvoetbal Bij CSN hebben we een flinke dosis sportiviteit. We organiseren met CSN DNA: Sportief regelmaat sportieve personeel events zoals hardlopen en wielrennen.van de klant. Leveranciers stemmen hun it-kosten Maar ook autosport zit in ons DNA. Omdat we het leuk vinden wordtvoorkeuren en certificeringen bovendien er twee keer in de week een fanatieke pot zaalvoetbal gespeeld. Ditaf op hun portfolio. Daarnaast hebben computerruimte beheerkosten doen wij samen met onze vrienden van Appalti en KVO fysiotherapie.we met persoonlijke interpretatie van -  loer, kasten, (nood)stroomvoorziening, V -  ersoneelskosten inclusief opleidingen P  IT-engineers te maken. koeling en blusinstallatie - nhuurkosten van gespecialiseerd IHet aantal combinaties en inrichting- - Storage, servers en netwerkapparatuur personeel Raymond Harzevoort Richard Hooft Fysiotherapeut bij KVO Fysiotherapiescenario’s is hierdoor ontelbaar. Deze - Back-upoplossing -  erstelkosten voor verkeerde H Bid manager CSN Groep (Komt wel eens van pas)variaties en combinaties maken de IT -  ansluiting op het bedrijfsnetwerk & A handelingenonberekenbaar en lastig te beheren. koppeling aan het internet -  ulpmiddelen en testomgevingen voor H Mathijs Bakker IT-personeel Algemeen directeurinzichtelijk software George Schippers CSN GroepDe slimme IT-aanbieders stellen zich -  usinesssoftware, zoals ERP, HRM, CAD B algemene kosten Operations teammanager CSN Groepmeer en meer op als IT-partners die met en een Office-systeem - Managementlogische bouwblokken IT-omgevingen -  ysteemsoftware, zoals virtualisatiesoft- S - Renteverlies & cashflow Arjan van de Bunt Michiel de Kruijfontwikkelen. Systemen die schaalbaar en ware, het OS en het e-mailprogramma -  uisvesting van personeel en H Accountmanager Initiatiefnemer Appaltiflexibel zijn, en een koppeling kunnen -  eheersoftware, bijvoorbeeld voor back- B apparatuur SMART IT Services (goede bekende van CSN Groep)maken met de cloud. up, monitoring en beveiliging.Door met standaarden te werken zijn dewerking en kosten veel beter te voor-spellen. Herstelkosten worden tot een Pascal Zemeringminimum gereduceerd. over de auteur Technical managerNu het mogelijk is om voorspelbaar te Peter Veenendaal, business development manager CSN Groep. Peter helpt de onderne- CSN Groepwerken, kunnen we de kosten vooraf mingen binnen CSN Groep diensten te ontwikkelingen vanuit de klantvraag. Bezoek hetinzichtelijk maken. Prijzen voor opslag LinkedIn profiel van Peter via nl.linkedin.com/in/peterveenendaalworden in GB per maand afgegeven; eenprijs per werkplek is plotseling moge-lijk. De kosten voor het hosten van eenapplicatie per maand zijn inzichtelijk.Daarnaast kan de klant per maand bepa-len hoeveel deze van een bepaalde dienstwil gebruiken.Business wordt zo leidend voor de inzetvan IT en wisselende business require-ments kunnen door IT prima gevolgd wor-den. Dit biedt een veelbelovend platformvoor nieuwe businesskansen.28 29
  • klantcase craneo computerruimteswilhelminaziekenhuisassen “Nadat de koeling ‘s zomers twee keer uitviel, ging het snel: de computerruimte in het Wilhelmina ZiekenhuisAssen moest worden vervangen. Craneo Computerruimtes kreeg na een uitgebreid keuzetraject de opdrachtvoor de bouw en het ontwerp. Sinds vorig najaar is de nieuwe ruimte in de bunker, of ook wel VIBO (verblijf in We hebben eindelijk iets moois om te laten zienbijzondere omstandigheden) onder het ziekenhuis in gebruik.Ze zijn heel trots op hun nieuwe serverruimte: teamleider I & A recht voor z’n raap meer nodig. Het is toen direct ingericht als magazijn, ook de ruim- up-to-date blijven. Het ontwerp is zo gemaakt dat de ruimteGeert Jonkers en systeembeheerder Joop Idema. “Nu hebben we Na een uitgebreid keuzetraject koos het projectteam – naast te waar nu de servers staan. Geert: “De ruimte stond helemaal vol, makkelijk kan worden uitgebreid, Erg tevreden is Geert met deeindelijk iets moois om te laten zien”, vinden ze, “iets tastbaars.” Geert en Joop bestaand uit de technische dienst en inkoop – voor wij dachten: jeetje, moet hier die computerruimte komen?” Craneo-racks van 80 cm. “We hebben daardoor veel extra ruimteBelangrijker nog is dat de ruimte betrouwbaar is. Geert vertelt: Craneo. Geert: “Sales manager Ad Vink heeft verstand van zaken Nu hij er is, zijn hij en Joop positief verrast. “We hadden al om kabels mooi weg te werken.” Voor het ziekenhuis in Groningen“De beschikbaarheid moest 100% zijn, dat was vanaf het begin en is goed ingevoerd. Hij wist precies wat we moesten hebben een beetje een beeld omdat we bij andere organisaties hadden is ook een aantal racks gereserveerd, en andersom. Geert: “Zo kun-de inzet. Straks, met het elektronisch patiëntendossier, kan het en luisterde ook goed naar ons. Hij had geen rare verkooptrucjes gekeken. Maar het is mooier geworden dan we hadden gedacht nen we allebei een uitwijk creëren, met gesloten beurs.personeel geen vijf minuten meer zonder pc.” en is recht voor z’n raap. Daar houden wij wel van. Aan mooie - en lang niet zo koud als we dachten.” Joop: “Het is een prettige verhalen heb je niets.” ruimte om in te werken. We hadden al extra truien laten aanruk- ontwikkelingenIn de oude ruimte was het ‘net of je op de Noordpool stond’, Geert en Joop zijn zeer positief over het contact met Craneo tij- ken, maar die bleken helemaal niet nodig.” Ook fijn is dat de tech- De IT is een essentieel onderdeel van het Wilhelmina Ziekenhuis:aldus beide mannen. “Het was ook heel krap en lawaaiig. Daarbij dens het hele project. “Er zijn korte lijntjes, dat is ook een voor- nische ruimte gescheiden is van de MER, waar de servers staan. rond de 1.300 medewerkers vertrouwen op de computer­hadden we geen vluchtdeur.” Al twee jaar speelden ze met de deel van een kleinere organisatie. Bij een wijziging in de plannen Joop: “Daar komt verder niemand. Het blijft vrij van stof.” apparatuur. Er zijn 800 werkplekken en 80 fysieke servers.gedachte om een nieuwe serverruimte te laten bouwen. Geert: kregen we binnen een dag nieuwe tekeningen.” De bouw ging perfect en van de verhuizing zelf heeft het zieken- Ondertussen groeit het ziekenhuis met 1,5 werkplek per week,“We dachten: vroeg of laat zijn we aan de beurt. Vorig jaar zomer Het project is binnen budget gebleven en er waren geen verbor- huis bijna niets gemerkt. Geert: ”Het internet heeft er hoogstens zo’n 10% per jaar. De grootste klus is op dit moment het elektro-hadden we vervolgens twee keer uitval van de koeling. Toen is gen kosten of meerwerk achteraf. Geert: “Het ging keurig zoals één uurtje uitgelegen. Ik blijf het nog steeds apart vinden dat nisch patiënten­ ossier, vertelt Geert. Dat maakt het extra druk: dhet snel gegaan.” afgesproken. Ad is het type van ‘je krijgt wat je koopt’.” dat zo goed gelukt is.” Hoe dat kan? “We hebben de verhuizing “Ook op andere terreinen zijn er volop ontwikkelingen, zoals bijvoorbeeld tussen zes en acht uur ‘s ochtends gepland, omdat bijvoorbeeld de mogelijkheden van Wifi.Met drie leveranciers trokken Geert en Joop het land door om bunker er dan bijna niemand in de 24/7-apotheek komt.” Joop vult aan: En er komt steeds meer vraag naar de mogelijkheden van hetgerealiseerde ruimtes te bekijken. “Voor ons was het allemaal De nieuwe computerruimte werd gerealiseerd in de bunker onder “We hebben ook een tweede computerruimte met vier serverracks gebruik van tablets, Bring your own Device en het gebruik vannieuw. We wisten in elk geval dat we het nu professioneel moes- het ziekenhuis. De bunker was ooit bedoeld als noodhospitaal. voor de uitwijk. Bij de verhuizing hebben we die handig gebruikt.” mobile devices aan bed van de patiënt. Deze ontwikkelingen gaanten aanpakken”, vertelt Geert. Toen de bouw van het ziekenhuis klaar was, was de bunker al niet De nieuwe computerruimte moet zo’n tien tot vijftien jaar snel en zijn een leuke uitdaging voor onze ICT afdeling.”30 31
  • Cees Doets Is directeur van Datacenter Services Woont met zijn vrouw in Bussum Heeft twee kinderen én twee kleinkinderen Gijsbert Janssen van Doorn Gaat graag golfen Is technisch consultant bij Datacenter Services Past met veel plezier op zijn kleinkinderen (2 en 5) Studeerde MBO Technische Informatica Heeft een grote passie voor Japan Woont met zijn vriendin in Doorwerth Houdt van gezelligheid Is vaak in de kroeg of bij vrienden thuis te vinden Favoriet land: Australiëhot topicCloud computingOp de consumentenmarkt heeft het zich al bewezen: iedereen gebruikt weleen programma als Gmail, Hotmail of Dropbox. Voor ondernemers wordtcloud computing straks ook heel gewoon, een echte nutsvoorziening. Datzeggen Cees Doets en Gijsbert Janssen van Doorn van Datacenter Services,gespecialiseerd in dynamische IT-infrastructuren.Bij cloud computing zijn alle IT-diensten IT infrastructuur als dienst afneemt.” en hebt, dan kun je die weer teruggeven aan onder optimale omstandigheden. Dat is hebt, klik je het aan. Als je niet meer vanzelfsprekend– hardware, software en dataopslag – via voegt er aan toe: “Het is niet de vraag of je de cloud. Daardoor wordt je maandelijkse ook nog eens beter voor het milieu. “Cees: nodig hebt, dan lever je het direct in.” De mogelijkheden van cloud computinginternet toegankelijk en overal direct zelf de onderkant van de IT dienstverlening bijdrage, of misschien wel de bijdrage per “Stel dat de huidige 40 servers aan vervan- Cees Doets geeft nog een laatste tip: “Let zijn eindeloos: alle programma’s kunnenbeschikbaar. “Het is eigenlijk niets anders kunt doen maar of je het nog wilt doen? uur, minder.” Er zijn geen grote investe- ging toe zijn. Normaliter zeggen onder- er bij de keuze van uw Cloud Provider op via virtualisatie – kortweg het lostrekkendan een nieuw leveringsmodel voor Waar ligt je focus? Over de gehele IT keten ringen meer nodig: “Het worden opera- nemers: ‘Ik heb nu 40 servers nodig maar dat je ook niet aan contracttermijnen vast van software van de hardware – in deIT-diensten”, vertelt technisch consultant of alleen dat deel wat vlak bij de klant ligt?” tionele kosten.” Het onderbrengen van de komende drie jaar zullen dat er wel 60 zit! Dus geen contract meer voor 3 jaar cloud geplaatst worden.Gijsbert Janssen van Doorn. “Een heel Datacenter Services specialiseert zich juist bedrijfsdata in een centraal datacenter worden, dus ik koop er vast 20 extra.’Die 20 om Cloud af te nemen.”natuurlijk leveringsmodel, want je betaalt in dat deel van de IT keten. heeft meer voordelen. Gijsbert: “Helaas extra staan vanaf het begin gewoon aan. Belangrijk is wel om te bekijken waar de Sommige grote bedrijven maken al volopalleen voor wat je afneemt. Het is net als Op den duur wordt cloud computing beseffen veel ondernemers niet hoe Dat kost naast afschrijving ook stroom en data uit de cloud worden opgeslagen, gebruik van cloud computing, zoals KLM.met energie: we wekken niet zelf onze volgens Cees een non-issue, iets waar kritisch en belangrijk hun data zijn voor koeling en niet te vergeten inspanningen in verband met de privacy. Datacenter Die heeft de hele IT-omgeving onderge-stroom op. En we kopen bijvoorbeeld geen niemand meer over praat. ”Net als met de de conti­ uïteit van hun bedrijf. Ik schrik n voor beheer. Mogelijk zijn die 20 te krap Services slaat alle data in Nederland op. bracht in een private cloud. Daarnaasttaxi voor één ritje.” opkomst van het internet. Iedereen wilde vaak van de manier waarop ondernemers bemeten en moet er na 2 jaar toch nog Sommige bedrijven doen dat niet, of heeft Microsoft bijvoorbeeld net de daar van alles over weten; nu spreekt het met hun data omgaan. Vooral het gebrek opnieuw servers aangeschaft worden. Er hebben een vestiging in de Verenigde nieuwste versie van Office in de cloud uit-Het grote voordeel is dat ondernemers voor zich.” aan testen of de data in de back-up ook is dan een nieuw model uit, nog meer Staten. In dat geval kan de Amerikaanse gebracht. Gijsbert: “Iedere organisatie kanzich helemaal kunnen focussen op de daadwerkelijk teruggezet kunnen wor- beheer inspanning en dus kosten. Met overheid toegang eisen tot de data en er iets mee en zou erover moeten naden-klant, omdat ze de onderkant van de IT direct beschikbaar den.” Daarnaast zijn serverruimtes vaak cloud computing is dat allemaal niet meer is het bedrijf bij wet verplicht om hier ken. Het concept cloud wordt uiteindelijkniet zelf meer hoeven te organiseren. Een groot verschil met traditionele IT is slecht gekoeld of wordt er weinig rekening nodig, het is on-demand. Als je iets nodig gehoor aan te geven. de vanzelfsprekende optie.”Cees Doets, directeur van Datacenter dat er geen bestelprocessen zijn. Gijsbert: gehouden met het risico op lekkage,Services: “Personeel (lees: IT-kennis) is “Het is direct beschikbaar en altijd cen- brand of diefstal van gegevens. Om duidelijk te maken wat Cloud Computing nu precies is hebben we een item gemaakt voor RTL7. Het resultaat is temoeilijk te verkrijgen en het kost veel traal benaderbaar. Het groeit makkelijk Bij het uitbesteden van de IT worden de vinden op ons Youtube kanaal: www.youtube.com/csngroep of gebruik de qr-code om direct naar de video te gaan.geld. Dat probleem heb je niet meer als je mee en stel dat je minder capaciteit nodig data opgeslagen in een centraal datacenter,32 33
  • Jos Langerhuizen Christian Verhage Is sales manager SMART IT Services Noord Is sales manager SMART IT Services West en Midden Studeerde HEAO commerciële economie Studeerde HEAO bedrijfseconomie Woont met vrouw en twee kinderen (12 en 14) in Eelderwolde (bij Groningen) Woont met vrouw en twee dochters (18 en 21) in Apeldoorn Houdt van sporten als hardlopen, voetbal en basketbal en leest veel Houdt van motorrijden, hardlopen en klussen in en om het huis Is een nieuwsfreak Gaat graag op zon- of skivakantie “Ik krijg er energie van als iets lukt” “Ik ben er trots op dat mijn leven in balans is” Christian en Jos werken samen sinds het moment dat Jos door “De achterkant is uiteraard state-of-the-art”, gaat Jos verder. Christian werd aangenomen, bij een eerdere werkgever in de “Maar met die technische kant hoeft de klant zich dan niet meer IT-branche. In januari 2008 zijn ze allebei in dienst gekomen bezig te houden.” Ontzorgen is het kernwoord: “Wij zorgen er van SMART IT Services. Jos als sales manager voor Noord- en gewoon voor dat alles werkt.” Oost-Nederland en Christian als sales manager voor het westen Steeds meer organisaties kiezen voor deze laatste optie. Christian: en zuiden. “Dit is duidelijk een wens van de klanten zelf. De afhankelijkheid Plezier in het werk staat voor Jos en Christian voorop. Waar ze van IT is toegenomen, terwijl de complexiteit steeds groter wordt.” naar uitkijken als de wekker ’s ochtends gaat? Daar hoeven ze Jos vult aan: “Het is een verstandige zet om het uit te besteden en geen seconde over na te denken. “Nieuwe business!”, klinkt het zelf weer de handen vrij te hebben om te ondernemen.” enthousiast uit twee monden. “Vertrouwen van de klant is het mooiste wat er is.” apps Voor de toekomst verwachten de sales managers dat nieuwe praktisch diensten als cloud computing, de online werkplek en ‘bring Jos en Christian omschrijven SMART IT Services als een innova- your own device’ steeds meer terrein veroveren. Van de tien tieve, dynamische en flexibele dienstverlener. “We zijn makkelijk klanten nemen nu zeven nog traditionele diensten af. Jos: “Dat benaderbaar, een platte organisatie”, legt Christian uit. “En we kan over een aantal jaren zomaar andersom zijn. Er stromen zijn praktisch ingesteld. Er heerst een no-nonsense cultuur.” ook steeds meer jonge mensen in het werkleven in; die zijn niet Jos: “Je raakt hier niet verstrikt in regels en procedures. We zijn anders meer gewend dan apps op hun smartphone. Apparaat- daar zelfs redelijk allergisch voor.” “En we houden ons aan onze en locatie­ nafhankelijk werken wordt voor organisaties heel o afspraken”, besluit Christian. belangrijk.” SMART IT omschrijven ze als het frontportaal van CSN Groep. Christian: “Wij ontwerpen, implementeren en beheren de lokaal IT-infrastructuur. Dit doen we in samenwerking met de andere SMART IT rekent zowel bedrijven als (semi)overheden tot haar bedrijven binnen CSN Groep, zoals CRANEO Computerruimtes of klanten. Het is niet voor niets dat het bedrijf drie vestigingen“Vertrouwen van de klant is DATACENTER Services.” heeft in Nederland: beide sales managers weten uit ervaring dat het essentieel is om lokaal aanwezig te zijn en het werk­ uitbesteden gebied te kennen.het mooiste wat er is” De diensten van SMART IT zijn in twee categorieën te verdelen: allereerst de traditionele IT, waarbij de klant de infrastructuur beheert en SMART IT bijvoorbeeld de servers, dataopslag of “Onze regionale mensen passen bij de cultuur van het gebied”, schetst Christian. “In het westen is de cultuur snel en ongebon- den; in het noorden houdt men aanvankelijk iets meer afstand desktops levert. Daarnaast kunnen organisaties ook hun hele en is men vervolgens heel loyaal.”Al 27 jaar zijn ze collega’s: Jos Langerhuizen en Christian Verhage, sales managers bij SMART IT Services. Christian IT-infrastructuur uitbesteden. De CSN Groep verzorgt deze danwaardeert Jos om zijn openheid, no-nonsense instelling en directheid. Jos bewondert op zijn beurt Christian´s van begin tot eind. Jos: “Dan zijn klanten van die hele IT-ballast Jos besluit: “We hebben de afgelopen jaren wel geleerd wat goedhands-on mentaliteit en zijn praktische instelling. Waar ze trots op zijn? “Dat we een gezond bedrijf draaiende af. Het gaat erom dat zij zich kunnen concentreren op waar ze werkt, en wat niet.” Met een schuin oog naar Christian: “Bijhouden, in een tijd waarin veel concurrenten het moeilijk hebben. En dat we daar zoveel plezier aan beleven.” goed in zijn.” elkaar opgeteld hebben we dan ook een halve eeuw ervaring.”34 35
  • Hebben: Windows Phone 8 innovatieMicrosoft wil met Windows Phone 8 graag een deel vande zakelijke markt veroveren. Daarom heeft Microsoft bim in the cloudflink geïnvesteerd in de Metro-interface. Het resultaatis een snel en laagdrempelig besturingssysteem voor Een synergie tussen virtueel bouwen en veilig en flexibel data delen: dat het doen van grote investeringen. Vanmobiele apparaten. Hieronder drie redenen voor is BIM in the Cloud. CSN Groep, ervaren in IT-infrastructuur, en Itannex, Bergen zag een mooie kans: “Ik houd mezakelijk gebruik. vooraanstaand kennis- en kundepartner op het gebied van BIM, hebben bezig met de vraag: hoe kunnen we als in deze nieuwe dienst hun krachten gebundeld. Via cloud computing kan CSN Groep met onze expertises iets iedereen ‘bimmen’ zonder grote investeringen vooraf. nieuws doen waaraan behoefte is in de markt? Dit is de spijker op z’n kop.”perfecte email integratie Een toekomst zonder BIM? “Die bestaat de bouwperiode en de andere bouw- CSN Groep heeft al decennialang ervaringWindows Phone 8 biedt een uitgebreid scala aan e-mail- niet”, zegt Wim Bremmer van Itannex. objecten die ermee samenhangen. Alle met (3D)CAD en de stap naar BIM was snelondersteuning, maar Outlook steekt er met kop en schouders “BIM is een rijdende trein die niet te stop- project­ artners beschikken met BIM over p gemaakt. Bovendien heeft het IT-bedrijfbovenuit. pen is. Het is een kwestie van vroeg of laat up-to-date informatie en tekeningen. De alle expertise in huis op het gebied vanMet Outlook kunnen gebruikers al hun e-mailaccounts bundelen instappen. Wie eerder aansluit, heeft er faalkosten gaan omlaag en er gaat geen IT-infrastructuur en cloud computing.in een zeer gebruiksvriendelijk overzicht. Naast de Outlook cliënt eerder profijt van.” tijd meer verloren. Van Bergen: “Onze missie is om klanten teis het ook mogelijk om aparte email apps te installeren zodat BIM, wat staat voor Building Information ontzorgen met slimme oplossingen. Dat isprivé en zakelijk gescheiden blijven. Model, is een werkmethodiek waarbij het ontzorgen ook de gedachte achter BIM in the Cloud.” bouwproject eerst in een 3D-model met BIM is een hot issue: op de Internationalelync en skype onderliggende databank wordt opge- BouwBeurs 2013 werd in het Bouw & ICT virtueel werkstationMicrosoft heeft Lync (soort van zakelijk chat) en Skype geïnte- bouwd. De projectpartners realiseren Theater over bijna niets anders gesproken. BIM in the Cloud is een complete onlinegreerd in Windows Phone 8. Met deze functies kunnen gebrui- samen het volledige bouwwerk virtueel, Banken gebruiken het al als voorwaarde werkplek, met alle benodigde capaciteitkers een telefonische vergadering of conference call onderweg voor er ook maar één schep de grond in voor kredietverstrekking en de overheid op het gebied van beveiligde netwerk-voeren of even snel vragen stellen aan hun collega’s op kantoor. gebruikerservaring gaat. De informatie van alle partners staat stimuleert BIM door het verplicht te stel- verbindingen, servers, dataopslag en “Windows Phone op mijn HTC 8S is voor zowel zakelijk als overzichtelijk bij elkaar. len bij aanbestedingen. grafische rekenkracht. Het is een virtueelmicrosoft office integratie privé gebruik echt perfect. De Metro-interface is snel, intuïtief, Het digitale prototype geeft inzicht in de Ondertussen zijn er nog veel organisaties werkstation in een veilige omgeving,Een van de grootste zakelijke Windows Phone 8 voordelen is de i ­ntegreert naadloos met mijn Windows 8 laptop. Ik zou niet zo gevolgen van keuzes en brengt mogelijke die niet ‘bimmen’, signaleerde business die via internet op elke device en vanafintegratie met Microsoft Office. Dit betekent dat gebruikers toe- snel meer overstappen naar Apple of Android” risico’s aan het licht. Stel dat de archi- developer Michiel van Bergen van der elke locatie beschikbaar is. De klantgang hebben tot Word, Excel, OneNote en PowerPoint. On the go tect een binnenmuur twintig centimeter Grijp van CSN Groep. De reden is simpel: betaalt alleen voor het daadwerke-even snel een document bewerken en bekijken is erg snel gereali- Sjoerd van Barneveld verplaatst, dan maakt het BIM direct in de bouwwereld gaat het momenteel lijke gebruik (mits ondersteund door deseerd en gebruiksvriendelijk. marketing & communicatie manager bij CSN Groep. de gevolgen zichtbaar voor de kosten, slecht en veel stakeholders wachten met softwareleverancier).36 37
  • innovatie VOORKOM EEN BOETEbim in the cloud Deze pay-by-use policy betekent het einde van grote investeringen in (3D-CAD) revit De BIM-software in BIM in the Cloud betrouwbaarheid Itannex stond zelf al een paar jaar op de VAN DE BSA! computers, installatietijd, onderhouds- is Autodesk Revit, het programma dat uitkijk voor een partner als CSN Groep. kosten en onnodig stroomverbruik bij door 70% van bimmend Nederland wordt Wim Bremmer, business unit manager, GEBRUIK DE LICENTIEMONITOR. een lage bezettingsgraad. De IT-omgeving gebruikt. Hiervoor werkt CSN Groep vertelt: “Je hebt een competente partner is efficiënter en beter beheersbaar voor samen met Itannex, Autodesk Gold nodig, iemand die er open voor staat om IT-managers. Bovendien zijn de data Partner en marktleider op het gebied van samen zo’n pad in te slaan. Je gaat kriti- beveiligd en is het intellectueel eigendom bouwkundige Autodesk-software in de sche applicaties met elkaar verbinden en beschermd. Benelux. vervolgens aanbieden aan je eigen klanten. Itannex is thuis in de vakgebieden Betrouwbaarheid is dus uiterst belangrijk. toegankelijk waarop haar klanten opereren. Het Dat hebben we in CSN Groep gevonden.” Via de cloud is BIM overal beschikbaar. bedrijf heeft meer dan 25 consultants in Vernieuwing en innovatie is een must, Als een aannemer op zijn iPad snel dienst die bouwkundig zijn geschoold helemaal in tijden waarin het minder u ­ p-to-date informatie wil raadplegen, en met de klant kunnen mee modelle- gaat, aldus Nieman. “Deze bundeling van P SNEL UW LICENTIES OVERZICHTELIJK “ dan kan dat. Het sluit volledig aan bij het ren. Als Autodesk Gold Partner beschikt expertise is een betrouwbare, innovatieve Bij BIM via de cloud hebben alle stakeholders P GELD BESPAREN toegang tot één omgeving. P INCLUSIEF LICENTIE-ADVISEUR doel van BIM, vertelt Van Bergen: “BIM Itannex over alle benodigde technische oplossing voor effectief en budgetvriende- is pas succesvol als het toegankelijk is expertise. Het traint bovendien jaarlijks lijke gebruik van onze gereedschappen.” voor alle stakeholders. Nu sturen veel enkele duizenden cursisten als grootste BIM in the Cloud richt zich op organisaties interview mathijs bakker organisaties die bimmen nog modellen Autodesk Authorised Training Centre van vanaf tien werkplekken. Naast de volle- naar elkaar door via e-mail of WeTransfer. Noord-Europa. dige BIM Online Werkplek (met Windows DE LICENTIEMONITOR Dat is dramatisch. Er is zoveel overloop en Office) via Nederlandse datacenters De Licentiemonitor is software van in processen: op deze manier moet Om het Amerikaanse Revit toe te spitsen is het ook mogelijk om een private SMART IT Services die uw werkplekken iedereen alsnog het wiel zelf uitvin- op de Nederlandse markt, ontwikkelde BIMCloud te ontwerpen binnen de eigen scant op de aanwezigheid van (Microsoft) den. Dat zorgt voor onnodige kosten en Itannex SmartRevit. Ook deze software is IT-infrastructuur. licenties. Zo weet u bijvoorbeeld precies communicatiefouten.” via BIM in the Cloud beschikbaar. “Het is hoeveel Office licenties u in beheer heeft. Het idee van BIM is dat iedereen op een op de Nederlandse markt afgestemde Handig want bij te weinig licenties riskeert hetzelfde model intapt, centraal beschik- werkmethodiek. Het bevat onder meer applicaties uit de cloud u een hoge boete van de Business Sofware baar en toegankelijk. Van Bergen: “Ik zou templates, tools en bibliotheken.” Naast BIM via de cloud is het ook mogelijk Alliance (BSA). willen zeggen: jongens, stap over op BIM Nieman legt uit: “Neem bijv. vloeren of om andere CAD-applicaties en online werk- in the Cloud. Het gaat in de bouw al zo trappen. Het is handig voor architecten plekken uit de cloud te halen. Neem voor slecht, daarmee ga je de oorlog zeker niet als die beschikbaar zijn voor het ontwerp, meer informatie contact op met Michel licentiemonitor@smartitservices.nl winnen. Bij BIM via de cloud hebben alle met hun specifieke eigenschappen en van Bergen van der Grijp via 033 - 434 50 11 T: 088 – 999 09 99 stakeholders toegang tot één omgeving.” exacte maatvoering.” of m.bergen@biminthecloud.nl. ONDERDEEL VAN CSN GROEP 38 39 INFRASTRUCTURE | DATACENTER | STORAGE
  • Het gaat niet om de hoeveelheidstoragecapaciteit. Het gaat eromwat u ermee kunt doen.Is uw oude IT storage een blok aan uw been?Kijk eens om u heen. Veel storage-oplossingen die nu gebruikt worden, zijn bijna 20 jaar geledenontworpen. Oude storage voldoet niet aan de vereisten van virtualisatie, cloud en big data.Get ready for what’s next!Maak kennis met de vernieuwde HP Converged Storage oplossingen met Intel® Xeon® processorenen het nieuwe HP 3PAR StoreServ, ’s werelds meest efficiënte storage oplossing met baanbrekende,innoverende, kostenverlagende kenmerken. Om er een paar te noemen: uitbreidbaarheid,schaalbaarheid, uitstekende performance en simpel beheer.Onze storage oplossingen ontwikkelen zich verder... integreren beter... houden rekening metontwikkelingen als virtualisatie, cloud en big data.The Next era of IT is here! Is your Storage ready?Download de Forrester en HP Converged Storage whitepapers op hp.nl/convergedstorage© Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the expresswarranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and/or other countries.