Integração em Banca para Jovens Licenciados

Integração em Banca para Jovens Licenciados - Presentation Transcript

Curso de Integração em Banca para Jovens Licenciados ACADEMIA DE BANCA 2010

ENQUADRAMENTO  Sendo competências muito específicas, as matérias de banca e seguros não são aprofundadas nos percursos académicos  Oportunidade de adquirir conhecimentos de banca e seguros, facilitadores da futura inserção na vida activa  Leque de novas competências é aposta em ferramenta de diferenciação face a outros candidatos

OBJECTIVOS  Transmitir conhecimentos sobre Negócio Bancário e Sistema Financeiro  Analisar os principais produtos e serviços bancários, de Poupança e Crédito  Distinguir os Instrumentos do Mercado Monetário e de Capitais  Conhecer a oferta de Seguros que o canal Banca disponibiliza aos seus clientes  Treinar a técnica de Vendas e Negociação em ambiente de negócio Banca

PÚBLICO-ALVO  Jovens Licenciados (ou Finalistas), motivados para integrar a área financeira  Jovens recém-licenciados, com frequência universitária, à procura de emprego, que desejem potenciar de forma qualitativa os seus níveis de empregabilidade futura  Colaboradores de IF - em específico Bancos, mas também Seguradores e outros - que necessitem de acelerar o seu processo de integração e afirmação no Balcão

PLANO DE ESTUDOS Coordenador: Dr. João Marques Ferreira 9 Módulos | 96H em sala | 2 Meses Avaliação Modular [60%]

MARKETING PESSOAL E ESTRATÉGIA Marketing - Imagem e Sucesso Pessoal Atitude de Marketing - Serviço ao Cliente Análise Estratégica - Meio Envolvente e Empresa Segmentação de Clientes e Rentabilidade Estratégias de Marketing e Posicionamento Gestão da Relação com os Clientes (CRM) Duração: 6H

NEGÓCIO BANCÁRIO E SISTEMA FINANCEIRO Sistema Financeiro Português / Europeu Enquadramento Legal da Actividade Bancária Sigilo Bancário e Branqueamento de Capitais Normas Prudenciais e Supervisão Bancária Corporate Governance e Compliance Processos e Técnicas de Auditoria e Inspecção Duração: 8H

BANK MANAGEMENT - GESTÃO DE NEGÓCIO BANCÁRIO Política Económica e Gestão Bancária Análise Estratégica - Meio Envolvente e Empresa Segmentação de Clientes e Rentabilidade Estratégias de Marketing e Posicionamento Gestão da Relação com os Clientes (CRM) Projecto de Gestão Bancária e Competitividade Duração: 12H

PRODUTOS BANCÁRIOS - BANK MANAGEMENT Produtos e Serviços Bancários e Financeiros Operações Passivas - Poupança e Investimento Gestão de Passivos - Risco vs. Rendibilidade Operações Activas - Crédito e Financiamento Gestão dos Riscos - Risco de Crédito Projecto de Bank Management - Gestão Bancária Duração: 20H

BANCASSURANCE - GESTÃO DE BANCA E SEGUROS Canais de Venda e Distribução - Assurfinance, Allfinance Bundle Banca Seguros - Cross-selling Activos - Vida - Patrimoniais Passivos - Financeiros - Pessoais Duração: 10H

MERCADO FINANCEIRO Instrumentos do Mercado Monetário e de Capitais FIM e ICAE - Produtos Estruturados Produtos Derivados - Warrants, Futuros e Opções Rendibilidade / Hedging Duração: 10H

GESTÃO ESTRATÉGICA DE CLIENTES Marketing Relacional - Orientação p/ Cliente Gestão Estratégica de Clientes - Orientação p/ Qualidade Fidelização e Cross-Selling - Orientação p/ Resultados Duração: 6H

INFORMÁTICA E MULTIMÉDIA Excel Aplicado à Actividade Bancária - Fórmulas e Tabelas para Cálculo de Juros Word e Comunicação Eficaz Powerpoint como Argumento de Venda Novos Canais de Comunicação com os Clientes Projecto de Apresentação Dinâmica a Clientes Duração: 12H

VENDAS E NEGOCIAÇÃO APLICADAS À BANCA Atitude Comercial - Proactividade e Assertividade Estratégia Comercial - Identificar-Reter-Fidelizar Atendimento e Alta Performance em Vendas Closing, Fidelização, Cross-Selling e Assistência Inteligência Emocional e Negociação Processo de Negociação e Estratégia de Decisão Duração: 12H

LÍNGUA ESTRANGEIRA Alemão | Espanhol | Francês | Inglês (Técnico) Duração: 12H

PERFIL DE APTIDÃO PROFISSIONAL Simulação de Banca | 6H Avaliação de Júri [40%]

SIMULAÇÃO EM AMBIENTE DE NEGÓCIO - BANCA Atendimento Bancário em Espontâneo Atitude Comercial, Venda e Negociação Competência Técnica de Produtos e Serviços Avaliação de Perfil de Aptidão Profissional a realizar na presença de Júri - representantes de Bancos aderentes e do Curso de Especialização Duração: 6H

ESTÁGIO EM AGÊNCIA BANCÁRIA Estágio em Balcão de Banco aderente | 140H

ESTÁGIO EM BALCÃO DE BANCO ADERENTE Estágio em Agência Bancária Estágio em Balcão de Banco Aderente sujeito a confirmação e a definir de acordo com indicação e disponibilidade dos Bancos aderentes Duração: 140H

ACADEMIA DE BANCA ESPECIALIZAÇÃO EM BANCA Vantagens e Benefícios

VANTAGENS E BENEFÍCIOS Módulos construídos em resposta ao perfil e competências a privilegiar pelos Bancos Enfoque na Área Comercial bancária e no treino específico dos candidatos para o Balcão Treino de competências pessoais e técnicas, ao nível do saber-fazer, saber-estar e saber-ser

VANTAGENS E BENEFÍCIOS Orientação estratégica para objectivos, atitude comercial, proactividade e serviço ao cliente Ambiente de negócio Banca - projecto inovador, privilégio ao cross-selling e gestão de clientes Equipa docente de reconhecida experiência em Banca e formação profissional

ACADEMIA DE BANCA ESPECIALIZAÇÃO EM BANCA Informações e Inscrições

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES Dra. Isabel Moço | isabel.moco@lx.isla.pt Tel: 210309911/00 | Fax: 210309917 ISLA-Lisboa - Instituto Superior de Línguas e Administração Quinta do Bom Nome, Estrada da Correia, 53 - 1500-210 Lisboa Tel: 210309900 | www.isla.pt