El documento define la investigación de mercados como la reunión, registro y análisis de información sobre los problemas relacionados con las actividades de personas, empresas e instituciones, y como la aplicación del método científico para comprender fenómenos de marketing. Explica que el método científico es la forma en que los investigadores usan conocimiento y evidencia para llegar a conclusiones objetivas. También discute los beneficios, limitaciones y futuro de la investigación de mercados, así como factores a considerar para determinar cuándo se necesita realizar una.
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