Begeistringsledelse, frokostseminar 09.04.2010

Lure ledere: Hvordan holde Latterlig lønnsomt farten og entusiasmen oppe i tøffe tider? Humor & Lønnsomhet Humor & Lønnsomhet as Jon Morten Melhus Jon Morten Melhus www.Begeistring.no - Begeistring i utviklings- og lederprosesser www.Begeistring.no www.begeistring.no 2010 1 1

Hvem er jeg? Jon Morten Melhus: - Siviløkonom NHH - Bred ledererfaring:  Reklamebyråer  Headhunting  Den Norske Opera  Radio 1  Mot i Brøstet  Stig og Stein Idélaboratorium, mm. - Styrearbeid - Foredragsvirksomhet - Forlag (Skrik-parodier, Begeistring!, Skole-ledelse) - Bedriftsrådgiver - Entertainer / Standup-komiker www.begeistring.no 2010 2

Humor & Lønnsomhet Ledertrening Inspirasjon & forankring: 1. Lederteam 2. Begeistringsledelse • Foredrag 3. Nye ledere • KickOff • Entertainment (OscarGalla, etc) • Film • E-læring • Bøker BegeistringsLaboratoriet www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010 3

Hva skaper begeistring på jobben? 1. Humor og glede Å ha det gøy og morsomt i hverdagen Hva skaper begeistring på jobben? www.begeistring.no 2010 4

Hvordan holde farten og Hva skaper begeistring på jobben? entusiasmen 1. Humor og glede oppe? Å ha det gøy og morsomt i hverdagen lure ledere as Jon Morten Melhus Tomm Walter Larsen www.Begeistring.no www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2009 5

Sunn og usunn humor Hvordan virker humor? Sunn humor:  komikk  humor • Humor er morsomt.  galgenhumor Usunn humor:  selvironi  ironi • Humor er sunt.  Vi ler med andre  satire  sarkasme  parodi Nøytral:  absurd nonsens  Vi ler av andre www.begeistring.no 2010 6

Hva skaper begeistring på jobben: Frisørene er lykkeligst! • Skapende 1. Humor og glede • Involverende Å ha det gøy og morsomt i hverdagen • Kontroll over 2. Anerkjennelse arbeidssituasjonen Ros, bekreftelse, se og bekreft hverandre • Trend/fashion 3. Mestring • Løpende anerkjennelse Tilstrekkelig til å utfordres, men ikke mer enn at det beherskes 4. Inspirerende og tydelige mål som motiverer og engasjerer, felles/individuelle 5. Vi-følelse og involvering Opplevelsen av lagånd, å jobbe sammen, å være en del av en gruppe, fellesskapet www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010 7

Generasjon Y (f. 1978 – 1990) BegeistringsBarometeret  hele livet har de hørt at de er spesielle Riksdekkende undersøkelse blant 1000+ arbeidstakere  forventer positiv feedback © Humor & Lønnsomhet ans / TNS Gallup 2005/2007  er selvsikre, optimistiske og motiverte  ser på verden som en lekeplass like mye som en arbeidsplass Begeistringsledelse  er opptatt av balanse mellom jobb og fritid, Egenbegeistring - ”Meningen med livet” er langt viktigere enn høy lønn Produktivitet  sterkere lojalitet til egen kompetanseutvikling enn til bedriften Kunde-/brukerlojalitet  etikk og samfunnsansvar viktig  ønsker å ha kontroll og gjøre ting på egne premisser - Carlo Duraturo, direktør Norden i Universum Global Student Surveys www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010 8

Begeistring, produktivitet og kunde- Begeistringsledelse /brukerlojalitet Sosialt / emosjonelt: Emosjonell egenbegeistring Din nærmeste leder ...det er mye humor og latter på din arbeidsplass ...du har muligheten til å ha det gøy på jobben mesteparten av tiden – sørger for at dine meninger blir tatt hensyn til ..du føler ofte begeistring på jobben – sprer arbeidsglede rundt seg – har stor respekt for deg Faglig egenbegeistring ...du føler at du lykkes i jobben din – sørger for at det god stemning på jobben ...du opplever at jobben din er meningsfull Faglig: ...du utvikler deg personlig og faglig i jobben din Din nærmeste leder Produktivitet – legger til rette, slik at du får gjort jobben din ...mål og tidsfrister som er satt for arbeidet til din enhet blir overholdt – får frem det beste i sine medarbeidere ...samme feil eller tabber ikke blir gjentatt flere ganger på rad i din enhet – oppmuntrer deg til å videreutvikle deg i jobben ...deres kunder/brukere opplever at det dere leverer har høy kvalitet – er stimulerende å jobbe for Kunde/brukerlojalitet ...henvendelser fra kunder/brukere blir løst raskt og effektivt ...du har stor tro på virksomhetens mål og visjoner ...deres kunder/brukere er svært godt fornøyd med det dere leverer www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010 9

Begeistringsledelse er lønnsomt BegeistringsBarometeret 2007 Når Begeistringsledelsen øker fra lav (<20) til høy (>80%): Effekten av økt begeistringsledelse Leders emosjonelle Emosjonell BegeistringsBarometeret 2007 .36 begeistringsledelse egenbegeistring 55 60 Produktivitet +78% +65% +51% +53% 90 .10 + 38% Begeistrings- 82 Samlet .58 leder 80 75 73 Samlet 69 .92 .66 Egenbegeistring .57 .76 70 begeistringsledelse .65 .18 + 66% Lav U-begeistrings- 60 Høy 50 Kundelojalitet leder 50 46 47 Leders faglige Faglig 42 begeistringsledelse .50 egenbegeistring + 42% 40 51 68 30 Emosjonell Faglig Kundelojalitet Produktivitet egenbegeistring egenbegeistring www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010 10

’Hvor ofte har du måttet gå ut i korttidssykefravær Begeistringsledelse pga belastninger i jobben - det siste halve året?’ og grad av stress/helseplagenivå Begeistringsledelse og stress Begeistringsledelse og sykefravær 30 30 +99% +353% 25 25 20 20 r +106% væ 3-4 ganger Stressnivå 15 ra 15 ef Syk 1-2 ganger 10 10 5 5 0 0 Svært høy Svært lav Høy Begeistringsledelse Begeistringsledelse www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010 11

”Du opplever at din nærmeste leder har nok tid til deg når du trenger ham / henne” Hvordan få motiverte medarbeidere: +61% +64% 90 82 80 75 70 60 52 Emosjonell 50 47 egenbegeistring 40 Faglig egenbegeistring 30 20 Lederne behøver ikke motivere sine ansatte, 10 de trenger bare slutte å demotivere dem. 0 Dårlig Utmerket = Lite tid = Nok tid www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010 12

Slik blir du begeistrings-leder Begeistringsmodellen : på 1 – 2 - 3: 1. Se 2. Bli sett SE Observer 3. Involver Anerkjenn Bekreft Begeistrings leder BLI SETT INVOLVER Inviter Tydelighet Engasjer Tilstedeværelse Motiver Tilgjengelighet www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010 13

Lønnsforhandling i Grong Sparebank Avkobling i Grong Sparebank www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010 14

Grong Sparebank - økonomisk utvikling 800 Utlånsutvikling 800 Innskuddsutvikling Feire, feire, feire! 700 700 600 600 500 500 Mill NOK Mill NOK 400 400 300 300 200 200 100 100 0 0 2000 2001 2002 2003 2004 2000 2001 2002 2003 2004 Resultatutviklingen 14 12 10 8 6 4 2 Marit Breivik 0 2000 2001 2002 2003 2004 www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010 15

Lek mer på jobben… Konklusjon:  Hilse-dagen  Gi komplimenter-dagen 1. Begeistringsledere skaper entusiastiske og  Alle lager matpakke som de bytter i lunsjen kreative medarbeidere  Starte møte med bind for øynene  Alle legger seg med vått hår og 2. Entusiastiske og kreative medarbeidere går på jobben dagen etter uten å gre seg jobber smartere  Skumgummi-murstein  Ikke lov å le dagen 3. Smartere jobbing gir gøyale resultater  Gullfisk-bolle på rundgang 4. Gøyale resultater gir enda mer entusiastiske  Optimist- og skryte-dagen  Hver medarbeider får dyrelydnavn - brukes hele dagen og kreative medarbeidere www.begeistring.no 2010 www.begeistring.no 2010 16

For et godt liv, Begeistringsledelere ha en god madrass om natten og gøy på jobben om dagen! ser, blir sett og involverer! ….eller en god madrass på jobben og gøy om natten! Jon Morten Melhus www.begeistring.no post@begeistring.no Tlf. 920 555 88 www.begeistring.no www.begeistring.no 2010 Humor & Lønnsomhet 2007 34 17

http://www.markedsforbundet.no	125
http://markedsforbundet.no	18
http://www.slideshare.net	5
http://127.0.0.1	1

Begeistringsledelse, frokostseminar 09.04.2010

by Markedsføringsforeningen i Oslo (MFO) on Apr 14, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

4 Embeds 149

Statistics

Begeistringsledelse, frokostseminar 09.04.2010 — Presentation Transcript