DnB - Fremtidens bank, frokostseminar 20.4.2012

1,578
-1

Published on

Ett år etter at DNB ble kåret til Årets Markedsfører 2010, snakker Rune Garborg, Markedsdirektør i DNB, om fremtidens bank og veien videre.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,578
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
33
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

DnB - Fremtidens bank, frokostseminar 20.4.2012

  1. 1. Bildet kan ikke vises. Datamaskinen har kanskje ikke nok minne til å åpne bildet, eller bildet kan være skadet. Start datamaskinen på nytt, og åpne deretter filen på nytt. Hvis rød x fortsatt vises, må du kanskje slette bildet og deretter sette det inn på nytt.Fremtidens bankYoung Free & Single- en omdømmereiseRune Garborg,Markedsdirektør DNB
  2. 2. Årets markedsfører 2010
  3. 3. Årets snakkis 2011
  4. 4. Omdømme på bunn i 2008.La oss se på dette
  5. 5. Strategisk plattformFelles for hele konsernet 2009/2010
  6. 6. Strategisk plattform og kommunikasjonskonsept VISJON Vi skaper verdier gjennom KUNDELØFTER kunsten å møte kunden VERDIER Tilstede POSISJON Hjelpsom Gode priser Hele Norges Bank Profesjonell Attraktive produkter Initiativrik Rask og enkel ENDRING Vi skal gå fra ”den store norske banken” til ”hele Norges bank” Kommunikasjonskonsept Bank fra A til Å 6 22.04.12
  7. 7. Kundeorientering
  8. 8. Forenkling internt- 11 til 1 Markedsenheter
  9. 9. Fra 5 sterke merkevarer til 1 felles merkevare
  10. 10. En merkevare. Enhetlig profilNytt navn. Ny visuell profil
  11. 11. Posisjonering
  12. 12. Differensiering
  13. 13. Styrke assiosiasjone som forynger oppfatningen av merkevaren
  14. 14. 2009
  15. 15. 2011
  16. 16. Omdømme 18 test av tone@dnb.no 22.04.12
  17. 17. Positiv utvikling – også mer fornøyde kunder 71 Omdømme 67 Kunde- tilfredshet 98 96 94 56 2009 2010 2011 2012 2015 19 22.04.12
  18. 18. Konkurransekraft
  19. 19. Samspill – enhetlig markedskommunikasjon Annonsering Masse marked PR/medier CRM eBusiness Sponsoring Nett & mobil Event
  20. 20. MOT
  21. 21. Young, Free & Single - Et paradigmeskifte
  22. 22. TILBAKEBLIKKMot til å gå for noe helt annetenn tradisjonell bankreklame
  23. 23. Mot er også å gi ut en bok Nå 150 000 eksemplarer
  24. 24. Og mot nok til å bringe litt avHollywood inn i de norske hjem
  25. 25. Noen av våre priser i disse to årene: Gullfisken 2010 og 2011 Årets Markedsfører 2010 Eurobest Ads of the World september 2011 5 Gullblyanter 2 Sølvfisker Gullmikken Max marketing mix Stella 2011
  26. 26. Hvorfor denne suksessen?
  27. 27. Prioriteringer
  28. 28. Den beste banken for unge - trendDNB Merketracker 2011:«DNB er en bank som fremstår som en attraktiv bank for folk i min alder» 80 DNB  15-­‐33   år Skandiabanken  15-­‐33  år 75 70 67,3 65,6 65,4 65,2 65 63,6 64,3 60 62,1 61,0 55 Sparebank 1: 56 p. Nordea: 52 p. 50 45 40 1.kv  2011 2.kv 3.kv 4.kv. 30 22.04.12
  29. 29. EN BANK PÅ DEUNGES PREMISSER
  30. 30. BLU Markedets bestebetingelser på lån
  31. 31. På de unges side BSU 2.0
  32. 32. Skikk & BankOm bank og sånt for de unge
  33. 33. Superservice til de unge - der de unge er
  34. 34. Alltid åpent. Hele døgnet. 24/7
  35. 35. Intern stolthet og fornøydemedarbeidere viktig for å mobilisere
  36. 36. Bank fra A til Å
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×