• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Linkedin B2B Markedsføring med Morten Baggesen
 

Linkedin B2B Markedsføring med Morten Baggesen

on

  • 1,735 views

Webseminar med Morten Baggesen om B2B markedsføring via Linkedin ...

Webseminar med Morten Baggesen om B2B markedsføring via Linkedin

Linkedin grupper, Linkedin company page (Linkedin firmaside) og mange andre gode input til hvordan du kan bruge Linkedin i din B2B markedsføring i Danmark og resten af verden.

Arrangeret af Markedu og Poets & Plumbers

Statistics

Views

Total Views
1,735
Views on SlideShare
1,735
Embed Views
0

Actions

Likes
4
Downloads
24
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Linkedin B2B Markedsføring med Morten Baggesen Linkedin B2B Markedsføring med Morten Baggesen Presentation Transcript

    • Byder velkommen til:Inspirationswebinar af
    • BtB Marketing med LinkedIn/Program Dagens program 1. Mål i BtB-marketing 2. Værdifuld LinkedIn-funktionalitet • Firmasider • Grupper – egen og andres • Øvrige funktioner 3. Intern LinkedIn-politik 4. Måling af effekten • Hver slide viser hvor vi er, med en brødkrumme- sti øverst… • Navngivne funktioner i LinkedIn eller Google skrives i DigiSalg-rød 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 2
    • Mål i BtB marketing/ Hvad vil vi med BtB-marketing? • Ultimativt, skabe salg! • Vejen dertil kræver opfyldelse af delmål - AIDA • Midlerne er mange – men målet altid at skabe salg 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 3
    • Mål i BtB marketing/Awereness Hvordan operationaliseres Awareness? • Forslag: Rullende, halvårlig og uhjulpet kendskab til din virksomhed, i hver målgruppe • Måles igennem online surveys eller klassisk TM 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 4
    • Mål i BtB marketing/Interest Hvordan operationaliserer vi Interest? • Forslag: brug flere parametre, f.eks.: • Antal besøg til website • Gns. besøgslængde, evt. også antal sider • Afvisningsprocent, forside og centrale produktsider • Antal video-visninger • Måles med virksom- hedens analytics-platform 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 5
    • Mål i BtB marketing/Desire Hvordan operationaliseres Desire? • Mest præcist at måle direkte købsintention hos målgruppen: Hvis I skulle købe i dag, hvilken leverandør ville I foretrække? • Kan måles med online- surveys eller ved klassisk TM 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 6
    • Mål i BtB marketing/Interaction Den digitale æra har givet os et nyt trin i AIDA • Måles som Content leads: Emner som efterspørger vores indhold, f.eks. • Tilmelding til newsletter, webinar, blog • Download af e-book og produkt-materialer • Tilmelding til virksom- hedens sociale sider INTERACTI ON • Måles primært med virksomhedens analytics- platform 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 7
    • Mål i BtB marketing/Action Hvordan operationaliseres Action? Forslag: 1. Contact leads: Emne som udbeder sig kontakt m.h.p. salgsdialog 2. Konkrete salgstrans- aktioner på websitet INTERACTI Måles med ON virksomhedens analytics- platform 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 8
    • Mål i BtB marketing/Eksempel Et konkret eksempel på målhieraki 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 9
    • Hvad er din situation? Har din virksomhed defineret konkrete mål- proxies for A, I, D, I, og A for 2012? Skriv i chatboksen: 1. Ja 2. Nej 3. Delvist21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 10
    • Mål i BtB marketing/LinkedIn Hvad er LinkedIn så bedst til? Det korte svar: Kommer helt an på dine mål: LinkedIn som medie- platform har meget at byde på, også annon- cering INTERACTI I dette webinar fokuserer ON vi på midler til at skabe Interaction & Action 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 11
    • LinkedIn-firmasider/bruger-adm Få styr på brugerne af firmasiden.. START med at få styr på bruger-strukturen (ikke alle må kunne ændre/udsende status, vel?) 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 12
    • LinkedIn-firmasider/overview Kom til pointen i ”overview”, hurtigt… Du har kun knap 7 linier til rådighed til at skabe en fængende indgang (ca. 280 anslag) - for mere ses ikke. Ingen formatering, ingen WYSIWYG heller…. 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 13
    • LinkedIn-firmasider/overview Husk ”specialities” og ja til ”show news” 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 14
    • LinkedIn-firmasider/Products & Services Audience giver mulighed for A-n split test En genial feature, som gi’r mulighed for multiple versioner af hele sidens indhold, jævnfør dine followers’ profil. Også ideel til sprogversionering. 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 15
    • LinkedIn-firmasider/Products & Services Bred budskabet lidt ud og indsæt bannere 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 16
    • LinkedIn-firmasider/Products & Services Tips til upload af produkter & services 1. Udfyld alle felterne til alle produkterne. 2. Upload produkterne i den rækkefølge, du ønsker de skal vises – de vigtigste først. 3. Har du ikke en video til hver produkt, så lav en – eller link til en relevant Youtube-video 4. Indsæt kontakt-info for hvert produkt, efter aftale med den person, også ift. rapportering 5. Husk keywords for produkterne – LinkedIn bruger dem i sin søgealgoritme 6. Indsæt promotion, f.eks. specielt til LI-followers 7. Link direkte til produktets hjemmeside, og lav klar call-to-action i teksten 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 17
    • Hvad er jeres situation? Der er 2 mio. firmasider på LinkedIn i dag. Men kun 200.000 har oprettet produkter og services. Har I gjort det, i jeres virksomhed? Skriv i chatboksen: 1. Ja 2. Nej 3. Delvist21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 18
    • LinkedIn-firmasider/markedsføring Så skal firmasiden markedsføres! Ting ta’r tid – men der er heldigvis masser af muligheder! Først de åbenlyse: • Promote my company (annoncering) • Følg os på LinkedIn Plug-in på websted • Skriv message fra LinkedIn til dine connections – og indsæt link (til products-tab, det er pænest) • Indsæt ”følg os på LinkedIn-knap” i jeres e-news- letter 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 19
    • LinkedIn-firmasider/markedsføring Sjældent brugte markedsføringstips • Recommend this product-plug in på websted • Indsæt ”følg-os på LinkedIn-link” i alle ansattes email-signature • Indsæt LinkedIn-page link i alle medarbejderes LinkedIn-profil, under ”other” (stick or carrot) • Få ledende medarbejdere og nøglepersoner til at kontakte deres netværk mhp på following • Indsæt ”følg os på LinkedIn”-link på andre sociale medier – f.eks. Google+ og Youtube • Indsæt LI-page URL på alt øvrigt, inkl. print 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 20
    • LinkedIn-firmasider/drift Hvordan bevarer man så interessen? Betragt LI-firmasiden som et parallelt website – så alt det indhold du publicerer på dit website, er relevant for LI- firmasiden…..(yes, more work). Gør opmærksom på det via: • Company status updates er oplagte • Promotions i de grupper virksomheden har/deltager i. • Sociale medier drejer sig om engagement: Skriv en message til sidens followers og spørg dem hvad de synes om indholdet • Medarbejderne deler indholdet til deres connections 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 21
    • LinkedIn grupper/om grupper Grupper – hvad er din erfaring? Der er over 1,2 mio. Grupper på LinkedIn i dag. Hvor mange er du medlem af, og hvor mange deltager du aktivt i? Skriv i chatboksen… 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 22
    • LinkedIn grupper/om grupper Grupper: egne, andres eller både/og? • Husk de overordnede mål for A-I-D-I-A: hvilke mål er skal din gruppestrategi være med til at opfylde? • Hvis vi fokuserer på Interaction & Action er næste spørgsmål: 1. Hvilke eksterne grupper skal vi satse på? 2. Hvilke egne grupper skal vi oprette og drive? 3. Hvad har vi i det hele taget tid og ressourcer til? 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 23
    • LinkedIn grupper/Egne grupper Grupper I selv opretter og driver • Formål: Vidensdeling, networking er ikke nok • Derfor: lav en meget konkret value proposition, helst af både tangible og intangible benefits F.eks: Bliv medlem af <Ejendomsjura for eksperter> og få gratis adgang til konkrete anbefalinger og vejledning i ejendomsjura. Du får også 15% rabat på vores kurser og workshops, foruden fortrinsret til vores populære gå-hjem møder med ledende eksperter. • Spørg jer selv: ville I selv være medlem af gruppen? 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 24
    • LinkedIn grupper/Egne grupper Lav en plan for: • Målgruppen: hvis gruppen er for ledere, er I så klar til at afvise ansøgere der ikke passer profilen? Med hvilken besked, og alternativt tilbud? • Indhold og aktiviteter: Har I en plan for indhold der kan holde interessen fanget, og drive medlemmerne til Interaction og Action? • Drift & moderation: hvilke regler skal I have, hvem skal overvåge gruppen, hvem skal svare medlemmerne, levere indhold og inspirere? 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 25
    • LinkedIn grupper/Egne grupper Grupper og Loyalitetsmarkedsføring • Gruppe af jeres kunder, som har købt jeres produkter og services, evt. inddelt i subgroups (f.eks. for kursushold, versioner, land). Brug gruppen til: • Mersalg/opsalg – under Promotions-tab • Sekundær kundeservice – kommunikér opgrade- rings- og anvendelsesmuligheder. Tag også imod kritik • Invitér til dialog om jeres produkter, f.eks. ønskede nye features (med Discussion eller Polls) • Øvrige aktiviteter, f.eks. brugermøder, info om event-deltagelse, konkurrencer 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 26
    • LinkedIn grupper/Egne grupper Eksempler på kundegrupper 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 27
    • LinkedIn grupper/Egne grupper Grupper og Lead-generationmarketing • Jeres egen gruppe kan fungere som platform for lead- bearbejdning igennem online-dialog, med nye kunde- emner. Fokus her er community-building og benefits 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 28
    • LinkedIn grupper/Egne grupper Grupper og Channel marketing • En gruppe kan fungere som jeres extranet for distribu- tører, forhandlere og agenter, evt. med hver sin subgruppe for land/region • Et eksempel (men dårligt udført): • Sandy er i øvrigt VP of Social Evangelism i IBM….. 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 29
    • LinkedIn grupper/Andres grupper Grupper og Lead-generationmarketing Også eksterne grupper kan blive en platform for lead- bearbejdning. Men husk grundig research først: 1. Find de grupper som matcher dine kunders behov 2. Check Demographics – og tjek gruppens aktivitet: 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 30
    • LinkedIn grupper/Andres grupper Andre fordele ved eksterne grupper • I kan komme i direkte kontakt med kunde-emner, uden om Inmails eller Introductions • Fantastisk mulighed for at identificere nye kundebehov og teste nye produktfeatures (fokusgruppe) • Identificere kunde-emner som er utilfredse med konkurrentens produkt • I kan invitere til webinars, surveys, besøg på messestand og andre events • Husk at bruge Promotions, og pas på tonen ikke bliver for offensiv 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 31
    • Øvrige funktioner/Answers Bliv ekspert med Answers • Answers giver dig mulighed for at blive anerkendt ekspert indenfor et område • Men det skal være meget fokuseret……  • Gode erfaringer med Answers? Skriv i boksen 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 32
    • Øvrige funktioner/InMails & Partner Messages Email til prospects Der er to muligheder for at kontakte connections direkte, selv om man ikke er linkedin eller medlem af samme gruppe InMail: Husk at tjekke præferencer og aner- kend det i din InMail Partner Messages er InMail by the bulk, med mulighed for branding samt call-to-action knap. 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 33
    • Øvrige funktioner/Skills & Expertise Skills & Expertise • Hvad kan det: søg efter profiler, sider, grupper, jobs med Skills • Brug det til at finde firmasider og grupper, der er interessante i en lead-generation sammenhæng: • Se eksemplet her: http://www.linkedin.com/skills/skill/SaaS?trk=skills-pg- search 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 34
    • Intern LinkedIn-politik/Poll Har I en LinkedIn firma-politik? Rigtigt mange danskere har en LinkedIn-profil. Men hvor mange virksomheder har en nedskrevet politik for brug af LinkedIn, inkl. hvordan medarbejderne kan bidrage? Skriv i chatboksen… Ja, det har vi Delvist Nej 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 35
    • Intern LinkedIn-politik/medarbejderne Medarbejderne: den oversete LI-App.. • Ledende sælgers beskrivelse af sit nuværende job, i stor softwarevirksomhed: ”I just won the first private business contract for Company XYZ in more than two years!” • Det er helt afgørende at have en virksomhedspolitik for sociale medier, af to årsager: 1. Udnytte de store ressourcer de udgør 2. Undgå uheld der skader virksomhedens brand 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 36
    • Intern LinkedIn-politik/medarbejderne Medarbejderne: den virale effekt… Antal ansatte i company X: 50 1. Gns. antal kontakter, per medarbejder: 200 2. Overlap i kontakter, indenfor virksomheden: 25% 3. Netto-dækning: 7500 kontakter 1. Gns. antal grupper per medarbejder = 3, hver med 100 medlemmer 2. Overlap i grupper, egne og kollegers kontakter = 50% 3. Netto-dækning: 150 kontakter x 50 = 7500 kontakter 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 37
    • Intern LinkedIn-politik/medarbejderne Medarbejderne: den virale effekt… • I alt giver det…..15.000 ”first degree connections” og op til 3 mio. ”second degree connections”…….! 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 38
    • Intern LinkedIn-politik/Forslag til politik 8 tips til en effektiv LI-politik… 1. Allerførst: få buy-in fra Adm. Direktør...! 2. Intro af LI-politik med pep-talk og påskønnelse af medarbejderne som brand advocates 3. Navngivent redaktions-ansvar samt udpegning og træning af af 4-5 key publishers (HR, IR, Salg & Mrkt) 4. Godkendt, ensartet tekst til company description på medarbejdernes personlige profil: 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 39
    • Intern LinkedIn-politik/Forslag til politik 8 tips til en effektiv LI-politik… 5. Få alle medarbejdere til at indsætte link til website og LI-URL som vanity URLs på deres profil 6. Sæt LI-følg os link ind på email-signatur, og få alle til at blive followers selv… 7. Redaktionen bør lave guidelines for, hvad der kan deles om virksomheden – og opmuntre til det, jævnligt 8. Giv tiden til det (jfr. punkt 1) 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 40
    • Måling af effekten/re-cap Hvad var det nu vi ville måle? Content leads: Emner (datafanget), som efter- spørger vores nuværende og kommende indhold Contact leads: Emne som udbeder sig kontakt m.h.p. salgsdialog INTERACTI To platforme: ON • LinkedIn’s on page tools • Google Analytics 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 41
    • Måling af effekten/LinkedIn tools Hvilke svar kan LinkedIn give os? Content leads: • Antal followers på firmasiden • Antal medlemmer i egen gruppe Contact leads: • Antal clicks på ”contact employees” på firmasiden (obs: dette er ingen garanti for faktisk konvertering) Konklusion: LinkedIn’s egne tools rækker ikke 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 42
    • Måling af effekten/Google Analytics Hvilke svar kan Google Analytics give os? 1. Er kvaliteten af besøg fra LinkedIn bedre end besøg fra andre kilder? 2. Antal leads, uanset typen, som er resultatet af trafik fra LinkedIn 3. Resulterer besøg med ”social engagement” i flere leads end uden? 4. Hvor meget trafik til LinkedIn giver dit websteds LinkedIn-plug ins? OBS: denne gennemgang forudsætter kendskab til Google Analytics, inkl. opsætning af mål…. 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 43
    • Måling af effekten/Google Analytics/Spm 1 Er LinkedIn-trafik bedre? Brug Kilder og Webstedsanvendelse til at sammenligne kvaliteten I dette tilfælde er svaret ja, fordi de besøgende: • Bruger meget længere tid på webstedet • Har en langt lavere bounce-rate end besøgende fra andre kilder (enkeltsidefrekvens) 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 44
    • Måling af effekten/Google Analytics/Spm 2 Giver LinkedIn-trafik leads? Brug Kilder og Målsætninger til at måle din ROI Du skal bare gøre to ting: 1. Opsæt dine mål for content- og contact leads i GA 2. Sammenlign LI og de andre kilders evne til at konver- tere til målopfyldelse (I dette tilfælde er svaret nej, fordi der ingen konvertering er sket, websted netop lanceret). 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 45
    • Måling af effekten/Google Analytics/Spm 3 Giver besøg m. social engagement flere leads? • Disse to LI-plug ins er de mest relevante at spore: • Alle LI-plug ins kræver installering af TrackSocial- scriptet, i tillæg til den asynkrone tracking-kode (ga.js) samt nyeste version af GA • Det giver tre former for indsigt i Google Analytics: 1. Besøgende > Social > Engagement 2. Besøgende > Social > Handling 3. Besøgende > Social > Sider 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 46
    • Måling af effekten/Google Analytics/Spm 3 Hvad giver social tracking os? 1. Besøgende > Social > Engagement……viser: - salg og øvrig målkonvertering for besøg der omfattede eller ikke omfattede sociale handlinger, overordnet…. 2. Besøgende > Social > Handling…..viser - salg og øvrig målkonvertering for besøg med specifikke sociale handlinger – f.eks. Share on LinkedIn. 3. Besøgende > Social > Sider…..viser - antallet af handlinger på de enkelte sider på webstedet, herunder om de fører til mere målkonvertering. Husk at dette gælder uanset om kilden for besøget er LinkedIn eller ej….. 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 47
    • Måling af effekten/Google Analytics/Spm 4 Hvor meget trafik til LinkedIn får du? • Hvorfor måle dette? Fordi mange foretrækker at følge en virksomhed via dens LinkedIn-side end via besøg på webstedet – og så er det et content lead • Dette plug-in er relevant at spore: • Antallet findes under Besøgende > Social > Handling 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 48
    • Måling af effekten/Opsummering Prioriterede anbefalinger – måling af effekt 1. Følg antallet af followers og group members via LinkedIns egne statistik-moduler 2. Spor hvor godt trafik fra LinkedIn konverterer til dine mål i Google Analytics, som Kilde 3. Implementér Share on LinkedIn og Follow Company på webstedet • Husk at opfordre dine besøgende til at dele og følge, i teksten… 4. Implementér TrackSocial-kaldet på dit websted 21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 49
    • Tak for idag • Anbefal webinaret (nu), så bliver vi glade…. • Følg DigiSalg så bliver vi endnu gladere…. • Udfyld Markedus survey, så bliver vi helt salige og du får præsentationen tilsendt… Nyttige links: • LinkedIns egen firmaside på LinkedIn • Hent plug-ins på LinkedIns developer-side • Læs om TrackSocial på Google Analytics-siden her21-02-2012 BtB-Marketing med LinkedIn 50