SlideShare a Scribd company logo
1 of 19
Download to read offline
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft,
Potsdam, 17.9.2013
Dr. Mark Hefke, CAS Software AG
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Wer sind wir?
Wirtschaft Wissenschaft Anwender / Transfer
Handwerksbetriebe
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Ziele von CLOUDwerker
• Konzeption und Umsetzung einer vertrauenswürdigen
und offenen Service-Plattform für Handwerksbetriebe
• Cloud-Services, die
- Organisations-Anforderungen des Handwerks abbilden
- eine gemeinsame und durchgängige Bearbeitung
von Geschäftsprozessen ermöglichen
- das Zusammenspiel mit eGovernment-Diensten erleichtern
• Flexible Kombination von Diensten
unterschiedlicher Softwareanbieter
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Das deutsche Handwerk
als primäre Zielgruppe
• Über 900.000 Handwerksbetriebe,
ca. 150 Gewerbe
• 12,8 % aller Erwerbstätigen und rund 31 %
aller Auszubildenden
• Fast 5 Millionen Erwerbstätige
• 9% der Bruttowertschöpfung
• 488 Mrd. € Umsatz im Jahr 2009
(etwa 4.5mal so viel wie bei VW)
• 65% der Handwerker in Betrieben < 20
Mitarbeiter
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Maßgebliche Entwicklungstrends
für das deutsche Handwerk
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
• Internationaler Wettbewerb wird immer stärker
 Höhere Preise müssen durch höhere Qualität, Innovationskraft,
Kundenorientierung und Zuverlässigkeit ausgeglichen werden
 Kooperationen werden zunehmend wichtiger
 Kooperationskompetenz wird zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor
 (Markt-)Potenziale sind zu nutzen
• Demografische Entwicklung verändert Absatzmärkte des Handwerks
 Risiko: Verlust von (Bestands-)Kunden
Chance: Flexibel auf neue Marktbedürfnisse eingehen
(z.B. besondere Leistungen für z.B. ältere Kunden anbieten)
• Wettbewerb um qualifizierte Arbeitskräfte steigt zunehmend
 Gewinnung (qualifizierten) Personals wird für das Handwerk
zunehmend schwieriger
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Chancen und Risiken
für das Handwerk
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
Handwerksbetriebe
• können als KMU flexibel und dynamisch auf den Wettbewerb reagieren,
benötigen dafür aber auch flexible (IT-) Werkzeuge
• leiden an geringen Finanzierungsmöglichkeiten, Fachkräftemangel, divergierende
Erfahrungen bezüglich Kooperation
• liefern unter engem Kundenkontakt und Berücksichtigung der Kundenwünsche
anspruchsvolle und individuelle Lösungen
• erfahren wirtschaftlichen Aufschwung durch innovative, kreative und komplexe
Leistungen (im Vergleich zu Low-Tech-Betrieben)
 Erfolgreiche Gestaltung von Unternehmenskooperationen wird nicht nur zur
Überlebensfrage, sondern steigert die Produktivität überproportional
 Das Handwerk braucht „schlanke“ und durchgängige IT-Lösungen, die
bedarfsgerecht zusammengestellt und kooperativ genutzt werden können
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Nachhaltigkeit und Übertragbarkeit
• Anwendungspilotierung und Evaluierung der im Projekt
entstehenden Ergebnisse mit Handwerksbetrieben
und –verbänden
• Entwicklung neuartiger Betreiberkonzepte und
Geschäftsmodelle zur nachhaltigen Verwertung
der im Projekt entstehenden Ergebnisse
• Transfer- und Nachhaltigkeitskonzepte zur Übertragbarkeit
der Lösungen und Ansätze auf weitere Zielgruppen
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Forschungstechnische Herausforderungen
• Umsetzung unterschiedlicher Integrationsszenarien
- zwischen Cloud Services auf EINER Service-Plattform
- zwischen Cloud Services UNTERSCHIEDLICHER Service-Plattformen
- zwischen Cloud Services und On Premise Lösungen, Portalen und Diensten der
öffentlichen Verwaltung
• Durchgängig integrierte Benutzerschnittstellen durch modular aufgebaute und
flexibel kombinierbare User Interface Services, Bereitstellungfür unterschiedliche
Endgeräte
• Dienstebasierte Kollaborationsunterstützung auf gemeinsam bearbeiteten
Dokumenten, Daten und Funktionen aus anderen Plattformdiensten nutzen
• Silent Security-Ansätze, die aktuelle Sicherheitsstandards gewährleisten ohne die
tägliche (Zusammen-)Arbeit der Anwender zu behindern
• Berücksichtigung standardisierter, offener Schnittstellen bzw. deren Empfehlung
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Kollaboration
eGov-
Anbindung
Security /
Trust
ServiceHub
Plattform-
Services ...
CLOUDwerker - Idee im Bild
Serviceintegration
... CRM
Email ......
App
... ...ERP
Kunde
CLOUDwerker-Plattform
ERPBundle1
Handwerker 1
Bundle1
CRMBundle 2
Handwerker 2
Bundle 2
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Grundelemente der Plattform
Handwerker 3
Handwerker 2
CLOUDwerker-Plattform
Marktplatz
gewerkespezifisch
Dienstebündel
Dienst B
Dienst B
Billing/Pricing
Identity &
Access-Mgmt
Plattform-Management-Dienste
…
Service-
Hub
…
Service-
Hub
B2B
Betrieb - Betrieb
B2C
Betrieb - Kunde
B2G
Betrieb - öffentliche Verwaltung
Auswahl eines Dienstes
Datenaustausch nach außen
Datenaustausch innerhalb eines
Dienstebündels
Von Handwerker ausgewählter Dienst
Handwerker 1
Dienst (z.B. E-Mail, Rapport)
Web-
browser
Web-
browser
…
Handwerker 3
ERP Office
…
Handwerker 2
ERP CRM
…
Handwerker 1
• Welche Cloud Services sind sinnvoll für mein Handwerksunternehmen?
• Wie unternehmenskritisch ist die Nutzung konkreter Cloud Services
allgemein und im Speziellen?
• Was muss bei der Auswahl beachtet werden? Z.B. funktionale,
technische, wirtschaftliche und rechtliche Aspekte.
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Trusted Service-Finder
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Vision der CLOUDwerker-Plattform
CLOUDwerker als Informations- und Transaktionsdrehscheibe
• für Kunden
• andere Unternehmen
• öffentliche Verwaltung
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Anwendungsszenarien
• Basisszenario: Offene, cloud-basierte Plattform
& kombinierbare Dienste
• Kooperationsszenario: IT-Unterstützung für die Zusammenarbeit
von Handwerksbetrieben
• Kundenszenario: elektronische Interaktion zwischen Kunden und
Handwerksbetrieben
>> Für jedes Szenario wurden beispielhafte, handwerkspezifische
Abläufe in Form von Stories beschrieben
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
• Offene, cloud-basierte Plattform & kombinierbare Dienste
• Grundlegende IT-Funktionen zur Unterstützung der Arbeit
eines Handwerkers
• Integration in eigene IT-Systeme und anderer Stakeholder
Basisszenario
Grundlegende Dienste
Weitere Dienste
Dokumenten-
verwaltung
Kontakt-
management
Kunden-
projekt
Angebots-
erstellung
Rechnungs-
stellung
Termin-
verwaltung
Bestellung
Lager-
verwaltung
…
…
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
CLOUDwerker-Plattform
Mobile Nutzung
Zugriff im Büro
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
• IT-Unterstützung für die
Zusammenarbeit von Handwerksbetrieben
• Schwerpunkt: vertikale Kooperationen „Alles aus einer Hand“
Kooperationsszenario
Kunden-
projekt
Kooperations-
Partner
Kooperations-
Manager
Kooperations-
Partner
Kooperationsdienste
Kooperativ.
Angebot
• Kundenprojekt als zentraler Zugriffspunkt
• Koordination und gemeinsame
Dokumentenerstellung in speziellen
Kooperationsdiensten
Terminab-
stimmung
Kooperativ.
Projektmgnt.
Suche nach
K.partnern
…
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Kundenszenario
• Entwicklung internetbasierter Möglichkeiten zur Verbesserung der
Interaktion mit den Kunden (nicht im werblichen Sinn)
• Minimierung des Mehraufwands durch möglichst automatische
Integration der Kommunikation in die Prozesse der Handwerker
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
Kunden-
projekt
Handwerker
Kunde
Dienste für die Kundeninteraktion
Verzeichnis-
dienst
Terminab-
stimmung
Mobiles
Bezahlen
Benach-
richtigung
…
Nur „sichtbar“
geschaltete
Aktivitäten
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Erste Ergebnisse - Anwenderstudie
• Online-Umfrage
• 368 vollständige Fragebögen
• Betriebsgröße 1-1300 Mitarbeiter,
Mittel und Median bei 6 Mitarbeitern
• Handwerksbetriebe aus ganz
Deutschland und allen
Gewerbegruppen
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
Download
www.cloudwerker.de
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Erste Ergebnisse - Marktstudie
• Untersuchung des Marktes für
cloudbasierte Handwerkersoftware
• Detaillierte Betrachtung von 17
Cloud-Lösung, die für Handwerker
geeignet sind
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
Download
www.cloudwerker.de
Trusted SaaS im Handwerk:
flexibel – integriert – kooperativ
Vielen Dank.
Fragen?
Dr. Mark Hefke
Innovation & Business Design
CAS Software AG
mark.hefke@cas.de
Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013

More Related Content

What's hot

PLM-Architektur der Zukunft
PLM-Architektur der ZukunftPLM-Architektur der Zukunft
PLM-Architektur der ZukunftIntelliact AG
 
batbern43 Morphologischer Kasten als Architektur Framework
batbern43 Morphologischer Kasten als Architektur Frameworkbatbern43 Morphologischer Kasten als Architektur Framework
batbern43 Morphologischer Kasten als Architektur FrameworkBATbern
 
Virtual Workplace Evolution 2017
Virtual Workplace Evolution 2017Virtual Workplace Evolution 2017
Virtual Workplace Evolution 2017Ramona Kohrs
 
Robotic Process Automation - DATAGROUP RPA Magazin
Robotic Process Automation - DATAGROUP RPA MagazinRobotic Process Automation - DATAGROUP RPA Magazin
Robotic Process Automation - DATAGROUP RPA MagazinChristian Sauter
 
Jochen Schafberger (evidanza)
Jochen Schafberger (evidanza)Jochen Schafberger (evidanza)
Jochen Schafberger (evidanza)Praxistage
 
Ist die Messe der Zukunft virtuell?
Ist die Messe der Zukunft virtuell?Ist die Messe der Zukunft virtuell?
Ist die Messe der Zukunft virtuell?Sven Lorenz
 
Fahrplan für Cloud-Migration
Fahrplan für Cloud-MigrationFahrplan für Cloud-Migration
Fahrplan für Cloud-Migrationbhoeck
 
Webseiten-Pflege in der Cloud
Webseiten-Pflege in der CloudWebseiten-Pflege in der Cloud
Webseiten-Pflege in der Clouda3 systems GmbH
 
Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...
Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...
Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...Dirk Hoerig
 
Acentrix 2015 - All in Cloud Transformationsstrategie
Acentrix 2015 - All in Cloud TransformationsstrategieAcentrix 2015 - All in Cloud Transformationsstrategie
Acentrix 2015 - All in Cloud Transformationsstrategieacentrix GmbH
 
NetTask DE Reseller Models Introduction Cloud Services
NetTask DE Reseller Models Introduction Cloud ServicesNetTask DE Reseller Models Introduction Cloud Services
NetTask DE Reseller Models Introduction Cloud ServicesNetTask GmbH
 
B2B 360 services für sap business bydesign
B2B 360 services für sap business bydesignB2B 360 services für sap business bydesign
B2B 360 services für sap business bydesignSebastian Vitzthum
 
Thomas Dieringer (POOL4TOOL)
Thomas Dieringer (POOL4TOOL)Thomas Dieringer (POOL4TOOL)
Thomas Dieringer (POOL4TOOL)Praxistage
 
MHP: Impact of Car IT for Automotive Clouds
MHP: Impact of Car IT for Automotive CloudsMHP: Impact of Car IT for Automotive Clouds
MHP: Impact of Car IT for Automotive CloudsIntland Software GmbH
 
181018 dlk cobility
181018 dlk cobility181018 dlk cobility
181018 dlk cobilityBoFrank01
 

What's hot (20)

Cloud computing services
Cloud computing servicesCloud computing services
Cloud computing services
 
PLM-Architektur der Zukunft
PLM-Architektur der ZukunftPLM-Architektur der Zukunft
PLM-Architektur der Zukunft
 
batbern43 Morphologischer Kasten als Architektur Framework
batbern43 Morphologischer Kasten als Architektur Frameworkbatbern43 Morphologischer Kasten als Architektur Framework
batbern43 Morphologischer Kasten als Architektur Framework
 
Webinar – IoT-Connectivity mit SAP und Multicloud
Webinar – IoT-Connectivity mit SAP und MulticloudWebinar – IoT-Connectivity mit SAP und Multicloud
Webinar – IoT-Connectivity mit SAP und Multicloud
 
Virtual Workplace Evolution 2017
Virtual Workplace Evolution 2017Virtual Workplace Evolution 2017
Virtual Workplace Evolution 2017
 
Robotic Process Automation - DATAGROUP RPA Magazin
Robotic Process Automation - DATAGROUP RPA MagazinRobotic Process Automation - DATAGROUP RPA Magazin
Robotic Process Automation - DATAGROUP RPA Magazin
 
Jochen Schafberger (evidanza)
Jochen Schafberger (evidanza)Jochen Schafberger (evidanza)
Jochen Schafberger (evidanza)
 
Ist die Messe der Zukunft virtuell?
Ist die Messe der Zukunft virtuell?Ist die Messe der Zukunft virtuell?
Ist die Messe der Zukunft virtuell?
 
Fahrplan für Cloud-Migration
Fahrplan für Cloud-MigrationFahrplan für Cloud-Migration
Fahrplan für Cloud-Migration
 
Webseiten-Pflege in der Cloud
Webseiten-Pflege in der CloudWebseiten-Pflege in der Cloud
Webseiten-Pflege in der Cloud
 
Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...
Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...
Osudio + commercetools Webinar: Microservices - Flexibilität und Geschwindigk...
 
Brox Referenzen (De)
Brox Referenzen (De)Brox Referenzen (De)
Brox Referenzen (De)
 
Webinar: Kollaborative Plattform für den Digitalen Zwilling - SAP Asset Intel...
Webinar: Kollaborative Plattform für den Digitalen Zwilling - SAP Asset Intel...Webinar: Kollaborative Plattform für den Digitalen Zwilling - SAP Asset Intel...
Webinar: Kollaborative Plattform für den Digitalen Zwilling - SAP Asset Intel...
 
Acentrix 2015 - All in Cloud Transformationsstrategie
Acentrix 2015 - All in Cloud TransformationsstrategieAcentrix 2015 - All in Cloud Transformationsstrategie
Acentrix 2015 - All in Cloud Transformationsstrategie
 
NetTask DE Reseller Models Introduction Cloud Services
NetTask DE Reseller Models Introduction Cloud ServicesNetTask DE Reseller Models Introduction Cloud Services
NetTask DE Reseller Models Introduction Cloud Services
 
B2B 360 services für sap business bydesign
B2B 360 services für sap business bydesignB2B 360 services für sap business bydesign
B2B 360 services für sap business bydesign
 
NetTask Company
NetTask CompanyNetTask Company
NetTask Company
 
Thomas Dieringer (POOL4TOOL)
Thomas Dieringer (POOL4TOOL)Thomas Dieringer (POOL4TOOL)
Thomas Dieringer (POOL4TOOL)
 
MHP: Impact of Car IT for Automotive Clouds
MHP: Impact of Car IT for Automotive CloudsMHP: Impact of Car IT for Automotive Clouds
MHP: Impact of Car IT for Automotive Clouds
 
181018 dlk cobility
181018 dlk cobility181018 dlk cobility
181018 dlk cobility
 

Viewers also liked

Veranstaltungsreihe WEBverständlich: Webseitenerstellung
Veranstaltungsreihe WEBverständlich: WebseitenerstellungVeranstaltungsreihe WEBverständlich: Webseitenerstellung
Veranstaltungsreihe WEBverständlich: WebseitenerstellungeBusiness-Lotse Potsdam
 
Slam Online Shop - eine Erfolgsgeschichte von der Isar an die Havel
Slam Online Shop - eine Erfolgsgeschichte von der Isar an die HavelSlam Online Shop - eine Erfolgsgeschichte von der Isar an die Havel
Slam Online Shop - eine Erfolgsgeschichte von der Isar an die HaveleBusiness-Lotse Potsdam
 
Social Media für KMUs - Konkreter Nutzen oder Verschwendung von Ressourcen
Social Media für KMUs - Konkreter Nutzen oder Verschwendung von RessourcenSocial Media für KMUs - Konkreter Nutzen oder Verschwendung von Ressourcen
Social Media für KMUs - Konkreter Nutzen oder Verschwendung von RessourceneBusiness-Lotse Potsdam
 
Vortrag: Wie Sie online den passenden Bewerber finden
Vortrag: Wie Sie online den passenden Bewerber findenVortrag: Wie Sie online den passenden Bewerber finden
Vortrag: Wie Sie online den passenden Bewerber findeneBusiness-Lotse Potsdam
 
Der Kunde ist König! So schaffen Sie ein einmaliges Nutzungserlebnis für Ihre...
Der Kunde ist König! So schaffen Sie ein einmaliges Nutzungserlebnis für Ihre...Der Kunde ist König! So schaffen Sie ein einmaliges Nutzungserlebnis für Ihre...
Der Kunde ist König! So schaffen Sie ein einmaliges Nutzungserlebnis für Ihre...eBusiness-Lotse Potsdam
 
Das Märchen von der Anonymität im Netz
Das Märchen von der Anonymität im NetzDas Märchen von der Anonymität im Netz
Das Märchen von der Anonymität im NetzeBusiness-Lotse Potsdam
 
Plug & Work - Mobiles Arbeiten in der Cloud
Plug & Work - Mobiles Arbeiten in der CloudPlug & Work - Mobiles Arbeiten in der Cloud
Plug & Work - Mobiles Arbeiten in der CloudeBusiness-Lotse Potsdam
 
Cloudwerker - Trusted SaaS im Handwerk: flexibel - ingegriert - kooperativ
Cloudwerker - Trusted SaaS im Handwerk: flexibel - ingegriert - kooperativCloudwerker - Trusted SaaS im Handwerk: flexibel - ingegriert - kooperativ
Cloudwerker - Trusted SaaS im Handwerk: flexibel - ingegriert - kooperativeBusiness-Lotse Potsdam
 
Mindestanforderungen an die rechtssichere Nutzung von Website, Social Media &...
Mindestanforderungen an die rechtssichere Nutzung von Website, Social Media &...Mindestanforderungen an die rechtssichere Nutzung von Website, Social Media &...
Mindestanforderungen an die rechtssichere Nutzung von Website, Social Media &...eBusiness-Lotse Potsdam
 
WEBverständlich Teil 2: Basiswissen Onlinemarketing
WEBverständlich Teil 2: Basiswissen OnlinemarketingWEBverständlich Teil 2: Basiswissen Onlinemarketing
WEBverständlich Teil 2: Basiswissen OnlinemarketingeBusiness-Lotse Potsdam
 
Verträge für die Cloud - Rechtliche Besonderheiten und praktische Relevanz
Verträge für die Cloud - Rechtliche Besonderheiten und praktische RelevanzVerträge für die Cloud - Rechtliche Besonderheiten und praktische Relevanz
Verträge für die Cloud - Rechtliche Besonderheiten und praktische RelevanzeBusiness-Lotse Potsdam
 
Von der Suche bis zum Kauf - Konversionsorientierte Webseiten für maximal eff...
Von der Suche bis zum Kauf - Konversionsorientierte Webseiten für maximal eff...Von der Suche bis zum Kauf - Konversionsorientierte Webseiten für maximal eff...
Von der Suche bis zum Kauf - Konversionsorientierte Webseiten für maximal eff...eBusiness-Lotse Potsdam
 
Grundkenntnisse der Suchmaschinenoptimierung
Grundkenntnisse der SuchmaschinenoptimierungGrundkenntnisse der Suchmaschinenoptimierung
Grundkenntnisse der SuchmaschinenoptimierungeBusiness-Lotse Potsdam
 
Usability - Kunden durch eine intuituive Webseite überzeugen
Usability - Kunden durch eine intuituive Webseite überzeugenUsability - Kunden durch eine intuituive Webseite überzeugen
Usability - Kunden durch eine intuituive Webseite überzeugeneBusiness-Lotse Potsdam
 
Finden ist besser als Suchen - Vortrag über Suchmaschinenoptimierung
Finden ist besser als Suchen - Vortrag über SuchmaschinenoptimierungFinden ist besser als Suchen - Vortrag über Suchmaschinenoptimierung
Finden ist besser als Suchen - Vortrag über SuchmaschinenoptimierungeBusiness-Lotse Potsdam
 
Wie sich Unternehmens– und Arbeitsprozesse durch die Cloud verändern werden
Wie sich Unternehmens– und Arbeitsprozesse durch die Cloud verändern werdenWie sich Unternehmens– und Arbeitsprozesse durch die Cloud verändern werden
Wie sich Unternehmens– und Arbeitsprozesse durch die Cloud verändern werdeneBusiness-Lotse Potsdam
 
Maßnahmen für eine gute Platzierung einer Webseite in den Suchmaschinen
Maßnahmen für eine gute Platzierung einer Webseite in den SuchmaschinenMaßnahmen für eine gute Platzierung einer Webseite in den Suchmaschinen
Maßnahmen für eine gute Platzierung einer Webseite in den SuchmaschineneBusiness-Lotse Potsdam
 

Viewers also liked (20)

Veranstaltungsreihe WEBverständlich: Webseitenerstellung
Veranstaltungsreihe WEBverständlich: WebseitenerstellungVeranstaltungsreihe WEBverständlich: Webseitenerstellung
Veranstaltungsreihe WEBverständlich: Webseitenerstellung
 
Slam Online Shop - eine Erfolgsgeschichte von der Isar an die Havel
Slam Online Shop - eine Erfolgsgeschichte von der Isar an die HavelSlam Online Shop - eine Erfolgsgeschichte von der Isar an die Havel
Slam Online Shop - eine Erfolgsgeschichte von der Isar an die Havel
 
Social Media für KMUs - Konkreter Nutzen oder Verschwendung von Ressourcen
Social Media für KMUs - Konkreter Nutzen oder Verschwendung von RessourcenSocial Media für KMUs - Konkreter Nutzen oder Verschwendung von Ressourcen
Social Media für KMUs - Konkreter Nutzen oder Verschwendung von Ressourcen
 
Vortrag: Wie Sie online den passenden Bewerber finden
Vortrag: Wie Sie online den passenden Bewerber findenVortrag: Wie Sie online den passenden Bewerber finden
Vortrag: Wie Sie online den passenden Bewerber finden
 
Der Kunde ist König! So schaffen Sie ein einmaliges Nutzungserlebnis für Ihre...
Der Kunde ist König! So schaffen Sie ein einmaliges Nutzungserlebnis für Ihre...Der Kunde ist König! So schaffen Sie ein einmaliges Nutzungserlebnis für Ihre...
Der Kunde ist König! So schaffen Sie ein einmaliges Nutzungserlebnis für Ihre...
 
Die Zukunft liegt in der Cloud
Die Zukunft liegt in der CloudDie Zukunft liegt in der Cloud
Die Zukunft liegt in der Cloud
 
From Mobile Hype to Mobile Business
From Mobile Hype to Mobile BusinessFrom Mobile Hype to Mobile Business
From Mobile Hype to Mobile Business
 
Das Märchen von der Anonymität im Netz
Das Märchen von der Anonymität im NetzDas Märchen von der Anonymität im Netz
Das Märchen von der Anonymität im Netz
 
Plug & Work - Mobiles Arbeiten in der Cloud
Plug & Work - Mobiles Arbeiten in der CloudPlug & Work - Mobiles Arbeiten in der Cloud
Plug & Work - Mobiles Arbeiten in der Cloud
 
Cloudwerker - Trusted SaaS im Handwerk: flexibel - ingegriert - kooperativ
Cloudwerker - Trusted SaaS im Handwerk: flexibel - ingegriert - kooperativCloudwerker - Trusted SaaS im Handwerk: flexibel - ingegriert - kooperativ
Cloudwerker - Trusted SaaS im Handwerk: flexibel - ingegriert - kooperativ
 
Mindestanforderungen an die rechtssichere Nutzung von Website, Social Media &...
Mindestanforderungen an die rechtssichere Nutzung von Website, Social Media &...Mindestanforderungen an die rechtssichere Nutzung von Website, Social Media &...
Mindestanforderungen an die rechtssichere Nutzung von Website, Social Media &...
 
WEBverständlich Teil 2: Basiswissen Onlinemarketing
WEBverständlich Teil 2: Basiswissen OnlinemarketingWEBverständlich Teil 2: Basiswissen Onlinemarketing
WEBverständlich Teil 2: Basiswissen Onlinemarketing
 
Verträge für die Cloud - Rechtliche Besonderheiten und praktische Relevanz
Verträge für die Cloud - Rechtliche Besonderheiten und praktische RelevanzVerträge für die Cloud - Rechtliche Besonderheiten und praktische Relevanz
Verträge für die Cloud - Rechtliche Besonderheiten und praktische Relevanz
 
Von der Suche bis zum Kauf - Konversionsorientierte Webseiten für maximal eff...
Von der Suche bis zum Kauf - Konversionsorientierte Webseiten für maximal eff...Von der Suche bis zum Kauf - Konversionsorientierte Webseiten für maximal eff...
Von der Suche bis zum Kauf - Konversionsorientierte Webseiten für maximal eff...
 
Grundkenntnisse der Suchmaschinenoptimierung
Grundkenntnisse der SuchmaschinenoptimierungGrundkenntnisse der Suchmaschinenoptimierung
Grundkenntnisse der Suchmaschinenoptimierung
 
Usability - Kunden durch eine intuituive Webseite überzeugen
Usability - Kunden durch eine intuituive Webseite überzeugenUsability - Kunden durch eine intuituive Webseite überzeugen
Usability - Kunden durch eine intuituive Webseite überzeugen
 
Finden ist besser als Suchen - Vortrag über Suchmaschinenoptimierung
Finden ist besser als Suchen - Vortrag über SuchmaschinenoptimierungFinden ist besser als Suchen - Vortrag über Suchmaschinenoptimierung
Finden ist besser als Suchen - Vortrag über Suchmaschinenoptimierung
 
Wie sich Unternehmens– und Arbeitsprozesse durch die Cloud verändern werden
Wie sich Unternehmens– und Arbeitsprozesse durch die Cloud verändern werdenWie sich Unternehmens– und Arbeitsprozesse durch die Cloud verändern werden
Wie sich Unternehmens– und Arbeitsprozesse durch die Cloud verändern werden
 
Marktplätze in der Cloud
Marktplätze in der CloudMarktplätze in der Cloud
Marktplätze in der Cloud
 
Maßnahmen für eine gute Platzierung einer Webseite in den Suchmaschinen
Maßnahmen für eine gute Platzierung einer Webseite in den SuchmaschinenMaßnahmen für eine gute Platzierung einer Webseite in den Suchmaschinen
Maßnahmen für eine gute Platzierung einer Webseite in den Suchmaschinen
 

Similar to Präsentation CLOUDwerker-Projekt

QUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-Partner
QUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-PartnerQUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-Partner
QUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-PartnerQUIBIQ Hamburg
 
BITKOM - Future of Cloud - arvato Systems
BITKOM - Future of Cloud - arvato SystemsBITKOM - Future of Cloud - arvato Systems
BITKOM - Future of Cloud - arvato Systemsarvato AG
 
Industrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten: Erfahrungen, Trends u...
Industrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten: Erfahrungen, Trends u...Industrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten: Erfahrungen, Trends u...
Industrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten: Erfahrungen, Trends u...pliXos GmbH
 
Swiss Cloud Conference 2014: Wachstum und Herausforderung im Mittelstand meis...
Swiss Cloud Conference 2014: Wachstum und Herausforderung im Mittelstand meis...Swiss Cloud Conference 2014: Wachstum und Herausforderung im Mittelstand meis...
Swiss Cloud Conference 2014: Wachstum und Herausforderung im Mittelstand meis...topsoft - inspiring digital business
 
ALL-IN-CLOUD- TRANSFORMATIONSSTRATEGIE
ALL-IN-CLOUD- TRANSFORMATIONSSTRATEGIEALL-IN-CLOUD- TRANSFORMATIONSSTRATEGIE
ALL-IN-CLOUD- TRANSFORMATIONSSTRATEGIEacentrix GmbH
 
Der erste Schritt – idealtypische Wege in die Cloud und in der Cloud für Unte...
Der erste Schritt – idealtypische Wege in die Cloud und in der Cloud für Unte...Der erste Schritt – idealtypische Wege in die Cloud und in der Cloud für Unte...
Der erste Schritt – idealtypische Wege in die Cloud und in der Cloud für Unte...AWS Germany
 
Software Defined Everything 2016 - Post Event Report
Software Defined Everything 2016 - Post Event ReportSoftware Defined Everything 2016 - Post Event Report
Software Defined Everything 2016 - Post Event ReportRamona Kohrs
 
TGIC - Trusted German Insurance Cloud
TGIC - Trusted German Insurance CloudTGIC - Trusted German Insurance Cloud
TGIC - Trusted German Insurance CloudFSP GmbH
 
Webinar Cloud als Bindeglied
Webinar Cloud als BindegliedWebinar Cloud als Bindeglied
Webinar Cloud als Bindegliedacentrix GmbH
 
Die Cloud als Bindeglied zwischen Legacy IT & zukünftigen Arbeitsplatzkonzep...
Die Cloud als Bindeglied zwischen Legacy IT &  zukünftigen Arbeitsplatzkonzep...Die Cloud als Bindeglied zwischen Legacy IT &  zukünftigen Arbeitsplatzkonzep...
Die Cloud als Bindeglied zwischen Legacy IT & zukünftigen Arbeitsplatzkonzep...acentrix GmbH
 
Webseitenpflege in der Cloud
Webseitenpflege in der CloudWebseitenpflege in der Cloud
Webseitenpflege in der Clouda3 systems GmbH
 
Everything as-a-service Modelle: Als Industriedienstleister die "Fabrik der Z...
Everything as-a-service Modelle: Als Industriedienstleister die "Fabrik der Z...Everything as-a-service Modelle: Als Industriedienstleister die "Fabrik der Z...
Everything as-a-service Modelle: Als Industriedienstleister die "Fabrik der Z...Leadec
 
CLOUDSERVICES FÜR ISVs
CLOUDSERVICES FÜR ISVsCLOUDSERVICES FÜR ISVs
CLOUDSERVICES FÜR ISVsacentrix GmbH
 
Frank Schlotter, Mag. Christoph Domanig (Active Business Consult – Cenit)
Frank Schlotter, Mag. Christoph Domanig (Active Business Consult – Cenit)Frank Schlotter, Mag. Christoph Domanig (Active Business Consult – Cenit)
Frank Schlotter, Mag. Christoph Domanig (Active Business Consult – Cenit)Praxistage
 
Webcast SAP Cloud Platform No. 1: On-Boarding
Webcast SAP Cloud Platform No. 1: On-BoardingWebcast SAP Cloud Platform No. 1: On-Boarding
Webcast SAP Cloud Platform No. 1: On-BoardingPatric Dahse
 
Cloud computing wenamix
Cloud computing wenamixCloud computing wenamix
Cloud computing wenamixStefan Wendel
 
Integration von SugarCRM in IBM Technologien
Integration von SugarCRM in IBM TechnologienIntegration von SugarCRM in IBM Technologien
Integration von SugarCRM in IBM TechnologienSugarCRM
 
TSO-DATA bringt Know-how zu Office 365 und Azure nach Osnabrück
TSO-DATA bringt Know-how zu Office 365 und Azure nach OsnabrückTSO-DATA bringt Know-how zu Office 365 und Azure nach Osnabrück
TSO-DATA bringt Know-how zu Office 365 und Azure nach Osnabrückbhoeck
 

Similar to Präsentation CLOUDwerker-Projekt (20)

QUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-Partner
QUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-PartnerQUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-Partner
QUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-Partner
 
BITKOM - Future of Cloud - arvato Systems
BITKOM - Future of Cloud - arvato SystemsBITKOM - Future of Cloud - arvato Systems
BITKOM - Future of Cloud - arvato Systems
 
Industrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten: Erfahrungen, Trends u...
Industrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten: Erfahrungen, Trends u...Industrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten: Erfahrungen, Trends u...
Industrialisierung bei offshore/nearshore SW-Projekten: Erfahrungen, Trends u...
 
Swiss Cloud Conference 2014: Wachstum und Herausforderung im Mittelstand meis...
Swiss Cloud Conference 2014: Wachstum und Herausforderung im Mittelstand meis...Swiss Cloud Conference 2014: Wachstum und Herausforderung im Mittelstand meis...
Swiss Cloud Conference 2014: Wachstum und Herausforderung im Mittelstand meis...
 
ALL-IN-CLOUD- TRANSFORMATIONSSTRATEGIE
ALL-IN-CLOUD- TRANSFORMATIONSSTRATEGIEALL-IN-CLOUD- TRANSFORMATIONSSTRATEGIE
ALL-IN-CLOUD- TRANSFORMATIONSSTRATEGIE
 
Der erste Schritt – idealtypische Wege in die Cloud und in der Cloud für Unte...
Der erste Schritt – idealtypische Wege in die Cloud und in der Cloud für Unte...Der erste Schritt – idealtypische Wege in die Cloud und in der Cloud für Unte...
Der erste Schritt – idealtypische Wege in die Cloud und in der Cloud für Unte...
 
Die Cloud als Grundlage für die IT von Morgen
Die Cloud als Grundlage für die IT von MorgenDie Cloud als Grundlage für die IT von Morgen
Die Cloud als Grundlage für die IT von Morgen
 
Software Defined Everything 2016 - Post Event Report
Software Defined Everything 2016 - Post Event ReportSoftware Defined Everything 2016 - Post Event Report
Software Defined Everything 2016 - Post Event Report
 
TGIC - Trusted German Insurance Cloud
TGIC - Trusted German Insurance CloudTGIC - Trusted German Insurance Cloud
TGIC - Trusted German Insurance Cloud
 
Webinar Cloud als Bindeglied
Webinar Cloud als BindegliedWebinar Cloud als Bindeglied
Webinar Cloud als Bindeglied
 
Die Cloud als Bindeglied zwischen Legacy IT & zukünftigen Arbeitsplatzkonzep...
Die Cloud als Bindeglied zwischen Legacy IT &  zukünftigen Arbeitsplatzkonzep...Die Cloud als Bindeglied zwischen Legacy IT &  zukünftigen Arbeitsplatzkonzep...
Die Cloud als Bindeglied zwischen Legacy IT & zukünftigen Arbeitsplatzkonzep...
 
Webseitenpflege in der Cloud
Webseitenpflege in der CloudWebseitenpflege in der Cloud
Webseitenpflege in der Cloud
 
Everything as-a-service Modelle: Als Industriedienstleister die "Fabrik der Z...
Everything as-a-service Modelle: Als Industriedienstleister die "Fabrik der Z...Everything as-a-service Modelle: Als Industriedienstleister die "Fabrik der Z...
Everything as-a-service Modelle: Als Industriedienstleister die "Fabrik der Z...
 
CLOUDSERVICES FÜR ISVs
CLOUDSERVICES FÜR ISVsCLOUDSERVICES FÜR ISVs
CLOUDSERVICES FÜR ISVs
 
Frank Schlotter, Mag. Christoph Domanig (Active Business Consult – Cenit)
Frank Schlotter, Mag. Christoph Domanig (Active Business Consult – Cenit)Frank Schlotter, Mag. Christoph Domanig (Active Business Consult – Cenit)
Frank Schlotter, Mag. Christoph Domanig (Active Business Consult – Cenit)
 
Hsps2014
Hsps2014Hsps2014
Hsps2014
 
Webcast SAP Cloud Platform No. 1: On-Boarding
Webcast SAP Cloud Platform No. 1: On-BoardingWebcast SAP Cloud Platform No. 1: On-Boarding
Webcast SAP Cloud Platform No. 1: On-Boarding
 
Cloud computing wenamix
Cloud computing wenamixCloud computing wenamix
Cloud computing wenamix
 
Integration von SugarCRM in IBM Technologien
Integration von SugarCRM in IBM TechnologienIntegration von SugarCRM in IBM Technologien
Integration von SugarCRM in IBM Technologien
 
TSO-DATA bringt Know-how zu Office 365 und Azure nach Osnabrück
TSO-DATA bringt Know-how zu Office 365 und Azure nach OsnabrückTSO-DATA bringt Know-how zu Office 365 und Azure nach Osnabrück
TSO-DATA bringt Know-how zu Office 365 und Azure nach Osnabrück
 

Präsentation CLOUDwerker-Projekt

  • 1. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013 Dr. Mark Hefke, CAS Software AG
  • 2. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Wer sind wir? Wirtschaft Wissenschaft Anwender / Transfer Handwerksbetriebe
  • 3. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Ziele von CLOUDwerker • Konzeption und Umsetzung einer vertrauenswürdigen und offenen Service-Plattform für Handwerksbetriebe • Cloud-Services, die - Organisations-Anforderungen des Handwerks abbilden - eine gemeinsame und durchgängige Bearbeitung von Geschäftsprozessen ermöglichen - das Zusammenspiel mit eGovernment-Diensten erleichtern • Flexible Kombination von Diensten unterschiedlicher Softwareanbieter Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
  • 4. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Das deutsche Handwerk als primäre Zielgruppe • Über 900.000 Handwerksbetriebe, ca. 150 Gewerbe • 12,8 % aller Erwerbstätigen und rund 31 % aller Auszubildenden • Fast 5 Millionen Erwerbstätige • 9% der Bruttowertschöpfung • 488 Mrd. € Umsatz im Jahr 2009 (etwa 4.5mal so viel wie bei VW) • 65% der Handwerker in Betrieben < 20 Mitarbeiter Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
  • 5. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Maßgebliche Entwicklungstrends für das deutsche Handwerk Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013 • Internationaler Wettbewerb wird immer stärker  Höhere Preise müssen durch höhere Qualität, Innovationskraft, Kundenorientierung und Zuverlässigkeit ausgeglichen werden  Kooperationen werden zunehmend wichtiger  Kooperationskompetenz wird zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor  (Markt-)Potenziale sind zu nutzen • Demografische Entwicklung verändert Absatzmärkte des Handwerks  Risiko: Verlust von (Bestands-)Kunden Chance: Flexibel auf neue Marktbedürfnisse eingehen (z.B. besondere Leistungen für z.B. ältere Kunden anbieten) • Wettbewerb um qualifizierte Arbeitskräfte steigt zunehmend  Gewinnung (qualifizierten) Personals wird für das Handwerk zunehmend schwieriger
  • 6. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Chancen und Risiken für das Handwerk Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013 Handwerksbetriebe • können als KMU flexibel und dynamisch auf den Wettbewerb reagieren, benötigen dafür aber auch flexible (IT-) Werkzeuge • leiden an geringen Finanzierungsmöglichkeiten, Fachkräftemangel, divergierende Erfahrungen bezüglich Kooperation • liefern unter engem Kundenkontakt und Berücksichtigung der Kundenwünsche anspruchsvolle und individuelle Lösungen • erfahren wirtschaftlichen Aufschwung durch innovative, kreative und komplexe Leistungen (im Vergleich zu Low-Tech-Betrieben)  Erfolgreiche Gestaltung von Unternehmenskooperationen wird nicht nur zur Überlebensfrage, sondern steigert die Produktivität überproportional  Das Handwerk braucht „schlanke“ und durchgängige IT-Lösungen, die bedarfsgerecht zusammengestellt und kooperativ genutzt werden können
  • 7. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Nachhaltigkeit und Übertragbarkeit • Anwendungspilotierung und Evaluierung der im Projekt entstehenden Ergebnisse mit Handwerksbetrieben und –verbänden • Entwicklung neuartiger Betreiberkonzepte und Geschäftsmodelle zur nachhaltigen Verwertung der im Projekt entstehenden Ergebnisse • Transfer- und Nachhaltigkeitskonzepte zur Übertragbarkeit der Lösungen und Ansätze auf weitere Zielgruppen Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
  • 8. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Forschungstechnische Herausforderungen • Umsetzung unterschiedlicher Integrationsszenarien - zwischen Cloud Services auf EINER Service-Plattform - zwischen Cloud Services UNTERSCHIEDLICHER Service-Plattformen - zwischen Cloud Services und On Premise Lösungen, Portalen und Diensten der öffentlichen Verwaltung • Durchgängig integrierte Benutzerschnittstellen durch modular aufgebaute und flexibel kombinierbare User Interface Services, Bereitstellungfür unterschiedliche Endgeräte • Dienstebasierte Kollaborationsunterstützung auf gemeinsam bearbeiteten Dokumenten, Daten und Funktionen aus anderen Plattformdiensten nutzen • Silent Security-Ansätze, die aktuelle Sicherheitsstandards gewährleisten ohne die tägliche (Zusammen-)Arbeit der Anwender zu behindern • Berücksichtigung standardisierter, offener Schnittstellen bzw. deren Empfehlung Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
  • 9. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Kollaboration eGov- Anbindung Security / Trust ServiceHub Plattform- Services ... CLOUDwerker - Idee im Bild Serviceintegration ... CRM Email ...... App ... ...ERP Kunde CLOUDwerker-Plattform ERPBundle1 Handwerker 1 Bundle1 CRMBundle 2 Handwerker 2 Bundle 2 Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
  • 10. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Grundelemente der Plattform Handwerker 3 Handwerker 2 CLOUDwerker-Plattform Marktplatz gewerkespezifisch Dienstebündel Dienst B Dienst B Billing/Pricing Identity & Access-Mgmt Plattform-Management-Dienste … Service- Hub … Service- Hub B2B Betrieb - Betrieb B2C Betrieb - Kunde B2G Betrieb - öffentliche Verwaltung Auswahl eines Dienstes Datenaustausch nach außen Datenaustausch innerhalb eines Dienstebündels Von Handwerker ausgewählter Dienst Handwerker 1 Dienst (z.B. E-Mail, Rapport) Web- browser Web- browser … Handwerker 3 ERP Office … Handwerker 2 ERP CRM … Handwerker 1 • Welche Cloud Services sind sinnvoll für mein Handwerksunternehmen? • Wie unternehmenskritisch ist die Nutzung konkreter Cloud Services allgemein und im Speziellen? • Was muss bei der Auswahl beachtet werden? Z.B. funktionale, technische, wirtschaftliche und rechtliche Aspekte. Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
  • 11. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Trusted Service-Finder Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
  • 12. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Vision der CLOUDwerker-Plattform CLOUDwerker als Informations- und Transaktionsdrehscheibe • für Kunden • andere Unternehmen • öffentliche Verwaltung Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
  • 13. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Anwendungsszenarien • Basisszenario: Offene, cloud-basierte Plattform & kombinierbare Dienste • Kooperationsszenario: IT-Unterstützung für die Zusammenarbeit von Handwerksbetrieben • Kundenszenario: elektronische Interaktion zwischen Kunden und Handwerksbetrieben >> Für jedes Szenario wurden beispielhafte, handwerkspezifische Abläufe in Form von Stories beschrieben Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
  • 14. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ • Offene, cloud-basierte Plattform & kombinierbare Dienste • Grundlegende IT-Funktionen zur Unterstützung der Arbeit eines Handwerkers • Integration in eigene IT-Systeme und anderer Stakeholder Basisszenario Grundlegende Dienste Weitere Dienste Dokumenten- verwaltung Kontakt- management Kunden- projekt Angebots- erstellung Rechnungs- stellung Termin- verwaltung Bestellung Lager- verwaltung … … Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013 CLOUDwerker-Plattform Mobile Nutzung Zugriff im Büro
  • 15. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ • IT-Unterstützung für die Zusammenarbeit von Handwerksbetrieben • Schwerpunkt: vertikale Kooperationen „Alles aus einer Hand“ Kooperationsszenario Kunden- projekt Kooperations- Partner Kooperations- Manager Kooperations- Partner Kooperationsdienste Kooperativ. Angebot • Kundenprojekt als zentraler Zugriffspunkt • Koordination und gemeinsame Dokumentenerstellung in speziellen Kooperationsdiensten Terminab- stimmung Kooperativ. Projektmgnt. Suche nach K.partnern … Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013
  • 16. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Kundenszenario • Entwicklung internetbasierter Möglichkeiten zur Verbesserung der Interaktion mit den Kunden (nicht im werblichen Sinn) • Minimierung des Mehraufwands durch möglichst automatische Integration der Kommunikation in die Prozesse der Handwerker Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013 Kunden- projekt Handwerker Kunde Dienste für die Kundeninteraktion Verzeichnis- dienst Terminab- stimmung Mobiles Bezahlen Benach- richtigung … Nur „sichtbar“ geschaltete Aktivitäten
  • 17. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Erste Ergebnisse - Anwenderstudie • Online-Umfrage • 368 vollständige Fragebögen • Betriebsgröße 1-1300 Mitarbeiter, Mittel und Median bei 6 Mitarbeitern • Handwerksbetriebe aus ganz Deutschland und allen Gewerbegruppen Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013 Download www.cloudwerker.de
  • 18. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Erste Ergebnisse - Marktstudie • Untersuchung des Marktes für cloudbasierte Handwerkersoftware • Detaillierte Betrachtung von 17 Cloud-Lösung, die für Handwerker geeignet sind Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013 Download www.cloudwerker.de
  • 19. Trusted SaaS im Handwerk: flexibel – integriert – kooperativ Vielen Dank. Fragen? Dr. Mark Hefke Innovation & Business Design CAS Software AG mark.hefke@cas.de Cloud Computing – Impulse für die Wirtschaft, Potsdam, 17.9.2013