Your SlideShare is downloading. ×
Workshop abc nyenrode 10 12-2010 ss
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Workshop abc nyenrode 10 12-2010 ss

330
views

Published on

Dit zijn de slides van de Workshop Cocreatie & Innovatie voor Achmea Business Course 12 van 12 december 2010 op de Nyenrode Business Universiteit

Dit zijn de slides van de Workshop Cocreatie & Innovatie voor Achmea Business Course 12 van 12 december 2010 op de Nyenrode Business Universiteit


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
330
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Cocreatie &Innovatie
  • 2. Programma “Cocreatie & Innovatie”13.30 - 13.45 Inleiding13.45 - 15.00 Contextmapping15.00 - 15.15 Koffie15.15 - 15.45 Cocreatie15.45 - 16.15 Wat kan ik zelf mee?16.15 - 16.35 Plenaire terugkoppeling16.35 - 16.45 Samenvatting
  • 3. Even voorstellen: klnt Marius Woldberg T: 06-14041608 E: marius@klnt.nl Fokke Remmersstraat 10 @mwoldberg 8019 BW Zwolle www.klnt.nl
  • 4. Contextmapping4
  • 5. ContextmappingKwalitatieve onderzoeksmethodeGeeft inzicht in behoeftes van gebruikersOndersteunt ontwikkeling van nieuwe concepten
  • 6. Ervaar het zelf!Maak een collageJouw verhalenGeen goed of fout
  • 7. ContextmappingDe belevingswereld van de klant/ gebruiker in beeld * bron: TUDelft
  • 8. D e co n tex t o m p rod u cte n & geb r u i k ers1980 1990 2000 • Wie is de gesprekspartner? • Waarom belt ze op? • Wat wil ze bereiken? • Waar & wanneer vindt dit plaats? • Hoe lang duurt het? • … 8 * bron: TUDelft
  • 9. W a t design n odig h eeft Deze diagrammen inspireren me niet …en stock photos en Hollywoodbeelden zeggen me ook niets 4 4 * bron: TUDelft
  • 10. Ik wil echtheid!
  • 11. Theorie contextmapping * bron: TUDelft
  • 12. Theorie contextmapping * bron: TUDelft
  • 13. Toegang tot belevingskennisObserveren, spreken, en naar boven halen van ‘stille kennis’De klant expert maken * bron: TUDelft
  • 14. Proces van Contextmapping * bron: TUDelft en Muzus
  • 15. Proces: voorbereiding Leefwereld van doelgroep begrijpen (juiste taal/jargon) Bestaande aannames over doelgroep expliciet maken Uitnodigingen ontwerpen Persoonlijk uitnodigen! Ontwikkelen onderzoeksmateriaal Testen onderzoeksopzet Bepalen definitieve onderzoeksopzet (aanpak, materiaal, vorm) * bron: TUDelft en Muzus
  • 16. Proces: Sensitizing Deelnemers krijgen 1 week voor het onderzoek enkele voorbereidende opdrachten om zich zo voor te bereiden voor het onderzoek (=sensitizing) Voorbeeld sensitizing pakket Pakketje persoonlijk overhandigen is erg belangrijk! * bron: TUDelft en Muzus
  • 17. Proces: sessie gelijkwaardige setting creatieve ruimte meekijkruimte voor andere stakeholders * bron: TUDelft en Muzus
  • 18. Proces: sessie Tijdens de onderzoekssessie worden de eerder gemaakte opdrachten verder uitgediept en gepresenteerd aan elkaar Een belangrijk onderdeel is het maken van collages/tekeningen en vervolgens daarover vertellen. Hiermee bereik je de diepere lagen van kennis en leer je de context beter begrijpen * bron: TUDelft en Muzus
  • 19. Proces: analyseTijdens de onderzoeksessies wordtalles opgenomen en vervolgensgetranscribeerd en geanalyseerd. Watvalt op? Wat zijn overeenkomsten enverschillen, wat is niet gezegd.... * bron: TUDelft en Muzus
  • 20. Proces: vastleggen,communiceren De resultaten uit het onderzoek worden vastgelegd met behulp van het materiaal uit de sessies: film, foto’s, beelden etc. (visueel) * bron: TUDelft en Muzus
  • 21. Pauze21
  • 22. Cocreatie22
  • 23. Ervoor:ontwerpers: 100gem. leeftijd: 29Erna:ontwerpers:1.000.000gem. leeftijd: 9
  • 24. Definitie co-creatie Cocreation is the practice of developing systems, products, or services through the collaborative execution of developers and stakeholders, companies and customers, or managers and employees* * bron: wikipedia
  • 25. 0#/12(33 +(,-.//*% Cocreatie: Co-creatie: Producten, diensten & beleid ontwikkelen Producten, diensten & beleid ontwikkelen en verbeteren samen met samen met: •Gebruikers & klanten - klanten -•Consumenten consumenten -•Bedrijven bedrijven -•Experts experts!"#$#%#& ()* 4$*15"(67$ * bron: Martijn Staal
  • 26. Klant in de rol van producent? * bron: VODW marketing
  • 27. Visie op cocreatie * bron: VODW marketing
  • 28. Co-creatie vormen iedereenwie doet mee? selectie 1 eigenaar >1 * bron: Harvard Business School, Gary P. Pisano en Fronteer Strategy
  • 29. Randvoorwaarden voor succesvolle cocreatiezeer zorgvuldige selectie van deelnemerskwetsbare opstelling vanuit organisatiegeen wij/zij gevoel in de sessiebeloning deelnemersterugkoppelingpersoonlijk contact maken & blijven houden! * bron: Fronteer Strategy
  • 30. Wat kan ik er zelf mee? 30 minuten
  • 31. Plenaire terugkoppeling Presentaties
  • 32. SamenvattingContext en beleving in kaart brengen = ContextmappingNiet zelf behoefte interpreterenVanuit de ‘latente’ behoefte in COCREATIE met je doelgroep oplossingen ontwikkelenToepasbaarheid binnen interventure groepen De klant als collega!
  • 33. Einde!38