12 13
Annonsebilag om outsourcing av lønn og økonomiprosesser utgitt i samarbeid mellom NARF, Visma, Mirror Accounting, Amesto og Kvestor Annonsebilag om outsourcing av lønn og økonomiprosesser utgitt i samarbeid mellom NARF, Visma, Mirror Accounting, Amesto og Kvestor
BUSINESS PROCESS OUTSOURCING
Viktig med klar strategi for outsourcingen
Aberdeen Property Investors har spisset fokus på Det har vært kritisk for Thomas Wolff i prosessen videre. Husk at en outsour-
Aberdeen å velge en langsiktig strate- cing ikke bare berører de ansatte som
kjernevirksomheten og overlater tjenester som
gisk samarbeidspartner som leverer blir overført, men også de ansatte som
ikke er kjernevirksomhet til partnere. Aberdeen har kvalitet og har evne og vilje til å utvikle sitter igjen, avslutter Wolff.
samarbeidet med Amesto i flere år, hvor Amesto har seg sammen med selskapets behov.
fått utføre stadig større del av støttetjenestene for Fem års avtale
Amestos kombinasjon som ledende
Aberdeen innen økonomiområdet. Amesto jobber både på systemimplementeringer og Aberdeen og Amesto har inngått en
tjenesteleveranser har vært en viktig femårsavtale som omfatter outsourcing
på Aberdeens egen installasjon av økonomisystem
årsak til suksessen i samarbeidet. av regnskap, fakturaprosesser, kontrakts-
tett integrert mot eiendomssystemet sammen med forvaltning av eiendomsporteføljen
øvrige ressurser i Aberdeen. Dette gir fleksibilitet for Gode råd for outsourcing og lønnstjenester. Kontrakten har en
begge parter og gjør det enkelt å overføre porteføljer Wolff har flere råd til andre selskaper som verdi på 50 millioner kroner og er blant
og arbeid mellom partene. har samme utfordring som Aberdeen: de største outsourcingsavtaler som er
Selskapet må ha en klar strategi for inngått i Norge siste året. Det er en egen
hva man ønsker å oppnå med out- avdeling i Amesto som leverer tjenesten
sourcingen og hvorfor man gjør det. til Aberdeen. Flere av medarbeiderne er
En godt planlagt outsourcingsprosess blitt med over til Amesto som et resultat
er avgjørende. Sørg for at det som skal av virksomhetsoverdragelsen.
outsources har kvalitet. Rydd i eget hus I tillegg til tjenestene som leveres av
før du outsourcer så tar du ut gevinster Amesto Business Partner og Amesto
selv – og flytter ikke problemene over Payroll, så leverer Amesto Solutions
til leverandøren. Outsourcingen krever systemer til Aberdeen innen lønn-,
mye engasjement, energi og prioritering reiseportal, time-, logistikk- og økono-
fra begge parter for å få samarbeidet misystem. Amesto leverer et fullstendig
til å lykkes. Det tar tid, og derfor må du spekter av både tjenester og systemer i
velge en partner du kan leve med lenge. kombinasjon til Aberdeen, slik at kunden
Det er viktig med åpenhet og informa- kan forholde seg til en strategisk samar-
sjon gjennom hele prosessen, når det beidspartner innen økonomiområdet.
«Outsourcing er et strategisk verktøy som gir muligheter
Denne artikkelen er den sjette gjelder ansatte som blir med over til Aberdeen Property Investors driver aktiv
i en serie om Business Process leverandøren gjennom en virksomhets- forvaltning av eiendomskapital, og har
for ansvarliggjøring, definert kvalitet på tjenestene, tilgang
Outsourcing - BPO skrevet av overdragelse. De ansatte må føle seg cirka 700 ansatte i elleve land med en
Marius Berg, visekonsernsjef i trygge på at de blir godt ivaretatt i ny forvaltning tilsvarende 245 milliarder
på spisskompetanse, ny funksjonalitet og tekniske
Amesto. organisasjon. Amesto inviterte alle de norske kroner hvorav 28 mrd. i Norge.
løsninger, fleksibilitet og fokus.» berørte på besøk slik at de kunne møte I 2008 ble selskapet for fjerde år på
Du kan lese artiklene på nye kolleger og oppleve kulturen og rad rangert som den beste kapitalfor-
Marius Berg, Amesto Business Partner Thomas Wolff, administrerende direktør for Aberdeen Property Investors i Norge.
www.slideshare.net/MariusBerg miljøet. De fikk snakke med de ansatte valteren innen eiendom i Norden og Selskapet har nettopp gjennomført en omorganiserings- og outsourcingsprosess. Wolff
har også erfaring med større outsourcingsprosesser fra tidligere arbeidsgivere.
og fikk informasjon om Amesto og om Baltikum.
Strategisk outsourcing og ledelse Ble med over fra Aberdeen til Amesto
Margareta Beck jobber som kon- behov og forslag. Jeg opplevde å bli godt måten spille en
Thomas Wolff, adm. direktør i Aberdeen Property Investors define- for toppledere som gjennomfører disse Amesto Business Partner AS, traktsforvalter i Amesto Business mottatt fra første møte med selskapet og nøkkelrolle i å
rer i intervjuet på dette oppslaget at outsourcing som et lederverk- prosessene. Hele 80 % av bedriftene
et selskap i Amesto Group, er Partner. Hun kom fra tilsvarende de ansatte. levere det som
tøy først og fremst handler om fokus på kjernevirksomhet. nevner dette som den viktigste strate-
største norskeide økonomi- stilling i Aberdeen, og var en av de Det var også viktig med åpenhet og ærlig- forventes.
giske driveren for å outsource. Den andre
ansatte som ble med over til Amesto het i dialogen og prosessen. Det var viktig I tillegg så ser jeg
hus, og en av Norges ledende
Ved å sette ut støttefunksjoner og ope- de ansatte ha tro på at dette er en riktig vesentligste driveren er tilgang på kvalifi-
ved overføring av tjenesten. at ledelsen ikke var konfliktsky men tok at det åpner seg
leverandører av outsour-
rasjoner som ikke er kjernevirksomhet vei og ha lojalitet og støtte opp om det sert kompetanse og ressurser. alle de spørsmål som kom, slik at vi fikk nye muligheter
cingstjenester innen økono-
til strategiske samarbeidspartnere som som gjennomføres. Ledere trenger å bruke outsourcing Hvordan opplevde du å bli outsourcet? trygghet for at vi ble ivaretatt på en god til å jobbe et
kan dette best, så frigjøres ledelseskapa- mistyring, lønns- og regn-
offensivt og ha en strategi og plan før Det var i utgangspunktet en tøff prosess måte. Det er viktig de ansattes lojalitetsfø- sted hvor denne
Aktivt forhold til outsourcing
sitet i selskapet. Frigjort ledelseskapasi- skapstjenester. Vi gir kunden
de blir presset til å kutte kostnader i fordi en ikke selv har valgt å bli ansatt hos lelse at de blir tatt på alvor. kompetansen
tet er kanskje det viktigste grepet man Å bruke outsourcing som et verktøy til verdi gjennom effektivisering den nye arbeidsgiveren. Det er en prosess er kjernevirksomheten og ikke et støt-
krisetider. Av: Marius Berg, visekonsernsjef i
gjør som toppleder. Videre er evnen til å fokusere på kjernevirksomhet er en Hvordan er din nye arbeidssituasjon?
hvor man må gå i seg selv og ta et valg, teområde. Dette gir meg også muligheter
og profesjonalisering av
Outsourcing er et strategisk verktøy Amesto og leder av Amesto Payroll.
å fokusere på det som er vesentlig for å proaktiv strategi. Outsourcingsunder- ”ok dette gjør jeg”. Når valget var tatt var Jeg har med meg en omfattende kompe- til å jobbe på andre kunder og videre innen
som gir muligheter for ansvarliggjøring, økonomifunksjonen og tar
Berg har erfaring fra de største out-
drive businessen fremover den viktigste søkelsen fra 2007, som ble gjennomført det lett å fokusere på de positive mulig- tanse på det som skal leveres og kjenner faget i et større miljø. Dette gjør også at det
definert kvalitet på tjenestene, tilgang sourcingsprosessene, både på system ansvar for hele eller deler av
hetene dette ga. Det er jo slik at i endring kunden inn og ut. Denne kompetansen er lettere ved ferie og fravær – jobben blir
egenskapen til en toppleder. Når resulta- av Hans Solli-Sæther fra BI, bekrefter at på spisskompetanse, ny funksjonalitet og og tjenester, som er gjennomført i kundens økonomiprosesser. oppstår det alltid nye muligheter. Amesto kan jeg dele med de andre på teamet som gjort av en kollega selv om jeg ikke er der.
tene kommer som en følge av fokus, vil fokus er en av de aller viktigste driverne tekniske løsninger, fleksibilitet og fokus. Norge innen lønns- og HR-området.
har virkelig hørt på alle de ansattes ønsker, ikke har jobbet hos Aberdeen – og på den
OUTSOURCINGMAGASINET NR. 6 - 1/2009 OUTSOURCINGMAGASINET NR. 6 - 1/2009