Ferreryos

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Ferreryos

  1. 1. Misión Visión Historia Valores Ferreyros y la Estrategia de red social Porter Ferreyros en Responsabilidad la bolsa socialEvaluación de factores Análisis FODAinternos y externos Ferreyros y su Cadena de análisis financiero valor
  2. 2. VISION Ferreyros será reconocida MISION como una empresa líder Comercializar bienes de en el negocio de los capital y servicios con bienes de capital, que seriedad y satisface las necesidadesexcelencia, obteniendo la diferenciadas de susmás alta participación de clientes vendiendomercado mediante el uso productividad a través dede diversas modalidades productos de calidad, dede venta y contando con servicio y de soluciones un equipo humano integrales en una altamente motivado. organización con cultura de éxito. VALORES - Seriedad y transparencia - Equidad - Búsqueda de excelencia en el servicio - Liderazgo de sus mercados - Calidad en sus productos - Óptimo clima organizacional: personal motivado
  3. 3. Colaboradores AccionistasComunidad Proveedores Medio Clientes Ambiente Gobierno
  4. 4. Accionistas: Desde hace muchos años, en los diferentes ámbitos de su gestión, Ferreyros expresa su compromiso con el buen gobierno corporativo, lo que garantiza: Respeto a los derechos de los accionistas Trato equitativo Presentación transparente y oportuna de la información Existencia de un directorio eficaz que represente a todos los accionistas
  5. 5. Proveedores: Ferreyros cuenta con una política de contratación de proveedores basada en principios claramente establecidos, como transparencia y trato equitativo bajo condiciones de apertura y libre competencia Su objetivo es desarrollar relaciones confiables y justas para el proveedor y para la empresa, con una perspectiva de crecimiento mutuo. La preferencia de Ferreyros por sus proveedores es otorgada sobre la base de la calidad del producto o servicio, así como de su precio y términos de entrega. Estos criterios se complementan con elementos de gestión como el trato al personal y la implementación de programas de seguridad. El Código de Ética de Ferreyros incluye expresamente un principio relativo a las relaciones con los proveedores: “El trabajador de Ferreyros se compromete a no aceptar regalos, favores, invitaciones, comisiones, honorarios o ingresos de cualquier tipo, sea en dinero o en especie de parte de cualquier proveedor."
  6. 6. Medio Ambiente: Una de las metas fundamentales es prevenir impactos negativos al medio ambiente a través de una cultura de reciclaje y de uso racional de los recursos, que se expresa en actividades como las siguientes: Acopio cuidadoso del aceite de desecho de las máquinas y componentes, y su posterior transporte a una planta de tratamiento de residuos oleosos. Uso de lavadoras recirculantes de piezas, que permiten reutilizar el solvente empleado y reducir los residuos peligrosos. Reciclaje de chatarra en una fundición debidamente certificada. Acopio de baterías fuera de servicio para su posterior reciclaje. Clasificación de los desechos APRA gestionar su reciclaje. Incremento de la vida útil de las máquinas a través del mantenimiento, la reparación y la recuperación de piezas y componentes. Reutilización del papel para fotocopias e impresiones a doble cara.
  7. 7. Gobierno: Ferreyros promueve la formación de opinión sobre temas de interés público, como responsabilidad social, comercio exterior y mercado de capitales, a través de su participación en foros de organizaciones como Cámaras de Comercio, la Asociación de Proveedores Mineros, la Asociación Automotriz del Perú, la Asociación de Empresas Promotoras del Mercado de Capitales (Procapitales), la Sociedad de Comercio Exterior- Comex y Perú 2021.
  8. 8. Clientes: Ferreyros promueve relaciones comerciales de mutuo beneficio y largo plazo con sus clientes, basadas en la disponibilidad de las mejores soluciones integrales, el respaldo de una organización líder con presencia a nivel nacional y una tradición de integridad, con sólidos valores afianzados durante más de 85 años de trabajo.
  9. 9. Comunidad:1) Educación de jóvenes Desde hace más de 50 años, Ferreyros trabaja estrechamente con diversos sectores de la comunidad, principalmente en uno de los temas que considera clave para el progreso del país: la educación de los jóvenes.2) Promoción de mecanización e infraestructura en el país. Consciente del papel que cumple la empresa privada como agente de cambio en el desarrollo del país, Ferreyros, desde diciembre de 2008, incorporó a sus iniciativas de responsabilidad social el Programa Promueve-Maquinaria para el Desarrollo.
  10. 10. Colaboradores: La mayor ventaja competitiva de Ferreyros es su recurso humano. Los colaboradores son quienes forjan el liderazgo y solidez de la compañía; esta retribuye su esfuerzo con óptimas condiciones laborales, buen clima de trabajo y el estímulo de su desarrollo integral, tanto profesional como personal. Gracias a sus buenas prácticas de recursos humanos, Ferreyros forma parte de la Asociación de Buenos Empleadores, patrocinada por la Cámara de Comercio Americana del Perú (Amcham).
  11. 11. OPORTUNIDADES FORTALEZAS 1.- Proyectos Mineros a desarrollarse 1.- Empresa reconocida en el en los próximos 5 años (Ampliación de mercado, 89 años en Perú y 69 años Barrick Lagunas Norte, Las representando a Caterpillar. Bambas, Antapacay, ampliación de Tintaya, ampliación de2.- Cobertura e infraestructura en las Antamina, etc.). principales ciudades del país (más oficinas que los competidores). 2.- Inversión de Gobierno Central, Gobiernos Regionales y 3.- Servicio técnico altamente Gobiernos Municipales, incremento de calificado, con talleres bien demanda de equipos implementados a nivel nacional. (carreteras, proyectos de 4.- Stock de repuestos distribuidos a irrigación, etc.). nivel nacional (atención rápida y 3.- Venta de maquinaria china para oportuna a los clientes). captar segmento no atendido (líneas de producto nuevas). DEBILIDADES AMENAZAS 1.- Servicio técnico muy costoso y la atención al interior del país es muy 1.- Nuevas empresas que lleganlenta (generando insatisfacción en los competir al Perú clientes por tener maquinas paradas (Komatsu, Volvo, John Deere, New por varios días). Holland, Case, maquinaria china). 2.- No dan importancia a clientes 2.- Que la fabrica Caterpillar tome la pequeños, lo que genera mala distribución directamente en el Perú percepción de la empresa (mala (quitándole la distribución a Ferreyros). atención). 3.- Que las elecciones las gane una3.-Equipos importados de Brasil son de propuesta nacionalista (ahuyentaría menor calidad que los fabricados en las inversiones del extranjero). USA (actualmente se importan de 4.- Desaceleración de la economía Brasil por precio más bajo y muchos por una probable crisis financiera en clientes se quejan de la calidad del Portugal y España. producto).
  12. 12. GIRO DE LA EMPRESAFERREYROS S.A.A. es una empresadedicada a la comercialización deproductos y brindar soluciones para laminería, construcción, agricultura,energía, industria y pesca, post ventacon servicio técnico especializado. CLIENTES Empresas del sector minero, construcción, agricultura, energía, industria y pesca. ¿ QUE VENDE?FERREYROS S.A.A. vende solucionespara proyectos de minería,construcción, agricultura, energía,industria y pesca.
  13. 13. PODER DE NEGOCIACION DE PODER DE NEGOCIACION DE LOSPROVEEDORES COMPRADORESEl poder de negociación centrado El poder de negociación estáen los proveedores. centrado en los compradores.Los principales proveedores son: Los principales compradores son:- Fábrica Caterpillar - Empresas de minería ,- Fábrica Massey Ferguson- Fábrica Kenworth ESTRATEGIA construcción, pesca y agricultura.Condiciones de negociación DE PORTER Condiciones de negociación exigidas:exigidas: - Relación precio y calidad.- Capacidad instalada (talleres, - Servicio post venta.almacenes, red de distribución a - Disponibilidad de maquinarias.nivel nacional) - Financiamiento.- Metas mínimas de venta.- Staff de personal calificado. BARRERA ALTA- Stock mínimo de repuestos. BARRERA ALTA RIESGO DE ENTRADA DE COMPETIDORES POTENCIALES El riesgo es latente a raíz del desarrollo del sector: - Pérdida de una porción del segmento del mercado (participación del mercado). - Por el ingreso de nuevas marcas Chinas. (precios muy bajos). - Reducción de márgenes de ganancia por la competencias que se presentará para los próximos años, ya se noto en el 2010 con el ingreso de nuevas marcas al mercado con políticas muy agresivas (KOMATSU, JOHN DEERE, JCB, NEW HOLLAND, VOLVO, CHINAS.).
  14. 14. OBJETIVOS ESTRATEGICOS – PRIMERA REVISIÓN1. Buscar la máxima rentabilidad para el accionista.2. Incrementar las ventas en un 10% respecto al año 2010.3. Lograr el 60% de posicionamiento en el mercado local.4. Dar satisfacción a nuestros clientes tanto en la venta de maquinarias o equipos así como en la post venta de los mismos.5. Facilitar tecnologías únicas en los equipos que no tenga rival en performance, seguridad y eficiencia para nuestros clientes y el medio ambiente hoy y mañana.6. Búsqueda constante de posibilidades de negocios en las áreas de minería y construcción.7. Captación de nuevos clientes.8. Mejorar las competencias del personal.9. Generar programas de motivación al personal.10. Mejorar infraestructura instalada (red de distribución a nivel nacional).11. Mejorar la cultura organizacional.12. motivar el trabajo en equipo y la mejor comunicación.13. Fidelizar a los clientes.14. Rapidez y eficiencia en la atención a los clientes servicios.15. Mayor celeridad a la evaluación de créditos y procesos de venta con financiamiento directo.16. Mayor capacitación y difusión a los clientes en los Sistemas de Monitoreo Satelital.17. Controlar los gastos y maximizar la rentabilidad.
  15. 15. OBJETIVOS ESTRATEGICOSNº OBJETIVOS ESTRATEGICOS CLARIFICAR OBJETIVOS PERSPEC.1 Incrementar Rentabilidad Incrementar utilidad neta para buscar el máximo retorno para los accionistas F2 Incrementar las ventas Incrementar las ventas en un 10% respecto al año 2008, por un valor aproximado de F 11’550,000 US dólares para el período 2009.3 Mayor posicionamiento en el mercado local Lograr el 30% de posicionamiento en el mercado local lo que permitirá mantenernos C como una de las empresa más importantes en venta de equipos y maquinaria pesada en Cajamarca.4 Satisfacción a nuestros clientes (venta/post venta). Lograr la satisfacción de nuestros clientes tanto en el proceso de venta de maquinaria C pesada así como en todos los procesos y servicios post venta.5 Capacitación de los clientes sobre uso las nuevas Facilitar el acceso a las tecnologías de los equipos lo que significa una diferenciación C tecnologías que ofrecen los equipos . frente a la competencia. (KOMTRAX)6 Ampliar nuestra cartera de Clientes Búsqueda constante de posibilidades de nuevos negocios en las áreas de minería y C construcción dentro del área de influencia logrando ampliar nuestra cartera de clientes.7 Mejorar las competencias del personal. Fomentar e incentivar la mejora continua de las competencias del personal a través de A la capacitación y motivación lo que permitirá un mejor desempeño en las labores asignadas.8 Mejorar infraestructura instalada Mejorar e incrementarla la infraestructura que permita brindar las condiciones óptimas P de trabajo a nuestros empleados que redundarán en un mejor servicio a nuestros clientes y optimización de costos.9 Mejorar la cultura organizacional Mejorar la cultura organizacional de la empresa inculcando en nuestros empleados A valores, conductas y patrones de vida alineándolos con los objetivos estratégicos de la organización.10 Motivar el trabajo en equipo y la mejor comunicación. Motivar el trabajo en equipo y las mejores prácticas de comunicación para optimizar A los procesos de la cadena de valor de la empresa y conseguir resultados óptimos en atención al cliente y rentabilidad.11 Fidelizar a los clientes. Buscar la excelencia en la atención al cliente a través de mecanismos que busque su C plena satisfacción para asegurar nos su fidelización..12 Rapidez y eficiencia en la ejecución de los servicios. Rapidez y eficiencia en la ejecución de los servicios para optimizar la disponibilidad de P los equipos y la satisfacción de nuestros clientes.13 Mejoras en el proceso de evaluación y otorgamiento Mejorar los procesos de evaluación y otorgamiento de líneas de créditos lo que permita P de líneas de créditos. rapidez, eficacia y respuesta oportuna.14 Optimizar costos. Hacer uso adecuado de los recursos y procesos dentro de la empresa de tal forma que F podamos optimizar costos .
  16. 16. SEMAFORIZACIÓN INCREMENTAR FINANZAS RENTABILIDAD INCREMENTAR OPTIMIZAR COSTOS VENTAS CLIENTE CAPACITACIÓN CLIENTES SATISFACCIÓN DE SOBRE USO NUEVAS CLIENTES TECNOLOGÍASPROCES MEJORA PROCESO RAPIDEZ Y EFICIENCIA EN OS DE EVALUACIÓN Y OTORGAMIENTO DE EJECUCIÓN DE CREDITOS SERVICIOS APRENDIZAJE MOTIVAR TRABAJO MEJORAR LAS MEJORAR LA EN EQUIPO Y MEJORAR LA COMPETENCIAS DEL CULTURA MEJOR INFRAESTRUCTURA PERSONAL ORGANIZACIONAL COMUNICACIÓN INSTALADA
  17. 17. MAPA ESTRATÉGICO – FERREYROS INCREMENTAR RENTABILIDADFINANZAS INCREMENTAR OPTIMIZAR COSTOS VENTAS MAYOR AMPLIAR CARTERA POSICIONAMIENTO FIDELIZAR A LOS DE CLIENTES MERCADO LOCAL CLIENTESCLIENTE CAPACITACIÓN DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES SOBRE CLIENTES USO DE NUEVAS TECNOLOGÍASPROCESOS MEJORA PROCESO DE RAPIDEZ Y EFICIENCIA EVALUACIÓN Y EN EJECUCIÓN DE OTORGAMIENTO DE SERVICIOS CREDITOSAPRENDIZAJE MEJORAR LAS MEJORAR LA CULTURA MOTIVAR TRABAJO MEJORAR LA COMPETENCIAS DEL ORGANIZACIONAL EN EQUIPO Y MEJOR INFRAESTRUCTURA PERSONAL COMUNICACIÓN INSTALADA

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