Février 2012
PLAN       Présentation de Wed’ze       Contexte       Benchmark       Analyse critique de l’existant       Préconisations...
Présentation
Présentation                                                Analyse de                                          Contexte  ...
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Contexte
Contexte                                 Analyse de             Présentation                               Benchmark      ...
Benchmark
Benchmark              Analyse de             Présentation         Contexte                                               ...
Analyse critique de     l’existant
Analyse de                     Présentation                Contexte            Benchmark           l’existant Préconisatio...
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Préconisations
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Budget
Budget Un community manager                                 Un webmaster                               Display internet   ...
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Stratégie digital de la marque wedze

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  1. 1. Février 2012
  2. 2. PLAN Présentation de Wed’ze Contexte Benchmark Analyse critique de l’existant Préconisations Budget
  3. 3. Présentation
  4. 4. Présentation Analyse de Contexte Benchmark Préconisations l’existant Historique Née durant l’hiver 2006, Wed’ze est une des 19 marques passion du groupe historique , créé en 1976, aujourd’hui connu comme le réseau du fait des multiples activités développées au sein du groupe. • spécialisée dans les sports de glisse en montagne (ski, snowboard, luge, jeux dans la neige)est la jeune marquecomplémentaire de • spécialisée dans les autres sports de montagne (randonnée, alpinisme et ski nordique notamment) Wed’ze, snow outside, smile inside! Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 4
  5. 5. Présentation Analyse de Contexte Benchmark Préconisations l’existantPoints de vente Wed’ze est une marque internationale principalement développée en Europe (France, Italie, Espagne, Allemagne,…) avec pour ambition, en plus de son développement récent en Chine et en Amérique du Sud, une volonté de se développer dans d’autres pays comme la Russie. Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 5
  6. 6. Présentation Analyse de Contexte Benchmark Préconisations l’existantLes valeurs de Wed’ze Une équipe Echange Simplicité Accessibilité + constituée de passionnés de glisseLes produits Wed’ze Textile Matériel Accessoires • Vestes et pantalons • Ski • Casques • Vestes duvet • Snowboards • Masques • Sous-vestes • Bâtons • Sac à dos • Sous-vêtements • Fixations • Protections • Gants • Chaussures corporelles • Coiffants • Housses • Lunettes • Chaussettes • Fart et outillage • Luges Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 6
  7. 7. Présentation Analyse de Contexte Benchmark Préconisations l’existantObjectifs et cibles L’objectif principal que poursuit la marque est un objectif d’image. En effet, les produits décathlon sont généralement des produits d’entrée de gamme. Cependant, la marque Wed’ze tend à développer son image haut de gamme. Ainsi, se dégage deux cibles principales : Cible 1 : loisir, occasionnelle Cible 2 : pratiquants experts Les clients de décathlon sont Cible sur laquelle la marque souvent des personnes débutantes Wed’ze voudrait positionner ses (primo excédent) cherchant à produits. s’initier dans un sport pour un rapport qualité/prix abordable. Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 7
  8. 8. Contexte
  9. 9. Contexte Analyse de Présentation Benchmark Préconisations l’existantLa marque a su relativement bien développer cette image haut degamme dans tout ce qui est textile et casques :Cependant, c’est sur le segment du hard (matériel) qu’elle lutte pour sefaire une place parmi ses concurrents.Dans ce dossier, nous analyserons donc la stratégie web (Wed’ze étant unejeune marque qui n’a pas forcément les moyens de communiquer sur les grands médias) dela marque sur ce segment du hard et en particulier sur celui du ski. Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 9
  10. 10. Benchmark
  11. 11. Benchmark Analyse de Présentation Contexte Préconisations l’existant HakkodaLes concurrents Gaspo Goode Goodha Duel Donek Force Hagan Surface DB skis Chiemsee Fisher Bumtribe DPS Icelantic Capital Skis Hart Skis Blade Coreupt Igneous Boomtown Bogner Clone ind Head B-stinger Core Blizzard Boheme Eckhard ID one Line Amplid Black Smith BlackCrows Dynafit Indigo Trans Armada Axunn AME Black Diamond J-Kobo Duret Joly ≈ 50% des 4frnt Asnes Atomic Evolution Dynamic K2 Lacroix parts de Aluflex Birdos Blossom Edelwiser Extrem Kastle Stockli marchés AK ski Black Thunder Elan Faction Enverski Lusti Ninthward Kingswood Nordica Liberty Lib tech Phantom Zag Orion Pale Roxy Movement Ridea Scott Spoilt Volant Volkl Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 11
  12. 12. Analyse critique de l’existant
  13. 13. Analyse de Présentation Contexte Benchmark l’existant PréconisationsAnalyse critique du site web Points forts Points faibles• La barre latérale droite (infos • Une page d’accueil quistations, lien vers le mur reflète un côté ludiquefacebook, conseils pratiques,…) (présence des bulles) jeune et amusant mais pas « expert »• Le choix de la langue• La barre de recherche • Souvent des photos de famille ou de groupes d’amis• Le carrousel images en page qui ne reflètent pas une imaged’accueil pro + un arrière plan simple• Un menu globalement (tout noir) qui ne rappelle pas la montagnepertinent • Dans la catégorie « matériel » de la rubrique « produit » pas segmentation par sexe et âge comme pour le textile • Une rubrique « services » dans laquelle on trouve que des conseils => pourquoi ne pas appeler la rubrique « conseil » ? • Certaines pages sont introuvables ou redirigent vers des pages vide (sans contenu) Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 13
  14. 14. Analyse de Présentation Contexte Benchmark l’existant PréconisationsAnalyse critique du blog Points forts Points faibles • Un relais d’actualités • Blog abandonné depuis supplémentaire aout 2009 et pourtant toujours présent sur la toile • Permet de fidéliser et renforcer les liens avec les • Impossibilité de poster consommateurs ou clients des commentaires potentiels en créant une • Aucun relais vers les communauté (très apprécié réseaux sociaux dans les tendances actuelles) • Un graphisme trop ludique avec le bandeau en • La rubrique « bon plans » entête (boules de neige toujours appréciée par les vivantes) qui renvoie certes internautes (spécialement un aspect drôle mais pas en ces temps de crise) une image experte Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 14
  15. 15. Analyse de Présentation Contexte Benchmark l’existant PréconisationsAnalyse critique du siteévènementiel de Reverse Points forts Points faibles • Présence des réseaux • Un ancien site créé pour sociaux un événement, qui n’est • Mise en avant des sacs plus soutenu par la marque mais pourtant toujours Reverse de Wed’ze présent dans les moteurs • Design en adéquation de recherche. avec l’univers des sport d’hiver • Une image globalement pro Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 15
  16. 16. Analyse de Présentation Contexte Benchmark l’existant PréconisationsAnalyse critique de la page Facebook Points forts Points faibles • Une landing page attractive avec : une incitation au • Une image sur la landing page (groupe d’ami en « j’aime », une vidéo, une vacances) qui contraste avec la image, présentation de la photo de profil (snowboarder marque en quelques lignes,… expert). Ces deux mêmes • Des onglets pertinents : photos mettent en avant d’un Skillz Contest, côté la gamme ski (landing Team, Youtube, Avez-vous page) et d’un autre la gamme essayé?, Around the World , snowboard (profil) => porte à Produits stars, Sotre, Articles, confusion … • Couleur trop sombre qui ne • Un mur facebook vivant avec plonge pas dans l’univers des des actualités postées sports de glisse sur neige régulièrement (une à plusieurs • Dans l’onglet « infos » fois par jour). Ces actualités problème d’actualisation (la sont pertinentes, en liste des sites web n’est pas adéquation avec ce qu’est et mises à jour. WedzeStore, ce que veut véhiculer la WedzeClub, … n’existent plus!) marque. Créé en mai 2010 Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 16
  17. 17. Analyse de Présentation Contexte Benchmark l’existant PréconisationsAnalyse critique de la page Google + Points forts Points faibles •Une page Google vivante • L’onglet « vidéo » qui est avec des actualités postées encore vide régulièrement elles aussi pertinentes, comme pour la page Facebook et en adéquation avec ce qu’est et ce que veut véhiculer la marque. • Page biographie mise à jour avec des liens présents vers le site Wed’ze, la page Facebook de la marque et sa chaine Youtube. • Des photos qui reflètent une image de qualité au travers de skieurs confirmés. Créé en novembre 2011 Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 17
  18. 18. Analyse de Présentation Contexte Benchmark l’existant PréconisationsAnalyse critique de chaine Youtube Points forts Points faibles • Une visibilité •? supplémentaire qui montre le côté novateur de la marque • Renforce une fois de plus l’aspect communautaire de la marque • Des vidéos classées par catégorie (Official Movie / Pubs TV / Tests produits / …) Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 18
  19. 19. Analyse de Présentation Contexte Benchmark l’existant Préconisations Mais qui est le Yéti Wed’ze ? Deux tweets seulement : un en mai 2010 et un autre en septembre 2010 NB : pas d’autres présence de la marque Wed’ze sur Twitter Créée en juin 2010, on retrouve sur la page Facebook Yéti Wed’ze des actualités régulières sur la marque Wed’ze et sur les sports d’hiver. NB : compte personnel (+1 Ajouter) et non une page fan (j’aime) Une page Google + avec 1 seul post (6 fevrier 2012)Mais qui est ce Yéti Wed’ze ????Une mascotte de Wed’ze ?Un membre du personnel ? Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 19
  20. 20. Préconisations
  21. 21. Analyse de Présentation Contexte Benchmark Préconisations l’existantPage Facebook Facebook 1) Conserver les onglets actuels + rajouter un onglet vers le compte twitter de la marque 2) Actualiser la rubriques « infos » en supprimant les anciens sites qui n’existent plus 3) Continuer de poster régulièrement des actualités sur le mur comme le fait actuellement la marque 4) Créer une landing page plongeant les internautes au cœur des sports de glisse sur neige (visuels d’une montagne enneigée et de sportifs en action) + mettre des visuels qui renvoient une image experte (voir maquette ci-jointe) + call to action (j’aime) 5) Déclinaison vers l’international : création d’une page Wed’ze France + une page Wed’ze pour chaque pays ou a minima une page en Anglais Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 21
  22. 22. Analyse de Présentation Contexte Benchmark Préconisations l’existantCompte Twitter et Google + Twitter Création d’un compte Twitter où la marque posterait toute l’actualité de Wed’ze ainsi que l’actualité des sports de glisse sur neige. Google + Remplir la catégorie « vidéo » avec des vidéos de la marque et continuer de poster des actualités régulièrement. A décliner également par pays ou a minima une page en anglais. Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 22
  23. 23. Analyse de Présentation Contexte Benchmark Préconisations l’existant BlogSuite à mon analyse j’ai déduit que la marque a eu pour ambition, en créant son nouveau siteWedze.com, de regrouper ces anciens sites « Wed’ze Club » et « Wed’ze la marque » dans un seul etmême site. En effet, je suppose que la volonté de Wed’ze, qui est d’ailleurs une idée judicieuse, est decréer un seul site ayant à la fois pour vocation de présenter ses produits mais ayant également un aspectcommunautaire.Cependant, la rubrique actuelle « News et Média » présente effectivement quelques actualités de lamarque sous forme de e-magazine ainsi que de vidéos/photos mais ne met en avant aucune actualitéquotidienne de la marque et des sports de glisse sur neige. Certes ces actualités sont relayées sur lesréseaux sociaux mais l’idée de créer un blog (que la marque entretenait d’ailleurs auparavant) mesemble pertinente. C’est une manière très simple de fidéliser les internautes, en donnant d’autant plus lapossibilité de suivre les dernières actus grâce à un flux RSS.Ce blog serait une plateforme externe et une rubrique « blog » serait directement intégrée au menuprincipal dans le site de la marque pour en faire le relais. Sur ce blog, des actualités de la marque et dessports de glisse sur neige seraient postées quotidiennement ainsi que des conseils, infos, etc… Enfin, lapossibilité de poster des commentaires est impérative (ce qu’on ne pouvait pas faire sur l’ancien blog).Pour finir, attention par contre au nom de domaine. L’ancien blog « Youze.com » ne sous-entendaitaucun lien avec la marque => mettre plutôt : blog.wedze.com. Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 23
  24. 24. Analyse de Présentation Contexte Benchmark Préconisations l’existant NewsletterWed’ze a déjà en place un système de E-magazine dans lequel on retrouve lesdernières actus de la marque, de son équipe,des conseils, un peu d’histoire et la mise enavant d’un produit.Ce e-magazine est très pertinent mais pasassez mis en avant. Il serait intéressant dedonner la possibilité aux internautes des’abonner à ce e-magazine (en page d’accueildu site) afin qu’ils puissent le recevoir chaquemois dans leur boîte mail + éventuellementdonner la possibilité également de téléchargerce e-magazine sous forme pdf. Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 24
  25. 25. Analyse de Présentation Contexte Benchmark Préconisations l’existant Une image plongeantAmélioration du site web l’internaute dans l’univers des sports d’hiver + image proPage d’entrée du site (maquette) Mise en avant du choix de la langue (développement international) Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 25
  26. 26. Analyse de Présentation Contexte Benchmark Préconisations l’existant Amélioration du site web Page d’accueil du site (maquette)• Mise en avant des réseaux sociaux et duchoix de la langue• Conservation du carrousel images et de labarre latérale. Attention au choix des imagesqui doivent refléter un aspect expert !• Une segmentation par sport présentedirectement en page d’accueil pour faciliter lanavigation• Un fil d’actualités du blog de la marquepermettant de faire le relais avec ce dernier etde tenir informer des dernières actus postées +une rubrique « blog » dans le menu• Un encart permettant de s’inscrire et recevoirpar mail le e-magazine• Dans la catégorie « matériel » de la rubrique« produit », segmenter par sexe comme pour lacatégorie textile• Remplacer la rubrique « services » par« conseils » puisque celle-ci ne contient quedes conseils • Enfin, penser à remplir les rubriques vides et supprimer ou combler les pages introuvables (ex :• Remplacer la rubrique « new & média » par Marque -> clique sur « Wed’ze Spirit »)« média » seulement, puisque les news seronten fait dans le blog Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 26
  27. 27. Analyse de Présentation Contexte Benchmark Préconisations l’existantDisplay Sur des sites de séjours de ski (ex : skihorizon.fr)Sur des sites de station de ski (ex ci-dessous : les 7 laux) + Sites des offices de tourisme et des hôtels en stations de ski Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 27
  28. 28. Analyse de Présentation Contexte Benchmark Préconisations l’existantApplication mobile « Wed’ztrem » Wed’ztrem Entre tes stations préférées et reçoit en temps réel leur bulletin de neige (ouverture, enneigement, risque avalanche,…) Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 27
  29. 29. Analyse de Présentation Contexte Benchmark Préconisations l’existantLe Yéti WedzeCe petit Yéti, fort sympathique même s’il reflète pas vraiment une image pro, sème letrouble dans l’esprit des internautes. Aucune précision sur son objectif sur la toile ousur la personne qui se cache derrière cette mascotte.Il faudrait soit lui donner un rôle réel et bien précis ou alors complètement lesupprimer. Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 28
  30. 30. Analyse de Présentation Contexte Benchmark Préconisations l’existantUn peu de référencement… Titre de la page: [Accueil | Ski, snowboard, matériel et vêtements de ski par Wedze] (longueur: 67) Meta description: [Wedze, cest le matériel, léquipement et les services pour la glisse : skis, snowboards, chaussures, luges, casques, textiles et accessoires... testés et conçus en France, au Pays du Mont-Blanc !] (longueur: 201) Liens internes Liens externes Méta description Page Rank Images Le titre de la Google page est trop 2 images font PageRank: 5/10 193 liens sur 34 liens sur 37 long. La balise plus de 100 Ko. Utilisé pour 266 nont pas de nont pas de titre title doit associé (cest Vérifiez si leur définir l’ordre titre associé contenir au lattribut title de la poids ne peut d’affichage des (attribut title de maximun 65 balise <a>). pas être réduit résultats parmi la balise <a>). caractères, pour améliorer tous les sites espace compris. Le titre d’un lien les web offrant la Le titre d’un lien permet permet performances. même La meta d’employer des information. d’employer des description de mots clés 43 balises img mots clés est trop longue supplémentaires sur 63 nont pas Google Index: supplémentaires aussi. La balise qui seront indexés dattribut alt. 15200 pages qui seront description ne par les moteurs de indexés par les recherches. doit pas Google moteurs de dépasser 150 Backlinks: 76 recherches. caractères, Liens de retour. espace compris. 29
  31. 31. Budget
  32. 32. Budget Un community manager Un webmaster Display internet Le coût va dépendre du format des bannières et du budget que la marque souhaite investir. A savoir qu’une campagne display à ciblage comportemental coute beaucoup plus chère qu’une campagne habituelle.C’est lui qui gèrera le-réputation de la C’est lui qui gèrerait le du site Web. Enfin, il faudrait également envisagermarque, qui assurera la présence de la l’achats de mots-clés supplémentairesmarque sur les réseaux sociaux et qui Avec trois ans dexpérience, un qui comporte également un coût.animera les communautés. Webmaster peut compter sur un salaire annuel de 33 000 euros selon lenquêteSa rémunération annuelle varie de 30 menée pour le Club des DRH du Net. Le000 à 35 000 euros en moyenne pour un quartile inférieur (la moyenne de 25 %débutant selon lEBG. Avec un peu plus des salaires les plus bas) sétablit à 30dexpérience, il peut obtenir jusquà 50 000 euros contre 38 000 euros pour le000 euros de rémunération. Daprès quartile supérieur (la moyenne de 25 %Michael Page, elle peut même atteindre des salaires les plus hauts).40 000 à 65 000 euros pour quelquunayant 3 à 7 ans dexpérience. Marine MELQUIOT – Stratégie Web de la marque Wedze Licence professionnelle Marketing Digital 2012 31
  33. 33. FIN 

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