• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Kennis K3 Expert onderzoek
 

Kennis K3 Expert onderzoek

on

  • 1,106 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,106
Views on SlideShare
1,104
Embed Views
2

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

2 Embeds 2

http://www.slideshare.net 1
http://marinaa-creations.blogspot.nl 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Kennis K3 Expert onderzoek Kennis K3 Expert onderzoek Document Transcript

    • EindverslagMarina HoogeveenK3A5Den Bosch, 1 april, 2011 Expert onderzoek Hoe de kennis van verschillende experts gecombineerd kan worden om een succesvoleindresultaat te behalen
    • InhoudsopgaveSamenvatting........................................................................................................................................... 3Onderwerp .............................................................................................................................................. 4Relevantie ................................................................................................................................................ 5Hoofd en deelvragen ............................................................................................................................... 6 Hoofdvraag .......................................................................................................................................... 6 Deelvragen .......................................................................................................................................... 6 Purple Cow ...................................................................................................................................... 6 Ambitie ............................................................................................................................................ 6Aanpak ..................................................................................................................................................... 7Purple Cow .............................................................................................................................................. 8 De ‘Paarse Koe’ .................................................................................................................................... 8 Het reclame tijdperk............................................................................................................................ 9 Revolutie............................................................................................................................................ 10 Waarom je de ‘Paarse Koe’ nodig hebt ............................................................................................. 11 De ondergang van het tv industrieel complex .................................................................................. 12 De ‘ideeënverspreidingscurve’ .......................................................................................................... 14 Het ‘ideeënvirus’ ............................................................................................................................... 15Ambitie .................................................................................................................................................. 16 Businessplan ...................................................................................................................................... 16 Visitekaartjes ..................................................................................................................................... 16 Vechtersmentaliteit ........................................................................................................................... 17Conclusie ............................................................................................................................................... 18Bronnen ................................................................................................................................................. 20 Literatuuropgave ............................................................................................................................... 20 Websites ............................................................................................................................................ 20 Voetnoten.......................................................................................................................................... 20Bijlage 1: Filmscript (concept) .............................................................................................................. 21Bijlage 2: Feedback filmscript ................................................................................................................ 23 Daisy Dirks ......................................................................................................................................... 23 Frank Teunissen en Amilcar............................................................................................................... 23Bijlage 3: Filmscript (definitief) ............................................................................................................. 24
    • SamenvattingDe doelstelling van dit onderzoek was om te komen tot een succesvol eindresultaat van deprojectopdracht door het combineren van de kennis van twee experts uit verschillende vakgebieden.Deze professionals delen hun kennis door middel van een boek. In dit boek beschrijven zij op basisvan hun ervaringen over belangrijke en behulpzame kennis van hun vakgebied. Dit wordtondersteund door leuk voorbeelden uit de praktijk, valkuilen die zij zelf hebben ondervonden of inhun omgeving hebben gezien, adviezen, tips en hun persoonlijke mening over diverse zaken.Beide boeken heb ik eerst gelezen. Vervolgens heb ik eerst de vooraf gestelde deelvragen gemaakt.Van de antwoorden op de deelvragen heb ik een goedlopende tekst samengesteld waarin eenopbouw zit verwerkt van verleden-heden-toekomst.Met name het boek Purple Cow heeft gezorgd voor erg veel inspiratie. Door zelf te zijn geïnspireerd,heb ik dit weer over kunnen dragen aan mijn groepsgenoten. Hierdoor hebben we goed lopende energ creatieve brainstorms gehad waarmee we een succesvol eindresultaat voor het project hebbenkunnen realiseren. Het andere boek ik vooral er effectief geweest met betrekking tot de valkuilen dieje bij het opstellen van een ondernemingsplan in het achterhoofd moet houden. Het zijn met namevalkuilen die je, je alleen kunt realiseren als je deze zelf of in je omgeving tegenkomt. Maar met dankaan Annemarie van Gaal en haar boek Ambitie, adviezen voor ondernemers, hebben zij ons dezevalkuilen eerder kunnen realiseren.De conclusie die ik uit dit onderzoek kan trekken is dat je door het combineren van de expertise vanverschillende experts voorafgaan goed voorbereid en geïnspireerd bent. Daarnaast creëer je al eniginzicht in het vakgebied en de branche. Het is daarbij wel van belang dat je interesses gewekt wordentijden het lezen van het boek. En dat je wel een drang voelt om het uit te willen lezen en niet jealleen maar verplicht te voelen het te moeten. Persoonlijk was het erg van invloed voor mij dat deboeken vanuit eigen ervaringen en passie voor het vakgebied zijn beschreven. Mijn visie hierop is datdit het meest leerzaam is omdat het je zowel behoed voor fouten die in het verleden al gemaakt zijnen daar kan je van profiteren als het feit dat je word geïnspireerd en al voor een deel inzicht krijg inde branche of het vakgebied.
    • OnderwerpHet onderwerp van dit rapport gaat over een verdieping in de kennis van twee bekende experts. Hetgaat hier om experts uit verschillende vakgebieden die ook één of meerdere boeken hebbengeschreven over hun expertise. Ik heb de boeken eerste gelezen en daarbij selectief gekeken naarwelke kennis, tip en adviezen voor mij relevant waren om dit project te gebruiken. Van dezegeselecteerde kennis heb ik vervolgens ook daadwerkelijk gebruik gemaakt en waar het mogelijk wastoegepast op het huidige project. Omdat er veel experts zijn die een boek over hun expertise hebbengeschreven heb ik me beperkt tot twee specifieke boeken waarvan ik denk dat de informatie vanbelang en behulpzaam kon zijn om succes te bevorderen voor het , inmiddels afgeronde, project. Indit document zal dan ook een rapportage verwerkt zitten over de hoe diverse kennis is toegepast enwat het resultaat daarvan is geweest. De titels van de boeken zijn; Purple Cow en Ambitie, adviezenvoor ondernemers. Hieronder volgt een korte beschrijving van de boeken.‘Purple Cow’ is een internationale bestseller van Seth Godin, waarin hij verteld hoe je, je businesskan veranderen door buitengewoon te zijn. De p’s waar marketeers mee werken – prijs, plaats,product, promotie e.d.- werken volgens hem niet meer. Aan het traditionele lijstje van demarketingmix moet een bijzondere ‘P’ worden toegevoegd: de Paarse koe. In de Purple Cow spoortSeth Godin je aan om ervoor te zorgen dat de paarse koe in alles zit wat je maar maakt of doet. Zowordt het werkelijk opmerkelijk. Het boek wordt een manifest genoemd voor marketeers die willenhelpen producten te creëren die marketing waard zijn.1‘Ambitie, adviezen voor ondernemers’ wordt het ondernemersboek van het jaar genoemd en isgeschreven door Annemarie van Gaal. In dit boek wordt beschreven hoe je een eigen bedrijf moetstartte, wat de valkuilen, kansen en bedreigingen zijn. Annemarie van Gaal heeft alles meegemaakten vertelt in het boek Ambitie enthousiast over innovatief ondernemerschap. In het boek staan veelpraktische adviezen en het geeft inzicht in hoe je om moet gaan met banken, de belastingdienst enboze klanten.1 e Godin, S. Purple Cow, A.W. Bruna uitgevers B.V., 2011, 2 druk
    • RelevantieDe relevantie van de expertise uit de verschillende vakgebieden die in de boeken staat beschrevenhebben elk een eigen bijdrage. De relevantie van het boek de Purple Cow is om inzicht te krijgen engeïnspireerd te worden door Seth Godin en de bedrijven waarover hij in zijn boek verteld. Het zijnbedrijven die de paarse koe al hebben gebruikt en hiermee een enorm succes hebben geboekt.Omdat er veel gelijk grote regionale stichtingen zijn met weinig bekendheidzijn, is het noodzakelijkom iets opmerkelijks te doen, zodat je als paarse koe opvalt tussen alle ‘gewone koeien’.Het boek ‘Ambitie’ verwijst in de ondertitel al naar de relevantie namelijk; Adviezen voorondernemers. Aangezien het project voor deze periode gaat om het schrijven van eenondernemersplan zal de inhoud van het boek, dat vol staat met adviezen, met zekerheid kunnenbijdragen om een succesvol ondernemersplan neer te zetten.
    • Hoofd en deelvragenHoofdvraagHet uitgangspunt van het kennis kringen onderzoek was de volgende centraleprobleemstelling/hoofdvraag;‘Hoe kan ik de expertise, van de experts uit verschillende vakgebieden van dit kennis kringenonderzoek, gebruiken om voor het huidige project tot een succesvol eindresultaat te komen?’De geformuleerde probleemstelling heeft gediend ter ondersteuning bij het bepalen van de manierwaarop voor het project een succesvol ondernemingsplan kunnen schrijven. De strategie hierbij wasdoor de kennis uit de verschillende boeken met elkaar te combineren en in de praktijk toe te passen.DeelvragenDe deelvragen heb ik gebruikt als leidraad om de hoofdvraag te kunnen beantwoorden. Hierondervolgt een overzicht van de belangrijkste en uiteindelijk overgebleven deelvragen.Purple Cow  Hoe kun je volgens Seth Godin nu opmerkelijk zijn?  Op welke manier probeert Seth Godin de lezer te inspireren?  Waarom moet er volgens Seth Godin een nieuwe P aan de traditionele Marketingmix?  Wat is de belangrijkste verandering/trend/ontwikkeling die zicht momenteel voordoet en een grote invloed uitoefent op de traditionele marketingmix?  Hoe ziet de revolutie van marketing eruit volgens Seth Godin?Ambitie  Wat zijn de belangrijkste adviezen die Annemarie van Gaal is haar boek beschrijft?  Hoe kun je het beste een onderneming starten en wat komt er allemaal bij kijken?  Wat zijn de valkuilen waar je op moet letten?  Welke kansen en bedreigingen doen zich voor waar je rekening mee moet houden bij het starten van een onderneming?  Wat wordt er bedoeld met niet lullen maar poetsen mentaliteit?De antwoorden van deze deelvragen zitten verwerkt in het onderzoeksverslag.
    • AanpakOm tot het huidige eindresultaat te komen heb ik verschillende stappen ondernomen. Ik benbegonnen met het lezen van beide boeken. Dit heb ik in de eerste twee weken gedaan. Tijdens hetlezen heb ik al meteen notities gemaakt over eventueel bruikbare kennis die ik voor het project zoukunnen gebruiken. Na het lezen van de boeken heb ik de volgende twee weken besteed aan hetbeantwoorden van de deelvragen. Daarnaast hebt ik tijdens de werkzaamheden van het projectcontinue bij elke activiteit gekeken of er eventueel bepaalde kennis uit de boeken van belang konzijn. Wanneer dit zo was heb ik dit in de groep besproken en hebben we dit waar het van belang wasook toegepast. In de twee weken, volgend op de twee weken die ik aan de deelvragen heb besteed,heb ik op basis van de antwoorden op de deelvragen een logisch verhaal gemaakt. Dit verhaalbestaat dus uit de kennis die ik heb opgedaan van de boeken. Naast de antwoorden van dedeelvragen heb ik nog gekeken naar mijn aantekening, die ik tijdens het lezen heb gemaakt, eneventuele relevante en belangrijke kennis daaruit verwerkt in het verhaal. Vervolgens heb ik dehoofdstukken van de boeken nog een keer doorgebladerd en gekeken naar overige interessantekennis, informatie, tips, adviezen en/of voorbeelden die ik van belang vond om in het verhaal teverwerken. Het resultaat van de hoofdstukken in dit document die gaan over de inhoud en kennisvan de boeken zijn dus ontstaan door de zojuist genoemde stappen.
    • Purple CowDe ‘Paarse Koe’In de marketing wereld wordt al jaren gesproken over de vijf P’s van de marketingmix. Er zijn er veelmeer dan vijf, maar iedereen heeft zo zijn eigen top vijf. Het zijn onder andere; product, prijs, plaats,promotie, publiciteit, presentatie, proces, personeel.Hoewel je nooit garantie hebt dat marketing werkt, had je vroeger nog redelijke kans op succes als jeP’s in orde waren.Maar er is iets verontrustends gebeurd: de traditionele P’s voldoen niet meer. We hebben te makenmet een nieuwe ‘P’ die plotseling buitengewoon belangrijk is geworden. De nieuwe P staat voor‘Paarse Koe’.Seth Godin was een paar jaar geleden toen hij met zijn gezin door Frankrijk reed, erg gecharmeerdvan de honderden beeldschone koeien die in de weide vlak langs de snelweg stonden te grazen.Tientallen kilometers lang zaten ze met z’n allen uit het raam te staren en zich erover teverwonderen hoe mooi het allemaal was. Maar binnen 20 minuten letten ze al niet meer op dekoeien. De nieuwe koeien werden net zoals de koeien thuis en wat eerst fantastisch was, werd alssnel doodgewoon. Zelfs nog erger dan doodgewoon. OersaaiKoeien gaan je gauw vervelen. Ook al zijn die koeien nog zo perfect en aantrekkelijk, ook al hebbenze een geweldige persoonlijkheid of worden ze beschenen door prachtig licht, toch gaan ze jevervelen. Maar een Paarse Koe, die is pas interessant (zolang het duurt dan).De essentie van de Paarse Koe is dat ze opmerkelijk is. Als opmerkelijk met een P begon was erwaarschijnlijk helemaal afgezien van dat gedoe met die koeien.We bevinden ons in een tijd waarin we te maken hebben met een enorm drukke markt. Om alsbedrijf binnen deze markt succesvol te kunnen zijn tussen alle andere concurrerende bedrijven is hetessentieel om op te vallen. Door iets te doen wat niet iedereen al doet en door te kiezen voor eenonzekere, risicovolle en andere manier van hoe je, je bedrijf/onderneming invult kun je opmerkelijkzijn.
    • Het reclame tijdperkIets wat opmerkelijks is, is de moeite waard om over te praten. Het trekt de aandacht. Het is anders,interessant, nieuw. Met andere woorden het is gewoon een Paarse Koe. Iets dat saai is, isonzichtbaar. Een gewone zwart bonte koe. Opmerkelijke marketing is de kunst om dingen in eenproduct of dienst in te bouwen die de aandacht trekken. Dit houd in dat marketing er niet op hetlaatste moment nog even vlug overheen wordt gegoten, maar dat er wordt ingezien dat wanneer ietsop de markt gebracht wordt dit onzichtbaar zal blijven als het niet opmerkelijk is. Het tv industrieelcomplex is een symbolische relatie tussen consumentenvraag, tv reclame en steeds grotere bedrijvenwaarin alles draaide om het investeren in een nog groter marketingbudget.Al onze behoeften zijn vervuld en vrijwel al onze verlangens ook. Bovendien hebben we het te drukons te verdiepen in datgene wat iemand met zoveel inspanning voor ons heeft gemaakt.De marketingafdeling buigt zich zowel over alle producten en diensten die vrijwel af zijn en geeft gelduit om aan de doelgroep duidelijk te maken wat specifieke voordelen daarvan zijn. Dit is echter eenaanpak die niet meer werkt.We zijn aanbeland op een punt waarin marketing gericht op het grote publiek geen zin meer heeft.We hebben een wereld gecreëerd waarin de meeste producten onzichtbaar zijn. Al twintig jaarwijzen slimme marketingauteurs ons erop dat de dynamiek van de marketing aan het verschuiven is.Marketeers hebben de ideeën van deze auteurs wel gelezen en besproken en zelfs een paartoegepast, maar houden toch in grote lijnen vast aan hun oude marketingstrategieën, ook al is detraditionele aanpak inmiddels echt uit de tijd. Honderd jaar marketing denken kan zo de prullenbakin. De nieuwe benaderingen zijn niet zomaar een bevlieging, maar het enige dat ons nog rest.Voor de reclame zoals we die nu kennen, had je mond-tot-mond reclame. Producten en diensten dieeen probleem oplosten werden besproken en uiteindelijk gekocht. De beste groente verkoper op demarkt bijvoorbeeld had een goede naam en daarom was het daar altijd druk.Tijdens het reclametijdperk leverde de combinatie van groeiende welvaart, een ogenschijnlijkonbeperkte kooplust en de kracht van de tv en andere massamedia een magische formule op: richtje reclame rechtstreeks op de consument (maakt niet uit welke) en de verkoop stijgt. Wanneer mendan ook nog samenwerkte met het juiste reclame bureau en de juiste bank, dan kon men het bedrijfeigenlijk zoveel laten groeien dan dat je, je zou kunnen voorstellen.Na het reclametijdperk zijn we vrijwel terug bij af. Maar het succes van producenten is niet meerafhankelijk van moeizame mond-tot-mond reclame, want door de krachtige nieuwe netwerkenkunnen opmerkelijke ideeën zich razendsnel door verschillende bevolkingssegmenten verspreiden.De oude aanpak werkt niet meer omdat de consument het te druk heeft om zijn tijd aan reclame tebesteden. Maar de consument heeft wel dringend behoefte aan goede spullen die zijn problemenoplossen.
    • RevolutieIn de afgelopen twintig jaar heeft een stille revolutie het marketing denken van sommige mensenveranderd. Visionair Tom Peters verzorgde de aftrap met zijn boek, op jacht naar Wow, waarin hijbeschreef waarom alleen producten gemaakt door mensen met passie een toekomst hebben. Grotebedrijven zijn maar al te vaak angstige bedrijven die zo weinig mogelijk variatie willen. Hierdoormaken ze het voor gemotiveerde mensen onmogelijk iets bijzonders te creëren.Peppers en Rogers gingen in The one to one future uit van een simpel principe – het is goedkoper eenoude klant te behouden dan een nieuwe te werven – en gaven aan waar het in de relatiemarketing infeite om draait. Zij lieten zien dat er maar vier soorten mensen zijn (potentiële klanten, gewoneklanten, trouwe klanten en voormalige klanten) en dat trouwe klanten vaak bereid zijn meer geld bijjou uit te geven.In crossing the chasm legde Geoffrey Moore uit hoe nieuwe producten en nieuwe ideeën zichverspreiden door een bevolkingsgroep. Ze volgen een curve die begint met ‘innovators’ en ‘earlyadopters’ (dat zijn de mensen die nieuwe dingen eerst oppikken), vervolgens overgaat in de‘majority’ (dat is het grootste deel van de groep) en uiteindelijk de ‘laggards’ (achterblijvers) bereikt.Hoewel Moore zich richtte op technologische producten, is de curve van toepassing op vrijwel iederproduct of iedere dienst en ieder publiek.Malcom Gladwell gaf in Het beslissende moment een duidelijk beeld van de manier hoe ideeën zichvan de ene persoon op de andere , door de bevolkingsgroep verspreiden. In Unleashing the ideavirusheeft Seth Godin dit principe nog verder doorgetrokken en beschreven waarom zakelijke ideeën diezich verspreiden het meest effectief zijn.In permissie marketing beschreef hij ten slotte het almaar toenemende gebrek aan aandacht waarmarketeers tegenaan lopen. Hij gaf daarbij ook aan dat het voor bedrijven winstgevender is als ze deaandacht van de potentiële klant beschouwen als een waardevol goed in plaats van iets waar je zosnel mogelijk inkomsten uit moet genereren en wat je vervolgens weer laat vallen.Veel bedrijven nemen deze goed onderbouwde ideeën nauwelijks serieus.De meeste bedrijven met een product dat op de markt gebracht moet worden, willen nietaccepteren dat de traditionele methoden (snel) aan kracht verliezen en beschouwen degoedgefundeerde technieken als een interessante bevlieging, die wel de moeite waard is om eens tebekijken, maar niet geschikts is als uitgangspunt voor hun strategie.
    • Waarom je de ‘Paarse Koe’ nodig hebtDe wereld is veranderd. Mesen hebben steeds meer keuze mogelijkheden, maar steeds minder tijdom te kiezen.Al jaren geleden lukte het onze uiterst productieve economie vrijwel al onze behoefte te vervullen.Vervolgens richtte de economie zich op het vervullen van al onze wensen. De marketingwereldleerde ons (door overvloedige tv-reclame) om steeds meer te wensen en consumenten deden hunbest daarin mee te gaan.De meeste mensen die jou product zouden kunnen gaan kopen, horen er nooit iets over. Er zijntegenwoordig zoveel alternatieven dat je mensen niet gemakkelijk meer bereikt via de massamedia.Consumenten hebben het druk en negeren informatie waar ze niet om gevraagd hebben, terwijl jouconcurrent (die al een marktaandeel heeft) bereid is veel geld uit te geven om dat marktaandeel tebehouden.En wat nog erger is: het wordt ook steeds moeilijker mensen rechtstreeks te benaderen. Dat je het e-mail adres of telefoonnummer van iemand hebt, wil niet zeggen dat diegene van jou wil horen! Enafgezien van spamproblemen, ook al willen mensen wel van je horen via telefoon, post of e-mail, dannog gaan ze steeds minder vaak op het aanbod in. Tevreden consumenten hebben minderwaardering voor dergelijk berichten omdat die geen oplossing meer bieden voor een probleem waarze mee rond lopen. Bedrijven begrijpen steeds beter waarmee ze hun klanten tevreden kunnenstellen (en worden er vermoedelijk ook steeds beter in dat te leveren), dus het wordt steedsmoeilijker productnieuws dat die tevredenheid nog verder verhoogt. Bijna alles wat we realistischgezien ooit zullen nodig hebben, is al uitgevonden.Het probleem waar we nu tegenaan lopen is dat de netwerken waarmee je een ideeënvirus kuntverspreiden in een markt die al behoorlijk tevreden is, moeilijk op gang te krijgen zijn. Omdat demarketing wereld de consumenten heeft overspoeld met te veel van alles, doen mensen steedsminder moeite om een vriend over een product te vertellen, tenzij ze verwachten dat hun vriend ergraag over wil horen. Jou vrienden zijn niet van plan je tijd te verspillen aan saaie onderwerpen. Er iste veel ruis en consumenten zijn minder dan ooit geneigd daar nog iets aan toe te voegen.Dit geld niet alleen voor consumentenproducten maar ook voor zakelijke en industriële aankopen.Mensen die voor bedrijven inkopen – of het nu gaat om reclame, onderdelen, allerlei voorzieningen,verzekeringen of onroerend goed – zijn minder gretig dan vroeger. Degene die je voor waren hebbendaardoor een enorme voorsprong. Als je, je marktaandeel wilt uitbreiden of iets nieuws wiltlanceren, sta je voor een grote uitdaging.
    • De ondergang van het tv industrieel complexKen je of herinner je, je nog het door velen verfoeide ‘militair-industrieel complex’? het idee erachterwas simpel. De overheid gaf geld uit aan wapens. Bedrijven kregen belastinggeld om wapens temaken. Deze bedrijven huurden arbeidskrachten in. Die betaalden belasting. Deze belasting werdweer gebruikt om de wapens te komen. Zo werd er een opwaartse spiraal gecreëerd: de overheidkreeg meer invloed, de werkgelegenheid nam toe en het leek alsof iedereen als winnaar uit de buskwam. Het militair-industrieel complex was dan misschien verantwoordelijk voor veel ellende in dewereld, maar het systeem was wel symbolisch. Als de ene helft van het complex groeide en bloeidegold dat ook voor de andere helft. Een geheel andere symbolische relatie, die nauwelijks isopgemerkt, heeft de afgelopen vijftig jaar veel meer welvaart (en bijkomende voordelen) opgeleverddan het militair-industrieel complex. Seth Godin noemt dit het ‘tv-industrieel complex’. Maar hetzorgelijke hieraan is dat het op sterven na dood is. We hebben een enorm economisch apparaatopgebouwd rond het idee achter dit afbrokkelende systeem. De ondergang van het complex is vooreen groot deel de oorzaak van de huidige verwarring in het bedrijfsleven. Het systeem was simpel.Zoek een groeiende nichemarkt die nog niet is ingenomen. Bouw een fabriek. Koop een heleboel tvreclame. De tv reclame zorgt voor de verspreiding via de detailhandel en voor omzet. Deze omzethoudt de fabriek aan het werk en levert winst op.Slimme bedrijven gebruikten vervolgens al hun winst om nog meer reclame zendtijd in te kopen. Ditleidde tot meer omzet en meer fabrieken. Al snel was de opwaartse spiraal in gang gezet en eengroot winstgevend merk gevestigd.Naarmate het merk meer bekendheid kreeg, kon er een hogere prijs voor worden gevraagd, watmeer winst opleverde, waardoor er meer geld overbleef voor nog meer tv reclame. Consumentenwerden zo bewerkt dat ze gingen geloven en dat ‘gezien op tv’ en kwaliteitsgarantie was voor eenproduct en kochten daarom dus de producten die op tv waren. Merken die niet aan reclame dedenzagen hun marktaandeel en daarmee hun winst verminderen.Consumenten waren als kinderen in een snoepwinkel: ze hadden hun zakken vol met rinkelgeld enwilden dolgraag spullen kopen. Zij shopten op tv, zij shopten in de winkel. Ze hadden haast enzochten vulling voor hun huis, de koelkast en de garage.Neem eens een paar van de meest irritantste slogans in gedachte (voor mij persoonlijk is dat; moraaakip satééé2) en het is wel duidelijk. Reclame voor dit soort producten werkte vroeger goed.Uitstekend zelfs.Dit systeem was werkelijk super effectief. Iedere keer als iemand zin heeft in saté zie je de kracht vande tv aan het werk. Door een reclame spotje dat mensen een jaar of dertig geleden zagen, geven ze2 http://www.youtube.com/watch?v=RhYegv4n6zw
    • nu geen dollar of twee meer uit aan een pak gepofte tarwekorrels of gesuikerde maïsvlokken. Als jedat over een heel leven op telt, betekent dat duizenden dollars extra aan inkomsten alleen al door aldie tv reclame over kip-saté.Tv reclame is het meest effectieve verkoopmedium dat ooit is bedacht. Dat de Amerikaanseeconomie het in de twintigste eeuw zo goed deed, is voor een groot deel te danken aan de bedrijvendie dit medium tot op het bot uitbuitten.Onze auto’s, onze sigaretten, onze kleren, ons eten: alles waar effectief tv-reclame voor werdgemaakt veranderde door het medium. Bovendien is het niet alleen zo dat de marketing de televisiegebruikte om producten te promoten, maar ook de televisie zelf veranderde de manier waaropproducten werden gemaakt en in de markt weden gezet. Hierdoor werden alle P’s zo op elkaarafgestemd dat optimaal profijt werd getrokken van de synergie tussen onze fabrieken en onsvermogen de aandacht van het publiek te pakken.Nu is het niet alleen de tv die aan kracht inboet. Dat geld net zo voor kranten, tijdschriften en in feiteieder medium dat consumenten op de een of andere manier stoort in hun bezigheden. Personen enbedrijven hebben er geen aandacht meer voor.Het tv-industrieel complex heeft een halve eeuw bestaan, en dat is best lang. Zelfs zo lang datmensen die de strategieën en reclames die eerst zo goed werkten hebben verzonnen er niet meerzijn. En dat is juist het probleem. Het tv-industrieel complex bloedt dood en de meeste marketeershebben geen flauw idee wat ze eraan moeten doen. Iedere dag geven bedrijven miljoenen uit om hettv industrieel complex leven in te blazen. En iedere dag mislukt het weer.De oude regel was: Maak veilige, gewone producten en verzin een geweldige marketingcampagne.De nieuwe regel is: Maak opmerkelijke producten waar de juiste mensen op af komen.
    • De ‘ideeënverspreidingscurve’De bovenstaande grafiek geeft de ideeënverspreidingscurve weer. Veruit het grootste deel van deverkoop vindt plaats nadat het product is gekocht door consumenten die bereid zijn iets nieuws uitte proberen. Deze early adopter creëren een omgeving waarin de early en late majority zich veiliggenoeg voelen om het nieuwe product te kopen. Het belangrijkste hierbij is het besef dat veruit hetgrootse deel van de curve het bedrijf, product of misschien wel jou, negeert. Iedere keer weer.Mensen in de early en late majority luisteren naar de ervaring van anderen en daarom negeren zejou. Het is verleidelijk om je direct op het middenstuk te richten en zo direct de grootste bereikt,maar dit werkt helaas niet meer. Alle succesvolle producten en diensten volgen na hun introductiedit vaste patroon. Ze worden eerst gekocht door de innovators. Dat zijn mensen binnen iedere marktdie het leuk vinden om iets als eerste te hebben. Of ze het nu nodig hebben of niet ze willen hetgewoon hebben. Vlak naast de innovators vind je op de curve de early adopters. Early adopters zijnmensen die echt iets aan het nieuwe product hebben en de rest van de bevolking graag een stapvoor willen blijven met de aanschaf van nieuwe producten en diensten. De early en late majoritykomen achter de early adopters aangesukkeld. De consumenten zitten echte niet te wachten op eennieuw product of een nieuwe dienst waar ze iets aan zouden kunnen hebben, maar als er genoegmensen zijn die het eerst uitproberen en erover praten, dan komen zij ook wel over de dam.Je moet je twee dingen realiseren met betrekking tot deze grote winstgevende groep; ten eerste zijndeze mensen erg goed in jou te negeren en te tweede luisteren ze niet vaak naar innovators.Talloze producten komen nooit ver genoeg in de curve om deze mensen te bereiken. En als dezemensen niet eens naar hun vrienden luisteren waarom zouden ze dan naar jou luisteren?De laggards zijn de achterblijvers die de curve compleet maken wanneer ze bijvoorbeeld eencassetterecorder kopen terwijl de rest al is overgestapt op cd’s. Deze mensen kopen pas iets nieuwsals dat alweer oud is. De enige mogelijkheid die je hebt is je product te verkopen aan mensen dievan verandering houden, die nieuwe dingen leuk vinden, die actief op zoek zijn naar wat jij te biedenhebt. En verder kun je alleen maar hopen dat je product aanslaat en via de early adopters de rest vande curve bereikt. Het is dus belangrijk dat je een product ontwikkeld dat zo opmerkelijk is dat het deearly adopters aanspreekt en bevalt waardoor zij het vanzelf zullen overbrengen aan de rest van decurve.
    • Het ‘ideeënvirus’Een merk (of een nieuw product) is niets anders dan een idee. En een idee dat zich verspreidt heefteen veel grotere kans op succes dan een idee dat dat niet doet. Voor ideeën die zich verspreidenheeft Seth Godin het woord ‘ideeënvirus’ bedacht. De belangrijkste verspreiders van een ideeënvirusnoemt hij een “niezer”. Dit zijn de ervaringsdeskundigen die al hun collega’s, vrienden ofbewonderaars vertellen over een nieuw product of dienst en door hen als autoriteit op dat gebiedworden gezien. Niezers zijn degenen die een ideeënvirus als eerste oppikken en anderen ermeebesmetten. Innovators & early adopters zijn de eersten die jouw product kopen, maar pas als ze ookeen niezer zijn, verspreiden ze jouw idee. Innovators die nieuwe ideeën voor zichzelf willen houdenof niet geloofwaardig genoeg zijn, zijn geen niezers. Aan hen heb je niets als het gaat om hetverspreiden van een idee. Iedere markt heeft een paar niezers. Vaak zijn dat early adopters, maarniet altijd. De enige manier om een ideeënvirus in omloop te brengen, is door de niezers te vinden ente verleiden. En hoe creëer je nu een idee dat zich verspreidt? Niet door een product voor iedereente maken, want dat is een product voor niemand volgens hem. Producten voor iedereen zijn ergenoeg. De niezers op deze enorme markten hebben te veel keus en zijn zo tevreden dat de kans datjij hun belangstelling wekt miniem is. De manier om door te dringen tot het grote publiek is je terichten op een niche in plaats van op een enorme markt. Met een niche kun je een stuk van het grotepubliek afbakenen en een ideeënvirus creëren dat zo specifiek is dat het, het kleine marktsegmentdat echt reageert op wat jij verkoopt zomaar besmet. De early adopters in deze niche zijn meergeïnteresseerd in wat jij te zeggen hebt en de kans dat de niezers in deze niche over jouw productpraten is groter. En het belangrijkste is dat de markt zo klein is dat een paar niezers jou de kritischemassa kunnen geven die je nodig hebt om een ideeënvirus in omloop te brengen. Als je goed bent enje hebt een beetje geluk, dan verspreidt die innovatie zich vervolgens. En als de oorspronkelijke nichehelemaal besmet is, slaat het virus over op het grote publiek. 33 http://www.marketeersunited.com/blog/seth_godin_een_succesvol_idee_is_een_idee_dat_zich_verspreidtSeth Godin, Purple Cow, bladzijde 49, 50
    • AmbitieBusinessplanAnnemarie van Gaal heeft het boek Ambitie geschreven vanuit haar eigen ervaring als ondernemer.Ze heeft alles meegemaakt, de ups en de downs, en weest als geen ander hoe je een bedrijf runt. Zevertelt in haar boek over enthousiast en innovatief ondernemerschap en geeft daarbij continuepraktische tips en adviezen waardoor je leert hoe je om moet gaan met bijvoorbeeld banken, debelastingdienst of boze klanten. Naast alle basis onderdelen van een ondernemingsplan geeft ze ookaan waar je nadrukkelijk op moet letten en hoe je dat kunt doen. Dit wordt dan kort toegelicht metdaarna een website waar je meer informatie over dat onderwerp kan vinden. Ze legt de nadruk opbepaalde aspecten omdat ze in haar carrière zelf tegen deze dingen is aangelopen en andereondernemers ervoor wil behoeden dat zij dezelfde fouten maken. Ze vertelt onder andere ook wat zijals investeerder belangrijk vind aan een businessplan. Ze ontvangt namelijk talloze businessplannenen kan deze dus nooit allemaal gaan lezen. Ze geeft daarbij dus aan dat het voor haar belangrijk is alseen businessplan meteen haar aandacht trekt. Ook geeft ze belangrijke adviezen over bijvoorbeeldde keuze tussen een bank of investeerder. Ze benoemd dan van beide partijen de voor en nadelen engeeft aan dat je vanuit jezelf moet bepalen wat het meest bij jou en je businessplan past. Daarna ligtze ook kort toe wat haar eigen voorkeur is en waarom. Dit is ook slechts één van veel gelijk soortigetips en advies. De ondertitel is namelijk niet voor niet ‘adviezen voor ondernemers’.VisitekaartjesDe link tussen het boek ‘Ambitie, adviezen voor ondernemers’ en het project van deze periode lijktmij redelijk vanzelfsprekend. Voor het project zijn we voor de stichting Harambee eenondernemersplan aan het schrijven en in het boek worden de algemene de stappen besproken vaneen ondernemersplan, voorbeelden gegeven vanuit eigen ervaring en er worden tips en adviezengegeven die ook erg bruikbaar zijn geweest bij het schrijven van ons eigen ondernemingsplan. Wat ikzelf het meest interessant vond was een stuk ging over netwerken. Hierbij vond ik het leuk om telezen dat ze vroeger mappen vol had met allemaal visitekaartjes waarop ze aantekeningen hadgeschreven als bijvoorbeeld ‘Burberry-sokken en dasspeld’ of ‘scheve neus, dunne mond’ om zich opdeze manier nog kon herinneren wat het gezicht bij het kaartje was. Ze geeft daarbij aan dat dekomst van Internet en social media het voor bedrijven steeds gemakkelijker wordt op de hele wereldals werkterrein te hebben. Hoewel ik op dit moment nog niet veel voel voor ondernemerschap, wasik op het hoofdstuk ‘manage je mensen’ na, gedurende het boek toch erg geboeid en de drangondervond om telkens weer verder te lezen tot dat het boek uit was.
    • VechtersmentaliteitDe vechtersmentaliteit van ondernemers wordt beschreven als dat je, je dient vast te bijten in jeonderwerp/jouw expertise en vooral veel ervaring op moet doen in die richting. Het feit dat geld alsenige beweegreden om te starten niet gelukkig maakt. Het is ook belangrijk dat je, je dient terealiseren dat je in crisistijd een onderneming start. Een ander erg belangrijk aspect, wat veelondernemers over het hoofd zien, is dat je goed moet bekijken of je levenspartner volledig achter jestaat. Annemarie maakt hierin mooie vergelijkingen met het runnen van een business en het hebbenvan een relatie.
    • ConclusieDe traditionele P’s voldoen niet meer. We hebben te maken met een nieuwe ‘P’ die plotselingbuitengewoon belangrijk is geworden. De nieuwe P staat voor ‘Paarse Koe’.De paarse koe gaat over opmerkelijk marketing want Iets wat opmerkelijks is, is de moeite waard omover te praten. Het trekt de aandacht.De oude aanpak werkt niet meer omdat de consument het te druk heeft om zijn tijd aan reclame tebesteden. Maar de consument heeft wel dringend behoefte aan goede spullen die zijn problemenoplossen.Je hebt een paarse koe nodig omdat; - Alle voor handen liggende doelen zijn al bereikt, dus mensen hebben nog zelden problemen die je makkelijk op kunt lossen. - Consumenten zijn moeilijker te bereiken omdat ze je negeren. - Tevreden klanten vertellen minder vaak aan hun vrienden waar ze tevreden over zijn.De oude regel was: Maak veilige, gewone producten en verzin een geweldige marketingcampagne.De nieuwe regel is: Maak opmerkelijke producten waar de juiste mensen op af komen.Het is geen toeval dat sommige producten aanslaan en andere niet. Wanneer een ideeënvirusoptreedt, komt dat vaak doordat alle delen van het virus samenwerken. Hoe gemakkelijk is het omjouw idee te verspreiden? Hoe vaak niezen mensen het door aan hun vrienden? Hoeveel samenhangzit er in jouw doelgroep? Praten ze veel met elkaar? Geloven ze elkaar? Hoe betrouwbaar zijn demensen die jouw idee het eerst zullen promoten? Hoe hardnekkig is het virus: is het een rage die zichsnel moet verspreiden voordat hij uitsterft, of heeft het idee pootjes (waardoor je erin kuntinvesteren het over langere tijd te verspreiden)? Analyseer al je nieuwe producten op deze manierom te ontdekken welke de meeste kans maken om aan te slaan. Dat zijn de producten en ideeën diede moeite waard zijn om op de markt te brengen.De expertise die Seth Godin in zijn boek Purple Cow deelt heeft mij enorm geïnspireerd en ervoorgezorgd dat we voor het project ietsd hebben bedacht dat nieuw en opmerkelijk is. Net zoals in dekern van het boek is.
    • De inhoud van het boek Ambitie, adviezen voor ondernemers heeft mij vanuit een ander perspectiefhebben laten kijken naar ondernemerschap. Het verschil met betrekking tot de lessen is datAnnemarie van Gaal nadrukkelijk in haar boek aangeeft dat het starten van een onderneming alleenkans op succes heeft wanneer dit met passie gebeurt. Dus niet om geld redenen of dergelijk.Aangezien de projectopdracht betrekking had tot een bestaande stichting waar enkel een nieuwverdienmodel voor bedacht moest worden was het geen realistische opdracht om daar eenondernemingsplan voor te schrijven. Ten eerst omdat het al een bestaande organisatie betreft, enten tweede omdat het resultaat van dit verdien model uiteindelijk beter beschreven had kunnenworden in een conceptplant zoals we dat in de eerste periode van de K-fase hebben gedaan. Dezeconclusie heb ik kunnen trekken doordat ik hier tegenaan ben gelopen tijdens het lezen van het boeknaast het maken/schrijven van ons ondernemingsplan.Uiteindelijk hebben we hier het beste van proberen te maken en is dat naar onze mening ook wel toteen succesvol eindresultaat gebracht. Maar hierdoor heb ik wel minder expertise uit het boek vanAnnemarie van Gaal kunnen gebruiken bij onze project opdracht. Hadden we echter vooraf beslotenom een idee te bedenken en hier een ondernemersplan voor te schrijven, was de expertise uit hetboek een erg bruikbare tool geweest om succes mee te boeken.
    • BronnenLiteratuuropgaveGodin, S. Purple Cow, A.W. Bruna uitgevers B.V., 2011, 2e drukBlom, E. Handboek Communities, A.W. Bruna uitgevers B.V., 2009, 2e drukGaal van, A. Ambitie, adviezen voor ondernemers, Nieuw Amsterdam, 2010Smith, K. How tob e an explorer of the world, Portable life museum, 2008Osterwalder, A. Business model generatie, Kluwer, 2010Neumeier, M. The brand gap, New riders publishing, 2006, 2e drukWebsitesMotivaction research & strategy, http://www.motivaction.nl, kennisplatform, 03-02-2011Alex van Dan, http://www.alexisvandam.nl/, communicatie/mindmapping/socialmedia, 10-02-2011Trendslator, http://trendslator.nl/, Trends vertalen, 10-02-2011Erwin Blom, http://www.erwinblom.nl/, Media/innovatie/tools/toepassingen, 10-02-2011Gijs wulfen, http://www.nieuweproductenbedenken.nl/, Inspiratie voor innovatie, 10-02-2011Z24, http://www.z24.nl/, Zakelijk nieuws, 10-02-2011Voetnoten1 Godin, S. Purple Cow, A.W. Bruna uitgevers B.V., 2011, 2e druk2 http://www.youtube.com/watch?v=RhYegv4n6zw3http://www.marketeersunited.com/blog/seth_godin_een_succesvol_idee_is_een_idee_dat_zich_verspreidt / Seth Godin, Purple Cow, bladzijde 49-50
    • Bijlage 1: Filmscript (concept)Twee succesvolle carrière tijgers uit twee verschillende vakgebieden, delen hun ervaringen, kennis enexpertise in een boek, met als doel de lezer te inspireren, waarschuwen en adviseren om diegene tebegeleiden bij het maken van de juiste keuzes.Seth Godin de misschien wel beste intuïtieve marketeer van dit moment beschrijft in zijn boek‘Purple Cow’ op een fascinerende en vermakelijke manier over hoe buitengewone marketeers actieondernemen om zich te onderscheiden van en beter te zijn dan de rest.Annemarie van Gaal is een crack op financieel gebied. Ze heeft alles al mee gemaakt en weet als geenander hoe je een bedrijf opzet en runt. In een zeer heldere bewoording is opgeschreven wat erallemaal bij een onderneming komt kijken. ‘Ambitie’ is een no-nonsensboek over enthousiast eninnovatief ondernemerschap.Door dat deze twee professionals van hun vakgebied, hun expertise blootstellen in een boek biedenzij de mogelijkheid om van deze expertise gebruikt te maken. Door, deze boeken over de kennis uittwee verschillende vakgebieden van de businesswereld met elkaar te combineren zou je dus eigenlijkde garantie moeten hebben om hier succes mee te behalen, of niet?Stel je voor dat ‘Purple Cow’ samen met ‘Ambitie’ eerst in een blender gestopt en vervolgens dooreen zeef gehaald een zou worden, wat gebeurt er dan? a) Je krijgt gewoon een grote lettersoep b) Je krijg de zekerheid voor gegarandeerd succes c) Je krijg de mogelijkheid om buitengewoon succes te boeken d) Gewoon helemaal niks e) Anders, namelijk;……Het antwoord op deze vraag is niet bij iedereen hetzelfde. Dit is namelijk afhankelijk van hetpersoonlijke karakter en de persoonlijke interesses. Ik heb ‘Purple Cow’ en ‘Ambitie’ daadwerkelijk ineen blender gestopt en vervolgens door een zeef gehaald. Door beide boeken te, lezen envervolgens, de voor het project van dat moment, essentiële kennis geselecteerd en toegepast. Ditheeft naar mijn persoonlijke antwoord heeft geleid…In de marketing wereld wordt al jaren gesproken over de vijf P’s van de marketingmix. Er zijn er veelmeer dan vijf, maar iedereen heeft zo zijn eigen top vijf. Het zijn onder andere; product, prijs,plaats, promotie, publiciteit, presentatie, proces, personeel.Hoewel je nooit garantie hebt dat marketing werkt, had je vroeger nog redelijke kans op succes als jeP’s in orde waren.Maar er is iets verontrustends gebeurd: de traditionele P’s voldoen niet meer. We hebben te makenmet een nieuwe ‘P’ die plotseling buitengewoon belangrijk is geworden. De nieuwe P staat voor‘Paarse Koe’.
    • Seth Godin was een paar jaar geleden toen hij met zijn gezin door Frankrijk reed, erg gecharmeerdvan de honderden beeldschone koeien die in de weide vlak langs de snelweg stonden te grazen.Tientallen kilometers lang zaten ze met z’n allen uit het raam te staren en zich erover teverwonderen hoe mooi het allemaal was. Maar binnen 20 minuten letten ze al niet meer op dekoeien. De nieuwe koeien werden net zoals de koeien thuis en wat eerst fantastisch was, werd alssnel doodgewoon. Zelfs nog erger dan doodgewoon. OersaaiKoeien gaan je gauw vervelen. Ook al zijn die koeien nog zo perfect en aantrekkelijk, ook al hebbenze een geweldige persoonlijkheid of worden ze beschenen door prachtig licht, toch gaan ze jevervelen. Maar een Paarse Koe, die is pas interessant (zolang het duurt dan).De essentie van de Paarse Koe is dat ze opmerkelijk is. Als opmerkelijk met een P begon was erwaarschijnlijk helemaal afgezien van dat gedoe met die koeien.
    • Bijlage 2: Feedback filmscriptDaisy DirksBij deze nog even goede feedback waar je ook echt iets aan hebt of meer mee kunt.- Vertel het verhaal iets meer ipv het voor te lezen, daar wordt het duidelijker van en jou kennendekun je dat ook echt!- Ik zou graag meer je eigen mening willen horen, wat je echt van de boeken vindt welke jij het bestevindt en wat je zo goed aan die boeken vindt ipv een samenvatting geven over de boeken.- Welke van de twee boeken heb je zelf dit blok het meest toegepast op het project of denk je noghet meest te kunnen gebruiken voor volgende projecten. En was is dan het specifieke wat je kuntgebruiken.- Wat kan voor andere interessant zijn om te gebruiken binnen de projecten of het werk wat wenaast school doen.Kijk maar of je er iets aan hebt, maar zo is de feedback denk ik wel wat duidelijker!Frank Teunissen en AmilcarHelaas niet ontvangen. Zowel niet na mijn persoonlijke feedback van hun script te hebben verzondenals ook niet na een herinnering per e-mail.
    • Bijlage 3: Filmscript (definitief)Hallo mijn naam is Marina Hoogeveen,Via deze weg zal ik een presentatie geven over de kennis die ik de afgelopen periode heb opgedaanover de expertise van twee professionals binnen hun vakgebied. Omdat de doelstelling van dezepresentatie is om nieuwe kennis met jullie te delen, heb ik de nadruk gelegd op het boek Purple Cowvan Seth Godin. Dit omdat ik hier zelf niet alleen de meeste inspiratie vandaan heb gehaald maar ookomdat het inspirerend kan zijn voor jullie en misschien wel zorgt voor een hele ander kijk op demanier van hoe je de marketing in de toekomst zult gaan invullen. Daarnaast hebben we de heleperiode allemaal mogen genieten van de lessen business, organisatieontwerp en accountabilitywaardoor we al kennis hebben opgedaan met betrekking tot ondernemerschap en het schrijven vaneen ondernemingsplan. Deze kennis is voor een groot deel gelijk aan inhoud van het tweede boekdat deel uit heet gemaakt van mijn expertonderzoek, waardoor ik er dus met betrekking tot dedoelstelling, niet veel nieuwe kennis zal delen.Twee succesvolle carrière tijgers uit twee verschillende vakgebieden, delen hun ervaringen, kennis enexpertise in een boek, met als doel de lezer te inspireren, waarschuwen en adviseren om diegene tebegeleiden bij het maken van de juiste keuzes.Seth Godin de misschien wel beste intuïtieve marketeer van dit moment beschrijft in zijn boek‘Purple Cow’ op een fascinerende en vermakelijke manier over hoe buitengewone marketeers actieondernemen om zich te onderscheiden van en beter te zijn dan de rest.Annemarie van Gaal is een crack op financieel gebied. Ze heeft alles al mee gemaakt en weet als geenander hoe je een bedrijf opzet en runt. In een zeer heldere bewoording is opgeschreven wat erallemaal bij een onderneming komt kijken. ‘Ambitie’ is een no-nonsensboek over enthousiast eninnovatief ondernemerschap.In de marketing wereld wordt al jaren gesproken over de vijf P’s van de marketingmix. Er zijn er veelmeer dan vijf, maar iedereen heeft zo zijn eigen top vijf. Het zijn onder andere; product, prijs,plaats, promotie, publiciteit, presentatie, proces, personeel.Hoewel je nooit garantie hebt dat marketing werkt, had je vroeger nog redelijke kans op succes als jeP’s in orde waren.Maar er is iets verontrustends gebeurd: de traditionele P’s voldoen niet meer. We hebben te makenmet een nieuwe ‘P’ die plotseling buitengewoon belangrijk is geworden. De nieuwe P staat voor‘Paarse Koe’.
    • Seth Godin was een paar jaar geleden toen hij met zijn gezin door Frankrijk reed, erg gecharmeerdvan de honderden beeldschone koeien die in de weide vlak langs de snelweg stonden te grazen.Tientallen kilometers lang zaten ze met z’n allen uit het raam te staren en zich erover teverwonderen hoe mooi het allemaal was. Maar binnen 20 minuten letten ze al niet meer op dekoeien. De nieuwe koeien werden net zoals de koeien thuis en wat eerst fantastisch was, werd alssnel doodgewoon. Zelfs nog erger dan doodgewoon. OersaaiKoeien gaan je gauw vervelen. Ook al zijn die koeien nog zo perfect en aantrekkelijk, ook al hebbenze een geweldige persoonlijkheid of worden ze beschenen door prachtig licht, toch gaan ze jevervelen. Maar een Paarse Koe, die is pas interessant (zolang het duurt dan).De essentie van de Paarse Koe is dat ze opmerkelijk is. Als opmerkelijk met een P begon was erwaarschijnlijk helemaal afgezien van dat gedoe met die koeien.Iets wat opmerkelijks is, is de moeite waard om over te praten. Het trekt de aandacht. Het is anders,interessant, nieuw. Met andere woorden het is gewoon een Paarse Koe. Iets dat saai is, isonzichtbaar. Een gewone zwart bonte koe. Opmerkelijke marketing is de kunst om dingen in eenproduct of dienst in te bouwen die de aandacht trekken. Dit houd in dat marketing er niet op hetlaatste moment nog even vlug overheen wordt gegoten, maar dat er wordt ingezien dat wanneer ietsop de markt gebracht wordt dit onzichtbaar zal blijven als het niet opmerkelijk is.Tijdens het reclametijdperk leverde de combinatie van groeiende welvaart, een ogenschijnlijkonbeperkte kooplust en de kracht van de tv en andere massamedia een magische formule op: richtje reclame rechtstreeks op de consument (maakt niet uit welke) en de verkoop stijgt. Wanneer mendan ook nog samenwerkte met het juiste reclame bureau en de juiste bank, dan kon men het bedrijfeigenlijk zoveel laten groeien dan dat je, je zou kunnen voorstellen.Na het reclametijdperk zijn we vrijwel terug bij af. Maar het succes van producenten is niet meerafhankelijk van moeizame mond-tot-mond reclame, want door de krachtige nieuwe netwerkenkunnen opmerkelijke ideeën zich razendsnel door verschillende bevolkingssegmenten verspreiden.De oude aanpak werkt niet meer omdat de consument het te druk heeft om zijn tijd aan reclame tebesteden. Maar de consument heeft wel dringend behoefte aan goede spullen die zijn problemenoplossen.
    • Waarom je de ‘Paarse Koe’ nodig hebtDe wereld is veranderd. Mesen hebben steeds meer keuze mogelijkheden, maar steeds minder tijdom te kiezen.Omdat de marketing wereld de consumenten heeft overspoeld met te veel van alles, doen mensensteeds minder moeite om een vriend over een product te vertellen, tenzij ze verwachten dat hunvriend er graag over wil horen. Jou vrienden zijn niet van plan je tijd te verspillen aan saaieonderwerpen. Er is te veel ruis en consumenten zijn minder dan ooit geneigd daar nog iets aan toe tevoegen.Neem eens een paar van de meest irritantste slogans in gedachte (voor mij persoonlijk is dat; moraaakip satééé4) en het is wel duidelijk. Reclame voor dit soort producten werkte vroeger goed.Uitstekend zelfs.Dit systeem was werkelijk super effectief. Iedere keer als iemand zin heeft in saté zie je de kracht vande tv aan het werk.De ‘ideeënverspreidingscurve’De bovenstaande grafiek geeft de ideeënverspreidingscurve weer. Veruit het grootste deel van deverkoop vindt plaats nadat het product is gekocht door consumenten die bereid zijn iets nieuws uitte proberen. Deze early adopter creëren een omgeving waarin de early en late majority zich veiliggenoeg voelen om het nieuwe product te kopen. Het belangrijkste hierbij is het besef dat veruit hetgrootse deel van de curve het bedrijf, product of misschien wel jou, negeert. Iedere keer weer.Mensen in de early en late majority luisteren naar de ervaring van anderen en daarom negeren zejou. Het is verleidelijk om je direct op het middenstuk te richten en zo direct de grootste bereikt,maar dit werkt helaas niet meer. Alle succesvolle producten en diensten volgen na hun introductiedit vaste patroon. Ze worden eerst gekocht door de innovators. Dat zijn mensen binnen iedere marktdie het leuk vinden om iets als eerste te hebben. Of ze het nu nodig hebben of niet ze willen hetgewoon hebben. Vlak naast de innovators vind je op de curve de early adopters. Early adopters zijnmensen die echt iets aan het nieuwe product hebben en de rest van de bevolking graag een stapvoor willen blijven met de aanschaf van nieuwe producten en diensten. De early en late majoritykomen achter de early adopters aangesukkeld. De consumenten zitten echte niet te wachten op eennieuw product of een nieuwe dienst waar ze iets aan zouden kunnen hebben, maar als er genoegmensen zijn die het eerst uitproberen en erover praten, dan komen zij ook wel over de dam.Je moet je twee dingen realiseren met betrekking tot deze grote winstgevende groep; ten eerste zijndeze mensen erg goed in jou te negeren en te tweede luisteren ze niet vaak naar innovators.4 http://www.youtube.com/watch?v=RhYegv4n6zw
    • Talloze producten komen nooit ver genoeg in de curve om deze mensen te bereiken. En als dezemensen niet eens naar hun vrienden luisteren waarom zouden ze dan naar jou luisteren?De laggards zijn de achterblijvers die de curve compleet maken wanneer ze bijvoorbeeld eencassetterecorder kopen terwijl de rest al is overgestapt op cd’s. Deze mensen kopen pas iets nieuwsals dat alweer oud is. De enige mogelijkheid die je hebt is je product te verkopen aan mensen dievan verandering houden, die nieuwe dingen leuk vinden, die actief op zoek zijn naar wat jij te biedenhebt. En verder kun je alleen maar hopen dat je product aanslaat en via de early adopters de rest vande curve bereikt. Het is dus belangrijk dat je een product ontwikkeld dat zo opmerkelijk is dat het deearly adopters aanspreekt en bevalt waardoor zij het vanzelf zullen overbrengen aan de rest van decurve.Het ideeënvirusEen merk (of een nieuw product) is niets anders dan een idee. En een idee dat zich verspreidt heefteen veel grotere kans op succes dan een idee dat dat niet doet. Voor ideeën die zich verspreidenheeft Seth Godin het woord ‘ideeënvirus’ bedacht. De belangrijkste verspreiders van een ideeënvirusnoemt hij een “niezer”. Dit zijn de ervaringsdeskundigen die al hun collega’s, vrienden ofbewonderaars vertellen over een nieuw product of dienst en door hen als autoriteit op dat gebiedworden gezien. Niezers zijn degenen die een ideeënvirus als eerste oppikken en anderen ermeebesmetten. Innovators & early adopters zijn de eersten die jouw product kopen, maar pas als ze ookeen niezer zijn, verspreiden ze jouw idee. Innovators die nieuwe ideeën voor zichzelf willen houdenof niet geloofwaardig genoeg zijn, zijn geen niezers. Aan hen heb je niets als het gaat om hetverspreiden van een idee. Iedere markt heeft een paar niezers. Vaak zijn dat early adopters, maarniet altijd. De enige manier om een ideeënvirus in omloop te brengen, is door de niezers te vinden ente verleiden. En hoe creëer je nu een idee dat zich verspreidt? Niet door een product voor iedereente maken, want dat is een product voor niemand volgens hem. Producten voor iedereen zijn ergenoeg. De niezers op deze enorme markten hebben te veel keus en zijn zo tevreden dat de kans datjij hun belangstelling wekt miniem is. De manier om door te dringen tot het grote publiek is je terichten op een niche in plaats van op een enorme markt. Met een niche kun je een stuk van het grotepubliek afbakenen en een ideeënvirus creëren dat zo specifiek is dat het, het kleine marktsegmentdat echt reageert op wat jij verkoopt zomaar besmet. De early adopters in deze niche zijn meergeïnteresseerd in wat jij te zeggen hebt en de kans dat de niezers in deze niche over jouw productpraten is groter. En het belangrijkste is dat de markt zo klein is dat een paar niezers jou de kritischemassa kunnen geven die je nodig hebt om een ideeënvirus in omloop te brengen. Als je goed bent en
    • je hebt een beetje geluk, dan verspreidt die innovatie zich vervolgens. En als de oorspronkelijke nichehelemaal besmet is, slaat het virus over op het grote publiek. 5Conclusie:de traditionele P’s voldoen niet meer. We hebben te maken met een nieuwe ‘P’ die plotselingbuitengewoon belangrijk is geworden. De nieuwe P staat voor ‘Paarse Koe’.De paarse koe gaat over opmerkelijk marketing want Iets wat opmerkelijks is, is de moeite waard omover te praten. Het trekt de aandacht.De oude aanpak werkt niet meer omdat de consument het te druk heeft om zijn tijd aan reclame tebesteden. Maar de consument heeft wel dringend behoefte aan goede spullen die zijn problemenoplossen.Je hebt een paarse koe nodig omdat; - Alle voor handen liggende doelen zijn al bereikt, dus mensen hebben nog zelden problemen die je makkelijk op kunt lossen. - Consumenten zijn moeilijker te bereiken omdat ze je negeren. - Tevreden klanten vertellen minder vaak aan hun vrienden waar ze tevreden over zijn.De oude regel was: Maak veilige, gewone producten en verzin een geweldige marketingcampagne.De nieuwe regel is: Maak opmerkelijke producten waar de juiste mensen op af komen.Het is geen toeval dat sommige producten aanslaan en andere niet. Wanneer een ideeënvirusoptreedt, komt dat vaak doordat alle delen van het virus samenwerken. Hoe gemakkelijk is het omjouw idee te verspreiden? Hoe vaak niezen mensen het door aan hun vrienden? Hoeveel samenhangzit er in jouw doelgroep? Praten ze veel met elkaar? Geloven ze elkaar? Hoe betrouwbaar zijn demensen die jouw idee het eerst zullen promoten? Hoe hardnekkig is het virus: is het een rage die zichsnel moet verspreiden voordat hij uitsterft, of heeft het idee pootjes (waardoor je erin kuntinvesteren het over langere tijd te verspreiden)? Analyseer al je nieuwe producten op deze manierom te ontdekken welke de meeste kans maken om aan te slaan. Dat zijn de producten en ideeën diede moeite waard zijn om op de markt te brengen.5 http://www.marketeersunited.com/blog/seth_godin_een_succesvol_idee_is_een_idee_dat_zich_verspreidtSeth Godin, Purple Cow, bladzijde 49, 50