#SocialCFFud - 21 Giugno 2013

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Un breve corso in Social Media Marketing per PMI del Friuli-Venezia Giulia

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#SocialCFFud - 21 Giugno 2013

  1. 1. SOCIAL MEDIA MARKETINGSOCIAL MEDIA MARKETINGE DIGITAL STRATEGY PER LE PMIE DIGITAL STRATEGY PER LE PMIUdine, 21 Giugno 2013Udine, 21 Giugno 2013In collaborazione con
  2. 2. «Be Foodie Be Social»«Be Foodie Be Social»1. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
  3. 3. 1. L’evoluzione di internet, della1. L’evoluzione di internet, dellatecnologia e dei social networktecnologia e dei social network2. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
  4. 4. Smart ConsumerSmart Consumer3. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
  5. 5. Internet usersInternet users4. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Source: Audiweb/Nielsen
  6. 6. Internet TrendsInternet Trends5. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013L’evoluzione della tecnologia: EVERYWHEREEVERYWHERE computingcomputing
  7. 7. The Collaborative Economy EraThe Collaborative Economy Era6. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013«I social media, e gli strumenti collaborativi in genere, traggono il loro valoreda ciò che le persone ci mettono dentro, non dalla piattaforma in sé»Gianluigi Zarantonello
  8. 8. The Collaborative Economy EraThe Collaborative Economy Era7. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Source: «The Collaborative Economy» Altimer Group 2013SoLoMo(Source 2.0 Doxa)
  9. 9. La mappa socialLa mappa social8. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Source: MEC sudati AudiwebCon i dati mobileavremmo risultatidiversi?
  10. 10. Perché essere sui Social NetworkPerché essere sui Social Network9. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
  11. 11. 2. Il fenomeno del food2. Il fenomeno del foodin rete e la Social TVin rete e la Social TV10. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
  12. 12. Il fenomeno del Food in reteIl fenomeno del Food in rete11. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Da GialloZafferano a Masterchef:da Web Star alla Social Food TV
  13. 13. Web Rising StarWeb Rising Star12. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013«Ogni minutovengonocaricate 100ore di video intutto il mondo»Source: YouTube
  14. 14. Web Rising StarWeb Rising Star13. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Gli YouTubers sono spesso ideatori di FORMATle video ricette sono un punto di forza di tutti i food bloggers
  15. 15. MasterchefMasterchef14. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013La SOCIAL TV e ilSECOND SCREENPeriodo di analisi: la finale24 Gennaio 2013 – 21.10/23.00L’audience è cambiata!Il pubblico è connesso edavanti alla TV:•Commenta in tempo reale•Sceglie cosa guardareanche in funzione dellescelte dei suoi amici•Attende e promuove lavisione di specifichetrasmissioni
  16. 16. L’effetto MasterchefL’effetto Masterchef15. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013«Il 22% dei bambini dagli 8 ai 12 annida grande vuole fare lo chef…io sono della generazionedei macchinisti dei treni edei piloti d’aerei»Carlo PetriniCarlo PetriniFondatore dell’associazione mondialeSlow Food
  17. 17. 3. GialloZafferano e il3. GialloZafferano e ilsocial foodsocial food16. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
  18. 18. GialloZafferano rulezGialloZafferano rulez17. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013https://www.facebook.com/photo.php?v=512642988797881&set=vb.22000356264
  19. 19. Le 4 P del SMMLe 4 P del SMM18. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013La strategia,il piano di azioneTone of voice,linguaggioGli strumenti dautilizzare in lineacon il settore diriferimentoPiano a medio-lungo termine
  20. 20. FacebookFacebook19. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Caratteristiche principali:-Profili (max 5.000 amici)-Fanpage (Analytics)-Gruppi-Eventi-Foto, Video, Stato-Link,Domande, Offerte, TraguardiAzioni:-Like-Commento-CondivisioneCase Studieshttp://www.facebook-studio.comIl Social Network delle RELAZIONI: amori, amici, parenti, colleghi…tutti su un’unicapiattaforma!
  21. 21. GialloZafferano su FacebookGialloZafferano su Facebook20. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013SoniaperonaciBlog GialloZafferanoGialloZafferano#GialloZafferano#SoniaPeronaci#BlogGZ#tavolaitaliana
  22. 22. Strategia #BlogGZStrategia #BlogGZ21. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Pagine tematiche perdare valore allericette dei blog diGialloZafferano(oltre 5.000)
  23. 23. Il Post di #GialloZafferanoIl Post di #GialloZafferano22. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013https://www.facebook.com/hashtag/GialloZafferanoBit.ly: Strumento che tipermette di creare urlbrevi e personalizzateper tracciare il numeroe la tipologia dei clickgenerati dal singolo linkhttps://bitly.com/
  24. 24. Altre tipologie di PostAltre tipologie di Post23. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Facebook Offersed EventiTraguardi Domande
  25. 25. Mai dare nulla per scontato!Mai dare nulla per scontato!24. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Rotolo di zucchine VS timballo di maccheroniChi avrà vinto?
  26. 26. Ammettere i propri erroriAmmettere i propri errori25. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013« Caro Giallozafferano, sei (o siete)gentilissimo! Apprezzo molto il vostro lavoro. »
  27. 27. Case history: SlurpeeCase history: Slurpee27. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013https://www.slurpee.com- + 80.000 clienti serviti- + 270% delle vendite- + 320.000 litri venduti«Bring Your OwnCup Day»
  28. 28. Twitter nel mondoTwitter nel mondo28. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 201380% degli utenti attivi accede anche da un dispositivo mobile
  29. 29. TwitterTwitter29. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Caratteristiche principali:-140 caratteri-Profili pubblici e privati-Mobile-Parole chiave: #hashtag-Link, Foto, Video-Liste personalizzate-Messaggi direttiAzioni:-Mention-Rispondi-Retweet-PreferitiCase Studieshttps://business.twitter.com/success-storiesIl social network delle conversazioni dirette in 140 caratteri
  30. 30. Social-izzare con 140 caratteriSocial-izzare con 140 caratteri30. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Perché le persone dovrebbero diventare miei followers?Una short BIO in 140 caratteriOra tocca a voi!
  31. 31. GialloZafferano su TwitterGialloZafferano su Twitter31. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013@Soniaperonaci@GialloBlogs@GialloZafferano#GialloZafferano#SoniaPeronaci#BlogGZ#tavolaitaliana
  32. 32. Twitter Feed su FBTwitter Feed su FB32. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013http://woobox.com/twitterWOOBOX:WOOBOX:Ti permette dicreare una tabgratuita epersonalizzabile diTwitterdirettamente nellaFanpage chedesideri e cheamministri
  33. 33. Twitter Media PlanningTwitter Media Planning33. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013- Accountsponsorizzato- Tweetsponsorizzati intimeline- Tweetsponsorizzati insearch- Trendsponsorizzato- Offers CardLa possibilità di fare Adv su Twitter si basa sulla firma di un contratto che parte daun somma minima di 15.000 euro: 5.000 per 3 mesi
  34. 34. Twitter AdvTwitter Adv34. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
  35. 35. Case history: McDonaldCase history: McDonald35. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013#McDstoriesWhen a hashtag became a bashtag
  36. 36. InstagramInstagram36. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Principali caratteristiche:-Unico profilo-Filtri fotografici-Parole chiave: #hashtag-Mobile-Posizione: World MapAzioni:-Like (cuore)-Commenti-Mention-Tag privato/pubblico-Condivisioni socialIl social network delle immagini: CARPE DIEM+ Il 98% delle fotopubblicate su Instagramvengono condiviseanche su Facebook
  37. 37. GialloZafferano su InstagramGialloZafferano su Instagram37. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013@Soniaperonaci@GialloZafferano#soniaperonaci#GialloZafferano#instaGZ#BlogGZ#tavolaitaliana
  38. 38. #Tavolaitaliana by @GZ#Tavolaitaliana by @GZ38. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Un appuntamento settimanale nellacreazione di ricette di GialloZafferanoche animano la #tavolaitaliana
  39. 39. Instragram Feed su FBInstragram Feed su FB39. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013https://apps.facebook.com/instagram_feed/http://woobox.com/instagramSTATIGRAM eSTATIGRAM eWOOBOX:WOOBOX:Ti permettono dicreare una tabgratuita diInstagramdirettamentenella Fanpageche desideri eche amministri
  40. 40. La community di InstagramersLa community di Instagramers40. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013INSTAGRAMERSINSTAGRAMERSITALIAITALIATraguardi #igersitalia+10K Instagram+7K Facebook+4K TwitterGli INSTAGRAMERS o IGERS è una comunitàinternazionale di appassionati di Instagramche ha contribuito a trasformare lapp e lacosiddetta iPhoneografia, le foto scattate conliPhone, in un fenomeno di massa(+ di 280 gruppi)."Nel dicembre del 2010 organizzammo il primo evento. Afebbraio dello scorso anno una ragazza di Madrid e una diBarcellona mi chiesero quasi contemporaneamente sepotevano aprire dei gruppi locali e da lì nacque tutto. Unmese dopo Instagram lanciò ufficialmente gli Instameet e inaprile nacque Instagramers Italia» (Philippe Gonzalez)
  41. 41. Case history: Illy CaffèCase history: Illy Caffè41. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013#LiveHAPPillyIl momento del caffèda gustare felicementehttp://instagram.com/illy_coffee
  42. 42. Google PlusGoogle Plus42. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Il social network di BIG G: indicizzazione, community tematiche, Hangout«SEO FRIENDLY»«SEO FRIENDLY»Principali caratteristiche:-Profili e Pagine-Cerchie-Community-Parole chiave: #hashtag-Hangout-EventiAzioni:-Like: +1-Commenti-Condivisioni-Tag +La Community dei Blog diGialloZafferano
  43. 43. GialloZafferano su Google+GialloZafferano su Google+43. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Profilo personaledi SoniaperonaciPagina aziendale de «I Blog di GialloZafferano»#GialloZafferano#SoniaPeronaci#BlogGZ
  44. 44. Hangout su G+Hangout su G+44. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013L’Hangout è un servizio che ti permette di ospitare video/audio conferenze all’interno diuna sezione del tuo profilo Google+ e integrato con YouTube: le persone possono unirsi allaconversazione in ogni momento tramite invito, fino ad un limite di 10 partecipanti attivi.http://www.google.com/+/learnmore/hangouts/
  45. 45. Case history: CadburyCase history: Cadbury45. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Hangout power1. I partecipanti hanno potuto ammirarela pagina Google+ di Cadbury scolpitanel cioccolato;2. Una chiacchierata con la nuotatriceolimpica Rebecca Adlington,ambasciatrice del brand Cadbury;3. lHangout con i followerdell’attivissima cerchia "Taster" diCadbury per provare i prodotti indiretta con un esperto.http://www.google.com/+/business/case-study/cadbury.html
  46. 46. PinterestPinterest46. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Principali caratteristiche:-Profili e Pagine Business(Analytics)-Board tematiche pubbliche,private e condivise-Pin da tutto il web-Sorgente foto/video-Parole chiave: #hashtagAzioni:-Like-Pin it – Repin-Commenti-Condivisioni socialLa lavagna interattiva dei desideri: I LOVE GialloZafferano!Case Studieshttp://business.pinterest.com/success-stories
  47. 47. GialloZafferano su PinterestGialloZafferano su Pinterest47. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013SoniaperonaciGialloZafferanoGialloBlogs#GialloZafferano#SoniaPeronaci#BlogGZ
  48. 48. Rich PinsRich Pins48. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013I rich pin sono caratterizzati dadei meta tag da inserire nel propriosito al fine di renderli visibili ognivolta che un utente decide dipinnare una foto.Ogni pinnata/foto sarà arricchita daalcune informazioni riguardanti laricetta, come gli ingredienti, il tempodi cottura, il tipo di portata, etc.
  49. 49. Pinterest AnalyticsPinterest Analytics49. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013 Pins: il numero medio di pin provenienti da un sitoPinners: il numero medio di persone che hanno pinnato da un sitoRepins: il numero medio di repin che un pin proveniente da un sito riceve Repinners: il numero medio di persone che hanno repinnato i contenutiprovenienti da un sitoImpressions: il numero medio di volte in cui un pin viene visualizzato tramite ilnewsfeed degli utenti, nei risultati di ricerca o su una boardReach: il numero medio di persone che hanno visto un pin su PinterestClicks: il numero medio di click provenienti da Pinterest che un sito riceveVisitors: il numero medio di persone che atterrano su un sito provenendo da Pinterest
  50. 50. Pinterest ToolsPinterest Tools50. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013http://woobox.com/pinterestPinterest Feed su FB: WOOBOXWOOBOXhttp://www.pingraphy.com/Pinterest Schedule: PINGRAPHYPINGRAPHYSource: Pinterestitaly.com
  51. 51. Case History: Matilde TiramisùCase History: Matilde Tiramisù51. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Source: http://matildetiramisu.it#concorso #matildetiramisu- «dolci ricette»- «una tavola più conviviale»- «arte del ricevere»
  52. 52. Gli altri social network e AppGli altri social network e App52. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
  53. 53. 4. L’evoluzione delle4. L’evoluzione delleDigital PRDigital PR53. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
  54. 54. Cosa sono le Digital PRCosa sono le Digital PR54. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Se nelle Pr Tradizionali ci si relaziona prevalentemente con giornalisti,sul fronte digitale le cose cambiano e si entra in contatto semplicemente con lepersone, che siano influencer, stakeholder, blogger o giornalisti, per generareawareness e trasmettere fiducia migliorando la reputazione di un brand.DIGITAL DIGITAL PEOPLEPEOPLE RELATIONS RELATIONS- Conoscere ed essere costantemente aggiornato sui canali e le piattaforme suiquali il target è più o meno attivo- Attivazione/engagement dei contatti in base al settore in cui si opera- Creare e aggiornare un database di contatti da coinvolgere negli specificiprogetti di comunicazione (Blogbabel, Audiweb, Nielsen, Technorati, Alexa)- Curare e gestire le relazioni con i propri interlocutori e interagire con loro online- Attivare le relazioni coltivate in occasione dei progetti aziendali e degli eventi- Produrre contenuti + «Personal Branding»- Monitorare il “buzz” (brusio della rete)- Gestire rapidamente i flussi di comunicazione sulle “piazze” sociali (social media,community, forum, ecc.) legati all’oggetto della comunicazioneSource: Panorama
  55. 55. Le Digital PR vivono la rete,Le Digital PR vivono la rete,le esperienze online e gli eventile esperienze online e gli eventioffline!offline!55. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
  56. 56. Il Raduno di GialloZafferanoIl Raduno di GialloZafferano56. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013https://www.facebook.com/photo.php?v=520824024646444&set=vb.220003562646&type=3&theater
  57. 57. Food EventsFood Events57. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013http://foodiegeekdinner.it#FGDinnerhttp://foodrevolutionday.com#FRD2013
  58. 58. 5. Conclusioni5. Conclusioni58. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
  59. 59. Consigli utiliConsigli utili59. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
  60. 60. 60. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013Question TimeQuestion Time
  61. 61. 61. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013@Mad_Mariella@Mad_Mariellamariellamerlino.madinitaly@gmail.commariellamerlino.madinitaly@gmail.com#Grazie#Grazie

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