2. PROBLEMATIQUE ENTREPRISE
1 Faire face à l’érosion de la
clientèle ?
Cause identifiée :
satisfaction ponctuelle non pérenne.
3. OBJECTIFS
Vendre un service qui permet aux
clients de retrouver facilement la vidéo
2
tutoriel après l’entretien commercial
Transmettre un contenu de façon
ludique, rapide et accessible
Proposer un plus-produit, permettant
de se différencier
4. SOLUTION PROPOSEE
Service de CompuTraining
REPLAY
3 Descriptif :
Mettre à disposition une banque de vidéos
en ligne traitant des sujets vus en formation
Période d’accès : 3 mois après la formation
Avantages :
Améliorer la satisfaction client
Notion d’accompagnement du client
Solution accessible : Anytime & Everywhere
5. PROBLEMATIQUE
COMMERCIALE
Comment proposer
4 de façon attractive la
présentation de nos services à
nos clients ?
6. SOLUTION PROPOSEE
Le Flash Code
Descriptif :
Apposer le flash code sur la carte de visite
5
Vidéo accessible depuis un smartphone
Pas besoin de passer par la recherche
internet
Avantages :
Façon ludique de présenter le service
Marque l’esprit du client
Le client conserve la carte de visite
Accès au tutoriel facile
8. TECHNOLOGIE FLASH CODE
ETAPE 1 : le client flash avec son
smartphone le QR Code
7 ETAPE 2 : il accède automatiquement
à la vidéo associée à ce QR Code
Le client pourra retrouver facilement cette
vidéo et la consulter autant de fois qu’il
souhaite grâce à ce QR Code