Coaching Scolaire par Internet

Louis Fournier (juillet 2007) reproduction interdite

ESSAI SUR LE

COACHING SCOLAIRE PAR INTERNET

Plan :

€ Pr•ambule

1- D•finition g•n•rale

2- Le coaching scolaire

3- Comparaison : coaching et cours particuliers

4- Qualit•s n•cessaires aux enseignants

5- Ce qui est demand• aux •l‚ves

6- La p•dagogie positive

7- Les outils : questionnement, pr•f•rence c•r•brale, psychologie
appliqu•e (PNL), gestion mentale, m•thode, logique, cr•ativit•,
pens•e parall‚le, mindmaping (analyse et synth‚se)- Internet, mail,
message temps r•el ou diff•r•, webcam, t•l•phone

8- Coaching scolaire par internet

9- Mise en pratique

10- Le r‚glement des cours (tarification, modalit•s du r‚glement)

11- Profil du coach scolaire

12- D•but dƒ•thique

13- Litt•rature et liens internet

14- Conclusion

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Préambule ou pourquoi cet essai

Précisons tout d’abord l’ambition de cet écrit d’une soixantaine de
pages. Le terme « essai » est employé à dessein concernant un sujet
nouveau : la définition et l’application de la technique de coaching au
milieu scolaire. Le mot scolaire englobe bien entendu à la fois l’école
primaire, le collège, le lycée et l’enseignement supérieur.

Loin de nous donc la prétention d’avoir mis au point une théorie
définitive. Il s’agit plutôt d’une plateforme basique permettant à chacun
de progresser dans une pédagogie (le terme est ô combien important…)
personnelle adaptée à soi-même, à l’objectif fixé au préalable, au
programme et bien entendu et surtout à la personnalité même du sujet
coaché !

« Les temps changent… il faut bien s’adapter …. l’évolution est
nécessaire… les mœurs varient, l’éducation doit suivre »

Voila quelques lieux communs souvent prononcés, en général vrais,
parfois exacts en partie seulement : ainsi pour notre dernière
affirmation, est-ce que ce sont les mœurs qui entrainent un changement
dans l’éducation ou l’insuffisance de l’éducation, voire son absence, qui
est la principale cause de l’évolution des mœurs ? Ne vaudrait-il pas
mieux dans ce cas réagir pour contrôler plutôt de subir l’évolution ?

Le sujet qui nous examinerons concerne la pédagogie et son évolution
rapportée à un certain nombre de facteurs plus ou moins précis qui
sont :
-l’individualisation de l’enseignement
-le projet de l’élève
-le programme à étudier
-le déplacement à domicile lors de séances « de visu »
-le déroulement à distance pour les séances par internet
-l’impact de la technique sur l’acte pédagogique

Dans le domaine pédagogique l’expérience montre que le changement
n’est le plus souvent qu’apparent. Chaque ministre de l’éducation y va
de « sa » réforme, ou plutôt de « sa » réformette. Ne recueillant jamais
l’unanimité, loin s’en faut…, du corps enseignant et des familles, elle se
dilue peu à peu… jusqu’au changement de ministre. Et alors elle
disparaît. N’ayez pas peur : elle reviendra en général quelques années
plus tard, habillée différemment, et mise en lumière par un nouveau
ministre qui parlera de rénovation indispensable. Et la boucle
recommence à nouveau… Et ainsi de suite jusqu’à la fin des temps ??

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Devant cet éternel recommencement avouons-le bien décevant, les
efforts et l’expérimentation solitaire ou en petit groupe de quelques-uns
permettent aux choses d’avancer même si c’est avec lenteur.

Notre ambition, basée sur notre expérience d’enseignant, de formateur
et de chef d’établissement s’étalant au total sur plus de trente ans,
enrichie d’une centaine de visites d’inspection pédagogique toutes
disciplines confondues auxquelles nous avons assisté, est de clarifier les
notions de pédagogie, de méthode pédagogique et de coaching plus
particulièrement dans les domaines du cours à domicile ou par internet.

Le terme de coaching nous parait intéressant mais nous refusons l’effet
de mode qui s’y accroche. En ce qui concerne le coaching scolaire,
aucune définition existante ne nous a paru satisfaisante que ce soit de
la part des spécialistes ou de ceux qui se targuent de l’être sans jamais
avoir été réellement confrontés au milieu scolaire. Ces derniers y vont
de leurs élucubrations confondant parfois groupe d’élèves et team de
marketing.
Nous allons essayer de clarifier nos idées sur le coaching scolaire dans
le présent essai.
Nous parlons volontiers ici de résumé car le sujet est vaste. Il mérite
assurément d’être traité avec plus d’ambition et de considération, c’est
ce qui sera fait dans un ouvrage ultérieur plus détaillé et tourné avant
tout vers le côté pratique.

Nous avons voulu, dans ces quelques pages, parer au plus pressé et
donner l’occasion aux enseignants collaborateurs de notre organisme de
se pencher sur la question. Puissent-ils comprendre tout le bien que le
coaching scolaire peut amener dans une relation pédagogique nouvelle.
Un bien pour l’élève comme pour l’enseignant. Celui-ci découvrira ainsi
une nouvelle façon de dispenser son savoir d’une façon plus
enrichissante puisque définitive !

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1- Définitions générales du COACH et du COACHING

Les définitions sont multiples, différant selon les auteurs et les secteurs
considérés. Il est cependant possible d’énoncer une définition restrictive
commune.

1-1 Pour le Larousse, le coach c’est :

-une personne qui entraîne un sportif de haut niveau
-dans une entreprise, le conseiller professionnel d’un salarié
dont il cherche à développer les performances

1-2 Pour résumer en une définition unique les différentes approches
actuelles du terme, le coaching c’est :

-aider le coaché à fixer ses objectifs et à les atteindre
-lui demander de viser plus haut que ce qu’il ferait sans
coach
-fournir des outils, le support et la structure pour faire plus
et plus vite

Pour John Eaton et Roy Johnson, formateurs en coaching, c’est
« l’art d’accroître les performances des autres »

1-3 Coaching et développement personnel

Il est clair, à partir de ces définitions générales, que le but du
COACHING est d’aider quelqu’un à aller plus loin et plus vite. Ce sera
le cas d’un sportif ou d’une équipe sportive. Ce sera aussi le cas d’un
salarié, souvent cadre, d’un manager, d’un chef d’entreprise. De même
est concernée par la démarche de coaching toute personne ayant
besoin de surmonter un obstacle. Ce besoin peut être dû à une
incapacité pérenne (une absence de connaissances, de savoir-faire, un
blocage) ou momentanée (insuffisance physique ou psychique
passagère) après une maladie, une dépression par exemple.

Attention, soyons clairs : nous nous plaçons dans notre propos en
dehors de toute démarche médicale, un médecin restant avant tout un
médecin, son domaine est le sien. Un coach n’a donc aucune solution -

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même légère- à apporter tant dans le domaine médical que
paramédical ; en cas de maladie, il ne pourra intervenir que lorsque
celle-ci est terminée ou en voie de l’être. Si après son passage elle a
laissé des séquelles durables, le coach, par sa formation théorique et
pratique, son savoir-faire, son expérience, peut aider le sujet à les
surmonter. Bien entendu, il ne doit intervenir que s’il en est et s’en sait
capable !

Pour bien comprendre ce que peut apporter le coaching, prenons
l’exemple de Zoé athlète de bon niveau. Elle sort d’une longue maladie
couronnée par une opération parfaitement réussie médicalement.
Bien entendu elle veut reprendre la compétition le plus vite
possible. Avant de reprendre l’entraînement, elle aura besoin des
services de sa kiné, Alice.
Pendant sa maladie, son fiancé, incapable d’attendre son retour,
l’a quittée pour sa meilleure amie. Ce fait a occasionné à Zoé un
profond découragement suivi d’un manque total de confiance en elle et
un rejet de son entourage. Elle s’enferme dans une solitude si profonde
qu’elle ne veut voir personne. Un psychothérapeute, Bernard, devra
l’aider à retrouver ses repères.
Par ailleurs, cadre dans une entreprise, on lui propose à l’annonce
de son retour de changer de service, tout en gardant son statut et son
salaire. Bien qu’ayant les connaissances et les capacités de réussir dans
ses nouvelles fonctions, son manque de confiance en elle et sa longue
inactivité intellectuelle vont nécessiter l’intervention d’un coach :
Chantal. Celle-ci est chargée, à la demande de l’intéressée et en accord
avec la direction de l’entreprise, de lui permettre d’atteindre le plus
rapidement possible ses objectifs professionnels.
Pour y parvenir Chantal devra mettre en place un plan de
formation personnalisé et bien structuré dans le temps. Etant donné son
savoir, Zoé aura à effectuer un travail personnel important d’acquisition
et de réactivation des connaissances. Les outils qui lui seront proposés
par Chantal seront axés autour d’une méthode de travail destinée à la
rassurer et à lui permettre d’atteindre ses objectifs dans le temps
imparti.
Le rôle de Chantal ne sera donc pas celui d’un simple dispensateur
de savoir, elle sera surtout chargée d’une tâche de développement
personnel et d’optimisation du potentiel. Elle s’appuiera pour y parvenir
sur des outils et des méthodes bien ciblées, sans pour autant négliger le
côté psychologique, indispensable dans sa relation avec Zoé.

Dans notre exemple, la démarche du coach, limitée dans le temps,
est centrée sur la personnalité du coaché et réclame la participation
pleine et entière de ce dernier. Lorsque Zoé se sentira capable de
prendre en charge véritablement son nouveau poste, le but étant
atteint, le coaching devra cesser.

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2- Le COACHING SCOLAIRE

2-1 Socrate

Le philosophe Socrate (5e siècle avant J.C.) est le père de la
maïeutique, technique à la base du coaching. Il prétendait de son vivant
s’être inspiré du métier de sa mère Phénarète sage-femme. Platon le
cite ainsi dans son Théétète : « Mon art d’accoucher comprend toutes
les fonctions que remplissent les sages-femmes mais il diffère du leur
en ce qu’il délivre les hommes et non les femmes et qu’il surveille les
âmes au travail et non les corps… »

Par la technique de l’interrogation, Socrate amène ses
interlocuteurs à apprendre à se connaître : « …connais-toi toi-
même !... ». Grâce à cette connaissance, toujours dans Théétète « ils
font des progrès merveilleux […]. Il est clair comme le jour qu’ils n’ont
jamais rien appris de moi et qu’ils ont eux-mêmes trouvé en eux et
enfanté beaucoup de belles choses. »

La technique de l’interrogation, c'est-à-dire l’art du
questionnement, est à la base même du COACHING SCOLAIRE.

2-2 Les bases du coaching scolaire

Le coaching scolaire est-il différent du coaching des adultes ?
Poser la question c’est reconnaître qu’il y a à la fois des similitudes
et des différences.

Les similitudes concernent le but même de la démarche générale,
à savoir le développement des connaissances et l’optimisation des
capacités du coaché en vue de réaliser son objectif.
Il s’agira bien d’atteindre un objectif en obtenant la meilleure note
possible : de même que Zoé l’athlète voulait revenir à la compétition à
son meilleur niveau (voir §1-3), Sophie veut réussir son bac de fin

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d’année avec une mention Bien afin d’être admise dans une classe
préparatoire aux grandes écoles.

Les différences concernent le but de chaque démarche.
Dans le cadre de l’entreprise il s’agira pour le personnel coaché de
réussir le plus rapidement possible à faire progresser les ventes et donc
à gagner de l’argent (rentabilité financière et à court terme). Ici les
motivations de l’entreprise et du personnel se rejoignent
momentanément même si elles ne sont probablement pas d’égale
intensité.

De même pour une équipe sportive : les joueurs sont coachés à
très court terme pour gagner le prochain match, à court terme pour
terminer au meilleur rang possible. Dans le cas d’une équipe de football,
de nombreux joueurs changeront de club et d’entraineur en fin de
saison : la motivation commune est intense mais brève.

Dans le cas du coaching scolaire, la motivation de l’élève est
uniquement personnelle, au mieux familiale : le but recherché sera à la
fois immédiat (comprendre), à court terme (améliorer ses notes), à
moyen terme (réussir sa scolarité) et à long terme (trouver un métier et
y réussir le mieux possible).

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3- Mise en œuvre du coaching scolaire

L’adjectif scolaire est utilisé dans notre propos au sens large du
terme : il concerne aussi bien l’école, le collège, le lycée que
l’enseignement supérieur. Le coaching scolaire réclame une démarche
individualisée, centrée sur l’autonomie de l’élève ou de l’étudiant.

La méthode et les outils pédagogiques mis en œuvre dépendront
de la motivation et donc de la durée prévue : très court, court, moyen
ou long terme. Ils dépendront aussi évidemment des disciplines
scolaires abordées.

L’art du questionnement socratique s’imposera au coach et sera le
support essentiel de la progression souhaitée.
On comprendra dès à présent que l’on ne s’improvise pas coach :
une expérience pédagogique confirmée, des connaissances dans les
domaines psychologique et méthodologique avec à disposition un panel
diversifié d’outils bien maîtrisés sont nécessaires.

Comment devenir coach scolaire ? Une réflexion centrée sur le
coaching scolaire et sa mise en œuvre pratique, une formation et une
mise au point personnelles, car il n’existe pas à notre connaissance de
formation de valeur au coaching scolaire du moins tel que nous,
spécialiste avec humilité de la pédagogie, et il faut beaucoup d’humilité
dans ce domaine, l’entendons. Notre écrit est là pour vous guider dans
vos réflexion et quête formative…

Il existe de nombreuses formations et autres « certifications »,
parfois de valeur, au métier de coach. Malheureusement elles
concernent le milieu sportif ou celui de l’entreprise. Elles sont mises en
place par des instituts qualifiés et par des formateurs qui savent de quoi
ils parlent.

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Pour former par le coaching scolaire, une expérience pédagogique
approfondie théorique mais surtout pratique du milieu pédagogique
traditionnel est obligatoire. Les coaches d’entreprise n’ayant jamais été
immergés en collège ne trouveront pas leur place dans le milieu scolaire
pas plus qu’un coach scolaire n’a sa place dans l’entreprise dont il ne
connaît ni les rouages ni les exigences.
A chacun sa place et les vaches seront bien gardées…
Il en a été de même pour les jeunes consultants d’entreprise qui, forts
de leur diplôme à l’issue d’une Ecole Supérieure de Commerce, attirés
par un métier valorisant et rémunérateur, ont sévi il y a une dizaine
d’années s’improvisant consultants d’entreprise en solo à moins de 25
ans... Ils apprenaient, dès leur première mission, à un chef d’entreprise
expérimenté comment il devait mener sa barque et comment manager
« moderne » son personnel !
Les résultats obtenus par leur action n’ayant pas été à la hauteur des
espérances, loin s’en faut, ils ont heureusement intégré de nos jours
des cabinets de conseils : ils y sont eux-mêmes encadrés par des
consultants expérimentés généralement issus du monde de l’entreprise !

Les psychologues peuvent évidemment apporter de l’aide, du
moins dans une certaine mesure, mais ils n’auront évidemment pas le
même impact pédagogique ni les résultats escomptés.
En effet, ils n’ont en général pas enseigné, ne maîtrisent donc ni les
programmes, ni les connaissances qui devraient être acquises, ni les
processus d’acquisition successive à mettre en œuvre.

En résumé, un coach scolaire doit être issu du milieu éducatif.
il aura besoin cependant de se former pour exercer cette activité.
Nous donnerons à la fin de notre fascicule quelques pistes pour une
formation au métier de coach scolaire.

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3-1 différences avec le cours particulier traditionnel

La différence principale réside dans la motivation vis-à-vis de
l’autonomie de l’élève. Dans un cours particulier on apprend à l’élève,
dans une démarche de coaching on lui apprend à apprendre.

Le cours particulier peut donner des résultats rapides si l’élève
montre de la bonne volonté et fait des efforts. L’enseignant explique la
leçon, revient sur une notion mal comprise, multiplie les exemples
d’application. Il essaie de transmettre son savoir et son savoir-faire.
Chez certains élèves attentifs et volontaires, la progression est même
parfois spectaculaire.
Le coaching est à envisager dans sa globalité. Les résultats
peuvent être plus longs à venir, surtout au début tant que la mise en
route et l’apprentissage sont en rodage. Une fois ce stade passé, les
progrès arrivent et l’élève découvre alors ses possibilités.

€1ère question : Quelle est le processus le plus rapide pour
progresser?

Réponse : le cours particulier !

Une autre différence entre les deux démarches peut être résumée
ainsi :
-le cours particulier procède plutôt de l’analyse : l’enseignant
décortique le sujet pour que l’élève examine à la manière d’un
microscope ce qu’il voit. Il pourra résoudre dans l’avenir des sujets du
même type ou assez voisins.
-le coaching mène rapidement à la synthèse : le coach, par un
questionnement précis, progressif, adapté à la situation et bien mené,
entraîne l’élève sur une voie beaucoup plus large. Le but premier est de

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lui permettre de résoudre des sujets non seulement du même type ou
voisins mais aussi sensiblement différents. Le résultat final permet
d’amener l’élève à devenir autonome de façon à ne plus avoir besoin de
coach !

€2nde question : Quelle démarche est la plus complète ?

Réponse : le coaching !

3-2 Entre cours particulier et coaching, quelle démarche
choisir ?

Cours particulier ou coaching ? Tout dépend du but recherché, de
la motivation de l’apprenant, de sa personnalité, de son potentiel
(mémoire, puissance de travail, vivacité, pouvoir de concentration) et
de la confiance qu’il accordera au coach.
Tout dépendra aussi de la formation et de la personnalité du prof.

Pour un résultat rapide (le passage d’un concours prévu dans 2 ou
3 mois), on privilégiera le cours particulier. L’enseignant sera
expérimenté, exigeant et méthodique.

Pour un résultat à moyen terme (6 mois ou plus) on pourra choisir
un coaching si la motivation de l’élève et sa personnalité l’y amènent.

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4- Qualités nécessaires aux enseignants dispensant des cours
particuliers au domicile familial

4-1 qualités pédagogiques

Avant toute autre considération, l’enseignant de cours particulier
et le coach scolaire doivent l’un comme l’autre connaître parfaitement le
programme et avoir l’expérience de l’enseignement à des niveaux de
classe différents.

L’enseignant examinera tout d’abord les connaissances et les
lacunes de son élève : il réalisera donc une évaluation des acquis de
départ.

Un projet ou contrat de progression sera ensuite rapidement établi
qui devra être contrôlé périodiquement, éventuellement ajusté de temps
à autre, voire modifié. Les exercices permettant la progression seront
choisis de façon judicieuse

La méthode pédagogique utilisée sera sans faille, tenant compte à
la fois des connaissances de l’élève, de celles restant à acquérir et

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surtout de sa personnalité. Elle s’appuiera sur le travail, la rigueur et la
logique du raisonnement.

Contrairement à une idée reçue, il est plus difficile d’enseigner à
un seul élève que de faire un cours magistral devant une classe même
nombreuse, hormis les problèmes de discipline évidemment… En effet
lors d’un exposé magistral, le maître s’adresse à tous les élèves à la
fois, donc à aucun en particulier. En réalité, pour avoir des chances
d’être efficace auprès du maximum d’entre eux, il s’adresse à un élève
virtuel moyen dont le niveau de connaissances et de compréhension
serait la résultante de toutes les compétences des élèves présents dans
la classe ! Remarquons qu’en agissant de cette façon, l’enseignant lèse
les meilleurs élèves comme les plus faibles.

Lors d’un cours particulier comme lors d’un coaching, rappelons
que nous avons défini ce dernier terme au §1-3, la relation pédagogique
est individualisée. Le rapport enseignant-enseigné est permanent. Rien
n’échappera à l’un et à l’autre. Ainsi, s’il sera facile au professeur de
voir les lacunes de l’élève, il sera également assez facile à ce dernier de
découvrir, s’il y en a, les insuffisances du maître : préparation bâclée du
cours ou de l’exercice, erreurs de calcul, fautes d’orthographe,
explications confuses, mauvaise connaissance du programme, manque
d’exigence…

Pour que l’enseignant soit efficace, il devra obtenir la confiance de
son élève : en conséquence, il veillera à être sans reproche.

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4-2 qualités humaines

Pour résumer, l’enseignant de cours particulier devra faire preuve
des qualités suivantes :
- psychologie
- empathie
- exigence vis-à-vis de l’élève et vis-à-vis de lui-même
- persévérance
- patience

- clarté et concision

Il veillera par ailleurs à :
- utiliser un français parfait
- avoir un comportement irréprochable pendant ses cours
- renseigner périodiquement les parents sur les résultats et les
progrès accomplis par l’élève
- se comporter sans familiarité ni excessive froideur vis-à-vis de
l’élève et de sa famille

Pour ce qui est du coach, il doit, outre les qualités précédentes :

- bien connaître la méthode qu’il aura choisi de mettre en œuvre
(ce qui suppose qu’il en connaît plusieurs !),
- avoir de bonnes notions de psychologie pratique (PNL, 360°,
ACP, Gestion mentale, Préférence Cérébrale),
- il doit également ne pas chercher à briller mais s’effacer au profit
de l’élève.

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Pour obtenir le résultat escompté, à savoir aller plus vite et plus
loin (§ 1-3), il cherchera à développer chez ce dernier non seulement la
logique cartésienne mais aussi l’esprit de synthèse et la créativité. Le
coach scolaire conservera toujours à l’esprit le but principal de son
intervention : l’autonomie de l’apprenant.

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5- Ce qui est demandé aux élèves dans le coaching

5-1 Sensibilisation

Si devenir coach demande une préparation sérieuse à défaut de
formation, il en est un peu de même pour l’élève coaché…
Le premier expliquera tout d’abord au second le processus en insistant
sur la méthode générale qui sera utilisée, sur les raisons ayant amené à
cette utilisation, sur les outils pédagogiques l’accompagnant et surtout
sur l’intérêt synthétique et autonomique en découlant.

5-2 Travail de l’élève

Une fois sensibilisé aux bienfaits de la démarche, le coaché devra
accepter d’en récolter les fruits, non pas immédiatement, mais à moyen
terme : pas de coaching dans la précipitation !
Le temps nécessaire à l’assimilation de la méthode est en effet l’écueil
de la recette. Le progrès est lent mais c’est un progrès durable.

Si le rôle du coach est primordial, le travail personnel de l’élève
sera important aussi bien quantitativement que qualitativement.
Le processus se déroule en effet comme pour certaines réactions
chimiques : le contrôle catalytique et le ralentissement thermique dans
la formation des organomagnésiens améliorent sensiblement le
rendement. Sans ce contrôle, la réaction s’emballe avec un risque
d’explosion et d’inflammation du solvant (éther), il y a également
production de dérivés secondaires non désirés.

Dans le coaching comme dans l’exemple de la réaction chimique
précédente, le contrôle de la vitesse donnera les meilleurs résultats.
N’ayons crainte : après ce premier temps un peu long d’assimilation du
processus, les résultats s’accélèreront.

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Bien entendu la volonté, la concentration et la puissance de travail sont
primordiales pour que la réussite soit au rendez-vous.

L’apprentissage une fois effectué le savoir-faire sera alors définitif.
L’élève aura appris à apprendre tout seul : quel pas fait en avant !

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6- La technique pédagogique

Ce que nous appelons technique pédagogique est le nœud même
de la réussite de l’apprentissage, au sens noble du terme.

Dans le coaching scolaire, pour résumer, elle se décline selon
quatre directions ou techniques distinctes et complémentaires au service
de l’accouchement :
-le mimétisme
-la concentration
-la logique
-la méthode de travail individualisée

6-1 le mimétisme

Il s’agit ici de l’apprentissage de la technique par l’exemple. C’est
ainsi que l’on procède dans l’enseignement du tennis.
Plus probablement que dans la plupart des autres disciplines sportives,
le tennis a subi des modifications considérables dans le style même du
jeu durant les 30 dernières années. Quelques champions sont
responsables de cette évolution : l’australien Ken Rosewall et son revers
coupé dévastateur, le suédois B. Borg joueur de fond de court et
inventeur du lift à outrance, l’américain J. Mc Enroe fut le premier à oser
contester les décisions arbitrales tout en s’appuyant sur un mental sans
faille pour lui mais destructeur pour ses adversaires…

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Chez les femmes S. Lenglen, Chris Evert et M. Navratilova ont permis
au tennis féminin de faire de même.

Chacun d’eux entraina l’engouement des foules. Une multitude de
champions en herbe copièrent à la fois technique, comportement et
tenue vestimentaire. Pendant l’ère Borg par exemple, le lift fut à son
apogée, les parties étaient interminables, les bandeaux dans les
cheveux, jusque là absents, firent leur apparition, les visages des
joueurs, à l’image de l’idole, paraissaient impassibles… Chris Evert par
l’élégance de sa tenue vestimentaire et de son style permit au tennis
féminin de progresser sans nuire à la féminité.
Ce qui est certain aussi c’est que les adeptes du mimétisme
progressèrent et remplacèrent peu à peu leur idole.
Les champions et championnes cités ont ainsi permis à leur sport
d’évoluer lui donnant peu à peu l’image qu’il a aujourd’hui c’est à dire
l’une des activités les plus prisées de la planète.

L’exemple du tennis se retrouve dans tous les sports : ski,
football, golf, natation… En « copiant » la technique du champion on
devient soi-même champion ! Nous nous appuierons sur cette évidence
corroborée par l’expérience.

Pour ce qui est du coaching scolaire, l’exemple sera donné par le
maître et retranscrit par l’élève dans des conditions voisines. En copiant
le savoir-faire du maître l’élève va acquérir peu à peu son savoir-
faire. L’enseignant de mathématiques montrera le chemin à suivre à son
élève : comment il lui faut raisonner face à un énoncé nouveau, les

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questions qu’il doit à se poser, le procédé méthodique qu’il doit
appliquer. La solution suivra alors tout naturellement.
L’élève se verra ensuite proposé des exercices d’abord très voisins. Plus
tard, d’autres exercices, moins semblables, donc plus difficiles à
résoudre, demanderont de sa part une réflexion adaptée.
Des exemples concrets seront donnés au paragraphe § 10.

6-2 La concentration

Le manque flagrant de concentration chez un élève est la cause
principale du retard scolaire. Dans une discussion en groupe, lorsque
quelqu’un perd le fil d’une conversation, il ne sait plus où il est. La
conversation se déroule alors entre les autres interlocuteurs, il en est
absent.

Il en est évidemment de même pour un enfant. Une absence
même de très courte durée sera préjudiciable. Un regard furtif par la
fenêtre, un mot à son voisin suffisent : il perd le fil de la démonstration
et ne le retrouvera pas. Le professeur a continué sans lui, l’élève est de
plus en plus loin. Le mal a été immédiat.
Mesurez la catastrophe si la rêverie se reproduit à chaque cours !

A quoi est dû ce manque de concentration ?
Examinons à présent les choses de plus près.
€Le manque de concentration peut provenir tout simplement du
peu d’intérêt que porte l’élève à la matière
€Il peut aussi provenir d’une difficulté à se concentrer, voire
d’une impossibilité à penser plus de quelques minutes à un même sujet

Dans le premier cas, le remède est de « donner envie » à l’élève

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-en rendant l’enseignement plus vivant, en s’inspirant des
méthodes Freinet et Montessori
-en maniant avec dextérité la méthode de la récompense (dite de
la carotte…)
-en changeant l’élève d’ambiance, de groupe, de classe ou
d’enseignant
-en lui faisant donner des cours particuliers

Dans le second cas, on rencontre l’élève rêveur de Prévert dans
son fameux poème « L’oiseau », celui qui regarde par la fenêtre
pendant le cours, ou qui s’absente de la conversation tout à coup, qui
oublie parce qu’il n’a pas entendu, qui fait répéter souvent. Celui-là
aimerait bien suivre mais il n’y parvient pas.

On ne parlera pas alors de « manque de concentration » mais de
faiblesse du « pouvoir de concentration ». Ce cas est plus difficile et
plus dévastateur quant aux résultats scolaires.
Peut-on améliorer les choses ?
Sûrement -nous sommes de ceux qui pensent qu’avec des efforts on
arrive à tout- mais, ne le cachons pas, ce sera souvent long et plutôt
difficile. On pourra en effet y parvenir :
-en consultant son médecin
-en éduquant et en renforçant le pouvoir de concentration par des
occupations appropriées (jeux de société, jeux d’échecs, jeux de cartes
et de réflexion) et par certaines activités sportives (tennis, escrime)
-en se faisant aider par un psychothérapeute

Eloignons-nous un peu à présent du retard scolaire et
observons au contraire d’excellents élèves : leur pouvoir de
concentration est important.

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Ainsi par exemple comparons deux élèves d’une même classe de
Terminale S et ayant sensiblement les mêmes résultats donc le même
niveau scolaire A .

L’un, André, a un esprit très vif, il comprend très vite. Il a cependant
quelques difficultés à se concentrer plus de deux heures sur un
problème. Lorsque le nombre de questions exige de passer plus de deux
heures, il doit se reposer avant de reprendre.

L’autre, Bob, est un peu plus lent. Il est capable par contre de se
concentrer intensément pendant plusieurs heures consécutives et ce,
jusqu’à la résolution du problème qui lui a été proposé.

A quel élève peut-on conseiller d’envisager une classe préparatoire : à
André ou à Bob ? Au second évidemment : bien qu’un peu moins brillant
que le premier (sa vivacité est moins grande), sa puissance de travail
associée à un pouvoir de concentration très important lui permettront
d’envisager cette voie.

De façon générale le pouvoir de concentration explique la différence des
résultats scolaires. De même, dans une certaine mesure, car bien
d’autres éléments interviennent, il peut expliquer aussi la différence de
réussite professionnelle entre plusieurs individus.

6-3 La logique

Je me souviens de cet article que j’avais lu alors que j’étais moi-même
étudiant concernant un examen de passage en 5e ou 6e année de
médecine. L’article était rapporté par un magazine spécialisé.
« Le médecin spécialiste examinateur parle d’un très jeune patient de
7 ans atteint d’une grave maladie, décrit le résultat des analyses
effectuées et demande à l’étudiant :

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-quel médicament prescririez-vous en urgence ?
-le N….. en intraveineuse ! réplique sans hésiter l’intéressé
-très bien ! et en quelle quantité ?
-une ampoule de 1 mg de N…

L’examinateur enregistre la réponse sans sourciller et continue la
longue interrogation.
A la fin de celle-ci l’étudiant s’adresse au médecin :
-je voudrais rectifier ma réponse de tout à l’heure, j’ai répondu 1
mg de N… c’est trop fort, je voulais dire 1/100 de mg
L’examinateur consulte alors sa montre :
-trop tard, l’enfant est mort depuis 10 mn ! »

Cette histoire m’avait marqué. Elle a toujours été présente depuis
dans mon esprit et ma réflexion aussi bien pendant mes études
qu’ensuite pendant l’exercice de mon métier d’enseignant.
J’ai depuis toujours insisté sur la plausibilité du résultat trouvé.
-la vitesse d’une automobile sur une route départementale peut-
elle être de 120 m/s ?
-la température d’une bouteille de glace peut-elle avoisiner dans
un cas extrême -300 ° Celsius ?
Tous les enseignants de physique rencontrent de telles réponses
absurdes ! Mettre une mauvaise note parce que le résultat est faux
n’est pas formateur, il faut dire qu’il est non seulement faux mais
impossible. Ainsi l’élève ne recommencera pas…

Enseignants, n’hésitez pas à conseiller à vos élèves de ne pas
donner un résultat quand à l’évidence il est impossible. Il est préférable
dans un tel cas de poser la dernière opération à laquelle on est parvenu
sans en donner le résultat.

23

Expliquons aux enseignants littéraires peu portés sur la logique des chiffres la raison
pour laquelle les deux résultats précédents sont absurdes :
-une vitesse de 120m/s c’est la même chose que …432 km/h
-la température limite inférieure dont on peut s’approcher sans pouvoir
l’atteindre c’est … -273 ° Celsius !

La logique d’un résultat se rencontre plus souvent dans des matières
telles que la physique, la chimie, les mathématiques, l’économie mais
aussi dans toutes les autres disciplines.

Tout enseignant qui note sévèrement un devoir doit expliquer la
sévérité de la notation. Nous sommes partisans de mettre un zéro à une
question ou même à tout un devoir lorsqu’une réponse n’a ni queue ni
tête !! Dans un tel cas on rend service à l’élève en éduquant son sens
logique.
De même on n’ignorera pas une question absurde, on dira à son auteur
pourquoi elle est absurde !

Certains élèves raisonnent « faux ». Il y en a même beaucoup
plus qu’on ne le croit.
Pour quelques uns la correction est possible, comme l’automobiliste
engagé sur une route départementale annexe l’amenant à un léger
détour, il lui sera facile de retrouver son chemin avec un peu de
réflexion ou avec une bonne carte…
Pour d’autres, il est vrai c’est beaucoup plus grave, ignorant les
panneaux, l’automobiliste s’est engouffré en sens interdit sur
l’autoroute : ne montez jamais dans le véhicule d’un tel conducteur !

24

Dans tous les cas, une évidence apparait : si on ne le leur dit pas
et si on ne les corrige pas … ces élèves ne sauront jamais qu’ils
raisonnent faux !
Je me souviendrai toujours d’un de mes condisciples qui, prenant
la parole avec aplomb en classe de Terminale, avait cru démontrer à
notre professeur de mathématiques (brillant agrégé et brillant
pédagogue) que la correction qu’il venait de nous délivrer sur un
problème ardu était fausse. La nouvelle solution que l’élève avait
expliquée au tableau à la demande de l’enseignant nous avait tous
laissés pantois, incrédules ou silencieusement moqueurs (c’était du
temps où le silence le plus absolu régnait dans une classe) : le
raisonnement utilisé était d’un genre novateur, d’une logique très
personnelle du genre « j’ai mal aux pieds, donc je vais chez le
dentiste ! ». L’élève raisonnait faux tout simplement et ne s’en rendait
évidemment pas compte. Dans son cas l’illogisme mathématique était
profond : malgré ses efforts il n’a jamais réussi son bac scientifique !

Si vous rencontrez des élèves aussi imperméables à la logique
cartésienne, soyez bien conscient que ce n’est pas une mauvaise note
(voire un zéro…) accompagnée d’une appréciation lapidaire du genre :
« mal compris ! » ou bien « nul ! » qui lui permettra de corriger son
erreur et de redresser la barre !

Enseignants, coaches, en présence d’un tel raisonnement, essayez
sans tarder de remettre les pendules à l’heure. Sachez que ce ne sera
pas facile. Prenez le temps qu’il faudra… Cela peut être long !
Mais si vous réussissez, vous n’aurez pas perdu votre temps : l’élève
trouvera un sens nouveau à ses études. Le plaisir viendra avec les

25

premiers résultats encourageants. L’horizon scolaire se sera éclairci
grâce à vous…

6-4 Quelle méthode de travail ?

Allons à l’essentiel. Pour ne pas nous écarter de notre sujet,
reprenons l’idée, déjà répandue dans l’hexagone depuis plus de vingt
ans, souvent combattue par nos esprits conservateurs, évidente pour
qui veut bien accepter d’y réfléchir, toujours restée sans écho auprès
des esprits cartésiens que nous sommes, reprenons donc ici l’idée que
les français, contrairement aux anglo-saxons, ont une vue pessimiste
des évènements qui se déroulent ou vont se dérouler. Nos présidents
l’ont d’ailleurs bien compris à partir de F. Mitterand. Depuis 1981, ils ont
en effet essayé, sans grand succès il est vrai, de nous rendre
optimistes, de nous faire rêver… Cela est actuellement vrai avec N.
Sarkozy qui a parlé, lors de sa campagne, du « rêve français »
probablement pour faire pendant au fameux « american dream » Les
Français vont-ils suivre ? l’avenir nous le dira.
Nous sommes loin de notre sujet ? Pas le moins du monde ! Figurez-
vous en effet que la pédagogie française est empreinte de ce
pessimisme négatif.

La pédagogie hexagonale actuelle est en effet loin de faire rêver
les élèves ! Elle ne fait pas rêver non plus les enseignants d’ailleurs.
Les effets en sont terribles.
Pédagogie de l’échec : « C’est encore faux ! Tu n’as rien
compris ! Tu es nul ! » D’ailleurs le système d’orientation est basé sur
le principe d’échec : les portes se ferment les unes après les autres, à
partir du « haut », l’élève s’engouffre dans celle qui lui reste ouverte…
Je voulais rentrer en C et je me trouve en BEP.

26

C’est tellement vrai que j’ai rencontré il y a quelques années le cas d’un élève de 3ème,
bon élève et en avance d’un an, qui voulant suivre la trace de son père et de son
grand-père, désirait devenir ébéniste afin de reprendre le moment venu l’entreprise
ancestrale… Il demandait donc le passage en LEP. Que croyez-vous qu’il advint ? Cela
lui fut refusé car il était trop jeune. On lui proposa le passage en 2nde dont il ne voulait
pas. Il lui fut alors répondu dans un 1er temps qu’il n’avait qu’à …redoubler ! J’eus
toutes les peines du monde à obtenir pour lui du rectorat une dérogation en arguant
que l’enseignement technologique et les métiers manuels ne me paraissaient pas
devoir être réservés aux seuls mauvais élèves et aux retardés.

Pédagogie négative : « Mauvais résultats ! Tu n’arriveras à
rien ! Tu perds ton temps ici ! »
Pédagogie de l’ennui évidemment : aucun espoir en vue pour
l’élève médiocre ou faible… « Nul je suis, nul je resterai… Qu’est-ce que
je fais ici ? Ca sert à rien cette matière ! En plus, je m’ennuie. Pas
marrante, la prof… je ne comprends rien à ce qu’elle raconte ! Et elle ne
comprend pas pourquoi je suis aussi souvent absent à son cours…»
Pédagogie du renoncement : « A quoi ça sert de s’accrocher ?
Le prof a dit que je n’y arriverai pas de toute façon… »
Bref, pédagogie ratée !!!!!
Et donc pédagogie perdante…

€ La Méthode pédagogique positive.

Elle se veut gagnante donc à l’opposé de la pédagogie classique
dont nous venons de parler !
Avant d’aller plus loin, donnons quelques définitions : elles vous
permettront de nous comprendre dans la suite de ce propos !

27

On confond parfois les mots « méthode » et « outil » : en réalité
le second est au service de la première.

La méthode c’est le processus général organisé (ou la résultante de
plusieurs processus…) qui va permettre au sujet, selon les cas, de
s’approprier la connaissance (le savoir), ou même d’assimiler
l’apprentissage (le savoir-faire).
Ce processus général suppose donc : organisation bien sûr, mais aussi
rationalité, esprit synthétique, adaptation…

Dans le cas de la Méthode Pédagogique Positive, le processus
s’appuie essentiellement sur un état d’esprit positif et un objectif précis.
Rappelons ci-dessous les principales caractéristiques :
-appelée aussi pédagogie de la réussite, elle tient compte des
efforts réalisés par l'élève avant-même que les progrès apparaissent !
-en outre, dès que ceux-ci apparaissent, même s'ils sont légers,
ils sont reconnus et mis en évidence par l'enseignant ; l’élève est ainsi
encouragé à persévérer sur la route du succès…

Le coach s’interdira évidemment de porter des jugements négatifs
tels que ceux que nous avons rapportés plus haut.
Par sa façon de faire, le coach évite le découragement de l'apprenant
devant des progrès pas aussi rapides qu’il l'espérait. De la sorte, en
l'encourageant dès qu'il le mérite, le coach parvient à donner à l’élève
l’envie de continuer sur la route de l’effort, du progrès et de …
l’autonomie !

Vous trouverez également ici la définition sonore de la Méthode
Pédagogique Positive : http://ecolechezvous.com/c.wav

L’enseignant ou le coach voulant mettre en route la pédagogie
positive devra s’appuyer résolument sur des outils choisis par lui,

28

dépendant des connaissances et de la personnalité de l’élève, de la
discipline enseignée et du but recherché (formation initiale ne
débouchant pas sur un examen, concours administratif ou bien
optimisation du potentiel sur une longue durée etc.).
Bien mise en œuvre c’est une pédagogie gagnante !

Les outils et la technologie sur lesquels elle devra s’appuyer sont
divers. Ils font l’objet du paragraphe suivant.

29

7- Les outils pédagogiques de la méthode positive

L’étude approfondie des outils pédagogiques présentant un intérêt
nécessiterait à elle seule un ouvrage de 400 pages. Ce n’est pas l’objet
de notre exposé. Nous nous contenterons donc de citer brièvement les
principaux outils en résumant leur rôle. Un lien vers les ouvrages
pratiques de référence est rappelé pour chacun d’eux.

7-1
Lors d’un coaching ayant pour base la pédagogie positive, l’outil
de départ, sans lequel rien n’est possible, est « le questionnement ».
Ce questionnement est un art. L’art consiste pour le coach à poser des
questions au sujet coaché dans le but immédiat de lui faire découvrir la
solution ; le but principal mais plus lointain restant, rappelons-le,
d’apprendre au sujet à trouver ultérieurement lui-même, sans l’aide de
personne, la « vérité ».
Cet art s’appuie lui-même sur l’empathie, c'est-à-dire sur l’aptitude à se
mettre à la place de l’autre de façon à ressentir ce qu’il ressent… Dans
le cas qui nous préoccupe, le coaching scolaire, à comprendre tout
simplement les difficultés de l’apprenant dans le cheminement réflexif
menant à l’appropriation des connaissances ou à la solution finale du
problème posé.

La philosophie et la mise en place pratique du questionnement
dans une démarche générale de coaching sont explicitées longuement
dans :
« Coaching mode d’emploi » de Emmenecker et Rafal chez Marabout.
Même si le coaching scolaire n’y est pas abordé, tout apprenti-coach se
réfèrera avec profit à cet ouvrage. Sa lecture sera une précieuse aide
pour la formulation des questions qu’il sera amené lui-même à poser.

30

7-2
Un outil important sera l’utilisation du mode sensoriel dominant
de l’élève : ce mode est-il visuel, auditif ou plutôt émotionnel
(kinesthésique) ? De ce mode de pensée va découler le vocabulaire qui
sera préférentiellement employé dans les séances ainsi que le type de
mémoire à laquelle on fera appel (mémoire visuelle, mémoire auditive
principalement).

Les apports de la PNL ou Programmation Neuro-Linguistique
sont importants, en particulier dans le domaine de la communication,
dont l’enseignement fait indéniablement partie ! On pourra se référer
avec profit à des ouvrages pratiques :
« La communication efficace par la PNL » chez Marabout,
« La Programmation Neuro-Linguistique P.N.L. » d’A. Cayrol et P.
Barrère chez E. S. F.
« La PNL, outil pour la classe » écrit par un groupe de professeurs et
paru chez Nathan.

7-3
Un outil voisin du précédent et complémentaire est la
détermination de la préférence cérébrale individuelle. Selon Ned
Hermann, notre cerveau peut se subdiviser en 4 parties que chacun
d’entre nous utilise de façon statistique privilégiée. Le problème sera de
découvrir chez chaque élève le canal cérébral préférentiel.
La lecture des ouvrages de :
Linda Williams « deux cerveaux pour apprendre » Ed. d’Organisation
M.J. Chalvin « deux cerveaux pour la classe » chez Nathan
pourra vous éclairer sur le sujet.

7-4
La gestion mentale a également sa place parmi les outils
pédagogiques principaux. Un des rares chercheurs français en
pédagogie pratique est son inventeur A. de La Garanderie. Ses ouvrages
font donc référence, nous citerons en particulier :
« Pédagogie des moyens d’apprendre » Centurion
« Les profils pédagogiques » Centurion
de la Garanderie y décrit les trois gestes mentaux pédagogiques
procurant le succès à l’élève :

-le geste d’attention
-le geste de réflexion
-le geste de mémorisation

31

7-5
La pensée parallèle est un des outils les plus rarement employés
chez nous car très éloigné du carcan cartésien dont les Français sont
victimes. Son inventeur est un des penseurs anglo-saxons les plus en
vogue. Assez peu connu en France, où l’on se méfie depuis toujours des
« psy » sous toutes les formes, Edouard de Bono est apprécié dans le
monde entier.

Pratiquer la pensée parallèle c’est trouver une autre vérité que
celle qui nous apparaît en premier, découvrir un chemin personnel de
réflexion. Bref penser autrement permet de trouver des solutions
originales, c’est un catalyseur de la créativité, particulièrement utile
lorsque le raisonnement rationnel est insuffisant.
On lira avec attention les ouvrages principaux de de Bono :
« La pensée latérale » chez Stock
« Réfléchir mieux » aux éditions d’Organisation
« Les six chapeaux de la réflexion » chez Eyrolles

7-6
Le Mind Mapping ou Carte Heuristique est un outil
extraordinairement efficace pour trouver et organiser ses idées. C’est
donc dans un premier temps un outil de développement de la créativité
et dans un deuxième temps un outil de mise en ordre.

Tony Buzan, encore un anglo-saxon, a créé le concept des mind maps.
C’est une autorité influente et reconnue dans le monde entier pour ses
recherches sur l'apprentissage et le cerveau.
Parmi ses nombreux ouvrages nous vous recommandons la lecture sous
forme de traduction de :
« Une tête bien faite » Ed. d’Organisation
Pour la petite histoire, un logiciel, Map It !, auquel il a collaboré permet
la confection de cartes heuristiques.

32

Le Mind Mapping, outil de brainstorming, est particulièrement
intéressant dans le domaine de la créativité, de la recherche d’idées et
de leur organisation : dans le cadre scolaire on pourra ainsi l’utiliser
avec efficacité plus particulièrement lors des épreuves de synthèse et
pour les dissertations.

7-7
Parlons enfin de l’enseignement par internet (couramment
appelé enseignement on line ou e-learning).

Un bref retour en arrière me paraît nécessaire.
Les Français très conservateurs et très cartésiens n’ont jamais jugé utile
de changer leur méthode pédagogique s’appuyant essentiellement sur
l’écrit.
Souvenons-nous de la difficulté à intégrer dans le domaine de
l’éducation et de la formation l’outil audio-visuel dans les années 1965-
70, je veux parler du film super-8, du film fixe, du rétroprojecteur et de
l’épiscope. A l’époque un enseignant sur dix utilisait régulièrement un de
ces appareils. Le seul appareil de projection ralliant alors la majorité des
suffrages parmi les seuls enseignants de biologie, de géographie et de
technologie était déjà utilisé depuis une dizaine d’années dans le milieu
scolaire : c’était le projecteur de diapos !
Les choses ont un peu évolué depuis, mais pas autant qu’on aurait pu le
penser, avec l’apparition du magnétoscope, du caméscope et à présent
des lecteurs de DVD. La conquête audio-visuelle n’a jamais vraiment eu
lieu à l’école !

L’histoire est-elle en train de se reproduire avec l’internet ?
Alors que l’informatique a conquis l’entreprise et la formation
professionnelle depuis longtemps, et bien que sa démocratisation à
l’école ait commencé il y a déjà environ 25 ans, son impact dans le
domaine de la formation initiale est embryonnaire en France
contrairement à d’autres pays en particulier anglophones…

L’ordinateur avec le web à haut débit (ADSL et câble) paraît
pourtant un outil si prometteur dans le domaine de l’enseignement en
général, du cours particulier comme dans celui du coaching, que nous
pensons qu’il ne s’agit que d’un retard à l’allumage.
L’impact d’internet dans le domaine de la formation initiale devrait enfin
s’accélérer dans les cinq ans qui viennent, à condition bien sûr que les
enseignants se mettent à la technique et l’intègrent à leur
enseignement.

33

Pour ce qui est de la méthode d’Ordi-Prof, elle s’appuie sur les
différents outils de communication dérivés de l’internet.

Ces outils sont :
-la messagerie en temps différé

-la messagerie instantanée
-la Webcam
-la téléphonie voip (permet de téléphoner de PC à PC)

Il est évident que la méthode est révolutionnaire par rapport à la
pédagogie classique.

Elle réclame de la part des enseignants et des futurs coaches scolaires :
-une remise à plat de leur pédagogie
-un effort d’adaptation technologique (soyons clairs : cet effort sera
continu car la technique évolue sans cesse et les élèves sont les premiers informés…)

Dans le chapitre qui suit (8), nous allons expliciter l’utilisation sur le web
par les coaches et les enseignants de l’organisme Ordi-Prof des outils de
communication à la base de notre pédagogie.

34

8- Coaching scolaire par internet

8-1 Les difficultés

Dans un coaching en direct, c'est-à-dire en tête à tête, le coach
peut, grâce à ses qualités psychologiques, affiner son questionnaire.
L’attitude de l’élève, ses réactions, ses gestes, ses réflexions, ses
mimiques, visibles et révélatrices pour un enseignant aguerri, entraînent
des questions immédiatement adaptées à la situation.

Reconnaissons que dans la démarche d’un coaching virtuel, ou par web
interposé, la difficulté est plus grande. Le questionnement est
probablement moins précis et plus difficile à établir. Il réclame un temps
de réflexion avant la formulation. Outre la parfaite maîtrise des outils
nécessaires, tant matériels que pédagogiques, la réussite de l’entreprise
nécessite évidemment une grande expérience du maître dans ce type de
démarche…
Elle nécessite aussi une bonne connaissance de l’élève dans ses points
forts comme dans ses insuffisances. Dans un coaching en tête à tête ou
de visu, un coach expérimenté se fait assez facilement, en général
après deux ou trois séances, une opinion sur la personnalité
pédagogique de son élève.
Ce sera encore plus vrai lors d’un coaching à distance comme celui qui
nous intéresse. La mise en route d’un travail sérieux et rentable réclame
du temps, la détermination assez précise du profil pédagogique de
l’élève étant plus difficile : il faudra compter de cinq à sept séances à
distance pour entrevoir des formes assez précises du travail à accomplir
et de la méthode personnalisée à mettre en œuvre.

Les efforts de la part de l’apprenant pour assimiler la méthode proposée
seront toujours importants pour la réussite. Rappelons si besoin était
que ce n’est qu’après ce temps d’adaptation réciproque que les progrès
commenceront à voir le jour…

Les obstacles ou tout au moins les difficultés ralentissant la progression
sont de plusieurs sortes. Le coach devra analyser le profil de l’élève
dans le cadre de la méthode générale de travail, sa réactivité vis-à-vis
d’elle, sa motivation, ses connaissances, ses lacunes, sa rapidité, son
désir de progresser, son pouvoir de concentration, son ambition…

35

8-2 Comment les vaincre, comment réussir

8-2-1 L’exemple du coaching sportif Tous les grands
coaches sportifs connaissent bien la technique et savent adapter leur
langage au mode sensoriel privilégié du champion et à son caractère.
Selon le cas le vocabulaire varie, le ton sera calme ou bien excitant.
Pour certains sportifs la tactique à suivre est décrite au tableau noir ou
sur une ardoise ; pour d’autres la parole seule est efficace : hurlements
ou encouragements en douceur ; pour d’autres encore quelques gestes
sans paroles ou bien quelques tapes réconfortantes et une serviette
mouillée placée sur la tête…

Observez un manager de boxe, un entraineur de basket ou bien le
coach d’une équipe de Coupe Davis et vous verrez que leur façon de
manager dépend non seulement du déroulement du match mais surtout
du caractère de leur protégé et de son mode de perception sensoriel.
Yannick Noah a été un exemple en ce domaine dans le managérat des
équipes de France de Tennis. Il a su tirer le maximum d’individualités
très différentes leur permettant de terrasser des équipes adverses
réputées pourtant nettement supérieures !

Le parallèle entre le manager sportif net le manager pédagogique
s’impose. La recherche de l’adaptation de la méthode à l’individu pour
lui permettre de s’approcher de l’excellence est du même ordre.

36

8-2-2 A la fin du chapitre 7 sur les outils p•dagogiques, nous
avons soulign• la n•cessit• absolue de conserver le m„me coach quand
le travail en commun tend … donner des r•sultats quantifiables : le
tandem ma†tre-•l‚ve est soud•.
Dans un coaching scolaire qui r•ussit, comme pour une comp•tition
sportive, la r‚gle du succ‚s est que l’on ne doit pas changer une
équipe qui gagne !

Nous r•alisons que, dans ce qui pr•c‚de, nous avons volontairement
mis en avant la r•ussite sans entrevoir un •chec. Cela est normal dans
notre approche de la p•dagogie positive. Ce nƒest assur•ment pas en
envisageant un •chec que vous r•ussirez...
Si vous voulez réussir dans votre entreprise, quelle qu’en soit la
nature, n’envisagez rien d’autre que le succès !

Mais pour parvenir au succ‚s il faut •videmment sƒen donner les
moyens. Travail, r•flexion et outils bien choisis vous permettront de
construire une m•thode adapt•e au tandem et en particulier … lƒ•l‚ve …
coacher.

Lƒutilisation des outils psycho-p•dagogiques rencontr•s au chapitre 7
seront r•v•lateurs du profil p•dagogique de lƒ•l‚ve et vous permettront
de vous mettre en route. Deux dƒentre eux en particulier nous
paraissent „tre les premiers maillons de la cha†ne … mettre en ‡uvre
pour une m•thode … la fois efficace et individualis•e. Cette m•thode
sera m„me dƒautant plus efficace quƒelle sera individualis•e !

Ce sont :
-la recherche du mode sensoriel de lƒ•l‚ve
-celle du canal c•r•bral privil•gi• quƒil privil•gie, ou
pr•f•rence c•r•brale
La mise au point du questionnement utilis• par lƒenseignant-coach devra
tenir le plus grand compte de ces deux facteurs.

€ Le vocabulaire sera adapt• en particulier au mode sensoriel que
privil•gie lƒ•l‚ve. Les questions … se poser au pr•alable sont :
-quel type de strat•gie mentale utilise-t-il de pr•f•rence,
une strat•gie auditive, visuelle ou kinesth•sique ?
-sa perception, donc sa m•moire, est-elle plutˆt tourn•e
vers le son, vers une repr•sentation dƒimage ou faisant intervenir
lƒ•crit ?

37

-fait-il souvent intervenir le mouvement ou les autres modes
de perception (toucher, odorat‰ ?).

Selon le mode sensoriel on peut en effet exprimer la m„me chose avec
des mots tr‚s diff•rents.
Cƒest le cas des affirmations qui suivent :
-Jƒentends bien ce que vous dites‰ (canal auditif)
-Je vois tout … fait ‰ (canal visuel)
-Je saisis bien‰ je ressens‰ (canal kinesth•sique)
Elles ont bien la m„me signification.

Pour „tre efficace, le coach utilisera donc le canal pr•f•rentiel de lƒ•l‚ve
le plus souvent possible et surtout quand les explications, les conseils,
les d•monstrations le n•cessiteront.
Ma†tre et •l‚ve seront alors sur la m„me longueur dƒonde.

€ la d•couverte de la préférence cérébrale de lƒ•l‚ve r•clame la
connaissance des r•sultats des travaux de Ned Hermann sur le cerveau
psychique.

Lƒouvrage de M.J. Chalvin, enseignante en exercice, Š Deux cerveaux
pour la classe ‹ (Nathan) sera une excellente piste pratique pour
lƒapprenti-coach.
Deux autres r•f•rences touchant le domaine de la formation •claireront
aussi votre lanterne. Ce sont :
Š Deux cerveaux pour apprendre ‹ Linda Williams (Ed. dƒorganisation)
Š Utiliser tout son cerveau ‹ D. Chalvin (ESF)

Avant dƒentreprendre la lecture dƒun de ces ouvrages, vous pourrez vous
r•f•rer •galement … notre test de vulgarisation concernant le sujet et
pr•sent sur le site Web dƒEcole Chez Vous. Allez … la rubrique Tests en
cliquant sur la page dƒaccueil Š Cerveau droit, cerveau gauche ‹.
Attention : seul le Tableau-Test de profil c•r•bral pr•sente un int•r„t
av•r• pour le coaching scolaire.

38

€ un autre outil sur lequel pourra sƒappuyer le coaching scolaire est la
carte heuristique ou carte conceptuelle. On lƒappelle aussi la
technique du Mindmapping. Assez facile … mettre en ‡uvre elle
permettra … lƒ•l‚ve de progresser dans les domaines compl•mentaires
de lƒanalyse et de la synth‚se. La r•alisation de cette derni‚re est
souvent, et … tort‰, n•glig•e car elle est difficile.

Avec une carte heuristique, les arguments sont r•pertori•s et class•s de
faŒon choisie. Cƒest aussi un outil de d•veloppement de la cr•ativit•,
utilis• par exemple dans le brainstorming, litt•ralement remue-
m•ninges : cette technique est particuli‚rement utilis•e dans certaines
sessions de formation

Les progr‚s obtenus avec cet outil sont particuli‚rement spectaculaires
chez certains •l‚ves, par exemple en dissertation ou lors de la
r•alisation dƒun sujet de synth‚se, type de sujet de plus en plus
fr•quemment propos• dans les examens et concours.

Un ouvrage g•n•ral tr‚s complet sur lƒutilisation des cartes heuristiques
existe en franŒais :
Š Organisez vos id•es avec le Mind Mapping ‹ J.L. Deladri‚re (Dunod).
Il vous restera … adapter lƒoutil … votre personnalit•, … la discipline que
vous enseignez, … ce que vous d•sirez en obtenir, et bien entendu au
profil p•dagogique de votre •l‚ve‰ La technique est facile … mettre en
‡uvre et les r•sultats ne se feront pas attendre.

39

9- La pratique par l’exemple

Christian est un enseignant polyvalent à dominance scientifique.
Résumons son parcours :
-bac scientifique
-études universitaires : maîtrise de sciences physiques
-après avoir réussi le concours de Professeur des Ecoles, il
enseigne en classes primaires (CE1 puis CM2) : cela depuis une dizaine
d’années à présent.
Parallèlement, il donne quelques cours à domicile en collège. Sa
formation pluridisciplinaire et ses goûts personnels l’ont amené à
enseigner à ce niveau à la fois le français et les mathématiques.
Sa formation scientifique de base lui permet d’enseigner également à
des élèves de lycée les maths (2nde et 1ère) ainsi que les Sciences
Physiques (en 2nde, 1ère et Terminale).
-à présent il a 35 ans, une expérience pédagogique polyvalente
reconnue et l’envie grandissante de faire profiter de cette expérience
lycéens et étudiants en allant un peu plus loin que le simple cours de
soutien.

Il décide de se lancer dans le coaching scolaire par internet.

Sandra a 15 ans. Elève brillante, souvent la première de sa classe,
elle a réussi jusqu’ici avec une grande aisance son parcours scolaire. A
présent elle est en classe de seconde et elle commence à éprouver
quelques difficultés.
C’est une situation nouvelle qu’elle a de la peine à maîtriser : elle sent
que peu à peu ses résultats scolaires, à présent à peine moyens, se
dégradent et elle ne peut rien y faire…
Sa façon de travailler lui donnait satisfaction jusqu’en 3ème. Ce n’est plus
le cas. Malgré ses efforts, elle éprouve même des difficultés à suivre le
rythme et perd beaucoup de temps. Pas accoutumée à l’échec, comme
tous les bons élèves, elle commence vraiment à se décourager.

Ayant entendu parler de coaching scolaire, ses parents lui proposent,
sur les conseils d’Ecole Chez Vous, les services de coaching scolaire par
internet de Christian. Elle accepte.

40

Notre avis. Les ingrédients de la réussite sont bien présents :
-coach expérimenté et connaissant parfaitement le programme
-élève ayant : des bases solides
des capacités intellectuelles
l’envie de réussir

Le déroulement des opérations. En premier lieu, la famille fera
parvenir à Christian les bulletins de notes passés et les derniers devoirs
corrigés.
L’enseignant adressera en retour :
-un questionnaire dont les réponses lui permettront de connaître
le canal sensoriel de l’élève
-un questionnaire sur la préférence cérébrale

Les résultats seront précieux constituant une sorte de carte de visite de
l’apprenante. Ils donneront en particulier à Christian des indications
précieuses sur la méthodologie à employer pour aider Sandra à
progresser. Ils permettront aussi de déterminer le type de messagerie
qu’il sera préférable d’utiliser : en différé (mail) ou bien instantanée
(MSN, SKYPE).

La connaissance de la dominance sensorielle est
particulièrement importante.

Ainsi, si Sandra est avant tout une « auditive » l’utilisation de la
téléphonie VOIP associée à la messagerie en direct parait préférable.
Si son canal privilégié est le visuel, la messagerie en différé sera une
bonne solution. Dans ce dernier cas les explications écrites données par
Christian devront utiliser un vocabulaire prioritairement visuel plus
adapté à l’élève coachée.

Rappel de quelques mots (une dizaine) utilisés préférentiellement par
chaque canal sensoriel :

-type auditif A
Ecouter, entendre, résonner, bruit, sonorité, assourdissant, strident,
sonnette, chanter, mélodieux

-type visuel V
Voir, regarder, apercevoir, vision, couleur, éclair, brumeux, grisâtre,
lumineux, flash !

41

-type kinesthésique K
Sentir, ressentir, deviner, odorant, impressionnant, froid, chaleureux,
violent, calme, être touché

En réponse à une de vos questions réclamant des précisions, il vous
sera répondu ainsi :
soit « je vois que…. » type V
soit « je me dis que… » type A
soit « je pense que… », « je sens que » type K

Evidemment, ce n’est pas parce que le sujet emploiera souvent le mot
entendre qu’il sera forcément auditif… Ce ne sera qu’une probabilité et
non une certitude. Pour connaître véritablement le canal sensoriel de
quelqu’un, il faudra faire une étude statistique des mots employés, en
lisant ses écrits ou en l’enregistrant au magnétophone. Le sujet pourra
alors être classé A, V, ou bien K.
Certains sujets pourront privilégier non pas un seul canal sensoriel mais
deux (V et K par exemple).

Pour ce qui est du second questionnaire, celui qui permettra de
déterminer la préférence cérébrale de Sandra, nous utiliserons les
travaux de Ned Hermann.

Rentrer dans le détail de la théorie dépasserait le cadre de notre propos.
Il nous suffira de rappeler que le cerveau psychique peut être découpé
en quatre cerveaux théoriques : Cortical Gauche (CG), Limbique Gauche
(LG), Limbique Droit (LD) et Cortical Droit (CD). Ned Hermann a montré
que chacun d’eux est en rapport avec des comportements, une façon de
raisonner et des traits de caractères particuliers.
La plupart d’entre nous utilisons l’un de ces cerveaux préférentiellement
aux autres. Un CG très marqué sera, entre autres, la marque d’un esprit
très logique plutôt analytique (un prof de math par exemple), un LG
dominant celle d’un organisateur (expert-comptable ou banquier), un LD
dominant aura le sens de la communication et sera extraverti
(journaliste, publicitaire), un CD pur sera tourné vers la créativité et
l’esprit de synthèse (architecte).

En réalité aucun d’entre nous n’est à 100% cortical ou limbique, que ce
soit droit ou gauche ! Notre personnalité complexe entraine une
combinaison des genres… et des cerveaux.

42

Un questionnaire bien choisi permettra de quantifier les réponses
données correspondant à chaque cerveau théorique. Un classement sera
ensuite établi entre les préférences cérébrales chez le sujet testé. Ce
classement est la base d’un profil cérébral personnalisé permettant,
associé à la dominance sensorielle et dans le cadre qui nous intéresse, à
Christian de proposer à Sandra une méthode de travail lui convenant.

Ainsi, et à titre d’exemple, si le profil de l’élève est CG 40% - LG 20% -
LD 25% - CD 15% on en déduira que Sandra possède un profil cérébral
plutôt équilibré malgré une préférence cérébrale corticale gauche assez
marquée : elle possède un esprit logique et, de ce point de vue, des
études scientifiques lui conviennent. La prédominance de CG sur CD
montre que Sandra est plus tournée naturellement vers l’analyse que
vers la synthèse. Ce déficit devra être travaillé.

Examinons à présent le travail de questionnement.
C’est la base même du coaching : questionner pour faire découvrir la
solution à l’élève.

De toute évidence le canal sensoriel principal chez l’élève déterminera le
cheminement de l’aide du coach (par oral, par écrit) ainsi que le choix
du vocabulaire et ce d’autant plus qu’il est vraiment dominant.
La connaissance de la prédominance cérébrale a aussi son importance :
par exemple on s’appuiera sur le pouvoir analytique d’un cortical gauche
comme sur la faculté synthétique du cortical droit. On fera de même en
utilisant la rigueur du limbique gauche et le plaisir de communiquer du
limbique droit…
En utilisant au mieux les résultats obtenus au moyen des outils choisis
le coach bâtira ainsi une méthode d’apprentissage efficace car
personnalisée.

Tout cela vous parait difficile à mettre en place et peu réaliste ? C’est
vrai si vous êtes coach-débutant… Si vous apprenez à maîtriser les
principaux outils pédagogiques présentés au chapitre 7 et si vous
essayez vraiment d’assimiler la technique du coaching scolaire, vous
verrez alors le ciel s’éclaircir… et les résultats seront au rendez-vous !

43

10- Le règlement financier du coaching scolaire

10-1 Le tarif horaire

La question mérite que l’on s’y penche car ne l’oublions pas nous
parlons dans cet essai de coaching par internet. Dans la formule les
deux parties doivent trouver leur compte : la famille ou plutôt l’élève
bien sûr, mais aussi l’enseignant qui doit voir son mérite professionnel
justement récompensé par une rémunération juste. La rémunération
dépendra du statut du coach lors de la mission.

Salarié de la famille, il touchera une rémunération nette et devra veiller
à bien avoir été déclaré aux diverses administrations (URSSAF,
ASSEDIC, caisses de retraite).

Ne s’agissant pas d’un emploi au domicile familial comme celui d’un
professeur de soutien scolaire se déplaçant auprès de l’élève, la famille
ne pourra pas récupérer, sous forme de réduction fiscale, 50% de la
totalité des frais versés. Le service rendu par un coach par internet
s’apparente à un cours d’enseignement à distance ou aux services «on
line» d’un consultant.

Si le coach a choisi le statut de profession libérale, il devra comme
tout professionnel, intégrer les différents frais auxquels il est assujetti
par ce statut. La rémunération demandée pour ses services sera bien
entendu supérieure à celle versée par la famille dans le cas précédent.

La détermination du juste prix donnant satisfaction aux deux parties
devra donc tenir compte du statut de l’intervenant.
La rémunération forfaitaire d’un enseignant à domicile comprend non
seulement le prix de la séance mais intègre aussi à la fois le temps du
déplacement et le coût éventuel des frais occasionnés par celui-ci.

Dans le calcul de la rémunération de l’enseignant ou du coach par
internet seul sera décompté le temps passé à s’occuper réellement de
l’élève. Dans le cas d’une intervention par messagerie immédiate
(MSN), cela est facile puisque le temps de l’intervenant est entièrement
consacré à son élève. Lorsque l’intervention a lieu par messagerie
différée (Outlook Express), cela est plus difficile… le coach pouvant
suivre plusieurs élèves en même temps !

44

Pour ce calcul, il pourra être tenu compte d’autres facteurs qui sont en
vrac :
-le niveau du programme à enseigner
-le niveau d’expérience du coach
-éventuellement ses diplômes et titres (on se rappellera
cependant qu’un agrégé n’est pas forcément plus pédagogue qu’un simple maître-
auxiliaire…)

Dans ce qui précède, nous avons simplement énoncé les principes de
réflexion que doit avoir un enseignant-coach à son compte pour
déterminer le prix de ses prestations. Nous nous garderons bien d’aller
plus loin étant bien conscient que c’est à chacun d’établir sa propre
grille de tarifs.

10-2 Les conditions générales

Une fois la grille de tarification établie, il faut rédiger avec
précision les conditions générales de fonctionnement et préciser avec
rigueur les modalités du règlement des cours par la famille.

Nous laisserons le lecteur libre des termes des conditions générales
liant les parties pour la durée de la mission. Celle-ci peut-être, selon le
désir des deux parties, ponctuelle, brève, renouvelable ou de longue
durée.

La rédaction de ces conditions générales ne tiendra pas obligatoirement
dans cinq ou six pages. Une ou deux pages suffiront. Le principal est
que les termes soient suffisamment clairs de façon à éviter pendant la
prestation les sujets de contentieux. Nous n’entrerons pas ici dans le
détail-même de la rédaction.

Sachez simplement qu’il existe sur le web de très nombreux exemples
de conditions générales appliquées par les sociétés de service. Elles sont
consultables par tout éventuel utilisateur. Choisissez de préférence celle
émanant d’une société délivrant des services assez proches des vôtres
(cabinet de conseil en formation ou en recrutement par exemple), bien
établie et de réputation irréprochable. Adaptez le contenu à votre cas si
vous vous en sentez capable : des connaissances en droit des affaires
sont bien sûr indispensables. Si n’en avez pas la capacité, ce sera en
général le cas, n’hésitez pas à vous adresser à un juriste de profession
(avocat par exemple). Il vous permettra de ne pas commettre d’erreur
grave dans la rédaction qui pourrait vous être préjudiciable en cas de

45

contentieux : de nos jours les plaideurs professionnels sont légion et à
l’affut de la moindre faute de votre part.

Sachez enfin que ces conditions générales ne sont pas immuables. Vous
n’hésiterez pas à les modifier chaque fois que cela sera nécessaire, lors
d’un changement de législation ou d’une modification de vos services.

10-3 Les modalités de règlement

Comme dans toute entreprise rappelez-vous du principe financier
de base, à savoir « faire rentrer l’argent le plus tôt possible et obtenir
des facilités pour payer ses dettes le plus tard possible ».

Autrement dit ne faites pas crédit à une famille, vous ne serez pas sûr
de récupérer un jour votre argent ! Accordez-lui éventuellement des
facilités de paiement par un règlement échelonné pour les cours à venir.
Dans ce cas nous vous conseillons d’obtenir le dernier versement au
plus tard avec le dernier cours donné.
Pour ne pas procéder ainsi de nombreux enseignants à leur compte
rencontrent des problèmes financiers.

Les moyens de paiement conseillés dans le cadre d’une prestation
internet, qu’il s’agisse de ventes ou de services comme ceux qui nous
intéressent ici, sont les règlements par :

-chèque bancaire
-virement de compte à compte
-prélèvement régulier
-carte bancaire
-par internet site Paypal
Dans ce dernier cas, un petit prélèvement sera effectué par la société Paypal pour
rétribution de ses services.

Le chèque bancaire est le moyen de paiement le plus couramment
utilisé par les familles. Il est pratique mais ne présente pas que des
avantages.
Tout d’abord, envoyé par courrier il est sujet aux aléas des mouvements
d’humeur épisodiques des employés des postes. Lors d’une grève de
plusieurs jours, voire de plusieurs semaines, aucun versement ne vous
parvient et votre trésorerie s’effrite dangereusement.
D’autre part, par le jeu des dates de valeur, une fois déposé à votre
compte, il ne vous est crédité que plusieurs jours après : en général

46

entre 2 et 5 jours selon les circonstances (date et heure de remise du
chèque, lieu de la banque émettrice, réseau bancaire du déposant).
Enfin, en cas de chèque sans provision (cela arrive malheureusement),
votre compte est débité de la somme primitivement créditée, plus de 15
jours après la date de validation.

Définie comme une opération par laquelle un transfert de fonds est
effectué du compte d’une personne au compte d’une autre, le virement
de compte à compte présente de nombreux avantages pour les
particuliers qui peuvent, à l’inverse des autres moyens de paiement tels
que le chèque, effectuer à leur guise des mouvements d’argent très
facilement et rapidement.
Le virement bancaire effectué par la famille sur votre compte est donc
une bonne formule, mais un minimum de formalisation est réclamé par
les établissements bancaires lors de la première transaction.

Vous pouvez demander aux familles de vous régler chaque mois et par
avance par prélèvement direct à partir de leur compte. Elles sont
souvent réticentes à ce mode de paiement par lequel elles se sentent
trop liées. D’autre part le nombre de cours à donner chaque mois est
différent et réclame un contrôle permanent de la part des deux parties.

Nous passerons sur le paiement par Carte Bancaire classique par le
Web sauf si vous avez un site e-commerce. Si c’est le cas, vous n’avez
pas besoin de nos conseils sur le sujet. Le service n’est pas gratuit.

Le règlement par l’intermédiaire de Paypal est tout à fait adapté à
votre activité surtout si vous choisissez le paiement par mail.
Le système est dans ce cas très simple.
Vous ouvrez un compte Paypal, c’est gratuit. Lorsque vous recevez une
commande de cours de la part d’une famille, vous lui adressez une
facture par mail à partir de votre espace Paypal.
A réception, la famille contrôle et clique sur le lien-référence présent
dans le mail.
Elle est dirigée alors vers un espace sécurisé (en https://...), après
contrôle, elle y effectue le règlement demandé par Carte Bancaire.
Vous recevez rapidement confirmation par Paypal du règlement.
Les cours vous ont ainsi été payés d’avance.

En fonction de la somme reçue, il ne vous reste plus qu’à rappeler à la
famille, par e-mail par exemple et après chaque séance de coaching, le
nombre d’heures qu’il reste à effectuer.

47

Précisons que sur les sommes qui vous seront versées par les familles
Paypal retiendra une commission sur votre compte de :

-jusqu’à 2500 € mensuels……. 3,4% + 0,25€ par transaction
Pour des sommes supérieures (ce que nous vous souhaitons !), le pourcentage retenu
diminue sensiblement. Plus d’informations sur http://paypal.fr

Il vous faut bien entendu, avant d’utiliser les services Paypal, faire vos
calculs et voir si ce type de règlement est souhaitable dans votre cas !
Pour le savoir comparez les avantages et les inconvénients :

-avantages par rapport au chèque
€ la rapidité (quelques minutes suffisent pour l’ensemble des opérations) : par le
canal de la poste il faudrait prévoir 3 jours environ pour la réception de la commande et du chèque qu’il faut alors
évidemment porter en banque
€ la simplicité : pas de courrier à envoyer, économie de
timbres (0,49 € au minimum par envoi), beaucoup de temps gagné
€ les rappels sont effectués à partir de votre espace
€ on y retrouve toutes les opérations effectuées, le contrôle est aisé
€ vous avez l’esprit libre
€ vous commencez IMMEDIATEMENT vos cours
€ l’ensemble de la transaction a un aspect professionnel
-inconvénient
Nous n’en voyons qu’un mais il est important :
€ le taux relativement élevé de la commission

En bref le système de paiement Paypal par mail nous parait être le plus
pratique des moyens de paiement mais a l’inconvénient d’être aussi le
plus coûteux.

A vous de faire vos comptes, de peser le pour et le contre, et de choisir
le mode de règlement qui vous convient le mieux : vous le proposerez
alors aux familles.
Ne vous compliquez pas la vie en en proposant plusieurs ! Vous pouvez
cependant en temps normal, demander à être payé par chèque et
exceptionnellement, lorsque les séances doivent commencer très
rapidement ou (et) qu’il y a une grève des services postaux, proposer le
paiement Paypal par mail.

48

11- Les douze qualités d’un coach scolaire

Rappelons pour commencer ce que nous précisions plus haut au
chapitre 3.

On comprendra dès à présent que l’on ne s’improvise pas coach : une
expérience pédagogique confirmée, des connaissances dans les
domaines psychologique et méthodologique à partir d’un panel diversifié
d’outils bien maîtrisés sont indispensables.
Il n’existe pas de formation au coaching scolaire du moins si l’on décrit
par ce terme les tâches dont nous avons parlé jusqu’ici.

Nous avons expliqué qu’un enseignant ne deviendra coach scolaire
qu’après une réflexion et une formation théoriques personnelles
s’appuyant sur une expérience pédagogique diversifiée.

Cela rappelé, résumons les qualités que doit posséder, ou acquérir s’il
ne les possède pas, l’apprenti-coach qui veut travailler à son compte.
Nous citerons :

1- la connaissance parfaite du milieu scolaire
La communication en sera grandement facilitée !

2- avoir enseigné à des niveaux de classe différents
Cela permet, c’est une évidence que l’on a souvent tendance à oublier,
de connaître les savoirs que devrait avoir un élève entrant en 6e, de
déterminer donc ses insuffisances et de prévoir les connaissances qu’il
devra posséder lorsqu’il passera en 5e.
Nous ne ferons pas ici l’injure au lecteur de rappeler que le discours à
tenir à l’élève de collège sera différent de celui à employer avec un
élève de lycée…

3- si possible être polyvalent c'est-à-dire pouvoir
enseigner plusieurs disciplines (littéraires ou scientifiques)
La pédagogie est universelle : à titre d’exemple un bon professeur de
philosophie sera souvent un bon enseignant de français. Un enseignant
de sciences physiques pourra de même très souvent enseigner les
maths, du moins jusqu’à un certain niveau

4- des qualités de pédagogue (rappelons qu’un bon
pédagogue n’est pas celui qui fait de belles phrases mais celui qui se fait comprendre)
En particulier, plus les mots utilisés par le coach seront simples et
précis, mieux passera le message

49

5- le pouvoir d’empathie
La Palisse aurait dit que « c’est en se mettant à la place de l’autre qu’on
le comprend… ». On peut ajouter que c’est aussi parce qu’il sent qu’on
le comprend que l’élève fait des efforts

6- un enthousiasme sans faille
Remémorons-nous un instant les nombreux maîtres que nous avons
rencontrés dans notre passé de collégiens ou de lycéens…
Les plus écoutés, donc les plus efficaces, étaient-ils ceux qui parlaient le
mieux, utilisant de longues phrases bien construites avec un vocabulaire
impressionnant ?
Non… c’était souvent ceux qui s’exprimant en phrases courtes, avec un
vocabulaire basique compréhensible de tous, montraient un
enthousiasme sans faille et … communicatif

7- l’aptitude à s’adapter à la personnalité de chaque
élève rencontré. On devra évidemment toujours faire abstraction de la
sympathie ou de la non-sympathie éprouvée éventuellement à son
égard

8- un esprit créatif qui permettra cette adaptation ainsi
que l’innovation souvent nécessaire dans la détermination et la mise en
pratique d’une méthodologie pédagogique

9- des qualités de synthèse
Si l’analyse est une démarche assez facile qui permet de trouver tous
les éléments constitutifs d’une situation, l’opération inverse, la
synthèse, est la résultante obtenue à partir des composantes de la
situation. Elle est beaucoup plus difficile à réaliser !

10- accepter de se remettre en question
Cela est nécessaire en particulier quand on sent que les choses ne vont
pas dans le bon sens ou quand la progression du coaché marque le
pas : il faut à ce moment-là changer son fusil d’épaule voire reprendre
tout à zéro

50

11- savoir se faire régler par les familles
C’est la rançon de la liberté. Ils sont nombreux les professionnels
indépendants de tous secteurs qui ne savent pas ou n’osent pas
présenter la facture… Ils vont alors vers de graves problèmes
financiers…parfois irrémédiables !

Nous citerons enfin et un peu à part, parce qu’en dehors du circuit
pédagogique proprement dit, une obligation évidente pour un coach par
internet à son compte de :

12- connaître parfaitement la technique du web et les
différents outils informatiques de communication nécessaires à son
utilisation : imprimantes, scanners, logiciels de messagerie immédiate
ou différée, webcam, téléphonie gratuite…

51

12- Début d’éthique

Comme pour de nombreuses activités professionnelles (médecins,
conseils financiers, agents immobiliers, avocats) un ensemble de règles
morales devra présider à l’exercice du coaching scolaire, formant ainsi
une sorte de code de déontologie propre à l’activité.

Dans cet ensemble, nous commencerons par énoncer trois règles qui
nous apparaissent dès à présent particulièrement fondamentales :

€ le coach aura comme souci principal le respect de la
personnalité-même de l’individu à coacher, quels que soient
son âge, son niveau, ses capacités ;

• il n’acceptera ou ne prolongera une mission de coaching,
après l’avoir acceptée, que s’il s’en sait véritablement capable…
Si, pour quelque raison que ce soit, il pense ne pas (ou ne plus)
être l’homme ou la femme de la situation, l’honnêteté la plus
élémentaire réclame l’arrêt immédiat des séances ;

‚ le coach devra savoir arrêter la mission de coaching au
bon moment, c'est-à-dire au moment où il jugera que l’objectif
fixé au début (acquisition simple de savoirs, préparation d’un
examen, d’un concours de la fonction publique, appropriation de
savoir-faire, élaboration, mise au point ou optimisation d’une
méthode de travail etc.) est atteint.

52

13- Littérature en rapport avec le coaching – Ressources internet

13-1 littérature pédagogie et coaching

S’il n’existe pas de littérature spécifique au coaching scolaire, du moins
tel que nous l’entendons, les écrits sur le Coaching en général sont
nombreux et souvent fort bien faits.

Nous en citerons ci-après et en vrac quelques-uns parmi les plus
intéressants ainsi que des ouvrages en rapport avec la pédagogie. Celle-
ci prend souvent appui sur la psychologie pratique, nous citerons donc
aussi ceux décrivant les outils nécessaires.
La lecture de quelques ouvrages (pas forcément en même temps…) rendra
un grand service pour la mise en place d’une pédagogie intelligente,
personnelle et… adaptative.
Parmi les ouvrages cités, nous avons souligné les titres qui nous
paraissent fondamentaux pour cette mise en place.
Pour certains d’entre eux, afin d’aider le lecteur, nous avons mis en
évidence un lien hypertexte qui permettra d’obtenir des informations
complémentaires.

-Coaching, mode d’emploi A-P. Emmenecker et S. Rahal Marabout

-Le Coaching François Caby De Vecchi

-Types psychologiques Carl Jung Albin Michel

-L’Ennéagramme de Poche Helen Palmer Vivez Soleil

-Organisez vos idées avec le Mind Mapping Dunod
J.-L Deladriere

-La Programmation Neuro-Linguistique ESF
A. Cayrol et P. Barrère

-La Communication efficace par la PNL Marabout
René de Lassus

-La PNL outil pour la classe R. Lepineux, N. Soleihac Nathan

53

-Pédagogie des Moyens d’apprendre Centurion
A. de La Garanderie

-Profils Pédagogiques A. de La Garanderie Centurion

-J'apprends à apprendre Christian Drapeau de Montagne

-Deux cerveaux pour la classe M. J. Chalvin Nathan

-Enseignement et analyse transactionnelle Nathan
M-J. Chalvin

-Deux cerveaux pour apprendre L.V. Williams Editions d'organisation

-J'apprends donc je suis H. Trocmé-Fabre Editions d'organisation

-Apprendre... oui mais comment ? Philippe Meirieu ESF

-Enseigner, scénario pour un métier nouveau ESF
Philippe Meirieu

-L’erreur de Descartes Antonio R. Damasio Odile Jacob

-Utiliser tout son cerveau D. Chalvin ESF

-Réfléchir mieux E. de Bono Editions d'organisation

-Réfléchir vite et bien E. de Bono Eyrolles

-Les 6 chapeaux de la réflexion E. de Bono Eyrolles

-Les types de personnalités G. Cailloux & P. Cauvin ESF

-Une tête bien faite Tony Buzan Editions d'organisation

-Dessine-moi l'intelligence Tony Buzan Editions d'organisation

-L'homme neuronal J.P. Changeux Fayard

-Les 10 piliers de la caractérologie J.P. Jues Marabout

-Les dominances cérébrales et la créativité Retz
Ned Hermann

-Les secrets de la communication Le Jour Editions
R. Bandler et J. Grinder

- Invitation aux sciences cognitives Seuil
Francisco J. Varela

54

13-2 Ressources internet

€ sur les programmes d'enseignement et l'orientation

http://www.education.fr

http://www.education.gouv.fr

http://www.education.gouv.fr/bo/1999/hs5/default.htm

http://www.onisep.fr

http://www.cndp.fr/college/

http://www.enseignementliberte.org/

€ sur la théorie de Ned Hermann (théorie des 4 cerveaux)

http://tecfa.unige.ch/tecfa/teaching/UVLibre/0001/bin27/c31.htm

€ sur Marie-Joseph Chalvin (utilisation pratique en pédagogie)

http://perso.wanadoo.fr/snalcmon %20/lectures.htm

€ sites sur la créativité

http://www.creativite.net/

http://www.petillant.com/

http://creativite.typepad.com/

€cours particuliers personnalisés sur le net

http://www.qualiprof.com (inscription des enseignants)

http://courservice.com

€ sur les emplois à domicile, la réduction d'impôt, les démarches administratives

http://www.cesu.urssaf.fr/cesweb/ces2.jsp

http://www.servicepublic.fr

55

14- Conclusion

Parvenu à la fin de cet essai, le lecteur pourra juger de la difficulté de la
tâche qui l’attend et de la densité du travail à accomplir pour devenir
coach scolaire.

Le coaching scolaire réclame tout d’abord une expérience pédagogique
de plusieurs années, si possible à plusieurs niveaux d’enseignement,
pour ne pas se limiter exclusivement au seul primaire ou au seul
collège. Pour la partie purement pédagogique, le nouveau coach devra
effectuer une profonde et honnête réflexion sur la réussite passée de sa
technique d’enseignement. Cela afin de l’améliorer et de l’adapter aux
différents élèves qu’il sera amené à rencontrer. La diversité des outils
pédagogiques connus l’y aideront (cft. § 6).

La dimension psychologique de la fonction de coach scolaire est
également évidente. La grande diversité des personnalités rencontrées
parmi les élèves, étudiants ou adultes, réclame cette dimension. Nous
parlons ici bien évidemment de psychologie pratique s’appuyant sur des
outils précis et non de discours ou de théories psychologiques très
souvent difficiles à saisir ou à mettre en œuvre (cft § 7).

En ce qui concerne le coaching scolaire par internet, la partie
technologique est indispensable. Une connaissance superficielle de
l’internet ne suffit pas. Une maîtrise générale de l’outil informatique et
de ses moyens dérivés de communication, est nécessaire. La personne à
coacher peut en effet rencontrer à l’occasion différents problèmes
techniques (de messagerie, de son, d’imprimante, de logiciel etc.) : le
coach devra être alors capable de l’aider à les résoudre rapidement au
risque de bloquer tout le processus !

Le coaching scolaire tel que nous l’avons décrit précédemment est une
opération difficile. Plus difficile que l’enseignement traditionnel qui n’est
qu’une simple (c’est une façon de parler bien sûr…) transmission de
connaissances d’un maître vers un élève. S’il est plus difficile, le
processus est aussi surtout plus complet donc plus enrichissant. En
effet, dans le coaching scolaire, la transmission à terme est celle d’un
savoir-faire : le sujet coaché a acquis son autonomie. Celle-ci peut
même être le point de départ chez certains d’un savoir-apprendre seul,
d’un savoir-réfléchir voire d’un savoir-être.

A partir de ce résultat, et sans nous perdre dans les méandres d’une
théorie philosophique qui dépasserait les propos modestes de notre
essai, il est facile d’entrevoir tout le bienfait que peut apporter, malgré
la difficulté de sa mise en œuvre, le coaching scolaire !

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