• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Social Media 101- Webinar 1 Portuguese
 

Social Media 101- Webinar 1 Portuguese

on

  • 307 views

 

Statistics

Views

Total Views
307
Views on SlideShare
307
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
14
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Social Media 101- Webinar 1 Portuguese Social Media 101- Webinar 1 Portuguese Presentation Transcript

    • Optime Mídia SocialAÇÃO de Estratégia de Marketing CONCEITOS BÁSICOS SOBRE AS Mídias Sociais INTRODUÇÃO WEBINAR I | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Hoje apresentaremos… | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • SERIE DE SEMINARIOS • Novas Estratégias de Marketing de Mídias Sociais – seminários gratuitos  BÁSICO MÍDIA SOCIAL – 101 II. PRONTO PARA ADOTAR MÍDIAS SOCIAIS? NÓS AJUDEREMOS VOCÊ! III. COMO MEDIR RESULTADOS IV.COMO INTEGRAR PLATAFORMAS DE MS V. COMO CRIAR CONTEÚDO DE MS E AUMENTAR VISIBILIDADE VI. COMO RESPONDER PARA SEU PÚBLICO NAS PLATAFORMAS DE MS
    • PROGRAMAIntrodução às Mídias Sociais: VIA RÁPIDA I. Introdução • O que são as Mídias Sociais? • Tipos de Mídias Sociais • Plataformas mais populares II. Por que razão devem ser implementadas as redes sociais III. O que podem fazer as Mídias Sociais pela sua empresa IV. Vamos analisar alguns dados V. Casos de Sucesso e Tendências de Comportamento VI. Guia para o inicio rápido (fase I)Perguntas e respostas
    • Optime | Introdução às Mídias SociaisINTRODUÇÃO | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: O que são as Mídias Sociais?As Mídias Sociais são os serviços e ferramentas que incluem uma mistura de práticas etecnologias por meio da internet, permitindo que as pessoas compartilhem opiniões einformação, promovendo debates e estabelecendo relacionamento. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: O que são as Mídias Sociais?As Mídias Sociais são os serviços e ferramentas que incluem uma mistura de práticas etecnologias por meio da internet permitindo que as pessoas compartilhem opiniões einformação, promovendo debates e estabelecendo relacionamento. Trata-se de uma ferramenta estratégica para descobrir conhecimentos de negócios. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: O que são as Mídias Sociais?As Mídias Sociais são os serviços e ferramentas que incluem uma mistura de práticas etecnologias por meio da internet permitindo que as pessoas compartilhem opiniões einformação, promovendo debates e estabelecendo relacionamento. Trata-se de administrar a participação de pessoas influentes que direcionam a conversa ao redor da sua marca. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: O que são as Mídias Sociais?As Mídias Sociais são os serviços e ferramentas que incluem uma mistura de práticas etecnologias por meio da internet permitindo que as pessoas compartilhem opiniões einformação, promovendo debates e estabelecendo relacionamento. Consiste nas estratégias de marketing que dão valor e que fazem dos cliente os seus promotores de marca. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: O que são as Mídias Sociais?As Mídias Sociais são os serviços e ferramentas que incluem uma mistura de práticas etecnologias por meio da internet permitindo que as pessoas compartilhem opiniões einformação, promovendo debates e estabelecendo relacionamento. São um componente essencial para o serviço ao cliente. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: O que são as Mídias Sociais?As Mídias Sociais são os serviços e ferramentas que incluem uma mistura de práticas etecnologias por meio da internet permitindo que as pessoas compartilhem opiniões einformação, promovendo debates e estabelecendo relacionamento. Trata-se de transformar a sua organização para conseguir os níveis de transparência e cordialidade que os clientes atualmente esperam das marcas. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Midias Sociais 101 – Figuras de Mídias SociaisBlogs: são sites interativos que oferecem publicações de jeitocronológico ou artigos classificados por autor. Por exemplo:Blogger, Tumblr, ou Wordpress.Microblogs: similar a um blog, mas a interação émais limitada e breve. Exemplo: Twitter.Mídias Sociais: Os sites web das Mídias Sociaisestão dedicados a criar comunidades deusuários on-line por meio de páginaspersonalizadas em que a informação écompartilhada.Por exemplo: Facebook® e LinkedIn®. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Social Media 101 – Forms of Social Media Websites para compartilhar vídeos: Estes sites permitem subir sequências de vídeo e armazenar no servidor para que outros usuários possam vê-las. Por Exemplo: YouTube™.Sites de compartilhamento de vídeos -Pinterest permite organizar e compartilharcoisas que você encontra na web. Através do usode um Quadro de Notícias (Pinboards), você podeexibir uma variedade de conteúdosvisuais pertencentes à sua empresa ou indústria! | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: Plataformas mais populares• Facebook é uma plataforma que permite se comunicar e ficar conectado com prospectos, clientes atuais e colegas de trabalho num ambiente interativo.• As páginas de seguidores no Facebook facilitam a comunicação entre você e a sua audiência no meio da reciprocidade, permitindo a você desenvolver, de forma criativa, um canal para que seus clientes se comuniquem com a sua empresa, alavancando o destaque de sua empresa por cima da concorrência. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: Plataformas mais populares 71% das 500 empresas de mais rápido crescimento, segundo a revista INC. afirmam ter uma página no Facebook. 56% das empresas que integram a lista Fortune 500 usaram Facebook no ano 2010. 83% das grandes empresas que já tem presença no Facebook aumentaram suas atividades nesta rede social (segundo pesquisa de mercado realizada entre 3300 especialistas de Marketing nos EUA).Centro de Investigaciones de Mercado de la Universidad de Massachusetts en Dartmouth - | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: Plataformas mais populares Mais da metade das Pequenas e Médias Empresas falam que o Facebook é um benefício para seus negócios.AD-OLOGY, Noviembre de 2010. Se encuestaron 752 propietarios de pequeñas empresas. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: Plataformas mais populares Tem mais de 833 milhões de usuários no mundo todo, e ainda está em crescimento! (70% está fora dos EUA) USA&Canada Caribbean 173,185,080 5,108,160 Mexico Venezuela 33,597,260 9,739,440 Central America Brazil 6,344,720 42,199,880 Colombia Argentina 16,255,840 18,203,640 Ecuador Uruguay 4,367,320 1,517,120 Peru Chile 8,204,560 9,205,580http://www.checkfacebook.com/ | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: Plataformas mais populares Saiba o que está acontecendo agora mesmo!• Twitter é uma rede de informação em tempo real que gera tráfego on-line e faz um canal para estabelecer novos contatos de negócios.• Por meio do Twitter, você pode mostrar sua experiência publicando reflexões e links para conteúdos, interagir com colegas e clientes para saber quais os temas mais atraentes e de inspiração que dão vida aos mais destacados debates no foco do seu setor empresarial. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: Plataformas mais populares Saiba o que está acontecendo agora mesmo!• Twitter é uma rede de informação em tempo real que gera tráfego on-line e faz um canal para estabelecer novos contatos de negócios.• Por meio do Twitter, pode mostrar sua experiência publicando reflexões e links para conteúdos, interagir com colegas e clientes para saber quais os temas mais atraentes e de inspiração que dão vida aos mais destacados debates no seu setor industrial foco. Página do perfil da sua Empresa Tweet Tweets são publicações de mensagens de não mais de 140 caracteres sendo colocados na página do perfil da empresa ou usuário. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: Plataformas mais populares Saiba o que está acontecendo agora mesmo! 77% das empresas na lista das Fortune 100 tem contas no Twitter, e Utilizam Twitter mais do que qualquer outra plataforma de Mídias Sociais! 60% das empresas na lista das Fortune 500 tem conta no Twitter. 67% das contas no Twitter são de empresas na lista das Fortune 100, e utilizam os @Mentions para se comunicar com seus clientes. 8 de cada 10 empresas na lista das Fortune 100 são mencionadas no Twitter ao redor do mundo inteiro. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: Plataformas mais popularesÉ uma rede social voltada aos negócios que permite mostrar o seu perfilprofissional para ficar conectado com colegas atuais e de empresas anteriores.Por meio do Linked In é possível até pesquisar prospectos. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: Plataformas mais populares• É uma rede social voltada aos negócios que permite mostrar o seu perfil profissional para ficar conectado com colegas atuais e de empresas anteriores. Por meio do Linked In pode até fazer pesquisa de prospectos. Página do perfil da empresa | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: Plataformas mais populares Cerca de um milhão de novos membros se registram no LinkedIn cada semana. Isto significa que há mais de um profissional se registrando por segundo nesta rede social. LinkedIn informou ter mais de 100 milhões de usuários registrados e distribuídos ao longo de mais de 200 países e territórios no mundo inteiro. LinkedIn tem 21.400.000 de visitantes por mês exclusivamente nos EUA e 47.600.000 de visitantes mundialmente. Até Janeiro 2011, LinkedIn tinha entre seus membros executivos de todas as empresas na lista das Fortune 500 do ano 2010. Mais de 2 milhões de empresas tem páginas com seu perfil da empresa no LinkedIn.LinkedIn | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: Plataformas mais popularesPermite subir, etiquetar e compartilhar sequências de vídeos pessoais;realizar pesquisa de vídeos originais subidos pelos membros de umacomunidade; achar, participar e criar grupos de vídeos para relacionar e uniraos usuários com interesses semelhantes e personalizar a experiência após ainserção de publicações de vídeo por parte dos membros. É possível atéarmazenar favoritos e criar listas de reprodução. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: Plataformas mais populares 57% das empresas na lista das Fortune 100 utilizam este website para compartilhar videos, comparativamente a uma porcentagem de 50% no ano passado (2010). Média de reproduções no YouTube: 680.747 reproduções por Canal corporativo no YouTube. YouTube gera mais de 4.000 milhões de reproduções por día. 98 dos 100 principais anunciantes do AdAge tem feito campanhas no Youtube.Burson-Marsteller | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introducción a las redes sociales: Plataformas más populares A “mídia social de crescimento mais rápido no mundo!" Pinterest é uma rede social que permite aos usuários compartilhar, organizar e descobrir novos interesses “visualmente” por postar (afixar com “pins”) imagens ou vídeos para seus próprios ou dos outros pinboards (ou seja, uma coleção de"pins", geralmente com um tema comun) e navegar o que outros usuários tenham fixado.Mastering Pinterest for Marketing http://bit.ly/K5GmM4 | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introducción a las redes sociales: Plataformas más populares A “mídia social de crescimento mais rápido no mundo!" Os usuários diários aumentaram mais de 145% desde o início de 2012 Pinterest tem mais tráfego de referência do que o LinkedIn, + Google e YouTube juntos! Pinterest atingiu 10 milhões de visitantes norte-americanos mensais mais rápido do que qualquer outro site independente na HISTÓRIA! 9 milhões de usuários mensais conectados pelo FacebookHave an interest in Pinterest? - http://bit.ly/JhNmCZ | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: Basicamente: Os blogs distribuem informação com detalhe. Twitter oferece atualizações rápidas em mensagens breves. Facebook é o site principal para centralizar a interação. LinkedIn mantém o seu perfil social profissional. YouTube permite compartilhar vídeos. E Pinterest representa visualmente sua empresa E todas as mídias sociais podem estar vinculadas entre si! | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias SociaisPor que razão teria que implementar a utilização das Mídias SociaisPORQUE  Por meio do monitoramento das conversas on-line, as empresas conheceram as sempre atualizáveis necessidades e oportunidades emergentes que podem motivar novas ofertas, produzindo ingressos e novas alianças para sua organizaçãol  A comodidade das Mídias Sociais permite às empresas estabelecer relações com seus compradores atuais e prospectos.  Por meio de texto, áudio e vídeo, as Mídias Sociais dão às empresas de vanguarda uma nova plataforma dinâmica para demonstrar a sua experiência e conseguir visibilidade.  No atual ambinte de negócios, as Mídias Sociais lhe oferecem uma forma simples e econômica de estar conectado com seu público-alvo e conseguir o reconhecimento de sua marca.
    • Introdução às Mídias Sociais: O que podem fazer as Mídias Sociais pela sua empresa? GERAR DEMANDA  Estabelecer novas relações e contatos  Conseguir o status de empresa inovadora  Melhorar sua base de dados de clientes potenciais  Gerar demanda e vendas diretas CONSEGUIR O RECONHECIMENTO DA SUA MARCA  Ampliar o alcance da sua marca  Comunicar de forma dinâmica novos produtos e serviços  Aumentar sua visibilidade nos motores de busca  Apresentar estratégias inovadoras SATISFAÇÃO DOS CLIENTES E SERVIÇO  Receber a opinião dos clientes para melhorar sua empresa e as relações com seus clientes  Aumentar a fidelidade dos seus clientes  Conhecer melhor sua base de clientes e atingir a comunicação de maneira mais eficaz  Fortalecer seu relacionamento atual.
    • Introdução às Mídias Sociais: Vamos analisar alguns dados De um total de 500 pequenas empresas pesquisadas, os dados falam o seguinte: Dos proprietários de pequenas empresas utilizam as Mídias Sociais para 61% identificar e atrair novos clientes. Alegou ter uma página com seu perfil da empresa em pelo menos uma das 75% Mídias Sociais, entre elas LinkedIn ou Facebook. 69% Publica atualizações nas Mídias Sociais frequentemente. 54% Faz monitoramento das opiniões dos clientes dentro das mídias sociais.Escuela de Negocios Smith de la Universidad de Maryland, junto a Network Solutions. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: O que podem fazer as Mídias Sociais pela sua empresa? | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: Casos de Suceso e tendências no comportamento OBJETIVOS Promover os novos cartões Visa e melhorar o reconhecimento da marca para o lançamento de um novo cartão no México. INICIATIVA Incentivar os clientes existentes a fazer upload de vídeos no YouTube e gerar interesse na comunidade de clientes Visa, compartilhando vídeos por meio de atualizações do status e mensagens no Facebook. RESULTADOS  355 fãs no Facebook <<"eu pago com cartão de débito Visa ">>  64 publicações de vídeo  28.724 votos  5.742 votos para o vídeo vencedor  Mais de 19% de aumento nos pagamentos com cartão de débito no México, nos mêses de abril a junho 2010. | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às Mídias Sociais: Casos Sucesso e tendências no comportamento OBJETIVOS Gerar expectativas sobre a nova Hyundai Tucson ix35 2010 e fazer destaque das diferenças entre os modelos anteriores e o novo modelo Tucson 2010 com suas novas caraterísticas. INICIATIVA Criar, manter, monitorar, avaliar e fazer o hosting da página de fãs no Facebook. Aba interativa e personalizada no Facebook. Aplicação de jogos interativos no Facebook. Publicidade de produtos por meio do Facebook (homepage, página de fãs e anúncios sobre presentes virtuais criando tendência viral). RESULTADOS Em pouco menos de um mês, a página no Facebook alcançou 12 mil seguidores. Mais de 13.000 presentes virtuais foram enviados nos 9 dias de vida desta campanha.http://www.mentez.com/brands_case_studies.php | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Optime | Introdução às Mídias SociaisESTÁ PRONTO PARA COMEÇAR A UTILIZAR ASREDES SOCIAIS ? | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Introdução às redes sociales: ESTRATÉGIA | Guia de início rápido Que tipo de PESSOAS prefere atrair com Por exemplo, Mentores, prospectos, colegas, parceiros a sua presença nas Mídias Sociais? e aliados estratégicos, contatos na sua cidade ou estado? Quais são seus OBJETIVOS principais Por exemplo, você deseja aumentaros seus níveis de para ter presença nas redes sociais? geração de demanda, conseguir um maior reconhecimento para sua marca ou criar um canal interativo de atendimento ao cliente? Quais ESTRATÉGIAS de redes sociais pretende implementar? Por exemplo, Como alcançar o seu objetivo? Como resolver as mudanças no relacionamento com os seus clientes, baseado nas metas que definiram no seu planejamento? Quais as TECNOLOGIAS que utilizarão? Quais os serviços que você vai utilizar para aumentar a sua presença nas Mídias Sociais? Qual destes serviços é prioridade para você? Como Por exemplo, Irão medir a quantidade de assinantes nos serão AVALIADOS blogs e newsletters, o tráfego no seu website, a os seus resultados? quantidade de fãs, o volume de compras, a quantidade de comentários no seu blog, etc…?The POST Method from Forrester | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP
    • Optime | PERGUNTAS E RESPOSTAS | A LEADING HIGH TECH MARKETING CONSULTING GROUP