Florida Library Association
PRELIMINARY PROGRAM

2014 Annual Conference and Exhibits

May 7-9, 2014
Buena Vista Palace Hot...
A Message from President Gladys Roberts  
When I set out to develop a theme, I began by looking at themes used by 
other s...
Hotel Accommoda ons 
2014 Florida Library Associa on Annual Conference  
Buena Vista Palace Hotel & Spa 
1900 E Buena Vist...
Page 4
Page 5
2014 Annual Conference 
Preliminary Program At A Glance 
All events will be held at the Buena Vista Palace Hotel & Spa 
Tu...
Preconference Workshop  
 

You Are the Patron:  
Envisioning and Training for Excellent Library 
Service from the Patron’...
Areas of Interest 
Authors/Books 



Distance Learning on Demand: Crea ng a Student‐Friendly 
Pla orm for Instruc onal L...
Partners, Grant Opportuni es, and Targeted Programming 



Envisioning Excellence through the Lenses of Undergraduate 
a...
Amy Herman:  The Art of Percep on 
 
 

http://aop.artfulperception.com  

 
The ability to observe is grounded in the per...
2014 Conference Preliminary Program 
May 6 – 9, 2014 
9:00 – 9:30am 
Poster Sessions  
9:30 – 11:30am 

Tuesday, May 6

 
...
Management and Administra on Group Roundtable 
Discussions and Business Mee ng 
Take this opportunity to network with your...
3:45 ‐ 4:45pm 

President’s Program:  Conversa on with the State  
Librarian 

The Accidental Systems Librarian 
In the pa...
 

8:30 ‐ 9:30am 

10:30 ‐ 12:00pm 

iPad Library Programs: ‘iPad Story Time’ and ‘App Chat’ 

Copyright and Fair Use: Tra...
 

12:00 – 1:00pm 

1:00 – 2:30pm 

Lunch available for purchase in the Exhibit Hall 

“The Past Is A Foreign Country…” ‐‐...
“Research Coaching” lets students improve skills working one‐on‐
one or in a group with a librarian and includes a group d...
 

Patron‐Driven Acquisi ons, Discovery Tools and  
Other Hot Topics in RDA 
This panel of technical services librarians w...
A endees will learn how JPL created a plan that benefits their  
customers and reduces staff stress using humor, videos and ...
2014 Florida Library Associa on Annual Conference  
 

Register today at:   https://www.regonline.com/2014FLAattendee  
NO...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Florida Library Association - Preliminary Program

1,369 views

Published on

2014 Conference - Preliminary Program

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,369
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Florida Library Association - Preliminary Program

  1. 1. Florida Library Association PRELIMINARY PROGRAM 2014 Annual Conference and Exhibits May 7-9, 2014 Buena Vista Palace Hotel & Spa Lake Buena Vista, FL Preconference - May 6, 2014 https://www.regonline.com/2014FLAattendee  
  2. 2. A Message from President Gladys Roberts   When I set out to develop a theme, I began by looking at themes used by  other state library associa ons. One in par cular resonated with me: New  Mexico's theme from the early ‘90s,"Through the Eyes of the Patron."       Throughout my library career, I have always believed that my primary   responsibility was to the patron of my library. In 2012, while seeking a  short, catchy phrase that captured the "eyes of the patron" concept, I  a ended the most rive ng, thought‐provoking workshop ever at the   Florida Public Library Director's Mee ng. The speaker was Amy Herman   and her topic was percep on. I realized there could be a gaping chasm between what we think we know, what we  actually know, and true reality. With my mind reeling from the ideas presented, I knew percep on must also be part  of my theme!  I’m delighted that Amy Herman will keynote the Opening Session of the 2014 FLA annual conference.      “Envision Excellence” pulls together the concepts of the patron’s eye and percep on. Thanks to the ar s c talents of  Andy Orrell and Mianne Nelson in the Polk County Communica ons Division, the conference logo presents a visual  idea of where I want this theme to take us.      This year, I want us each to think about how our services look through our patrons’ eyes. No ma er what type of   library we are in, our focus needs to be on our patrons. We all want our libraries to be excellent, but are we striving  to be excellent in our eyes, or in the eyes of our patrons? Who or what are we using to measure excellence?      Let's challenge ourselves to be aware of possible differences between our percep ons of our libraries, our   collec ons, our staff, our programs, our services...and our patrons’ percep ons. This year let's "Envision Excellence"  in everything we do in our Library Lives!      Gladys Roberts, President   Florida Library Associa on   Online Conference Informa on  Everything you need for the FLA Conference in one convenient place online.  http://www.flalib.org/conference_2014.php   Register   Early Registra on rates are valid un l March 15, 2014.  Page 2 https://www.regonline.com/2014FLAattendee   FLA is grateful for the work of FLA volunteer Maria Gebhardt for her work in designing   and edi ng this Preliminary Program. 
  3. 3. Hotel Accommoda ons  2014 Florida Library Associa on Annual Conference   Buena Vista Palace Hotel & Spa  1900 E Buena Vista Drive  Lake Buena Vista, Florida 32830    The conference hotel is the Buena Vista Palace Hotel & Spa.   Located just a short walk from Downtown Disney, the hotel  offers a wide array of ameni es, including:      Fitness Center    Full‐Service Spa & Salon    Heated Swimming Pools & Whirlpool   Onsite restaurants    Lighted Tennis Court and Basketball Court    Mini‐Market    Disney Theme Park Shu les   FLA Rates and Ameni es  FLA rates include at no addi onal charge the Buena Vista Palace’s Resort Services, featuring:    Wired and wireless AT&T High Speed    Daily membership to Fitness Center and Spa   Internet in sleeping rooms   In room coffee and tea    Free self‐parking    Mini refrigerator    Cyber Café access   FLA Rates  Resort View  Water View  Downtown Disney View  Single/Double  $139  $149  $159  Triple  $159  $169  $179  Quad  $179  $189  $199  Most rooms offer a private balcony. Contact the hotel for FLA rates for suites.   Rates available three days before and three days a er the conference dates, based on availability.   Cutoff date for these rates – April 13, 2014. Check‐in begins at 4pm; check‐out is 11am.     To Reserve a Room     Online:  http://bit.ly/1aIAwZF  Phone: Call 1‐866‐246‐6563 and refer to Group Name: Florida Library Associa on.   When you stay at the conference hotel, you’re close to all the ac on and are helping FLA, too! The sleeping rooms  booked at the Buena Vista Palace help reduce the cost of the conference.   Ques ons? Contact Mee ng Planner Sharon Gray at aplantomeet@earthlink.net or 850‐224‐6222.   Page 3 Credit card is required to confirm a reserva on. A one night’s room deposit plus tax (12.5%) will be charged at the  me of booking. To qualify for exemp on from Florida sales tax, please provide the proper documenta on to the  Front Desk staff. Guest must cancel 3 days prior to arrival to avoid penalty of one night’s deposit plus tax.  
  4. 4. Page 4
  5. 5. Page 5
  6. 6. 2014 Annual Conference  Preliminary Program At A Glance  All events will be held at the Buena Vista Palace Hotel & Spa  Tuesday, May 6  5:00 – 7:00pm  Preconference Workshop: You Are the Patron: Envisioning and Training for Excellent Library   Service From the Patron’s Perspec ve  Registra on Open  6:00pm  Poolside Meet‐Up  1:00 – 5:00pm  Wednesday, May 7  7:00am – 7:00pm  Registra on Open  8:00  – 9:00am  New Member & First Time Conference A endee Orienta on  9:00 – 9:30am  Poster Sessions  9:30 – 11:30am  Opening Session with Keynoter Amy Herman  11:30 – 12:00pm  Poster Sessions (con nued)  1:00 – 2:00pm  Breakout Sessions  2:15 – 3:30pm  Breakout Sessions  3:30 – 3:45pm  Refreshment Break  3:45 – 4:45pm  Breakout Sessions  4:00 – 6:00pm  Exhibit Hall Open: Exhibits and Silent Auc on  5:00 – 6:00pm  “Meet the Exhibitors” Recep on  6:30 – 8:00pm  Recep ons – Florida State University & University of South Florida  7:00am – 7:00pm  Registra on Open  7:00am – 8:30am  Mystery Writers Associa on Breakfast (advanced registra on required)   8:30 – 9:30am  Breakout Sessions  9:00am – 4:00pm  Exhibit Hall Open: Exhibits and Silent Auc on  9:30 – 10:30am  Coffee with Exhibitors (no conflict me)  10:30 – 12:00pm  Breakout Sessions & Performer’s Showcase I  12:00 – 1:00pm  Lunch available for purchase in the Exhibit Hall  1:00 – 2:00pm  Breakout Sessions & Lightning Rounds  2:15 – 3:15pm  Breakout Sessions & Performer’s Showcase II  3:15 – 4:00pm  Refreshments & Door Prizes in Exhibit Hall (no conflict me)  4:00 – 5:00pm  Breakout Sessions  5:30 – 7:00pm  President’s Recep on with Silent Auc on Finale, Wine Toss, FBA Author Book Signings  7:30am – 12:00pm  Registra on Open  8:00 – 8:30am  Coffee Klatch  8:00 – 9:45am  Cyberzone  8:30 – 9:30am  Breakout Sessions  9:45 – 10:45am  Breakout Sessions  11:00 – 12:30pm  General Closing Session with Keynoter J. Jeff Kober  12:30 – 1:30pm  Networking Lunch (included in your registra on)   1:45 – 4:00pm  FLA Execu ve Board Mee ng  Thursday, May 8  Page 6 Friday, May 9 
  7. 7. Preconference Workshop     You Are the Patron:   Envisioning and Training for Excellent Library  Service from the Patron’s Perspec ve    To envision excellence in service, library staff must  learn to see service through the eyes of their   patrons. This workshop is derived from the “You  Are the Visitor” training program at the world’s  largest children’s museum, which was adapted  later for training university library staff in exploring  customer expecta ons and values, with prac cal  connec ons to library performance guidelines.  The session will begin with a demonstra on of the  training program using improvisa on and role‐ playing ac vi es, facilitated discussion, and   applica on exercises to help par cipants   understand how patrons experience the library.  Following the demonstra on of the program,   facilitators will guide par cipants to discover ways  to adapt the training process and techniques for  their own libraries. Handouts will summarize and  illustrate the training process and how par cipants  can work with their staff to make visits to the   library more open, invi ng, and produc ve.    Speakers: Tony Stamatoplos, University of   South Florida, St. Petersburg and Kari Ann   Stamatoplos, formerly with The Children's   Museum of Indianapolis   Workshop Registra on: $50.00    Register online at:     Sea ng is limited! Register early to guarantee a  spot!   Tony Stamatoplos Kari Ann Stamatoplos Page 7 https://www.regonline.com/2014FLAattendee  
  8. 8. Areas of Interest  Authors/Books   Distance Learning on Demand: Crea ng a Student‐Friendly  Pla orm for Instruc onal Library Videos   Copyright and Fair Use: Traps and Pi alls for Librarians    FLA One Book, One State: Drive by Daniel Pink  Envisioning Excellence through the Lenses of Undergraduate  and Graduate Students   Let's Get Fes ve! ‐ How to Plan and Organize a Successful   Reading Fes val   EPOCH: Preserving Local Legacies   Get to Yes! Branding Your Customer Service   Literary Excellence:  Florida Book Award Winning Authors   Health Literacy: Librarians Reduce Health Dispari es!   Mystery Writers Associa on’s Breakfast   Lawyers in Libraries   Mysteries Set in Florida: Why the Sunshine State?   Patrons on Performance: The Library Web as Users See It   Ra ng Library Materials: Censorship or Guidance?   Rethinking Reference: If it’s Broke, Fix It!   Sharing Our Secrets: Le ng the World Know about Libraries’  Excellent Services   Teaching Informa on Literacy to Adults & Professionals    Children/Youth Services   Dynamic, Community‐Driven Story mes That Get Results!   Early Literacy Kits for Story me and Beyond   Envision Excellence in STEM Educa on: Plans and Prac ces for  Embracing Science, Technology, Engineering, and Math   A er The Fire: Recovery from a Library Disaster   iPad Library Programs: ‘iPad Story Time’ and ‘App Chat’   Breathing New Life into Your Friends Group   Mana‐Tweens Club   Changing Service Models in a Changing World   Performer's Showcase I ‐ Performers for children    Performer's Showcase II ‐ Performers for all ages  Collabora ng with Strangers: Revealing Hidden Assets through  Speed Mee ngs @ Libraries   Story mes that Work for Children with Special Needs   Friends of the Library Unify for Excellence   Successful STEM Programs for Children Ages 5 ‐ 11   President’s Program: Conversa on with the State Librarian   Leadership Voices   Librarians as Learning Leaders: Networked for Excellence in  the 21st Century   Lightning Rounds   Management and Administra on Group Roundtable   Discussions and Business Mee ng    Collec on Development &   Management    Management/Leadership   Building Your Own eBook Pla orm from Scratch   Envisioning Cataloging Excellence: RDA through the Eyes of   the User    Orienta on for New FLA Members and First‐Time Conference  A endees   Not So Fast! Considera ons While Planning a Digital Library    Patron‐Driven Acquisi ons, Discovery Tools and Other Hot   Topics in RDA  Tough Talks in Tough Times: How to Handle Difficult   Discussions with Patrons and Staff with Integrity and Respect    Ra ng Library Materials: Censorship or Guidance?  Turning the Tables: Assessing Student Worker Sa sfac on in  Peer‐Staffing Models   Transi ons: Envisioning the Future of Our "Catalogs"    Using De Bono's Six Thinking Hats for Crea ve Thinking,   Effec ve Decision Making, Engaged Mee ngs, and Faster  Problem Solving   YOU Are the Library: Envisioning Excellence by Transforming  Your Career and Your Library    Informa on Services/Reference  Art of Percep on: Keynoter's Follow‐Up   Changing Service Models in a Changing World   Page 8  Copyright and Fair Use: Traps and Pi alls for Librarians   Crea ng & Using Learning Objects to Enhance Distance   Reference & Instruc on Services    Marke ng/PR   Applying Effec ve Marke ng Techniques in Spanish to   Promote Library Services to La no Popula ons     Building Connec ons:  Crea ng Synergy Between Community 
  9. 9. Partners, Grant Opportuni es, and Targeted Programming   Envisioning Excellence through the Lenses of Undergraduate  and Graduate Students  Orienta on for New FLA Members and First‐ me Conference  A endees   President’s Program:  Conversa on with the State Librarian   The Accidental Systems Librarian   “The Past Is A Foreign Country…” ‐‐ Florida Virtual Campus  User Mee ng and Update   Tough Talks in Tough Times: How to Handle Difficult   Discussions with Patrons and Staff with Integrity and Respect   Using De Bono's Six Thinking Hats for Crea ve Thinking,   Effec ve Decision Making, Engaged Mee ngs, and Faster   Problem Solving   What Do I Do Next? A Planning Model for Envisioning and   Execu ng Excellence in Library Programs and Services   YOU Are the Library: Envisioning Excellence by Transforming  Your Career and Your Library   You Are the Patron: Envisioning and Training for Excellent   Library Service From the Patron’s Perspec ve  Crea ng Social Media Customer Service Excellence     Envisioning Your Library Customers through iMapLibraries   Get to Yes! Branding Your Customer Service   Let's Get Fes ve! ‐ How to Plan and Organize a Successful  Reading Fes val   Parents, Alumni and Libraries: What Customers Really Believe  about the Library   Patrons on Performance: the Library Web as Users See It   Programming and Outreach Ideas:  Reimagining the Library as  a Cultural Hub   Sharing Our Secrets – Le ng the World Know about Libraries  Excellent Services    Outreach/Programming   Applying Effec ve Marke ng Techniques in Spanish to   Promote Library Services to La no Popula ons Building   Connec ons:  Crea ng Synergy Between Community Partners,  Grant Opportuni es, and Targeted Programming   Crea ng & Using Learning Objects to Enhance Distance   Reference & Instruc on Services   Distance Learning on Demand: Crea ng a Student‐Friendly  Pla orm for Instruc onal Library Videos   Flipping Out: Envisioning the Flipped Classroom in Library   Instruc on and Programming   Teaching/Learning &   Informa on Literacy  Lawyers in Libraries       Bam! Pow! Graphic Novels, Comics, & Manga, Oh My!   Exploring Visual Literacy    Crea ng & Using Learning Objects to Enhance Distance   Reference & Instruc on Services   Distance Learning on Demand: Crea ng a Student‐Friendly  Pla orm for Instruc onal Library Videos   Flipping Out: Envisioning the Flipped Classroom in Library   Instruc on and Programming  Performer's Showcase II ‐ Performers for all ages    Teaching Informa on Literacy to Adults & Professionals   Programming and Outreach Ideas:  Reimagining the Library  as a Cultural Hub     Redefining Outreach: Crea ng a Percep on of Personal   Accessibility    Technology   Building Your Own eBook Pla orm from Scratch  Teaching Informa on Literacy to Adults & Professionals   Crea ng Social Media Customer Service Excellence  Performer’s Showcase for Children   Distance Learning on Demand: Crea ng a Student‐Friendly  Pla orm for Instruc onal Library Videos   Envisioning Excellence through the Lenses of Undergraduate  and Graduate Students   Envisioning Your Library Customers through iMapLibraries   EPOCH: Preserving Local Legacies   iPad Library Programs: ‘iPad Story Time’ and ‘App Chat’    Personal Development   All about FLA/ FLA Execu ve Director Meet & Greet   Collabora ng with Strangers: Revealing Hidden Assets through  Speed Mee ngs @ Libraries  Conversa ons That Ma er    Not So Fast! Considera ons While Planning a Digital Library   FLA One Book, One State: Drive by Daniel Pink   Open Source for Excellent Patron Service   Librarians as Learning Leaders: Networked for Excellence in  the 21st Century   Patrons on Performance: the Library Web as Users See It     The Accidental Systems Librarian  Lightning Rounds  Page 9 
  10. 10. Amy Herman:  The Art of Percep on      http://aop.artfulperception.com     The ability to observe is grounded in the percep on of visual informa on and the effec ve  ar cula on of what the eye sees and what the brain interprets. Learning to reconsider how  we perceive the world around us renews the cri cal nexus between the eye and the mind.  The Art of Percep on is credited with improving observa on and communica on skills and  facilita ng the exchange of cri cal informa on for individuals charged with establishing and  leading the strategic direc on of complex teams.                                                                                           Hear Amy Herman at the Opening Session and in her follow‐up session.            J. Jeff Kober:  Disney at Work  http://disneyatwork.com  J. Jeff Kober brings customer service ideas from Disney’s workplace to FLA! “The  Wonderful World of Customer Service at Disney” is a celebra on of great business  prac ces that can be applied to your own service organiza on. See it from the eyes  of J. Jeff Kober, who is the foremost thought leader in benchmarking prac ces at  Disney.                 Listen to J. Jeff Kober at the Closing Session    Leadership Voices  Thursday, May 8th   2:15 – 5:00pm  Record your thoughts on how library leadership can play a   vital role in helping a library create new possibili es and   partnerships. Recordings will be posted, along with your   picture, to the FLA website following the conference.    Drop in any me 2:15 – 5:00pm – no appointment is necessary. Keep in the conversa on       Page 10 Twi er – #flacon2014    Facebook ‐    http://facebook.com/groups/FloridaLibraryAssociation     Pinterest ‐   https://www.pinterest.com/floridalibassoc/
  11. 11. 2014 Conference Preliminary Program  May 6 – 9, 2014  9:00 – 9:30am  Poster Sessions   9:30 – 11:30am  Tuesday, May 6   1:00—5:00pm  Opening Session  PRECONFERENCE WORKSHOP:  You Are the Patron  Envisioning and Training for Excellent Library Service   From the Patron’s Perspec ve    To envision excellence in service, library staff must learn to see  service through the eyes of their patrons. This workshop uses   improvisa on and role‐playing ac vi es, facilitated discussion,   off‐site experiences, guided reflec on, and applica on exercises to  help par cipants understand how  patrons experience the library.   This program is derived from the “You Are the Visitor” training   program at the world’s largest children’s museum, and was   adapted for training university library staff in exploring customer  expecta ons and values with prac cal connec ons to the RUSA  Guidelines for Behavioral Performance of Reference and   Informa on Providers.    Following an interac ve demonstra on of the training program,  facilitators will guide par cipants to discover ways to adapt the  training process and techniques for their own libraries. Handouts  will summarize and illustrate the training process and how   par cipants can work with their staff to make visits to the library  more open, invi ng, and produc ve.    Speakers: Tony Stamatoplos, University of South Florida and Kari  Ann Stamatoplos, The Children's Museum of Indianapolis      Welcome  Recogni on of scholarship recipients   Award presenta ons   Speaker:  Amy Herman describes the Art of Percep on and   how professionals can use it to enhance their observa on   and communica on skills.     11:30am – 12:00pm  Poster Sessions    1:00 ‐ 2:00pm  Envisioning Cataloging Excellence: RDA through the  Eyes of the User  This program will cover the current impact of Resource Descrip on  and Access (RDA) on the user experience, as well as the eventual  consequences of RDA adop on, FRBR‐ized catalogs, and BIBFRAME.  A endees will leave with knowledge of what RDA is, how to imple‐ ment it, and why implementa on will benefit library users and the  library community.   Sponsor: Technical Services Member Group  Speakers:  Sarah Norris, New College of Florida; Jeanne Piascik,   University of Central Florida; and Shannon Schane, Everest University    FLA One Book, One State: Drive by Daniel Pink  8:00 ‐ 9:00am  Orienta on for New FLA Members and First‐Time  Conference A endees  Start your conference experience with an orienta on especially for  new FLA members and first‐ me conference a endees.  Learn  about FLA's structure and benefits of membership. Begin building  your professional network and developing your leadership poten al  by learning about your state associa on.  Sponsor: FLA New Member Round Table  Speakers: Zedra Hawkins, Washington County Public Library; Dr.  Chris e Koontz, Florida State University;  Dr. Barbara S tes, Florida  Gulf Coast University Library; Gladys Roberts, FLA President;   Stephanie Race, Division of Library and Informa on Services  Health Literacy: Librarians Reduce Health Dispari es!  Increasing health literacy reduces health dispari es. This presenta‐ on introduces the concept of health literacy and outlines the impact  of low health literacy on underserved communi es. Solu ons such as  plain‐language and the teach‐back technique are presented, as well  as reliable online health resources. A endees will leave equipped  with tangible tools to use immediately in serving their patrons.  Speaker:  Nancy Pa erson, Na onal Network of Libraries of  Medicine     Tuesday • Wednesday Page 11 Wednesday, May 7 FLA President Gladys Roberts selected Drive: The Surprising Truth of What Mo vates Us by Daniel Pink as this year’s One Book, One State  tle. Drive explores scien fic research behind human mo va on  with examples from organiza ons using these ideas to create  change.  Panelists will present highlights and interac ve exercises  from the book and share how they’re implemen ng its recommen‐ da ons in their libraries. Join your colleagues in a discussion about  mo va ng employees, patrons, and ourselves.  Sponsor: Leadership Development Commi ee  Speaker:  Krystal Bullers, Shimberg Health Sciences Library    
  12. 12. Management and Administra on Group Roundtable  Discussions and Business Mee ng  Take this opportunity to network with your colleagues in facilitated  roundtable discussions about what is important to you in your role  as a library manager.  Session includes M&A Group’s business  mee ng.  Sponsor: Management and Administra on Member Group  Speaker:  Barbara Pickell, Clearwater Public Library System   Library produced preschool story me kits for library use to encour‐ age parents to con nue ac vi es at home. Jacksonville Public Li‐ brary produced circula ng story me kits for use in homes and child  care centers. This program discusses the kindergarten readiness  skills addressed, how to create kits and how to use the kits in your  pre‐school story me program.  Speakers:  Stephanie Miller and Rebekah Mitchell, Jacksonville Pub‐ lic Library and Sarah Priester, Broward County Library      Envision Excellence in STEM Educa on: Plans and  Prac ces for Embracing Science, Technology,   Engineering, and Math  YOU Are the Library: Envisioning   Excellence by Transforming Your   Career and Your Library  In a  me of great change and organiza onal  uncertainty, knowing how to transfer and   transform your skill set is important in shaping  tomorrow's librarians and the libraries in which  they work. An expert in leadership, diversity,  and teambuilding, popular mo va onal speaker  DeE a Jones will empower you to "lead in  place" through personal branding and developing skills in yourself  and others.  Sponsors: Library Personnel Recruitment and Leadership   Development Commi ees  Speaker:  DeE a Jones, DeE a Jones and Associates    2:00 – 2:15pm  Session Break     2:15 ‐ 3:30pm  All about FLA/ FLA Execu ve Director Meet & Greet  Join FLA leaders and the new Execu ve Director to learn all about  the Florida Library Associa on.  Speaker:  Mar na Brawer, FLA Execu ve Director      This session offers detailed step‐by‐step guidelines for streamlining  STEM planning for any audience from strategic planning through  implementa on and specific programming ac vi es. The presenta‐ on includes lively slide shows, demos of hands‐on technology  training, ac vi es to get everyone involved, and strategies for   applying instruc onal design principles to develop crea ve and  cri cal thinking skills.  Speakers:  Vera Gubnitskaia, Ormilla Vengersammy, Ann Collins,  and Natalie Houston, Orange County Library System    Ra ng Library Materials: Censorship or  Guidance?  A prolifera on of Internet sites, such as Common  Sense Media, alert parents to issues related to  language, drug abuse and violence in children's  and young adult materials.  Pat Scales, First  Amendment spokesperson and School Library Journal columnist, describes how these sites have  become tools for censors and how they threaten  the librarian's role in guiding young patrons in  their reading and informa on needs.  Sponsor: Intellectual Freedom Commi ee  Speakers:  Robin Shader, Northwest Regional Library System and  Pat Scales, Library Consultant  Art of Percep on: Keynoter's Follow Up    Join keynoter Amy E. Herman for an in‐depth discussion of her  presenta on, The Art of Percep on, based on her work training  medical students and law enforcement officers to improve their  powers of observa on.  Speaker:  Amy Herman, Art of Percep on   Sharing Our Secrets – Le ng the World Know about  Libraries’ Excellent Services    Crea ng & Using Learning Objects to Enhance  Distance Reference & Instruc on Services  Presenters will highlight best prac ces for crea ng online learning  objects (videos, screencasts, and interac ve learning objects) for  enhancing library instruc on through the library's web page as well  as within embedded course modules housed in the CANVAS course  management system. Find out how to use these for distance cours‐ es and “flipped” tradi onal classes.  Speakers:  Maryellen Allen and Adonis Amparo, University of South  Florida  Page 12   Are your patrons aware of the excellent electronic resources and  services available to them through their library? Find out how aca‐ demic and public librarians and media specialists have integrated  Florida Electronic Library databases, Ask a Librarian, and Florida  Memory into everyday library services.  Following a demonstra on  of innova ve virtual services, panelists will facilitate a discussion  about improving communica on to increase use of these services.  Speakers:  Stephanie Race, Florida Department of State’s Division of  Library and Informa on Services and Julie Pepera, Gale Cengage  Learning      3:30 ‐ 3:45pm  Refreshment Break  Early Literacy Kits for Story me and Beyond  See how Broward County and Jacksonville libraries promote early  literacy skills among preschoolers. Broward’s Northwest Regional      Wednesday
  13. 13. 3:45 ‐ 4:45pm  President’s Program:  Conversa on with the State   Librarian  The Accidental Systems Librarian  In the past, tech savvy librarians were asked  to manage the systems at their library as a  second role.  Today, libraries seek systems  librarians to manage all technology related  tasks. Engard, author of The Accidental Systems Librarian will introduce you to the  new systems librarian. A endees will learn   the basics of systems librarianship, tricks of the trade, competency   informa on and tools to assist in making their jobs easier.  Speaker:  Nicole Engard, ByWater Solu ons     Applying Effec ve Marke ng Techniques in Spanish  to Promote Library Services to La no Popula ons  La n‐American culture includes  over 20 countries and each region  has its own idiosyncra c use of the Spanish language.  Brand your  library by reaching out to library users through fes vals, health   clinics, educa onal campaigns, and environmental  events and   other community ac vi es using novel marke ng efforts to raise  awareness and establish a connec ons.  Speakers:  Juan Lopez and Margie Viera, Ana G. Mendez University    Building Your Own eBook Pla orm from Scratch  Patrons expect to access eContent at their libraries despite the  challenges of working with current eBook vendors and publishers.  Hear how the Orange County Library System implemented a hosted  eBook pla orm with Vufind and Adobe Content Server.  Topics   covered include technology components, acquisi ons, self   publishing and working with independent publishers.  Speakers:  Ricardo Viera, Jo Ann Sampson and Griselda Clarke,   Orange County Library System  Judith Ring, Director of the Florida Department of State, Division of  Library and Informa on Services, will discuss the Division’s pro‐ grams and services with special emphasis on its services for Florida  libraries.  Speaker:  Judith Ring, State Librarian    Teaching Informa on Literacy to Adults in the World  of Wikipedia and Google  Librarians in all environments (academic, special and public) help  adults, including professionals, improve their informa on literacy  skills.  Doing so involves challenges ranging from undiagnosed   learning disabili es to poor resource knowledge to an over‐ confidence in independent searching skills.  This session will share  experiences related to these issues and suggest useful solu ons.  Speakers:  Michael Maiers and Leah Berean, ITT Technical Ins tute    4:00 – 6:00pm  Exhibit Hall Open: Exhibits and Silent Auc on    5:00 – 6:00pm  “Meet the Exhibitors” Recep on    6:30 ‐ 8:00pm   FSU School of Library and Informa on Studies   Recep on for Alums, Students and Friends   USF School of Informa on Alumni Recep on          Conversa ons That Ma er      Join members of FLA’s Con nuing Educa on Commi ee and   subject experts for informal round table discussions about   excellence in service through leadership/management for new  leaders (Sara Gonzalez, Seminole County Public Library); social   media (Jessica Riggins, Tampa Bay Library Consor um); story mes  and early learning literacy (Chris Culp, Manatee County Public   Library System); informa on literacy and assessment (Maryellen  Allen, USF Tampa Library); and marke ng for public libraries (Adam  Brooks, Hernando County Public Library), as well as an open forum  table to allow for discussion on addi onal topics of interest to  a endees.   Sponsor:  Con nuing Educa on Commi ee    Thursday, May 8 7:00 ‐ 8:30am  Mystery Writers Associa on Breakfast  TICKETED EVENT – Admission is free but sea ng is limited. You must request a cket with your conference registra on. Join members of the Florida Mystery Writers Associa on for   breakfast and hear  about their latest books.    Sponsor: Mystery Writers of America, Florida Chapter  Speakers:        Programming and Outreach Ideas:  Reimagining the  Library as a Cultural Hub  Librarians are always looking for new ideas for their changing   environment. This session will review some unique ideas that have   added or improved services available to patrons. Find ways to   locate talent in your community by partnering with local groups to  bring adult cra  programs and live performances to your library.  Sponsor: Outreach & Programming Member Group  Speakers:  Bill Harris, Tampa‐Hillsborough Public Library System;  Suvi Morales, Palm Beach County Library System; and Marisa  Meale, Palm Harbor Library  http://www.joanna-campbell-slan.com  Joanna Campbell Slan,       http://randyrawls.com  Randy Rawls,       H. Terrell Griffin,   http://hterrellgriffin.com      Nancy J. Cohen,   http://nancyjcohen.com    http://www.miriamauerbach.com  Miriam Auerbach,     Wednesday • Thursday Page 13  
  14. 14.   8:30 ‐ 9:30am  10:30 ‐ 12:00pm  iPad Library Programs: ‘iPad Story Time’ and ‘App Chat’  Copyright and Fair Use: Traps and  Pi alls for Librarians  Two new programs using mobile devices in the library will be   discussed:  App Chat and iPad Story Time.This session will include  sample program plans;  recent research on using apps and screen  technology with children;  ps for choosing, se ng up and maintain‐ ing equipment; and helpful resources for developing app collec ons.  Speakers:  Laura Doyle and Cheryl Wolfe, Tampa‐Hillsborough   County Public Library    Not So Fast! Considera ons While Planning a Digital  Library  The drama c rise in e‐reader and tablets sales has caused some to  propose moving to large digital collec ons in academic libraries.   Before you ditch your print books in favor of digital edi ons, hear  about the experience of opening a digital library at a new branch  campus.  Discover what worked, what improvements were needed,  and how students, faculty, and staff ul mately reacted.  Speakers:  Jenna Se les and Karene Best, Valencia College    Open Source for Excellent Patron Service  The library community is abuzz about open source so ware (OSS).  This workshop will introduce you to OSS and what it means for   libraries, and will provide a toolbox of OSS products to enable you to  provide amazing services for your patrons without addi onal staff or  expense.  Speaker:  Nicole Engard, ByWater Solu ons     Parents, Alumni and Libraries: What Customers Really  Believe about the Library  Unlike most studies taken from the library perspec ve, a recent  OCLC study, Parents, Alumni and Libraries: What Customers Really Believe about the Library, looks at parents and alumni ‐ not library  users ‐ to understand their beliefs about the campus experience and  how these beliefs influence percep ons of the university   and the library’s role. See how the library compares with other   elements of campus life and what this means in the move to mixed  models of physical and virtual learning spaces.  Speaker:  Meryl Cinnamon, OCLC     Turning the Tables: Assessing Student Worker   Sa sfac on in Peer‐Staffing Models  The peer model of staffing is prevalent in university libraries where  students benefit from learning to conduct library research by   working with other students. This presenta on will explain what an  assessment of student workers revealed about how they benefit  from the experience. The challenges of being a student library work‐ er and assis ng one’s peers to navigate library research,   resources and services will also be addressed.  Speakers:  Michelle Demeter, Bridge  Birmingham, and Rachel   Besara, Florida State University    Page 14 9:00 ‐ 4:00pm  Exhibit Hall open     9:30 ‐ 10:30am  Coffee Klatch in Exhibit Hall ‐ no conflict  me for   visi ng exhibits   Patrons depend on library staff to explain and  apply fair use concepts. Learn basic copyright  and fair use guidelines specific to librarians  from an experienced copyright a orney. This  is a fast‐paced, highly interac ve and fun  session on a serious subject with useful   hand‐outs and Q and A.  Speaker:  Anne Dalton, Law and Media on  Firm of Anne Dalton     Friends of the Library Unify for Excellence  Learn about promising prac ces of Friends groups in fundraising,  communica on, marke ng and more.  Mar n County representa‐ ves include Sheila Leach, winner of a 2013 FLA award for her role in  building consensus to form a countywide Friends of the Library  group while s ll suppor ng the needs of branch libraries. This   session will also include  ps from Friends groups across the state  and audience par cipa on.  Speakers:  Sandy Newell, Florida Department of State, Division of  Library and Informa on Services; Bre  Lear, Mar n County Public  Library; and Sheila Leach, Friends of the Mar n County Public   Library    Mysteries Set in Florida: Why the Sunshine State?  Mul ‐published and award‐winning mystery authors discuss the  appeal of se ng tales of murder and mayhem in the Sunshine State.  Speakers:  Joanna Campbell Slan, Randy Rawls, H. Terrell Griffin,  Nancy J. Cohen, and Miriam Auerbach      Performer's Showcase I ‐ Performers for Children  Preview live performances delivered on stage by entertainers   who present shows for libraries all across Florida. Chat with the   performers at their meet‐and‐greet tables. This session focuses on  children's performers.    Successful STEM Programs for Children Ages 5 ‐ 11  Learn and share ways to incorporate science, technology,   engineering, and math (STEM) into programming for children   ages 5 ‐ 11 with examples of hands‐on ac vi es.  Speakers:  Karyn Dombrosky and Cicely Douglas, Palm Beach County  Library System, and Katherine Kastanis, Dunedin Public Library    Tough Talks in Tough Times: How to  Handle Difficult Discussions with   Patrons and Staff with Integrity and   Respect  No ma er how well you get along with patrons and  fellow staffers, some discussions will involve con‐ flict. Tough Talks® in Tough Times provides a 5‐step  process (the CHECK® system) to handle difficult  discussions with integrity so that all individuals feel  respected. It’s a system that works in the library and in your personal  life. This interac ve session allows par cipants to share experiences  and ask ques ons.  Speaker:  Jean Palmer Heck, Real‐Impact, Inc.   Thursday
  15. 15.   12:00 – 1:00pm  1:00 – 2:30pm  Lunch available for purchase in the Exhibit Hall  “The Past Is A Foreign Country…” ‐‐ Florida Virtual  Campus User Mee ng and Update    12:15 ‐ 1:45pm  Friends, Founda ons and Boards Member Group   Business Mee ng, Awards Program and Luncheon   Ticketed event  Sponsor: Friends, Founda ons and Boards Member Group    1:00 ‐ 2:00pm  Collabora ng with Strangers: Revealing Hidden   Assets through Speed Mee ngs @ Libraries  This hands on, train the trainer session introduces the Collabora ng  with Strangers networking workshops sponsored by UF Libraries.  These “speed mee ng” sessions are based on a facilita ve process  known as CoLAB Planning Series® which reveals and leverages  “hidden” assets among par cipants and their organiza ons.  Speakers:  April Hines and Bess de Farber, University of Florida  George A. Smathers Libraries    Envisioning Your Library Customers through  iMapLibraries  Supported by a grant from the Ins tute of Museum and Library  Services, Florida State University researchers developed a web‐ based mapping applica on that is freely available to help public  librarians be er iden fy the characteris cs of the popula ons near  the library.  This tool can facilitate the planning, outreach,   marke ng, grant wri ng, and advocacy efforts of Florida’s public  librarians. A demonstra on and real‐world examples will illustrate  how data can help Florida librarians op mize the public library   service decision‐making process.  Speakers:  Dean Jue, Chris e M. Koontz and Lorri Mon, Florida  State University    EPOCH: Preserving Local Legacies  Electronically Preserving Obituaries as Cultural Heritage – or   EPOCH – enables community members  to memorialize loved ones  while providing for future genealogical and local history research.  EPOCH is a free, library‐based community digital repository, allow‐ ing family members to upload obituaries, photos, and other digital  memorabilia.  Learn how the project developed and non‐tradi onal  partnerships were formed and how you can implement this in your  library.  Speakers:  Donna Bachowski, Melanie Higgins and Chris na Perea,  Orange County Library System    Lightning Rounds  Join this fast‐paced program, where your peers share their   experience and knowledge on a par cular topic in brief,  med  presenta ons.  Topics will be selected in advance by popular vote.   This session will focus on the con nued merging and   re‐engineering of academic library services for public universi es  and colleges under the umbrella of Florida Virtual Campus. Topics  will include selec on and implementa on of a single library   discovery tool and a next‐genera on ILS to be used by all 39 public  universi es and colleges. Numerous commi ees and task forces  guiding development of these products  will have substan al   informa on to share with the session’s a endees.  Other topics  will include updates on the ac vi es of FLVC’s Members Council on  Library Services and a brief update on FLVC’s broader ac vi es.  Speakers:  Mark Adams, Donald J. Muccino, Lucy Harrison and   Linda McCarthy, Florida Virtual Campus    2:00 ‐ 2:15pm  Session Break     2:15 ‐ 3:15pm  Breathing New Life into Your Friends Group  Membership, succession planning and community involvement for  Friends of Library groups will be among the topics discussed in this  interac ve session.  Sponsor: Friends, Founda ons and Boards Member Group  Speaker:  Deborah Hohler, Friends of the Fort Lauderdale Libraries                          Lawyers in Libraries  This presenta on discusses the Lawyers in Libraries program which  began with Pro Bono Week in October, 2013 and which seeks to  provide librarians with informa on on legal resources, to answer  ques ons about the unlicensed prac ce of law, and to provide  patrons with guidance and referral to free legal resources.  Speakers:  Pamela Thompson, Florida Department of State's   Division of Library and Informa on Services and Kathy N.  Grunewald, Esq., Florida Legal Services, Inc.    Let's Get Fes ve! ‐ How to Plan and Organize a   Successful Reading Fes val  Lake County Library System staff describe the year of planning that  made its BookFest a successful event, bringing together readers  and authors.  Learn how you can do it, too.  Speakers:  Jo‐Ann Glendinning, Ron Moore and Judy Buckland,  Lake County Library System    Performer's Showcase II ‐ Performers for all ages  More performers present live previews of their shows, this  me  with a focus on programs for audiences of all ages. Chat with the  performers at their meet‐and‐greet tables and book a program for  your library.    Mana‐Tweens Club    Rethinking Reference: If it’s Broke, Fix It!  Tweens (ages 8 to 12) are ac ve readers and future volunteers.   Discover how to evaluate ailing programs and retool them success‐ Find out how to involve them more. Learn about monthly tween  fully with assessments and targeted marke ng strategies. Strozier  book clubs and cra /culture clubs developed through partnership  Library redesigned an earlier, defunct service to provide more   among branch libraries.  visible and flexible assistance during peak research season.  Speakers:  Chris Culp, Debbie Reagan and Megan Robinson,   Manatee County Public Library  Thursday Page 15  
  16. 16. “Research Coaching” lets students improve skills working one‐on‐ one or in a group with a librarian and includes a group dynamics  component.  Speakers:  Melinda Babarskis and Jacque Druash, Florida State   Libraries Undergraduate Services    2:15 ‐ 5:00pm  Leadership Voices  Join us for the 4th annual FLA Leadership Voices Project and share  your ideas on the role of library leaders in envisioning excellence.  Drop in any  me and record your thoughts.  Everyone is welcome  and no appointment is necessary!  Sponsor: Leadership Development Commi ee    3:15 ‐ 4:00pm  Refreshment Break & Door Prizes in Exhibit Hall     4:00 ‐ 5:00pm  A er The Fire: Recovery from a Library Disaster  Most have par cipated in disaster preparedness planning for their  libraries, but what happens when the disaster actually occurs?  A  fire in a branch library in 2013 taught lessons in naviga ng the red  tape and dealing with insurance and contractors while trying to  reopen a community resource.  Learn from one who has been  through the experience.  Speakers: Adam Brooks and Mary Soto, Hernando County Public  Library   Transi ons: Envisioning the Future of our "Catalogs"  Presenters will discuss the transi on from a tradi onal ILS to a  cloud‐based library resource management system with  specific  examples of the planning process and implementa on of the   system. Also included: the unforeseen strengths, weaknesses,   opportuni es, and challenges the new system has engendered.  Speakers:  Darla Asher, Doris Van Kampen‐Breit and Elizabeth   Henry, Saint Leo University    What Do I Do Next? A Planning Model for Envisioning  and Execu ng Excellence in Library Programs and   Services  Stuck on a project?  Bring a list of actual projects you’re facing so  you can work on them during this interac ve program. Explore five  steps to successful planning through the applica on of a simple  model.  Drawn from David Allen’s classic book, Ge ng Things Done,   this session offers prac cal  ps to help you envision success, brain‐ storm effec vely, and get over the hump of deciding the next   ac on.  Speaker:  Douglas Crane, Palm Beach County Library System       5:30 ‐ 7:00 pm  FLA President’s Recep on  Join in the fun! Enjoy refreshments while suppor ng FLA’s   scholarship program. Bid on Silent Auc on items, try the Wine Toss  and look for a winning  cket in the 50/50 Raffle!       Friday, May 9   Changing Service Models in a Changing World  Hear how the Mar n County Library System changed its service  models to be er meet the needs of its public through innova ons  in mobile service, literacy services, space redesign, and digital  technology.  Speakers:  Jus n De la Cruz, Bre  Lear, Sandy Henry, Patricia Riker,  Mar n County Library System    Dynamic, Community‐Driven Story mes That Get   Results!  Create dynamic, community‐driven story mes and baby mes easily  and at no addi onal cost.  Hear how the Maitland Public Library  draws record crowds using mul media and tradi onal story me  elements. Topics to be covered include:  highligh ng local talent  and community members of different cultures; easy‐to‐implement  puppet shows; simple skits and musical instruments to enliven  songs and stories; and incorpora ng nonfic on.  View sample  cra s, tons of programming ideas and much more in this intensive  workshop!  Speakers:  Jonathan Dolce and Mary Daniels, Maitland Public   Library    Page 16 Literary Excellence: Florida Book Award Winning   Authors      8:00 ‐ 8:30am  Coffee Klatch      8:00 ‐ 9:45am  FLA Cyber Zone  Explore cu ng edge technology programs and devices with your  colleagues.    8:30 ‐ 9:30am  Bam! Pow! Graphic Novels, Comics, & Manga,   Oh My! Exploring Visual Literacy  Why does visual literacy ma er in academic libraries? This program  will include descrip ons of visual literacy formats, what visual litera‐ cy means, how to start a graphic novel collec on in an academic  library, and how to create a reading event based on a graphic novel.  Speaker: Gricel Dominguez, St. Thomas University Library    Building Connec ons:  Crea ng Synergy Between  Community Partners, Grant Opportuni es, and   Targeted Programming  Engage with recipients of the 2013 Florida Book Award as they read  excerpts from their award‐winning books and discuss their works.  Developing strong community  es and focusing on community  Speakers:  Will be announced following announcement of 2013 FBA  Award Winners  Thursday • Friday
  17. 17.   Patron‐Driven Acquisi ons, Discovery Tools and   Other Hot Topics in RDA  This panel of technical services librarians will share views on the  topics of RDA, PDA, and discovery tools replacing conven onal  OPACs. Implica ons of these growing trends on user experience  and expecta ons will be discussed.  Sponsor:  Technical Services Member Group  Speakers:  Sarah Norris, New College of Florida; Jeanne Piascik,  University of Central Florida; Hilary Wagner, Rasmussen College    Patrons on Performance: the Library Web as Users  See It  Users don't dis nguish between the library and its website.  A   library that can be accessed on all devices needs a simple, perfor‐ mance‐driven design.This energe c, usability‐driven talk starts with  the ques on: what comes a er responsive design? The focus is on  developing user‐centric web sites.  Speaker:  Michael Schofield, Nova Southeastern University    Redefining Outreach: Crea ng a Percep on of   Personal Accessibility  An academic library can be in mida ng to undergraduates with  li le research experience.  Hear how outreach efforts help students  to perceive library staff as approachable and personally accessible.   Examples of outreach events, interac ve displays, how‐to  ps on  implementa on, and student feedback will be shared and the   session will include an interac ve component demonstra ng how  student par cipa on is encouraged.  Speakers:  Heather Sanpp and Melissa Minds VandeBurgt, Florida  Gulf Coast University    Using De Bono's Six Thinking Hats for  Crea ve Thinking, Effec ve Decision  Making, Engaged Mee ngs, and Faster  Problem Solving  De Bono's Six Thinking Hats is a simple, fun, and  effec ve technique that helps organiza ons   develop  effec ve communica on to s mulate  crea ve problem solving and increase produc vity.  Speaker:  Linda Marie Golian‐Lui, Kennesaw State University     9:30 ‐ 9:45am  Session Break    9:45 ‐ 10:45am  librarianship and serve as invaluable resources for students unable  to partake in synchronous library training.  Organizing and upda ng  these videos can be daun ng, especially when facing obstacles such  as loss of original video files, decentralized access points, and   viewing incompa bili es among devices. Learn how Instruc onal,  Reference, and Web Services librarians worked together to create a  mobile‐first video pla orm overcoming issues of usability,   accessibility, incompa bility, and project management in order to  provide their distance students with on‐demand library instruc on.  Speakers:  Michelle Keba, Jamie Segno and Michael Schofield, Nova  Southeastern University    Crea ng Social Media Customer  Service Excellence  Customer expecta ons of social media sites  con nue to change rapidly. In this session,  you’ll learn how to:  help your library achieve  excellent customer service in social media;  employ a proven social media marke ng  approach that keeps people coming back;  respond (not react) to five primary social  customer types on Twi er, Facebook and  other social media pages; and u lize a   method of collec ng and responding to customer complaints.  Speaker:  Andrew Sanderbeck, PCI Webinars     Envisioning Excellence through the Lenses of   Undergraduate and Graduate Students  This presenta on will share low‐cost usability tes ng methods and  the results of the focus groups to re‐create the experience of   students visi ng FIU’s new library website.  The perspec ves of FIU  undergraduate and graduate students relate different perspec ves  on what a library website should be like and how it should serve the  students.  Speakers:  Ava Iuliano and Sarah J. Hammill, Florida Interna onal  University    Flipping Out: Envisioning the Flipped Classroom in  Library Instruc on and Programming  “Flipped” or “reversed” instruc on is a method of teaching where‐ by instructors post lectures online for students to review before  class. Then, in lieu of a lecture‐style presenta on, instructors ask  students to complete exercises, applying the knowledge/skills they  learned from pre‐class prepara on.  A endees will learn about  “flipped instruc on,” be able to assess whether and to what extent  they can apply it to their programs and will have access to a free  online toolkit for addi onal literature and technical resources to  guide them in the crea on of a flipped instruc on approach.  Speakers:  Elizabeth Outler, Shamika Dalton, and Loren Turner,   Lawton Chiles Legal Informa on Center, Fredric G. Levin College of  Law, University of Florida    Get to Yes! Branding Your Customer Service  The Jacksonville Public Library developed a plan to realign all of its  21 loca ons to a recognizable, customer‐focused service model  Distance Learning on Demand:  Crea ng a Student‐ that strives for excellent interac ons.   Training sessions   Friendly Pla orm for Instruc onal Library Videos   incorporated customer feedback, mystery shopping results and  Instruc onal library videos are an essen al component of distance  benchmarked successes from other library systems and businesses.   Friday Page 17 needs are cri cal if the library is to remain relevant.  Find out how  conversa ons with community organiza ons led to programming  grants  which increased students'  skills in reading, problem solving,  and technology literacy.  Speakers:  Edward Booker, Danielle King, Tammy Erikstrup and   Marilyn John, Orange County Library System; and Nicole C. Yello,  UCF Graduate School of Educa on 
  18. 18. A endees will learn how JPL created a plan that benefits their   customers and reduces staff stress using humor, videos and real‐life  examples. Presenters will offer prac cal sugges ons,  ps and   resources that a endees can take back to their libraries to refresh  their own customer service models.  Speakers:  Ron Block and Julie McNeil, Jacksonville Public Library  Cyberzone Share cu ng edge technology programs and devices with your colleagues. Apply at: http://bit.ly/J5uv2G     Librarians as Learning Leaders: Networked for   Excellence in the 21st Century  New in 2014!!! Lightning Rounds Librarians as Learning Leaders is an in‐house network created to  maintain relevance and connect with library customers through  shared learning and collabora on with library management.   Measurable results include improved staff morale and an increased  focus on crea ng excellence in customer experiences. Prac cal  ps  for overcoming barriers, nurturing a learning organiza on, crea ng  a work environment conducive to crea vity and innova on, and  moving project ideas to successful outcomes will be included.  Speakers:  Sandy Mayer and Wendi Bost, Orange County Library  System  Energize yourself by listening to fast‐paced 5‐minute presenta ons from colleagues or apply to present your own. Be part of this new program, Thurs, May 8th at 1pm. Apply at:   http://bit.ly/1fF12IQ  Story mes that Work for Children with Special Needs  Children’s librarians will share lessons learned over ten years of  welcoming children with special needs and their families into   story mes and the library. They’ll give specific examples of stories,  ac vi es, resources, pi alls, achievements, and other helpful  ps.  Speakers:  Diane Keyes and Sara White, Seminole County Public  Library System  Performer’s Showcases Preview top performers for your library Performer’s for Children – Thurs., May 8th at 10:30am Performer’s for All Ages – Thurs., May 8th at 2:15pm   Mystery Writers Breakfast 11:00 ‐ 12:30pm  Top Florida mystery writers and enjoy breakfast. Closing Session and Business Mee ng  Awards Presenta on  Free! But sea ng is limited! Request a cket with your conference registra on. Thurs, May 8th, at 7:00am Speaker J. Jeff Kober brings customer service ideas from Disney’s  workplace to FLA! “The Wonderful World of Customer Service at  Disney” is a celebra on of great business prac ces that can be   applied to your own service organiza on.       Networking Lunch 12:30 ‐ 1:30pm  Meet up with new and old friends for lunch and to con nue the conversa on. Included in your conference registra on at no addi onal cost. But you must reserve a lunch in advance. Networking Lunch (included with your registra on)  Meet up with new and old friends for lunch and to con nue the  conversa on.       Friday, May 9th, at 12:30pm 1:45 ‐ 4:00pm  Sponsors FLA Execu ve Board Mee ng  Thank you to our growing list of sponsors! Brainfuse Gale Harvard Jolly Recorded Books Page 18 Open to all FLA Members.    Friday
  19. 19. 2014 Florida Library Associa on Annual Conference     Register today at:   https://www.regonline.com/2014FLAattendee   NON‐MEMBER Rate  Conference Registra on Category     FLA Personal Member   Discounted Rate  If purchased EARLY:  By March 15, 2014  Full Conference  FLA Student Member ‐ Full Conference ‐ must have  current membership as full‐ me student  $290     $160  n/a     $105  Single Day (Wed or Thur)  $210     $105  n/a     $80  $95     $80  n/a     $60  FLA Student Member ‐ Single Day (Wed or Thur) ‐  must have current membership as full‐ me student  Single Day (Fri)  FLA Student Member (Fri) ‐ must have current  membership as full‐ me student  If purchased LATE:  March 15 ‐ April 30, 2014  $315     $200  n/a     $115  Single Day (Wed or Thur)  $275     $170  FLA Student Member (Wed or Thur)  ‐ must have  current membership as full‐ me student   n/a     $80   $105     $90  n/a     $75  Full Conference  FLA Student Member ‐ Full Conference  Single Day (Fri)  FLA Student Member (Fri) ‐ must have current  membership as full‐ me student  If purchased ONSITE ‐ May 6 ‐9, 2014  Full Conference  $340     $235  Single Day (Wed or Thur)  $275     $170  Single Day (Fri)  FLA Student (Fri) ‐ must have current membership  as full‐ me student  $115     $100  n/a     $75  SPECIAL EVENTS  $50    $50  Exhibits Only ‐ EARLY/LATE/ONSITE  $75     $55  Friends Day Pass ‐ EARLY  $80     $80  Friends Day Pass ‐ LATE  Page 19 You Are the Patron Preconference Workshop   $90     $90  FF&B Lunch ( cketed event)  President's Recep on (if purchased separately from  conference registra on which includes this event)  Closing General Session & Lunch (if purchased   separately from conference registra on which   includes this event)  $48     $48  $20     $20  $50     $50  Ques ons about Registra on? Contact Mee ng Planner Sharon Gray at aplantomeet@earthlink.net or 850‐224‐6222.   

×