Programa, profesores y agenda curso cecm 16 abril 2013

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Curso Community Management y Social Media por AERCO-PSM (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online y Profesionales del Social Media)

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  • 1. CURSO COMMUNITY MANAGEMENT. (#cecm) 30 HorasPrograma:DÍA 1:1.INTRODUCCIÓN: INTERNET Y LAS NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN (2h)De la web 1.0 a la Web SemánticaInfluencia de Internet como medio de comunicación, relaciones y modelos de negocio. LongTailNuevo consumidor: prossumer, crossumer, adsumer. M CluetrainEfectos contraproducentes en redes: el efecto Streissand, D. Bisbal…2.REDES SOCIALESY COMUNIDADES VIRTUALES (3h)Redes sociales. Qué son y tipos (generalistas, verticales,blog, microblogging, vídeo eimagen…), ¿cómo saber en cuales tener presencia?Redes vs ComunidadesDÍA 2:3.GESTION DE MARCA. BRANDING DIGITAL (2h)Qué es una marcaAtributos y Valores de marcaReputación de marcaMonitorización de marca y competenciaPrincipales herramientas de monitorización4.REPUTACIÓN ON LINE. GESTIÓN DE CRISIS (3h)Crisis de reputación on line:Definición de crisisCómo afrontar una crisis: prevención y planes de contención ante una crisisNetiquetaEjercicio: análisis de marca y reputación de marcas de éxitoEjercicio: propuesta de soluciones ante casos de crisis de reputación on lineDÍA 3:5.INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA (3h)¿Por qué medir?ObjetivosMétricas y HerramientasCreación Cuadro de MandoAportación de ValorEjercicio para analizar la comprensión de las métricas6.ENTORNO LEGAL 2.0 (2h)
  • 2. Repaso de la legislación aplicable sobre:Propiedad IndustrialPropiedad IntelectualDatos personalesDominiosCiberdelitosDÍA 4:7.GESTIÓN COMUNIDADES VIRTUALES (3h)Cómo crear y animar una comunidadFactores clave en la gestión de comunidades virtualesMonetización de Comunidades8.GESTIÓN DE CONTENIDOS (2h)Creación de contenidos para entornos digitalesSindicación de contenidos: RSS, podcastEjercicio: propuesta pequeño plan de publicaciónDÍA 5:9.PLAN DE SOCIAL MEDIA (2h)Qué es una Plan de Social MediaPerfiles profesionales en SM, quién es quién (diseño, ejecución)Pasos básicos para la elaboración del PSM10.DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES (3h)Definición de objetivosAlineación con Plan Estratégico SMElección de plataformasDiseño accionesImplementaciónAnálisis de resultados y medidas correctorasDÍA 6:11.PLAN DE TRABAJO DEL CM (2h)Funciones propias del CMHabilidades sociales y actitudes del CMEl trabajo diario de un CM12.TALLER DE TRABAJO (3h)Caso práctico recogiendo todo lo visto en el curso
  • 3. El curso se compone de 30 horas lectivas, en modalidad presencial, en Madrid. Se compone de12 bloques de formación que se desarrollarán durante 6 medias jornadas de 5 horas deduración.Se impartirá durante 2 semanas: los días 16, 17, 18, 23, 24 y 25 Abril (martes, miércoles yjueves)Horario de tarde: de 15,45 a 21hEn Centro de Estudios Profesionales. C/Martín de Vargas, 23 28005 Madrid.http://centroestudiosprofesionales.com/Cómo llegar:http://centroestudiosprofesionales.com/donde-estamos.htmlLa agenda es:AGENDA