Programa, profesores y agenda curso cecm 16 abril 2013

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Curso Community Management y Social Media por AERCO-PSM (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online y Profesionales del Social Media)

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Programa, profesores y agenda curso cecm 16 abril 2013

  1. 1. CURSO COMMUNITY MANAGEMENT. (#cecm) 30 HorasPrograma:DÍA 1:1.INTRODUCCIÓN: INTERNET Y LAS NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN (2h)De la web 1.0 a la Web SemánticaInfluencia de Internet como medio de comunicación, relaciones y modelos de negocio. LongTailNuevo consumidor: prossumer, crossumer, adsumer. M CluetrainEfectos contraproducentes en redes: el efecto Streissand, D. Bisbal…2.REDES SOCIALESY COMUNIDADES VIRTUALES (3h)Redes sociales. Qué son y tipos (generalistas, verticales,blog, microblogging, vídeo eimagen…), ¿cómo saber en cuales tener presencia?Redes vs ComunidadesDÍA 2:3.GESTION DE MARCA. BRANDING DIGITAL (2h)Qué es una marcaAtributos y Valores de marcaReputación de marcaMonitorización de marca y competenciaPrincipales herramientas de monitorización4.REPUTACIÓN ON LINE. GESTIÓN DE CRISIS (3h)Crisis de reputación on line:Definición de crisisCómo afrontar una crisis: prevención y planes de contención ante una crisisNetiquetaEjercicio: análisis de marca y reputación de marcas de éxitoEjercicio: propuesta de soluciones ante casos de crisis de reputación on lineDÍA 3:5.INTRODUCCIÓN A LA ANALÍTICA (3h)¿Por qué medir?ObjetivosMétricas y HerramientasCreación Cuadro de MandoAportación de ValorEjercicio para analizar la comprensión de las métricas6.ENTORNO LEGAL 2.0 (2h)
  2. 2. Repaso de la legislación aplicable sobre:Propiedad IndustrialPropiedad IntelectualDatos personalesDominiosCiberdelitosDÍA 4:7.GESTIÓN COMUNIDADES VIRTUALES (3h)Cómo crear y animar una comunidadFactores clave en la gestión de comunidades virtualesMonetización de Comunidades8.GESTIÓN DE CONTENIDOS (2h)Creación de contenidos para entornos digitalesSindicación de contenidos: RSS, podcastEjercicio: propuesta pequeño plan de publicaciónDÍA 5:9.PLAN DE SOCIAL MEDIA (2h)Qué es una Plan de Social MediaPerfiles profesionales en SM, quién es quién (diseño, ejecución)Pasos básicos para la elaboración del PSM10.DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES (3h)Definición de objetivosAlineación con Plan Estratégico SMElección de plataformasDiseño accionesImplementaciónAnálisis de resultados y medidas correctorasDÍA 6:11.PLAN DE TRABAJO DEL CM (2h)Funciones propias del CMHabilidades sociales y actitudes del CMEl trabajo diario de un CM12.TALLER DE TRABAJO (3h)Caso práctico recogiendo todo lo visto en el curso
  3. 3. El curso se compone de 30 horas lectivas, en modalidad presencial, en Madrid. Se compone de12 bloques de formación que se desarrollarán durante 6 medias jornadas de 5 horas deduración.Se impartirá durante 2 semanas: los días 16, 17, 18, 23, 24 y 25 Abril (martes, miércoles yjueves)Horario de tarde: de 15,45 a 21hEn Centro de Estudios Profesionales. C/Martín de Vargas, 23 28005 Madrid.http://centroestudiosprofesionales.com/Cómo llegar:http://centroestudiosprofesionales.com/donde-estamos.htmlLa agenda es:AGENDA

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