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CESMA Business School - 17 - Estratega en Social Media y Community ManagementCESMAy la excelenciaEn el marco de su esfuerz...
CESMA Business School - 18 - Estratega en Social Media y Community ManagementCESMAy empresaAlgunas empresas con las que CE...
CESMA Business School - 19 - Estratega en Social Media y Community ManagementMaster y Cursos SuperioresConvocatoria Octubr...
CESMA Business SchoolCalle Bausa 2328033 MadridTel: +34 91 458 3333Fax: +34 91 458 3331infoweb@cesma.eswww.cesma.es
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  1. 1. CESMA Business School - 2 - Estratega en Social Media y Community ManagementDña. EsmeraldaDíaz-ArocaDirectora delCurso de Estratega enSocial Media yCommunityManagementSocia Directora de Jonia Consulting.Especializada en posicionamiento demarcas y personal branding 2.0.LinkedIn trainerConferenciante y escritora.Con 23 años de experiencia comodirectora de marketing en empresasnacionales y multinacionales.www.esmeraldadiazaroca.comCurso de Estratega en SocialMedia y CommunityManagement6ª ediciónHoy día tener una página web sin más sirve de poco. Sinadie sabe de la existencia de esa web, es como abrir unatienda en medio del desierto. ¿Quién va a ir a visitarla?Probablemente poca gente.De nada sirve tener una página web si no es eficaz paralos intereses de un negocio o empresa. Actualmente haymás de 3.000 millones de páginas web. Si se aplicanconceptos de e-marketing para promocionarlaadecuadamente, la web permanecerá en el anonimato.La informatización social está transformando la sociedad.Redes sociales, blogs, wikis y otras aplicacionesposibilitadas por la Web 2.0 se generalizan a pasos degigante, propiciando la aparición de nuevas formas derelacionarnos, de generar información y de tomar partido.Este hecho tendrá efectos muy positivos (como laaparición de nuevos valores sociales) y otros no tanto(como el aumento de la brecha digital). Sin embargo, elproceso parece imparable.La interacción, el entretenimiento y las aplicaciones de laweb 2.0 o la web social, así como la comunicación enimágenes animadas son posibilidades completamenteignoradas hasta el momento por empresas e instituciones.Además, la comercialización del sitio tampoco esdemasiado consistente, por eso establecer objetivos deforma estratégica, comercializar la oferta web de formaactiva y estimular las visitas de los clientes son lascondiciones clave para conseguir el éxito con unaplataforma de comunicación 2.0 dirigida a los clientes.Internet es un gran democratizador, ya que conconstancia y creatividad, permite al pequeño podermedirse con el grande.
  2. 2. CESMA Business School - 3 - Estratega en Social Media y Community ManagementA quién vadirigidoEl programa está dirigido a personas que ya estántrabajando o deseen trabajar en el área de Social Media dedepartamentos de comunicación y marketing de cualquiertipo de organizaciones, ya sean empresas, administracionespúblicas u organizaciones sin ánimo de lucro,independientemente de la jerarquía directiva. El programase adapta tanto a directivos como a recién licenciados.El curso también se dirige a directores generales yemprendedores, que requieren conocimientos en el área deSocial Media para entender mejor la dirección en la queapuntan las últimas tendencias de comunicación eimplicaciones de negocio del universo 2.0.Objetivos La revolución 2.0 ha supuesto una nueva forma decomunicación entre los consumidores y las organizaciones.Mediante las comunidades online, los consumidores actualesse relacionan tanto a nivel personal y profesional, como conlas empresas. El de Community Manager o Gestor deComunidades Virtuales se ha convertido en uno de losperfiles más demandados por las empresas de cualquiersector, que se encuentran con una importante falta deprofesionales cualificados en el mercado.Los objetivos generales de este programa son:•••• Conocer la relevancia que hoy tiene Internet en elmundo de la empresa.•••• Visualizar y conocer todas las piezas que componenuna estrategia global de Internet Marketing.•••• Ser capaz de tener una visión clara sobre las RedesSociales, sus aplicaciones, posibilidades y manejopara su aprovechamiento empresarial.•••• Conocer las formas de gestión y dinamización de unacomunidad de usuarios en Internet, para llevar acabo eficazmente acciones de marketing en RedesSociales conociendo las herramientas, técnicas ymétricas más importantes del Community Manager.Metodología •••• La metodología es 100% práctica•••• Se trata de un curso de orientación práctica yparticipativa, que se imparte en torno a ejemplosconcretos y sobre la base de nuestra experienciareal diseñando, implementado y evaluandocampañas de marketing online y realizando elseguimiento analítico de sitios web.•••• Se expondrán casos prácticos reales de otrasempresas, mediante el uso de video y conexión aInternet•••• Trabajaremos con el método del caso que ayudará aconocer como han conseguido interactuar con susclientes, empresas de talla nacional e internacional
  3. 3. CESMA Business School - 4 - Estratega en Social Media y Community ManagementMódulos Centrales 11. Introducción al Curso El papel de Internet en la estrategia de marketing de unaempresa: Bienvenido a MATRIX•••• La evolución de Internet en el mundo. ¿Quién usainternet? ¿Cómo lo usa?•••• De la web 1.0 a la 2.0: comparativa•••• Del marketing tradicional al marketing on line•••• El manifiesto Cluetrain•••• La influencia de Internet en la decisión de compra.•••• El nuevo consumidor: el PROSUMER2. El marketing 2.0 yel futuro de la web3.0•••• Herramientas Web 2.0:o Lectores/Agregadores RSSo Buscadores 2.0o Wikiso Aplicaciones para dispositivos móvileso Comunidades virtualeso Comunidades de marcao Widgetso Mashups•••• Introducción a la Web 3.0:o Qué es la Web 3.0o Tipos de Web 3.0o Realidad Aumentada (RA)o Geolocalización3. Componentes delInternet Marketing•••• SEO•••• E-mailing•••• SEM•••• Marketing de afiliación•••• Marketing de influencia4. El SEO •••• Definición de SEO y primeros pasos para elaboraro Definición SEOo Definir objetivos y Estrategia SEO•••• Keyword Research: paso a paso•••• Análisis On Page: + plugins y herramientas•••• Análisis Off Page y Link Building: + herramientasgratuitas y de pago•••• Medición y reporting: dentro y fuera del siteo Google Analyticso Google Webmaster Toolso Seguimiento de Rankings•••• Análisis de resultados y toma de decisioneso Evolución de métricas inicialeso Seguimiento de objetivoso Optimización•••• Dificultades añadidas: cambios de algoritmo, notprovided, panda, penguin, black hat seo•••• Tendencias de futuro que ya está aquí,consideraciones básicas:o ASO: app store optimizationo Consideraciones SEO dispositivos móviles1Eventualmente CESMA Business School se reserva el derecho de actualizar y mejorar permanentemente el contenido de esteprograma con el propósito de favorecer una mejor consecución de los objetivos docentes.
  4. 4. CESMA Business School - 5 - Estratega en Social Media y Community Management5. Publicidad on-line yposicionamientoWeb PPC/SEM•••• Establecimiento de objetivos•••• Tipologías de soportes•••• Modalidades de publicidad online:o Campañas display "tradicionales"o Afiliacióno “Outlets" publicitarioso Siguiendo a nuestros targets a través de la redo SEM (Definición, Google AdWords, FacebookAds,…)6. El Universo de losSocial Media: Más allá deFacebook•••• Definición de Social Media•••• Clasificación de las diferentes plataformas segúnfuncionalidad:o Gestores de contenido (CMS)o Blogso Microblogs•••• Las redes sociales•••• Las redes sociales profesionales•••• Otras redes sociales7. Otros Medios Sociales •••• Micro-blogging (Twitter, Yammer, Tumblr)•••• Marcadores sociales (Digg, Del.ici.ous, Technorati)•••• Medios sociales multimedia (Myspace, Youtube,DailyMotion, Vimeo, Flickr)•••• Difusores de noticias (menéame, Enchílame)•••• Plataformas multimedia: imagen, música, video,presentaciones•••• Comunidades de comentarios•••• Plataformas para crear redes sociales•••• Foros8. Blogging •••• Historia y evolución de los blogs•••• Tipos de blogs:•••• Plataformas principales (Blogger, Wordpress)•••• Directorios de blogs•••• Tips para diseño y creación de blogs•••• El contenido es el REY.•••• Como escribir para enamorar a Google9. La figura delCommunity Manager•••• Definición, funciones tareas•••• Perfil: aptitudes técnicas, habilidades sociales y actitud•••• Guía para ser un buen CM•••• Qué es ser Social Media Strategist•••• Habilidades•••• El día a día de un Community Manager•••• Organización de tareas diarias•••• Herramientas de gestión medios sociales:SocialOomph, Nutshell…•••• Gestores de cuentas social media: Tweetdeck,Hootsuite
  5. 5. CESMA Business School - 6 - Estratega en Social Media y Community Management10. Cómo estructurar unplan de Social MediaMarketing•••• Planificación: Fases•••• La estrategia es fundamental:•••• Qué contenido (Content Strategy) publicar para cadaplataforma11. La monitorización dela marca y medición deresultados•••• Qué monitorizar, cómo y dónde•••• Herramientas de monitorización por plataformas ygenerales•••• Definir objetivos: qué se quiere conseguir12. Herramientas demedición de resultados,IOR y KpIs•••• Qué medimos: IOR•••• Elección de KPI’s•••• Cómo medimos las KPI´S•••• Herramientas de estadísticas: Acortadores URL,Facebook Insights, Analytics, Twitteranalyzer•••• Herramientas de exportación datos (export.ly, GoogleAnalytics, Facebook Insights, Herramientas analíticasde Twitter,…)•••• Cómo convertir datos en información•••• Cómo elaborar un informe de evaluación de mediossocial13. Gestión de lareputación on-line•••• El Honor y la imagen de la marca en la Red. Lo quedicen los Jueceso Libertad de Expresión en las RRSS y el Honorempresarial y profesionalo El Derecho al Olvido y la desindexación de datos.o El grado de intencionalidad para atentar contra elhonor de una marca. Elementos para sudetección.o ¿Cómo actúo ante un ataque a mi marca?Herramientas legales•••• Límites clásicos: Datos Personales y La propiedadintelectual de los contenidos
  6. 6. CESMA Business School - 7 - Estratega en Social Media y Community ManagementClaustro deprofesoresCurso de Estratega en SocialMedia y CommunityManagement6ª ediciónDña. EsmeraldaDíaz-ArocaDirectora delProgramaProfesora del Área Comercial y Marketing de CESMABusiness School.Doctora en Ciencias Biológicas por la Universidad Autónomade Madrid.Master en Dirección de Empresas, Dirección Comercial yMarketing, por el Instituto de Empresa de Madrid.Actualmente es Socia Directora en la Empresa JoniaConsulting, consultora especializada en marketing yformación para empresas y directivos.Desde 2007 trabaja en el entorno web 2.0, desarrollandoestrategias 2.0 así como implantación de las mismas paraPymes y Micropymes.Ha sido Directora de Marketing en Reale Union Aseguradora;Aegon Grupo Asegurador; Caser Grupo Asegurador;Hércules Seguros Argentaria.Autora de diversas publicaciones de Marketing Directo,Promoción de Ventas etc.Bretón,MaríaExecutive MBA por la Nebrija Business School, especializadaen Dirección de Comunidades Virtuales por el Instituto deEmpresa.Freelance y emprendedora. Social Media Strategistespecializada en creación e implantación de planes deidentidad digital para personas y empresas. Puedes ser elmejor pero si los demás buscan y no te encuentran, noexistes.Formadora en redes sociales y su aplicación práctica almarketing, desarrollo de programas a medida de acuerdo alas necesidades de las empresas. Docente en INESDI,AERCO-PSM, MkExpertia, EOI (Escuela de OrganizaciónIndustrial), CESMA Business School, Aliter Escuela deNegocios, Grupo San Román, Instituto Avanza.Conferenciante y ponente en foros de marketing y redessociales.Más de 16 años de experiencia en el mundo de la empresa,las ventas y el marketing, los últimos dedicada al marketingonline y las redes sociales aplicadas al marketing y lagestión de comunidades virtuales.
  7. 7. CESMA Business School - 8 - Estratega en Social Media y Community ManagementCachón,María JesúsActualmente ostenta el puesto de Earned Media & SEOManager en la agencia Relevant Traffic Spain, donde dirige ycoordina al equipo encargado de todas las campañas yproyectos «non paid», labor que compagina con su trabajocomo consultora freelance.A pesar de estudiar la carrera de Empresariales, diocarpetazo a su paso por la banca y las finanzas paralanzarse al sector digital, donde se ha formado a conciencia.Durante su trayectoria profesional ha cursado variospostgrados y másteres oficiales de Analítica Web, MarketingDigital, Desarrollo Web, Diseño Web Profesional,Accesibilidad, Usabilidad y Estándares Web.Sus grandes inquietudes y su carácter proactivo hanpropiciado que haya asistido a diferentes eventosprofesionales y participado en la organización de algunoscomo SEO Plus You. A nivel más personal, es muy activa ensu twitter y en su blog. Es una de las últimasincorporaciones a las Madridgeekgirls, grupo de mujeresprofesionales del mundo online con reconocido expertise yprestigio.Rodríguez,JaimeAbogado con más de 12 años en el ejercicio y Profesor deDerecho Administrativo en la Universidad de Villanueva(adscrita a UCM), desde 2009.Socio de DIEZ & ROMEO ABOGADOS, dirige el área de TMT(Tecnología, Medios y Telecomunicaciones) de la firma conespecial dedicación al Derecho Tecnológico.Experto en Derecho de las Nuevas Tecnologías y Reputaciónonline, (La Venganza 2.0), y Telecomunicaciones, hadesarrollado su experiencia asistiendo a distintosprofesionales y empresas así como a medios decomunicación.Desde el ámbito de la asesoría, desarrolla su labor en lasvicisitudes vinculadas con el Derecho al Olvido, Usurpaciónde Identidad, Revelación de Secretos, Datos Personales,Protección del Derecho a la Propiedad Intelectual, y Difusiónde contenidos privados e íntimos.Rodríguez,PalomaLicenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por laUniversidad Complutense de Madrid.Más de 20 años de experiencia en el mundo del audiovisual,la comunicación en directo y los eventos corporativos. Losúltimos años dedicados a la formación, el marketing online ylas redes sociales aplicadasExperta en Marketing Operacional y Relacional, así como enVideomarketing, Social Media Management y Social MediaOptimization.Actualmente Gestionando varias comunidades virtuales yrealizando labores de Community ManagementTambién Coordinadora Académica, Profesora en escuelas denegocios, Esode, Nic escuela de Cine, Tai, etc... y Jefe deEstudios de Cursos y Master. Área Postgrado.
  8. 8. CESMA Business School - 9 - Estratega en Social Media y Community ManagementTitulación Para obtener el certificado de asistencia al Curso deEstratega en Social Media y CommunityManagement, los participantes deberán seguir conaprovechamiento el desarrollo del mismo y cumplir con losrequisitos mínimos de asistencia a clase establecidos en lasnormas académicas de la Escuela.Los alumnos reciben en la primera sesión la Guía delPrograma, con toda la información necesaria para el perfectodesarrollo del mismo.Proceso deadmisiónPara acceder a la matriculación, CESMA Business Schoolrealizará un proceso de selección y admisión de candidatos,basado en el análisis del Currículum Vítae y en la realizaciónde entrevistas personales, para evaluar el nivel de formacióny/o experiencia previa acreditadas, a efectos de garantizar laidoneidad del colectivo de asistentes.
  9. 9. CESMA Business School - 10 - Estratega en Social Media y Community ManagementDatos clave Curso de Estratega en SocialMedia y CommunityManagement6ª ediciónHorarios del programa Martes y Jueves de 19:00 a 22:00Convocatoria 10 de Diciembre de 2013 – 11 de Febrero de 2014Lugar de impartición Calle Bausa, 23 – Madrid (España)Información y reservas CESMA Business SchoolC/ Bausa 2328033 MadridTel: +34 91 458 3333Fax: +34 91 458 3331Email: infoweb@cesma.esWeb: www.cesma.esProceso de Admisión •••• Solicitud Admisión, Formulario y DocumentosAcadémicos:- Formulario cumplimentado- Curriculum vitae- DNI/Pasaporte- 1 fotografía•••• Comité Admisiones•••• Admisión al programaPrecio 1.450 eurosHorarios de Secretaría Los servicios de Secretaría están abiertos al público de lunesa viernes, de 10:00 a 14:00h. y de 16:00 a 20:00h.Teléfono directo: 677427679 – Fax: 91 458 38 02
  10. 10. CESMA Business School - 11 - Estratega en Social Media y Community ManagementDesde 1991:una Escuelaque miraa la empresaCESMA Business School es un centro especializado enformación de directivos y profesionales de la empresa que secaracteriza por una orientación y metodología docente conpersonalidad propia.Nuestra diferenciación se fundamenta en dos pilaresbásicos: por un lado, todos nuestros programas tienen unaorientación hacia aspectos estratégicos de la empresa y, porotro, un compromiso en la continua actualización decontenidos en consonancia con los cambios de la realidadempresarial.Nuestro valorañadido:formamospersonasPero CESMA Business School ha dado un paso más dentrode su metodología formativa pues no sólo apuesta por elconocimiento, sino lo que es más importante, apuesta porlas personas, incidiendo en el desarrollo personal y elautoconocimiento de sus alumnos para mejorar su desarrolloprofesional a través de un sistema que potencia elconocimiento de sí mismo, la gestión de las emociones, lamotivación interna, la autoconfianza... Este nuevo métodode competencias personales, impartido por un equipo deprofesionales de reconocido prestigio está implantado através de diferentes módulos en todos los programas masterque impartimos.Desde CESMA, ante todoformamos personas
  11. 11. CESMA Business School - 12 - Estratega en Social Media y Community ManagementClaustroprofesionalEl claustro de profesores de CESMA Business School estáintegrado por destacados profesionales de prestigio delmundo de la empresa con gran experiencia directiva,profesional y docente, lo que nos permite ofrecer unaformación en la que se combina la teoría con una orientacióneminentemente práctica, en la que no solamente setransmiten conocimientos, sino, lo que es más importante,qué hacer con ellos, aspectos esenciales para preparar anuestros alumnos en la realidad del mundo empresarial.CarácterInternacionalCESMA Business School es centro oficial examinador de laUniversidad de Cambridge English Language AssessmentExaminations, de sus titulaciones de inglés de negociosCambridge English: Business Certificates (BEC), así como delCambridge English: First (FCE) y Cambridge English:Advanced (CAE).CESMA mantiene acuerdos de colaboración paraconvalidación de estudios superiores e intercambio dealumnos con diferentes instituciones europeas, favoreciendoel enriquecimiento cultural, académico y humano de susalumnos.
  12. 12. CESMA Business School - 13 - Estratega en Social Media y Community ManagementNuestros alumnos proceden de todo el mundo, dotando a laformación de una gran riqueza cultura y experiencial.Junto a una mayoría de alumnos procedentes de diferentespuntos de España, CESMA recibe alumnos de Europa,América Latina y Asia principalmente.NuevasTecnologíasen CESMACESMA Business School pone a disposición de sus alumnosvarias aulas de informática, conectadas entre ellas mediantered local, con acceso a Internet de alta velocidad yequipadas con el hardware y software necesarios para eldesarrollo de sus estudios en la Escuela, así como redinalámbrica WIFI de libre acceso y un buzón de correoelectrónico para el alumno.CESMA ha desarrollado una plataforma propia de enseñanzavirtual o e-learning, que sirve de apoyo a la formaciónpresencial del Programa. A través de la plataforma, losalumnos acceden a contenidos, videos, otros archivosmultimedia, formularios de evaluación del profesorado, orlade alumnos, guía del programa…Para la gestión de prácticas y bolsa de empleo, los alumnosdisponen igualmente de una plataforma virtual paraincorporar sus CV y apuntarse a ofertas. Es muy importantedestacar que esta herramienta se ha desarrolladoconjuntamente con la Asociación de Antiguos Alumnos, quecolabora activamente en la gestión de la misma. Con ello,puede observarse que la vinculación y el desarrollo deoportunidades es constante entre CESMA y sus antiguosalumnos.Servicios deValor AñadidoIgualmente la Escuela ofrece unos servicios que dotan devalor añadido a la relación con el estudiante fortaleciendo elvínculo que les une:• Información sobre alojamiento• Financiación gratuita• Asesoramiento profesional y búsqueda de empleo
  13. 13. CESMA Business School - 14 - Estratega en Social Media y Community ManagementDesarrolloprofesionalEl compromiso de CESMA Business School se extiende másallá de las aulas, a través de nuestro Departamento deDesarrollo Profesional, cuya misión es ofrecer a nuestrosalumnos una puerta abierta hacia nuevas oportunidadesprofesionales a través de los siguientes servicios:•••• Orientación para el desarrollo de su carreraprofesional y/o acceso al mercado laboral•••• Propuesta de ofertas para la realización de prácticasen empresas•••• Ofertas de trabajo y mejora de empleo•••• Foros de Empleo•••• Seminarios para la Búsqueda Activa de EmpleoCESMA Business School cuenta hasta la fecha con lacolaboración de más de 2.700 empresas en estedepartamento, que confían en la calidad académica yprofesional de nuestros alumnos.CESMA dispone de una plataforma para la búsqueda deempleo y prácticas, donde alumnos y empresas incluyen susdemandas y ofertas.
  14. 14. CESMA Business School - 15 - Estratega en Social Media y Community ManagementACESMA,Asociación deAntiguosAlumnos deCESMABusiness SchoolDurante el desarrollo del programa, los alumnos entran aformar parte de ACESMA, la Asociación de Antiguos Alumnosde CESMA Business School, estando invitados a participar entodas las actividades que la misma organice.Los objetivos prioritarios de ACESMA son:•••• Desarrollo profesional y cultural de sus miembros•••• Favorecer la actualización profesional de losasociados y el desarrollo de actividades formativas,lúdicas y culturales•••• Vincular ACESMA con empresas y profesionales deprestigio•••• Potenciar la imagen de CESMA Business School yACESMAEntre las actividades de la Asociación destacamos lassiguientes, alguna de las cuales son desarrolladasconjuntamente con la Escuela:•••• Programa de Actualización Profesional PAP•••• Directorio de alumni–networking•••• Organización del Foro de Empleo•••• Encuentros de antiguos alumnos•••• Beneficios con diferentes empresas•••• Bolsa de empleo y de prácticas empresariales•••• Más información en www.acesma.esOtrasActividadesde Networking enCESMAAdemás de las acciones conjuntas con ACESMA, en laEscuela estamos desarrollando otras actividades parapotenciar un marco relacional de nuestros alumnos,profesores y antiguos alumnos, así como con otrosprofesionales interesados que colaboran o participan de lasdiferentes iniciativas de CESMA.Entre las diferentes actividades destacamos el grupo deLinkedIn denominado Antena del Emprendimiento/Empleo,que sirve de punto virtual de encuentro para profesionalesinteresados en intercambiar opiniones, crear debate yofrecer o demandar ofertas de trabajo u oportunidades dedesarrollo de proyectos empresariales.CESMA ha puesto en marcha dos blogs, uno genérico, coninformación y debates sobre la Escuela –el Blog de CESMA-,y otro específico sobre mujeres directivas, profesionales yempresarias –Women Managers- que sirve de plataforma deopinión sobre asuntos como el acceso de las mujeres apuestos de dirección, conciliación, desarrollo de carreraprofesional, etc.
  15. 15. CESMA Business School - 16 - Estratega en Social Media y Community ManagementCESMAen MadridLas instalaciones de CESMA Business School se encuentranexcepcionalmente ubicadas, en el corazón de Madrid, en unazona moderna y tranquila de la ciudad junto a la calle ArturoSoria, próxima a las sedes de grandes empresas a nivelnacional e internacional.El edificio de la Escuela, sito en la calle Bausa, es de fácilacceso en transporte público y privado, con excelentesaccesos desde la M-30. Asimismo, la zona cuenta con ungran número de restaurantes, hoteles y centros comerciales.Madrid,capital cultural,política y socialde EspañaMadrid, capital de España, es una ciudad de oportunidades,crisol de numerosas culturas y uno de los motores de laeconomía española y europea. Su riqueza arquitectónica,artística y cultural hacen de Madrid uno de los enclavespreferidos de los turistas.Su potencia económica la ha convertido en una ciudadmoderna y cosmopolita en la que grandes multinacionales ypequeñas y medianas empresas desarrollan su actividadempresarial en un entorno ideal para el progreso de losnegocios.
  16. 16. CESMA Business School - 17 - Estratega en Social Media y Community ManagementCESMAy la excelenciaEn el marco de su esfuerzo continuado por proporcionar asus clientes los mayores niveles de calidad y excelencia enla formación, CESMA Business School comenzó laimplantación del modelo EFQM en 2005, asesorado en todomomento por expertos del Instituto de Técnicas Educativasdel CECE. Desde entonces hasta el presente, se han idodesarrollando paulatinamente los planes de accióndestinados a conseguir las mejoras reflejadas en lasdiversas áreas de desarrollo detectadas, y se ha involucradoa todo el personal de la organización en la participaciónactiva para conseguir la mejora continua que la norma EFQMimpulsa.
  17. 17. CESMA Business School - 18 - Estratega en Social Media y Community ManagementCESMAy empresaAlgunas empresas con las que CESMA ha firmado acuerdosde colaboración.
  18. 18. CESMA Business School - 19 - Estratega en Social Media y Community ManagementMaster y Cursos SuperioresConvocatoria Octubre 2013Dirección General• Executive Master en Administración y Dirección de Empresas (Executive MBA)• Master en Administración y Dirección de Empresas (MBA)• Executive MBA con especialización en Dirección Comercial y Marketing• Executive MBA con especialización en Dirección Financiera y Control• Curso Superior en Dirección y Gestión de ProyectosFinanzas y Control• Master en Dirección Financiera y Control• Master en Gestión Financiera de la Empresa• Curso Superior de Control Integrado de GestiónComunicación• Master en Dirección de Comunicación• Curso de Estratega en Social Media y Community ManagementComercial y Marketing• Executive Master en Dirección Comercial y Marketing• Master en Dirección Comercial y Marketing• Master en Comercio Internacional• Master en Gestión Comercial y Marketing• Master en Comercio Exterior e Internacionalización de la Empresa• Programa Superior en Marketing DigitalRecursos Humanos• Master en Dirección y Gestión de los Recursos Humanos• Master en Técnicas de Gestión de los Recursos Humanos
  19. 19. CESMA Business SchoolCalle Bausa 2328033 MadridTel: +34 91 458 3333Fax: +34 91 458 3331infoweb@cesma.eswww.cesma.es

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