1. COMPETENCIA EMPRESARIAL
MARIANA ARIAS DE FEX
DOCENTE:
*ANA GABRIELA BARRETO
GRADO
8°A
COLEGIO SAN JOSE DE LA SALLE
29|02|12
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2. 1 Elabora un listado de 10 elementos de tu casa que consideras valiosos; explica porque
lo son.
2 Como imaginas que se establece el precio a un producto o a un servicio?
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1 Debe participar el cliente en el proceso de calidad de una empresa? Argumenta tu
respuesta.
2 Que significa el proceso de mejoramiento continuo en calidad? Busca información al
respecto y preséntala a través de un esquema.
SOLUCION
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1 R/ *Mis raquetas de tenis: tienen un valor muy importante para mí porque más que un
deporte el tenis es mi vida ♥
*El computador: el computador cumple una función muy importante y por esto es valioso
para mí
*El teléfono: es valioso porque con el me comunico y puedo hacer muchas cosas
*El televisor: con el televisor me puedo enterar de muchas cosas como noticias y
acontecimientos importantes para mí
*Mi cama: porque gracias a mi cama puedo descansar y sentirme mejor
*La nevera: de ay saco comida y eso es muy importante
*La lavadora: porque puedo lavar mi ropa y está limpia
*El fogón: porque tengo la comida siempre caliente
*Mi escritorio: porque en el hago tareas y muchas cosas mas
*El celular: porque también me puedo comunicar
2/Me imagino que dependiendo el valor o la calidad del producto u objeto se puede
determinar el precio, cuando el producto es de mala calidad no merece un precio muy alto

3. pero cuando el producto es de buena calidad y se está dispuesto a dar una buena
cantidad por él se puede poner un precio más alto
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1/Me parece que el cliente es muy importante en el proceso de calidad de la empresa
porque el cliente sabe que es lo que satisface y sabe que es lo que gusta entonces puede
haber mayor producción y venta de en los productos u objetos que de dan a vender
2/
MEJORAMIENTO CONTINUO
DE CALIDAD
La mejora continua en el desempeño
global de la Organización debería ser un
objetivo permanente de ésta.
Esto implica:
La mejora continua del sistema de
gestión de la calidad es incrementar la
probabilidad de aumentar la satisfacción
de los Clientes y de otras partes
interesadas.
Las siguientes son acciones destinadas a la mejora:
análisis y evaluación de la situación existente para identificar áreas para
la mejora;
el establecimiento de los objetivos para la mejora;
la búsqueda de posibles soluciones para lograr los objetivos;
la evaluación de dichas soluciones y su selección;
la implementación de la solución seleccionada;
la medición, verificación, análisis y evaluación de los resultados de la
implementación para determinar que se han alcanzado los objetivos;
la formalización de los cambios.