Your SlideShare is downloading. ×
Presentatie onderzoek "Effecten van de VertragingsApp" sept. 2013
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Presentatie onderzoek "Effecten van de VertragingsApp" sept. 2013

49
views

Published on

De VertragingsApp is een samenwerkingsproduct van verschillende uitgevers die het grote publiek graag willen laten kennismaken met de Nederlandse literatuur. Hoewel niet als marketinginstrument …

De VertragingsApp is een samenwerkingsproduct van verschillende uitgevers die het grote publiek graag willen laten kennismaken met de Nederlandse literatuur. Hoewel niet als marketinginstrument bedacht kan de VertragingsApp de belangstelling van het publiek voor Nederlandse literatuur zeker prikkelen. Resulteert het veelvuldig gebruik van de VertragingsApp in een andere houding ten opzichte van lezen? Wordt het lezen van boeken op een Smartphone “het nieuwe lezen”? Gaan gebruikers meer of andere boeken kopen? In dit onderzoeksverslag leest u meer hierover.

Published in: Social Media

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
49
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. “Onderzoek naar de effecten van de VertragingsApp” MIM-B case, presentatie 3 sept. 2013 Margriet van Eck Poppe / docent, onderzoeker HvA - MIC
  • 2. Probleemstelling: Welke invloed heeft de VertragingsApp op het boekenaankoopgedrag van haar gebruikers? • Hypothese H 0: de VertragingsApp heeft geen invloed op het boekenaankoopgedrag van haar gebruikers H 1: de VertragingsApp heeft invloed op het boekenaankoopgedrag van haar gebruikers • Controlegroep: gebruikers van de Lees Dit Boek App Idealiter zou ik de boekenkopers die de VA niet gebruiken als controlegroep willen onderzoeken maar dit bleek organisatorisch onmogelijk 2
  • 3. Verkoopcijfers NL literatuur lopen sinds 2009 terug (“algemene boek”) Bron: www.kvb.nl/feiten-en-cijfers/kerncijfers Afzet boeken in miljoenen aantallen Bron: www.leesmonitor.nu/page/10001/boekverkopen Sinds 2011 worden ook digitale boeken meegeteld. 3
  • 4. Verkoopcijfers NL literatuur lopen sinds 2009 terug (“algemene boek”) 2008: 51 miljoen ex. verkocht 2012: 44,7 miljoen ex. verkocht Afzet boeken in miljoenen aantallen Bron: www.leesmonitor.nu/page/10001/boekverkopen Sinds 2011 worden ook digitale boeken meegeteld. 4
  • 5. Lezen we van papier of digitaal? E-boeken 2,4 procent van de algemene boekenomzet Bron: http://www.boekblad.nl 16 mei 2012 5
  • 6. Uitgevers zoeken nieuwe wegen om (nieuwe) lezers te binden en te vinden • • • • • • • • • E-books Luisterboeken ( andere leesmomenten bijv. in auto) Literatuur-apps (informeren, attenderen, verkoopkanaal) Boek-apps ( bijv. Luis Zafon, Lulu Wang, Karin Slaughter, “Alles ruikt naar chocola”) Virtuele leesclubs bijv. via Twitter van Penguin (#readpenguin ) “Print your own book” bijv. LuLu, Bright new Books, BOL.com Crowdsourcing van boeken (TenPages, schrijversmarkt en literairwerk.nl ) Crossmediale strategie ( tijdschrift &website&boek&film) ……….. 6
  • 7. Bestaand product Nieuw product Bestaande markt Marktpenetratie Nieuwe markt Productontwikkeling • Boekenweek • Boekenbal • Direct marketing (webshops) • E-books • Crowdsourcen van boeken Marktontwikkeling Diversificatie • Literatuur-apps • Luisterboeken • Boek als app • “Print your own book” • Virtuele leesclubs Tabel op basis van de groeimatrix van Ansoff
  • 8. Literatuur-apps 8
  • 9. VertragingsApp • • • • • • • • • • • • • • Vanaf mei 2011 i-Pad en i-Phone € 3,89 ( soms € 0,79) Geen statistische informatie Kwartaalupdate Digitale bloemlezing 25.000 downloads in 2 jaar Literatuur met een hoofdletter L Athenaeum-Polak & Van Gennep, Nijgh & Van Ditmar, Querido en Q. Ook in Duitsland ( Schöner warten) en Zweden (Dodtit) Meer …. info over auteurs “Wachttijd doden” Meer info over auteur Bestelmogelijkheid verstopt LeesDitBoekApp • • • • • • • • • • • • • Vanaf mei 2012 i-Pad en i-Phone Gratis Wel statistische informatie Wekelijkse update Marketinginstrument Korting, soms gratis e-books “Liken” d.m.v. sterren 40.000 downloads in 1 jaar Nieuwe boeken, soms onbekende auteurs A.W. Bruna, De Arbeiderspers, Athenaeum, Balans, Uitgeverij Cargo, De Bezige Bij, Lev., Nijgh & Van Ditmar, Oog & Blik, Orlando,, Q, Querido, Signatuur, Thomas Rap, VIP, Zwarte Beertjes “Lekker lezen” 9 Bestelmogelijkheid prominent
  • 10. Onderzoeksaanpak 1. Desk Research ( boekenverkopen, apps, koopgedrag, gedragsbeïnvloeding). Bronnen: CPNB, KVB, Boekblad, St. Lezen, Marketing Data, CBS, Eurostat 2. Observatie ( o.a. twitterberichten over de Vertragingsapp) 3. Delphi interviews ( onder kenners van de uitgeverswereld) 4. Enquête ( primaire en secundaire enquêtegegevens, verzameld via online enquêtes) 5. Poll tijdens seminar “Apps, Books, Content” HvA 6. Telefonische interviews over specifieke wensen m.b.t. de VertragingsApp 10
  • 11. Observatie • Informatie van Twitter verzameld (#VertragingsApp en #LeesDitBoek) • Sinds introductie 126 Tweets over de VA sinds mei 2011 • ter vergelijking: 82 tweets over de LeesDitBoekApp sinds mei 2102 • Informatie van het internet ( blogs, websites etc.) via Giga-alerts verzameld over de VertragingsApp Resultaat: in het algemeen wordt er positief geschreven over de VertragingsApp, wel veel dezelfde namen ( fans) en veel tweets van de uitgever zelf Opmerking: graag had ik met sentiment analyse tools de tweets onderzocht, maar die tools zijn voor het Nederlandse taalgebied nog niet beschikbaar 11
  • 12. Delphi interviews Δελφοί • • • 1. 2. 3. 4. 5. 5 experts uit de uitgeverswereld en “app-kenners” Via e-mail bevraagd Samenvattingen telkens geanonimiseerd rondgestuurd Anna Bakker Directeur van de KVB KoninklijkeVereniging van het Boekenvak Eppo van Nispen tot Sevenaer Directeur Stichting CPNB Joost Kircsz programmaleider e-Publishing bij Create-it Applied Research (HvA). Directeur van KRA Publishing Research Jaap Bloem Senior analist bij VINT (Sogeti Netherlands),co-auteur van “Het App Effect” ( www.theappeffect.org) Anneke Dirkx Hoofd Afdeling Informatie & Gebruikersondersteuning Universitaire Bibliotheken Leiden Stelling: “De VertragingsApp spreekt alleen mensen aan die van lezen houden en zal dus geen nieuwe doelgroep aanboren, hoogstens de bestaande doelgroep aansporen tot meer lezen. Jonge mensen houden niet van lezen, die spelen liever games of kijken naar films op de Smartphone als ze ergens moeten wachten” Samenvatting reacties: Deze stelling is in twee delen op te splitsen. Het eerste deel wordt door de meeste deelnemers onderschreven, het tweede deel niet. Men vindt het een goede zaak om een bestaande doelgroep (de lezers) via een nieuw medium een aanbod te doen. “Voor marktverdieping is de VertragingsApp een prima instrument.” 12
  • 13. Enquête ( jan.-maart 2013) Onderzoekspopulatie = gebruikers van de VertragingsApp op i-phone of i-pad • • • • • Nederlanders in bezit van i-phone: ca. 1,5 miljoen Nederlanders in bezit van i-pad: ca. 1,25 miljoen Aantal downloads VertragingsApp: in twee jaar 25.000 Geschat aantal gebruikers VertragingsApp: 15.000 (= populatie) Aantal respondenten enquête = 9 Inzicht achteraf: te kleine populatie gekozen die ook nog eens moeilijk te bereiken is 13
  • 14. Resultaten VertragingsApp enquête • • • • • • • Kleine groep gebruikers, weinig respondenten Fervente lezers, sommigen verslaafd ( 100 boeken per jaar!!) Lezen zelden met de VA in de trein of in wachtkamers Favoriete genres: romans, non-fictie zoals geschiedenis en reisboeken, thrillers, detectives Bijna allemaal HBO of WO, Leeftijd 25 – 61 Zijn geen andere genres gaan lezen door de VA Kopen niet meer of minder boeken Deze uitkomsten zijn niet representatief! n= 9 Ook twijfel over de validiteit van enkele vragen 14
  • 15. Enquête Lees Dit Boek App (maart-mei 2013) Onderzoekspopulatie = gebruikers van de LeesDitBoekApp op i-phone of i-pad • • • • Uitgevoerd door de makers van deze app Populatie ( 10.000 personen die het gratis “Boek van de Week” hebben gedownload na verplichte registratie met o.a. e-mailadres) Aantal respondenten ( n=310) Secundaire analyse van deze data Probleem: lastig te vergelijken met VA enquête want: • Andere vragen gesteld • LDB app is gratis, VA niet, daardoor méér en andere gebruikers 15
  • 16. Resultaten LeesDitBoekApp enquête De resultaten van deze enquête zijn vertrouwelijk en kunnen daarom hier niet afgedrukt worden. 16
  • 17. Is de VertragingsApp een tovermiddel om mensen aan het lezen te krijgen? Uitkomsten poll, 26 april, seminar “Apps, Books, Content” 40 reacties( van 70 bezoekers) Wat antwoordden de bezoekers op bovenstaande vraag? Voor de lezing: Na de lezing: Nee 23 Nee 23 Ja 3 Ja 3 Ja 5 Nee 5 Nee 1 Ja 1
  • 18. Telefonische interviews: Wat gebruikers van de VertragingsApp graag willen Resultaten van telefonische interviews met 4 gebruikers van de VA: Functionaliteit: • Meer gebruiksgemak ( kantelen, vergroten van letters etc.) • Attendering als nieuwe versie uitkomt, bijv. via nieuwsbrief Content: • Meer recente boeken, ook nieuwe schrijvers • Meer nieuwtjes over boeken en schrijvers • Maak er een “bestseller-app” van • Overzichtelijke indeling op inhoud (op thema, genre o.i.d) Verkoop: • Gratis aanbieden • Makkelijker maken om een boek te bestellen ( zit nu een beetje 18 verstopt)
  • 19. Conclusie • • • • • Het kwantitatieve onderzoek naar de invloed van de VertragingsApp op het boekenaankoopgedrag van haar gebruikers heeft geen bewijs geleverd voor enige invloed. Reden: te weinig respondenten. Het kwalitatieve deel (observatie, interviews) van het VA onderzoek laat wel zien dat er een kleine maar enthousiaste groep gebruikers is die het fijn vinden om via een app kennis te maken met andere literatuurgenres en auteurs. Het onderzoek dat de makers van de LeesDitBoekApp hebben uitgevoerd heeft wél een duidelijk verband aangetoond tussen het gebruik van deze app en het boekenaankoopgedrag van de gebruikers ( hij werkt stimulerend op het aankoopgedrag) Er is een overlap tussen de beide gebruikersgroepen De beide apps én de beide onderzoeken zijn te verschillend om de conclusies van het LDB onderzoek geldig te verklaren voor de VA 19
  • 20. Advies voor vervolgonderzoek naar het effect van literatuur-apps op de gebruikers • Meer gebruikersonderzoek doen, liefst door ingebouwde functionaliteit (log data, pop-up surveys) • App analytics gebruiken om de performance van de app te meten in vergelijking met andere literatuur apps • Verzamel e-mailadressen van gebruikers door verplichte registratie, (bijv. om gratis boek te verkrijgen zoals bij de LeesDitBoekApp) • Panelgroep inrichten voor de VertragingsApp om op gezette tijden feedback van te krijgen • Samenwerken met de LeesDitBoek App om de invloed van literatuur-apps op het boekenaankoopgedrag van gebruikers te monitoren 20