Your SlideShare is downloading. ×
0
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Strategia i metody wejscia do online
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Strategia i metody wejscia do online

893

Published on

Prezentacja na Forum Najemców Centrów Handlowych, 15.06.2011r. …

Prezentacja na Forum Najemców Centrów Handlowych, 15.06.2011r.
Marek Górecki, Divante, "Strategia i metody wejścia do online".
Fotorelacja - http://scc.com.pl/konferencje/fmcg/nch_pl/nch-2011-relacja

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
893
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Strategia i metody wejścia do online Marek Górecki New Business Developer [email_address] l tel. 512 319 188 http://grupadivante.pl
  • 2. Strategia i metody wejścia do online 1. Dlaczego online? Czy tradycyjni sprzedawcy powinni już teraz zacząć sprzedawać online? 2. Efekt ROPO. Internet jako decydujące źródło informacji w procesie zakupowym 3. Strategia. Czyli jak budować kanału eCommerce? Przykłady.
  • 3. Strategia i metody wejścia do online 1. Dlaczego online? Czy tradycyjni sprzedawcy powinni już teraz zacząć sprzedawać online?
  • 4. Dlaczego online?
  • 5. Dlaczego online?
  • 6. Dlaczego online?
  • 7. Dlaczego online?
  • 8. Dlaczego online? <ul><li>Większość liderów branżowych już sprzedaje on-line </li></ul><ul><li>Firmy mocne w off-line = sukces w on-line </li></ul><ul><li>Bezpośrednia sprzedaż  </li></ul><ul><li>Wsparcie sprzedaży - partner, dystrybutor, punkt </li></ul><ul><li>Zmniejszanie kosztów obsługi klienta B2C oraz B2B </li></ul><ul><li>Podniesienie jakości obsługi + wartość dodana </li></ul><ul><li>Powiązanie pomiędzy on-line i off-line (geolokalizacja, mobile, rzeczywistość rozszerzona) </li></ul>
  • 9. Strategia i metody wejścia do online 2. Efekt ROPO. Internet jako decydujące źródło informacji w procesie zakupowym .
  • 10. Efekt ROPO <ul><li>Jak kupowaliśmy PRZEDWCZORAJ? </li></ul><ul><li>Polska, rok 1991 (przed 17.08.1991) </li></ul><ul><li>Zepsuła Ci się pralka! </li></ul><ul><li>Musisz kupić nową. </li></ul><ul><li>Co robisz? </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  • 11. Efekt ROPO BAZAR i SPRZEDAWCA - to jedyne dostępne źródło informacji o produkcie
  • 12. Efekt ROPO <ul><li>Jak kupowaliśmy WCZORAJ? </li></ul><ul><li>Polska, rok 2001 </li></ul><ul><li>TV przestał działać! </li></ul><ul><li>Potrzebujesz kupić nowy. </li></ul><ul><li>Co robisz? </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  • 13. Efekt ROPO ŚWIADOMOŚĆ SPONTANICZNA (TV, prasa, radio) OPINIE ZNAJOMYCH i SPRZEDAWCA - główne źródła informacji o produkcie
  • 14. Efekt ROPO <ul><li>Jak kupujemy DZIŚ? </li></ul><ul><li>Polska, rok 2011 </li></ul><ul><li>Twój TV LCD nie działa! </li></ul><ul><li>Więc kupujesz nowy. </li></ul><ul><li>Co robisz i kiedy możesz mieć nowe LCD ? </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  • 15. Efekt ROPO SPRZEDAWCA i INTERNET - główne źródła informacji o produkcie
  • 16. Efekt ROPO <ul><li>Pierwszy z wymiarów wyznaczany jest przez miejsce zakupu – online lub offline. </li></ul><ul><li>Drugi z wymiarów dotyczy głównego źródła informacji – zbadaliśmy, czy informacji na temat produktu osoba szukała GŁÓWNIE online, czy GŁÓWNIE offline. </li></ul>Bezpośredni wpływ Internetu na sprzedaż ogółem Zakup tradycyjny, decyzja oparta o dane offline Zakupy online, Internet decydującym źródłem informacji Zakup tradycyjny, Internet decydującym źródłem informacji (ROPO) Zakupy online, decyzja oparta o dane offline
  • 17. 25 obszarów zakupowych
  • 18. Efekt ROPO <ul><li>Najwyższy odsetek osób, które kupują offline, </li></ul><ul><li>a wcześniej, jako decydujące źródło informacji podały internet </li></ul><ul><li>jest obecny w obszarach: </li></ul><ul><li>aparat fotograficzny lub kamera: 11,1%, </li></ul><ul><li>rezerwacja w pokoju hotelowym: 11,8%,  </li></ul><ul><li>bilety do kina lub na różne wydarzenia: 14,1%.  </li></ul><ul><li>Z kolei najniższy jest w przypadku: </li></ul><ul><li>kredytu lub pożyczki bankowej: 0,5%, </li></ul><ul><li>kosmetyków lub środków do pielęgnacji: 0,3%, </li></ul><ul><li>lekarstw lub artykułów medycznych: 0,3%.  </li></ul>
  • 19. Aparat fotograficzny lub kamera Decydujące źródło informacji: online offline Zakup online offline 11,1% 8,1% 4,7% Internet ma bezpośredni wpływ na 23,9% sprzedaży ogółem 76,1% Najważniejsze informacje zebrane offline i zakup offline. n=129 kupujących Podstawy: n=27 szukających online, n=102 szukających offline
  • 20. Rezerwacja w pokoju hotelowym Decydujące źródło informacji: online offline Zakup online offline 11,8% 27,7% 10,5% Internet ma bezpośredni wpływ na 50,0% sprzedaży ogółem 50,0% Najważniejsze informacje zebrane offline i zakup offline. n=130 kupujących Podstawy: n=53 szukających online, n=77 szukających offline
  • 21. Bilety do kina lub różne wydarzenia Decydujące źródło informacji: online offline Zakup online offline 14,1% 8,5% 6,7% Internet ma bezpośredni wpływ na 29,3% sprzedaży ogółem 70,7% Najważniejsze informacje zebrane offline i zakup offline. n=448 kupujących Podstawy: n=103 szukających online, n=345 szukających offline
  • 22. Efekt ROBO
  • 23. Strategia i metody wejścia do online 3. Strategia. Czyli jak budować kanału eCommerce? Przykłady
  • 24. Strategia
  • 25. Strategia Inspiracje – sieci Non-food Kraj – www – Sprzedaży online w euro - Wzrost od 2009 – Udział eCommerce w handlu ogółem – Sieć sklepów 4. U.K. – Stamples.co.uk – 2,826 mld, 3%, 12%, (OS) 5. France – LaRedoute.fr – 2,300 mld, 21%, 20% (A) 10. Germany – Dixon.co.uk – 1,090 mld, 0%, 13%, 1300 sklepów w 28 krajach (CE) 16. Italy – MediaShopping.it – 680 mln, 3,98%, 18% (MM) 21. U.K. – JohnLewis.com – 586 mln, 26,93%, 6% (MM) 51. France – HM.com – 204 mln, 3%, 2%, 2000 sklepów w 38 krajach (A) 76. Belgium – HepisBurada.com – 112 mln, 31,76%, 0,4% (MM) 90. Netherlands – Ikea.com – 87 mln, 4,17%, 0,4%, 300 sklepów w 38 krajach (HF) Źródło: www.internetretailer.com , Top 300 Europe
  • 26. Strategia <ul><li>Co firma handlowa powinna wiedzieć o eCommerce? </li></ul><ul><li>Czas klienta jest najważniejszy - 70/30 </li></ul><ul><li>Integracja kanału off-line i on-line </li></ul><ul><li>Zgodność z prawem </li></ul><ul><li>eMarketing </li></ul><ul><li>Konsekwencja i cierpliwość w działaniu </li></ul><ul><li>Technologia </li></ul><ul><li>Ważne: Ile kosztuje eCommerce? </li></ul>
  • 27. &nbsp;
  • 28. 250 – 300 k kosztuje uruchomienie nowego naziemnego sklepu Monnari
  • 29. 150 – 300 k kosztuje uruchomienie sklepu internetowego dla spółki giełdowej
  • 30. Masz pytanie? Porozmawiajmy Marek Górecki [email_address] 512 319 188 http://ideas2action.pl Badanie efektu ROPO http://ropo.grupadivante.pl

×